Autonation Ford Scottsdale Обзор

Я не фанат автосалонов. Брайан и команда AutoNation изменили мои чувства. Это третий Ford, который купила моя семья, и все они очень хвалят его. Брайан выполнял каждое свое обещание без уловок. Я с нетерпением жду своей следующей покупки в Auto Nation Ford Scottsdale и с нетерпением жду посещения сервисного отдела. Пока что машине не хватает 200 миль, и мне это нравится. У меня нет жалоб на машину. Моя единственная жалоба на финансового менеджера. Он сказал мне, что я могу перенести свои персональные номера онлайн на новый автомобиль. По словам ADOT, это неправда, мне придется уйти с работы, чтобы сделать перевод. В действующем законодательстве НЕ НУЖДАЕТСЯ переносить какие-либо бирки с одной машины на другую без визита в МВД.

Большое спасибо, Брайан.

Уэйн был очень профессионален и готов работать с нами, чтобы найти именно то, что мы хотели, и по той цене, которую мы искали. Спасибо за отличный опыт, и мы вернемся, когда придет время для другого.

Пользуйтесь Power Ford North Scottsdale на СВОЙ СОБСТВЕННЫЙ РИСК. Я зашел, чтобы получить плановое обслуживание в случае перерыва в работе автомобиля, и, когда я поднял машину, горели две диагностические лампочки (тормозная лампа абс и лампа контроля тяги горели). Конечно, когда я пожаловался на это, они заявили, что свет был включен до того, как я вышел из машины. Я отправил свою жалобу по служебной лестнице в Форд в Детройте, посмотрим, что с ней будет. В любом случае я отказываюсь возвращаться сюда и надеюсь, что вы прислушаетесь к моему предупреждению и сделаете то же самое.

Также, пожалуйста, исследуйте обзоры и рецензентов (нажмите на ссылки). Есть несколько рецензентов, которые присваивают дилерам Power Branded только 5 звезд или просматривают автосалоны только в быстрой последовательности, что наводит меня на мысль, что кто-то создает учетные записи, чтобы сбалансировать или произвести ложное впечатление о хороших отзывах.

У меня был большой опыт работы в FLW AutoNation Ford. Весь персонал заставил меня почувствовать себя желанным гостем, и они продолжают радовать меня после покупки. Андреа Паркс - самый приятный продавец !! Она доступна все время и после покупки связалась со мной, чтобы убедиться, что я люблю свою машину. Крис, Кэти и Хуан были очень милы. Я буду рекомендовать AutoNation Ford всем своим друзьям и семье.

Отличное место, чтобы купить машину или грузовик, внимательный персонал, без давления, мне там джип очень доволен.

У меня был GTPP 2015 года с пробегом чуть менее 16 км, который был специально заказан с завода. Я поехал в AutoNation Ford Scottsdale, чтобы проверить, не слышен ли шум подвески. Техник взял его на тест-драйв, чтобы диагностировать проблему, и попал в аварию. Машина сейчас полная потеря. Менеджер по обслуживанию показал мне, где произошла авария, и это ограничение скорости 25 миль в час. Это звучит так, будто техник безрассудно ехал, чтобы собрать машину.

Фантастический персонал, конкурентоспособные цены, большой инвентарь. Мы постоянные клиенты.

Ничего, кроме первоклассного обслуживания от первого до последнего контакта. Лучший опыт покупки автомобиля, который у меня когда-либо был. Большое спасибо Тодду Стэмпсу и Майку Гутьерресу за внимание к деталям и последующие действия. Я очень рекомендую этот дилерский центр и обязательно вернусь.

Недавно искал новый грузовик. Конкретная модель, которую я искал (цвет, дополнительные принадлежности и т. Д.), Была относительно необычной, но пользовалась большим спросом. Я ходил по магазинам примерно в 6 или 7 дилерских центрах в долине и обнаружил, что обслуживание большинства из них довольно плохое. Autonation Scottsdale не только предлагала справедливую цену (без принуждения к нежелательным дополнительным товарам в моем горле), но также поддерживала связь и держала меня в курсе, какие запасы у них были в наличии и какие поступали. Короче говоря, казалось, что они были единственным дилером город, которые действительно были заинтересованы в продаже мне грузовика, который я хотел, вместо того, чтобы как можно быстрее заработать как можно больше денег. Я оценил их профессионализм и честность.

