Audi San Diego Обзор

У нас были проблемы с нашим автомобилем, и мы чувствовали, что не получаем нужных ответов. Операционный директор вмешался и убедился, что все наши проблемы решены. Приятно знать, что в высшем руководстве есть люди, которые заботятся о клиентах и ​​выделяют время в свой напряженный день, чтобы убедиться, что о нас позаботились. Иногда служба поддержки клиентов делает это или ломает, и Audi показала нам, как они нас ценят!

По сравнению с другими сервисами Audi это место кошмар, они будут вам милы, если вы отдадите им 65 тысяч. Но если вам нужна помощь, удачи, получить ее здесь Темекула намного лучше,

По какой-то странной причине мне нравится там находиться. В окружении красивых машин и персонала, работающего много лет. Это как в гости к моим друзьям по Audi. Зал ожидания был хорошим, и все, казалось, были в хорошем настроении. Координация сдачи и аренды автомобиля была превосходной
Аллард Янсен.

Лучший опыт покупки автомобиля, который у меня когда-либо был, благодаря отличному продавцу Грегу Вятту!

Если вы собираетесь купить Audi ... лучшего места не найти. Вам всегда рады, независимо от вашего возраста. Я могу быть моложе тех, кого они видят покупающими машины, но я знаю, что такое хорошее обслуживание клиентов, и это превосходит мои ожидания, поэтому большое вам спасибо и продолжайте в том же духе.

В настоящее время у меня три Audi, и я не могу сказать достаточно хороших слов о наших машинах. Я беру свои машины в сервисный отдел Audi San Diego (на Мирамар-роуд), персонал (в продажах я имею дело с Фади, в сервисе я имел дело с Джорджем (менеджером по обслуживанию), Мэнни и Начо) очень эффективен. , профессионалы и их обслуживание клиентов на высшем уровне. Я очень рекомендую Audi San Diego, отдел продаж и обслуживания. Энджел Гилпин

Один из моих лучших сервисов для автомобилей в городе ..... всегда готов вас обслужить

Дэмиен проделал отличную работу, держал меня в курсе, пока я ждал, и потребовал меньше времени, чем предполагалось.

Я оцениваю Audi of Mirmar на 5 звезд, потому что отдел обслуживания клиентов работает быстро, хорошо осведомлен и доброжелателен.

17.09.2018 у меня была моя Audi TTS 2009 года в сервисном обслуживании, рекомендованном производителем 75k.

Весь персонал был исключительно профессиональным и вежливым. Консультант по обслуживанию Джеральд Камачо нашел время, чтобы подробно объяснить услугу 75k, ответить на многочисленные мои вопросы и организовать для меня поездку обратно домой.

В тот день, когда моя машина проходила техобслуживание, другой консультант по обслуживанию, Георгий Гушулак, удобно сообщил мне с помощью СМС и электронной почты о статусе услуги и оценках дополнительных услуг, которые я запросил. Забрав мою машину, Джордж подробно ознакомился со всей проделанной работой и ответил на некоторые другие мои общие вопросы. Я уехал с подробным отчетом о безопасности / осмотре, моя машина была полностью обслужена и содержалась, а также с полным пониманием общего состояния моей машины.

Машину мыли и чистили, и все относились ко мне и другим клиентам как к уважаемым покровителям.

Я обязательно вернусь для дальнейшего обслуживания и ремонта.

Джон Валенсия

Доступность услуг была превосходной, но я попросил ссудодателя и был готов назначить более поздний срок, чтобы гарантировать его, мне сказали, что у меня все готово только для того, чтобы узнать, что ссудодатели приходят первыми, и мне пришлось ждать час. Другие люди на службе долго ждали и были под таким же впечатлением. Видеообзор осмотра настоящим механиком был потрясающим. Цены на обслуживание таких базовых вещей, как тормоза, ужасны, я шокирован, что кто-то заплатит по этим ценам. Я не получил ожидаемую дату или время готовности, просто телефонный звонок в субботу за 2 часа до закрытия, что он был готов. Последним безумием было то, что Мэнни утверждал, что повреждение грызунами жгута проводов опоры двигателя заставит CEL оставаться включенным, и я должен заплатить 400 долларов, чтобы починить два провода. Механик правильно определил, что опора двигателя была взорвана с оставлением следов гидравлической жидкости. Когда я получил автомобиль, все работы по расширенной гарантии были выполнены, как и требовалось, я благодарен арендодателю, и общий срок был разумным. Я бы никогда не стал использовать машину для базовых услуг, таких как масло / фильтр / тормоза, учитывая смешные цены.

Супер дружелюбный и профессиональный. Они заключили сделки максимально качественно и сделали все быстро и аккуратно. У них есть широкий выбор моделей в разных вариантах, цветах, трансмиссиях и т. Д.

Марио Чабайта был нашим продавцом Audi и был потрясающим! Его обслуживание клиентов было первоклассным, и мы были очень довольны автомобилем, который он нам продал. Без него мы с женой не купили бы Audi. Спасибо Марио за все!

