Austin Infiniti Обзор

Как обычно - мой визит в сервисный центр прошел без сучка и задоринки, и качество обслуживания, которое я получил от персонала - особенно Ник Лефевр был превосходным ........ Спасибо!

Я спросил о машине в Интернете, и мне назначили Говарда. Он быстро перезвонил мне и поддерживал связь на следующий день до того, как мы приехали на тест-драйв. Он приказал нам подъехать и приготовить машину, когда мы приехали. Процесс прошел эффективно и быстро. Отличный опыт покупки машины. Был там примерно через 3 часа. Настоятельно рекомендую.

У Infinity есть очень хороший зал ожидания, или, если у вас есть работа, которая требует больше времени, они предоставляют автомобиль в аренду. Монте очень милый и хорошо обо мне заботится, когда я беру свою машину.

Здесь я обслуживаю свою машину с тех пор, как купил ее более 4 лет назад. Их обслуживание клиентов превосходное.

Спасибо, Ник Лефевр, за отличное обслуживание клиентов и своевременное обслуживание автомобиля нашей дочери.

Подход Infiniti к услугам - выдающийся. Это причина того, что мы находимся на третьем Infiniti. Это недавнее обслуживание было таким же простым, как и всегда. Бриана - наш контакт, и она превосходна - всегда в курсе всего и сообщает о том, что происходит, так, как это происходит. Очень доволен.

За последнее десятилетие я приобрел / арендовал автомобили Infiniti в трех разных дилерских центрах, и, без сомнения, Austin Infiniti зарекомендовал себя как лучший дилерский центр Infiniti, с которым я когда-либо имел дело в Техасе - опередив те дилерские центры "большого города" в Хьюстоне и Даллас. Мое впечатление было таким замечательным благодаря самому опытному продавцу, с которым я когда-либо работал. Крис Корн работал со мной, чтобы найти автомобиль, который соответствовал моим потребностям и соответствовал моему номеру (он же бюджет). Он очень легко общаться и упорно трудились, чтобы предоставить мне как информацию, обеспечивая при этом мне самый лучший автомобиль, который он имел в своем инвентаре. ОЧЕНЬ быстро реагировал как на звонки, так и на текстовые сообщения, и весь процесс был упрощен, понятен, без лишних хлопот. Крис квалифицирован как в продажах, так и в финансах, и у него был честный и осознанный ответ на каждый вопрос или сценарий бюджета. Этот дилерский центр заработал мой постоянный бизнес и рекомендации, обращаясь с первым клиентом как с семьей. Прекрасный сервис!

Я был постоянным клиентом Austin Infiniti в течение последних 9 лет. Я недавно купил свой четвертый Infiniti и каждый раз использовал Энтони Раглина в качестве консультанта по продажам. Энтони очень хорошо осведомлен и честен. Он делает процесс покупки очень простым и беззаботным. Я искренне верю, что вы получаете то, за что платите, Остин Инфинити и Энтони Рэглин укрепили мою веру в это выражение.

Бриана предоставила отличный сервис! Она прекрасный коммуникатор, и поэтому наша сервисная служба стала простой и понятной.

Austin Infiniti предоставил нам лучший опыт покупки автомобилей, с которым мы когда-либо сталкивались! Все началось с нашего консультанта по продажам Джо М., который во время поиска нашел время, чтобы изучить наши потребности и пожелания, и предложил несколько предложений для рассмотрения и анализа. Как только мы сузили круг выбора до двух, Джо посадил нас в каждую машину и позволил нам водить машину и полностью ощутить индивидуальность обоих.
Как только мы сделали свой выбор, процесс покупки прошел быстро и без проблем. Майк, наш финансовый директор, был чрезвычайно представительным и подробно описал наши варианты гарантии, и казалось, что мы знаем его много лет после того, как мы провели вместе.
Большое спасибо Джо, Майку, Кэтрин и Остину Инфинити за отличное обслуживание клиентов и за наш изысканный QX60!
Майк и Сьюзен

У меня всегда был отличный опыт работы с сервисным отделом Austin Infiniti. Я думал, что Кенни отлично подобрал меня для шин и обеспечил беспроблемный и быстрый переход к арендованному автомобилю. Процесс выезда также прошел очень гладко. Спасибо!

