AutoNation Dodge, Katy, Texas Обзор

Моя жена и я работали с Дерриком Вудсом, чтобы купить Jeep Wrangler для моей дочери. Процесс развивался в течение нескольких месяцев, так как изначально Wrangler заказали на заводе в соответствии со спецификациями. После задержки с производством я отменил заказ, и моя жена работала с Дерриком, чтобы найти в этом районе джип, соответствующий нашим потребностям.

Деррик очень терпеливо относился к процессу продаж и к нашим изменениям в стратегии. Он очень помог нам в поиске подходящего автомобиля для нашей дочери.

Очень хорошо. У нас быстрое и хорошее внимание. И внедорожник, который мы купили, действительно классный.

Очень плохое обслуживание клиентов, я ждал 5 минут, пока не получил приветствие от любого из сотрудников, которые были «заняты» на своих компьютерах.

Мой продавец Вэл был очень хорошо осведомлен и дружелюбен на протяжении всего процесса. Я ценю, что он не был настойчивым, и я купил у него новый грузовик Ram.

Хороший опыт. Работал с Эдди Бартлеттом в отделе продаж. Никаких хлопот, я работал изо всех сил, чтобы получить желаемую сделку. Ожидаемые неприятности, попытки ограбления и тактика давления, которую я испытал со стороны других дилеров и был приятно удивлен, что здесь этого не произошло.

Ну, у меня возник вопрос относительно обшивки пассажирского окна, которая сложена и запуталась. Требуется замена. И парень сказал, что мне нужна встреча, конечно ...
Какая-то девушка наконец вышла полная настроения и даже не посмотрела в окно. Но убедился, что ее отношение присутствует.
Думаю, замена масла и ротация шин ... пошли по плану. Они позвонили через 4 часа, но я этого ожидал. Всегда говорят 2 часа, а в итоге оказывается вдвое дольше.
Как и все сервисные службы ... все они средние.

Разместил незапланированное приложение в последнюю минуту. Профессиональный персонал. Быстрое и вежливое обслуживание.

Отличное обслуживание от этих ребят, особенно от моего продавца Брайана Саймона. Он приложил все усилия, чтобы убедиться, что у меня отличная сделка и потрясающий автомобиль!

Я очень доволен частью обслуживания клиентов, она действительно полностью отличается от других дилеров, нет драмы между менеджером по продажам и менеджерами, это одна цена, нравится это или нет. Я рекомендую покупать в автономном режиме, если не хотите драматизма. Я немного разочарован своей сделкой, на моей машине есть царапина, и она была идентифицирована до того, как я купил, и я сказал продавцу, что он сказал мне, что она исчезнет, ​​выполнив полировку. 4 июля я получил свою машину, и служба защиты от столкновений закрыта, когда я получил свою машину, это около 17:00, и продавец сказал, что это будет сделано на следующей неделе, но царапина не была устранена путем полировки, и жена очень грустит об этом. Теперь я должен держать машину с этой царапиной, что меня не устраивает.

Супер потрясающий сервис: личная проверка вашего автомобиля и звонок вам, чтобы сообщить, что нужно сделать, чтобы ваш автомобиль был на 100% готов к дороге. Спасибо AutoNation

Вчера я купил у них свой грузовик и очень доволен своим опытом работы с ними. Я не чувствовал давления при покупке своего автомобиля (вероятно, потому, что я был так сильно заинтересован в покупке его в первую очередь). Леди, которая помогла мне и моему механику вместе с нашим тест-драйвом, была как нельзя более приятной и убедилась, что я уехал со стоянки со своим грузовиком без каких-либо проблем! Если и когда я получу свою следующую машину и обменяю ее на нынешнюю, я обязательно получу ее от Аллена Сэмюэлса в Кэти.

Было раннее утреннее приложение. Приехали рано, заселились. Машина наконец уехала через час и 45 минут. Через час и 15 минут предложили сделать ремонт за 500 долларов. Сказал им, что нет, спасибо, могу я получить свою машину. Два с половиной часа спустя я наконец выбрался оттуда. Я чувствовал себя заложником. Что за трата времени. Технический специалист потратил меньше часа на оценку и сборку. Ремонт был бы больше, чем модернизация у конкурента. У меня почти закончилась гарантия, и я считаю, что просто не хотел делать ремонт бесплатно. Удачи! Я бы попробовал в другом месте.

Только что купил Dodge Ram 1500 Lonestar 2017 года выпуска. Запросил цитату через Интернет. Получил быстрый ответ от отдела продаж (Кэти Нгуен). Грузовик, который я хотел, недоступен. Кэти удалось найти грузовик в другом городе. Грузовик был у меня через три дня. Спасибо всем в Autonation Dodge.

Худший опыт когда-либо. На небольшую работу у них ушло два дня. Они не отремонтировали все, что требовалось. Затем они позволили мне заплатить не за ту машину, и в довершение всего один из их сотрудников украл мои солнцезащитные очки из моей машины. Все, что я слышу, это то, что они не несут ответственности, и, вероятно, они думают, что этого достаточно, чтобы не иметь политики, предотвращающей это. БЕЗОПАСНО, там небезопасны ваши личные вещи!

