Atripco Group of Companies Обзор

очень-очень-очень-очень ужасное обслуживание .. Только что позвонил из службы поддержки клиентов. вообще не рекомендуется. На вопрос, могут ли они связаться со своим водителем для доставки, мне ответили, что они даже не могут связаться со своими водителями, чтобы узнать местонахождение нашей посылки. что это за доставка. Они даже не могут связаться со своим водителем.

Группа службы доставки Atripco потрясающая! Всегда вовремя, вежливо и даже звоните, если у вас возникнут вопросы по доставке посылки. Спасибо Atripco за отличный сервис

Отличное обслуживание клиентов и всегда надежная доставка наших грузов вовремя.

Только что получил свою первую доставку из Индиго через Атрипко. Они были дружелюбны, профессиональны и, что самое главное, доставили быстро и вовремя !!!

Ужасное обслуживание клиентов. Я использую эту услугу для своего офиса, и они постоянно не отвечают за каждый шаг. Когда возникает проблема, это становится огромной проблемой, потому что у них нет средств или движений, чтобы исследовать источник проблемы. Вы должны постоянно следить даже после запроса ответа по проблеме с вашими пакетами, только чтобы получить неответы. Помимо их невероятно грубого и неадекватного персонала, они также берут за свои услуги огромную плату по сравнению с другими курьерскими службами GTA.

Очень рекомендую курьерские службы в GTA Всегда вовремя

Ужасное место. Очень непрофессионально. Небезопасное оборудование. Неквалифицированный персонал.

Абсолютно ужасное обслуживание. Я заказываю hellofresh, поэтому важно, чтобы коробка попала ко мне в ЖЕ ДЕНЬ, иначе все мясо, которое я заказываю, испортится, и они не отправят замену. ATRIPCO ... по какой-то причине ... держал мою коробку с едой в течение 28 часов, только для того, чтобы доставить ее поздно на следующий день и прибыл в таком виде, как если бы горилла приняла это. Должно быть стыдно. Часто он тоже протекает.

Проработав водителем в этой компании в течение трех лет, со мной обращались несправедливо, к водителям не относились уважительно, они использовали меня, когда им было удобно, и просто забрали мою работу без всяких соображений. Я никогда не доставлял им проблем, всегда следовал правилам и новой политике, даже несмотря на то, что у них была постоянная смена руководства, они были неорганизованы и плохо управлялись. Вот вам и верность. Они заботятся только о себе и защищают себя, не обеспечивая при этом никакой безопасности для своих водителей.

Еще одна некачественная курьерская служба, которая не прислушивается к простым запросам на доставку, чтобы небезопасно сбрасывать посылки в небезопасные области, чтобы клиент мог легко получить свою посылку. Разочарован, что Индиго нашел бутылку из бочки, которую можно использовать.

Ужасное обслуживание клиентов. Мой заказ был отправлен с ними 25 ноября. Последние 2 недели я звонил почти каждый день, и никто не мог сказать мне, где моя посылка и когда она будет доставлена. Их CSR накричал на меня сегодня, когда я сказал, что не хочу снова ждать, пока кто-нибудь проведет расследование и перезвонит мне. НИКОГДА НИКОГДА НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ С НИМИ !!!! Сейчас 23 декабря, и никто не может сказать мне, где моя посылка.

Для этой компании подошла бы нулевая звезда. Мой заказ на Индиго был доставлен 2 января, но я его не получил - веб-сайт имеет статус доставленного и полученного FD. Когда я звонил в компанию несколько раз, они сказали: «О, это показывает FD, что может означать либо входную дверь, либо не доставить». Затем они сказали, что водитель доставит товар позже. Я позвонил им снова на этой неделе, так как информация об отслеживании на веб-сайте изменилась на В пути с доставленной (да, наоборот), и дама из CSR сказала мне, что товар будет доставлен в течение 3 дней. К счастью, Indigo отправила замену через UPS, которая доставила товар вовремя и в нужном месте. Спасибо за ужасный сервис, совершенно неточную информацию от вашей команды и практически ни за что.

