Audi Plano Обзор

26.12.18 - Они здорово помогли мне найти машину в том ценовом диапазоне, который я хотел. Я скажу, что я провел в автосалоне больше времени, чем хотел бы. Когда машина была найдена, единственной загвоздкой было то, что машина находилась в Хьюстоне, и я в основном купил машину, просто глядя на фотографии и не тест-драйв перед тем, как подписать контракт. Машину перевезли в течение суток, и я забрал ее 27 числа. Поскольку они являются дилерами Autonation, они предлагают 5-дневную гарантию возврата денег, так что я могу с легкостью покупать его, фактически не управляя им. Они также предлагают 90-дневную бесплатную гарантию от бампера до бампера, что здорово, потому что с тех пор, как я завладел устройством, возникло несколько проблем, которые возникли с автомобилем. Ниже приведены мои проблемы ... которые я до сих пор не могу понять, как эти проблемы были упущены, если машины якобы проходят тщательный осмотр. Итак, вернемся к проблемам ...
У меня проблема с регулировкой угла наклона фар, которую я немедленно решил в автосалоне. Я также заметил, что у меня небольшая утечка масла, из-за которой в двигателе пахнет горением. Проблема с двигателем также заставила меня выдвинуть hiod, после чего я заметил, что стойка или сжатый стержень, который помогает удерживать капот открытым, не работает, когда я поднимаю капот, он не остается вверх. Есть также пара других мелких проблем, таких как сломан зажим, который удерживает солнцезащитный козырек на стороне пассажира, и брызги, которые выбрасывают жидкость для очистки лобового стекла на стороне пассажира, тоже не работают. Это проблемы, которых я ожидал бы от автосалона типа «тотализатор», а не от автосалона Audi. Излишне говорить, что я уже разговаривал с Audi, и они были великолепны, и теперь у них назначена встреча, чтобы их сервисный отдел осмотрел и сделал ремонт в четверг. Так что пока я могу просто дать оценку 3 звезды. Но если и когда они исправят мои проблемы, они могут получить полные 5 звезд. Тем временем они также предложили продлить 5-дневную политику возврата, так как у автомобиля возникает довольно много проблем ... я буду держать вас в курсе.

Обновление - мы сейчас 27.11.19. Большинство проблем было исправлено, но у меня возникла еще пара проблем, чтобы заменить те, которые были исправлены. Облицовка крыши по направлению к задней части автомобиля начала проседать. Погас сабвуфер на задней панели. И самое главное, что сейчас я заметил, что машина горит масло как никто другой. Я нахожусь в точке, где мне нужно увеличивать скорость каждые 100 миль. У меня загорелся индикатор проверки двигателя, и код прочитал, что в 3-м цилиндре возникают перебои в зажигании. Я вытащил пробку и ясно увидел, что на ней масло. Я отнес его в Audi из Плано, чтобы осмотреть, и они «техники» заявили, что вытащили пробки, и все они выглядели хорошо. Более того, они сказали, что единственный способ контракта на обслуживание, который я купил у них, будет охватывать только проблему расхода масла после, и если я заплатил за тест на 1000 долларов, который должен быть проведен на машине. Это лудакрис! Я не понимаю, почему вы не провели тест сначала, чтобы определить проблему, и если бы она не находилась на гарантии ТОГДА и только ТОГДА мне пришлось бы платить. Излишне говорить, что Audi из Plano акцентно умыла руки от моего выпуска. Я также провел небольшое исследование, и, очевидно, это была огромная проблема с расходом масла на моделях А4 2010 года, которая была связана с неисправностью поршневых колец. Это было настолько значительным, что Audi, производитель, потребовал продлить гарантийный срок на ремонт для владельцев этих моделей, но это было только на 80 000 миль в несколько лет с даты установки. Audi of Plano никогда не сообщала мне об этом и фактически дала мне документ, в котором указывалось, что на момент покупки автомобиля отзывами не было. Представительство сочло это ложью, и я намерен обратиться за помощью к юристу. Тем не менее, с Audi of Plano я покончил, и я постараюсь поделиться своим опытом с как можно большим количеством людей и всеми возможными способами.

Здравствуйте! Я благодарен вам за отзыв во время моего последнего визита. К сожалению, для меня это был не очень хороший визит. Первое, что мне сказали в 8:30 утра, это то, что кофеварка сломана, но я могу помочь себе пить газированные напитки или воду. Как только техник сообщил мне, что мой автомобиль отремонтирован, он спросил, есть ли у меня время на мойку, и я согласился. Подождав еще 20 минут, он возвращается, чтобы сказать, что автомойка сломалась. Поэтому я последовал за ним на его станцию, чтобы проверить, он быстро сказал, что мы должны переехать на станцию ​​другого человека, потому что его кардридер был сломан, после попытки использовать другую станцию ​​подошел владелец и сказал: "Извините, мой кардридер не работает. тоже сломан ". Как человек, который обычно приезжает всего пару раз в год, меня немного огорчило, что так много вещей было сломано. Если они не могут содержать предметы домашнего обихода / оборудование в хорошем рабочем состоянии, то меня определенно беспокоит, насколько хорошо / плохо они обслуживают мой автомобиль.