У меня был хороший опыт покупки здесь машины. Процесс покупки прошел очень хорошо. С другой стороны, вызов сервисной службы - это хуже всего. Кажется, здесь никто не отвечает на звонки. Пробовала звонить почти каждый день и ни разу не отвечала на звонки. НАИХУДШИЙ!

Джеральд - мой советник по обслуживанию. Он всегда готов помочь и предоставляет мне лучшее обслуживание клиентов. Он является достоянием семьи Audi.

Какое удовольствие!!!! Весь процесс прошел на одном дыхании! Увидел машину своей мечты, позвонил, чтобы узнать, доступна ли она, поговорил с УДИВИТЕЛЬНЫМ продавцом Грегом Вяттом ... после этого я поехал домой в тот день с ОТЛИЧНОЙ сделкой и спокойствием. Грег провел меня через процесс, объяснил все относящиеся к делу детали и ответил на многие мои вопросы. Определенно вернусь снова .... полностью из округа Лос-Анджелес !!! И рекомендую своим друзьям и семье! Грег, ты РОК! Audi из Сан-Диего вы РОК !!

Обслуживание клиентов безупречно, а Бретт всегда честен и прямолинеен! Я настоятельно рекомендую обслуживать вашу Audi в этом месте. Спроси Бретта, и он позаботится о тебе.

Марио был прекрасным представителем и очень хорошо осведомлен. Он упорно трудился, чтобы получить мне хорошую сделку и был чрезвычайно внимателен и информативным, когда ответить на любые вопросы, которые я имел.

Мэнни был очень вежлив и заботился о моей машине и о моих заботах о предоставлении мне лучшего обслуживания.

Отличное обслуживание клиентов. Весь опыт был отличным. Отличное обслуживание клиентов от Мэнни Гастелума и Мэнни Лопеса. По-настоящему профессиональные сотрудники. Я очень рекомендую ваше представительство; особенно сервисный отдел. Вернусь снова для будущих потребностей в обслуживании.

Пошел на тест-драйв машину сразу же встретил Ай Джей Фейнман. Он был очень любезен и подарил нам радушный опыт. Закончился покупкой Ауди и не жалею! Всем рекомендую это представительство и IJ Feinman.

-Коди

Это строго для отдела обслуживания. Недавно я купил Audi A3 premium s-line 2012 года выпуска у Audi из Содружества. По меньшей мере, я не собирался приезжать в этот дилерский центр для обслуживания из-за всех плохих отзывов и плохих слухов от моих друзей. Как бы я ни сопротивлялся, для меня это был самый удобный сервисный центр Audi. Я пришел с намерением быть предвзятым по отношению к воплям и друзьям, но все изменилось.

Сначала я позвонил либо на прием, либо чтобы поговорить с кем-нибудь об обслуживании моей машины. У меня было неисправное окно из-за отзыва с завода. В сервисном отделе никого не было, и я подумал, «как типично». Я оставил свой номер и проблему с оператором, и через 15 минут Джек Майерс позвонил мне и сказал, чтобы я принес его в любое время, прежде чем они закроются. Я привез машину через несколько часов. Я думал, что буду там крутиться в течение следующего часа или около того, пытаясь заставить их купить мою историю, чтобы исправить то, что мне нужно было исправить. Джек взглянул на мою проблему и быстро подарил мне машину. Я входил и выходил максимум за 15 минут. Эти ребята выдвигают новую концепцию и движутся в правильном направлении для отдела обслуживания. Мне казалось, что они услышали то, что я говорю, и быстро позаботились обо мне. Машина была сделана в течение 3 дней благодаря заказу запчастей и отсутствию технического специалиста. Джек был в постоянном контакте со мной, и я полностью согласен с тем, что машина не будет обслуживаться еще 2 дня. Они даже заказали / починили часть, которая не была сломана, просто чтобы дать мне это спокойствие. Я должен был вести машину вежливости все время БЕСПЛАТНО, так что у меня не было проблем с этим. Автомобиль любезности был A4 AllRoad, который имеет все возможные варианты.

Забрать машину было так же быстро, как и привезти. Все в рабочем состоянии, и они проверили все, от бампера до бампера, просто чтобы убедиться, что обо мне хорошо позаботились. Они даже прислали мне по электронной почте список того, что они сделали.

Я очень рекомендую вам здесь пройти сервисное обслуживание Audi. То есть у меня была гарантия. Надеюсь, обслуживание будет таким же и для негарантийных автомобилей. Я узнаю точно, когда закончится моя гарантия.

Обновление моего обзора после двух с половиной лет опыта работы с их отделом обслуживания.

Несомненно, самый плохой сервисный отдел, с которым я когда-либо сталкивался - удачи даже с ними разговаривать по телефону, когда ваша машина работает - они не отвечают и не перезванивают.

Самый недавний опыт заключался в том, что они пытались взимать с меня 1900 долларов за замену радиаторного термостата, который не нужно было заменять - я отказался от услуги, обратился в свой местный магазин, и они смогли исправить, просто очистив систему за полчаса. за 55 долларов. В Audi San Diego заявили, что они продули систему 3 раза ... так что либо они лгали, либо понятия не имели, как очистить радиатор.

