Audi Plano Обзор

Были проблемы с финансистом, но в остальном Уэйд, продавец, был потрясающим, и они работали со мной над ценой. Я использую их снова.

Я был клиентом Audi Plano в течение нескольких лет и подружился со многими людьми, начиная с продаж и заканчивая сервисным отделом. Показанная лояльность является двунаправленной, поскольку я уверен, что получаю услуги отличного качества и цены. Это освежает, когда вы чувствуете искренность, зная, что услуга, которую вы получаете, часто сопровождается откровенной обратной связью, чтобы принять наилучшие решения на тот момент относительно покупки автомобиля или потребностей в обслуживании. Я рекомендую Audi Plano всем в этом районе и знаю, что те, кто приедет из соседнего города, чтобы присоединиться к семье Audi Plano, не будут разочарованы.

Лучший опыт работы в автосалоне. Раньше я пытался купить машину у другого крупного дилера, но они просто зря тратили мое время на два дня, а затем наткнулись на этот автосалон в Плано, и я то и дело приходил с потрясающей машиной (даже лучше, чем в другом автосалоне) прямо в диапазон цен и ежемесячные платежи, которые я хотел. Они очень вежливы и очень рады продать вам идеальный автомобиль. Самое приятное то, что их финансовые специалисты столь же любезны и вежливы. Обязательно вернусь за моей следующей машиной.

Процесс был очень простым и быстрым. Я смог выбрать то, что я хотел в моей машине, они построили это и позвонили мне, когда он приехал. Они были очень профессиональны и хорошо осведомлены.

Сейчас в них ведутся строительные работы, поэтому прогуляться там нет выставочного зала. У них по-прежнему самый большой перечень представительств Audi в метроплексе. Их инвентарь лучше всего искать в Интернете, потому что в настоящее время не все их машины находятся на основной стоянке.

Может быть, это потому, что я был предыдущим клиентом и договорился о встрече, но все в Audi всегда были милы и откровенны со мной.

Просто сравните их инвентарь с инвентарем Audi Dallas и поймите, что я имею в виду.

Опыт с самого начала потрясающий. Брайан очень хорошо позаботился и выполнил все необходимые сервисные / заводские обновления вовремя и ... когда я пошел за ним ... Я не поверил .......... был вымыт и содержался в чистоте ........ и готов к работе .....

Быстро услужливый и очень дружелюбный отдел продаж.

Мне сообщили, что была проведена тщательная и тщательная проверка транспортного средства, но в конечном итоге у него не было замка на задней двери грузовика, а также он начал издавать странные звуки на следующий день после моей покупки. Я искренне надеюсь, что они соблюдают свою гарантию и отремонтируют автомобиль, как и обещали. Обслуживание клиентов было отличным, и я довольно быстро входил и выходил. Помимо проблем, которые у меня сразу начались с автомобилем, мой визит и покупка были хорошими. Я просто надеюсь, что они не попытаются отказаться от гарантии

Сервисная служба ужасно отвечает на звонки. Я оставил несколько сообщений и сверчков. Они действительно хотят продать вам эту машину, но как насчет продолжения? Это моя первая ауди и я очень разочарован в обслуге. Они просят о 5-звездочных рейтингах, но вы должны выполнить их, чтобы получить эти 5 звезд. Пришло время поднять настроение, Audi. Обратите внимание, этот обзор посвящен сотрудникам Audi Plano.

Пошел туда, чтобы посмотреть несколько машин, прогулялся около 30 минут и не смог найти никого, кто мог бы мне помочь.

ПРЕЖДЕ ВСЕГО Я ЗАВЛЕЧЕН AUDI PLANO !!! Это был самый потрясающий феноменальный ОПЫТ, который я когда-либо испытывал в автосалоне, все были так милы, вежливы и очень любезны, затем пришло время протестировать автомобиль, который предложил обновить мой A3 с помощью самого замечательного представителя по лизингу / продажам Рики Рид вошел туда и получил то, что я хотел, цвет интерьера и экстерьера, и они получили это !!! Все было хорошо объяснено о том, как использовать пульт в машине и все внутри, подробно описали машину перед отъездом, а затем пошел финансовый менеджер Майкл, который был потрясающе вежливым и очень услужливым и объяснил все подробно. Я благословлен и благодарен, что сделал ПРАВИЛЬНЫЙ выбор, Я НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ своим друзьям и родственникам, или кто-то из тех, кто ищет AUDI, скажут им ПРЯМО В ПЛАНО, они очень милые, полезные и очень профессиональные. ВЫ КОМАНДА AUDI PLANO
Спасибо !!!
Мириам И.

Paul Service Advisor исключительно "УДИВИТЕЛЬНЫЙ". Я чувствовал, что он не пытался завышать цену или переоценивать мою Audi. Я обязательно вернусь в будущем.

У нас был такой блестящий опыт работы в Audi Plano. С первого дня мы арендовали автомобиль с Уэйдом Каузером во время всех посещений, которые у нас были. Но я должен сказать, что Дэвид Адам, наш менеджер по обслуживанию, выдающийся! Он всегда приятен, объясняет вещи повседневным языком, всегда с улыбкой на лице и заставляет нас чувствовать, что мы важны для автосалона. Мы чувствуем себя благодарными за наш бизнес, и я очень рекомендую это представительство за высокое качество обслуживания клиентов.

