AUSTRALIAN GOVERNMENT, DEPT COMMERCE & TRANSPORT Обзор

Всегда смогла позвонить и получить от них отличный совет по разным вопросам. Очень полезно!

Мне очень помогли их веб-сайт и телефонная служба. Очевидно, они пришли не для того, чтобы давать юридические советы, но определенно помогли мне указать правильное направление. Был поражен, что на мой звонок тоже сразу ответили

Я использовал этих парней кучу раз. Они великолепны. Я не встречал грубых людей. Я не думаю, что был случай, по которому они еще не принесли мне удовлетворительного результата, и я бы сказал, что они помогли мне по крайней мере в 10 делах за эти годы через различные смены имен, через которые они, кажется, проходят. . Это 5 звезд от меня.

Беззубые тигры. Я представил подробно документированный случай небольшой компании по планированию свадьбы, которая не смогла выполнить поставку, а затем разорвала контракт, не предлагая возмещения. Они даже наняли юриста, чтобы тот угрожал мне за оставленный мной отзыв с подробным описанием этого неудачного опыта.

После 6-недельного периода расследования мне сообщили, что, поскольку бизнес не согласен с тем, что нарушил закон о защите прав потребителей (да), мне придется самому подать на них в суд.

Мне также пришлось нанять адвоката, чтобы подтвердить, что честные онлайн-обзоры не являются клеветой, но нет никаких средств защиты потребителей от легкомысленных юридических злоупотреблений со стороны теневых компаний, которые могут протащить вас через суд, если у них есть склонность

Экономьте свое время - сразу переходите к мелким претензиям и надейтесь, что у компании, с которой вы имеете дело, нет под рукой юриста, который бы запугивал вас.

Правительству нужно проснуться и перестать создавать департаменты, которые не могут помочь, нанимать сотрудников, которые не заинтересованы, и которым переплачивают, чтобы ничего не делать. Эта страна обречена в результате действий правительства. Этот отдел был и всегда будет бесполезным и бесполезным тратой денег налогоплательщиков.

Они были мне полезны и вселили в меня уверенность в поиске замены двигателя для моей машины. Они предоставили мне информацию и помогли сформулировать план для достижения положительного результата. Они не могут все делать, но советы, которые они могут дать, могут побудить вас узнать, что можно сделать, и / или вселят в вас уверенность, чтобы спросить. Особая благодарность Джейн

Безнадежные просто бюрократические сборщики скрепок!

Проблема потребительского права. Я поговорил с Энди, который был очень любезным и вежливым. Мне было грустно из-за предыдущих обзоров. Пожалуйста, помните
Совет бесплатный, человек, с которым вы говорите, может только рассказать вам, каков закон, что может быть не тем, что вы хотите услышать. Это дает чувство направления.

Мишель кричала на меня только потому, что я хотел ее слушать

Приветливый и информативный персонал. Сотрудник был очень осведомленным и услужливым.

Если бы я мог поставить половину звезд или не поставить ни одной, я бы ..
Вау, как ... черт возьми.
В принципе, совет был обычным ..
ВЫ, ПОТРЕБИТЕЛЬ ..- ВЕРНУТЬСЯ НА СТОРОНУ-ЗАЯВИТЕЛЬ И ТЩАТЕЛЬНО ВЫБЕРИТЕ ВСЕ НАШИ ЯЩИКИ / ТРЕБОВАНИЯ, даже если я сказал ему, что сделал это.
Большое спасибо, защищая НИЧЕГО (без защиты потребителей), кроме себя
Жалкий и пример еще одного дела, финансируемого за счет налогов, должно контролироваться беспристрастной третьей стороной.
К сожалению, это второй раз, когда этот отдел меня подвел; эта жалоба по поводу проживания
И примерно за 10 лет до этого, будучи сотрудником, пытался собрать только 4 недели неоплачиваемых отпусков.
В конце концов, учитывая половину того, что причиталось по прошествии почти года, и было сказано быть благодарным за это, что нулевая сумма осталась бы безнаказанной БЕЗНАКАЗАННО.
Ты смеешься!

Сегодня поговорил с Джоном о том, что застройщик должен предоставить свободный земельный участок, и он был очень хорошо осведомлен. Большинство людей не тратят время на комплименты, поэтому позвольте нам также поощрять хорошее обслуживание, чтобы дать возможность стать лучше.