Я был очень разочарован своим опытом здесь. Я писал по электронной почте, писал текстовые сообщения, звонил много раз об одной и той же машине. Я поговорил с более чем 8 людьми, все из которых пытались заставить меня «просто спуститься вниз», за исключением одного, который действительно ответил на мои вопросы (спасибо Мэгги). Я неоднократно объяснял, что как работающая мать-одиночка у меня не было намерения ехать 45 минут из Южного Гилберта в Северный Скоттсдейл, не придя к какой-то договоренности о сделке (не ища гарантии, а просто приблизительную оценку). В конце концов я получил по электронной почте предложение о продаже моей машины, которая была почти на 2000 долларов меньше, чем Nada, и покупную цену за машину, которая меня интересовала. Я ответил, отметив, что некоторые улучшения моей машины не рассматривались и как это повлияет на цитату. Нет ответа. Я позвонил, и в течение нескольких минут меня отправляли по кругу в автоматизированной системе, прежде чем кто-то ответил. Я заявил, что приеду туда прямо сейчас и заключу сделку, если он ответит на мои вопросы. Он посоветовал мне поговорить с менеджером по продажам, но его не было. Он сказал, что оставит сообщение, и менеджер позвонит мне. Нет вызова. Я снова звоню через 24 часа и меня трижды переводят, прежде чем кто-то скажет мне, что машина, которую я хотел и с которой я общался (односторонне и безуспешно) в течение трех дней, была продана час назад. Это / была единственная машина с такими характеристиками, которые я хотел во всем метро. И я это пропустил. Так что не беспокойтесь по телефону, электронной почте или попыткам связаться с этой компанией. Если вы не приедете лично, они вам не помогут.

Я только что переехал в район Скоттсдейл из Сиэтла, и, когда я ехал на моем суперавтомобиле F 150 2007 года, мне стало очень плохо, я знал, что до переезда было несколько проблем, но они постоянно и очень быстро становились все хуже, если бы меня не было. Я не собираюсь этого делать, так как все мои вещи были в грузовике и в пути. Я смог прихрамывать до автономности, и меня приветствовал Клинт, назначенный мной консультант по обслуживанию, я был очень доволен профессионализмом и уверенностью в том, что о моем грузовике позаботятся. Благодаря постоянному общению и предоставлению мне вариантов, он смог диагностировать и отремонтировать мой грузовик. Оказалось, что у меня было множество проблем, связанных друг с другом. Я должен еще раз сказать, что профессионализм и искренность, проявленные Клинтом, заставят меня возвращаться по любым возникающим вопросам. Клинт, спасибо, и я чувствую, что могу проехать еще 213 000 миль, ты заставил меня почувствовать себя желанным гостем и о котором заботились. С уважением, Стив Рэй

Будучи новым студентом колледжа, я впервые искал новую машину. Мой дядя только что купил грузовик в Auto Nation Ford Scottsdale. Они были очень любезны и терпеливы со мной, дали больше, чем я мог ожидать.

