AT&T Latin America Обзор

Мой представитель по обслуживанию клиентов был выдающимся и очень профессиональным. Карлос отлично объяснил все доступные мне варианты, которые помогли мне выбрать продукт, который я купил.

Я без проблем рекомендую это место семье и друзьям!

Отличная работа, Карлос.

НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ ТЕЛЕФОН !!! Крис перенес мой старый телефон на новый, и я не обнаружил, что мои фотографии не были перенесены до следующего дня. Позвонил Дешону, менеджеру, который сказал мне, что у него все еще есть телефон и фото с ним в магазине Симрна, и он принесет их в торговый центр той ночью.
Мало того, что он этого не сделал, у него не хватило профессионализма, чтобы уведомить меня, чтобы я не ехал за 45 минут до торгового центра. Когда я позвонил ему, он сказал, что на моем телефоне больше нет фотографий, поэтому я, должно быть, был тем, кто его вытер, хотя он был тем, кто владел моим телефоном. Невероятно! Когда я пошел в магазин Apple в торговом центре, чтобы посмотреть, могут ли они восстановить мои фотографии (а они не смогли), они сказали, что к ним постоянно приходят люди, чтобы попытаться исправить ошибки этого киоск-магазина AT&T в торговом центре Christiana. Моя оценка -1000000! Да, и попросил указать имя и контактную информацию владельца франшизы, и никто не дал их мне, включая руководство торгового центра. я

Джейк был прекрасен !! Отличный сервис!!!! Настоятельно рекомендую!!!

Я пошел в этот реселлерский магазин AT&T и был убежден подписаться на сервис потокового телевидения AT&T. Прежде чем согласиться на регистрацию, я несколько раз спрашивал продавца об условиях, так как для этого пакета требовался двухлетний контракт. Мой главный вопрос к нему был, какой будет курс на второй год. Он мне неоднократно говорил, что ставка будет такая же, как в первый год. Итак, я подписался. Когда я просмотрел электронное письмо с подтверждением моего заказа, в условиях было указано, что ставка за второй год будет составлять 93 доллара в месяц, что значительно выше, чем 59 долларов (на самом деле я указывал пакет за 49 долларов, но заказ был написан на 59 долларов). . Это фактически подтвердил продавец в корпоративном магазине AT&T в торговом центре неподалеку. Я вернулся к реселлеру и вернул оборудование, поставляемое с потоковой службой. Либо торговый посредник не имеет хороших знаний о продаваемом контракте на обслуживание, либо просто умышленно нечестно заключил сделку. Когда я разговаривал с менеджером, он уклонился от ответственности и сказал, что его не было рядом, когда я подписывалась. Очень разочарован и расстроен. Будьте осторожны с этим торговым посредником.

В субботу утром магазин был переполнен, и его представители вовремя увезли всех. Представитель, который у меня был, был дружелюбным, очень услужливым и помог нам в разумные сроки. На вопросы моего соседа о том, что ему нужно для его телефона BYO, были даны ответы, он получил свою SIM-карту, она установила ее, и мы были в порядке!

"ХУДШИЙ ОБСЛУЖИВАНИЕ"

Мы купили 2 iPhone XR в рамках предложения BOGO, и я перенес свой номер из другого сервиса в At&T, поскольку у моего друга уже есть AT&T. У них не было определенного цвета, который я хотел бы в магазине, поэтому они заказали один для меня и сразу подарили моему другу.

На следующий день мне пришло сообщение, что вечером я получу свой телефон, но никто не пришел, и я получил электронное письмо о том, что ваш заказ был отменен, поэтому я пошел в магазин на следующий день, там был другой парень, и я все объяснил ему.

Этот парень понятия не имеет о своем собственном процессе и своей собственной системе OPUS, которую он с гордостью использует и приводит разные причины, по которым вас не было дома, или что в учетной записи есть неверная информация. Он попытался позвонить в службу поддержки клиентов и не знал своих личных данных, чтобы обойти аутентификацию.

Так что мне пришлось уйти в тот день, потратив около 2 часов, а на следующий день снова, та же история, их система испортилась - вот что он все время повторял. Он снова позвонил в службу поддержки, а затем позвонил своему менеджеру, чтобы узнать, что происходит.
На следующий день я буквально провел еще 2 часа и ничего не получил, и в конце концов он попросил пойти в другой магазин в Ньюарке, потому что парень, который принял мой заказ в субботу, работает там.

Прошло 5 дней, я повторял снова и снова, а они просто отказывают мне. Мне жаль, что я не переносил свой номер с T-mobile на AT&T.

"ХУДШИЙ ОБСЛУЖИВАНИЕ"

Сегодня у меня был отличный визит. Сотрудники были очень вежливыми и знающими. Спасибо за мой прекрасный опыт.
Теперь это мой магазин AT&T.

Я нашел свой магазин. Отличное обслуживание клиентов.

Приветливый персонал, очень знающий и всегда есть продукты, которые мне нужны!

Я люблю сюда ходить! Я всегда чувствую себя желанным гостем и знаю, что мои мнения и личные предпочтения тоже прислушиваются. Вы бываете во многих местах, они относятся к вам как к числу. Но не здесь! Они относятся к вам как к семье! Особое спасибо менеджеру Ванессе, накануне вечером она часами следила за тем, чтобы я максимально эффективно использовал свой аккаунт, и лично показала мне, как пользоваться телефоном! Я всегда буду приходить сюда! #CustomerForLife!

