AutoNation Dodge, Katy, Texas Обзор

Очень честный и без уловок. Настоятельно рекомендую!

Побывал в нескольких представительствах, торговый представитель AutoNation (Родни) был на месте, слушал и доставлял. Супер доволен обязательствами дилера.

В целом опыт покупки моего грузовика через AutoNation CDJR в Кэти был отличным. Салман, с которым я работал, Рубен Альварес, был потрясающим. Он был чрезвычайно осведомлен, и когда у меня возник вопрос, на который он не мог ответить сразу, он пошел и сразу же нашел ответ. Помимо Рубена, менеджеры по продажам, с которыми я общался, были чрезвычайно вежливыми и услужливыми. Хочу особо отметить за это Омара. Я чувствовал, что ко мне не только очень хорошо отнеслись в представительстве, но и что я получил справедливую цену за купленный грузовик по сравнению со всем, что я видел в районе Хьюстона. Я полностью рекомендую этот автосалон друзьям и семье для их следующей покупки.

Единственным разочарованием для меня в течение всего процесса была работа с Филлис в финансовом отделе. Мое разочарование проистекает из того, что она очень жестко продала расширенную гарантию на автомобиль. Этот рекламный ход длился почти 30 минут, даже несмотря на то, что я неоднократно говорил ей нет и что меня устраивает гарантийное покрытие, которое шло с грузовиком, потому что это был сертифицированный подержанный автомобиль, я не чувствовал необходимости покупать дополнительное гарантийное покрытие . Просто стало очень утомительно постоянно говорить «нет» и спрашивать, почему я не купил бы расширенную гарантию.

Имеет положительный опыт работы с дилерским центром по ремонту. Они выслушали мои жалобы и отреагировали на них соответственно. Моя машина больше не производится, поэтому мне всегда приходится ждать, пока будут доступны запчасти, но в целом я остался доволен. Надеюсь, мой ремонт тоже удовлетворительный. У меня периодически возникали проблемы, так что только время может сказать, но пока все в порядке. Обновление: последний опыт не дал тех же результатов.

У меня был большой опыт покупки нашего автомобиля в локации Кэти. С Кэти было действительно легко работать, и она сделала все возможное, чтобы получить то, что мы искали. Оглядываясь назад, я ни о чем не жалею и воспользуюсь ими снова и определенно выберу работу с Кэти. Спасибо.

Кестон.

Я должен порекомендовать службу поддержки, особенно Анжелу Тейлор, которая позаботилась обо мне с год назад с двумя моими изменниками Jeep. Несмотря на то, что у нее много работы, она всегда готова помочь и ответить на все вопросы. Первоклассный сервис. 5 стартов для обслуживания клиентов!

Они дают вам возможность побегать. Пытался высадить машину, и как только мы приехали на службу, представитель сказал нам, что нам нужно выйти на улицу. Затем, когда мы это сделали, девушка сказала нам, что нам нужно вернуться и назначить встречу. Мы возвращаемся к тому же парню, который велел нам выйти на улицу, и сразу же, пока он не ушел, он ничего не может сделать. Это худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал, и я рад, что я не владелец доджа !!!!

Действительно плохой сервисный отдел. Не делайте здесь покупок и не обслуживайте свой автомобиль. Я попросил проверить коробку передач, они сказали, что через 6 месяцев все в порядке, мне нужна новая коробка передач. Много других проблем с их работой. Просто держись подальше.

Я пошел покупать Ram 3500 и уже знал, что ищу и за что хочу заплатить. Однако попытка определить, есть ли у них то, что я хотел, была кошмаром. Было трудно найти кого-нибудь со знанием дела на грузовиках. Ни у одного из грузовиков не было оконных наклеек на окнах, у некоторых они были внутри грузовиков, но все они были заперты и припаркованы на расстоянии более 100 ярдов от автосалона, поэтому сравнение инвентаря на участке было трудным, и весь процесс занял намного больше времени, чем он должен был иметь. Я все же купил здесь грузовик, потому что они дали мне ту цену, которую я хотел. Это не место, если вы ищете знающих людей о Ram Trucks.