Моя дочь только что поговорила с двумя замечательными дамами по имени Софи и Никола, и они здорово дали ей здравый совет, как помочь ей в решении проблемы с ее автомобилем, и что они, похоже, очень обеспокоены ее проблемой (отслаивание хрома и опасность порезов) снова Николе и Софи !! Удачного Рождества и Нового года!

Сначала плохой опыт, но в конечном итоге мою проблему разрешили удовлетворительно.

У меня был очень положительный результат ... кейс-менеджер был превосходным.
Это была претензия по гарантии на машину, которую нехороший дилер не покрыл, хотя моя машина указала в сервисной книге, что она все еще находится на гарантии. Судя по всему, «их компьютер заявил, что у машины не было гарантии 2 месяца назад, когда она была зарегистрирована в первый раз». Что было неверно согласно жалобам потребителей.
Кейс-менеджер вмешался и связался с региональным менеджером автопроизводителя, и он подтвердил, что автомобиль БЫЛ на гарантии.
Тогда паршивый дилерский центр согласился покрыть это.
Спасибо Ли

Здесь так много плохих отзывов. Меня это почти напугало. Я рад, что все равно решил попробовать. Мы пошли туда сегодня утром, чтобы обсудить проблему, которая у нас возникла с землей и домом. Джентльмен, помогавший нам (сожалею, что не помню его имени), был просто потрясающим. Он выслушал нашу историю и дал нам несколько советов. Да, им не разрешено давать вам юридические консультации, но они знают свое дело и направляют вас в правильном направлении. Мы очень благодарны за помощь, которую получили сегодня утром.

Я просто хотел обновить свой отзыв, потому что сегодня утром я позвонил в службу защиты прав потребителей по поводу проблемы с нашей предыдущей недвижимостью. Я снова не понимаю, почему все здесь так негативно настроены и почему они получают такие низкие оценки. Человек, с которым я разговаривал, был очень профессиональным человеком и дал мне отличный совет. Я очень благодарен за возможность связаться с ними и получить такой полезный совет по различным вопросам. Не позволяйте плохим отзывам отпугнуть вас от обращения к ним!

Вызывается, чтобы получить совет перед отправкой заявления нашим клиентам, чтобы убедиться, что мы делаем правильные вещи, поскольку это дивный новый мир отмен по Covid-19. Мы в точности последовали их совету, а через месяц получили электронное письмо, в котором говорилось, что они получили жалобы на то, как мы с этим справились ... КОГДА МЫ БУКВАЛЬНО СДЕЛАЛИ, ЧТО ОНИ СКАЗАЛИ ?? Ну и шутка.

Я часто рекомендую звонить в DOCEP, чтобы получить объективный и рациональный совет. Я трейдер и звоню им, когда мне нужно уточнить суть поведения трейдера / потребителя. Я ВСЕГДА находил DOCEP полезным, даже когда мне, возможно, не нравилось то, что они мне рассказывали! Я пишу это как опровержение всех только что прочитанных негативных отзывов!

Они не знают закона. На самом деле они сказали мне, что гарантия производителя заменяет Австралийский закон о защите прав потребителей. Ложь!

Не помогать людям, нечестное обслуживание, не заботиться о жалобах и недостатках знаний. Даже с бумажными доказательствами все равно склоняйтесь на сторону дилера. Худший отдел Австралии.

Я делал запрос по телефону, но то, как Керри из отдела защиты прав потребителей разговаривала со мной, было грубо и бесполезно. Я не понимаю, как она может помочь людям своим поведением.

бесполезны и ничего не делают ни для арендаторов, которые крадут и разносят дома, ни для нечестных агентов по недвижимости, беззубого тигра, который злоупотребляет частными домовладельцами, а не преступниками. Очень разочаровывает

Позорно! : эти люди ТАК непрофессиональны, ТАК бесполезны и в основном просто хотят закрыть файл и позволить трейдерам избежать наказания за убийство.
Если у вас есть проблема с магазином или торговцем, вы хотите обратиться к защите потребителей в крайнем случае: но избавьте себя от дальнейших головных болей: ОНИ НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ
Комиссар Дэвид Хиллард: ваш отдел ведет себя так же, как APRA с банками: НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЙТЕ. Вы ничему не научились у Королевской комиссии в банках. Расследование по защите прав потребителей давно назрело! Худшее правительственное учреждение в Вашингтоне.

Звонить в этот отдел - пустая трата времени. Персонал очень грубый и бесполезный.

Мне очень помогли их веб-сайт и телефонная служба. Очевидно, они пришли не для того, чтобы давать юридические советы, но определенно помогли мне указать правильное направление. Был поражен, что на мой звонок тоже сразу ответили

Полная трата времени и энергии. Потребители могут помочь себе лучше.