Большой опыт в Audi Plano. Я обменял свою машину на новую аренду на третий квартал. Мне помог Рики Рид, с ним было так легко работать. Он проявил терпение и нашел машину, которую я искал, и сделка сработала для меня. Я видел, как он ходит туда-сюда, чтобы подойти к номеру, по которому я должен был быть. У него было отличное чувство юмора, что доставило ему очень приятные впечатления. В конце концов, оформление документов было безболезненным, чтобы вывести нас вовремя. Для покупки машины это были самые приятные впечатления, которые у меня были. Я бы рекомендовал этого дилера.

У меня Audi A4, и мой опыт обслуживания всегда был отличным. Гилберт следит за тем, чтобы все мои проблемы / вопросы были рассмотрены должным образом. Кальвин тоже очень помог. Я определенно рекомендую Audi Plano.

Отличное обслуживание клиентов и общий опыт. Я очень рекомендую нашего продавца Мавсио для ваших нужд Audi.

Бен, мой торговый представитель, и Лоренцо из финансового отдела были выдающимися. Я всем очень рекомендую Audi Plano.

Мы заполнили форму, чтобы узнать цену продажи нашего Мерседеса. Джино Брезолин перезвонил нам в течение 5 минут. Мы договорились с ним о встрече, чтобы провести тест-драйв Audi A6. Я подумал, что хочу купить демоверсию с пробегом в 7000 миль. Джино, однако, уточнил цифры для нового A6, и с учетом скидок от Audi покупка нового A6 была выгоднее. Джино нашел точное цветовое сочетание и особенности автомобиля в Кэрроллтоне. Он пошел и забрал машину, подробно расписал и приготовил для нас позже в тот же день.

Джино обладает высокой порядочностью, честностью, деловым чутьем и отличной личностью! Он сделал покупку этой машины лучшим опытом, который у нас когда-либо был.

Настоятельно рекомендуем работать с Джино Брезолином.

Ларри и Сью Энн ДеБауэр

это была просто проблема с предохранителем, они меня сразу же завалили !!

Наш опыт работы с Audi был действительно хорош. Торговый представитель Майк Аман был внимательным, честным и преданным делу. Он объяснил различные особенности моделей серии Q, показал нам различные отделки и цвета корпуса и помог нам принять решение.

Большое спасибо за то, что вы честно ответили на все мои вопросы и сделали этот пятичасовой процесс не таким болезненным, каким он мог бы быть в противном случае :). Мы довольны покупкой автомобиля Q5.

Еще раз спасибо.
Деваль и Дхатри Шах

Когда мы с женой начали искать новую Audi Q5, мы посетили другого дилера в центре Далласа, который не предложил нам особого предложения, поэтому мы начали переговоры с Audi Plano и не только получили сделку, которую искали. мы также получили отличное обслуживание клиентов до, во время и после продажи! Когда выйдет новый Q7, я куплю его в этом дилерском центре.

Обновление, 19 июня 2015 г .: Я только что зашел на этой неделе, чтобы купить еще один автомобиль Audi (A6 2016 года) через Рича Гухина; еще раз, я испытал отличное бесплатное обслуживание. Рич и Митч Хенсон сделали для меня очень многое! Я также зашел через несколько дней, чтобы забрать свои инструкции по эксплуатации и купить коврик для груза. Рич в тот день был в отгуле, но Энтони Карвалью изо всех сил старался предоставить исключительный сервис A ++ !!! В поисках нового автомобиля Audi ищите Рича Гухина или Энтони Карвалью! A ++, 5 звезд !!!

Сервисные работы были выполнены быстро и по запросу. Приятный персонал, отличное место для ожидания, множество напитков и закусок.

Как всегда отличная работа. Они позаботились о машине и быстро сели и вытащили ее. По всем вопросам обслуживания обращайтесь к Роберту Снайпу.

Совершенно не доволен нашей сделкой с Нейтом. Он позвонил нам и сказал, что у него есть машина, на которой мы можем посмотреть, в ней есть все, что мы хотели, и чтобы мы назначили время, чтобы увидеть ее, когда мы сможем. Однако, когда я попытался установить время, он сказал, что оно еще не готово к просмотру, поэтому я назначил другое время (на следующий день), и он сказал, что не работает в тот день, о, и машина ВСЕ ЕЩЕ не работает. т готов. Наконец, к третьей попытке увидеть машину она была готова, мы ее увидели и в итоге купили. В процессе оформления документов на нашу старую машину смотрели, чтобы определить ее торговую стоимость. В это время один из менеджеров забрал домой ключ от нашей машины. Нам сказали, что он жил по крайней мере в 45 минутах езды, и в то время у нас была сильная буря, поэтому я сказал, что мы можем изменить ситуацию на следующий день. Виноват. Нам пришлось подождать час, чтобы наконец встретиться с финансовым специалистом, чтобы подписать все документы, потому что он был с другим клиентом, и я предполагаю, что там работал только один парень, который был замечательным и помог прояснить некоторые вещи, которые сказал нам Нейт. . Мы вернемся на следующий день, чтобы Нейт сказал нам, что «надеется, что менеджер уже здесь», чтобы мы могли убрать нашу старую машину ... слава богу, он был. Нам также пришлось вернуться в другой раз, потому что второго ключа от Audi не было, и Нейт сказал, что это мы спешим покупать машину, хотя на самом деле машина не была готова к показу, она была его только что обменяли, и он не хотел, чтобы кто-то еще его продал. Он был тем, кто торопился с продажей. Нейт также сказал, что у них закончился состав, и когда мы вернемся за вторым ключом, мы можем получить дополнительные места, и мне дадут ссуду. Чего он не сказал, так это того, что шансы на то, что я получу ссуду, очень малы, потому что у отдела продаж ТОЛЬКО один ссудодатель, и он первым пришел - первым обслужил. Поэтому, когда я позвонил, чтобы все настроить, он сказал, что арендодателя нет, не знает, когда он будет доступен, и что он просто перезвонит. Он проявил ко мне отношение, потому что я спрашивал о ссуде, которая, как он обещал, будет доступна. Я чувствовал, что имею дело с малобюджетным автосалоном. Моему мужу пришлось позвонить менеджеру, чтобы узнать, что происходит, и когда я перезвонила Нейту, чтобы составить график, он сказал: «Ну, ваш муж говорил с моим менеджером, поэтому я не знаю, что происходит». И снова это не было запланировано. Он был очень невысоким и защищался. Да, и когда мы вышли из машины, чтобы, наконец, поставить второй ключ, они сказали, что не могут объединить области, требующие внимания, потому что шел дождь, и нам придется вернуться в другой раз, чтобы это было закончено. Раньше у меня был Buick, и специалисты по обслуживанию и продажам были более профессиональными и любезными, чем то, что я испытал до сих пор с Audi.