Если бы я мог дать меньше, я бы сделал это. Бросил свой грузовик Ram Diesel 2013 года для проверки двигателя. Мне сказали, что диагностическая плата составит 165 долларов - Хорошо, без проблем. Мне позвонили и сказали, что это загрязненный бак DEF с бензином. Я могу заверить вас, что для этого вам нужно будет взять небольшую воронку для шеи и воткнуть ее в наполнитель def - от ассанианского до толстого сознательно поступил бы такой глупый поступок. В отпуске мне позвонили и сказали, что ремонт обойдется в 2800 долларов. Я сказал им подождать, я подожду, чтобы посмотреть, что делать дальше, когда вернусь, поскольку грузовик не был в безвыходном режиме. Дело в том, что когда загорелся свет, у танка было ~ 1/8. Я добавил ~ 4 галлона нового дефекта мышления, который может помочь. В итоге, вот мой выбор - мистер тупой клиент, у нас есть вы за короткие волосы - вы можете отбуксировать грузовик домой, так как он не будет работать сейчас, или платить нам; не те 2800 долларов, которые вы указали, а 5800 долларов за совершенно новую систему DEF. DEF НИКОГДА !! Прибавил бензин. Если бы это было так, тогда это было вандализмом во дворе, они полагали, что гарантия не будет покрывать, и они покрыли свои теперь задние части, надеясь, что я заплачу, или у Рама есть проблема перекрестного заражения, которую другие задокументировали в блогах. В двух из трех случаев это чисто предположение, когда я знаю, что он на 100% заполнен и не был подделан или заражен. Не полагайтесь на тест-полоску. По иронии судьбы, жидкость DEF, образец которой я попросил, также таинственным образом испарилась и больше не доступна. Я сказал им, что не буду платить там за ремонт и отбуксирую грузовик. Они сказали, что все будет готово. Я позвонил, чтобы оплатить счет, на который мне сказали, что мы не будем принимать ваш платеж; вы должны прийти к этому. Почему они не сказали мне об этом, когда я сказал им перед отъездом. Я оцениваю это представительство как большинство других - читайте между строк. Я НИКОГДА не буду покупать у Autonation снова и не буду использовать их собственные планы расширенной защиты. Для начала надо было купить GMC ... Как и в случае с другими сообщениями и хорошим ответом, чтобы помочь с другой попыткой. Я звонил их GM 4 раза, и все это меня отключили. Кстати, возникла проблема с сердечником нагревателя. Я сам диагностировал проблему после того, как они сказали, что дуть 110 F в вентиляционное отверстие обогревателя на полу - это нормально. Я провел расчет КПД и нагрузки и пришел к 149 F на основе «незначительных» потерь КПД, не зная истинного числа. Угадайте, что? Менеджер службы посмотрел на это после трех попыток починить. Допустимые заводские пределы составляют ~ 143-148 F .... Я должен был принять это как первый предупреждающий знак, что у них есть некоторые уровни некомпетентности технических специалистов.

Я взял свое зарядное устройство на гарантийные работы и очень обрадовался. Анджела была великолепна, она периодически звонила мне и сообщала мне все на протяжении всего процесса, и она все подробно объяснила. Если мне когда-нибудь понадобится обслуживание, я знаю, к кому обратиться!

Мне сегодня оказал отличный сервис от Кая, когда мне пришлось привезти свой джип, потому что он не перевернулся. В тот же день мой автомобиль прошел диагностические тесты, и проблема была быстро решена. Кай все подробно объяснил и в течение дня общался со мной. Я ценю отличный сервис!

Недавно нашел отличную машину через менеджера луча ... он был фантастическим !!! Отличный парень ... Остин был тем, кто делал документы, и он знает свое дело ...

Не берите свой джип сюда для обслуживания. В декабре мы отправили наш Cherokee в сервисный центр со списком вещей, которые нужно оценить или отремонтировать. Мы бросаем его на служебную полосу, а они его отгоняют. На следующее утро нам звонят, что зажигание сломано .... никогда не было проблем с этим. 550 долларов. Они перезванивают на следующий день и говорят, что зажигание исправлено, но трансмиссия тоже сломана, они не могут включить передачу ??? 700 долларов Кроме того, это не то, за что мы его взяли. Мы поговорили как с менеджером по обслуживанию, так и с генеральным менеджером дилерского центра. Мы сказали им, чтобы они просто получили трансмиссию, чтобы мы могли ее поехать, и мы возьмем ее в другое место. Они немного снизили стоимость выключателя зажигания, но абсолютно не собирались брать на себя вину ни за одну из этих проблем. Мы забрали его домой, и на следующее утро машина не заводилась. Неправильно подключили аккумулятор. Мы отнесли его в Mac Haik Jeep (отличный сервисный отдел). Они определили, что первоначальной проблемой, вероятно, была плохая батарея (не переключатель зажигания). Было намного больше смысла. Они действительно сделали ту работу, за которую мы взялись изначально. И они определенно были более дружелюбны к клиентам и осведомлены.

Я связался с ними через веб-сайт, и сразу же со мной связались и предоставили информацию о машине, которую я хотел. Кэти Н. была очень вежлива и профессиональна, а Аманда Б. помогала мне на каждом этапе пути, и я на 100% доволен обслуживанием и 100% доволен своим новым зарядным устройством dodge!

Я люблю свой новый Jeep, мне нравится, как он управляется на дороге. Моя семья и я планируем поездку в Колорадо в декабре этого года. Я не могу дождаться.

Лучшее обслуживание, которое у меня было за последнее время. Я принес свой автомобиль, потому что он не заводился и его нужно было перепрыгнуть. Добрался туда, чтобы узнать, что мне нужна новая батарея. Консультант по обслуживанию, Янг Сонг, узнал цены на несколько аккумуляторов, которые будут работать с моим автомобилем, и в итоге они оказались очень доступными! Молодец AutoNation CDJR!

Мы с мужем недавно купили здесь грузовик. Мы живем в Бэйтауне, и для нас это ДОЛГОЙ путь. После того, как Адам и Ангел позаботились обо мне, я всегда буду ехать! Мы получили отличное обслуживание клиентов, потрясающие результаты и даже получили удовольствие от покупки. Спасибо, Адам!

