Audi Plano Обзор

Отличные цены и исключительное обслуживание клиентов.

Брал свою машину на сервис 50к. Я смогла записаться на прием по желанию, пока ждала, обслужила машину. Как и было обещано, обслуживание было выполнено вовремя. Зона ожидания очень удобна, есть Wi-Fi и безалкогольные напитки.
В целом впечатления были очень хорошими. Консультант заранее указал стоимость услуги, так что в итоге сюрпризов не было.

Трейси проделала замечательную работу, помогая нам выбрать машину по разумной цене. Он объяснил все детали машины и сделал процесс покупки приятным и легким для нас.

1 февраля 2018 года мой муж обслуживал здесь нашу машину Audi A4. Он был очень доволен обслуживанием и информативностью Джеймса Мерримана. Мы обязательно вернемся сюда за будущими услугами.

Отличное обслуживание клиентов и автомобиль лучше, чем ожидалось!

У меня был большой опыт покупки Audi A4 в Audi Plano. Г-н Деннис Сканнелл был очень любезен и очень четко объяснил все особенности. Буду рекомендовать его будущим покупателям.

Отличный сервис. Очень понравилось видео с подробным описанием того, что Хосе (техник) сделал с моей машиной. Майкл Буш был супер крутым, информативным.

На выходных я купил для сына автомобиль, и Эндрю Кларк сделал все это быстро и легко, от начала до конца. Еще до прибытия в автосалон он был очень дружелюбен и быстро отвечал на все отправленные мной сообщения. Я абсолютно рекомендую этот дилерский центр и Эндрю Кларка всем, кто хочет приобрести автомобиль!

Продавец в Израиле сделал все возможное. Менеджер с тяжелым набором услуг пытался заставить меня закрыть меня и не дал мне приказа покупателя, сказав, что они были слишком заняты, чтобы сделать это прямо сейчас, но чтобы мой кредитный специалист связался с ним. Это не так уж и сложно, я думаю, он не знал, что я раньше работал в F&I, и это занимает не более пары минут. чтобы распечатать один. Чистые помещения и цены неплохие, менеджер испортил все впечатление.

После ужасного опыта в Central Audi в Хьюстоне я решил позвонить в Audi Plano, чтобы узнать, есть ли у них машина, которую я хотел. Чистая удача, Рич ответил на звонок и был УДИВИТЕЛЬНЫМ с самого первого разговора.

Audi Plano продала машину, которую я хотел, всего за несколько дней до этого, но Рич предложил НАЙТИ машину, которую я хотел, и ОТПРАВИТЬ ее в автосалон в Хьюстоне - по сути, отказавшись от этой продажи, чтобы получить машину, которую я хотел (которая было больше, чем автосалон в Хьюстоне хотел сделать для меня). Я сразу же решил, что если кто-то готов приложить все усилия, чтобы сделать мой «опыт покупки новой машины» таким, каким он должен быть, то короткий перелет в Даллас - это меньшее, что я могу сделать.

Я думал, что жить в другом городе будет проблемой, но Рич нашел время, чтобы позвонить мне и написать мне (когда мне будет удобно), чтобы узнать об автомобиле, который я ХОТЕЛ купить, а не о том, что какой-то дилерский центр хотел продать. Рич обыскал штат и порты, чтобы найти мою машину в течение нескольких дней.

Рич и Митч вели переговоры справедливо, и мы договорились о цене по электронной почте! Переход к Крису в отделе финансирования прошел без проблем. Крис был очень любезен и нашел время, чтобы поговорить со мной о различных вариантах последующей покупки. Я знал, какой будет моя ставка финансирования и выплаты - и это было супер просто !! Они даже отправили нотариуса в Хьюстон для оформления документов !!

Отличное обслуживание Рича не остановилось на подписании. Рич поддерживал со мной постоянную связь вплоть до дня, когда я забирал! Рич даже предложил забрать меня из аэропорта.

Когда я добрался до автосалона, Рич, Митч и Крис встречали меня, и Рич, когда я ориентировался в автомобиле, дал мне «белую перчатку». Опыт Рича был очевиден - автомобиль ориентировался плавно и очень четко. Я так рад, что он заставил меня завершить настройку распознавания речи - потому что я бы точно не сделал этого сам! Как будто всего, что он делал, было недостаточно, Рич загрузил несколько песен в мой музыкальный автомат для моего возвращения домой в Хьюстон!

Я так рад, что Рич ответил на звонок в тот день, когда я позвонил. Он и команда Audi Plano восстановили мой опыт покупки "новой машины"! Я определенно фанат Audi, и если мне когда-нибудь понадобится другая машина - Богатый мой мужчина!

Мне сразу дали очень конкурентоспособную цену. Когда я зашел в автосалон, они не пытались взвинтить цену. Они выполнили цену, которую я получил онлайн. Ни один другой дилер не подошел близко, даже после того, как сказал мне, что может. Удобство мне нравится - зона ожидания очень удобная. Наш продавец Йоми был великолепен. Стрелок прямолинейный, красивый, информативный. Я надеюсь, что обслуживание нашего автомобиля окажется полезным.

Здесь всегда отличный опыт. Пол был чрезвычайно информативным, дружелюбным и профессиональным. Очень рекомендую Audi Plano.