Мой единственный совет для тех, кто решил обслуживать свою машину здесь ... лучше всего входите в дверь задом наперед и уже наклонившись, потому что вы собираетесь ...

Я просто пошел за дворниками, но мне очень понравился мой опыт здесь. Все, с кем я разговаривал, были добрыми и вежливыми. Дон Брэгг был особенно полезен, изо всех сил стараясь помочь мне и убедиться, что у меня есть хорошие впечатления от моей машины.

Приехал сюда с семьей на выходные Дня Труда искать новую машину. Когда мы шли по выставочному залу, нас никто не приветствовал, хотя я видел, как 4 или 5 сотрудников смотрели на нас, проходящих мимо. Они не помогали другим клиентам, и я не видел других клиентов поблизости. Когда мы были на улице и смотрели на машины, никто не выходил на помощь почти 10 минут. Также куча их машин на полу была покрыта грязью. Я очень сомневаюсь в профессионализме этого представительства и, вероятно, не рекомендовал бы его только на основании первых впечатлений.

Моя дочь купила у них Audi Q5.
Опыт был отличным, и их обслуживание превосходное.

Мы с женой непреднамеренно заехали на Audi San Diego во время рождественских каникул 24 декабря 2016 года, чтобы посмотреть Audi Q5. (Канун Рождества)

Не имея намерения покупать автомобиль, поскольку мы живем в 150 милях от него, Аймал Абави предоставил нам отличный опыт покупки в дилерском центре. Аймал, отличный торговый представитель, без всякого давления позаботился о том, чтобы машина оставила нас довольными. Если говорить о цифрах, то нам дали многое, от чего мы не могли отказаться.

Эймал очень позитивный, восторженный, дружелюбный, услужливый, терпеливый, знающий, очень приземленный и честный человек. Мы высоко ценим навыки Aimal в обслуживании клиентов. Два пальца вверх, 5 звезд, A + за профессионализм и помощь.

В довершение всего, Эймал сделал все возможное, чтобы получить желаемый автомобиль. Мы чувствовали себя комфортно на протяжении всего процесса покупки. Если вы когда-нибудь ищете Audi, я очень рекомендую Aimal Abawi из Audi San Diego. (Также спасибо Розалине Кабальеро из отдела финансов)

С того момента, как я позвонил в Audi San Diego, у меня был отличный опыт. Давайте будем честными, покупка нового автомобиля - это увлекательно, но это также может быть чрезвычайно неприятным и напряженным временем. Изначально я позвонил в Audi Escondido, и продавец с самого начала мне не помог, поэтому я решил, что они не достойны моего бизнеса. Тогда я решил позвонить в Audi San Diego на Мирамар.
Я имел удовольствие работать с Фади Хунейни в сфере продаж. Он был очень искренним, честным и терпеливым. Он действительно сделал все возможное, чтобы заполучить меня, не только машину моей мечты, но и замечательную сделку. Он заставил меня чувствовать себя очень комфортно и был очень искренним. Это редко можно найти, и я очень ценил это.

Когда я попал в финансовый отдел, я работал с Джейми Гилбертом. Она не только сделала то, что может быть очень стрессовой ситуацией, намного более расслабляющей, но и действительно нашла время, чтобы ответить на все мои вопросы и объяснить мои вопросы. Мне казалось, что я разговариваю с другом, а не с кем-то, кто просто пытается мне что-то продать. Она была совершенно потрясающей и такой терпеливой. Мне действительно повезло работать с такими замечательными людьми, которые действительно заботились о том, чтобы помочь мне и сделать это незабываемым.

Менеджер по продажам Грег также сделал все возможное. Вы можете сказать, что он действительно заботится о своих клиентах и ​​хочет сделать все возможное, чтобы угодить любому, кто входит в дверь.

Я бы НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендовал этот дилерский центр и никогда не пошел бы в другое место.

Хорошее обслуживание клиентов, особенно Вилли, он всегда хорошо заботится обо мне и моих машинах.

Ник старался изо всех сил, чтобы сделать опыт легким. Он был приятным человеком и не пробовал жестких методов продаж, за что я ценил его еще больше. Он был вдумчивым, следил за мной и отвечал на все мои вопросы. Это был отличный опыт, и я был благодарен за его поддержку.

Я очень благодарен продавцу И.Дж. Файнман. Он был очень любезен, и я бы порекомендовал его всем, кому интересно покупать машину в этом автосалоне. Я не впервые в жизни покупаю машину, но впервые я не чувствовал давления при покупке. Я очень доволен Audi Q5, у него такой красивый редкий цвет. Надеюсь, моей жене понравится !! Еще раз спасибо.

Машина стояла в магазине две недели. В тот день, когда я был назначен на прием, мне сказали, что он может остаться на ночь. Прошло два дня, а машины все еще нет. Я отправил текст (мне не нужно инициировать это), чтобы запросить обновление. Тогда мне сказали, что много техников по обслуживанию находится на карантине. Хотя я полностью это понимаю, я считаю, что эту информацию следует раскрыть вначале, чтобы установить ожидания, что это может занять несколько дней или дольше, вместо того, чтобы говорить, что это может остаться только на ночь.