Превосходный торговый персонал: все, с кем я разговаривал в представительстве, относились ко мне профессионально и с уважением. Не было давления, и все мои потребности и вопросы были даны ответы

Неа. Больше никогда. Очевидно, что термин «экспресс-замена масла» вовсе не означает «быстрая». 4 часа. Сервисный парень ничего не знал об автомобилях. Дала мне дешевое оправдание, что кто-то заболел. Отлично. Значит, другие 25 человек, стоящих вокруг, не могут помочь? Даже так много не предлагалось извинений или кофе, ничего. Взломайте это место.

Мне нравится это место! Роб Андерсон проделывает потрясающую работу, чтобы получить именно то, что мы хотим! Рекомендую это место всем своим друзьям!

После 20 минут ожидания поехал менять масло, никто не пришел помочь. Снова плохое обслуживание.

Отличный сервис, быстрая сдача и доставка автомобиля в аренду, все проблемы решены в расчетное время, быстрая доставка моей машины и никаких проблем с выездом. Может быть, это немного длинная очередь к кассиру.

Я вошел сюда в поисках грузовика, и они попросили меня заполнить кредитную заявку. Я сказал им, что не хочу, чтобы они использовали мой кредит, пока я не увижу, сколько мне придется заплатить до процентов.
Они согласились и сказали, что не будут использовать мой кредит, если я не скажу им иного.
Когда они вернулись с номерами, они хотели больше, чем я хотел заплатить, поэтому мы не заключили сделку. Когда я съезжал со стоянки, я получил уведомление от кредитной кармы, сообщающее мне, что они только что использовали мой кредит.
Я вернулся, чтобы поговорить с ними, и они сказали мне, что имеют право использовать мой кредит, потому что я подписал заявление, но нет смысла использовать чей-то кредит после их ухода. Я действительно планировал вернуться и купить грузовик для своего отца, но после этого опыта я никогда не вернусь!
Для всех, кто случайно поедет, убедитесь, что вы ничего не подписываете и не предоставляете свою информацию, если вы не уверены на 100%, что покупаете у них машину.

Ужасный сервисный отдел. Я позвонил в понедельник, чтобы договориться о встрече на утро среды. Когда я приехал в среду утром, у них не было записей о моем назначении. Я нахожу представителя службы, с которым разговаривал, и он помнит мой звонок. Я объясняю (снова), что мне нужно сделать, и что я заберу это в четверг днем. Когда я прихожу в четверг днем, они еще даже не приступили к работе, поэтому мне приходится ждать несколько часов, пока они над этим работают. Мне ни разу не позвонили, чтобы сообщить о задержке. Для задержки не было уважительной причины. Пока я жду, сервис-менеджер грубит другим клиентам. Не рекомендую приходить сюда по делам.

Меня встретили правильно, когда я подъехал, чтобы поменять масло в моем поршне 1500 и отремонтировать. Представитель сервисной службы был очень дружелюбен, хотя я опоздал на час (из-за пробок), они все равно садили мой грузовик и выезжали в кратчайшие сроки. Я езжу из Бомонта, потому что там нет такого сервиса и радушного гостеприимства.

Я сдал свой автомобиль на сервисные и гарантийные работы. Эммерсон был моим советником по обслуживанию, который, по иронии судьбы, также является помощником менеджера по обслуживанию. Я вошел, и они сказали, что замена масла займет 3 часа, поэтому я назначил встречу на утро понедельника. Перед встречей я позвонил, чтобы узнать, есть ли какие-либо отзывы, я оставил ему сообщение, и он не перезвонил. Так что на встрече я спросил об отзыве и о том, что мне нельзя звонить ... Он без колебаний сказал, что нет отзывов, и я думаю, что я был занят ... вау, я даже оставил машину, но он уже знал об этом не было отзывов? Итак, через 24 часа я позвонил, чтобы узнать, готов ли он .... да, 24 часа. Они должны были осмотреть сломанный шов спинки сиденья, трещину в верхней части и проверить утечку жидкости гидроусилителя руля в дополнение к замене масла, что, кстати, мы проделали на служебном диске перед поездкой. смена масла. Я позвонил еще 2 раза без обратного звонка и, наконец, позвонил кому-то по телефону и рассказал им о своих чувствах. Через 5 минут мне позвонил Эммерсон и сказал, что я могу прийти за ним, он был готов. Через 45 минут я приехал, а они все еще не заменили масло. Ждал еще час и наконец «закончили» замену масла. Я ранее просил их сбросить предупреждение о замене масла, чего никогда не было. В целом, я ОЧЕНЬ недоволен обслуживанием клиентов со стороны помощника консультанта по обслуживанию. Собственно в шоке, что не стало лучше. Забыл упомянуть при получении автомобиля мои ключи и квитанции
просто лежал на прилавке, и никто даже ничего со мной не обсуждал. Я пошел к стойке обслуживания гостей, и они сказали: да, я думаю, вы можете пойти ??? Кто угодно мог просто взять мои ключи и уехать. Его там даже не было ??? ВАУ !! К сожалению, я должен вернуть его для гарантийного ремонта, как только они получат сиденье и верхнюю часть. Если я когда-нибудь получу от них ответ ... Я сообщу, когда что-нибудь услышу.

Я пошел в сервис на своей машине. Джонатан Кристобаль был моим советником по обслуживанию. Джонатан очень помогал на протяжении всего процесса. Очень хорошо осведомлены, вежливы и отлично обслуживают клиентов. Он объяснил все в процессе, от начала до конца сделки. Я обязательно вернусь на службу в ближайшее время и вернусь к Джонатану.