Я купил деталь в их отделе запчастей по телефону в первый и последний раз. Агент, о котором я говорил, казалось, был наполовину проснулся или был под наркотиками. Он заставлял меня повторяться несколько раз, потому что английский не был его родным языком. Я задавал ему вопрос и получал молчание на 30 секунд, а затем говорил: «Ты еще там?» и он отвечал «да, тебе еще что-нибудь нужно», и я повторял свой вопрос. Я получал наполовину невежественный ответ типа «да, это то, что я сказал». После того, как я, наконец, получил заказ на деталь, он сказал, что позвонит мне, когда она поступит. Через неделю я не получил ответа, позвонил и спросил, есть ли у них деталь, и тот же самый парень снял трубку и сказал "да" . Я засмеялся и сказал: «Ты сказал, что собираешься позвонить мне» .... Прошло 15 секунд мертвого воздуха, и я сказал «привет ??? ты здесь», и он ответил «да». Я просто повесил трубку и решил пойти и забрать свою часть.

Я добрался туда, и они заказали не ту деталь ... совершенно другую деталь и неправильного цвета. Когда я заказал его, я дал им буквально точный номер детали, чтобы заказать его. Ни VIN, ни словесного описания, а потом парень нашел его самостоятельно .... НЕТ, я дал ему точный номер детали на вытянутой части, которую я буквально зачитал ему.

Парень за стойкой был не тем, с кем я пару раз разговаривал по телефону, и он очень извинялся и вернул мне деньги. Он не смог изменить заказ нужной детали, потому что, по его словам, его система сообщила, что она больше не доступна. Я не покупал здесь свою машину, поэтому я не проверяю остальную часть бизнеса, только отдел запчастей.

Я также хотел бы отметить, что у меня есть много похожих отзывов об их сервисном отделе.

Audi of Plano - лучший дилерский центр Audi в Метроплексе. Это был очень хороший опыт с момента нашего первого контакта с дилерским центром, процесса продаж с Аароном и поставки нашего нового Q5. Рекомендуем этот дилерский центр! Они предложили лучшее предложение среди всех дилеров Audi в Metroplex! Дайте им возможность сделать покупку вашего автомобиля удовольствием, а не хлопотами!

Audi Plano потрясающая. У нас был лучший опыт. Гарель была очень терпеливой и восхитительной !!! Спасибо!!

Недавно я купил свой второй автомобиль в Audi Plano. Рики был моим продавцом, и он был великолепен. Марсио также был хорош в финансах, а Дилан в обслуживании был превосходен. Однако у меня возникло несколько проблем во время процесса «Мы должны вам», поэтому я пришел обсудить их с менеджером, и менеджер по продажам Нил Томпсон со мной ужасно обошелся. Я никогда, никогда не относился ко мне с таким уважением. Ему нужно найти новую карьеру или, по крайней мере, пройти серьезную подготовку по обслуживанию клиентов. Я очень сомневаюсь, что когда-нибудь снова буду здесь делать покупки, пока он там работает. Генеральный менеджер Трэвис проделал хорошую работу по деэскалации ситуации, но я все еще шокирован тем, что Нилу вообще разрешено разговаривать с клиентами. Я советую держаться от него подальше, если вы решите купить автомобиль в этом месте.

это место было отличным, без давления и очень дружелюбным !!! Я всегда буду вести дела в Audi plano

Проверить это легко. Хорошая машина временного пользования для моего личного пользования. Ремонт сделан в срок. И оформить заказ очень просто.

Наш опыт работы с @Audi plano был действительно хорош, продавец Джулиан Рейнольдс нам очень помог и помог нам в процессе выбора нашего нового автомобиля.

Действительно плохой опыт. Отличная машина, но купить ее за наличные было настоящей проблемой. Я потратил два часа на подписание лишних документов, чтобы получить право на встречу с сотрудником отдела финансов и страхования, который хотел потратить еще 45 минут моего времени. Я вышел. На следующий день я доставил машину ко мне домой, чтобы избежать встречи с человеком F&I. Мой продавец, который его доставил, не знал
Боюсь, что он ввел неправильный адрес в gps, и мы потратили еще 40 минут. Затем он попытался продать мне полис по техническому обслуживанию за 2500 долларов, сказав, что работа тормозов на пробеге 40000 миль будет стоить 2000 долларов.
Я позвонил своему пасынку в Файерстоун, он засмеялся и сказал, что это будет стоить
четверть этого. ОТЛИЧНО!!!

У нас был отличный опыт покупки автомобилей. Келли Морк была великолепна и помогла нам найти именно то, что мы хотели. Процесс прошел очень гладко и быстро.

Мой друг познакомил меня с Деннис Сканнелл из Audi Plano. У меня лично был очень большой опыт покупки у них моей CPO Audi A4. Я определенно рекомендую это место своим друзьям и семье.

Это второй раз, когда я покупаю Audi у Audi Plano, и мой опыт всегда превышает 5 звезд. Рики отлично обо мне позаботился и нашел именно то, что я искал. Сервисная команда всегда прозрачна и своевременно меня принимает.

Хорошее обслуживание, хорошее общение. Я чувствую себя наиболее комфортно, оставляя там свою машину для продления срока службы, и всегда беру аналогичного арендатора.

Я купил свою первую Audi (A4) в 2014 году в Массачусетсе и влюбился в эту марку! Пытаясь подарить себе подарок к 50-летию, я решил рассмотреть вопрос о модернизации моего A4 (в качестве обмена) на что-то более «модное» ... с первыми мыслями, склоняющимися к 2016 Q5, Q7 или A4. Мало ли я знал, что несколько моделей 2017 года уже были доставлены, и, ну и вот ... я выбрал и купил A7 2017 года.