Когда я наконец вернул машину, я был очень разочарован, обнаружив, что ее не мыли, потому что она была очень, очень грязной, как будто она стояла в магазине две недели (потому что это было так). У меня сложилось впечатление, что бесплатная мойка всегда включена в услугу? В целом, я был не очень доволен своим последним опытом.

Amaechi Anyanwu проделал отличную работу, помогая мне получить мой бывший в употреблении Q7. Он действительно делает все возможное, чтобы получить неожиданные дополнения, такие как багажники на крышу и всепогодные коврики, и помог нам договориться о приемлемой оплате. За это я тоже благодарен. Даже лук надеть! Я вернулся в Audi SD, потому что три недели назад я имел с ним дело, чтобы помочь другу получить в аренду новый A3. Очевидно, он в этом надолго! Спасибо!

Приветливый внимательный персонал. Чистая, организованная планировка.

Дэмиен как всегда великолепен. Если бы я только мог получить такую ​​услугу от других компаний.

Безусловно, штат Audi San Diego - это пример того, каким должно быть обслуживание. Профессионально, вежливо и с искренней заботой. Получение ссуды без проблем и будет возвращаться снова и снова.

Джеральд, консультант по обслуживанию Audi в Сан-Диего, сделал мое первое техническое обслуживание незабываемым! Входил и выходил, как и обещал, и даже принес мне бутылку воды для меня и моей собаки. Отличный сервис, отличное гостеприимство люблю Audi San Diego!

Честно говоря, обслуживание клиентов в этом месте было абсолютно ужасным. Каждый раз, когда я связываюсь с ними, я либо оставляю сообщение, которое никогда не принимается, либо у меня есть ответ, но он не знает, что происходит, даже после того, как последний человек, с которым я разговаривал, заявил, что он оставил заметки для учетной записи. Это крайне непрофессионально. Теперь я остаюсь следующие два дня без машины, потому что они не общаются.

Во-первых, один из механиков потерял ключ от моего запасного колеса, а затем заявил, что нет, и в результате мой представитель по обслуживанию попытался взимать с меня 200 долларов за новый ключ. Не говоря уже о 450 долларах за регулировку шины, которая в среднем должна стоить менее 100 долларов. Затем они пытались заявить, что все мои шины были в критическом состоянии и нуждались в замене, но 29 февраля, на моем последнем приеме, все мои шины были зелеными (я проезжаю около 5 тысяч миль в год на местном уровне). В общем, я был никелевым и тупым на все, а мой сервисный представитель наметил все в 2-4 раза больше, чем должно быть. Ключ от запасного колеса, например, стоит 100 долларов на вашем собственном веб-сайте Audi San Diego Service, но они пытались взять с меня 200 долларов? Вам действительно нужно переоценить, как лояльные клиенты относятся к ним и как их обманывают. До сих пор я обслуживал свою машину только у вас и упускал из виду тот факт, что каждый раз, когда мне приходилось в среднем ждать 6 часов простых посещений для технического обслуживания, я думал, что ваша команда была наиболее опытной с автомобилями Audi и будет относиться ко мне лучше за то, что потратил столько денег на свою машину, но все было сложно, я действительно чувствую себя обманутым и буду искать в другом месте для обслуживания моего автомобиля.

Я проработал в Сан-Диего почти 6 лет, и, учитывая, что у меня есть постоянное место жительства всего в 15 минутах езды от этого дилера, можно подумать, что я куплю здесь одну из своих последних 13 Audi. Я был у этого дилера несколько раз и возвращаюсь снова, поскольку я подумываю о покупке Audi № 14 в качестве пригородного автомобиля, который теперь необходим в домашнем хозяйстве. Я приезжаю к дилеру тихим днем ​​в будний день и припарковываюсь на парковке для клиентов в зоне видимости выставочного зала. Я вхожу, и администратор не удосужился приветствовать меня, ни один из продавцов за столом. Может быть, они были заняты или, возможно, выполняли другие обязанности. Я понимаю, поэтому я брожу по выставочному залу ... и брожу ... и жду ... и еще блуждаю. Автомобили в автосалоне проверены, давайте побродим на улице, нет никого здесь и любого, кто когда-либо был у этого дилера, вы не можете просто исследовать его в поисках автомобиля, так что вы в значительной степени зависите от аспекта обслуживания клиентов. Вернитесь внутрь и снова пройдите через выставочный зал, некоторые продавцы перетасовали, некоторые все еще работают, и администратор все еще не беспокоился. Я дал ему всего 15 минут, и если никто не побеспокоится, чтобы поприветствовать меня, то я могу вежливо продолжать проявлять интерес и заниматься чем-то еще. Это не первый и не последний опыт работы в Audi San Diego. Идите в другое место и не тратьте здесь свое время!

Всем отличный сервис. Дружелюбные люди. Работа выполнена комплексно. У них не было доступного ссуды, поэтому они поехали на работу на Lyft и предложили мне один обратно.

Всегда дружелюбное место, и главное - удовлетворение запросов клиентов.