Фантастический опыт работы с Дэном Джиллиски - большую часть работы ему приходилось выполнять виртуально, и он был очень искусен в масштабировании до цифровой покупки большую часть процесса покупки. Разрешили приехать и сделать все очень быстро и уехать на нашей новой машине! Всем рекомендую Кэти AutoNation и Дэна!

Я дам вам две звезды, потому что мой продавец был великолепен, но однажды я оставил его руки и согласился купить машину. Опыт пошел полностью под откос. Скажем так, они продавали мне НЕПРАВИЛЬНУЮ машину все время, пока мы вели переговоры, а затем после нескольких часов ожидания потребовали, чтобы Я заплатил разницу за их ошибку. Если бы моих родителей не было, они были бы счастливы ослепить меня ...

Я купил свой RAM 1500 Laramie в Mak Haik Dodge, и это было не из приятных впечатлений. Я отнесу свою оперативную память только в AutoNation CDJR в Кэти. Опыт всегда был приятным и быстрым. Несколько раз я отказывался от оперативной памяти, приходил представитель сервисной службы, спрашивал о моей проблеме, брал ключи и исправлял ее. Я редко захожу внутрь, чтобы сообщить свою информацию. Если вам нужен хороший сервис с вежливыми и обходительными представителями, посетите этот дилерский центр. Я живу в центре Хьюстона, и они того стоит !!

Фрэнк отлично поработал, приспособив мой отзыв джипа к очень плотному графику. Работа выполнена качественно и в срок. Фрэнк был хорошо осведомленным, представительным человеком, и с ним было приятно работать.

Николас Даллос упростил это и работал с тем, что у нас было. Это был самый простой опыт покупки машины

Ждал 2 1/2 часа замены масла. Место даже не было занято. Сразу после того, как я пожаловался, они въехали в мой грузовик.

Большой выбор автомобилей и ЛУЧШИЙ СЕРВИС!

Я был на рынке, чтобы купить подержанный автомобиль, поэтому сделал несколько предварительных покупок в Интернете. Как только я нашел в Интернете машину, которую хотел, я решил провести ее тест-драйв. Затем я позвонил в дилерский центр, чтобы связаться с нами, и получил Адама Мемети, который оказался моим продавцом на протяжении всего процесса. Он встретил меня сразу через 5 минут после моего прибытия. Интересующая меня машина была готова к тест-драйву и уже была детализирована. Во время тест-драйва он перебрал все особенности машины. Вернувшись в автосалон, он был очень внимателен и детален и не казался слишком настойчивым, чтобы совершить продажу. Получив от меня необходимую информацию, он обратился к Хорхе Лонгории, менеджеру по продажам. Хотя я пришел с письмом о предварительном одобрении от банка, Хорхе объяснил, как банки будут делать ставки на ваш бизнес после того, как кредитное приложение будет завершено ... и что они сделали. Он смог сэкономить мне полтора пункта на моей процентной ставке! И с Адамом, и с Хорхе было очень приятно работать! Я заранее зарезервировал машину онлайн, поэтому считаю, что это сэкономило мне время (даже при этом ... процесс занял около 3 часов, и я не думаю, что есть способ обойтись). Я абсолютно НЕНАВИЖУ покупать машины, но эти парни сделали процесс приятным. Я уже рекомендовал другу. Если бы во всех дилерских центрах работали такие профессионалы, покупка автомобилей не имела бы такой дурной репутации. Я очень рекомендую эту Autonation и этот динамичный дуэт Адама Мемети и Хорхе Лонгории.

Мы с женой были приятно удивлены профессионализмом, проявленным во время нашего первого звонка дилеру, когда мы уезжали на нашем новом Ram 3500, и даже после. Мы нашли хороший онлайн-обзор продавца (Эрика Попа). Мы позвонили, и он встретил нас у входной двери, заметив, что был с другим клиентом, поэтому он представил нас Андресу Чавесу, который взял нас на тест-драйв. Андрес запустил мяч. Нам предложили справедливую цену за нашу сделку, которая была выше других предложений, и они разместили цену продажи в Интернете, что было приемлемо для нас. Эрик вернулся, и они с Андресом помогли нам получить еще одну скидку через нашу страховую компанию. Не было высокого давления, никаких нелепых дополнений, и когда мы отказались от дополнительных услуг, они были приняты без сопротивления. Филлис в области финансов была честным стрелком и была готова ответить на все наши вопросы. У нас было предварительное одобрение нашего финансирования, и Филлис прямо сообщила, что им будет трудно достичь такой же ставки, поэтому игр там не было. В целом фантастический опыт от начала до конца для совершенно незнакомых людей, ожидающих шумихи и хлопот, которые используют другие дилеры и которые мы уже пережили раньше. Автонация CJDR Кэти делает это правильно и честно. Кстати, я оставил несколько ключей, когда мы оставили нашу торговлю, и Эрик позвонил нам по дороге домой, чтобы убедиться, что они вернутся к нашим предпочтениям. Отличная работа во всем, и мы вернемся в следующий раз, когда будем на рынке, за все, что они продают. Благодарность!

Привезли Ларимера для отзыва. В грузовике тоже был инвалид. Когда я пытался взять машину напрокат, ко мне подошел мужчина, Рой, и сказал, что лобовое стекло треснуло, и он тоже хотел бы починить. Не знал, что автомобиль покидает автосалон. А Crack ремонтировали, а не заменяли. Мы ожидали нового лобового стекла. Сервис сказал мне, что Рой является сторонним лицом и не работает в Auto Nation. Чувствовал себя обманутым.