Я взял свой AudiQ5 в Audi Plano из-за проблемы с ремнем безопасности. Джеймс Мерриман и Дэвид Адам обеспечили отличное обслуживание клиентов. Они много работали с Audi Центром обслуживания клиентов для замены ремня безопасности бесплатно. Я искренне ценю их стремление предоставлять своим клиентам исключительное обслуживание. Они заслужили мою преданность Audi на всю жизнь. Спасибо еще раз за все.

Обновление от 02.10.17
Забрал свою машину во вторник, 29.08.17, на замену подушки безопасности при отзыве. Я бросил машину, консультант сказал, что должен вернуть машину мне через день. Первоначально они не собирались предоставлять ссуду, но я все равно попросил ее на случай, если это займет больше суток. Консультант заверил меня, что это будет сделано не позднее пятницы.

До субботы, 30.09.17, мне больше не звонили из Audi. Звонок не был даже новостью об автомобиле; Audi звонила, чтобы спросить, есть ли у меня один из их арендодателей. Я спросил, в каком статусе находится моя машина. Они сказали, что не знают и попросят моего консультанта перезвонить мне в тот же день.

В понедельник, 02.10.17, мне звонит консультант и говорит, что моя машина готова забрать, но они не могут помыть машину, так как стиральная машина не работает в течение двух месяцев.

Я полагаю, что шесть из семи случаев, когда этот отдел обслуживания теряет мяч (с момента моей последней жалобы / отзыва моя машина не обслуживалась там. Мне очень повезло в сервисном магазине за углом).

До сих пор поражаюсь, насколько плохо работает эта команда.

2015 - Сервисный отдел, просто вау. Из последних шести раз, когда у меня была там моя машина, у пяти были проблемы. От неправильной цены и приблизительной окончательной цены до того, что меня не встречали более тридцати минут, до отказа от ремонта моей машины (они не заметили, что двигатель работает без сбоев) и до отсутствия ответов на голосовые сообщения более недели.

Можно подумать, что за то, что они берут за обслуживание, они могли бы сделать немного лучше, чем предлагать бесплатный кофе и печенье.

У меня были уведомления об отзыве подушки безопасности. После того, как я договорился о встрече со всеми серийными номерами и данными о моделях, я оставил машину только для того, чтобы получить звонок о том, что запасных частей нет под рукой. Я взял машину, и мне сказали, что детали будут доставлены в течение 2 недель и будут установлены. Прошло уже 4 недели, а проблема все еще не решена.

Марсио Веласкес был тем парнем, который помог мне и моему жениху приобрести Audi A4, и он позаботился о том, чтобы мы получили все необходимые характеристики по той цене, которая нам удобна. Это была наша вторая Audi, и все они к нам относились очень хорошо, и мы смогли получить новую машину всего за день.

Шоппинг был действительно очень плохим. Когда я взял машину, они сказали, что один ключ от машины потерян, и заказывают еще один.
Потерян ключ от новенького автомобиля LUXURY. Хотел бы я дать ноль для этого представительства.

У нас был потрясающий опыт покупки в Audi Plano! Особенно после ужасного опыта в представительстве в Юлессе. Поэтому мы поехали в Плано, ожидая такого же лечения, и, к нашему удивлению, это было очень приятно.
Наш продавец Ким Томас был очень мил и терпелив. Он был очень информативным. Выглядело очень честным. Это не произошло из-за того, что он просто пытался продать товар. На самом деле все были очень милы, нам было удобно и нам помогали.
Мы заинтересовались подержанной машиной, но, поговорив и осмотревшись, остановились на новой, которая была именно того цвета, который я хотел внутри и снаружи.
Я обязательно порекомендую друзьям обратиться к Audi Plano. Очень приятное впечатление!