Самый большой автомобильный опыт, который у меня был за всю мою жизнь. Обожаю свой новый джип. Роберто и Тим были очень любезны и оставили приятные впечатления. Я сказал, что люблю свой новый джип?

Продавец, который мне помог, был великолепен, но отдел обслуживания настолько непоследователен, и у меня было так много грубых столкновений с персоналом. Они очень некомпетентны, и я никогда больше не куплю у них машину!

Я ждал нового радио последние несколько месяцев. Скажем так, это не первая радиостанция, которую заменяют в моем грузовике, потому что, похоже, никто не знает, в чем проблема. Угадайте, что я звонил, чтобы проверить статус «предположительно радио, которое, как мы думали, было заказным» и НЕТ РАДИО БЫЛ ЗАКАЗАН! Если он получил приказ, никто не потрудился позвонить по двум контактным номерам, которые у них есть в файле, чтобы сообщить нам, потому что через 90 дней, по Иисусу, они его возвращают! Не говоря уже о том, что Стива больше нет на прошлой неделе, так что подумайте! Когда люди уезжают и у них есть дела, над которыми они работают, необходимо решить эту проблему !! Полезное примечание для вас, ребята! Попросите человека взять на себя того, кто оставляет дело, и попросить его представиться - это поможет вам улучшить обслуживание клиентов! Были бы полезны дополнительные звонки людям, ожидающим запчастей для автомобилей! Не говоря уже о том, что я должен вернуться туда и тратить свой ГАЗ только для того, чтобы они прочитали номер по радио, который уже должен быть в системе! СПАСИБО, JEEP DOGE OF KATY, Я ПРОСТО ХОЧУ РАБОЧУЮ РАДИОУСТАНОВКУ - ТАКОЕ СЛОЖНО ПРОСИТЬ!

Лучший персонал и помощь !! Мы так рады, что выбрали Auto Nation !!

Никогда больше не приношу сюда свой SRT8. Забитые отверстия и потерянные винты на воздушной коробке во время замены масла. Они запланировали несколько недель отзыва подушек безопасности, тогда как на сегодняшний день у них нет деталей и никогда не перезвонят.

Представители службы поддержки были вежливы и обходительны. Было бы неплохо предложить помыть автомобиль.

Худший «помощник менеджера», когда она утверждала, что была менеджером, чтобы я не говорил с начальством о ее ужасном отношении, ОСОБЕННО после того, как ураган Харви заблокировал меня в моем районе. Она тоже отказалась назвать свое имя !!! Отсутствие искренней заботы и сострадания к своим клиентам поразительно, с ее стороны ей было наплевать, если бы я потерял сознание или боялся водить машину в любом количестве воды! Все, о чем она заботилась, - это убедиться, что я уберу свою машину с их стоянки, как если бы моя машина была повреждена, за которую они не хотели бы нести ответственность! ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ

Родни и Филлис помогли мне получить машину, которую я хотел. когда придет время искать другой автомобиль, я вернусь в AutoNation, пока они там. Я также хочу поблагодарить менеджера по продажам в Интернете Джастина, отличного парня, который несколько месяцев назад действительно понял, что я работаю в кредит. Он понял и дал мне необходимое пространство и не стал преследовать меня ненужными телефонными звонками и электронными письмами.

Верде был нашим продавцом, и он был великолепен. Менеджер по продажам попытался поиграть в игры, желая увидеть, заключу ли я договор аренды, и сначала дал мне сумасшедшие цифры, но я знаю, что он просто делал то, что делают все менеджеры по продажам, и то же самое во всех дилерских центрах. Это заняло немного больше времени, чем мы хотели, но они предоставили мне полную информацию, потому что грузовик находился в зоне перелива. Когда мы начали перевозить мои вещи в грузовик из моего магазина, мы заметили, что кровать действительно поцарапана, и я был немного раздражен, так как она была новенькой, но Верде предложил положить в нее постельное белье. Кровать поцарапалась, когда они использовали грузовик, чтобы перевезти коробки в другое здание до наводнения. Верде установил постельное белье пару дней спустя, и я вернул грузовик, и через несколько часов получил его обратно с новым спреем для постельного белья. В общем, счастливый клиент. Это был мой третий автомобиль, который я купил в этом представительстве (2 были, когда это был Аллен Самуалс), и я уверен, что вернусь снова.

Я часто приезжаю сюда, чтобы обслужить свой автомобиль, и я всегда был доволен их обслуживанием, но после этих выходных я сомневаюсь, что вернусь. Причина в том, что время приближалось к закрыванию, и они закрывали дверь гаража, и дверь ударилась о другую машину, о которой сотрудники знали, и быстро открыли гараж, но они не возражали проверить, не повреждена ли машина; они также не сообщили об этом владельцу автомобиля. Это недопустимо, чтобы повредить автомобиль, и это произошло из-за царапины и позволения кому-то уехать, не сделав правильных действий, чтобы сообщить клиенту об аварии.

Работы были выполнены своевременно. Отличная связь с обновлениями статуса.