худшее обслуживание и избегайте ответственности, пожалуйста, бегите от этого дилера, если вы не хотите головной боли после покупки автомобиля.
Я пришел к этому дилеру, чтобы купить Explorer XLT и поработать с Шоном Макадамом, самым плохим в продаже человеком. После теста поехал и согласился купить машину, но обнаружил, что на машине есть царапины и грязные пятна. Я попросил Шона позаботиться об этом, прежде чем он покинет дилер. Он обещал это сделать. К сожалению, после того, как бумага заполнена и готова ехать на машине домой. Я узнал, что они ничего не сделали. Я спросил этого парня, что происходит, почему его не позаботились. он сказал мне, потому что некоторые люди были заняты и не могли закончить, и он попросил меня вернуть машину, он сделает это за меня. Я сказал ему, что уезжаю примерно в 45 минутах езды, у меня нет времени возвращаться, и я не верю, что он сделает это после того, как автомобиль уедет у дилера. У меня был такой опыт с другим дилером. он сказал, что такое когда-нибудь случится с его дилером. Но я отказался водить машину без ремонта. затем он отвез машину обратно в магазин для детализации (уборки). Примерно через 20 минут он вернул мне машину, ничего не сделав. Я спросил его, что случилось. Он сказал, что попросил магазин сделать это, но не был уверен, почему меня не позаботились о нем. поскольку моя дочь плохо себя чувствовала, мне нужно отвезти ее домой, и у меня нет времени спорить с продавцом BS. он написал мне «МЫ ДОЛЖНЫ ФОРМА» и попросил меня принести эту форму в следующий раз, когда он позаботится об этом за меня.

Я отвез свою дочь домой и на следующий день обнаружил, что датчик калитки свободного ручного подъема в машине не работает. Я написал ему по электронной почте, а также оставил ему голосовое сообщение о его обещании и проблеме с машиной, и хочу, чтобы он позаботился об этом для меня, но он никогда не отвечал на мое электронное письмо и не перезванивал мне ... это продавец BS "Шон Макадам ". и я попытался написать по электронной почте, а также оставил голосовое сообщение интернет-директору высшего руководства «Майкл Тюркотт» относительно этой ситуации и попросил его позаботиться об этих проблемах за меня. опять же, проклятый режиссер Майкл Тюркотт мне так и не ответил. Друзья, люди, пожалуйста, держитесь подальше от этого худшего дилера, они все болваны, от персонала до высшего руководства, они просто хотят продать машину, забрать ваши деньги, убежать, они не заботятся о том, что происходит с вашей машиной, и несут ответственность, когда что-то происходит. конечно, они милы, когда пытаются с тобой иметь дело. Но как только вы выгоните машину у их дилера, они добрые чуши ........

Я устно договорился по телефону, после чего проехал час, чтобы посмотреть автомобиль, который хотел купить. Когда я приехал, менеджер по продажам не сдержал слова. Я потратил зря целый день. Очень неприятно. В итоге я купил свой F150 у их конкурента в Goodyear на Родео Форд, и их обслуживание было превосходным.

Мой опыт работы с AutoNation Ford Scottsdale начался с хорошей ноты. "Но почему двухзвездочный рейтинг?" можно спросить. Что ж, вот история сделки, которая началась отлично, но закончилась ужасно.

Все начинается с того, что я еду из Тусона, чтобы, надеюсь, забрать домой грузовик, на который я давно смотрел. Мой продавец Тим Ф. отложил грузовик в ожидании моего прибытия и сразу же поприветствовал меня, когда я приехал. Он был очень дружелюбным, профессиональным и хорошо осведомленным о продукте. Что я больше всего ценил, так это то, что он очень «серьезный продавец». Он сразу перешел к делу и не играл в игры, как все другие, с которыми я имел дело в прошлом.

Мы начали выяснять цифры и смогли заключить сделку. Затем мы пошли в последний офис, чтобы доработать все, и оттуда все пошло под откос. Чтобы избежать демонизации, я не буду упоминать имя менеджера F&I, но он сильно отличался от Тима. Он был настойчив, когда дело доходило до расширенных гарантий и планов защиты, и не хотел принимать отрицательный ответ.

Сидя в закрывающемся офисе с менеджером F&I, я спросил его, через кого они могли утвердить мою ссуду. Поскольку я впервые покупаю автомобиль, получение одобрения на покупку нового грузовика - это не совсем обычная прогулка по парку, но я не особо об этом думал, поскольку у меня есть приличный кредит. Он сказал мне, что они смогли утвердить его через [бланк] Credit Union по ставке [бланк]. Думая, что все в порядке, я уехал той ночью со стоянки на моем новом грузовике и был счастлив, как только мог. Примерно через три недели зазвонил телефон, и это был менеджер F&I. Он сказал мне, что они пытались это сделать в течение трех недель и просто не смогли получить одобрение ссуды без соавтора. Это было новостью для меня, так как он уже сказал мне, что кредит был одобрен в офисе закрытия. Его оправдание было «извините, но Аризона - штат с доставкой на месте». Это оставило меня перед ультиматумом: либо найти соавтора, либо вернуть грузовик. Вместо этого я использовал свое собственное финансирование и получил одобрение по более низкой процентной ставке и на более короткий срок без участия соискателя, и в итоге я сэкономил значительную сумму на ежемесячной оплате.

