Audi Plano Обзор

Мой опыт работы с Audi Plano и особенно с Ким Томас был исключительным. Моя жена и я совершили экскурсию по их участку в воскресенье, чтобы посмотреть на моделей и получить представление о ценах. Я не был уверен, что хочу купить Audi, поэтому я не хотел тратить время продавца, если я не серьезно относился к покупке. Но как только я посмотрел на Q7 и Q5, я понял, что одна из них будет моей новой машиной. Прибыв в Audi Plano в понедельник днем ​​и вошедший в их временный офис продаж, я представился администратору и сказал ей, что я был там, чтобы купить автомобиль, и хотел поговорить с лучшим продавцом в офисе. Тогда Ким Томас встал и спросил, чем он может мне помочь. По его уверенности и голосу я знал, что он был продавцом, с которым я мог работать. Ким работала с другой парой, но смогла пригласить меня на тест-драйв Q5, а затем на Q7. Примерно через час езды на двух машинах я сказал Ким, что Q7 - это то, что мне нужно. Не совсем уверен, что он чувствовал в своем сердце, что я серьезно, потому что он спросил, какую модель я хочу? Я сказал ему, что это тот, на котором я проходил тест-драйв. Ким спросила: «Ты не хочешь смотреть на остальных на участке?» Нет, я сказал, это то, что я хочу. Я все еще не уверен, что он думал, что я серьезно.

Ким была профессиональна, а не настаивала, объяснила функции Q7 и их работу, настроила мой смартфон на синхронизацию с автомобилем, обошла машину и объяснила, как работает дисплей резервной камеры. «Доверяйте камере, - твердил он мне». Спустя 3 недели я наконец-то доверяю камере.

Ким отвела меня в Зону обслуживания и познакомила со Скотти Фаганом, консультантом по обслуживанию, и мы поговорили о необходимости регулярного планового технического обслуживания и убедились, что мне нравится их процесс.

Могу ли я порекомендовать Ким своим друзьям и деловым партнерам приобрести машину? Абсолютно.

Поздравляю Ким.

Это был, безусловно, худший опыт, который я когда-либо испытывал с дилером Audi.

От 10+ минут ожидания консультанта при высадке из автомобиля до снисходительного отношения при отказе от дополнительных услуг, грязного состояния автомобиля после завершения обслуживания и необходимости забрать его обратно, чтобы очистить напоминания об обслуживании. И снова с большим отношением со стороны советника, когда я позвонил, чтобы спросить о сбросе, о том, как они не сбрасывают их, если вы отказываетесь от обслуживания на основе пробега, но это ваш автомобиль, поэтому мы сделаем все, что вы хотите.

Худший опыт !!

Audi Plano, безусловно, самая снисходительная и грубая финансовая команда. Когда ко мне относились так, будто я был недостаточно хорош или не мог позволить себе машину, было просто возмутительно.
Сегодня я пришла на вторую встречу, чтобы выбрать цвет и варианты, чтобы посмотреть, какие переговоры мы могли бы провести, и вместо этого нас не уважали и смеялись Трей, директор по финансам и Питер по финансам.

Спасибо Нилу, Марсио и Дэнни за то, что они вернулись и попытались оправиться от повреждений, нанесенных другими. Спасибо за то, что вы проявили уважение и извинились за свое ужасное поведение, даже если вы не сделали оскорбления.

Как это ни печально, вы могли бы заниматься моими делами, если бы мы не испытали на себе эту дискриминацию. Мы не просили вас делать нам какие-либо услуги, мы просто просим вас быть прозрачными с цифрами. Вместо этого вы предпочли вести себя неуважительно и относиться ко мне так, как будто я не могу себе этого позволить (у меня отличный кредит и большие деньги), и вы уже приняли решение о том, собираетесь ли вы даже попробовать продать мне этот автомобиль, как только вы подошел. Позор вам за унизительное поведение, замечания и ужасные манеры.

Если хочешь Audi ... сделай себе одолжение и купи другую !! Если вы хотите, чтобы над вами смеялись, уходили и обращались как с мусором, отправляйтесь в Audi of Plano.

В финансовый отдел научитесь манерам !!!!