Я искал Chrysler 300 2019 года с небольшим пробегом и активно обменивался сообщениями со многими дилерами в Хьюстоне. Немногочисленные немедленные ответы содержали абсолютно смешные цены и базовые пакеты. Я отправил Джастину Данэму несколько писем, и он нашел машину, которую я хотел, в тот же день. Сделал тест-драйв и в тот же день уехал на машине. Получил отличную сделку и работал с замечательным кредитором. Все об этом дилере и продавце было послано Небом! Поездка к Кэти того стоила!

Я на 100% рекомендую AutoNation и Джастина Данэма! Обслуживание клиентов от начала до конца! Исключительно! Спасибо, Джастин и ваша команда!

Я дал этому представительству несколько шансов, прежде чем писать этот обзор. первый шанс был около 6 месяцев назад, я был не в восторге, когда впервые подошел. Два торговых представителя прошли мимо меня, когда я выходил из машины и входил, и полностью игнорировали меня. Я понимаю, что они были заняты, однако простого кивки или доброго дня было бы достаточно. Я пожал плечами и направился внутрь. как только я оказался внутри, меня было некому поприветствовать, это было очень тихо (как в больничной палате) и немного непривлекательно. Я постоял минуту или две и посмотрел на SRT Durango в "выставочном зале". Наконец, я сел в свободный стул и стал ждать. Молодая женщина, я предполагаю, что это администратор, вошла и прошла прямо мимо меня, подошла к стойке регистрации, взяла зубную щетку из ящика и ушла. Еще раз. Другой человек полностью игнорировал меня. Опять же, это так же просто, как признание. Я просидел в кресле минут 5-7, ожидая, что кто-то захочет заняться моим делом. Наконец, Джо подошел и зарегистрировал пару, сидящую рядом со мной, а затем проверил меня. Я сказал ему, что хочу durango, и мы пошли на тест-драйв, и я узнал, что автомобиль был предыдущим арендованным автомобилем. Честно говоря, это основная причина, по которой я не купил в тот день. Позже я решил подождать, и мы с женихом вместе обменяемся на наши автомобили. это время наступило в начале этой недели, и мы вернулись к Джо, который меня не вспомнил и подумал, что это забавно. мы выбрали таран с дизельным двигателем и поездку и вернулись вчера вечером, чтобы все начать. они нас оскорбляли или продавали. Пытался дать нам 1500 за многократное обновление Harley Davidson и меньше среднего за таран в отличном состоянии с улучшениями и с исключительно низким пробегом. женщина-менеджер по продажам была очень грубой и вела себя так, как будто мы были идиотами. мы с женихом работали или работаем в автосалоне. мы знаем, что они занижали нас, а затем оскорбить нас, заявив, что наш грузовик в отличном состоянии не чистый, было последней каплей. мы закончили тем, что просто ушли в тот момент, потому что женщина-менеджер по продажам ясно дала понять своим отношением и языком тела, что ей просто все равно. Еще в августе я рассказал Джеймсу Хейгану о моем первоначальном опыте и сказал ему, что дам им еще один шанс, и этот дилерский центр дважды подводил меня. они потеряли 2 продажи и то, что было бы верным обращением к их заведению, так как многие из моих клиентов ищут, где купить эвакуаторы.

обновление для ответа владельцу: я не хочу двигаться вперед. Спасибо,

Наш продавец Кэти была просто замечательной! Она неустанно работала над поиском джипа, который мы хотели, не один, а три раза в течение 8 месяцев, поскольку наши потребности и бюджет менялись. Кэти - именно то, чем должен быть продавец - открытый, дружелюбный, честный, знающий и неустанный в борьбе за своих клиентов, чтобы получить им лучшее предложение!

Мой опыт работы с AutoNation Chrysler Dodge Jeep Ram Katy был положительным, эффективным и профессиональным. Сотрудники дружелюбные, профессиональные и очень информативные. Мне нравится тот факт, что после того, как моя машина была отремонтирована, на следующий день мне позвонили и спросили, все ли в порядке. Я обнаружил положительные отношения со службой поддержки клиентов. Я бы рекомендовал и буду рекомендовать их своей семье и друзьям.

Я очень рекомендую это место, если вы хотите иметь автомобиль своей мечты и большую помощь, чтобы вы могли его взять, это место. Хочу особо отметить и порекомендовать Карлоса Гонсалеса, который был моим продавцом, профессиональным и честным человеком, который действительно поможет вам!

Остерегайтесь наживки и переключателя !!! Даже в сервисной службе эта практика жива и здорова, даже если ее поддерживает сервисный менеджер. Нам была назначена плата за диагноз 87,50, и, конечно же, позже нам позвонили с большим ударом ... "Сэр, мы не можем правильно диагностировать проблему, не повредив двигатель" (за дополнительные 350,00 долларов) ... когда мы допросили менеджера по обслуживанию Что касается того, что они сделали с 87.50, он не мог дать мне прямого ответа, только что была проблема с двигателем. Теперь я не механик, но если грузовик моего сына клубится черным дымом и издает странный лязгающий звук ... мы почти знаем, что у грузовика проблема в двигателе. Я думаю, что то, как они позволили нам поверить в то, что они могли сказать нам, что было не так с 87,50, было обманчивым и вводящим в заблуждение ... и мы немедленно сняли наш грузовик, и они украли 87,50 ... прочь !!!
удалять

Гектор Флорес-Баррос проделал большую работу, и с ним было приятно иметь дело при покупке и покупке грузовика. Он не был настойчив и доставил удовольствие!