Может быть, этот обзор ничего не изменит, но если бы я хорошо написал это, чтобы поделиться своим плохим опытом, я взял свою машину туда из-за очень странного ощущения моего грузовика, и они изменили мою трансмиссию, клапан крышки и многое другое (на машине было меньше 3k, У меня 24k, и ничего не меняется в машине, и я все еще делаю то же самое, и ЕДИНСТВЕННЫЙ ОТВЕТ, который я получил от них, - они не могут больше ... опять же, это может ничего не изменить, но если вы думаете купить Dodge Ram Пожалуйста, обратите внимание, что другие бренды оказывают вам дополнительную поддержку. Я не говорю, что каждая машина должна работать идеально. Я очень разочарован тем, как они относятся к клиентам.

С уважением

Мой опыт обслуживания недавнего ремонта в этом представительстве был разочаровывающим. Недавно я попросил дилера поменять стартер. Менее чем через две недели, пока он у меня на работе, я заметил, что передняя металлическая защитная пластина висела на двух передних болтах. Пластина сделана из металла и весит около 20 фунтов. Автосалон расположен в 13 милях от межгосударственного шоссе, и было небезопасно ехать туда или куда-нибудь с ним, как это было раньше. После многочисленных переписок с менеджером по обслуживанию я в конце концов связался с ней. Она была готова к тому, чтобы его доставили в автосалон на эвакуаторе. Я предложил ей попросить кого-нибудь поехать в мой офис с болтами и установить их, на что она согласилась. Когда этот человек прибыл, у него были болты и ударный гаечный ключ, торцевая головка и удлинитель для установки гнезда на гаечный ключ. После работы над опорной плитой, он сказал, что они были установлены, однако я заметил, что они не были затянуты, потому что сокет не будет соответствовать должным образом на головку болта из-за не достаточным клиренс автомобиля с инструментами, которые он использовал. Сначала он начал со мной не соглашаться, но потом положил пальцы на один из болтов, и он все еще мог его повернуть. Затем он затянул передние болты с головкой, используя только свою руку, и сказал, что теперь они затянуты, и это никуда не денется. В это время я был разочарован и решил как следует затянуть его, когда вернулся домой и поблагодарил его за уделенное время. Я позвонил менеджеру по обслуживанию, чтобы сообщить ей об этом опыте, и она сказала, что, вероятно, ее лучший механик, который производил замену стартера, думал, что он правильно установил защитную пластину, когда она была в магазине, но, возможно, нет. Мое разочарование в разговоре с менеджером заключалось в том, что она никогда не брала на себя полную ответственность за этот несчастный случай и не извинялась за то, что произошло. Она произвела впечатление, будто она оказывала мне услугу, пригласив человека к моей машине, чтобы решить проблему, что обернулось ее собственным фиаско. Что случилось с хорошим обслуживанием клиентов?

Я не могу начать рассказывать вам, насколько ужасен этот автосалон. Никто не хорош. Никто не дружелюбен. Они бесполезны. Недавно мне пришлось привезти свой джип для отзыва. Один обслуживающий персонал сказал, что у меня будет машина-одиночка, другой представитель службы сказал, что я не могу. Я был готов скорее к тому, чтобы машина взорвалась, чем поехала туда на ремонт. Я лучше пойду к стоматологу, чем туда. Избегайте этого места любой ценой !!!!

Я взял свой джип на замену масла и простоял у стойки регистрации 15 минут, прежде чем меня даже узнали. Хуже всего было то, что девушка за столом подняла голову и увидела меня, но даже не удосужилась ничего сказать. На следующий день я вошел с намерением обменять свой джип на машину, но продавец не дал мне выручить. Утверждал, что не делал этого. Я спросил о скидках на машину, которую хотел, и снова он сказал, что они не заключают сделок ... Я пошел прямо по улице, чтобы увернуться, и мне не только сразу помогли, они дали мне машину, которую я хотел, по той цене Я сказал. Они даже дали мне больше денег на мою сделку, чтобы убедиться, что они соответствуют моей цене. Итак, короче ... НЕ ПЕРЕХОДИТЕ В ALLEN SAMUELS!

Я так доволен своим новым претендентом 2016 года, я также счастлив, что решил поехать на Auto Nation в Катти, они сделали все, чтобы мне помочь, они очень профессиональные, но и дружелюбные, я их очень рекомендую.

Не лучший визит. Продавец был новеньким, но почти ничего не знал

Казалось неорганизованным. К машине за информацией не подошел обслуживающий персонал. Скорее пришлось зайти внутрь здания и ждать в очереди. Стоя, другие вошли внутрь и встали перед ними.
нас ждут. Что случилось со службой поддержки клиентов, где сотрудник службы поддержки встретил вас у машины, чтобы зарегистрировать потребность в обслуживании, взять ключи и направить в зал ожидания? Если предыдущий метод изменился, необходимо иметь систему «взять номер», чтобы люди обслуживались по мере их прибытия.

Нужна была деталь, которой не было в Brenham Dodge, и она была здесь. В любом случае мне пришлось ехать в Хьюстон сегодня, поэтому я остановился и забрал нужную мне деталь, а человек из отдела запчастей тщательно следил за тем, чтобы это действительно была нужная деталь. И это было. Благодарность

Худшее обслуживание клиентов. Торговый персонал не проявляет интереса к покупателям.