Худший дилерский центр! Они нечестны, неэтичны и непримиримы. Я работал над сделкой в ​​течение 2 дней, заполнил все документы кредитного приложения, был одобрен, получил страховку и настраивал доставку автомобиля, когда мне внезапно сказали, что Натан Керон, менеджер, только что сказал прогулке, что он все еще доступен для распродажа и писала !!! Мой продавец был в ярости, как и я. Я позвонил мистеру Керону напрямую, и его ответ был очень плохим, мам !!! Затем я позвонил, чтобы поговорить с генеральным менеджером Трэвисом Миллером ... который до сих пор полностью игнорирует мои звонки. Избегайте обострения и потраченного времени. Они слово ничего не значат !!!

Обычно в этом автосалоне отличный сервис. На этот раз это потребовало много времени и средств. Неделю ушло на сайлентблоки передней подвески и устранение течи масла. Когда я вернулся домой на машине, то обнаружил, что гайки обоих передних колес затянуты настолько туго, что мне пришлось пойти в ближайший магазин шин, чтобы их ослабить. Совсем не на должном уровне.

Легкий способ продать машину. Время имело значение, и Audi сделала это

Иди к Уэйду Каусеру! Мне очень понравилось, что Уэйд начал свою карьеру «под капотом», занимаясь запчастями и обслуживанием, а затем перешел в отдел продаж. Он исключительно хорошо знакомит потребителя / покупателя со всей продукцией Audi. Я смог завершить покупку, ответив на все вопросы. При доставке моего Q5 мне дали инструкцию по использованию всего, включая IT-пакет.

Я использовал онлайн-продажу Autonation, чтобы оценить и купить свой новый Q7. Марсио был очень любезен и работал со мной. Он дал мне полный обзор автомобиля, который потребует дополнительных инструкций, поскольку автомобиль очень сложен для новичка. Больше времени на обучение, возможно, было бы полезно для более подробных элементов, таких как помощь при парковке, навигация водителя и т. Д., Но у меня есть руководство по этим деталям, а на веб-сайте Audi есть хорошие видеоролики, которые помогут с этими темами. Я был в представительстве более 4 часов, чтобы завершить всю сделку и покупку. Если бы это было меньше времени, я бы дал им 5 звезд. В течение этого времени с 11 утра до 330 вечера. Я должен был уйти и пойти пообедать. Я работал с мистером Лоуренсом в финансовом отделе, чтобы завершить эту часть сделки. Также потребовалось время, чтобы подготовить документы для уплаты государственных налогов / титулов и т. Д., Но в целом он выполнил полную работу.

Очень доволен своей недавней покупкой. Профессиональные продажи / сервис. Вернусь за моей следующей Audi.

Расист. Я купил у них подержанную Corolla и заплатил наличными в субботу. Их финансовый специалист позвонил мне в следующий понедельник, в выходной день, и сказал, что мой чек не был оплачен, что не имело смысла, потому что у меня были деньги в банке. Он не мог сказать мне, почему чек не прошел. Приставал ко мне, чтобы я дал ему кредитную карту для частичной оплаты, пока я не смог принести кассирский чек на оставшуюся сумму, сказав, что у меня есть их машина, а у них нет оплаты. Я дал им свою кредитную карту, ошибка новичка, и они сняли 5000 долларов. Я смотрю свою банковскую выписку и чек, обналиченный на следующий день, во вторник, когда банк открылся. Я позвонил, поговорил с несколькими людьми, даже приехал туда в четверг, но до сих пор не получил обратно свои 5000 долларов на карту. Они говорят, что не видят, что чек с их стороны погашен, но его определенно больше нет на моем банковском счете. Если бы я был белым, они бы ждали открытия банка. Их финансовый отдел полон людей с отговорками и ложью. На своей машине от кого-то другого. Не поддерживайте тупых лжецов-расистов.

Отличный опыт покупки. Это был первый визит в Audi Plano, но мы купили вторую и третью новые Audi. Обязательно поеду 6 часов назад в Плано, когда придет время покупать еще одну Audi. Сходите к продавцу Рики Риду, чтобы заключить сделку!

Я никогда не пойду к другому дилеру Audi для обслуживания, потому что Audi Plano просто идеальна. Дэвид Адам - ​​лучший консультант по обслуживанию. Он был моим советником в течение 10 лет и заботился обо всем, что мне нужно. Я бы никому не доверила своего ребенка! Он - причина, по которой я езжу на Audi Plano. Сервис, знания, атмосфера ... это просто лучшее!

Хороший опыт! Если вы ищете Audi, я настоятельно рекомендую Алекса Беньека как вашего специалиста по продажам.

Я работал с Рики Ридом в Audi Plano, и он был очень полезным, знающим и активным в своем подходе. Он никогда не подталкивал меня к продаже и очень хорошо понимал мои потребности, а также функции, которые я хотел. Он нашел именно ту машину, которую я искал (цвет, интерьер и улучшения). Это моя четвертая Audi, и я привел сюда своих друзей, чтобы купить их машины, потому что я знаю, что к ним будут относиться с полным профессионализмом. Audi - это лучшие автомобили класса люкс. Испытайте это на себе. Торговый персонал 5 звезд. Я приобрел много автомобилей в других дилерских центрах, и Рики Рид действительно работает в Audi Plano для удовлетворения наилучших потребностей своих клиентов. Убедитесь, что вы спрашиваете о нем.
Сервисному отделу по-прежнему не хватает стиля обслуживания Boardwalk, которым я был избалован, но они постепенно улучшаются.