Я использую Atripco как владелец малого бизнеса, чтобы доставлять небольшие посылки за ночь. Сервис заказа дружелюбный. Они приходят забрать мои посылки, когда говорят, что они это сделают, и следуют моим инструкциям по отправке и доставке.

Кроме того, все посылки были доставлены своевременно. Цена хорошая, мне не нужно заказывать Purolator или FedEX для этих небольших работ.

Недорогие парни в старом снаряжении и по правилам милитари! Не очень хорошее сочетание.

Отслеживание говорит, что моя посылка Индиго была доставлена ​​до двери. Этого не было, и мы были дома в предполагаемое время доставки. Связался с компанией, и они сказали, что мне нужно связаться с Индиго. Индиго нужен другой курьер. Индиго повторно отправляет заказ, но прибудет после того, как мне понадобятся товары.

Вы, вероятно, всегда вовремя, потому что ваши водители не заботятся о других водителях вокруг них. По крайней мере, вы, ребята, оставляете себе хорошие отзывы.

ужасная компания, и это исходит от компании, которая пользуется там услугами ... не доставляет вовремя .. у них было несколько проблем, 2 на этой неделе ... позвонил "супервайзер svs клиентов", да лично и оставил vm.. my secretary звонил 5 раз ... даже оставил сообщение человеку, который ведет шоу там, и день спустя все еще не перезвонил ... очевидно, будет искать возможность перенести мой бизнес в другое место ..

Моя беседа с Кассандрой была полностью удовлетворительной и приятной. Не помню, когда я в последний раз ощущал такую ​​позитивную энергию от сотрудника какой-либо компании. На мои вопросы были даны вежливые и оперативные ответы, а также четко прописаны варианты доставки и цены. Кассандра - это заслуга вашей организации, и только по этой причине я без колебаний рекомендую услуги вашей компании.

Хотел бы я дать ноль звезд. Мне посчастливилось дважды получать доставку от этого курьера за последние несколько месяцев. В первый раз доставщик оставил один из двух пакетов, которые я ожидал, в коридоре многоквартирного дома без гудения, стука и звонка. Это вызвало большие неудобства, потому что мне пришлось связаться с компанией, которая отправила посылки, чтобы узнать, что случилось с половиной моей доставки. Через несколько дней им пришлось отправить новый предмет, потому что мы не могли определить, был ли оригинал украден из моего коридора. Второй инцидент произошел на этой неделе - курьер снова оставил ящик перед моей дверью, не постучав и т.д. Мне пришлось связаться с компанией, в которой я заказал, и сказать им, что я не смогу вести с ними дела, пока они пользуются этой курьерской службой. Единственное, что хуже, чем их служба доставки, - это обслуживание клиентов, которое вы получите по телефону - пренебрежительно и грубо я бы описал представителя Atripco, с которым я говорил на этой неделе.

Ужасное обслуживание клиентов и совершенно ненадежное обслуживание. Я разместил заказ на Indigo более 3 недель назад, теперь он поставляется с Atripco. После недели отслеживания, показывающей «В пути», я связался с Индиго, который связался с Atripco и определил, что посылка утеряна. Индиго взял на себя ответственность и 29 ноября отправил замену.

В среду, 4 декабря, когда информация об отслеживании для заказа на замену показывала «В пути» в течение 3 дней (для доставки между Торонто и Берлингтоном), я позвонил в Atripco напрямую, чтобы связаться с нами. После того, как я постоянно задерживал меня, пока она изучала вещи, женщина, с которой я разговаривал, сказала, что, похоже, ее забрали, но ей нужно получить отправку, чтобы проверить, где она находится, и она перезвонит мне.

К понедельнику 9 декабря (5 дней спустя) мне никто не перезвонил, а посылка все еще не пришла, поэтому я снова перезвонил в Атрипко. На этот раз мне сказали, что в досье было много заметок и что женщина, с которой я разговаривал, больше там не работала, поэтому мне никто не перезвонил.