Плохой выбор и одна цена в машине ... другая внутри !!

Небольшая предыстория: я купил свой Ram 2500 2014 года в Tomball Dodge на 249 (менее чем в 5 милях от моего дома). У них самый худший отдел обслуживания, который я когда-либо видел или даже слышал. Когда мне нужно было наладить мой грузовик, я боялся звонить им или проезжать мимо из-за полной некомпетентности персонала.

Я рискнул и проехал 30 миль, чтобы попытаться улучшить обслуживание, и это того стоило. Стив (мой техник по обслуживанию) был чрезвычайно знающим и дружелюбным. Он велел мне осмотреть грузовик в считанные минуты, а когда они не смогли разобраться, они сдали меня в аренду, а на следующий же день вернули обратно в грузовик. Это был первый раз, когда я покидал сервисный центр Dodge / Ram счастливым.

Это был действительно 5-звездочный сервис и внимание к моим потребностям. Я всегда буду проезжать 30 миль за качественный сервис и качество изготовления.

Пришел искать машину, и Боб вышел и очень позаботился о Нас, прошел тест по вождению и полюбил машину + цена снизилась по сравнению с объявленной, так что еще лучше, он также позаботился о поиске финансов, и они подробно описали машину с полным баком газ

очень хорошее обслуживание, держал меня в курсе всего.
Вернусь.

Я заехал сегодня утром, чтобы проверить углы установки моего пикапа. Мне сказали, что это было около 2 часов. Я сказал ему, что подожду. Последние 18 месяцев моя жена ждала выхода Grand Cherokee Trackhawk. В настоящее время у нее есть Jeep Grand Cherokee SRT 2014 года, и она хочет обменять его на 700-сильный Trackhawk. Итак, пока я ждал, я пошел поговорить с продавцом о дате выпуска этого автомобиля. Он был очень рад получить мою информацию и сказал, что позвонит мне в следующем месяце, чтобы мы могли ее заказать. Беседуя с ним, я объяснил, что причина, по которой я пробую этот автосалон, заключается в том, что у двух других дилеров Dodge в городе есть УЖАСНЫЕ отделы обслуживания, и я отказываюсь покупать автомобиль за 80 000,00 долларов США у компании, которая предоставляет услуги Ужасно. Мой грузовик готов за два часа, я плачу, сажусь и уезжаю со стоянки. КОНЕЧНО .... выравнивание не идеальное, но близкое ... однако; у меня руль выключен на 15-20 градусов. Механик 101 .... при выполнении регулировки сначала убедитесь, что рулевое колесо установлено в ровное (прямое) положение. У меня слишком много дел и т. Д., Чтобы вернуться, но я звоню своему технику по обслуживанию и говорю ему. «О, мне очень жаль, сэр. Вернитесь, и мы все исправим». Легкий ответ, потому что зря тратится только мое время, а не дилерский центр ... Я говорю ему, что SRT моей жены тоже сейчас в магазине. Был гарантийный ремонт. Он будет готов к отправке в понедельник. Когда я приду, как насчет того, чтобы ваш парень по выравниванию остановил все, что он делал, и закончил работу, которую он начал в субботу ... НЕТ, я не буду ждать, или я могу просто купить эту машину за 80 000 долларов в другом месте. Так устал от «мне плевать, отношение». Посмотрим в понедельник, сдержат ли они свое обещание, если нет, то проиграют продажу.

Ноль звезд. Я никогда раньше не отвечал на отзывы об обслуживании, но чувствую, что должен предупредить других, кто думает о том, чтобы обратиться в этот дилерский центр за любым обслуживанием. Для руководства этого представительства у вас наверняка есть проблема в этом отделе, которую необходимо решить.

14 июня мне доставили Dodge 5500 Laramie 2016 года, а 16 июня я отправился в этот дилерский центр из-за того, что в грузовике вышла вся электроника. Auto Nation Dodge держала грузовик до 18 июня, и когда я получил его обратно, они его не трогали. Я вернулся к координатору обслуживания, чтобы объяснить, что грузовик в таком же состоянии, и попросил его взглянуть. Он сообщил мне, что технический специалист заявил, что он не может воспроизвести проблему, и все в порядке.

Я снова попросил его хотя бы взглянуть на автомобиль, потому что он был в том же состоянии, в каком я его привез. После того, как он больше часа подождал, пока он выйдет на улицу, чтобы осмотреть грузовик, я наконец просто ушел и взял свой новый автомобиль. в Atascosa Dodge в Плезантоне, штат Техас, где они смогли решить проблему.

Предупреждаю всех, не ходите в сервисную службу этого автосалона. У них нет обслуживания клиентов и они нечестны.

У них хорошие цены, но в целом они не очень ориентированы на бизнес и клиентов! Я купил здесь свой грузовик и не заметил, что один из ключей полностью сломан. Я позвонил на следующий день, и они сказали мне, что я купил машину «как есть», и они не будут ремонтировать или заменять этот запасной ключ.
Они также никогда не звонили мне, чтобы забрать мою регистрационную наклейку, а когда я звонил, чтобы узнать, они понятия не имели, где она находится.

Родни Вудард, наш продавец, заверил, что все наши потребности удовлетворены и продажи проходят гладко.