Я приехал сюда, потому что хотел купить свою первую машину, мало знал о продажах в автосалонах. Мой отец плохо говорит по-английски, но кое-что понимает. Мужчина латиноамериканского происхождения подошел к нам и рассказал о том, как он поможет нам, потому что мы были «raza», и я подумал, что это круто, поскольку он выглядел так, как будто он был настоящим. Когда дело дошло до подписания контракта, финансовая женщина, которая помогла, не очень хорошо говорила по-английски, но я все еще мог понять, продавец вышел из комнаты вместо того, чтобы пытаться перевести информацию моему отцу. Когда дело дошло до рассмотрения контракта с моим отцом, чтобы посмотреть цифры, которые они не включали, мой первоначальный взнос, и общая сумма оказалась намного выше, чем было сказано. * перед тем, как начать процесс, мы поговорили о том, как моего отца обманули в автосалоне, и она тоже имела к этому отношение! * Она пыталась сделать это с нами, пока я не сказал ей, что цифры были неправильными, очевидно, эти люди не знают что они делали или просто хотели нас обмануть. Я даже купил гарантию на свою машину за 4k, и когда я попытался ее отменить, никто не смог мне помочь, и когда я наконец смог поговорить с менеджером, он спросил меня, почему, и попытался отговорить меня от этого. Не стоит 26к, которые я трачу на обслуживание, отстой, и я хотел бы знать лучше.

Остин Инфинити - отличный дилер с честными продавцами и менеджментом. Я арендовал и купил много автомобилей в своей жизни, и это был один из самых приятных опытов, которые у нас были. Камей Мартинес - профессионал, и я очень рекомендую ее как продавца. Она поддерживала с нами связь во время процесса покупки и выиграла наш бизнес благодаря честности, целеустремленности и прозрачности. Это наш второй Infiniti, но сначала купленный через Austin Infiniti. Я уверен, что это будет не последняя машина, которую мы у них покупаем.

Услуга аренды и простота составления расписания онлайн очень удобны.

Быстрое, дружелюбное и удобное обслуживание!
Я принес свой Infiniti на плановую замену масла в среду утром. Персонал всегда очень дружелюбный и знающий. Меня не подталкивали или продавали на какие-либо дополнительные услуги, но меня уведомили о текущем состоянии моего автомобиля. Зона ожидания - это удобный холл со всеми удобствами, которые мне нужны, чтобы я мог работать удаленно и не терять время вдали от работы. И, конечно же, бесплатная автомойка - это всегда плюс, потому что она экономит мне много времени. Каждый раз, покидая зону обслуживания, я чувствую, что еду со стоянки на новенькой машине. Спасибо, ребята и девчонки !!!

Я ездил в Остин Инфинити в течение последних 2 лет, чтобы отремонтировать свой автомобиль. Персонал отличный, все дружелюбны, и у них есть отличный запас в зоне ожидания с бесплатными закусками! Крис Хэмм благодарит вас за то, что вы продолжаете быть верными и обслуживаете мою машину.

Персонал был прекрасным, и я получил сделку, которую хотел, они также добавили коврики. Отличные впечатления и отличная езда.

Ягодные отзывчивые люди
Я вернусь снова
Бриана большое спасибо
И техническая марка у вас молодец !!

Я прохожу лишнюю милю, чтобы заменить масло, поскольку они никогда не разочаровываются в уходе за моим автомобилем. Салон расслабляющий и фантастический.

Этот обзор на самом деле размещен для Кары Снодграсс. Монте Регер помог мне с моим недавним ремонтом. Монте потрясающий. Он всегда готов помочь мне. Он ответил на мое сообщение по своему личному мобильному телефону и быстро ответил мне о разработке логистики доставки моего автомобиля в Infiniti на эвакуаторе. Он также отремонтировал мою машину менее чем за 24 часа с момента получения. Монте всегда делает все возможное, чтобы сделать мой опыт простым и быстрым.

Превосходно. Как всегда, отличный опыт с минимальным влиянием на мою напряженную повседневную жизнь. Я могу доверять Монте в предоставлении мне услуг высокого качества. :)

Это был мой первый визит после переезда сюда и работы с отличным сервисным отделом. Дэйв был гостеприимным и любезным; он был тщательным и очень услужливым. Зона ожидания была хорошей и позволяла мне работать, пока я ждал.