Будучи довольно новичком в Далласе и Техасе в целом, я обратился к нескольким людям с запросами о дилерах Audi в моем районе (я живу в Аддисоне, штат Техас) ... и первые свидетельства не были положительными ни в одном из представительств Audi в моем районе с Audi Plano. наименее признанный всеми, с кем я обсуждал эту тему. Тем не менее, я не из тех, кто позволяет другим влиять на мои решения, и я склонен непредвзято относиться к большинству вопросов. Я рискнул и посетил Audi Plano, чтобы получить свой первый опыт «покупки».

Одним словом ... УДИВИТЕЛЬНО !!! После бесцельного блуждания по полу выставочного зала в течение нескольких минут, Уэйд Каузер подошел ко мне, представился, и я начал тащить его по полу выставочного зала, задавая, казалось бы, тысячелетия вопросов ... на все из которых он отвечал образованными ответами и тем, с кем я смог поставить его в тупик, он нашел ответ. После пары часов обсуждения и дальнейшего блуждания по выставочному залу я решил закончить это дело и отправился домой на несколько часов, обдумывая несколько аспектов потенциальной покупки. Вернувшись к представительству на следующий день, я обнаружил, что Уэйд занят потенциальным клиентом, но Райли Уокер (менеджер), с одобрения Уэйдса, я полагаю, вмешался и продолжил там, где Уэйд остановился. И Уэйд, и Райли работали в унисон, создавая сплоченную командную работу. Ни один из них не был агрессивным, нетерпеливым или чрезмерно влиятельным в «подталкивании» к продаже ... на самом деле оба были примерно такими расслабленными и беспрепятственными, какими я когда-либо видел комиссионных продавцов.

После некоторого дальнейшего обсуждения и подшучивания я обнаружил, что подписываю документы на блестящий новый A7 2017 года.

В целом, я нашел этот опыт Audi с Уэйдом Каузером, Райли Уокером, молодой леди (имя которой ускользает от меня), обрабатывающей мои документы, и персоналом в целом, беспрецедентным, БЕЗ ВОПРОСОВ и КОМПРОМИССОВ !!! Я обнаружил, что весь мой опыт работы с Audi Plano ПОЛНОСТЬЮ противоречит любым негативным комментариям или мнениям тех, кого я опрашивал. За исключением любых непредвиденных ситуаций, я с нетерпением жду своих будущих усилий с Уэйдом, Райли и Audi Plano.

Великолепный сервис в Audi of Plano. Я очень благодарен за то, как они относились ко мне и моей семье в процессе покупки нового автомобиля. Я не просто купил машину, я почувствовал себя частью семьи. Большое спасибо замечательному персоналу Audi of Plano!

Q5 service - отличные рекомендации Джеймса Мерримана

Большой опыт обслуживания моей Audi в Audi Plano с Полом. Он очень полезен и эффективен.

Нэнси была превосходна. Мое предложение было справедливым, и процесс прошел гладко - отличный опыт. Я обязательно снова продам машину AutoNation. Спасибо, Нэнси, ваше обслуживание было отличным и очень ценно.

Профессиональный и честный продавец. Помогал разобраться с проблемами.

Если вы покупаете машину, идите и поищите Марсио, этот парень потрясающий, у него очень четкое представление о машине, и он очень чист и ясен в деталях, которыми он делится.
Еще раз спасибо Марсио !!

Ура
Vishal

Мне очень понравился мой опыт работы с Audi - Нил был очень любезным и веселым! Крокетт предоставил лучшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо видел, и он очень тщательно показал мне трюки и гаджеты на моей новой машине!

Все было на высшем уровне. Это моя четвертая Audi, и я никогда не видел такого уровня добросовестности, который мне показывали. Я устно согласился на аренду, и когда документы были представлены мне Кеннетом Флигером и его менеджером, ежемесячный платеж был на 20,00 меньше. Они могли бы придерживаться устного предложения, и я бы никогда не заметил разницы. освежающий!

Ларри Холлингсворт
Риэлтор

.

Купил А4. Бретт нашел время, чтобы помочь мне найти машину, лучшую для меня и моей жизни. Это была машина моей мечты и теперь это реальность!

Обожаю свою новую Audi Q7. Мои впечатления от Audi Plano были очень хорошими. Мой продавец Крейг Энтис был очень любезен, и общее впечатление не было обычным мучением при покупке автомобиля в течение всего дня. Я очень рекомендую поехать туда и спросить Крейга, если вы хотите хорошую машину и свободное время без стресса.

Аарон помог мне в Audi с новыми сделками по аренде A5. Он очень хорошо встретил меня поздно, так как я не могла приехать туда около 19:00. У него не было проблем с тем, чтобы остаться примерно до 22:00, чтобы завершить покупку. Его менеджер также был очень любезен, и даже несмотря на то, что с первоначальной ценой произошла ошибка, они выполнили ее, сделав ее лучшей сделкой, которую я мог бы попросить на таком удивительном автомобиле.

В целом люди, которые там работают, очень приятные и оптимистичные. Обслуживание было невероятным, и они хорошо работали с моим поздним графиком. Я не мог и просить больше. Спасибо за отличную сделку с моей новой Audi A5!

Майкл Буш из Audi Plano - лучший специалист по обслуживанию автомобилей Audi. Он всегда очень заботится обо мне, общается открыто и оперативно и находит лучший способ решить любые проблемы с автосервисом.