Пошел, чтобы получить обслуживание отзыва. Мне сказали, что на завершение службы уйдет час-полтора. Хотя в салоне много напитков, обслуживание заняло почти вдвое больше заявленного времени. Я ждал почти три часа. Долгое ожидание даже не было подтверждено, и я не получил обновлений, пока мне не пришлось вернуться, чтобы найти этого парня.

Оборудование и персонал были на высшем уровне. Прекрасный выбор автомобилей и отличная команда продаж. Я хотел бы признать Александра Соврана отличным проводником по всему, что может предложить Audi, безусловно, самым привлекательным профессионалом по продажам, с которым я работал в нескольких автосалонах роскошных автомобилей.

Я удивил их более ранним прибытием, и это не было проблемой

Я последние 4 года сношу свой Q7 в этот сервис. В целом я был доволен (до истечения срока гарантии), потому что это были общие услуги, и у меня никогда не было никаких проблем. Через 15 дней моя гарантия истекла, что-то пошло не так с моим кондиционером и стоило мне почти 4К долларов. Менеджер был достаточно любезен, чтобы дать мне скидку, но в итоге все же заплатил пару тысяч. Тогда другой вопрос. Бум 3500 долларов. Чем другой .. ну, я сказал, подожди минутку. Все это произошло сразу после истечения срока моей гарантии, и никто не заметил, что это произойдет, прежде чем она полностью испортилась, и нам нужно заменить деталь, потому что в чем разница, чем отнести мою машину к механику Джимми, а не к Audi, если Audi не предупредите меня вообще заранее, пока детали полностью не сломаются и их нужно будет заменить ... тогда зачем я везу машину к специалистам. В любом случае, я только что продал свою машину в прошлую субботу и настоятельно посоветовал новому владельцу никогда не брать ее в сервис, потому что они завышают цену и не могут предупредить вас ни о чем. Они любят ждать и удивлять вас, оперативники! 4 КБ. Извините 3 тысячи долларов. О, на этот раз это дешевые 2 тысячи долларов, если вы собираетесь заменить детали, какой смысл в том, чтобы машину осматривали и ничего не находили заранее! Я вернулся к Mercedes, который не дешевле, но, по крайней мере, бренд поддерживает свои автомобили!

Нил Келли рассмотрел ...
Я живу в Лас-Вегасе и нашел в Интернете интересующую меня машину. Я связался с дилером по электронной почте, и меня связали с Нилом Келли. Мы несколько раз переписывались по электронной почте, обсуждая автомобиль и потенциальную цену. Нил был отзывчивым в наших общениях. За короткий период времени мы подобрались к числу людей, которые показались мне привлекательными для меня как покупателя, и я договорился прилететь в Сан-Диего, чтобы осмотреть автомобиль и, возможно, заключить сделку. Нил встретил меня в аэропорту, и мне было очень легко добраться до его представительства. Он разместил машину для меня, и, как только я приехал, я осмотрел ее и убедился, что на самом деле это именно то, что Нил написал мне до моего приезда. Нил поддержал согласованную нами цену и через пару часов попрощался со мной с полным баком бензина. Автомобиль принадлежал одному владельцу с небольшим пробегом и был безупречным. Единственная проблема заключалась в отсутствии руководства по эксплуатации. Я спросил Нила, может ли он что-нибудь с этим поделать, и он согласился связаться с дамой, которая поменяла автомобиль на новую Audi. Через пару недель Нил прислал мне текстовое сообщение, в котором сообщалось, что первоначальный владелец нашел руководство по эксплуатации и согласился передать его в автосалон. Не приставая к Нилу, он в конце концов забрал руководство и немедленно отправил его мне экспресс-доставкой. Я так счастлив, что Нил приложил дополнительные усилия после продажи, чтобы удовлетворить пожелания своего клиента. Нил - очень умный и общительный человек, и он проявил большую порядочность, когда вместе со мной приобрел этот автомобиль. Если бы все продавцы автомобилей были такими же профессиональными и простыми в общении, как Нил, все бы уважали автомобильную промышленность. Он, безусловно, дает Audi San Diego отличную репутацию.

Довольный клиент "Дон"

Очень внимательный персонал. У меня разрядился аккумулятор, и мне разрешили привезти машину прямо в

Наби была великолепна. Он хорошо знал машину и мог ответить на большинство моих вопросов, необходимых для принятия осознанного решения. Очень часто у других дилеров я задавал вопрос об автомобиле, но получал от продавца ответ «я не знаю». Продавец, ничего не знающий о машине, действительно бесит меня, так как это единственная их работа, но Наби была на высоте. Буду рекомендовать своим друзьям Audi San Diego и Nabi.

Кроме того, техник Патрик был потрясающим. Чрезвычайно четко сформулирован и осведомлен обо всех технических аспектах моего нового eTron.

Джордж был на высоте, хотя я приехал довольно поздно. Он и специалисты по шинам определили проблему и вовремя отправили меня в путь.

AUDI Service украла мою запаску (полноразмерный обод с шиной Pirelli). И заменен на мусор, бесполезный пончик.

Они заявляют, что у меня этого никогда не было.

Ужасный опыт.