На обратном пути в Сан-Антонио из Уэйко мы сделали аварийную остановку в Остине, чтобы решить проблему, которая, к счастью, оказалась отзывом службы. Боб и Ник великолепно помогли нам с проблемой шланга, из-за которой шел неприятный запах газа. Они быстро определили проблему, и обслуживание было выполнено в срок, который они обещали.

Austin Infiniti обеспечил отличное обслуживание клиентов, отличный протокол Covid19, видео о необходимых работах и ​​постоянное общение. Люблю их отдел обслуживания.

Очень впечатлен дилерским центром и замечательным персоналом. Крис Корн - единственный в своем роде, благодаря которому этот опыт был безболезненным и беспроблемным. Очень рекомендую Austin Infiniti.

Я пришел без приложения и имел дело с Monte Reger, так как мой постоянный консультант по обслуживанию был отключен, и я все еще получал лучшее обслуживание. Вы, ребята, звездные, вы заставляете меня чувствовать себя комфортно, принося мою машину для обслуживания, и вам очень нравится видео-прогулка. Я ВСЕГДА рекомендую вам, ребята, СОХРАНИТЕ ВЕЛИКОЛЕПНУЮ РАБОТУ!

Постоянный покупатель !!

Фантастический опыт и сервис. Это может показаться странным, но если вы едете сюда, чтобы посмотреть на джип, как я, убедитесь, что вы поймали Джонни Переса. Он знал все, что нужно знать о джипах, и дал мне более чем достаточно информации, чтобы помочь в процессе покупки. Настоятельно рекомендую покупать через них

Я приехал из другого города, чтобы поменять масло в машине. Я позвонил в автоматизированную систему: «Заходите и воспользуйтесь нашими услугами по экспресс-замене масла. Вам не нужно записываться на прием». Я так и сделал. В Google говорится, что они закрываются на 6. Я пришел в 3:50. Они сказали, что закрываются в 5, поэтому они не могут поменять мое масло. Сейчас трудно получить бензин из-за урагана Харви. (Который я собирался там помочь.) Это второй неудачный опыт, который я пережил в этом месте.

У меня всегда были приятные и прекрасные впечатления от Austin Infiniti. Мой советник по обслуживанию Дэйв Хендрикс выдающийся. Первоклассный профессионал, который всегда обо мне очень заботится.
Он очень хорошо осведомлен и изо всех сил старается убедиться, что вы полностью удовлетворены всеми своими потребностями в услугах. Его подход без давления высоко ценится, и это показывает, насколько он озабочен заботой о своих клиентах, прежде всего.
Я очень рекомендую Austin Infiniti для всех ваших автомобильных потребностей.

Мне нравится моя машина Infiniti, и обслуживание здесь исключительное.

Когда мы приобрели QX50, мы приобрели услугу Infinity's Consierge. Когда нам нужно заменить масло и поменять шины, я звоню Монте, нашему поставщику услуг. Он помогает Старру установить дату и время, чтобы они вышли и забрали наш QX50. Он выполняет работу своевременно, а затем принимает меры, чтобы вернуть нам нашу машину. да. Вероятно, это не самый дешевый способ заменить масло, но я не умею водить машину, и они предоставили нам бесплатную машину, пока наша находится в обслуживании. Все, с кем мы контактировали в Austin Infinity, были очень милыми и заставляли вас чувствовать себя особенными.

Они очень милые и заботятся о вас. У них также есть красивый зал ожидания с бесплатными закусками и напитками.

Я бы не стал покупать Infiniti, если бы не Остин Инфинити и Энтони Рэглин.

Сервис и выбор здесь просто потрясающие! Не говоря уже о БЕСПЛАТНОМ ЭСПРЕССО И ЗАКУСКАХ!

Это место всегда актуально и профессионально. Очень информативно и полезно.

Опыт первого класса! Лучше, чем в любом другом представительстве, в котором я когда-либо был!

Первое обслуживание моего Q50 через услугу парковщика. Я бы хотел, чтобы все мои обращения в автосервис проходили так просто. Я определенно порекомендую Austin Infiniti и их услуги камердинера.