Спасибо, Нэнси Вега, за регулярную связь с нами. Я никогда не думал, что ваш дилерский центр будет заинтересован в покупке нашей машины. Тем не менее, ты был моей единственной остановкой. Вы сделали этот опыт очень легким с моей стороны. Спасибо!

Я практически купил свою машину в Интернете. Продавец был великолепен! Он был очень терпелив со мной и без проблем делал все, что я просил. Моя машина выглядела и была такой, как описано в Интернете. Я получил одобрение онлайн. Мы с мужем прилетели на место, и весь день не было на стоянке. У продавца были уже готовы документы, которые я должен был подписать, и я просто ждал, когда увижу человека по финансам, и все.

Отличные автомобили, бесплатная автомойка и вежливый знающий обслуживающий персонал.

Сдал свой A6 ​​2016 года на плановое обслуживание и получил настройку, балансировку и вращение. Автомобиль, полученный мной в аренду, был готов, и все прошло гладко. Моя машина была готова в кратчайшие сроки. Моя встреча была в 10 утра, и моя машина была готова к отправке около 3 часов дня. Обслуживание клиентов (Пол) было превосходным. Однако, когда я забрал свою машину в 16:45, она не была вымыта, как говорили, и у нее был странный запах. Мне пришлось пойти купить ароматизатор для машины, чтобы избавиться от запаха, который продержался до следующего утра.

Покупка машины - обычно неприятное занятие. Йоми Бокини и Audi Plano нас с женой порекомендовал друг. Наши планы в дождливую субботу состояли в том, чтобы протестировать Q5, BMW X5 и Range Rover Evoque, когда мы едем на ML350. Мы никогда не уезжали на тест-драйв других автомобилей. У Йоми было 2 готовых к поездке автомобиля, отвечающих нашему запросу, 1 поездка на встречу с его менеджером по продажам, и у нас был разумный вариант цены и финансирования. Закрытие было быстрым, и Дэвид Мерфи доставил удовольствие и информативен в финансовом отделе, заставив нас закончить работу и выйти за дверь. Это была одна из самых простых сделок в организации настоящих профессионалов своего дела. Мы с нетерпением ждем наших поездок в дилерский центр, так как мы сделали техническое обслуживание !! Спасибо, что доставили мне удовольствие. Да, и да, Ди любит SQ5, это потрясающая машина. Очень забавно, поскольку она была в настроении, когда мы направлялись в автосалон, и была уверена, что это не то, что она искала !!

Сотрудники откликались очень приятно и своевременно. Главный шок в том, что, по-видимому, мое расширенное соглашение о техническом обслуживании истекло за неделю до того, как я привез свою машину для, как я надеялся, мелких работ. Возможный шок в размере 8 800 долларов США.

Я приобрел Premium Plus за 5 квартал 2016 года. Я хотел бы отметить и подчеркнуть индивидуальное внимание, оказанное мне генеральным директором г-ном Марком Кампаньяно. Он превзошел все мои ожидания, чтобы убедиться, что я полностью удовлетворен своим новым автомобилем. Искренность и порядочность г-на Кампаньяно были поистине исключительными во время моих покупок. Я хотел бы ПОЗДРАВИТЬ Audi Plano с наймом таких компетентных специалистов, которые также искренне внимательны к удовлетворению всех ваших потребностей. Кроме того, мое подписание было в равной степени поддержано вашим финансовым менеджером г-ном Питером Сурмой. Он был поистине восхитительным и вдохновляющим человеком, чья компания была настолько приятной, что это отвлекало меня от всех денег, которые я подписывал. Я был бы упущен, если бы не узнал г-на Зака ​​Прайса, который оставался до часу ночи с терпением и улыбкой, и Рики Рида, который был моим первым контактом и нашел время, чтобы подробно поговорить со мной о моих опасениях относительно моего предшествующего ничтожного опыта. в Audi Dallas, где я провел свой первоначальный тест-драйв с Джоном Полом, который никогда не перезвонил мне и оставил меня ждать. Оглядываясь назад, JP не перезвонил мне, и я позвонил в Audi Plano, который будет единственным дилерским центром Audi, которому я буду покровительствовать в будущем благодаря выдающейся трудовой этике их сотрудников и их приверженности обслуживанию клиентов. Пожалуйста, выразите мою искреннюю признательность и благодарность господину Кампаньяно, господину Сурме, господину Прайсу и господину Риду. Каждый из них является сотрудником месяца за мой опыт покупки автомобиля в Audi Plano. ВЫ ПАРНИ РОК !!!! :)

Опишите свой опыт

Приятно внутри и взгляды, которые там работают, приятны.

Очень приятное впечатление. Купил машину по телефону, включая мою торговлю. Ехал из Хьюстона в Плано, без сюрпризов, два часа спустя ехал на моей новой машине обратно в Хьюстон. Спасибо Дэнни и Нилу!

В прошлую пятницу я арендовал Audi S4 и очень доволен полученным обслуживанием. Крейг Энтис был великолепен. Настоятельно рекомендую Audi Plano, если вы такой же фанат Audi, как и я.

Мне нравится полученная мною услуга. Мой консультант Джеймс Мерриман был потрясающим

Замечательные впечатления от Уэйда на Audi Plano! Мой Q5 был подбит другим водителем, и мне оставалось относительно быстро найти машину ... Я был совершенно не готов к этому. После моего первого визита команда поддерживала связь по электронной почте, пока я был в командировке, и после моего возвращения они заключили сделку для меня. С маленьким дома мое время очень дорого, и они меня приходили и уходили примерно за 2 часа, что было очень приятно. Отличное сопровождение и дружелюбный персонал! Я очень рекомендую.