Женщина, с которой я разговаривал на этот раз, затем продолжает удерживать меня, пока она изучает его, и в конце концов возвращается, говоря, что его забрали ТОЛЬКО утром. Мне не только за 5 дней до этого сказали, что его забрали, но и через 9 дней после того, как я получу информацию об отслеживании, и что их собственный сайт показывал, что он находится в пути?

Казалось, множество отговорок прямо противоречили друг другу, и в сочетании с тем фактом, что они уже потеряли первую партию груза, разумеется, у меня было плохое предчувствие ... Однако женщина заверила меня, что она говорила с водителем и что пакет был на грузовике для доставки в ТОЙ день. Понедельник.

Сейчас вечер вторника, через 11 дней после того, как Индиго отправила ЗАМЕНЯЮЩУЮ партию, и через два дня после того, как меня заверили, что она была доставлена ​​в ТОЙ ДЕНЬ, а она все еще не прибыла.

Честно говоря, я не знаю, зачем Индиго использовать эту компанию ?? Я заказывал у них много раз, и пакеты всегда отправлялись почтой Канады без проблем и НАМНОГО быстрее. Работа с этой компанией была абсолютной шуткой. Будет обновлено, когда / если я когда-либо получу посылку.

Очень радушный коллектив и отличный коллектив. Не будет ошибкой сказать, что это организация, ориентированная на людей, как с точки зрения сотрудников, так и с точки зрения клиентов. Вдобавок ко всему, они действительно являются компанией «Срочная доставка» в городе.

Моя очень дорогая посылка от Индиго была доставлена, но я ее не получил !! Никто не гудел, чтобы попасть в мое здание, и никто не стучал. Честно говоря, я не могу поверить, что Индиго использует этого курьера. Я позвоню в эту компанию позже и дополню свой обзор результатами.

Обновление: после обращения в Atripco они сказали, что свяжутся со своим руководством и свяжутся со мной в течение 24 часов. После 48 часов отсутствия связи я снова обратился к ним, и теперь они говорят, что заказа никогда не существовало, хотя у меня есть номер заказа с их маркером Atripco.

Это очень сомнительная компания, и я больше никогда не буду заказывать у Indigo, пока у них есть контракт с Atripco.

Я только что прочитал обзор Грейс Мини, и со мной случилось то же самое. Заказал у Индиго. Посылку отследил, изначально сказали, что доставят в понедельник. Ждал до пятницы, посылки нет. Я позвонил в компанию, и мне сказали, что она была доставлена ​​в среду. Водитель оставил его на крыльце. Я сказал, что было необычно, что там ничего не было, так как я часто заказываю в заливе и никогда не возникает проблем. У меня всегда есть свои пакеты. Женщина из компании сказала, что у водителя возникла проблема с машиной, поэтому она расписалась.
Странный. Мне также сказали связаться с Индиго. Они сделали повторный заказ, и теперь я беспокоюсь, что посылка не будет доставлена. Возможно, Indigo следует рассмотреть вопрос о другой компании. Моя вера сильно пошатнулась. Я попросил своего соседа проверить свои камеры, чтобы убедиться, что посылка действительно была доставлена.

Я заказал что-то в Индиго, и это должно было быть доставлено Атрипко. Однако я так и не получил свою посылку, несмотря на то, что в ней говорилось, что она доставлена. Когда я позвонил в службу поддержки, женщина сказала мне, что водитель не доставил посылку, потому что это было небезопасное падение. Она сказала мне, что попытается связаться с водителем и перезвонит мне. Но я так и не получил обратно. Вместо этого, когда я перезвонил на следующий день, обслуживание клиентов было ужасным. Женщина заверила меня, что посылка доставлена, хотя ее и не было, и сказала, что ничего не может сделать. Она была довольно бесполезной, поэтому я думаю, что довольно сложно представить, какова ее настоящая работа / цель? Она сказала мне, что мне нужно позвонить Индиго. Когда я попросил менеджера или кого-то, кто мог бы лучше мне помочь, она сказала, что никого нет. Я очень разочарован этой службой, так как кажется, что она работает довольно плохо. Буду признателен, если кто-нибудь из команды Atripco свяжется со мной, чтобы помочь найти мою посылку и восстановить мою веру в эту компанию. Мне пришлось попросить Индиго прислать замену, которую они также по ошибке отправили через Атрипко. Итак, я очень беспокоюсь, что никогда не получу свои вещи, которые должны быть подарками, и мне нужно как можно скорее.