Я купил свой CPO S7 2013 года в другом дилерском центре Audi, но Audi в Сан-Диего был лучшим дилерским центром по обслуживанию, который я когда-либо испытывал. Мой техник Деррик действительно впечатлил своим вниманием к деталям при устранении раздражающих внутренних хрипов. Когда вы покупаете автомобиль высокого класса, вы ожидаете, что все будет высокого класса, к сожалению, с предыдущим владельцем и дорогами в Калифорнии некоторые вещи будут изнашиваться. Я искренне ценю уровень обслуживания и обслуживания клиентов Audi San Diego. Настоятельно рекомендую.

Начо Мирелес был просто замечательным человеком. Обслуживание было сделано эффективно и качественно, а ссудодатель был лучшим игроком!

В моих мучениях по ремонту моей машины есть довольно много деталей. Подводя итог, я привозил свою машину 3 раза, и впоследствии я оказался на обочине шоссе, потому что моя машина сломалась. В частности, во время последнего визита, куда зашла моя машина, кожа на моей консоли была покороблена (похоже, она могла быть сожжена), пахло сигаретным дымом, и в конечном итоге мои сиденья оказались грязными.

Подводя итог, можно сказать, что значительный недостаток компетентности ставит под угрозу мою безопасность. Кроме того, нет ни фокуса, ни желания обеспечивать качество. Мой консультант по обслуживанию был полезным и делал все возможное, чтобы помочь, но он не уполномочен делать все необходимое, чтобы все исправить.

В конце концов, я провел более 6 часов, сидя на обочине шоссе, ожидая буксировки, или проезжая туда и обратно в автосалон. Все это означало, что я без машины уже больше месяца.

Наконец, чтобы добавить оскорбления к травме, я отправил электронное письмо менеджеру по обслуживанию Рассу Шварцману с подробным описанием моих проблем, и до сих пор не получил ответа.

Я бы сказал, что проявил огромное терпение и терпение в этом вопросе. Сейчас я собираюсь передать это руководству Holman. Это недопустимо, и ни с кем нельзя так обращаться. Когда-либо.

Я увидел на их сайте Honda Accord 2012 года выпуска и сразу перешел. Меня встретил Сергей, он показал мне машину, взял меня на тест-драйв, подробно рассказал мне о машине. Поговорили о моем бюджете, и они согласились; так мило! Розалина подробно рассказала о финансовых вопросах. И Сергей, и Розалина были достаточно добры и терпеливы, чтобы ответить на все мои вопросы. Весь процесс прошел гладко и быстро. Получил отличную машину по разумной цене.
Спасибо Сергею и Розалине за помощь в получении моей первой машины :)

У Audi в Сан-Диего худший сервис. Они редко отвечают на телефонные звонки. Когда вы оставляете сообщение, они редко перезванивают. Когда вы забираете машину в сервисе, они забывают перезагрузить компьютер, поэтому машина все равно говорит, что нужно сервисное обслуживание. Когда вы возвращаете машину, чтобы перезагрузить компьютер, вам говорят, что это займет 30 минут, но через 90 минут они все еще не готовы ... Мне нравится машина (Q5), но у AUDI SAN DIEGO ЕСТЬ ПРОБЛЕМЫ.

Я принес свою Audi на плановое обслуживание, которое я легко запланировал онлайн. Я встретился с Дэмиеном через несколько минут после прибытия, и после этого все было отлично. Процесс регистрации был быстрым, он все мне объяснил и вскоре после этого посадил меня в автомобиль, взятый напрокат. Он ценил мое время. Молодец ... СНОВА!

Джордж, как обычно, хорошо поработал, но даже с назначением два с половиной дня для работы - это слишком долго. Вам нужно увеличить свои способности.

Мы купили здесь TDI Q5 2014 года, и за эти годы мы обслуживали его здесь много раз. На прошлой неделе мы принесли Q5 во второй раз, чтобы произвести замену при отзыве вместе с несколькими другими запросами на обслуживание (установить новые шины, заменить масло, заменить аккумулятор). Каждый раз, когда мы пытались связаться с нашим консультантом по обслуживанию, мы задерживались более 10 минут и никогда не связались с ним напрямую. Кроме того, ни одно из наших текстовых сообщений не получило ответов. И когда все было сказано и сделано, Audi San Diego СНОВА не смогла выполнить исправление отзыва каталитического нейтрализатора, а также не заменила батарею, как требовалось. Ужасное общение и ужасный исход обслуживания при очень высоких ценах - не залог успеха.

Мы никогда не будем даже рассматривать возможность обслуживания нашего автомобиля в Audi San Diego снова и настоятельно призываем других избегать этого.

Грегори был фантастическим человеком, с которым было легко работать!

Я привез сюда свою Audi S5 после того, как одна из моих шин лопнула, и я хотел ее отремонтировать. Персонал здесь, в этом месте, потрясающий. С того момента, как вы зайдете в сервисный гараж до момента, когда вы заберете свой автомобиль, все будут очень любезны и любезны. Дэмиен был моим советником по обслуживанию. Он проделал феноменальную работу, обработав все с моей гарантией на мою шину, а также поддержал меня в курсе всего, что происходило, пока моя машина ремонтировалась. В отличие от других сервисных центров Audi, в которых я бывал раньше, я ни разу не почувствовал, что меня перепродают за то, что мне не нужно для моего автомобиля. Он был потрясающий!