Этот обзор предназначен для отдела обслуживания, в частности, для помощника менеджера по обслуживанию Стива Грегора.
Он ЧЕЛОВЕК, к которому нужно обратиться, очень профессиональный и знающий. Он понимает потребности клиентов и знает машину от и до. Этому месту повезло с ним. Классный парень!

В дилерском центре работает группа опытных профессионалов в сфере обслуживания. Сервис быстрее, чем у Гиллмана. Большое спасибо.

Эти люди не уважают время людей. Они должны были закончить мой грузовик в тот же день, когда я его привез. Этого не произошло. Но вместо того, чтобы просто позвонить кому-нибудь, чтобы сообщить, что это будет позже, они просто пошли домой. Я был вынужден предположить, что мой грузовик не был готов, и без предупреждения пропустил работу на второй день. Я звоню на следующее утро около 9 утра, и они говорят, что все было готово, так как вчера мы звонили тебе. Ни одного пропущенного звонка или голосовой почты на моем телефоне. Я вхожу недовольный, и мне в основном говорят заплатить по счету и получить свой грузовик. Когда я прошу менеджера по обслуживанию, ответ классический! Все менеджеры по обслуживанию присутствуют на совещаниях, так что ........ платите, и мы заберем ваш грузовик. У меня было лучшее обслуживание в «Макдональдсе». Грузовики Ram потрясающие, этот автосалон - шутка.

По завышенной цене. Пошел в другое место и было на 600 долларов дешевле.

Моим дилером был Ник Шервуд, он был таким прямолинейным, искренним и никогда не оказывал на меня давления, что я ценил! Этот дилерский центр огромен, и в нем есть все, что вам нужно! Все очень полезны!

Отличный опыт / Иоланда была супер продавцом и мне очень помогла. Я старший (76), и она прекрасно все объясняла, не торопясь. и является активом этого представительства ...

Спросите Вэла, он лучший, он забавный, он открыт и честен, и он будет давать хорошие цифры ... он был терпелив до конца

Отличное и дружелюбное обслуживание. Очень любезно.

Отличная работа, после ТО машина ощущается как новая. Мне очень нравится работа, которую выполняет сервисная группа в AutoNation CDJR. Я думаю, что услуги связи, такие как набор номера 1 для обслуживания по телефону и отправка в отдел продаж (), должны быть исправлены для более плавного планирования и лучшего управления учетными записями. В целом проделанная работа достаточно впечатляющая.

С Карлосом Арбайса было приятно иметь дело. Он очень профессионален и вежлив.

Замечательный сервис от помощника менеджера Зака. Мне приходилось иметь дело с другими дилерами, и Autonation определенно заняла золотую звезду в моей книге.

Кай был великолепен, объяснил, что нужно сделать, и позвонил мне, чтобы сообщить время.

я должен передать это ему! он был классный! посадили нас в машину отличного качества и по доступной цене! очень хорошо осведомлен и очень дружелюбен! приходите к нашему парню !! первый опыт покупки автомобиля и лучше и быстрее, чем я мог представить! большое спасибо!!!

Просто хочу сказать об этом обслуживающему персоналу в Allen Samuels в Кэти, все, кто был вовлечен, относились к нам так, как будто мы были единственным клиентом. Отдел обслуживания был заполнен, и клиенты были везде. Фрэнк Стивенс поприветствовал нас и передал Майку Эрнандесу, который на самом деле записал нашу встречу. Нам сказали, что ремонт может занять до 3 дней, но, к нашему удивлению, он был готов за 2 дня! Мы понимаем, что некоторые из сервисных отделов Chrysler перегружены количеством отзывов, опубликованных производителем, но мы очень счастливы и будем использовать сервисный отдел Allen Samuels для всех наших нужд! Отличная работа, ребята!

Как бы я ни боялся покупать автомобили и заниматься продажами, я должен сказать, что был очень впечатлен приобретением моего нового Dodge Charger на Autonation с помощью Джеральдин Аломепе. Она терпеливо ответила на мои вопросы о транспортном средстве и их доступном инвентаре на 2016 год. Даже после того, как мы выбрали автомобиль и оформлялись документы, я спросил, есть ли еще один SXT, уже оснащенный дополнительной функцией, которую я действительно хотел, но у которой не было на выбранном мной зарядном устройстве. Она была рада отвезти нас посмотреть еще одно зарядное устройство, которое у них было, и нашла машину, которую я хотел, со всем уже оборудованным и по отличной цене.
Раньше я ходил в другие дилерские центры, и у меня была вся эта напористость, чтобы подготовить документы и посмотреть, что мы можем сделать для вас в отношении ежемесячных платежей, не принимая во внимание то, что машина, в которую меня заставляли, не была тем, что я хотел. Это место нашло время, чтобы послушать то, что я искал, предоставило мне варианты, и пока я не почувствовал себя комфортно, выбирая машину, которую хотел, мы начали все обрабатывать. Той же ночью поехал домой с машиной и ценой, которую я искал! Мне нравилось не чувствовать себя привязанным к дилерскому центру с оформлением документов, не будучи уверенным в машине и базовой цене, которую я изначально планировал. Даже после того, как Джеральдин задала 101 вопрос, а Джеральдина не знала некоторых ответов, она убедилась, что ее менеджер Уоррен подошел и поговорил с нами, чтобы прояснить любые вопросы, которые у нас были. С Амандой в области финансов тоже было приятно иметь дело! Честно говоря, у меня никогда не было такого отличного опыта покупки автомобиля от начала до конца.