Персонал был очень дружелюбным, но был разочарован тем, что я потратил 270 долларов на регулярное обслуживание, и им все еще не хватает жидкости для воды на лобовом стекле. Регулярное техническое обслуживание автомобиля заключается в том, что технический специалист проверяет заправку и все жидкости в автомобиле. Самостоятельно это все еще не сделано. Но все же неловко, что вы платите большие деньги за обслуживание, а люди все равно скучают по нему.

С тех пор как я переехал в Даллас, мне дважды приходилось сдавать свою Audi в сервисный центр, и оба раза Тоби в сервисном отделе со всем справлялся очень эффективно. Я был впечатлен качеством работы, а также тем, что он держал меня в курсе проблем с машиной и времени, когда она будет готова. Спасибо, Тоби!

JB был превосходен и очень помог в завершении и в целом гладком процессе. Он очень позаботился обо мне и очень упростил процесс закрытия машины. Я очень рекомендую Джеймса всем, кто хотел бы купить Audi в Audi Plano.

Сервисная команда сделала все возможное, чтобы помочь мне во время моего последнего визита.

Стивен Лин был отличником от начала до конца. У них не было именно того, что я хотел на участке, но он нашел для меня идеальную машину и держал ее для меня, когда она прибыла. Мой новый Q3 потрясающий!

- Продавцы Нейт и Алекс хорошо разбираются в автомобиле.
- Они отзывчивы и инициативны.
- Объяснил функции / особенности автомобиля и ответил на все вопросы.
- Хороший опыт.
- Рекомендую эту торговую точку и продавцы Нейт и Алекс.

Мой опыт был оооочень плохим. Нет синхронизации между торговым представителем и финансовым отделом. Их финансовая политика не позволит вам ехать на машине домой до тех пор, пока не будет внесен чек. С другой стороны, другие местные дилеры Audi очень дружелюбны и открыты с разными финансовыми возможностями.

Они не очень дружелюбны к клиентам, они скорее потеряют клиента, чем усердно работают с финансовой командой.

Хотел бы я не дать Audi Plano звезд. Им следовало сэкономить все деньги, потраченные на шикарную реконструкцию, и вместо этого переделать персонал. Опыт покупки машины замечательный, но как только вы уже купили машину, они относятся к вам как к грязи. Мой сервисный представитель - наихудший, и каждый раз, когда мне нужно что-то сделать с моей машиной, она быстро берет мои деньги, но грубо и нетерпеливо отвечает на мои вопросы. Однажды, когда мне нужно было заменить масло, я сказал ей, что у меня также есть дверь, которая визжит и мне нужно ее смазать, и она сказала мне, где я могу найти смазку и купить ее, чтобы нанести ее на петли самостоятельно! Всегда так быстро вытаскивают меня за дверь, когда у меня забирают деньги. Слишком часто со мной грубо разговаривали люди в гараже, руководство которых не берет на себя ответственность, потому что их работа «передана на аутсорсинг». Я закончил с этим местом, и я бы порекомендовал покупать вашу машину в другом месте не только с хорошими оценками о продавце, но и о людях, с которыми вы застряли, имея дело после того, как купите свою машину.
Еще один пример, который я только что вспомнил. Однажды мне нужно было заменить масло, по дороге Шерри, торговый представитель, с которым я всегда, кажется, застревал, сообщил мне, что мне нужны новые роторы и тормозные колодки, когда мои датчики еще даже не сработали, а роторы не был скомпрометирован. Когда я спросил ее, почему она думает, что она расстроена и передала меня кассиру. Я думаю, что эти представители делают ставку на доверие клиентов, и если бы я не отнес это к механику, которому доверяю, я бы не знал наверняка, что не только мои тормозные колодки еще не нуждались в замене, но и мои роторы. Мои датчики не срабатывали еще несколько месяцев. И все же шерри так быстро уговорила меня уговорить меня обслужить за две тысячи долларов. Я понимаю, что занимаю должность, управляемую комиссионными, но вы также должны честно обращаться с доверием своих клиентов.

Купил здесь свой A5 и получил большой опыт. Сервис тоже отличный. Никаких серьезных проблем, просто регулярное обслуживание, но мой советник по обслуживанию Пол Берри великолепен. Все делается быстро, он держит меня в курсе, машина всегда моется. Отличное место для покупки и обслуживания Audi.