На самом деле бедный, потратил впустую свое время и ничего не сделал, чтобы разрешить спор, если вы позвоните, они заставят вас подождать 10 дней, чтобы сказать вам, что вам нужно идти в суд ... Я собираюсь принять меры против этих людей и верю всем должны поддержать ... поскольку наши налоговые деньги должны пойти на что-то лучшее, чем платить бесполезным сотрудникам, не говоря уже о моем бедном представителе по работе с клиентами.

Чертовски бесполезно. Большое спасибо, департамент ВА

Департамент Банбери
В ожидании 10 дней никто не связывался со мной, поэтому я должен позвонить ей (моему куратору)
Я спрашиваю ее, когда она начнет заниматься моим делом? Она сказала: не знаю, это займет до 8 недель.
Думаю, через 8 недель бизнес, на который я жаловался, может больше не позволять мне возвращать продукт ... слишком долго ... к тому времени бизнес может исчезнуть.
Я позвонил ее менеджеру, чтобы узнать, нужно ли ждать так долго, чтобы начать мое дело?
Менеджер сказал, что МЫ БЕСПЛАТНЫЙ СЕРВИС!
Я думаю, это означает, что НЕ ОЖИДАЙТЕ ХОРОШЕГО ОБСЛУЖИВАНИЯ.

Хорошо, мы не платим за услугу. Кто-нибудь знает, бесплатно ли они работают? Выплачивает ли правительство им зарплату? Мы платим налог?
Хорошо, я отозвал жалобу.
Спасибо, что подарили мне надежду вначале.

Мне было трудно получить возмещение от зарубежной авиакомпании, которая отменила мои рейсы из-за вируса Ухань. Мне дали номер дела; сказал, что это может занять несколько дней. Спустя несколько месяцев после того, как они не смогли ответить на мои сообщения, я связался с отделом защиты потребителей.
Молодцы Линда и Джессика! В течение 3 недель мой возврат был зачислен на мой счет. Хорошая работа!

Ух ты, столько плохих отзывов. Должно быть правда. Бесполезный.

Чрезвычайно дружелюбный и обходительный персонал ... не смог ответить на мой вопрос, но направил меня к тому, кто мог.

Ничего не поможет. Не могу дать вам совета и очень нетерпеливы, чтобы отвечать на вопросы, непрофессиональные люди. Почему люди обращаются за советом, если им не нужна помощь? Что на самом деле означает отдел ?!

Бесполезный.
У них нет власти что-либо делать. Пустая трата времени. Налогоплательщики тратят деньги на несуществующую услугу ??

Настоятельно рекомендуется для всех, кто хочет начать свой бизнес или в настоящее время работает как индивидуальный или индивидуальный трейдер. Семинары всегда информативны, и я получил очень полезные и эффективные индивидуальные услуги, а также фантастические ресурсы, такие как центр с советниками.

обратился сюда за советом и поддержкой по поводу покупки подержанного автомобиля. Джон за стойкой информации был терпеливым и знающим. дилерский центр не отвечал, поэтому я пошел дальше и подал жалобу. куратор Ли Дэвис неудовлетворительно рассмотрел мое дело. было дано мало «защиты потребителей». они просто облегчили общение, сумели заставить дилерский центр исправить некоторые незначительные проблемы по гарантии, но все же оставили мне ремонт на сумму 2000 долларов.

Какая трата пространства, Перл Уилсон.
Я связался с ConsPro по поводу мошенничества по электронной почте Woolworths, и я получил запрос на ввод данных моей кредитной карты для оплаты юридического заключения.
Шутка ли, ConsPro ничем не лучше мошенника.

Ужасное обслуживание, очень высокомерная и капризная женщина

Совершенно бесполезно и напрасно тратит время.

Сказал мне подать в суд - ну спасибо.

Они могли бы легко выступить посредником в споре, вместо того чтобы еще больше усложнять дело.

Я позвонил в Департамент по поводу выдачи копии кассового чека Eftpos. Было очевидно, что человек не знал вопроса на 100% и повторял одно новое предложение. Абсолютно бесполезно!

Серьезно, это просто шутка, клиенты зовут на помощь и просят защиты от продавца, потому что мы не знаем большинства законов. и вы советуете поговорить с дилером, очевидно, что дилер не несет никакой ответственности. Такое грубое поведение с клиентами, которые уже были в беде, и не ожидали этого. Такое ощущение, что просто сидишь и ничего не делаешь для клиентов, которым все еще платят наш налог.