Ужасное обслуживание никогда не вернется к этому дилеру

Какой смысл записываться на прием к 10 часам утра, чтобы получить диагностическую проверку и замену масла в моей машине, и позволить службе обслуживания оставить его на ночь, чтобы они даже не прикасались к нему до 13 часов следующего дня? Я даже сказал сервисному агенту, что оно мне нужно к определенному времени, а они даже не сделали бесплатную замену масла к тому времени, когда оно мне нужно. Теперь, когда моя машина не на гарантии, я сомневаюсь, что вернусь в этот автосалон. У меня и раньше был положительный опыт, но этот прошлый опыт был более чем разочаровывающим. Имейте в виду, что они не пожалеют времени, чтобы не обслуживать вашу машину, даже если вы записались на прием!

Персонал по продажам у нас потрясающий! Они ответили на все наши вопросы и очень нам помогли! Могу честно сказать, что этот автосалон лучший!

Я приехал сюда после того, как нашел в Интернете машину, которая мне очень понравилась. Я знаком с опытом покупки автомобилей и ненавижу его. Ничего особенного здесь я даже прошел предварительную квалификацию онлайн. У нас уже есть автокредит на мое имя, так что эта машина должна была быть на имя моего мужа. Мы также собираемся покупать дом в ближайшем будущем, поэтому я попросил (поскольку они уже выделили кредит), чтобы мы прошли через два банка. Дело в том, что финансовый специалист (или они ОБЫЧНО знают), какие банки одобрят вас на основании кредитного профиля из предварительного одобрения. Поэтому мы ждали и ждали, просто чтобы спросить, в каких банках нам следует попробовать финансирование. Этот запрос, как нам сказали, не будет проблемой от продавца. Через два часа на 2-й день наконец пришел финансовый директор. Он даже не взглянул на нашу заслугу, в чем, черт возьми, был смысл первого расследования? Так что мы закончили тем, что просто дали ему названия банков, чьи имена мы знаем, конечно, мы это сделали, мы просто обычные люди, которые не финансируют автомобили весь день. Что ж, сюрприз, сюрприз, ни один из этих банков не работал. Вы знаете, как мы узнали, что тот финансист вернулся и сказал, что мы не можем этого сделать! И ушел. Теперь, когда меня не было в последней части, я уехал забрать сына из детского сада. Когда я вернулась, я спросила мужа, что случилось? Он вам объяснил, почему? Нам нужно смотреть на более новую машину? Мы уже получили разрешение на ссуду у другого дилера, но это должна была быть машина более новой модели (правила кредиторы накладывают на вас, когда у вас нет кредита A +). Мой муж сказал, что все, что он сказал, было «мы не можем сделать это» и ушел. Какие? Неужели после стольких лет, проведенных там? Он не мог дать нам несколько минут, чтобы обсудить другие варианты? Также сегодня шел дождь, а вчера в автосалоне было не так много посетителей. Он был полон, полно продавцов, которые разговаривали друг с другом. Может быть, им стоит нанять больше людей с финансами и меньше людей с продаж. Я уверен, что мы найдем другую машину, всегда есть кредитор для любого типа кредита, когда дело касается автомобилей. Так что, если вы хотите, чтобы ваше время было потрачено впустую, и вы не хотите получать ответы на какие-либо вопросы. Или, если вам нравятся финансисты, у которых либо нет времени, либо они не знают своих собственных кредиторов ... хорошо, приходите сюда, это место для вас!
** обновление, которое мы действительно закончили тем, что нашли дилера Echo park automotive без bs, вы можете проверить мой обзор для получения дополнительной информации.

Отличное обслуживание клиентов и беззаботный опыт. Рекомендую, если вы ненавидите обычный танец «туда-сюда» с продавцами. Шелби и Челси были замечательными людьми и очень хорошо обо мне заботились.

Купил свой BMW x3 2019 года в эти выходные. Они оказались очень профессиональными и искренними. Наш торговый представитель Калеб проделал фантастическую работу, чтобы получить ответы, он был честен в деталях, которых он не знал, но связался с людьми, чтобы получить разъяснения для меня - он ничего не придумывал, что я очень ценю. Он был тщательным, и я ни разу не почувствовал давления. Менеджер Хизер была прозрачной и точной. Опять же, я ценю это. В целом, очень хорошие впечатления, разумные цены, отсутствие тактики давления ... все качества, которые я хочу видеть в автосалоне. После того, как мы завершили сделку (не знаю почему, но была задержка примерно на час), но как только документы пошли, все прошло довольно быстро и довольно гладко. Со своей стороны, я провел все необходимые исследования по автомобилю, который мне нужен, и был очень хорошо осведомлен и ясно понимал, что я ищу в автомобиле - так что быть знающим клиентом помогло, и высокий профессиональный уровень этого дилера сделал его приятные впечатления. Настоятельно рекомендуется.