У меня был очень хороший опыт работы в AutoNation. Очень дружелюбный и внимательный персонал. Единственное, что мне не понравилось, это то, что по цене не было торга. Мне нравится это. Но я получил отличную сделку и отличный грузовик.

Кэти из AutoNation в Кэти сделала мой последний опыт покупки машины очень приятным и приятным. Я ходил по магазинам в нескольких дилерских центрах в районе Остина, Сан-Антонио и Хьюстона, и, очевидно, с Кэти мне было легче всего работать, и я искренне чувствовал, что она не пыталась воспользоваться моим опытом покупки машины. Я бы порекомендовал ее всем и каждому, кто хочет купить Chrysler, Dodge или Jeep в любом месте Техаса.

УЖАСНО - не бери машину сюда! Это второй раз, когда я сталкиваюсь с той же проблемой на своей машине (громкое тиканье двигателя и попытки разогнаться - заменен распредвал впускных клапанов, два коромысла и два толкателя). В первый раз мне сказали, что заемщик получит гарантийные работы (это подпадает под гарантию силовой передачи), а у них ее не было, поэтому мне пришлось заплатить более 200 долларов из кармана за аренду автомобиля. Вот и мы менее чем через 4 месяца столкнулись с той же проблемой, и я бегаю по поводу ее диагностики и взаймы. Я поговорил с инспектором по имени Чейз, и он решил, что нужно отвезти его домой, арендодатель - только вежливость, и он не знал, что мне сказать. Если бы его еще не было, и меня не предупредили, чтобы я его поднял и возил (я знаю, что он вернется и укусит меня позже), я бы взял его где-нибудь еще. Я должен был прочитать обзоры, прежде чем брать его здесь. Прочтите их сами.

Обалденно обалденно !!! Мы с женой купили Ford F-350, Мэгги Игл, и ее сотрудники сделали это настолько простым и приятным, что они знали, что мы ехали 4 часа, чтобы забрать грузовик, и должны были вернуться на свадьбу, и они позаботились о каждом шаге пути и обязательно буду использовать их снова

Хорхе проделал потрясающую работу, заботясь обо мне и моей машине.

Недавно приобрел автомобиль и весь процесс прошел очень гладко. Мой продавец был очень дружелюбен, и с ним было легко работать. Оформление всей документации, хотя и много, прошло хорошо. Я определенно воспользуюсь этим местом снова и рекомендую другим.

Купил Hellcat Challenger от Autonation Dodge Katy.

С самого начала все люди, с которыми я общался, старались изо всех сил, чтобы этот опыт был для меня полезным.

У меня нет проблем с покупкой в ​​Autonation, и я настоятельно рекомендую.

Кроме того, Hellcat Challenger - настоящее американское чудо. Это потрясающая машина.

Я пошел в AutoNation Dodge of Katy Tx, чтобы проверить мою машину. Прождав около 2 дней, мне сказали, что нужно заменить подшипники передней ступицы. Мне сказали, что мне придется заплатить 1800 долларов, чтобы заменить их, и что на это не распространяется гарантия. Я забрал свой грузовик домой, и через день или два у меня был кто-то еще, чтобы позвонить по тому же номеру vin, и они сказали, что на автомобиль распространяется гарантия для ступицы. В итоге я поехал на машине в Мак-Хайк, и это был задний дифференциал, а не ступица. Я заплатил AutoNation 164 доллара за неправильный диагноз моего автомобиля. Я ветеран-инвалид и не могу позволить себе выбиваться из денег. Я очень разочарован в этой организации. Меня переводили как минимум 5 раз, прежде чем я смог найти человека, который знал, что происходит. Один джентльмен даже повесил трубку. В конце концов я смог рассказать о ситуации г-же Шейле, моему менеджеру по обслуживанию, и она перенаправила меня к своему менеджеру. Я оставил голосовые сообщения о ситуации, хотя еще ни от кого не слышал. Либо AutoNation of Katy занимается бизнесом, выбивая людей из их денег, либо у них есть технические специалисты, не имеющие представления о том, что они делают. В этой организации, похоже, не хватает честности и порядочности. Я не думаю, что они заслуживают даже одной звезды, хотя это позволило бы мне опубликовать обзор, если бы я этого не сделал. Пожалуйста, покупайте свои следующие Ford, Dodge и Chevrolet в Mac Haik, лучшей службе обслуживания клиентов в Техасе. Я бы не рекомендовал никому проходить там диагностику спуска шины, не говоря уже о любом автомобиле, у которого есть настоящие механические проблемы.

Отличный сервис, замечательные и дружелюбные сотрудники

У меня был отличный опыт. Стив был очень милым и услужливым. У меня не было записи, он без проблем проверил мой джип. Отличный сервис.
Спасибо!

Позвонил в день моей встречи только для того, чтобы на телефонный звонок ответил представитель службы поддержки, «который не смог мне помочь, потому что был занят». Я спросил, могу ли я поговорить с другим, и он сказал, что «все они были заняты и не смогли бы помочь с моим назначением». Я пошел дальше с ним ... и великолепно продуманный ответ был ... "ну, я уверен, что если ваша компания сделала оговорку, это будет в книгах".