Я являюсь постоянным клиентом Audi Plano, и каждый раз, когда я приезжаю, получаю огромное удовольствие. От отдела продаж до отдела обслуживания и финансового отдела - все всегда профессиональны и любезны. Я только что купил свою вторую Audi Q5 и в восторге от обновлений, которые были внесены в автомобиль за последние 4 года! Хотя мы были в представительстве в очень загруженный день (День памяти), я никогда не чувствовал спешки, и продавцы, с которыми я работал, были очень терпеливы со мной, пока я принимал решение. Спасибо Джо П. и Кеннету Ф. за их помощь. Они оба предоставили отличную информацию, которая поможет мне принять обоснованное решение. Буду рекомендовать Audi Plano всем своим друзьям!

Холодно и бесполезно. Хотя сотрудники видели, как мы смотрели на улицу. Никто никогда не предлагал нам помощь. Не лучшая система продажи машин.

У меня был отличный опыт работы с автосервисом. Мой советник действительно хорошо обо мне позаботился. Была нужна плоская и новая тормозная работа. Консультант связался с продавцом, чтобы подать претензию и убедиться, что она покрыта. Всегда покупайте планку колес и шин для своей Audi. Отличная сделка!

Совершенно невероятно. Они не стали покрывать настройку датчиков ACC на моей машине, купленной в апреле, потому что определили, что бампер был снят. Они основали это решение на наклейке Dallas Collision Center на моем лобовом стекле, которая была помещена там Audi Dallas, и на том, что они назвали «восковым налетом». Он состоял из небольшого количества восковых хлопьев, которые всегда возникают, когда у кого-то есть детализированная машина, что я сделал за пару недель до этого. Самое приятное, что они были счастливы снять деньги с моей карты за бензин для своего заемщика. Затем отправил мне исправленный счет, в который были включены дорожные сборы. Хорошая работа Audi Plano. Я никогда не вернусь

В отличие от продаж Audi Plano ... Меняются цифры по окончании продаж. Посетите веб-сайт BBB, чтобы получить больше подобных разочаровывающих впечатлений.

Сервисная служба УДИВИТЕЛЬНАЯ !!!! Они действительно предоставляют услуги Audi Standard, на которые вы рассчитываете. Это Nordstrom в автосервисе. Хантер был моим обслуживающим персоналом, и я всегда буду просить работать с ним. Он был невероятно уважительным, предвидел ваши потребности в автосервисе и своевременно общался. Он будет относиться к вам как к миллиардеру! Я чувствую себя таким великим и важным в ту самую секунду, когда вошел и почувствовал то же самое, что ухожу. Моя машина была вымыта, остановлена ​​на ходу, он открыл мою дверь и пожелал мне всего наилучшего. Мне казалось, что я только что купил машину. Замечательные услуги!

Audi Plano - это больше, чем просто автосалон. Они относятся к вам как к семье, а не к клиенту. Они делают все возможное, чтобы убедиться, что о вас позаботятся быстро и тщательно, независимо от того, покупаете ли вы автомобиль или обслуживаете его.
Audi Plano всегда будет моим бизнесом.

Я получил здесь свой A4. Хорошие предложения и никаких BS

Майкл Буш проделал выдающуюся работу и был настоящим профессионалом. Он заслуживает самой высокой оценки. Первоклассный сервис. Спасибо, Майкл.

Безусловно, это представительство было самым простым местом для покупки автомобиля. Это был безупречный процесс, и персонал был очень вежливым и профессиональным на протяжении всего процесса. Я никогда не чувствовал давления при покупке чего-либо.

Мой первый визит в Audi Plano для отзыва заводского ремонта.
Советник по обслуживанию очень хорошо осведомлен и ответил на все мои вопросы.
Приятно удивился, обнаружив, что моя Audi тоже вымыта и пропылесосена. У меня был хороший опыт, и я выберу Audi Plano для обслуживания Audi.

Я хочу начать с того, что у меня был СЕРЬЕЗНО неудачный опыт работы с другими объектами Autonation в штате Вашингтон, и дилер DFW Ford потерял нашу машину, когда находился в сервисе в течение полных 24 часов.

При этом я абсолютно потрясен уровнем обслуживания в отделе обслуживания и высоко ценю их преданность делу и способность помочь и предоставить хороший опыт. Пол Б. в сервисной службе - отличный сервис-менеджер! Настоятельно рекомендую!

Не все пошло так хорошо, как я изначально думал, поэтому поменял на 3 звезды. Продавец был потрясающим. Финансирование группы не так уж и много. Возможно, поработайте над подтверждением окончательных выплат перед финансированием, чтобы не было сюрпризов для клиента из-за того, что выплата будет короткой. Я подумал, что это странно, когда клиент заполняет что-то о выплате, вместо того, чтобы финансовая группа проверяла с текущим держателем залога. Следует действительно изменить ваш процесс, чтобы он стал более активным.

У меня был худший опыт с Audi Plano. Я никому не рекомендую это место! Они грубы и плохо общаются. Сэкономьте свое время и деньги и отправляйтесь туда, где к вам будут относиться честно и по-доброму. Честно говоря, я бы даже не ставил им 1 звезду.