ЛУЧШАЯ курьерская служба во всем GTA. Семейный бизнес и команда людей, которые действительно заботятся о вас как о клиенте. НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую Atripco для всех ваших местных курьеров. (особенно если вам нужен тот же день или что-то деликатное)

Если бы я мог дать НОЛЬ, я бы тоже. Мы пытаемся заказать трансфер более 1 месяца. Я зря потратил выходные на ожидание, а водитель не появился. Ужасное обслуживание клиентов и отсутствие связи внутри компании. Я никогда больше не буду иметь дело с этой компанией НИКОГДА !!!

Они оставили стопку пакетов Индиго в вестибюле моего здания, никому из владельцев пакетов не позвонили. У нашего был очень четко обозначен код вызова. Это самая непрофессиональная доставка, которую я когда-либо получал.

Ужасный опыт. Hello Fresh должен был быть здесь во вторник - прошло 4 рабочих дня, а мои скоропортящиеся товары так и не получили. Водитель-доставщик выбрал доставку в мою посылку в назначенный день доставки и отметил, что она была оставлена ​​с охраной квартиры (которой нет в моем доме). Подтвердил адрес доставки с Hello Fresh, проверил с моим суперинтендантом, спросил все другие многоквартирные дома на моей улице, если он был доставлен туда по ошибке, проверил нашу камеру наблюдения в здании на наличие каких-либо признаков водителя-доставщика. Я позвонил курьеру напрямую - мне не разрешили получать какую-либо информацию, так как общение должно происходить через Hello Fresh. Заполнили логистический запрос через Hello Fresh, и они спросили у водителя. Я проверял несколько раз, но водитель до сих пор не ответил на запрос Hello Fresh. Слишком много времени я потратил на изучение этого. Удивительно, что Hello Fresh продолжает работать с ними, и многие другие отзывы отмечают тот же опыт. Для моей следующей поставки продукта я изменил дни доставки, чтобы избежать этого курьера, и подал официальный запрос на то, чтобы моя доставка не была назначена этому курьеру в будущем.

Упомянутая посылка несколько раз направлялась на доставку, но не получила ни одной посылки. Они не предлагали ничего, кроме дерзости, и не заботились об обслуживании клиентов. Абсолютно худшее, с чем нужно иметь дело.

И когда, наконец, моя посылка была доставлена ​​с опозданием более чем на 10 дней, согласно транспортной этикетке, они просто посмеялись над этим, как будто в этом не было ничего страшного.

Ну разве это не замечательно. Потрясающий бизнес.

Я считаю, что они проделывают фантастическую работу! Пока что доволен их сервисом. Надеюсь, они так и останутся. Хорошо иметь кого-то, кто может предоставить эту услугу по очень разумным ценам!

Я заказываю Hello Fresh (HF), поэтому важно, чтобы коробка была доставлена ​​мне в тот же день. Это моя третья неделя с HF, и в третий раз компания Atripco не смогла доставить вовремя или вообще, хотя ее часто отмечают как «доставлено», хотя фактически она не была доставлена. На прошлой неделе они доставили с опозданием на два дня, даже несмотря на то, что это противоречит политике HF из-за природы коробок для свежих продуктов. Я с нетерпением ждал получения своей коробки с едой на этой неделе, но мне сказали, что она не будет доставлена ​​на этой неделе. Я разочарован этой курьерской службой. Я хочу, чтобы они доставили мои коробки с едой. Я вижу из другого недавнего обзора, я не одинок, включая то, что коробка иногда тоже протекает. Надеюсь, они разберутся, в чем дело, и смогут очень скоро доставить коробки с едой всем, кто их заказывает!