Купил у Денниса Сканнелла уже имеющуюся сертифицированную А4 2013 года выпуска, впечатления от приветствия, тестирования и заключения сделки были отличными. У нас была проблема, когда мы не заметили каких-либо повреждений в машине, пока я не забрал ее домой, когда Деннис связался со мной, он попросил меня вернуться, как только я смогу что-то решить. Audi Plano предлагала отремонтировать машину или забрать обратно; Я решил, что они вернут его без каких-либо проблем, и выбрал другой A4 из имеющихся у них сертифицированных автомобилей из-за большой расширенной гарантии на сертифицированные Audi. Они очень хорошо справились с этим вопросом, в этой конкретной сделке нет переговорной комнаты, но в целом я очень доволен их услугами. Деннис устроил нам отличный тест-драйв, включая время на шоссе, и в финансовом отделе Хосе Эррера также предоставил отличное обслуживание. Мы скоро вернемся за Q5.

Автор услуг был отличным, очень услужливым, но я не могу поверить, что они дали мне грязную машину в аренду.

Джалун был моим представителем службы и проделал большую работу. Он позаботился о том, чтобы машина была отправлена ​​в тот же день, что было здорово для нас, так как на следующий день у нас не было времени

Хороший опыт

Работа с Audi Plano была чрезвычайно полезным опытом. Наш опыт продаж через Интернет с Брэндоном Диром прошел гладко. Брэндон без труда справился с нашей покупкой нового автомобиля в 7 квартале 2015 года. Несмотря на то, что мы живем в Аризоне, сделка казалась нам по соседству. Я очень рекомендую поговорить с людьми из Audi Plano, если вы заинтересованы в новой Audi. Что касается Q 7, моей жене нравится новый автомобиль, у нее было несколько новых автомобилей за эти годы, но она говорит, что это, безусловно, ее фаворит. Еще раз спасибо Audi Plano и Брэндону, вы РОК!

Поехал на отзывный ремонт. Также у меня был купон на 100 долларов на любую услугу из-за неудобств, связанных с необходимостью привозить мою машину для отзыва. Прошу диагностику, которая стоит 185 долларов. После диагностики они говорят мне, что им нужно провести глубокую диагностику, потому что первая выявила множество проблем. Я спрашиваю сколько. Они говорят 1000 долларов, и тогда они поймут, что не так. Я спрашиваю, пойдет ли часть из этих 1000 долларов на ремонт. Говорят, может быть, немного. Я отказался и сказал, что приду за машиной. Ребята говорят, что это стоит 214 долларов с налогом. Я говорю, нет проблем, можем ли мы применить купон на 100 долларов, о котором я вам говорил. Он даже не смотрит на это и говорит, что это всего лишь запчасти и аксессуары. Я говорю: нет, там тоже говорится об обслуживании. Он говорит, давай посмотрим, когда ты сюда приедешь. Что ж, когда я приезжаю туда, его нигде не найти, и все остальные просто говорят: «Я не могу снять скидку в 100 долларов. Тебе нужно поговорить с Джеймсом». Итак, пару дней спустя менеджер считает, что купон на неудобства нельзя использовать для диагностики. Кстати, отвез свою машину в Даллас Точность Импортс. Ослаблены два провода, затяните впускной коллектор, замените соленоид кулачка за 570 долларов. НЕ ЗАБОТАЙТЕ ЗДЕСЬ ОБ ОБСЛУЖИВАНИИ.

Мы купили нашу первую Audi у Тайлера Джонса. Субботний день - это всегда большой день продаж автомобилей, и мы купили свой первый Audi-Q7 у Тайлера Джонса. Суббота, очевидно, очень загруженные дни продаж автомобилей, и мы действительно немного потерялись в толпе, администратор взяла номер нашего мобильного, чтобы написать, когда появится следующий продавец ... мы так и не получили сообщение, но Тайлер прошел мимо, поприветствовал нас и повернулся и вернулся посмотреть, не помогли ли нам. Мы пришли с идеей того, что мы хотели - Q7 - и Тайлер смог предоставить нам больше информации, которая, как мы знали, нам нужна об этом автомобиле. Он был очень осведомленным, представительным и без давления. Очень рекомендую его, если вы хотите купить. Очень доволен нашей покупкой и ценю знания и энтузиазм Тайлера.

Я люблю это место, когда я здесь, когда у меня назначены встречи, которые мне очень профессионально проводят время от времени.

Отличная работа по обслуживанию, предоставленная на моем Volvo XC60 2013 года, хорошо очищенная внутри и снаружи. После завершения пятого обслуживания технические специалисты смогли наконец удалить сообщение «Требуется обслуживание».