Вы видели, как они ленивы, просто копируют и пропускают один и тот же ответ на отрицательные отзывы, такие жалкие, что они не читали обзор

Пустая трата пяти долларов, ожидание, ни за что не спасибо.

Позвонили за советом по проблеме и встретили вежливую и прямую информацию о проблеме ... спасибо

Этот отдел - шутка.

У него возникла проблема с сомнительным бизнесом, пожаловался в эту организацию, ему сказали об этом так называемом примирении, которое они пытаются провести между заявителем и бизнесом. После всей этой неразберихи мне сказали, что бизнес не хочет приходить на вечеринку и ничего не может с этим поделать. Было сказано передать дело в суд.

Эта организация - пустая трата денег налогоплательщиков. Это зря!

Парень, назначенный на мое дело, был достаточно милым. Но в итоге они ничего не могли сделать. Трейди все еще торгует, потому что эти ребята ничего не могут сделать. Шутки в сторону. Недостаточно хорошо, что tradie обещает исправить ущерб, нанесенный защите потребителей, а затем никаких последующих действий, чтобы гарантировать, что tradie исправит. Я не мог связаться с Тради. Совет защиты прав потребителей должен был быть передан в суд.

Предвзятое обслуживание. Не профессиональные люди. Иногда у них нет правильного отношения к решению проблем.

Мне абсолютно противно, как со мной разговаривала Мишель в защите прав потребителей! Я чувствовал себя униженным ею из-за того, как она обращалась ко мне и подвергала сомнению мою жалобу.

Если у нее такое отношение ко всем, то ей не следует выполнять ту работу, на которой она работает.

Я покидаю этот обзор, потому что мне не нравится видеть плохие отзывы, которые не имеют реального содержания (или фактов) и представляют собой не более чем личное высказывание.
В течение двух лет я имел дело с Защитой прав потребителей в отношении услуги по срубке деревьев, не действующей в рамках закона при цитировании вакансии.
Хотя мне удалось получить возмещение платежа напрямую через мою карту Visa, команда по защите прав потребителей взяла на себя дело, основанное на незаконных действиях поставщика услуг.
У них уже были жалобы на того же поставщика услуг по рубке деревьев, и они хотели помешать этой компании повторять их неприемлемые методы ведения бизнеса.
Все, что они просили от меня, - это явиться в суд в качестве свидетеля и предоставить фактические подробности моего опыта.
Первоначальное дело магистратского суда против срезчика деревьев не было принято, но Департамент защиты потребителей посчитал, что закон был нарушен, и поэтому решил обжаловать решение мирового суда - их апелляция была выиграна, и правовой прецедент был создан.
Для меня это свидетельство того факта, что, если трейдер нарушает закон, защита потребителей действительно помогает потребителю, но потребитель несет ответственность за предоставление четких доказательств фактов.
Без фактов или доказательств того, что закон был нарушен, мы не можем ожидать от них ничего, кроме переговоров о компромиссе.

Подал формальную жалобу на 2 предприятия, но им сказали, что у них нет законных полномочий что-либо делать. Зачем тогда просить меня заполнять подробные формы вопроса? Мне не нужна разговорная терапия. Меня попросили подать иск в суд

Ноль звезд, полная трата времени, сообщая этим людям о своей жалобе. Им было все равно, если бы розничный торговец обокрал вас на сотни долларов. Мне продали хитрую бронедверь, которая даже не закрывается. Это не похоже на тостер или что-то нехорошее, это продукт, на защиту которого я рассчитываю. Они не отправили форму жалобы после 2 звонков и в пятницу провели 2 часа в ожидании звонка в третий раз. В четвертый раз я слышу только сигнал занятости. Для всех людей, читающих это, я бы не стал пытаться решить эту проблему, позвонив этим людям. Я рекомендую вам взять закон в свои руки и вместо этого использовать воображение. В конце концов ... как говорит Джастин Тимберлейк ... то, что происходит вокруг, возвращается.

Совершенно бесполезная услуга очередного госучреждения, заваленного бесполезным мусором

первоначально разговаривал с офицером в Перте, который казался очень информативным. отправил мое дело в офис Банбери; однако на то, чтобы получить ответ, потребовались месяцы, и когда я это сделал, это было безнадежно и не имело никакого отношения к заданному мной вопросу. Аннетте даже удалось заменить мое имя на фамилию ответчика !! Я не стал перезванивать этому человеку после ее ответа (который, очевидно, она получила от кого-то другого). тем не менее, я все же подумал перезвонить в офис Перта, который снова казался гораздо более осведомленным, и направил меня к юридической помощи, которая вернулась ко мне через пару недель. спасибо перт офис вам нужно 5 звезд! двое пропавших без вести где-то плывут над Банбери!