Я давний клиент Audi Plano, и отличный сервис заставляет меня возвращаться. Я только что купил новую Audi TT. Рики сделал то, что иногда может быть тревожным, отличным! Он очень дружелюбен и хорошо осведомлен о своем продукте. Он был полон решимости заключить со мной сделку и сделал именно это. Он и Райли работали вместе, чтобы обо мне позаботились. Даже финансовая часть дня прошла легко; Кристофер сделал сложный процесс простым и лаконичным.

Я очень рекомендую этих джентльменов. Замечательные впечатления, ОТЛИЧНАЯ машина!

Большой опыт во многом благодаря представителю Ли Кастро и его способности все упрощать. Легкие переговоры о покупке и торговле. Особенно рекомендую Audi of Plano и Lee.

Когда дело доходит до первоклассного обслуживания клиентов, яркими звездами Audi Plano являются Марсио Веласкес и Эдгар Диас!

Я зашел в дилерский центр, чтобы забрать заглушку для моей шины в отделе запчастей и помыть мою Audi A4 S Line 2019 года. Мне нравится эта машина, она была потрясающей, в ней были все особенности, которые я хотел, чтобы мой любимый цвет был спортивным, и я не собирался торговать ею в тот день.

После того, как я забрал свою машину из сервисного отдела, она была сверкающей чистотой, и я уже собирался выходить за дверь, когда я решил зайти в выставочный зал и посмотреть на Audi Q8, на которую я смотрел некоторое время. . Вот тут-то и началось самое интересное!

Меня познакомили с Эдгаром Диасом и Марсио Веласкесом, и следующее, что я помню, я уезжаю с новеньким Audi Q8 в цвете Orca Black Metallic, загруженным всеми навороченными наворочниками! То, как они вели бизнес очень прозрачно, открыто и честно, без давления и ориентированности на детали, сделало мое решение о покупке Audi Plano одной из лучших покупок, которые я совершил в этом году. Учитывая, насколько хорошо обо мне позаботились и что я являюсь постоянным клиентом Audi на моем третьем автомобиле менее чем за четыре года, я поделился своим опытом и поговорил о приобретении еще одной новой машины для моего партнера!

Менее чем через неделю мы покупали совершенно новый Audi Q5 в цвете Florett Silver Metallic, так что теперь мы - семья, полная колец LOL!

То, что должно быть, будет таким, а уровень обслуживания, который вы получите в Audi Plano от Марсио Веласкеса и Эдгара Диаса, определенно убедит вас в том, что вы принимаете правильное решение! Зайдите в любое время и скажите, что вас прислала Кортни Ди!

Марсио очень помог мне найти машину, которую я хотел. Марсио обеспечил отличное обслуживание клиентов и настоятельно рекомендовал всем, кто покупает машину, поехать к нему. Спасибо Сету, очень мило.

С Джо было здорово работать, он упростил весь процесс. Никакого давления, отличный опыт.

Фантастический инвентарь, опытные продавцы. Кент Браун отличался исключительным знанием продуктов и имел правильный подход. Я не чувствовал, что он что-то скрывает от меня, и я получил справедливую цену за свою торговлю. Я сначала пойду к ним за будущими покупками автомобилей.

Они обменяли мою машину без моей подписи. Мы с мужем были в аренде. Мой муж продал мою машину без моей подписи, и GM говорит, что им не нужна моя подпись. Я запросил документы для сделки у самого Трэвиса, GM, и он только предоставил мне котировку возможной сделки. Они отказываются давать мне информацию, избегают моих звонков и отрицают, что делали что-то неправильно. Однако они продолжают регулярно связываться с моим мужем (только три раза на этой неделе), чтобы предложить ему продать другую машину.

Обновить:
Очевидно, это был автоматически сгенерированный ответ. Сам GM Трэвис сказал мне, что ему не нужна моя подпись или коричневая доверенность, подписанная мной для моего мужа, чтобы продать автомобиль, потому что это был договор аренды. Итак, согласно Audi Plano GM, законы об аренде другие, потому что они не владеют автомобилем, а автомобильная нация владеет им. Если вам интересно, Auto Nation - это их финансовая компания. На самом деле он сказал мне, что у него нет времени все проверять и отвечать на все электронные письма, и что он был занят в отпуске в Падре со своей семьей на выходных. Я спросил Его, не будет ли его беспокоить, если его жена продаст машину без его подписи или ведома и арендует другую только на свое имя, и он ответил смехом: Нет, я доверяю своей жене. Трэвис явно не подходит для должности генерального менеджера, признавая, что он не может обрабатывать электронные письма и серьезные несоответствия, которые встречаются на его столе, включая также непрофессионализм.

Смотрелся красиво, не пустили из-за знаков 30.06. Позор.

Просто хочу поблагодарить Джино Брезолина из Audi of Plano. Джино просто потрясающий! Он помог мне и моему мужу найти бывшую в употреблении Audi 7, которая нам очень нравится! Мы были довольно конкретны в том, что хотели, и всего за несколько коротких недель Джино смог найти наш автомобиль и отправить его на место проведения Audi в Плано. Закрытие прошло легко, и Джино ответил на множество вопросов. Он настолько профессионален и всегда очень своевременно отвечал на наши звонки / сообщения! Если кто-то ищет новую или бывшую в употреблении Audi, посетите Джино в Audi of Plano !!

Взял мой A3 для отзыва, чтобы получить обновления. Мне сказали, что это будет через час, и они вывели меня примерно через 20 минут.