Худший отдел обслуживания в городе. Если вам нравятся консультанты по обслуживанию, которые предлагают дорогостоящие ненужные услуги, используя тактику обмана и запугивания, возьмите здесь свой Audi для текущего обслуживания. Кроме того, если вы приобрели пакет обслуживания Audi Care, забудьте о нем, прикрывая воздушный фильтр двигателя - вам заплатят около полутора сотен, чтобы заменить его. Черт возьми, у меня был собственный фильтр, и я отправился туда для недавнего ремонта топливной рампы и пассажирского сиденья, и мой консультант по обслуживанию Майк С. любезно предложил установить его за 70 долларов, LoL! Но это еще не все - я пошел за своим A6 сегодня утром, хотя мне обещали, что он будет готов в прошлую пятницу. Мы просматривали документы, и человек из сервисного отдела сказал мне, что работа по отзыву подушек безопасности была завершена еще в январе, когда я забрал автомобиль для обслуживания 25k. Угадай, что? Работа так и не была завершена в январе, потому что после того, как я держал машину весь день, после того, как я подтвердил, что запчасти есть, позвонил сервисный консультант Майк и сказал мне вернуть арендованный автомобиль, потому что у них в конце концов не было запчастей. Неважно, я работаю в Роулетт и живу в Саксе. Клянусь, этим людям наплевать на своих клиентов и они хищники в своей деловой практике. Имейте в виду, что они пытаются продать вам свои услуги по очистке системы впрыска топлива, фиктивную регулировку передней части и т. Д. Хотел бы я исследовать этот дилерский центр и их репутацию, 2,5 звезды на Yelp с МНОГИМИ отзывами, прежде чем даже войти в их двери. Держитесь подальше - они заставят вас нервничать !!!

Мы сокращаем штат: дети едут в колледж и работают удаленно, поэтому мы продаем две машины. Audi of Plano позаботилась о нас одним субботним утром, купила обе машины и соответствовала нашей запрашиваемой цене. Эдгар и Нэнси отлично поработали и сделали процесс легким и безболезненным!

Мы поехали в Audi в Плано и хотели купить машину, и Джо Пер был очень милым и отзывчивым. Он очень много работал, чтобы купить нам новую машину, и очень хорошо разбирался в выбранной нами машине. Он очень хорошо продемонстрировал особенности автомобиля во время и после тест-драйва.

Отличный опыт покупки автомобиля! С Джино Брезолином было здорово работать. Он был милым, интересным и ответил на все мои вопросы. Он провел меня через процесс покупки машины и сделал все очень простым и прозрачным. Это наша первая из многих Ауди. Джино, мы вернемся. Спасибо!

Я все еще жду, когда кто-нибудь свяжется со мной по поводу вопросов / опасений, которые возникли у нас с мужем в связи с нашей февральской покупкой в ​​Audi Plano. Еженедельно я отправляю электронное письмо своему продавцу, и он говорит мне, что менеджер свяжется со мной. Однако мне еще не поступил обратный звонок. Прошло 2 месяца. Мне нужно знать, что я должен делать, чтобы решить мои проблемы. Я попросил адрес электронной почты менеджера, но мне его не предоставили.
На данный момент я не чувствую себя ценным клиентом.

Я купил ДВА автомобиля Audi у Audi Plano. БОЛЬШЕ НИКОГДА!!! Оба раза я по ошибке согласился заплатить ЗНАЧИТЕЛЬНО больше, чем необходимо. Это моя ошибка. У моей последней машины была проблема, которую они согласились НАПИСАТЬ, чтобы решить, а они НЕ ДЕЛАЛИ. Они солгали. Врал и спорил. Однако более серьезной проблемой является их БЕСПОЛЕЗНЫЙ сервисный отдел. Дебилы. Обезьяны с камнями и палками. Так что, если вы сможете обойти лживый отдел продаж и бесполезную услугу, все будет в порядке. Я предполагаю, что это все потому, что это просто франшиза AutoNation, а не законный магазин Audi, но это только мои предположения. Результаты такие же; пустая трата денег.

Советник по обслуживанию Брайан Кабрера продолжает превосходить своих ПЯТЬ ЗВЕЗД превосходное обслуживание клиентов. Спасибо, Брайан, от очень довольного владельца Audi. (2015 Q5 TDI)

Какой прекрасный опыт покупки автомобиля от Plano Audi! Первый класс полностью.

Мы не купили Audi, но купили подержанный автомобиль для нашей дочери в Audi Plano. Даже при цене ниже 10 000 долларов дилерский центр относился к нам как к ценным покупателям. Нил отправил нам автофакс по электронной почте, и JB подготовил подержанный автомобиль для тест-драйва по прибытии. После того, как мы купили автомобиль, он убедился, что автомобиль был вымыт (снова), заправлен бензином и хранился в боковом выставочном зале, пока мы не смогли забрать его в конце дня. Это был приятный опыт, который превзошел наши ожидания. Молодец, Audi Plano!

Консультант по продажам был приветлив, машина была чистой по возвращении.

В Audi Plano Service работает замечательный и вежливый персонал. Мое обслуживание / ремонт заняли больше времени, чем ожидалось, и за это время я умерла в моей семье. Я объяснил свою ситуацию / что я не смогу вернуть машину Джеймсу М., и он сделал все возможное, чтобы помочь мне в трудное время. Хочу поблагодарить сервисный отдел Audi Plano за понимание и помощь. Спасибо за быстрый ремонт моего автомобиля и поддержание связи. От консультанта по обслуживанию до арендодателя автомобиля, специалиста по запасным частям и деталям - все вы являетесь экспертом в своей работе. Спасибо!

Отсюда был большой опыт моей второй Audi. Обслуживание клиентов потрясающее, продавцы не назойливые. Они работают с вами и стараются заключить для вас лучшую сделку.