Какое жалкое испытание пытаться поговорить с кем-то из служащих. Мне нужно было, чтобы кто-то из обслуживающего персонала дал мне совет по поводу того, что я считаю претензией по гарантии, и не был заинтересован в том, чтобы ехать до дилерского центра, чтобы задать этот вопрос. Меня перевели в колл-центр "обслуживания клиентов" ... который ничего не знал об автомобилях, не был в автосалоне, но волшебным образом, казалось, знал, что "нет доступных писателей услуг". Обещали, что кто-то (менеджер по обслуживанию) перезвонит ... через пять часов ничего не произошло, поэтому я снова позвонил в дилерский центр и пропустил опцию «обслуживание», и оператор перевел меня к обслуживающему персоналу / менеджеру .... дважды в ожидании и наконец поговорил с кем-то. Все во взаимодействии разработано таким образом, чтобы никто из дилера не разговаривал с клиентом. Создается впечатление, что «если хочешь поговорить с нами ... записывайся на прием».

ОТВЕТ НА AUDI PLANO ... Ну ... В автосалоне опубликовали свои "консервы", "пожалуйста, позвоните менеджеру, сообщение". Оказалось, что я позвонил менеджеру и оставил сообщение в тот же день, когда написал этот отзыв. В сообщении описывался опыт и оставлен номер для перезвона .... все еще ждем ответа ...

2 апреля я прошел годовое обслуживание в Audi of Plano. Все в обслуживании прошло хорошо. Запланировать обслуживание было очень легко и быстро. Роберт Снайп был моим советником по обслуживанию, и он был превосходным. Он сказал мне, чего ожидать в плане того, что требует обслуживания и сколько это будет стоить. Он также предоставил мне взаймы машину, что для меня очень важно, и то, что этот автосалон не всегда делал в прошлом. Когда во время обслуживания возникало что-то, что нужно было добавить, Роберт немедленно сообщал мне, что было задействовано и сколько это будет стоить. Услуга была завершена, как и ожидалось, и Роберт снова сообщил мне об этом и был очень любезен и эффективен, вернув меня в дорогу на моей машине.

Я только что купил свой AUDI 4 S 2015 от Audi Plano, и я так счастлив не только потому, что у меня новый автомобиль, но и потому, что у меня был лучший опыт покупки автомобилей. Я выбрал Audi of Plano из-за большого индивидуального внимания, лучшего обслуживания клиентов и профессионализма каждого сотрудника. С того момента, как вы сделаете первый телефонный звонок, вы почувствуете себя семьей. Я встретился с Рики Ридом, лучшим профессиональным продавцом, которого я когда-либо знал, который не заставляет вас покупать, а вместо этого помогает вам найти лучшую машину и лучшее предложение, которое удовлетворит ваши потребности. Я не могу пропустить разговор о менеджере Митче Хенсоне, который действительно заботится. Даже думая, что он менеджер, он не раздумывая приходил, поздоровался с клиентами и удостоверился, что мы заботимся о них. В заключение, я могу сказать большое спасибо Audi of Plano, особенно Митчу Хенсону, Рики Риду и финансовому агенту, который, к сожалению, забыл его имя за то, что заставил меня почувствовать себя семьей. Я хочу, чтобы все дилеры и магазины в целом могли оказывать такое же индивидуальное внимание и обслуживание клиентов, как Audi of Plano.
Лили

Состоявшийся недавно ремонт моей машины можно выразить (2) словами "ОТЛИЧНАЯ РАБОТА!" Роберт Мэннинг и его команда великолепны не только во время моего недавнего визита, но и каждый раз, когда я обслуживаю свою машину. Роберт и его команда всегда на высоте, заботясь о моей машине по мере необходимости. От того, как они приветствуют меня с улыбкой во время высадки моей машины, до того, чтобы арендовать автомобиль, даже с моей небольшой просьбой о замене, до своевременной готовности моей машины. Мне не нужно беспокоиться о своевременном техническом обслуживании автомобиля, они всегда предупреждают меня, когда какое-либо обслуживание необходимо или скоро. Я не сомневаюсь и чувствую себя хорошо, рекомендуя Роберта и его команду всякий раз, когда есть возможность. Они, команда передового опыта в работе.
Спасибо всем, вы действительно меняете!

Филиппа Рид

Я ехал более часа, чтобы проверить подержанный автомобиль. Я был там с 11 утра до 13:45 и поехал домой на своей «новой для меня» машине. Это стоило того небольшого ожидания, которое у меня было. Мой специалист по продажам был очень "профессиональным" и выказал мне огромное уважение ....... СПАСИБО, Дэвид!

Освежающий опыт в Audi Plano. Несмотря на то, что мы заняты и сталкиваемся с некоторыми неприятностями в других местах, я не думаю, что кто-то надеется на обслуживание своих автомобилей. Пару дней назад я пошел на замену масла и был поражен профессионализмом и искренностью персонала. Генеральный менеджер Трэвис Миллер, кажется, владеет секретом найма сотрудников и выбора руководства. Дэвид Адам, менеджер по обслуживанию, настолько приземлен, что на самом деле меня успокоил, так как у меня было мало времени. Я не знаю, как выразить разницу между «приятным опытом» и «автомобильным опытом», но это моя попытка. Брайан, писатель службы, дал несколько рекомендаций и тоже был прямым стрелком - какая замечательная группа людей. Полезный, честный, искренний, даже терпеливый, когда я не мог сразу найти информацию о своей страховке на арендуемый автомобиль. Въехать в машину снова поспешно, и увидеть мой A8L, повернутый ко мне прямо у входа, чистый и блестящий, готовый и ожидающий моего прибытия, было вишенкой на торте. Спасибо команде Audi Plano.