Несколько дней спустя телефон зазвонил снова, и это снова был менеджер F&I. Он был рад сообщить мне, что они нашли кредитора, чтобы взять ссуду, но у них была гораздо более высокая процентная ставка и более короткий срок, поэтому мои выплаты резко увеличились. Когда я сообщил ему, что мне не нужно их финансирование или надстройки с завышенной ценой, его поведение изменилось. Он больше не пытался заработать на моем бизнесе, вместо этого он вел себя так, будто я зря трачу его время. В конечном счете, я знаю, что эти ребята не заботятся обо мне (или о других клиентах в этом отношении), и все сводится к чистой прибыли. Как только он узнал, что я не участвую в спекуляциях, которые являются их дополнениями, он отказался указывать мне время суток.

Это подводит меня к одному из последних моментов: надстройкам. В качестве публичного объявления для всех потребителей ПОЖАЛУЙСТА, проведите свое исследование, прежде чем заключать сделку. Расширенные контракты на сервисное обслуживание, планы технического обслуживания, защиты от краски и т. Д. - это практически чистая прибыль для дилера. Кроме того, когда они включают это в ссуду, вы платите еще больше в виде процентов. Перед тем, как дилер ограбит вас, узнайте в своем банке или страховой компании о гарантиях. Также будьте осторожны с дополнениями к автомобилю, сделанными дилером. Например, они пытались взимать с меня 399 долларов за «тонировку окон премиум-класса», когда только два передних окна были покрыты пленкой, и даже тогда качество этой пленки было мусором. Как бывший установщик тонировки окон, я могу заметить, когда используется дешевая пленка, и это определенно был один из таких случаев. Тот факт, что он уже установлен в автомобиле, не означает, что вы должны за него платить. Просто имейте это в виду.

Короче говоря: я не рекомендую покупать следующий автомобиль в AutoNation Ford Scottsdale. Меня лгали, вымогали у меня вымогательства и я стал жертвой классической наживки и подмены за одну транзакцию. Хотя я уверен, что они думали, что могут обмануть меня, потому что я молод, я совершенно уверен, что я не единственный, на кого они это натянули.

AutoNation Ford в Скоттсдейле - отличный дилерский центр с прекрасным сервисом. Менеджер по обслуживанию Боб Роуз и Райан Дженсен очень любезны и профессиональны.
ОДНАКО мы приобрели Ford Expedition 2011 года у компании (тогда еще Power Ford) в Скоттсдейле, и тогда мы также купили гарантийное покрытие «От бампера до бампера» для этого автомобиля за 3000 долларов. Мы договорились о включении в эту политику 84 месяцев / 75 000 миль Premiumcare с придорожным покрытием.
В феврале 2014 года с пробегом 30 123 у нас была одна протекающая стойка (амортизатор), которую заменили в рамках Гарантийной претензии. Месяц назад мы обнаружили, что остальные 3 амортизатора также протекали, пробег составил 43 776 км. (Мы никогда не ездим по бездорожью, машина всегда в гараже). Ожидая, что этот ремонт будет покрыт гарантией в 3000 долларов, мы сильно проснулись. Наша политика распространяется на заднюю и переднюю подвески, включая стойки. Однако никаких потрясений не было. Изучив «стойки» и «амортизаторы», мы узнали, что оба относятся к одной и той же категории подвески, выполняя одну и ту же работу, а замена «амортизаторов» обходится дешевле. Многословие в нашем гарантийном договоре не позволило нам предъявить законную претензию.
Очевидно, что стойки / амортизаторы изначально были неисправны. Мы гордимся тем, что являемся владельцами Ford более 30 лет. На данный момент мы переосмысливаем
наше отношение к компании Ford. В настоящее время мы чувствуем:
УПРАВЛЕНИЕ КОМПАНИЕЙ FORD / ПОЛИТИКА ОТСАСЫВАЕТ !!! Что хорошо в компании, если она не стоит за ее продуктами, контрактами и услугами. Возьмите уроки у других производителей автомобилей, таких как Toyota!
PS: Мы также знаем, что наша машина - не единственная машина, у которой протекает подвеска. Возможно, сейчас самое время сделать шаг вперед и дать вашим постоянным покупателям ту ценность, к которой они привыкли, прежде чем мы пойдем за покупками в другое место!