Это был мой первый раз, когда я покупал машину для себя, и я должен сказать, что мой опыт работы с Audi San Diego был просто феноменальным. Весь персонал был очень дружелюбен и хорошо осведомлен о продукте, но среди остальных выделялся мой продавец Энтони Пикоцци. Он не только очень внимателен к деталям, но и уделяет время тому, чтобы выслушать ваши потребности, чтобы предоставить вам лучший сервис. Как первый покупатель, у меня было много вопросов, и этот процесс может показаться немного утомительным, но обилие информации Энтони, его готовность к обучению и его хладнокровный и собранный характер сделали покупку лучшего опыта. Если кто-то хочет купить новую машину, я настоятельно рекомендую вам купить ее у Энтони, потому что я могу легко сказать, что он лучший продавец на свете!

У Audi San Diego отличная команда обслуживания и приятная атмосфера, чтобы подождать, и UBER в режиме ожидания, чтобы доставить вас домой, на работу или в другое место. Хорошая работа Audi San Diego.

Мой Allroad 2018 был отремонтирован и готов раньше предполагаемого срока. Я счастливый парень!

Моим представителем ради был Энтони. Он настолько знающий, терпеливый и добрый, что помог мне найти идеальную машину. Я планирую послать к нему всех своих друзей и семью, которые хотят купить новый автомобиль. Я знаю, что они будут в надежных руках.

Как всегда, это был отличный опыт, особенно Начо, мой советник по обслуживанию проделал отличную работу. Я не могу найти слов, чтобы достаточно его отблагодарить.

Хорошее обслуживание. Одна звезда за то, что всегда нужно ждать, чтобы получить помощь.

Топ вырезы, я ценю качество людей, которых вы там работаете, там обслуживание клиентов отлично и они работают над тем, чтобы получать ваш автомобиль обслуживается более приятного опыт, то боль, которую мы все знаем, что это может быть! Джеральд всегда в этом, и мне это нравится!

Я не могу сказать достаточно хороших слов о нашем опыте работы с Audi San Diego. Хотя у нас есть два ближайших дилерских центра Audi, мой муж настоял на том, чтобы ехать больше часа до SD из-за большого количества автомобилей. Дни, предшествовавшие его визиту, и пока он был там, он постоянно восхищался легкостью покупки, которую Амаль и его команда предоставили. После доработки автомобиля через несколько дней дилерский центр доставил его нам в округ Ориндж. У дверей меня встретил Рауль Лео, о котором я тоже не могу сказать достаточно хорошего. Он был профессионалом и знающим. Он терпеливо объяснил все, что предлагает машина. Он ответил на все мои вопросы и был готов проводить со мной столько времени, сколько мне нужно. Он запрограммировал мой iPhone и устройство открывания гаражных ворот. Он превзошел все, что я ожидал. Я настоятельно рекомендую использовать Raul и Audi SD и знаю, что вы получите такие же положительные впечатления, как и мы!

Мне предложили более 1100 долларов за замену 8 свечей зажигания на моем S6 2013 года. Я получил второе мнение от ближайшего ко мне местного специалиста по Audi, который не только выполнил эту работу, но и заменил змеевик и воздушный фильтр за 700 долларов. Ваша команда надувает клиентов. Когда я сказал об этом Мэнни, он предложил скидку, почему бы просто не назначить сначала справедливую цену? Я занялся бизнесом в другом месте и все равно должен был заплатить вам 200 долларов за диагностику. Это будут последние $$$, которые вы получите от меня.

Я езжу в Audi San Diego только из-за Джорджа Гушлака. Он техник и помог мне после того, как я переехал сюда на своей Audi, когда до закрытия в субботу оставалось 15 минут. По этой причине я вернулся, чтобы купить машину в этом представительстве, и получил отличное обслуживание. Джордж - один из немногих, кому я доверял в автомобильной промышленности. Он мой постоянный помощник по всем вопросам, связанным с автомобилем. Приятно иметь человека, на которого я могу положиться, изначально не из Сан-Диего.

Шон Донахью сделал все возможное, чтобы удовлетворить мои потребности в новых автомобилях - он проделал ОТЛИЧНО работу, и я так счастлив и благодарен.

Зайдите с другом, чтобы проверить пару машин, и Грег помог ему. Он был отличным, дружелюбным и услужливым без давления. Если я вернусь за Audi, я обязательно попрошу его.

Отличный сервис, отличное отношение, дружелюбный и знающий.

Рэй был самым профессиональным и полезным агентом, с которым мне приходилось иметь дело. Он всегда был очень отзывчивым и мог ответить на все мои вопросы.

Я могу с уверенностью сказать, что Рэй стал решающим фактором в моем решении выбрать Audi вместо BMW или Benz.

Джерольд - исключительный посол. Отзывчивый, прилежный, внимательный, всегда готовый на все. Я особенно ценил ссуду на длительный период. Я не могу представить, чтобы другие дилеры были такими внимательными и ориентированными на клиентов.