Когда я купил свой Q7 2018, сотрудники Audi Plano максимально упростили процесс покупки и избавили от стресса. Я ходил по магазинам в метро, ​​даже смотрел на GLE 350, но Audi Plano дала мне лучшее предложение по стоимости и цене. Я очень рекомендую Audi of Plano, если вы подумываете о покупке Audi.

Все сделали профессионально и качественно. Мой советник по обслуживанию (Михаил Школьников) был внимателен и часто общался по мере необходимости. Также обслуживающий персонал, принимающий и доставивший мою машину, отлично поработал.

Были сделаны некоторые отзывы о моем шестилетнем Q5 - они обращались со мной, как будто я ехал на совершенно новой машине: безупречный отдел обслуживания!

Бесплатная аренда, удобная (хотя и короткое ожидание) зона ожидания клиентов - бесплатная стирка (и они даже пылесосили всю мою собачью шерсть - это само по себе рутинная работа!).

Audi Plano - спасибо, что напомнили мне, что такое ОТЛИЧНОЕ обслуживание клиентов! Быстрое, вежливое, эффективное и хорошее общение - спасибо за заботу обо мне.

Я очень доволен Audi Plano. Хорошее обслуживание, они очень профессиональные, ничего не торопят. Стив Лин был нашим продавцом, он очень дружелюбный и услужливый. У меня была возможность поговорить с несколькими людьми в сервисной службе, и у меня сложилось такое же впечатление. Это другой дилерский центр, и люди видят это сразу же, как только входят.

Абсолютно НРАВИТСЯ за обслуживание, предоставленное мне командой Audi Plano. Мой продавец автомобилей Йоми потрясающе ответил на все мои вопросы! Генеральный менеджер Марк тоже очень помог! Я бы рекомендовал Audi Plano ЛЮБОМУ и ВСЕМ! Команда и сервис замечательные! Обожаю свою новую Audi A3! И если вы когда-нибудь столкнетесь с проблемой обслуживания ... Спросите Гилберта! Вся команда просто замечательная! #TeamAudi!

Мне очень нравится обслуживание клиентов здесь! Превосходный!

Съездить в Маккинни стоит того. Меня не уважают несколько раз, потому что я не выгляжу и веду себя как богатый человек. Также отдел обслуживания предлагает небольшую помощь по сравнению с Маккинни.

Крис Хикс очень упростил посадку в новую Audi, и у дилера был большой выбор. Я торопился купить новую машину до того, как по страховке забрали мой (поврежденный градом) автомобиль, а мой график не позволял бегать по автосалонам. Крис вел переговоры по электронной почте, поэтому, когда я вошел в автосалон, чтобы назначить встречу, сделка была готова для подписания мной, а моя новая машина была уже подробно расписана и была готова ехать домой.

Всегда вежливый, своевременный и хорошо организованный.

Мне очень понравился этот опыт, и Майк Аман был превосходен. Любил тестировать машины, и Майк был очень хорошо осведомлен и мог быстро предоставить надежные варианты, когда у него не было именно того, что я просил.

Единственная проблема, с которой мы столкнулись, это недоразумение, но он был очень любезен, и проблема была быстро решена.

Дэнни Веласкес был великолепен! Он был дружелюбен, не оказывал на меня давления и работал со своими менеджерами, пытаясь получить от меня больше для моей торговли. Я живу в 6 часах езды от отеля, и он всю неделю поддерживал со мной связь по поводу интересующей меня машины, так как я не мог просто заехать. Он был добр, никогда не скупился на меня и никогда не выказывал раздражения из-за моих колебаний или недоверия.
Он не знал, но я был одним из тех несчастных людей, которым пришлось иметь дело с катастрофой Reagor, и я очень мало доверял продажам или дилерским центрам благодаря моему опыту с Reagor Dykes.
Мы позаботились обо всем, о чем мне нужно было позаботиться в течение недели, так что все, что мне нужно было сделать, это приехать на выходных, подписать новую машину и поехать. Дэнни отвечал на все вопросы, которые я ему задавал, и, если он не знал ответа, он был честен в этом и пошел бы выяснить для меня, вместо того, чтобы бросать мне какую-то ерунду. Я искал подходящую машину около года, и он помог сделать финальный процесс намного более плавным.
Моя единственная жалоба была бы на финансиста, который по какой-то причине сказал, что проект письма моего банка не годится, после того как мы совершили 6-часовую поездку и убедились, что привезли все, что нам сказали, что нам нужно. Позже другой финансовый менеджер сказал ему, что в этом нет ничего плохого, я думаю, это было не то, что он привык видеть.
Выставочный зал был хорошим, у них были напитки и закуски для гостей, и все сотрудники были вежливы.
Я определенно рекомендую Дэнни в качестве вашего продавца, если вы решите зайти в это место. Очень доволен покупкой! Спасибо, Дэнни!