Таааааааааааааааааааааааа)) в «Enterprise Rental», чтобы узнать, что они смогут получить за машину, я был в ожидании ... звонил без ответа с 9:00 до 11:15. Дэвид отвечает на звонок и говорит: «Ха ... да, у нас очень мало машин, поэтому мы не были в офисе несколько часов!» Я был ошеломлен тем, что Дэвид признался в этом, и отмахнулся от этого. Затем спросили, есть ли у него что-нибудь сопоставимое со средним размером, и он ответил «нет», и я спросил, ожидаются ли другие высадки или есть ли у других филиалов автомобиль. Дэвид ответил: «Мы не пойдем и не заберем другие машины, если у нас нет здесь еще нескольких человек ...»

Я позвонил руководству, и лучшее, что он мог сказать, это «да, ... ну, извините за плохое обслуживание клиентов ...»

Я поеду на машине в другое место, и Progressive говорит по телефону, чтобы взять напрокат. Служба поддержки в начальной школе здесь. Ты думаешь, я хочу, чтобы они трогали мою машину инструментами после этой жалкой демонстрации трудовой этики? Ни случайности, ни покупки здесь другого автомобиля (это тоже отличная история).

Легкая сделка. Не было никакого плаща и кинжалов. Мы сравнили цены в Интернете и быстро пришли к соглашению о покупке.

Отличное обслуживание клиентов от их отдела обслуживания! Особенно Барбара была очень внимательной, услужливой и вежливой. Я рекомендую это место.

Я купил Jeep Wrangler Unlimited Sport в этом представительстве и получил хорошие впечатления. Они объяснили, что цены на бывшие в употреблении автомобили не требуют торга, и помогли мне достичь цели платежа через поиск потенциальных кредиторов. Торговый представитель Остин был очень любезным и любезным. Это был хороший опыт, и я снова буду вести с ними дела!

Купил свою 1-ю машину в эти выходные и получил потрясающие впечатления от начала до конца! Марио Торрес был моим продавцом, и он был очень любезен, показал мне все, что я хотел увидеть. Менеджер по продажам Виктор Валладарес также очень мне помог: как бы он ни был занят, он все же находил время, чтобы помочь мне пройти через процесс и ответить на все мои вопросы. Энтони Берри, менеджер CFS, помог и ответил на все мои финансовые вопросы, а также ответил на вопросы, которые у меня возникли после заключения сделки. Отличное место и люди!

Я ставлю свои услуги на 4 звезды только из-за отличного обслуживания, полученного от Bukeka Carter. Она была классным представителем с того момента, как мы с женой высадили мой грузовик. Она проинформировала нас о статусе нашей службы. Она тоже уложилась в наш срок. Причина, по которой я не поставил 5 звезд ... Я вошел, чтобы забрать свой грузовик, и встал у стойки регистрации. Я простоял там несколько минут, в двух футах от одного повторения. Никто не сказал: «Мы будем с вами, сэр». Никто не сказал: «Чем мы можем вам помочь». Вместо этого они не смотрели в глаза. Представитель прямо передо мной встал и прошел мимо меня. Букека заметил меня через комнату, и я вернулся к отличному обслуживанию, которого заслуживает каждый клиент.

Джон Грейвс помогал мне в поисках нового автомобиля. Его уровень знаний, терпение и оперативное обслуживание клиентов помогли сделать мой общий опыт легким переходом. Карлос в финансировании тоже очень помог.

Остин и Уоррен молодцы! Супер дружелюбный и простой в работе.

Отличное обслуживание клиентов. Все были очень любезны. Я полностью рекомендую AutoNation Chrysler в Кэти, штат Техас.

Мы с мужем пришли, чтобы купить автомобиль стоимостью менее 10 тысяч долларов, просто чтобы сотрудники сказали нам, что мы, скорее всего, не сможем себе его позволить, так как мы молоды, и что они дадут нам самую высокую процентную ставку из-за того, что мы живем. покупатели впервые. Один из менеджеров даже спросил нас, сколько вы можете платить ежемесячно, чтобы не есть рамен до конца месяца? Совершенно ненужно. В итоге мы поехали в район Spring (более часа езды) и уехали на машине, которую хотели в тот же день, и получили отличную ставку и с небольшими ежемесячными платежами. Никогда не вернусь в это место.

Миссис Картер очень помогла мне в обслуживании моего грузовика Dodge Ram 2010 года выпуска, убедившись, что мы знали все, что нужно сделать. Миссис Картер заставила нас почувствовать себя счастливыми и добро пожаловать на службу.
Я хотел бы поблагодарить эту леди за всю помощь, которую она оказала нам в отделе обслуживания AutoNation Кэти. Нам нужно больше таких людей, как эта, семья Хейвуд.
Спасибо

Мы с мужем купили минивэн с широким радиусом поиска, и никто не подошел ближе 2500 долларов к цене, которую мы получили от AutoNation of Katy. Приобретенный нами автомобиль также был оценен по очень справедливой цене. К нам обращались с уважением и безотлагательно. Я бы порекомендовал этот дилерский центр и Chelsea Ramirez всем, кто ищет подержанный Dodge, Jeep, Chrystler в Хьюстоне.

Отличный сервис. Я пошел на замену масла и вылетел через 30 минут. Впервые в этом автосалоне для обслуживания, но обязательно воспользуюсь ими в будущем.

Санбо профессионально и очень терпеливо показывал мне различные автомобили, которые меня интересовали, и не заставлял меня покупать то, что мне не интересовало. Очень доволен общим впечатлением!