Отдел обслуживания отлично справился - работа была выполнена быстрее, чем ожидалось, и Джастин информировал меня о статусе с помощью текстовых сообщений. Единственная причина, по которой это не 5 звезд, - это трудности с планированием визита с арендодателем - я почти сдался и поехал в Audi Dallas.

Я использовал Audi Plano для обслуживания Audi A4 и был более чем доволен. От моего первого телефонного звонка до счета, предоставленного Джонатаном Хауэллом в конце.
Мне заранее предложили автомобиль во временное пользование, чтобы не нарушать мой рабочий график. Для меня это была огромная особенность. Это было обычное обслуживание и уведомление об отзыве двигателя. В 7 утра меня встретил Джонатан Хауэлл, он подтвердил все, что я ожидал в ходе нашего предыдущего сообщения, и я был в арендованной машине через 15 минут и направлялся на работу.
В течение дня он мог присылать мне сообщения и любые вопросы. Это было очень просто, с дружелюбным и знающим персоналом.
Во второй раз пришлось заказывать замену. Через пару дней меня подтвердили. Я приехал в 7 утра. Автомобиль, взятый напрокат, ехал на работу. Еще раз очень прямое и отличное общение.
Я водил другие автомобили, такие как Chevy и Toyota, и пользовался услугами представительств их сервисных служб, но ни один из них не был реализован от начала до конца лучше, чем я испытал с Джонатаном Хауэллом в Audi Plano. Обожаю свою Audi и более чем доволен Audi Plano. Зара

Отличный опыт покупки! Отличный выбор и отличное обслуживание клиентов !!

Персонал был вежливым. Никакой политики торга из-за признания Auto nation.

Отличный сервис! Дэвид Адам очень заботился обо мне и моей машине. Шум полностью прекратился, и мы наслаждаемся нашей машиной еще больше.

Это был отличный опыт работы с Audi Plano. Адриан - лучший из лучших. Приятно покупать машину у.

После неутешительного опыта в Audi в Далласе я поехал в Плано и нашел Рики. Рики был великолепен! Он нашел именно то, что я хотел. Мне действительно не нравится, когда продавцы говорят мне, что я хочу и что мне нужно, если я не прошу. Рики и остальные из отдела продаж настроили мой Q7, подготовили все документы и показали мне все мои функции. Я был впечатлен тем, насколько хорошо все работали вместе. Рики был очень занят, потому что это был конец месяца, поэтому, когда Рики попросил другого сотрудника обойти машину, не раздумывая. Замечательный опыт.

Это был наш первый лизинг автомобиля, и они упростили нам понимание. Рики Рид был исключительным продавцом и надеюсь использовать его снова! Моя единственная проблема заключалась в том, сколько времени потребовалось, чтобы ждать машину и сколько времени у нас было, чтобы проверить системы автомобиля, но в остальном отличный опыт !!!

Продавцы подержанных автомобилей ужасны
Срок действия моих временных номеров истекает, и я ничего не получил
Звонил, а у них ничего нет
Говорят, это автоматизация, без торгов, без игр
Тем не менее, вы проводите весь день, играя в их игры, пытаясь использовать их финансовый банк, после 20 раз говоря им нет.
Затем потратьте часы, чтобы подписать документы
Тогда вообще не связывайтесь с клиентом
Нет тарелок
Да, и когда там пытались купить автомобиль, мне сказали, что фотографии их группы сотрудников были важнее нас
Подводя итог
Никогда больше я не воспользуюсь этим представительством

Все в моем опыте покупки машины было исключительным. Процесс был гладким, как масло, и я вышел на машине своей мечты. На все мои вопросы были даны ответы, и я чувствовал себя комфортно в течение всего процесса. Я определенно рекомендую Audi Plano, если вы ищете новую плетку.

Обслуживание в дилерском центре Audi (расположение в Плано) было абсолютно УДИВИТЕЛЬНЫМ. Персонал был очень дружелюбным, внимательным и гостеприимным. Меня встретили улыбками и потрясающим сервисом. Вишенкой на торте стал обмен с моим сервисным представителем Полом. Он был вне УДИВИТЕЛЬНОСТИ. Его уровень обслуживания не такой, какой я когда-либо испытывал раньше. Он развеял мои опасения, позаботился о том, чтобы мне предоставили взаймы автомобиль, чтобы добраться до работы, и все время держал меня в курсе всего процесса. Это определенно будет моим выбором в будущем. Пол и персонал заставляют вас чувствовать себя приоритетом. Определенно 5-звездочное лечение. :)

Это был напряженный день, и он занял больше времени, чем я ожидал, но все были дружелюбны и полезны, а цена была очень разумной.