Быстрое и эффективное обслуживание, моя посылка была доставлена ​​мне, а не большинству компаний, которые звонят в ваш дверной звонок и оставляют посылку в течение 5 секунд и заявляют, что ее "доставлено", настоятельно рекомендуют услугу всем

Понятия не имею, зачем Indigo использовать эту компанию, если Почта Канады предоставляет превосходные услуги. Мой товар должен был прибыть несколько дней назад. Онлайн-отслеживание говорит, что уже в пути. Позвонили в службу поддержки, и они сказали, что это даже не на грузовике, но, возможно, в понедельник, и нет, они не гарантируют, что он прибудет раньше, чем он мне понадобится.

На складе нет должного управления, очень грубый персонал и грубый менеджер двора.

Atripco превзошла все мои ожидания, осуществив срочную поставку. Они не только нашли мне решение проблемы, с решением которой мне не очень повезло, но и обеспечили отличное обслуживание клиентов! Уровень обслуживания был A1 от их представителя Эрики.
Спасибо, что помогли мне вовремя или срочно понадобились перевозки! Я надеюсь снова вести бизнес с вами в будущем - Таня с Peninsula Freight Services

Все отзывы основаны на людях, которые здесь работают. Они просто используют вас и избавляются от вас. Что касается предыдущих обзоров, это люди, которые на самом деле немного поработали там и с ними плохо обращались из-за тех, кто руководил компанией. Точно так же вы найдете там двух самых хороших людей и удивитесь, почему они там работают. Удивлены, что они все еще работают, их бизнес не улучшился уже много лет, а их бизнес даже не расширился до таких размеров, как FedEx или UPS.

Очень разочарован тем, что Индиго использует эту компанию. В 22 часа ночи, видимо, доставили посылку «до дверей». Я был дома, стука НЕТ. Я проверил свою электронную почту через час, а затем заглянул в коридор, почтовый ящик, без пакета. Это ужасная курьерская служба, я больше не буду заказывать через Индиго, если через этих ребят.

очень понравилось здесь работать, отличное дружелюбное место для работы

Отличный работодатель и отличный персонал. Сплоченная команда, очень понимающая и очень гостеприимная. Мне нравится Политика открытых дверей, я могу поделиться своими идеями и голосом. В то же время учиться у опытных людей. Никакого напряжения на рабочем месте. Отличное место для работы с замечательными людьми !!

Я определенно сочувствую некоторым здесь. Я уверен, что их опыт был плохим, но я подумал, что должен сказать свой собственный. Моя посылка из Индиго была доставлена ​​сюда успешно, и вовремя доставщик был дружелюбен и выполнил инструкции, которые я оставил на двери T. Я очень доволен! Я удалил 1 звезду только потому, что мне кажется, что веб-сайт немного устарел, а информация для отслеживания могла бы быть более доступной: то есть иметь список того, где находился пакет, и обновляться чаще.

Отгрузка была доставлена ​​в «ФД». Когда я позвонил в службу поддержки Atripco, я узнал, что «FD» означает входную дверь. Если посылка оставалась у входной двери в мой многоквартирный дом, она либо была украдена, либо никогда не была доставлена. В момент доставки я был дома, но никогда не получал уведомления по внутренней связи или по телефону. Служба поддержки клиентов Atripco проинструктировала меня напрямую связаться с INDIGO для дальнейших действий. INDIGO повторно отправила еще одну партию с моим заказом, но на этот раз я попросил их отправить ее в магазин, чтобы не было шансов, что служба доставки Atripco получит в свои руки мои книги.

Созданные семьей, находящиеся в семейном владении и управляемые одной семьей ... Службы безмерно дорожат своими сотрудниками.

Никогда не получал 2 моих пакета, а теперь другой пакет потерян.

Две из моих посылок (из Индиго) были «помещены за входной дверью», но предполагалось, что они будут доставлены на мой служебный адрес в пекарне (через входную дверь мы видим клиентов)
-Этот приказ кажется, будто он не в грузовике

и теперь мой другой заказ не может быть найден
Это не похоже на курьера, которому я доверял бы свои посылки!
Пока из 3 пакетов я не получил ни одного

Обновление - 27 ноября 2018 г. - пропал еще один пакет.