Пожалуйста, не ходите сюда за автомобилем, особенно к мистеру Бобби Дэвису.
Он парень «Всезнайка», который даже не слушает, что говорит покупатель. Даже не позволил мне закончить объяснение того, что я пытался сказать о проблемах, с которыми я столкнулся. Несмотря на то, что я доказал и показал проблему, с которой я столкнулся с моим Bluetooth-соединением, он винил в этом мое устройство Android. Я «пытался» объяснить ему, что он работал отлично до месяца назад и работает без сбоев на других машинах, включая другие Инифини, но он даже слушал ... Вы правильно догадались. НЕТ.
Я попросил его изучить, что он может сделать, или, по крайней мере, попробовать, но ответ был прямым НЕТ. Даже не пытаясь дать ему шанс и снова обвинив меня и мое устройство.

Так что на вашем месте я бы попросил вас отремонтировать свою машину в более дешевое место, где вы получите лучшее внимание и обслуживание клиентов с меньшим периодом ожидания.
Спасибо!

Всегда первоклассное обслуживание с отличным залом ожидания.

Ужасный опыт продаж. Ужасный опыт обслуживания. Я продолжаю давать им больше шансов, и они продолжают меня разочаровывать. Это второй Infiniti, который у меня есть, и он у меня всего 6 месяцев. Ничего, кроме проблем - почти ни одна из его технологий не работает, шины уже 3 раза нуждались в ремонте, и никому, кто работает в этом представительстве, наплевать. Абсолютно худшая покупка, которую я сделал в своей жизни.

Простите всех, но Бобби Дэвис - мужчина. Замечательный сервисный представитель, быстрый, эффективный и веселый. Мне нравится работать с ним, и он делает обслуживание незабываемым.
Спасибо Infiniti за то, что моя машина всегда чиста, когда я ее забираю. Это просто делает мой день лучше и вызывает у меня улыбку.
Я купил 2 машины у нашего Остина Инфинити и больше никуда не поеду. Обожаю свой гибрид.

Всегда отличный сервис. Приветливые, отзывчивые люди. Спокойная, чистая обстановка. Я был там десятки и десятки раз (замена масла, шин и т. Д.), И каждый раз был не менее чем приятным.

Быстрое обслуживание и первоклассное обслуживание, ожидаемое от Infiniti. Ангел, наш консультант по обслуживанию, внимательно отнесся к моим опасениям. Мы ждали в салоне, пока обслуживали наш автомобиль, который был удобен и хорошо укомплектован. Во время оформления заказа Ангел удостоверился, что мы понимаем результат каждой выполненной услуги. Отличный сервис.

Хуан проделал действительно хорошую работу на профессиональном уровне.

Я очень доволен сервисом Austin Infinity.

Раньше Монти выручил меня из косяка, и они вернули нам нашу машину через несколько часов.

Совсем недавно они снова о нас позаботились. Отправка и получение груза происходит гладко и просто.

Я никогда не думал, что сервисный отдел может повлиять на решение о покупке автомобиля, но сейчас я не могу представить себе покупку у кого-то другого.

Он был очень загружен, и хотя моя репутация была хорошей, я чувствовал себя торопливым. Я знаю, что тест-драйв - это боль для персонала, но, в конечном итоге, из-за того, что мне было неприятно попросить тест-драйв нескольких автомобилей, я не купил то, что было бы моим вторым Infiniti.

Менеджер не был настолько профессионален в общении, после разговора с ним я не хочу возвращаться к этому дилеру.

Лучшее обслуживание в любом дилерском центре, с которым я имел дело. По-настоящему внимательный к своему времени. Бриана всегда моя любимая. Каждый сотрудник - это хрестоматийное определение обслуживания клиентов.

Невероятный сервис !! быстрый, дружелюбный и высокотехнологичный !!

Каждое посещение является приветственным визитом, дает хорошее обслуживание клиентов, заставляет вас чувствовать себя семьей, заставляет вас возвращаться, чтобы покупать у них. Отличное место.

Пришел с треснувшей шиной, которая у меня взорвалась, когда я ехал, получил с Монте, и он попросил их поставить мне запасную, заказал подходящую шину для моей машины и сказал, что она будет здесь днем, поехал на работу и вернулся. после полудня меня ждала моя новая шина, которую он имел в сервисном отделе. надеть это было невероятным сервисом, так как я просто не появился ни предупреждения, ни встречи, поэтому я использую отдел обслуживания. в Austin Infiniti вы просто не получите такого уровня обслуживания нигде, и я благодарю Монте за то, что он сделал остаток моего дня намного лучше.