Как обычно, бизнесу позволено грабить публику. Бессмысленная услуга. Спасибо, что потратили время.

Пока неконтролируемые, ленивые, не занятые работой сотрудники, вдобавок, к сожалению, склонные лгать (например, Хелен Харт и Маргарет Пинкус), работают в сфере защиты прав потребителей, долгое время изворотливые предприятия в Австралии будут процветать и процветать, удерживая клиентов от разорения. от своих денег без каких-либо последствий.

Если в ближайшее время не будет внесено никаких значительных изменений в отделе, сохранение там должностей (выплата заработной платы сотрудникам за плохую работу) по-прежнему будет пустой тратой денег налогоплательщиков!

Однако хитрые предприятия могут быть вполне позитивными, оптимистичными и очень счастливыми, чтобы сохранить то, что есть в Департаменте, как есть СЕЙЧАС, в то время как многие клиенты WA (включая меня) очень разочарованы работой сотрудников по защите потребителей и моим временем, чтобы помочь (не я, а в основном тысячи потребителей WA), к сожалению, потрачено впустую. Стыд!

Они бесполезны

Они не понимают, что делают
Они сказали мне позвонить в малый бизнес

Малый бизнес, на который я могу пожаловаться, бизнес бизнесу, затем малый бизнес сказал им жаловаться

Затем я звоню, они сказали мне пожаловаться Малый бизнес, я объяснил, я не бизнесмен, у меня нет номера ABN, я покупаю карту, они все еще говорят мне в отдел жалоб малого бизнеса, наконец, ты можешь делай, если хочешь, но увидишь

Что делать ??????

Так бесполезно для Кустомера

Полностью растрата налогоплательщиков $

Сегодня утром поговорил с Ли, чтобы получить совет по поводу моей проблемы с телевизором, который я купил у Когана. Ком, он мне очень помог! Спасибо

Когда у меня когда-либо возникает вопрос, как правило, для совета о реальных вещах, Венди заслуживает 10 звезд, но я нахожу их полезными, огромное количество благодарностей

Всем привет, поделитесь моим опытом, чтобы не терять время зря.
1. С момента подачи жалобы на заключение контракта с вами может уйти до 2 недель.
2. На то, чтобы вернуться к вам, потребуется до 8 недель.
3. Никаких гарантий, что они будут на вашей стороне.
4. Нет гарантий, что они получат решение.
5. Этот отдел не имеет права совершать какие-либо принудительные действия.
6. Они просто от вашего имени говорят, больше ничего. Владелец бизнеса перестанет бояться, что у него нет власти что-либо с ним сделать.

Предложение: 1. Правительству следует избавиться от этого отдела вместо того, чтобы иметь отдельные маленькие суды, чтобы ускорить и упростить такие споры.
(Правительство тратит деньги на то, чтобы много людей отвечало на телефонные звонки ACCC, но ничего не может сделать. У них нет временных рамок, чтобы разобраться в вашем деле, они могут ничего не делать или делать очень медленно. Тратить деньги налогоплательщиков на этих людей)
2. Теперь, если у вас есть какие-либо споры с каким-либо бизнесом, вам следует напрямую обратиться в суд или провести переговоры с владельцем бизнеса. Или платите за уроки. Может быть, обзор, чтобы поделиться своим опытом, это принесет пользу другим людям.
Спасибо, что прочитали.

За последние несколько лет я несколько раз пользовался защитой потребителей. Я нашел их чрезвычайно любезными и вежливыми. Они каждый раз создавали путь к возмещению, либо через свой магистратский суд, либо через контакт с компанией-нарушителем. Они предупреждают нас о мошенничестве, которое широко распространено через веб-сайт и средства массовой информации. Отличный сервис

Все доказательства предоставлены в отдел расследования в отношении злонамеренного бизнеса. Однако вместо того, чтобы провести тщательное расследование, чтобы выяснить, нарушила ли компания какие-либо законы о защите прав потребителей, все, что я получил, это быстрое неудовлетворительное «заключительное письмо» после так называемого процесса примирения, и мне сказали обратиться за юридической консультацией. . Я дал понять, что не могу позволить себе судебные издержки - я получил ответ, что защита потребителей ничем не может мне помочь. Совершенно безнадежно!