Поехал сюда для замены масла, который занял всего 1 час, но месяцами, и мой автомобиль был сбит, когда был припаркован со стороны заднего пассажира, так что теперь, после 5 месяцев ожидания, когда моя машина будет починена, я наконец получил его, и место столкновения было сфотографировано И они показали, что моя крышка масляного фильтра была повреждена, прежде чем приступить к работе с моей машиной, поэтому я вернулся в AutoNation, и они сказали мне, что это не их вина, я слишком долго ждал

Отличная атмосфера .. они позаботились о делах .. отличная командная работа

Не удовлетворенный. Сервисная служба оставляет желать лучшего. Всегда чувствую, что мне нужно носить стробоскоп на голове, чтобы привлечь здесь чье-то внимание. Они никогда не узнают вас, когда вы входите. Просто сидите и притворяйтесь, что вас там нет. К тому времени, когда мне наконец удалось поговорить с одним из 15 человек, которые все время не помогали клиентам, они сказали мне, что мой контракт на обслуживание не распространяется на какие-либо услуги, кроме масла на моем новом дизельном топливе за 60 тысяч долларов. Меня это не удивляет. Это не то, что мне сказали, когда я купил грузовик. Топливные фильтры этих новых дизелей регулярно обслуживаются. Но здесь этого не делают. в основном процесс покупки здесь отличный, но когда у них есть ваши деньги, они не заботятся о вас.

Мой опыт в Allen Samuels не имеет себе равных! Джастин Данэм сразу же приветствовал меня в очень вежливой и профессиональной манере. Он был хорошо осведомлен и проявил терпение, чтобы помочь мне найти идеальный автомобиль. Он дал мне очень много, и я всем рекомендую сходить к Джастину. Как он говорит, просто позвони Джастину!

Они потеряли покупателя и деньги. Я нашел грузовик в Интернете, я живу в 3 часах езды, поэтому я позвонил им, чтобы узнать о нем. Я попытался договориться о цене на 500 долларов меньше запрашиваемой. Они отказались. Через неделю снизили цену на 200 долларов, позвонил все равно не снизил до своего предложения. Так что я беру свой бизнес в другое место. 2 недели спустя я получил электронное письмо с тем же грузовиком, который я хотел снизить на 800 долларов! Лол. Он простоял почти 2 месяца. Они должны были принять мое предложение. Вдобавок он, вероятно, все еще там сидит. Путь к успеху AutoNation.

Я боялся искать новую машину. Последний раз у меня была машина 9 лет назад. Я нашел несколько Jeep Cherokee и зашел в Autonation Jeep в Кэти. Секретарша позвонила продавцу Хэни Георгию. Я показал ему распечатки из Интернета. Был один Cherokee Latitude, а все остальные были Trailhawk, разница почти в 10 тысяч долларов. Сразу поспорив, Хани был честен и сказал мне, что мне, вероятно, не нужна модель Trailhawk. Он мог бы попытаться заставить меня потратить гораздо больше денег на Trailhawk, и, скорее всего, это бы удалось, но тогда я уверен, что у меня было бы раскаяние покупателя. Я тестировал обе модели и купил Latitude, который мне и нужен! Затем, после того, как я купил машину, он очень терпеливо показал мне, как все работает (после того, как они закрылись). На следующий день он помог мне отвезти мою старую машину в Texas Direct Auto. Он был очень честным и услужливым. Спасибо за легкий опыт покупки автомобиля без давления. Я с радостью рекомендую его (и Autonation Jeep-Katy) всем.

Во-первых, позвольте мне сказать, что мой консультант по обслуживанию Исериал был великолепен, но люди, которые работают над автомобилем, не должны иметь представления, что они делают. Мой грузовик уже 3 раза возвращался туда по той же проблеме, и я забрал его только вчера после того, как пробыл там более 2 недель, но та же проблема не была исправлена. Я даже водил машину с мастером цеха, но они не могут решить проблему. Я НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ НАЙТИ ДРУГОГО ДИЛЕРА, ЧТОБЫ ПРИВЕСТИ ВАШЕ АВТОМОБИЛЬ В ..

Если вы любите приобретать качественный автомобиль, внедорожник или грузовик. Спросите Алекса В. Он сделает ваш отдых незабываемым !!!

Еще раз не покупайте машину отсюда, мне продали лимон. У Dodge Durango 2013 года машина не заводится, также горит индикатор двигателя. Я поговорил с менеджером по подержанным автомобилям о проданной гарантии, я могу упомянуть, что она должна была быть на год. И он сказал, что да, это уже бесполезно, просто узнайте, где находится стартер, и ударьте по нему молотком. Какой, черт возьми, совет дать кому-то, клянусь, это место худшее.

Джеральдин Аломепе превосходно определила мои потребности и предложила наилучшие варианты того, что я искал. Отличная работа. Благодарность!.