У меня был худший опыт с Audi Plano. Я полон решимости избавиться от своей машины и никогда больше не покупать Audi. Сервис в Audi Plano невыносимый. Вот почему Mercedes и BMW всегда в числе лучших.

В целом доволен обслуживанием от торговых представителей. Просто жду связи и обслуживания по поводу царапины на панели переменного тока моего RS5.

Майкл Буш был моим советником по обслуживанию на моем назначении в 65 тысяч человек. Он был очень профессионален и позаботился о дополнительных запросах, которые у меня были с моей машиной. Я был очень доволен своим опытом работы в Audi в Плано.

Отсутствие общей скорости отклика на сервисе A4 на 10 000 миль. Не удалось заполнить нашу претензию по шинам и колесам, я думаю, в первую очередь потому, что это представительство принадлежит Autonation и не занимается программой Audi Pure Protection (или, по крайней мере, версией, которую мы приобрели у другого дилерского центра). После выезда в среду в полдень консультант по обслуживанию позвонил мне в пятницу вечером и сказал, что «кто-то» не отвечает ему, поэтому он не сможет подготовить колесо к понедельнику, который был нашим крайним сроком. Мне приходилось несколько раз писать сообщения для получения обновлений. Не то, что я ожидаю от автосалона Audi, и поэтому я беру свой старый A6 Blair Automotive. Намного более отзывчивая и отзывчивая фирма!

Отдел подержанных автомобилей понятия не имеет, что они делают или о чем говорят. Все они должны быть на одной странице со своими фактами. Эти люди будут лгать и рассказывать вам все, что угодно, только для того, чтобы получить информацию о продаже, о том, что машина была проверена, когда они хорошо знают, что у нее больше проблем, чем они отпускают. Сделайте себе одолжение и купите следующую машину в надежном дилерском центре.

Исраэль Веласкес был очень любезен. Если честно я ездил на Ауди не с намерением купить или взять в аренду. Я только начал осматриваться и принимать решение. Я был между Audi и Mercedes, и обслуживание, которое я получил, имело огромное значение. Израиль прекрасно понял, что я ищу, ответил на все мои вопросы и проблемы и заключил для меня супер-сделку! Уже неделю езжу на своей новой машине и очень доволен своим решением. Настоятельно рекомендуется!

Вэн был очень любезным и терпеливым, помогая мне найти подходящий автомобиль! Он никогда не оказывал на меня давления и делал этот опыт положительным. Спасибо!

Очень плохое обслуживание. Мне нужно было отремонтировать машину, и я позвонил, чтобы договориться о встрече. Один парень Джереми дал мне свою прямую линию и попросил подтвердить время, когда я приду. Когда я перезвонил, он был недоступен весь день. Они настолько разрознены, что каждый предоставит вам разную информацию о доступности. Одна женщина сказала, что на следующий день у них будет свободное место, но другая сказала, что у них ничего не будет на следующую неделю. Они удерживают вас примерно на 15 минут, а затем просто кладут трубку, ничего не говоря. Не похоже, что у них есть эффективная система обработки запросов на обслуживание.

Недавно у меня был приятный опыт покупки машины. Я отправил запрос через онлайн-канал. Я получил ответ от Нейта. Я нашел его очень полезным. С финансами пришлось долго ждать. В остальном все прошло гладко и быстро. Я бы купил здесь другую машину. Моим продавцом был Нейт. Он был очень представительным и прямолинейным. Финансовый менеджер, с которым я завершал работу, также был дружелюбен и готов помочь.

Мы с женой только что приобрели машину от Plano Audi. В воскресенье после обеда мы посмотрели несколько машин и нашли ту, которая нам очень понравилась. Как только мы начали работать с продавцом, который нам помог, нам не потребовалось много времени, чтобы выработать цену, которую мы считали очень справедливой. Все в представительстве были очень любезны. Никакого давления со стороны продавцов не было. Финансовые специалисты прекрасно разбирались в наших возможностях. Мы задали ТОННУ вопросов по машине, гарантии, опциям на машину, сервису; вы называете это. Мы также получили очень хорошее предложение по нашей торговле, которое было отличным, так как нашей старой машине было 12 лет. Plano Audi проделала большую работу!

Продавец, оказавший мне помощь, мистер Исраэль, был очень хорошо осведомлен и старался ответить на все мои вопросы с убедительными подробностями. У них был мой бизнес ...

Я купил Audi A4 24 сентября, это был лучший опыт в моей жизни. Эдгар был действительно лучшим от начала до конца. Я обязательно направлю членов своей семьи и друзей в Audi !!!!!!!!!!!!! Ребята, вы лучшие !!!!!

Энтони и представительство предоставили отличный сервис и внимание. Продавец был очень профессионален и провел несколько часов, показывая все варианты и альтернативы покупателю.

Отличное и быстрое обслуживание. Представитель сервисной службы Дэвид Адам был очень любезен и решил все проблемы с моей машиной.

Очень дружелюбный и услужливый! С Адрианом Подеа было так легко работать! Мы все делали по телефону, и они даже прислали мне документы на подпись, пока я был в отпуске! Он был хорошо осведомлен и до того, как я уехал из автосалона, настроил в моем A6 игру для автомобилей Apple! 5 звезд!