Этот дилерский центр, безусловно, один из лучших, в котором я когда-либо был. Я начал свой поиск в Интернете, и с самого начала Джим Бердсонг мне очень помог. Я привык к другим дилерам и их методам торга, но здесь они были не нужны. Я получил более чем справедливую цену на свою сделку, я получил финансирование по ставке и сумме, которые мне было удобно платить, даже не говоря, что я не уверен, и я входил и выходил из финансового офиса (пока рассказывал истории на домашних животных и путешествиях) не более 20 минут. Машина, на которой я уехал, - это именно то, что я хотел, и все были очень дружелюбны. Самое лучшее во всех этих великих людях то, что даже несмотря на то, что они чувствуют необходимость продолжать обильно извиняться за то, что они строят, они не позволяют крошечному пространству, в котором они находятся, вообще мешать их обслуживанию клиентов. Отличное место, дружелюбные люди, потрясающие автомобили и отличные цены. Они получили бы 5 звезд прямо сейчас, но в данный момент я жду и ждал весь день, чтобы они связались со мной по поводу того, как починить Wi-Fi в машине. Я уверен, что для некоторых это звучит абсурдно, но когда вы покупаете машину и получаете такую ​​функцию (которой у меня никогда не было), вы хотите, чтобы она работала! Особенно потому, что они любят выставлять напоказ машину, так что я полностью ЖДУ, чтобы она сработала правильно с первого раза. Это пока единственная жалоба, которая у меня есть.

У меня было несколько неприятных опытов с Audi Plano. Мой первый негативный опыт - это когда я привез свою Audi, чтобы использовать план защиты колес, который я купил при покупке машины. Мне сказали, что защита колес покрывает любые повреждения колес, кроме бордюров. Что ж, к моему ужасу, финансовый джентльмен подставил меня на приманку; потому что Audi не ремонтировала колесо, если только колесо не было катастрофически повреждено. Я усвоил урок и внимательно прочту эти длительные контракты, прежде чем согласиться заплатить дополнительные тысячи долларов за непригодные для использования программы обслуживания. Очень досадно и обидно, что компания оказалась такой нечестной.
Мой следующий негативный опыт также связан с дополнительной программой обслуживания, которую я приобрел в Audi. Я купил дверную защиту и защиту от вмятин, и мне сказали, что она закроет дверные звонки и тому подобное по бокам машины. Однако отчасти это верно, если вмятина слишком высока, т.е. в нижней части окна; это не покрывается.
Мой последний негативный опыт, которым я хотел бы поделиться, - это когда я принес свою Audi на сервисное обслуживание по поводу некоторых возникших проблем. Audi не смогла или не захотела обнаружить или исправить проблемы, возникшие в моей машине. Первоначальный техник сказал мне, что все в порядке, что определенно не так. Я обратился к различным менеджерам, которые пытались предоставить мне различные возможности для решения проблем, но все еще не хотели или не могли починить мою машину. Моя машина была у Audi на 4 рабочих дня, а теперь у меня все еще есть проблемы с новой машиной. Я определенно не вернусь в этот дилерский центр или, возможно, в любой другой дилерский центр Autonation, если все они работают именно так.
Примечание: пожалуйста, прочтите отрицательные отзывы здесь. Я не единственный, у кого плохой опыт работы в этом представительстве!

Дэвид - лучший консультант по обслуживанию, который у меня был, и у меня были Mercedes, BMW, Lexus, Toyota, Honda, Nissan. Дэвид следит за тем, чтобы ссудодатель был готов, он держит меня в курсе, а во время моего последнего обслуживания он очень много работал с моей гарантийной компанией, чтобы заставить их покрыть стоимость ремонта. Он делает все возможное, чтобы предоставить мне варианты и работает только с предметами, требующими обслуживания, но никогда не подталкивает меня к их получению,

Отличный советник по обслуживанию

Все, что я могу сказать, это Исраэль Веласкес. МОЙ ЧЕЛ!! Настоящий профессионал.

Мне очень нравится это место, лучший опыт покупки автомобиля и лучшее уважение после покупки, которое я когда-либо видел от сделок. Наконец, продавцы и сервисный отдел, которым я могу доверять!

Крокетт сделал мой опыт покупки Audi такой же гладкой, как лучший шелк, очень рекомендуемый агент.

5-звездочное обслуживание клиентов. Заказал внедорожник в MB Plano. Он был отложен на несколько месяцев, и когда он прибыл, они подняли цену на 25% ... мерзко, и я был постоянным покупателем. Но этот ужасный опыт - вот как я нашел эту жемчужину автосалона. Совершенно противоположный клиентский опыт в Sewell. Вот почему Карл Сьюэлл стал легендарным и таким успешным. Он понимает: «Клиенты на всю жизнь!» Персонал Audi Plano честен, совершенен и дружелюбен. Они без колебаний делают все возможное. Я зашел быстро помыть машину после того, как забрал свежую / размороженную индейку перед Днем Благодарения. Они предложили поставить его в холодильник, пока мой Q7 будет начисто отполирован. Невероятный сервис! Спросите Орландо, Томаса, Марсело. :)

Работа с Audi Plano была отличным опытом при покупке моего A4 Prestige 2017 года. Марсио Веласкес отличался исключительными навыками обслуживания клиентов и ответил на мои вопросы сверх моих ожиданий. Я был бы счастлив порекомендовать Марсио и всю команду Audi Plano своим друзьям и семье.