Даже не знала, что этот магазин существует, но я так рада, что нашла его! У меня был замечательный опыт общения с Джейком в этом магазине. Просто действительно гладкая сделка и отличное обслуживание клиентов. Рад перейти на Verizon. Не сомневаюсь, вернусь!

Отличный персонал, очень доволен моим визитом. Они ответили на все вопросы, которые у меня были, и сразу же приходили и уходили. Недурно!

Магазин был очень привлекательным, все были очень милы! Я обязательно вернусь за все мои потребности AT&T .. Спасибо, ребята

Наталья такая классная! У них самые лучшие в городе цены на телевидение и интернет, вас всегда встречают с улыбкой, и они помогут вам, чем только смогут.

Ужасное обслуживание клиентов ... один человек работает в кассе, а несколько человек ждут в очереди более 60 минут.

Морган, которая здесь работает, - придурок, похоже, у нее не было ответов ни на один из наших вопросов, казалось, она все время кивала; может быть, она отпраздновала Новый год слишком рано. Другой сотрудник даже должен был сказать ей, чтобы она подтянула наш счет, ну и что? Вы уже должны знать об этом после того, как мы расскажем вам, зачем мы здесь. Излишне говорить, что мы ушли ни с чем и специально сказали им, что вернемся в другой раз, когда будет работать кто-то более осведомленный и внимательный. Надеюсь, в следующий раз повезет.

Ваш сотрудник Макс был очень любезным и очень хорошо осведомленным. На этот раз очень легко переключить мой телефон. Самый быстрый!

Замечательное обслуживание клиентов. Теперь я иду в магазин. В отличие от других магазинов, с которыми я имел дело. Отличный менеджер и персонал. Продолжайте хорошую работу.

Джейк помог мне с настройкой Direct TV. Он был очень информативен по различным пакетам и сделал процесс чрезвычайно плавным и бесшовным. Я очень рекомендую отправиться в его магазин!

Очень доволен своим опытом в этом магазине. Я не мог решить, хочу ли я продукт Apple или продукт дроидов. Энди был очень гостеприимен и хорошо осведомлен и смог рассказать мне о каждом продукте, который предлагал магазин. Он был очень дружелюбным, и я обязательно вернусь!

Когда я вошел в магазин, я поговорил с Энди. Он был очень профессионален и сразу же поприветствовал меня, когда я вошел в дверь, чтобы оказать помощь. Он был очень дружелюбен и терпелив ко всем моим вопросам и так подробно все объяснил! Я действительно доволен своим опытом перехода в AT&T из-за Энди!

Джордан Майкл был лучшим представителем AT&T, с которым мы когда-либо работали. Он объяснил все планы и сэкономил нам более 200 долларов в месяц.

Приветливый персонал, смог быстро мне помочь. Очень знающая группа людей.

Очень хорошие полезные и хорошие самолеты с обслуживанием

Персонал был любезным и знающим. Все объяснили, ответили на все вопросы. Никакого давления. Замечательный опыт, и я очень доволен своей покупкой.

Этот процесс стал приманкой и поводом для сближения со многими скрытыми платежами и невыполненными обещаниями. Я должен был остаться с T-Mobile! Мне полдюжины раз давали дезинформацию! Представители ATT дважды говорили мне, что мой сын, который находится за пределами штата, может пойти в магазин и, пока он является авторизованным пользователем, он может создать там свою учетную запись. Вместо этого они преждевременно перенесли его номер, и он не может быть авторизован в их системе в течение 30 дней !!
Затем они прислали мне предварительный просмотр моих текущих ежемесячных платежей, и они не дали мне ни кредитов автоплаты, ни дополнительных кредитов, которые я должен был получить. Счет на 100 долларов в месяц выше ожидаемого. T-Mobile предлагает тарифный план с тем же количеством линий, безлимитным всем, БОЛЬШЕ международного доступа и той же точкой доступа по значительно более низкой цене.
Плохой ход с моей стороны!

Пошел в магазин, и служанка открыла коробку и активировала телефон (iphone x) без моего разрешения. И она пыталась продать яблочные часы с телефоном, даже если я сказал, что они у меня уже есть, после этого ее реакция была слишком ужасной, и она даже не слушала, что я говорю. Просто вручил мне квитанцию ​​и ушел к другому покупателю.

ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЭТОТ МАГАЗИН НЕ ЗНАЕТ, КАК ОБРАТИТЬСЯ С КЛИЕНТАМИ, КАК ATT ПРИНИМАЕТ ТАКИХ ИДИОТОВ.

Отличный магазин и приятные сотрудники. Я получил то, что мне было нужно, и ко мне относились с уважением.

Это худшая компания в 4g инете! Я даже не могу послать двухсекундный вокал! Они написали мне, что все в порядке с вашим интернетом! Я купил эту сим-карту, потому что это единственный вариант, который у меня был в аэропорту! При скорости загрузки 0,12 !!!

Это лучший опыт, с которым я когда-либо сталкивался в розничном магазине. Меня сразу же встретили очень дружелюбно и профессионально. Если мне понадобится помощь с какой-либо информацией или советом по поводу моего телефона, я поеду в этот магазин со своей компанией. Большое спасибо за персонал в этом магазине.