Переехал в Сан-Антонио, и я возвращаюсь, чтобы отремонтировать мою Audi здесь. Самый лучший!

Кеннет Флигер имеет большой опыт покупки автомобилей, превосходно обслуживает клиентов и знает автомобили Audi от и до.
Я увидел Audi A6 в Интернете, и оттуда Кеннет ответил на все мои вопросы и заставил меня почувствовать себя достаточно комфортно, чтобы принять решение о покупке автомобиля без тест-драйва или личного просмотра.
Нита из финансового отдела была великолепна, документы были сделаны в быстром темпе, и я сразу же сел в свою Audi.
спасибо всем в Audi Plano, что сделало мой опыт покупки машины отличным

Мы работали с Норико Симидзу и Рики Ридом в качестве нашего продавца. Так как мы приехали из Хьюстона, Норико забрала нас в пункте проката машин. Она очень любезно помогала нам выбрать правильный цвет, держала нас в курсе того, как идет подготовка машины. Она оставалась допоздна, пока мы не закончили финансирование, чтобы убедиться, что у нас есть все необходимое. В следующий раз, когда вы поедете в Audi Plano, ищите Норико или Рики Рида.

Быстрое и плавное общение со всей командой Audi Plano.

Большой опыт работы с тест-драйвом и продажей. Но нам пришлось ждать более 2 часов, чтобы завершить очень простое финансирование.

Я купил подержанную машину у этого дилера. Продавец Кеннет Флигер был очень профессионален и без особых хлопот позаботился о сделке. Он отвечал на каждый вопрос и оперативно отвечал на вопросы. Я бы рекомендовал этого дилера.

Действительно впечатлен. Все дилеры Audi работают хорошо и профессионально, но это было на голову выше остальных. Нейт Керон и Келли Морк были действительно первоклассными. Никаких сюрпризов от того, что они сказали мне по телефону, до того момента, когда я приехал, никаких неожиданных дополнительных сборов со стороны дилера, просто очень прямолинейно и профессионально, и на самом деле это лучше, чем я ожидал. Очень ориентирован на клиента, включая хорошее сопровождение после продажи. В целом просто очень впечатляюще, стоит изо всех сил.

Первоклассное общение! Хотя я просил решить 5 вопросов, а получил только 4.

Естественно, меня взвинтили в цене за то, что я делал, но они были очень дружелюбны, и я почти уверен, что они пропылесосили внутреннюю часть и детализировали внешнюю часть моей машины, не спрашивая. Я был впечатлен.

Хороший опыт! Дэнни Веласкес был очень осведомлен и помог нам найти подходящую машину.

Нет хорошего обслуживания клиентов. Не цените время клиентов. Вам, наверное, лучше в Audi McKinney.

Когда дело доходит до того, чтобы потратить так много денег на автомобиль, вы ожидаете от дилера высокого уровня профессионализма и терпения. Я работал с Майклом Реддом, одним из менеджеров по продажам Audi Plano в Интернете, и он передал обоих. Он провел со мной время, чтобы понять, что именно я искал, и найти лучшее предложение. Он продолжал оставаться на связи, сообщая мне обо всех изменениях, и в конце концов мы нашли совпадение, от которого я не мог отказаться.

Я финансировал через Audi Plano, и у меня был типичный опыт покупки автомобилей. Ничего нового или отличного от других финансовых команд автомобильного бизнеса, с которыми я имел дело раньше.

Отдел обслуживания Майкла и Audi Plano продолжает работать со мной после продажи над некоторыми вещами, обнаруженными после покупки. Их внимание к моим потребностям после продажи - вот что заставит меня вернуться не только для обслуживания звонков, но и для моей следующей покупки автомобиля в будущем.

Я обязательно поделюсь своим довольным опытом с друзьями и коллегами.

Позвольте мне начать с того, что скажу, спасибо, Марсио Веласкес и Эндрю, они очень упростили мою покупку моей машины, спасибо, ребята, я определенно рекомендую Audi в Плано всем, кто хочет купить новую машину ..

Рич был прямолинеен, честен и отзывчив. Сделали этот опыт приятным, и мы завершили процесс в течение нескольких дней. Буду рекомендовать Рича другим. Марти

Недавно я обслужил свою машину в Audi Plano, и они по-прежнему слишком много предоставляют. Мой консультант по обслуживанию (Джеймс) всегда очень профессионален и слишком много говорит о состоянии моего автомобиля. Всегда приятно иметь дело с дилерским центром, где обслуживание клиентов является их главным приоритетом. Продолжайте хорошую работу !!!

Купил подержанный автомобиль в отличном состоянии. Мой бренд-специалист был очень информативным и полезным на протяжении всего моего процесса, и наша линия связи оставалась открытой с того момента, как я вошел, до того момента, когда я вышел на своей машине. Этот дилерский центр не занимается продажами на основе комиссионных, поэтому я никогда не чувствовал, что меня обманом заставляют платить за то, что мне не нужно. Не могу сказать более высокого мнения об этом представительстве!