Внедорожник моей жены должен был заменить масло и пройти техосмотр на 40 км. Наш консультант по обслуживанию Крис был просто феноменальным! Он заметил предыдущую ошибку во время нашего последнего визита и приложил все усилия, чтобы убедиться, что все было правильно. Я люблю приезжать в Austin Infiniti для обслуживания !! Спасибо, Крис!

Дэйв Хенрикс дал мне отличное обслуживание клиентов. Дэйв всегда оказывал мне отличные услуги, но сегодня все было на высоте. Он исправил проблему со счетом за обслуживание (не вызванную Дэйвом). Чтобы сделать это, потребовалось некоторое исследование и оформление документов, но Дэйв проявил терпение и справился. Я действительно оценил его отношение и готовность помочь. Неудивительно, что у меня есть две машины Austin Infiniti!

Вчера мы не ожидали, что уедем с нашим внедорожником, но Дана сделала его таким легким и приятным опытом - Я ОБОЖАЮ свой QX80! Кэт и Лаура тоже были фантастическими - все были отзывчивы и очень дружелюбны!

С нетерпением жду момента забрать свою машину в сервис! Я могу либо подождать, имея доступ ко всему, что мне нужно, либо уехать за квартал, чтобы пообедать. Стив Донаван упрощает этот процесс!

Лаура Мур сделала мой день вчера. После неудачного начала визита в сервисный центр (когда сервис-менеджер был просто настроен негативно и оппортунистически и, казалось, ничего не знал о программировании нового ключа), Лора подошла и предложила мне помощь. В итоге мой ключ был успешно запрограммирован, и, хотя ей не пришлось этого делать, она извинилась от имени другого менеджера. Она даже вышла за рамки своих обязанностей и поставила новые батарейки на мой ключ FOB. Она восполнила больше, чем плохой опыт, который я испытал ранее во время визита.

Я владел и обслуживал многие марки / модели автомобилей, и мой опыт обслуживания Austin Infiniti превосходит их все. В частности, я приписываю это (и хочу поблагодарить) Ника Лефевра, моего консультанта по обслуживанию. Ник был профессионален, любезен и сделал обслуживание на высшем уровне. Я снова буду использовать сервисный отдел Остина Инфинити, потому что у меня был очень положительный опыт общения с Ником и остальным персоналом Инфинити Сервис.

Я был ужасно перевернут на своей предыдущей машине, я поговорил с Говардом о своих возможностях, и он дал мне отличную цену на потрясающую машину. Процесс был невероятно простым, а обслуживание было восхитительным. Я обязательно порекомендую людям обратиться в этот дилерский центр.

Абсолютно не доволен сервисом и ценой на обслуживание !!!! Диагностика автомобиля намного дороже, чем в сервисе Lexus! К тому же на выявление проблем с моей машиной ушло 2 дня и они не дали машину в кредит !!!!! Ерунда! Я неоднократно обращался к Lexus с аналогичными проблемами (с другими автомобилями) и их обслуживание намного лучше !!!!! Просто обидно за такую ​​марку !!!! Никогда не вернусь к Остину Инфинити ...

Сервис в Austin Infinity всегда на высшем уровне. Крис - обслуживающий персонал, которого я всегда использую. Он быстрый и знающий.

Купил 2 внедорожника у дилера, и оба они прошли без проблем. Видел много отзывов клиентов о частных лицах и хотел бы поблагодарить Ника из отдела обслуживания. Ник в сервисе заботился о моем автомобиле и обо мне в течение многих лет и хотел бы поблагодарить его, так как с ним было здорово иметь дело.

Дружелюбно, быстро и легко работать. Я живу в Сан-Антонио и буду ездить в Остин за всеми моими услугами исключительно из-за их обслуживания клиентов.

Отличный дилерский центр !! Вернусь, когда в городе!

Мы с мужем нашли нашу машину онлайн в этом представительстве, что примерно в 5 часах езды от того места, где мы живем. Мы купили наш последний автомобиль таким образом в другом дилерском центре и получили ужасный опыт, поэтому мы опасались покупать еще один автомобиль на дальние расстояния.