Я работал с Джеймсом Бенджамином (Би Джей) в Audi Plano, и он был лучшим. Он искал машину с деталями / опциями, которые я просил. Он сделал процесс легким и безболезненным. Спасибо, Би Джей за прекрасное и персональное обслуживание клиентов, оказанное мне. Я очень рекомендую минет в Audi Plano

Я не покупал машину, кто-то был быстрее нас, но у нас был отличный опыт со Стивом Лином. Он очень полезен, быстро отвечает, но совсем не настойчив. Я бы определенно вернулся сюда, если бы мне нужна была машина.

Месяц назад у меня появилась новая Audi Q5. Это был отличный опыт с продавцом Алекс, который очень меня поддерживает, профессионален и дружелюбен. Оцените их услуги пока что.

Я купил модель Audi Q7 2017 года у продавца по имени Тай, это был отличный опыт, пока через месяц не погас динамик со стороны водителя. Я связался с отделом обслуживания, ехал час от моего дома к дилеру и в итоге поехал домой с той же проблемой, потому что люди в отделе SVC сказали, что с динамиком все в порядке - это мой компакт-диск и радио станция, которую я слушаю. Я был не согласен, но не мог сделать большего, и принял это ... весь год я просто ненавидел или не хотел слушать музыку, когда езжу на этом автомобиле.

Где-то в феврале 2018 года я привел машину на первую замену масла, и Майкл Буш был моим консультантом по обслуживанию. Я рассказал ему о спикере, он сказал, что попросит кого-нибудь осмотреть его и сообщить мне. Позже Майкл сказал, что колонка повреждена, и он закажет ее через неделю. Никогда не слышал от Майкла, поэтому написал ему в конце марта 2018 года, что он так и не ответил на мое сообщение и не позвонил мне. Я снова позвонил ему сегодня утром, 12 апреля 2018 г., оставил голосовое сообщение, чтобы обсудить динамик и лампочку моторного масла, горящую в моей приборной панели, и до сих пор не получил известие от него.

Автомобиль взаймы: я оценил, что они позволили мне использовать их ссуду, но я не доволен человеком, управляющим ссудой. После двух часов ожидания моего ссудодателя он позвал меня к своему столу и сказал: «Я не думаю, что вам следует брать взаймы, потому что есть вероятность, что у нас есть град - я не хочу, чтобы вы платили за это, я просто присматриваю за вами». В хорошем смысле он действительно имел в виду, что мы не хотим, чтобы вы использовали нашу ссуду. По договору ссуды я не могу проезжать более 150 миль в день, и мне приходится платить за проезд, что для меня смешно. Mercedes-Benz, расположенный по дороге от них, где я купил 2 машины, не имел их в договоре аренды.

Очень хорошее обслуживание клиентов в отделе продаж, но очень плохое обслуживание клиентов в отделе обслуживания.

Лучшее обслуживание клиентов и цена
Майк отличный продавец
Однозначно рекомендую это представительство

Невероятный опыт, это было прекрасно. От отдела продаж и финансов до генеральных менеджеров, это был один из самых приятных впечатлений от карабина, которые у меня были за долгое время. Все были очень любезны и никогда не оказывали на меня давления, чтобы продать. Это был один из самых приятных опытов покупки машины за долгое время.

Отличное обслуживание клиентов! Это был самый простой и быстрый процесс покупки машины, через который я когда-либо проходил. Джино Брезолин помогал мне на протяжении всего процесса, и он был очень любезным, очень дружелюбным, профессиональным и, честно говоря, с ним было приятно работать.