В целом очень хорошие впечатления, обслуживание было выполнено своевременно, арендодатель был в порядке, общение было хорошим. Единственное, на что меня нарекание, это то, что после замены шин они не сбросили настройки монитора давления в шинах в MMI. В результате я проехал примерно милю по улице, и сработала сигнализация TPM. Это, вероятно, входит в список того, что нужно делать, но в данном случае это было упущено. Я инженер, и внимание к деталям является важнейшим элементом успешного завершения моей работы. Я думаю, это должно быть и ваше.

Обычно у меня очень хороший опыт работы с Audi Plano. На прошлой неделе я зарезервировал онлайн, мое обслуживание для моего автомобиля. Я приехал, а у них не было моей записи. Я показал им письмо с подтверждением, у них его не было в записях. Я сказал, что это не моя проблема, это ваша проблема. Я тоже просил машину, но без предварительной записи я не получил машину? Так что мне нужна была только замена масла, так что хорошо, я буду торчать и вылетать на улицу. НЕПРАВИЛЬНО. 2,5 часа на замену масла! Никаких проблем со временем, и без арендатора я бы перенес. В следующий раз я сэкономлю время и доллары, просто займусь быстрой смазкой и сохраню чеки.

Кальвн и вся обслуживающая команда были превосходны! У них даже есть система, в которой снимаются видео, чтобы показать доказательства работы! Новичок в Audi, но пока мне нравится этот опыт!

Когда я позвонил, чтобы записаться на обслуживание моей машины, у Audi Plano не было записей о моей машине. Я купил у них 2 машины с 2013 года. У них был неправильный телефон и неправильный адрес для меня ... и никакой машины. Последняя машина, которую я купил у них, была не год назад. Я разочарован в Audi Plano. Их сервисная служба оставляет желать лучшего. Это не первый мой неприятный инцидент с ними. Если бы я не любил свой A6 ​​так сильно, как я, я бы занялся другим бизнесом.

Почти каждый раз, когда я беру свою машину в сервис, они достигают нового минимума. Позвонил в Audi Plano, потому что в моей машине перестал работать кондиционер, и я хотел назначить время, чтобы починить его. Меня перевели к офицеру, потому что все были заняты. Когда я купил машину, мне сказали, что они предоставляют машины взаймы. Я всегда их получал, и теперь мне сказали, что первая встреча для получения автомобиля во временное пользование - 10 сентября. Больше недели. В самом деле. Любой, кто ищет Audi, должен знать, что это худший отдел обслуживания, который я когда-либо использовал. Я так рад, что доплатил, когда купил машину по расширенному плану полного обслуживания. НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ АВТО В ДАННОМ САЛОНЕ.

Очень плохое обслуживание каждый раз, когда я посещал это место.

Плохой опыт; занялся проблемой «горит индикатор давления в шинах», и после оплаты 600 долларов и 24 часов получения ремонта и автомобиля индикатор давления в шинах снова загорелся.

Я договорился о встрече, чтобы купить автомобиль, который у меня был тест-драйв и отложил накануне. Я пришел с чеком в руке, чтобы завершить транзакцию, и мне пришлось ждать более 3 часов, пока финансовый специалист заберет мои деньги и подпишет титул. Все извинялись, но ничего не сделали. Они забрали всех людей, которые занимались финансированием до меня, потому что они зарабатывают на них больше денег ... чем на мне, как клиенту наличными. Очень неприятно.

Отличное обслуживание клиентов по замене масла в сервисном отделе. Я купил подержанный автомобиль, и у меня нет оригинального брелока для завершения настройки MyConnect. Специалист по технологиям подключил мою учетную запись через Audi, но никто не потрудился рассказать мне, как завершить настройку, требующую активации брелока - все еще не работает, у меня нет оригинальных тегов ключей с этим номером активации. Я с удовольствием кладу в машину бумажный коврик и чехол для сиденья, но поставьте мусорные баки в зоне выдачи служебного проезда, чтобы клиенты могли убрать мусор из машины до того, как клиент сядет в машину.

Я позвонил в отдел запчастей в поисках радиатора нагнетателя. Парень, который помог, был очень профессионален и удостоверился, что я получил нужную деталь и все, что мне нужно с ней .... все здесь улыбаются ....

Каждый опыт, который я получил с Audi Plano, был для меня удовольствием. От заказа машины до сервиса. Я их очень рекомендую!

Вы действительно должны иметь возможность оставить ноль звезд! А может звёзды в минусе !! Ужасное обслуживание клиентов, а что касается отдела обслуживания, одно слово - несовместимо !! Не покупайте здесь машину !!!!!!

Цены на запчасти смешные, все как наценка 200% по сравнению с другими дилерскими центрами Audi. Самый высокий, который я когда-либо видел. Мне нужны были кронштейны и болты, и цена была просто сумасшедшей. То же самое за полцены Audi Dallas.

Я думаю, они не заинтересованы в продаже запчастей.

Первоклассный опыт. Уэйд и Нейт были отличным тандемом и очень много работали, чтобы заработать бизнес моей семьи. Я бы рекомендовал любому.

Потрясающе - это одно слово, которым я опишу свой опыт работы с Audi Plano Team. Отдел продаж точно знает, что вы хотите, и поможет вам очень методично пройти весь процесс и поможет завершить сделку в беспроигрышной ситуации. Особые слова признательности Райану. Очень вежливый и хорошо знает свое дело

Профессиональное обслуживание. Отличное общение. Я не беспокоюсь о своей машине, когда обслуживаю ее в Audi Plano.