Я купил у Carmax Jeep Cherokee Trailhawk 2014 года выпуска, у которого был один отзыв на модуль стеклоочистителя. Я позвонил Майку Эрнандесу, и, несмотря на то, что он был забронирован, он смог приспособить меня в понедельник. Мой джип был готов к отправке во вторник в 9 утра. Они не только устранили проблему с лобовым стеклом, но и обновили все мое программное обеспечение и даже проверили давление в шинах. Это мой первый опыт общения с этим дилером лично, и все, что я могу сказать, это то, что я вернусь, если у меня возникнут проблемы с моим Jeep в будущем. :-)

Назначили встречу, и им пришлось оставить грузовик там на ночь, чтобы диагностировать его, и они сказали, что все в порядке, но он сильно бьет при переключении на 5-ю передачу, совсем не доволен, им нужно больше технологий трансмиссии и лучшее планирование, теперь мне нужно позвонить и составить график еще одна встреча, которая занимает две недели, и оставьте ее с ними, а мне оставьте автомобиль меньше, но именно так они относятся к вам, когда это проблема гарантии. Очень разочарован автономностью Chrysler Dodge Jeep и оперативной памятью в целом. Очень плохое обслуживание, думаю, я выберу другую марку для своего следующего автомобиля. Очень разочарованы. Я позвонил по номеру и меня перевели к кому-то, кто не был идентифицирован как GM, и я снова высадил грузовик, и Генри сказал мне, что он будет иметь его в течение месяца, пока они не доберутся до него, и никакого арендатора, это смешно.

Хорошее внимание со стороны консультанта по продажам

Очень рекомендую это место !!! Они были так милы со мной и так хорошо со мной обращались. Я получил оттуда джип и мне он очень нравится !!! Антонио Ф (Тони) был таким замечательным, а персонал и команда потрясающие.

Огромное спасибо !!

Рубен Альварес из отдела продаж и финансов был терпеливым и усердным, заставляя меня использовать Ram 3500, который мы хотели. Буду рекомендовать их друзьям и семье !!!

Это неприятно для Auto Nation, когда он захватил Алана Сэмюэлса Доджа на автостраде Кэти. Покупая там много грузовиков, вы всегда имеете большой опыт обслуживания. Теперь вы не можете приехать и заменить масло менее чем за 2 часа. Очередная эпоха заботы о клиентах ушла.

Не могу даже сказать, какой опыт мне подарил Стив.

Новый грузовик, и он нам очень понравился.

Он держал меня в курсе и отлично общался

Отличный сервис. Мой представитель поддерживал со мной связь и был очень хорошо осведомлен. Дружелюбные люди. Обязательно вернусь за моими услугами.

Худшее обслуживание клиентов когда-либо .... мне даже пришлось забрать мою машину из отдела обслуживания, потому что персонал постоянно грубил. Я лучше поеду в Канзас, чтобы поработать, чем когда-нибудь вернусь в это представительство. Достойно отрицательного 5-звездочного обзора. Иисус в служении - худший из когда-либо.

Я купил свой новый Ram 1500, мне очень понравилось это место! Они очень добрые

Большой опыт покупки нового джипа. Сара действительно пошла на битву за меня, заключив сделку. Весь процесс был простым и эффективным. Доволен Джипом, Сарой, дилером и всем опытом.

Мой опыт был настолько безболезненным, насколько это было возможно. Моя оперативная память работает отлично, и я пару дней ездил на Challenger в аренду.

Отлично, Роберт отлично поработал, забрав у нас машину

Я только что купил новый грузовик. Отличный опыт, отличный продавец и менеджеры. Например, Чад Эмбри говорит, что вам не нужно уезжать из города, чтобы получить выгодную сделку. Менеджер Джейсон отлично разбирается в сделках, спасибо, ребята.

Великолепный опыт покупок, генеральный менеджер, Ли Кук, интернет-менеджер, Сара Портер и торговый представитель Эрик Поуп были отличными сотрудниками. Это не было обычным болезненным опытом покупки машины, совсем нет - это был приятный процесс. Моя жена очень довольна своей покупкой, НИКАКИХ угрызений совести покупателя. Мы получили отличную сделку на ее Jeep Rubicon 2018 года и отличную сделку на ее Jeep 2013 года. Очень рекомендую AutoNation Jeep в Кэти.

Отличный персонал! Они сделали все возможное, чтобы удовлетворить все мои потребности!
Тренер Фосетт старался изо всех сил отвечать на все мои вопросы и не пытался меня продать, пока не убедился, что я заключил правильную сделку.

Превосходное внимание и самое главное, что многочисленные альтернативы предлагают адаптированные к требованиям клиентов, чтобы вы могли чувствовать себя удовлетворенным и безопасным ... и никто не уезжает без автомобиля

Джек был великолепен со мной, они вводили меня и выходили быстрее, чем указано. Обо всем позаботились и все время были довольны.

У меня был очень хороший опыт работы с AutoNation.

Превосходное внимание и профессиональный техник, который позаботится обо всех деталях для моего автосервиса.

Фантастический опыт, мой писатель Анджела была вежливой и внимательной. Один день оборота заднего главного сальника, нижнего шкива и приводного вала был впечатляющим. Однозначно рекомендую этот сервисный центр всем владельцам джипов.

Я захожу 5 мая 2017 года около 16:30 для замены масла и проверки. Я приходил и уходил к 17:30 с тщательной мойкой, которая была так необходима. Спасибо AutoNation Chrysler Jeep Dodge of Katy за то, что позаботились обо мне и My Black Beautiful Chrysler, так рада, что автомойка вернулась. Сотрудники Службы и Дружелюбия были УДИВИТЕЛЬНЫМИ, еще раз спасибо за обслуживание товаров !!!
Оценка 5 звезд!