Чистота и профессионализм. однако дилерские цены СМЕНЫ! 3000 долларов, чтобы поднять ковер, чтобы увидеть, откуда идет вода, на доске пола со стороны пассажира автомобиля. Было сказано, что это 10-часовая задача. Мне нужно связаться с генеральным прокурором в понедельник.

Я проводил регулярное техническое обслуживание Audi A4, и оно было выполнено с моей стороны быстро и без особых усилий. Audi Plano очень хорошо обучила свой персонал.

Я купил здесь машину в прошлом году, а недавно снова перешел на модель 2017 года. Оба раза опыт покупки был отличным. Дэвид и Эдгар помогли мне со сделками и были полезны на протяжении всего процесса. Они даже проследили за покупкой, чтобы убедиться, что я доволен машиной. Я люблю эту машину и в будущем вернусь к Audi Plano.

Джей Би, Райли и вся команда были потрясающими и поддерживали меня на протяжении всего пути. Они сделали этот опыт исключительным! Спасибо Audi Plano!

Дилерский центр и сервисный отдел Audi в Audi Plano на высшем уровне ... Я публикую писатель и написал пару страниц в своей книге об этом представительстве и о том, как мне очень нравится вести с ними дела. Всегда есть человек со счастливым лицом и улыбкой, который приветствует меня, когда я подъезжаю и открываю дверцу машины. Обслуживание безупречно с точки зрения того, как они обо мне заботятся - пять звезд на всем пути с Дэвидом (менеджером по обслуживанию), который изо всех сил заботится о качественном обслуживании, не только о моей машине, но искренне заботится обо мне как клиент и человек ...

Келли из отдела продаж новых автомобилей фантастически ответил на все мои вопросы, очень впечатленный своим знанием продукта. Еще я хочу добавить, что он очень любезен и открыт в отношении предоставления наилучшего обслуживания клиентов.

Персонал по продажам был очень дружелюбным, мне не казалось, что я имею дело с продавцами автомобилей. Все были очень любезны и не нависали над вами. Я имел дело с Мартином Б., он был очень милым, очень хорошо осведомленным, с ним легко было связаться, и он позаботился о том, чтобы у меня был отличный опыт. Получил отличную сделку по моему Q3 и очень справедливое предложение по моей сделке. Процесс покупки машины здесь был очень легким. С нетерпением жду покупки моей следующей Audi в будущем.

Я даю Audi Plano 5 звезд, потому что мой продавец Джино был великолепен. Джино очень милый и профессиональный ... и он слушает. Если вы побываете там, он определенно тот продавец, который вам нужен.

Я поставил свою машину в службу кондиционирования вчера, 15.09.14 в 12 часов ... они отвезли меня домой на одной из своих машин, так как я живу в 15 минутах езды, с тех пор они никогда не звонят мне до 18 часов. когда я решил позвонить им сам, они сказали: "извините, но ваша фамилия была неправильной" (но у них был мой мобильный телефон, дешевое оправдание ...) хорошо, они сказали, что все еще работают над этим, и он собирался позвонить мне скоро дайте мне знать. 8:00 вечера того же дня. Мне было интересно, что происходит, поскольку я думал, что они закрываются в 9 вечера ... Я ошибался, они уже были близко, я оставил сообщение мистеру Ричарду Грину. Сегодня, 16 сентября (за день до этого), я все еще жду звонка, я оставил сообщение в голосовой почте менеджера, и все еще жду перезвона 11:45 почти 4 часа после того, как они открываются ежедневно .. УЖАСНЫЙ опыт ... не снова

Пол Берри был отличным консультантом службы поддержки. Работа была сделана своевременно. Когда я взял свою машину, она была чистой и отлично выглядела.

Audi Plano - лучшая! Я пробовал другие, так что не берите свою машину на обслуживание в другом месте.

Дилерский центр, которому можно доверять. Первоклассное обслуживание с первого телефонного звонка, вплоть до выезда на машине. Персонал не имеет себе равных, и мы обязательно будем использовать его снова. Независимо от того, где вы живете, поездка стоит того!

Это моя 4-я машина за 12 лет, которую покупаю в этом автосалоне! Рики лучший и позаботится о тебе! Мой единственный совет для потребителей - заключать сделки в течение недели, потому что, если вы поедете на выходные, вам придется ждать, чтобы поговорить с финансовым отделом, чтобы оформить документы! Я буду клиентом Audi на всю жизнь !!

НЕ покупайте автомобиль бесплатно в салоне Audi Plano. Их финансовый отдел обманет вас во время покупки, а затем не проявит любезности, чтобы даже перезвонить вам и перезвонить.

Я никогда не видел такого худшего сервиса. Жаль, что я никогда не покупал машину в автосалоне Audo Plano.