Это был отличный опыт покупки здесь моей первой машины. Очень организованно с того момента, как я связался с ними в Интернете, до передачи ключей. Джо Пир - продавец с большим опытом, он предлагает вам множество советов и приемов по поддержанию автомобиля в хорошем состоянии. Я определенно порекомендую Audi Plano, если кто-то захочет купить Audi в районе Далласа.

Я был клиентом Audi Plano в течение нескольких лет. Я люблю свой Q7. И я должен сказать, что лучшая часть моего опыта в Audi Plano связана с Эдди Гомесом из отдела запчастей. Эдди всегда готов помочь, всегда доступен и профессионален. Он не заставляет меня чувствовать себя числом, а скорее тратит время, чтобы объяснить мне, какие части мне нужны, а какие могут подождать. Я никогда не чувствую себя обманутым, как в других дилерских центрах. Спасибо, Эдди Гомес, за выдающееся обслуживание клиентов!

Отличный автосалон. Сделал мне фантастическую сделку на пятом квартале 2016 года. Абсолютно буду рекомендовать автосалон друзьям и семье. Я работал с Гарретом, он был отличным торговым агентом. Кроме того, GM сделал весь процесс прозрачным и очень приятным. A +++

Все были очень сердечны. Марсио Валескес немедленно выполнил наше ценовое соглашение, заключенное перед электронным письмом / телефоном. Скорее всего, я буду помнить о нем в будущем.

Спасибо, Алекс, что помог мне найти идеальный вариант в качестве моей первой Audi! Я никогда не смогу купить машину так просто, как сейчас. Процесс продаж был простым, и я чувствовал, что на протяжении всего процесса ко мне относились справедливо.

Очень рекомендую Audi Plano. Это моя третья Audi из них, и каждый раз это был легкий и плавный процесс. Алекс Биенек был моим продавцом каждый раз, и я буду продолжать рекомендовать его друзьям и семье.

Роберт и его вспомогательный персонал оказали исключительное обслуживание.

У меня был прекрасный опыт покупки моей Audi A-4 у Йоми Бокини в Audi Plano! У меня было довольно хорошее представление о транспортном средстве, которое я хотел, и после того, как он рассказал об этом Йоми, он очень своевременно предоставил мне список вариантов. Пока мы совершали несколько тестовых поездок, он отвечал на все мои вопросы, вносил предложения и подробно рассказывал мне о каждом автомобиле, чтобы я мог принять обоснованное решение. Я очень доволен своим А-4. Йоми очень профессионален, и его личность сделала процесс покупки автомобиля забавным!

Очень плохое общение. Мы подписали контракт, предусматривающий доставку за пределы штата, неделю назад, и у нас не было никаких последующих сообщений ни от продавца, ни от любого другого члена отдела продаж.
Теперь нам сообщают, что автомобиль был загружен в транспорт вчера, но не указано, какая транспортная компания, нет контактной информации для транспорта или эта.
За последнюю неделю мы связались по электронной почте с несколькими членами команды Audi Plano, чтобы получить последние новости, но ни от кого не ответили.
Не рекомендую.

Я подозревал, что у меня сломался правый динамик. Если бы я пошел в обычный магазин аудио, они не смогли бы заменить только один OEM-динамик, поэтому мне пришлось пойти к дилеру. Стоимость одного динамика - 100 долларов. Им пришлось провести диагностику, которую я получил, и заплатил за нее 170 долларов. После диагностики мне говорят, что у меня действительно сломался правый динамик. Для замены достаточно одного часа, но затраты на рабочую силу составили 550 долларов! Я ни за что не собирался платить 800 долларов за замену одного динамика за 100 долларов. Поэтому, когда я ухожу, я спрашиваю, были ли какие-то результаты диагностики, и парень, назначенный мне, говорит, что все, что они сделали, это открыли дверную панель для динамика, поэтому мне кажется, что они даже не проводили диагностику, за которую я заплатил . Иногда я хожу туда, чтобы сменить масло, но после этого акта издевательства я никогда не вернусь

Худшее обслуживание клиентов. Они наверняка типичные продавцы автомобилей. 6 месяцев назад я купил у них Audi A4 s line, приехал домой и всего через несколько месяцев понял, что на всем переднем бампере действительно плохая краска. Я позвонил Нейту, их менеджеру, чтобы они исправили его, и он сказал мне принести его, чтобы их мастер по покраске посмотрел на него, чтобы узнать, дадут ли они гарантии на работу, которую они сделали 6 месяцев назад. Они никогда не обсуждали мне предыдущий ущерб, а затем, когда я принес его, они не собирались покрывать плохую покраску, которую они сделали. Когда вы просите поговорить с Нейтом, он всегда посылает кого-нибудь разобраться со своими недостатками. Я скажу, что Эрин отлично справилась со своей работой по продаже машины. Я никогда не вернусь сюда, и настоятельно рекомендую быть осторожным, если вы подходите к этому месту. Это просто еще одна автоматика с красивой вывеской Audi. Они нечестны в том, что продают. В довершение всего почему-то не зная, что они взяли с меня 900 долларов за какую-то защиту внешнего вида, которую, я знаю, я никогда не говорил, что хочу, но я думаю, что это моя вина, что я ее пропустил и позволил им добавить это. Даже не уверен, что это такое, но когда я понял это по документам, они сказали, что гарантия не возвращается.