Я работал с Эриком в отделе продаж и менеджером по продажам Сарой, оба были великолепны. В целом опыт покупки был отличным, я приходил в продажу и выходил из нее примерно через 1,5 часа. Подготовка заняла немного больше времени, так как они были зарезервированы, но это было хорошо, потому что грузовик выглядел великолепно, когда его привезли. Никаких уловок и скрытых комиссий, все было просто и легко. Это второй автомобиль, который я купил у дилера AutoNation, и оба они великолепны. Спасибо, ребята и Сара!

Они дали мне скидку 33% на новый Ram 1500 2018 года. Это была отличная сделка, и процесс покупки был очень легким. Джастин из отдела автономии, с Кэти было здорово работать. 5 звезд точно.

Персонал здесь очень дружелюбный и услужливый. Они объяснили все тонкости приобретения новой машины и ее последствий, и работали со мной, чтобы получить ЛУЧШУЮ сделку. Моим продавцом был Остин Герберт, и он был очень профессионален. Он даже доставил машину ко мне домой, так как у меня была старая машина, на которой я ехал.

Дружелюбный персонал! Один из техников оставил жирные отпечатки рук на моем автомобиле и забыл сбросить срок службы масла ...

Это был худший опыт покупки машины, который у меня когда-либо был. Я заключил сделку на грузовик с тараном и подписал лист предложения, когда пришел за покупкой в ​​то утро. Примерно через полтора часа ожидания кто-то из финансового отдела вышел и сказал мне, что они перепутали налоги в листе предложений, потому что я продавал арендованный автомобиль, а не тот, которым я владел. Она сказала мне, что это будет еще 10-15 минут, и все должно быть исправлено. Прождав еще час, я сказал своему продавцу, что мне нужно вернуться к работе, он сказал мне, что все готово, и я должен быть готов подписать. Когда я вошел в финансовый сектор, они сказали мне, что ежемесячный платеж за 36-месячный лист предложения по аренде, который я подписал ранее, невозможно выполнить после налоговой проблемы, и новая сделка была на 150 долларов больше в месяц ... это после того, как продавец сказал, что все в порядке . Долгая история, но после некоторых переговоров мы согласовали цену, но все еще очень разочарованы, лист предложения, который я подписал тремя часами ранее, не был принят.

В рамках сделки я доплатил им, чтобы они установили новые 33-дюймовые шины на машину, когда она была доставлена ​​той ночью, шины были другими, но того же точного размера, что и стандартные шины. На следующий день сообщил им об этой проблеме и сказал: они будут заказывать новые. Через несколько дней мой продавец сказал мне, что они больше не хотят ставить шины, потому что есть опасения, что они могут натереться. Я сказал им хорошо, просто пришлите мне чек на доплату, и я делаю их сам (выкатился по бездорожью, и шины подошли нормально). Прошло три недели с тех пор, как я попросил чек и все еще жду. Продавец не отвечает на мои текстовые сообщения .... Хотел бы я купить машина в другом месте.

Я привез свой грузовик в субботу, потому что моя ось протекала маслом. Мне сказали, что таких ремонтов ждать долго, и на это потребуется 1,5–2 недели. Также было 5 отзывов, которые нужно было решить на моем грузовике. К моему удивлению, в понедельник мне позвонили и сообщили, что мой грузовик готов. Майк и команда были очень любезны и сделали этот процесс таким гладким и легким. Он даже помог мне взять машину напрокат. Я без колебаний отвезу свой грузовик туда для любого ремонта, который мне понадобится в будущем.

Я починил свою RAM 1500 здесь, и они предоставили исключительное обслуживание. Я чувствую, что Томас сделал все возможное и постоянно держал меня в курсе. Я чувствовал, что было важно найти кого-то, кто специализируется на RAM, чтобы починить мой грузовик, и я рад, что принял это решение. Страховая компания, которая платила за ремонт моего грузовика, попыталась сократить путь, и Томас почувствовал, что грузовик не будет в первоначальной форме до аварии, если они пойдут по этому маршруту. Я доволен своим сервисом. Я бы рекомендовал использовать Центр столкновений AutoNation RAM.

Первый раз я здесь из NE, люди очень вежливые и услужливые, они сразу поняли, что не так, они починили мою машину в указанные сроки, обслуживание отличное, шаттл отличный, и я рекомендую это место Спасибо вам всем.

Быстрое обслуживание и очень приветливый персонал. Никаких жалоб. Предоставляемые услуги: многоточечный осмотр, замена масла, вращение и балансировка шин.

Я их рекомендую.
Они доставили мою машину вовремя, в сочетании с отличным вниманием со стороны г-на Пиментеля.

Отличный сервис от Родни Вударда и команды AutoNation Dodge Chrysler Jeep Ram-Katy. Впервые с большим представительством как таковым, и я очень счастлив. Определенно рекомендую!

Мой опыт был отличным. С Джимом было здорово поработать, чтобы получить мне автомобиль, который я хотел, и помог решить некоторые проблемы, которые были упущены, после покупки.

Отличный опыт покупки, супер дружелюбный персонал. Я приду сюда снова и порекомендую своим друзьям.