Вчера я купил подержанный автомобиль для своей дочери в Audi Plano. Это был отличный опыт покупки! Эдгар Диас полдня провел со мной, отвечая на вопросы, меняя настройки, обучая мою дочь всему, что касается машины, и т. Д. И т. Д. Я очень рекомендую! Это был положительный и приятный опыт покупки! Менеджер также дважды регистрировался, чтобы убедиться, что все идет хорошо, а также помог доставить машину сюда из Форт-Уэрта! Спасибо Audi Plano!

Майк Школьников - отличный представитель. Он помогает мне каждый раз быстро и прекрасно обслуживает клиентов. Он держит меня в курсе и в курсе. 10 из 10 всегда на связи, с доставкой и отношением.
Я фанат Audi,
Рассвет

Я должен сказать, что мне очень понравился мой опыт покупки автомобиля в Adui Plano. Весь персонал был очень любезным, дружелюбным и профессиональным. Я действительно боялся покупать новую машину, потому что мне не нравится все давление и стереотипное напористое отношение продавца. Но мне было так приятно видеть, что они совсем не такие! Я не купил машину во время своего первого визита, но после того, как я посмотрел вокруг и сравнил цены и общее обслуживание клиентов, они действительно сделали процесс покупки автомобиля комфортным для меня, и в конечном итоге они стали причиной, по которой я вернулся, чтобы купить машину. Они были отличными!

НЕ ДАЙТЕ ИМ СВОЙ ТЕЛЕФОН. они будут звонить вам постоянно, ДАЖЕ после того, как вы попросите их остановиться. Мало того, что они изводят вас телефонными звонками, мы пытались купить подержанный автомобиль, и в ночь, когда мы привезли его домой, мы поняли, что верхний свет падает с потолка. мы вернули его им, чтобы починить, и они проделали ужасную работу ГОРЯЧИМ КЛЕЕМ, чтобы удержать его на месте. разумеется, мы вернули его и больше не будем иметь с ними дела

Купил A6, мне сказали, что некоторые услуги покрыты на 100%, и я оставил машину в автосалоне, кто-то позвонил позже и сказал, что это будет 1200 долларов за услуги, которые, как мне сказали, были бесплатными. Они доводят вас до точки, где кажется, что вы нет выбора, в основном ловушка!

Абсолютно ужасный опыт. Был «зарегистрирован» только для того, чтобы узнать, что через час у меня забрали ключи, но меня не зарегистрировали. Арендованная машина была заполнена липкими остатками от предыдущего водителя. Ремонт занял на 2 дня больше, чем заявленное время 2-3 часа. Через 2 дня после того, как машину забрали, она начала пыхтеть, и я обнаружил, что масляный щуп отсутствует. Audi отказалась работать со мной и не связалась со мной после нескольких попыток связаться со мной.

ОБНОВИТЬ:
Менеджер обратился напрямую, чтобы извиниться за случившееся. Предложили заменить щуп и бесплатно помыть машину. Менеджер был приятным парнем и рассудительным.

2-е ОБНОВЛЕНИЕ: вернулся, чтобы торговать автомобилем и заключить новый договор аренды. Поначалу я беспокоился о своем опыте продаж, и мне казалось, что я собираюсь сыграть с ним в своей сделке. Поговорив с менеджером по продажам по телефону, они согласились с ценой, необходимой мне для совершения сделки, а остальное уже история. Фантастический опыт. Было весело поговорить с продавцом Уэйдом, и процесс стал действительно гладким. Финансовый менеджер был беззаботен и сделал подпись бумаги быстрой и безболезненной. В целом мы потратили примерно 2–2 1/2 часа, включая мой тест-драйв, чтобы уехать с новым S3. Определенно вернусь для будущих потребностей в автомобиле.

Персонал был уважительным и дружелюбным. Обслуживание было, пожалуй, самым быстрым, что я когда-либо испытывал. Я очень рекомендую это представительство для проведения сервисных работ.

*** ОСТОРОЖНО *** Наша Audi была украдена из их сервисного отдела, когда они должны были выполнять ремонт, и они отказываются брать на себя ответственность, говоря, что у них нет безопасности и они не несут ответственности! Как это вообще возможно? Им необходимо сообщить всем клиентам, что они не берут на себя ответственность за свои автомобили. Держитесь подальше от этого представительства!