Оценил опыт покупки. Сергей ясно дал понять, что хочет продать, но сформулировал это только с точки зрения того, как он может сделать меня довольным предложением. Когда я сказал ему, что мне нужно, чтобы быть счастливым, он вернулся с честным и честным предложением, которое я исключил. Я был удивлен, насколько это было приятно.

Очень плохое и непрофессиональное обслуживание клиентов. они обещают все, но когда вы показываете, все по-другому Я запланировал сервисное обслуживание своей Audi и спросил, могу ли я получить Audi A3 в качестве автомобиля во временное пользование, потому что я собираюсь купить его, чтобы я мог протестировать его. Джошуа С. из офиса обслуживания подтвердил, что это возможно, и ему просто нужно прийти вовремя, рано утром в назначенное ему время. показал дилеру, и он сказал, что его не было в городе, и он только что вернулся сегодня и совершенно забыл сделать это. поговорил с менеджером, и он сказал, что мы никогда не сможем гарантировать такого рода услуги, и я ничего не могу сделать, если вы не дождетесь, если кто-то верните один, что может занять 2-3 часа или больше. НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. Я подал жалобу в службу поддержки AUDI USA, и они примут меры. передумал когда-либо покупать или делать какое-либо обслуживание у этого дилера.

Я купил свою первую Audi (Q5) на прошлых выходных в Audi San Diego, и мне очень нравится моя машина! Я работал с Грегом Вяттом, который выслушивал то, что я хотел, и мог предложить мне варианты, которые отвечали этим потребностям и многому другому. Он также проделал замечательную работу, помогая мне купить машину. В целом обслуживание, которое я получил, изменило мои впечатления от покупки автомобиля к лучшему и превзошло все ожидания! Спасибо Грегу и Audi San Diego !! Просто скажи Грегу, что тебя прислала Вероника! :)

Исключительный сервис! Я очень рекомендую Грегори Вятта. Он очень хорошо осведомлен и представителен и держал нас в курсе на протяжении всего процесса покупки автомобиля.

Было очень приятно работать с I.J. и Audi.
I.J. был очень тщательным и знающим, создавая при этом приятный опыт покупки автомобиля.
Раньше у меня был «Мерседес», и в то утро я был в дилерском центре «Мерседес», тестируя новую машину.
По дороге домой я остановился у Audi, и I.J. убедительно перешли на Audi.
Он не только хорошо разбирался в продуктах Audi, стилях, марках и технических характеристиках, но также объяснил отличные аспекты обслуживания и гостеприимство, которые Audi обеспечивает во время владения.
I.J. сопровождал меня и знакомил с различными аспектами, которые Audi обеспечивает после выезда с парковки.
С введением в сервисную версию я приобрел продукты, чтобы иметь возможность вернуть и использовать дружественную среду.

1. У меня Audi A4 кабриолет. Крышку автомобиля нужно сбросить. когда я звоню, они говорят бесплатно для сброса наверх, но они берут 200 долларов США, а также небольшую плату за шланг 100 долларов США, это слишком много, я недоволен, поэтому я больше не могу здесь плохих мужчин.

Я считаю, что ваш персонал в Audi San Diego очень профессионален, я доволен.

Я полагаю, ваш продавец там, чтобы продать, но, видимо, они здесь только для того, чтобы судить. если бы они действительно хотели продавать, они бы приветствовали ВСЕХ своих клиентов одинаково. Как и в пословице, никогда не суди книгу по обложке. У кого-то сегодня могла быть отличная распродажа, но они думали, что у нас нет на это денег, потому что мы выглядели слишком молодыми. Честно говоря, это был неприятный визит, потребовалось некоторое время, прежде чем к нам даже подошли, чтобы помочь нам. И после того, как он немного поговорил с нами, он сразу же ушел, пока мы все еще проверяли машины, по которым у нас были вопросы. Всем, кто благодарит Audi за неприятный визит, следует переучить персонал, чтобы не судить своих клиентов заранее по внешнему виду. Кто-то может пойти туда в костюме, но у него может не быть денег, а кто-то может войти туда в простой рубашке и простых брюках, у этого человека могут быть все деньги, чтобы купить машину. жаль, что ты позволил им уйти. Удачи в следующий раз всем. Единственным приятным человеком был администратор

Марио Чабайта
Он был услужливым и добрым. Он помог мне с s5, и я очень рекомендую Марио в Audi San Diego

Сервисом остался доволен. Однако меня не порадовало, что клиенты и некоторые сотрудники не носили маски в автосалоне Audi. Из-за этой проблемы мне пришлось гулять на улице в ожидании автосервиса. Хотя табличка на двери требует от клиентов носить маски во всех заведениях. Клиенты и некоторые сотрудники не носили маски из соображений безопасности.

Заказанные детали через их подлинные веб-сайты. Одна полученная деталь оказалась не той. Связался с ними, чтобы отправить нужную деталь. Две недели ждал решения, которое закончилось возмещением за неправильную деталь, и с тех пор прошел месяц с момента обещания возмещения, но возмещения не было. На данный момент прошло 6 недель с момента получения неправильной части, а решение от их имени не было выполнено.