Фейсал Хабиб

Я всегда проявляю максимальную вежливость при доставке своего автомобиля на сервис. Обычно я ухожу с арендодателем в течение 30 минут, и мой представитель службы Джеймс Мерриман держит меня в курсе и в курсе по мере выполнения работы.

Впервые в сервисе новая машина. Хороший опыт. Все очень профессиональны и полезны. Оставил мою машину еще на день, чтобы убедиться, что мои опасения были дважды проверены. Ощущения однозначно понравились. Если каждый визит будет таким, это будут отличные отношения.

Адриан Подя был специалистом по продажам Audi в стиле рок-звезды. Он работал без перерыва, пока не нашел автомобиль, который мне понравился, и это было в моем бюджете. Это был самый быстрый и самый приятный опыт покупки машины, который у меня когда-либо был. Обычно я боюсь процесса покупки машины, но Адриан и команда Audi Plano сделали его безболезненным.

Прямая сделка. Спроси Джино. Классно, чувак. Нет бс

Отличный сервис от Брайана и его команды в Audi Plano! Меня встретили очень любезно, и работа была выполнена выше моих ожиданий. Без проблем вернуться в этот магазин для дальнейшего обслуживания.

Крейг Энтис был нашим торговым представителем и был настолько хорошо осведомлен, что мы сразу купили машину. Мы смотрели разные машины и еще не были готовы покупать машину. Однако мы чувствовали, что Крэйг был самым опытным и знал обо всех марках автомобилей, включая Audi. Поэтому нам было комфортно с ним работать и мы купили Q7. Нам нравится наша машина и то, как ездит Q7. Спасибо, Крейг, за то, что помог нам принять правильное решение.

На самом деле смешанные обзоры - если бы была оценка 2 1/2, я бы выбрал это по своему опыту. Очень любезно в начале сделки, потом сделка изменилась. Я могу понять, является ли кредитование проблемой для некоторых людей, но это не должно изменить сделку так же резко, как моя. Мы даже поговорили с генеральным менеджером по телефону, чтобы договориться о справедливой цене, которая нас устраивала, а затем специалисту по финансам пришлось увеличить ее до более высокой оплаты. В следующий раз, Audi, давайте посчитаем счет на переднем конце и будем вести переговоры оттуда. Я покинул автосалон, довольный и взволнованный автомобилем, но расстроенный тем, что я расстанусь с дополнительными 1008 долларами в течение срока моей аренды из-за плохой истории платежей более 13 месяцев назад ... Им придется выиграть меня вернуться, чтобы увидеть бизнес после истечения срока аренды.

Кальвин и его сервисная команда были фантастическими. Они нашли время, чтобы посмотреть на мою машину с тонкой расческой, и обслуживание клиентов было фантастическим !! Спасибо!!

Отличный выбор, профессионально и вежливо. С Йоми было здорово работать. Даже поддерживал со мной связь в свой выходной. С Питером (менеджером по работе с клиентами) тоже было здорово работать.

Единственная проблема заключалась в небольшой дезорганизации. Для отдела продаж не было ничего необычного в том, чтобы не знать, много ли стоит машина и каков ее статус. Были времена, когда

Теперь, за исключением некоторых улучшений процесса, которые необходимо внести, остальная часть процесса покупки была абсолютным удовольствием. Команда, с которой мы работали, была выдающейся. Кристал, Рики и Мурад были выдающимися людьми, а остальные продавцы казались очень вежливыми и счастливыми помочь. Некоторые спросили, как у нас дела при последующих поездках к дилеру, и поздравили нас с покупкой.

В целом положительный опыт покупки. Там отличная команда, которая, кажется, искренне заинтересована в том, чтобы посадить людей в нужную машину. Я обязательно вернусь снова.

Мне было приятно поработать с Крейгом, Хосе и Корстианом, я ценю их терпение в моей неспособности наконец понять, какую машину я хотел. От начала до конца это был потрясающий опыт. Определенно не получите такую ​​услугу в любом другом представительстве.

Как мне поставить ноль звезд? Ужасно во всем. Если бы я привез свою машину, потому что они хотели купить ее по отличной цене, а потом буквально никогда ничего не предлагали. Мне не нужно было продавать мою машину, но нужно было тратить на два часа меньше. Идите куда угодно.

Они всегда потрясающие. От входа до выхода вы получите истинное впечатление от Audi.

Моя жена и я были настолько впечатлены нашим опытом покупки в Plano Audi, что вернулись и купили еще один автомобиль месяц спустя. Наша команда по продажам сделала все возможное, чтобы убедиться, что мы остались довольны не только покупками, но и конкретными автомобилями, которые мы искали. Мы никогда не чувствовали принуждения к покупке. На самом деле все было наоборот; они были очень терпеливы с нами, тем более что они закрывали магазин, пока мы совершали нашу первую покупку. Они даже предоставили нам льготный период, потому что наша сделка была в магазине четыре недели. Мы очень рекомендуем Рики, Уэйда и Нила всем, кого мы знаем, желающим купить машину. Мы обязательно будем покупать у них в будущем.
Грег и Лори Л.