Мой опыт покупки был отличным! (Единственное исключение: мой муж нашел подержанный A7 в Интернете и запросил дополнительную информацию, но не получил телефонного звонка и вообще не ответил ...? Обычно, когда вы делаете запрос, вам звонят почти до того, как вы нажимаете "Отправить"! "
Как бы то ни было, позже в тот же день я поехал на нем с Алеком Гогиберидзе. Это моя первая Audi, и он был очень информативным и любезным, отвечал на все вопросы, которые, вероятно, показались мне несведущими! Крис в финансах тоже был великолепен. На следующий день я забрал свою машину, и она была покрыта огромным красным бантом! Потрясающее прикосновение! У меня также есть встреча, чтобы вернуться на следующей неделе, чтобы получить подробное руководство о том, как маневрировать вокруг автомобилей, на много наворотов. (То, что я не смог сделать ни на одной из своих машин, просто придерживаясь основ ...) В целом, я в восторге от своей покупки, опыта и Алека. Ах да, и салон красивый!

Купил подержанный автомобиль на Audi Plano. Я имел дело с Уэйдом Каузером, и все прошло гладко. Уэйд, менеджер по продажам подержанных автомобилей и финансовый персонал, были профессиональными и вежливыми. Это то, чего я ожидал от представительства AutoNation, где это возможно, без торга (незадолго до этого был ужасный опыт работы с другим представительством AutoNation, почти отказался от AutoNation!)

JB сделал мой опыт таким легким! Он помог мне во всем, от сохранения моих платежей за машину по ставке, которую я хотел, до демонстрации мне, как работать с моей машиной. Сделал покупку машины таким легким решением!

ХОРОШИЙ ПРОДУКТ, МАШИНЫ ПРЕКРАСНЫЕ, НО СЕРВИСНЫЙ ОТДЕЛ В PLANO АБСОЛЮТНО УЖАСНЫЙ. СЕРВИСНЫЙ ОТДЕЛ НИКОГДА НЕ ВОЗВРАЩАЕТ ТЕЛЕФОННЫЙ ЗВОНОК! ПЕРИОД!

СЛУЖБА ОТВЕТОВ ТРЕТЬИХ СТОРОН НЕВЕРОЯТНА Я НАДЕЮСЬ, КОТОРЫЕ ВЫ СОХРАНИТЕ ДЕНЬГИ, СОСТАВЛЯЮТ УБЫТКУ БУДУЩИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ АВТОМОБИЛЕЙ AUDI, ПОТОМУ ЧТО Я НИКОГДА НЕ ПОКУПАЮ ДРУГОЙ AUDI.

НА САМОМ ДЕЛЕ МЕНЕДЖЕР ПЕРЕЗВОНИЛСЯ, И ОН БЫЛ ОЧЕНЬ ПОМОГАЮЩИМ, И ОНИ В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ МЕНЯЮТ ПРОЦЕСС.

Майкл был очень полезным и информативным. Он всегда держал меня в курсе того, как проходит мой ремонт.

Как всегда отличный сервис. Пол всегда следит за тем, чтобы все было сделано как можно быстрее.

Большой опыт работы с Адрианом и Дэнни. Стивен был великолепен в финансовом отделе! Они позаботились о том, чтобы я получил самые лучшие условия и все же получил машину своей мечты! Он не пытался меня перепродать, и обязательно вернется и увидит их снова!

Они борются за то, чтобы сохранить ваше доверие и бизнес. Великие люди!

Мы посетили Audio Plano по рекомендации друзей. В итоге мы остановились на Audi Q5. Мы работали с Адрианом Подеа. Адриан был полезен, объясняя все функции Audi Q5 с учетом наших предпочтений. Адрейн также помогал в переговорах о цене и в финансовых вопросах. В целом у нас был хороший опыт работы с Audi Plano, и мы надеемся на долгое сотрудничество. Безусловно рекомендую друзьям, интересующимся автомобилями Ауди.

У меня шаткий старт, небольшая путаница, но Кори Шелл сделал все, что в его силах, чтобы все исправить, красивый представительский центр и работники, которые будут помогать в случае необходимости, регулярно спрашивали меня, заботятся ли обо мне !!! Часть 2 из этого была плохой, у меня была машина в течение 6 дней, я не ездил на ней до 6-го дня, и она начала давать сбои, прошла кучу бюрократизма, поэтому я пошел туда, что они в основном рассказали мне было до тех пор, пока их машины проходят техосмотр, вы подписываете как есть бумаги, это из их рук !!! Я отремонтировал выхлоп, крышку крыла, перевернул шины, установил отсек сзади, и они верят, что все в порядке, если он проходит техосмотр, лол !!! Я бы не советовал приобретать у них подержанную машину, может быть, 100000 долларов - другое дело, разочаровался в них, но Бог это увидел!

В октябре я купил S5 у Рики Рида. Обслуживание и простота ведения бизнеса были одними из лучших, которые я испытал. Рики был внимателен к тому, что я искал, не заставлял меня делать то, что мне не нужно или не хотел, и был исключительным в своем завершении.

В конечном итоге клиенты голосуют своими кошельками, и хотя я также даю здесь Рики (ветеран морской пехоты) и Audi Plano 5 звезд, я вернулся на прошлой неделе и купил новый Q5 для своей жены. Такой же отличный опыт, такой же отличный сервис.

Прости, Рики .... это все машины, которые мне нужны сейчас :)