Однако работа с Морисом Дэнси и Крисом (финансовым менеджером) в Austin Infiniti была прекрасным опытом! С ними обоими было очень легко работать, они быстро получили наши документы по почте (мой муж не поехал со мной, чтобы забрать машину), не давили на нас с гарантиями, и меня въезжали и уезжали за короткое время. ..и это было после того, как они договорились, что меня встретят в аэропорту (спасибо, Алекс!). Мы договорились купить автомобиль в среду днем, а я забрал его в пятницу, так что Морис и Крис работали очень быстро. Морис также смог купить нам наш автомобиль дешевле, чем мы даже просили заплатить, и их финансовая ставка была выше, чем у нашего кредитного союза. Я очень рекомендую этот дилерский центр и Мориса и без колебаний куплю у них другой автомобиль в будущем!

Замечательный сервис. Быстрый опыт продаж без ерунды.

Два FX 35 за 12 лет службы от Стива Донована. Внимательный, услужливый, профессиональный. Остин Инфинити великолепен. Стив Донован потрясающий.

Крис Корн сделал процесс покупки автомобиля легким и лишенным стресса. Я всегда боялся покупать автомобили, но Крис держал все прямо и предоставил нам обширные знания об Infiniti и их продуктах. Он заработал мой бизнес и планирую снова работать с ним в будущем!

Я пошел туда, и меня обслужили быстро и вежливо. Я приходил и уходил в течение часа, и все мои проблемы были удовлетворены.

Отличное, вежливое и своевременное обслуживание, удобный зал ожидания с прохладительными напитками.

Отличный опыт от начала до конца. Камей Мартинес и команда Austin Infiniti - отличный пример того, как поддерживать бизнес, сосредоточенный на обслуживании клиентов. Что еще более впечатляет, так это то, как они распространяют то же образцовое обслуживание на автомобили, не принадлежащие Infiniti, на их подержанном участке; Вы можете многое узнать о характере автосалона по тому, как они относятся к клиентам, которые приходят к ним за маркой, отличной от той, которую продает партия. Если вы ищете Infiniti - или даже если вы не ищете - попробуйте Austin Infiniti. Вы будете удивлены обслуживанием и индивидуальностью магазина.

Я только что купил у них машину и получил самые лучшие впечатления. Я был впечатлен профессиональным обслуживанием и их честным и искренним персоналом. Я бы порекомендовал этот дилерский центр своим друзьям и семьям.

Лучшее обслуживание в Infiniti в Остине, Техас, доставит вас очень быстро и качественно. Настоящее место, где можно сесть и расслабиться перед машиной, приготовьтесь.

Понравилось приложение для телефона, которое держит меня в курсе о ходе обслуживания. Я смог заплатить онлайн. Очень быстрое обслуживание.

Как всегда, отличный сервис в Austin Infiniti! Консультант по обслуживанию всегда сообщает мне, может ли подождать дополнительная рекомендованная работа, и информирует меня об оценках времени.

Отличное обслуживание клиентов! Лили очень дружелюбна и профессиональна.

Отличный дилерский центр. Я купил подержанную машину, меня никто не видел, и все делали удаленно. Очень доволен.

Продавец сказал, что мы должны оставить залог, прежде чем мы сможем даже протестировать машину, которую хотим ... Я возвращаюсь в Lexus! Прекрасный сервис и отличное авто!

Эффективно, быстро и, как всегда, вы почувствуете себя частью семьи Austin Infinity. Спасибо Дэйву.

Лучшее обслуживание клиентов, которое у меня когда-либо было в автосервисе. Быстрый. Точно в том, что вам нужно, и все участники были очень профессиональны. Я не могу сказать вам, насколько я критически отношусь к обслуживанию клиентов, чаще всего критикую. В Austin Infinity я был просто шокирован тем, как хорошо со мной обращались. НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕТ вам пойти сюда, чтобы удовлетворить все ваши потребности в Inifiniti. Каждый раз, когда вы идете, вы найдете ту же услугу.

Марк

Крис Хэмм и вся сервисная команда Austin Infiniti просто великолепны! О себе и моем автомобиле всегда заботятся. Спасибо!