Клинт - лучший из лучших, когда дело касается любой проблемы, с которой столкнулась наша машина. Он всегда следит за тем, чтобы понять суть проблемы, а затем разбирается в каждой детали. Он добрый, внимательный и держит все в хорошем свете, даже когда новости не то, на что я надеюсь. Он делал для меня все больше и больше !!! Честно говоря, я возвращаюсь в сервисный отдел AutoNation, потому что он там, потому что отдел немного занят. Замечательный сервис, Клинт!

Недавно мы приобрели новый Ford Explorer, и у нас был большой опыт работы в AutoNation Ford! Мы чувствуем, что каждый, кто помогал нам в AutoNation, был в нашей команде. Они были больше сосредоточены на удовлетворении наших потребностей, чем на продаже. Это был свежий опыт покупки автомобилей, который согласуется с положительными результатами, которые мы получили за многие годы работы с сервисным отделом AutoNation.

Мы очень благодарны Брайану за помощь в выборе правильной модели. Он терпеливо проконсультировался с нами и указал на плюсы и минусы рассматриваемых нами функций. Он предложил несколько вариантов ценообразования, которые были значительно лучше, чем то, что нам предлагали в другом представительстве Ford в районе Феникса. Брайан не был напористым и не играл с нами в игры.

Мы были очень впечатлены Бастианом за то, что он помог нам определить, какой вариант финансирования лучше всего подходит для нас. Он проводил время, обучая нас, и задавал много вопросов, чтобы определить наши цели. Мы уехали с гораздо более выгодной сделкой, чем предполагали! Когда на следующий день я пришел, чтобы что-то оставить, Бастиан и Стив предложили еще более выгодную сделку. Я был так впечатлен, что они нашли для этого дополнительное время. Они приложили все усилия, чтобы найти выгодную для нас сделку, и сэкономили нам тысячи на финансовых расходах.

В целом, все в Автонации Форд упорно трудится, чтобы удовлетворить потребности своих клиентов. Мы очень довольны нашим новым Ford. AutoNation заслужила нашу лояльность!

Стивен Коль и Ховард Талер сделали все возможное! Благодаря отличному обслуживанию клиентов они посадили меня в мой новый F-150 2018 года выпуска. Я определенно рекомендую AutoNation Ford Scottsdale всем, кто хочет купить новый Ford.

Отзыв должен быть от имени Rosilyn Hock. Я хотел просто провести тест-драйв Ford Escape. Я сравнивал разные маленькие внедорожники. С моим продавцом Томом Коксом было приятно иметь дело. Том разрушил репутацию продавцов автомобилей, которые вынуждают вас покупать машину. Я был очень впечатлен Escape. Моя семья много лет водит Ford. Я променял Taurus, мои сын и дочь ездят на Escape и Explorer. Мне нужно арендовать машину, у меня фиксированный бюджет, и вы смогли посадить меня в машину по моему выбору за те деньги, которые я мог себе позволить. В целом остался очень доволен. Это для всех автосалонов, я бы хотел, чтобы был способ упростить процедуру. Все, с кем я общался, были очень любезны и любезны.

Работа сделана быстро. Сервисный представитель Кэмерон превзошел ожидания.

Адам, мой писатель, отличный парень. В лобби Autonation также были свежие пончики, фрукты и кофе по индивидуальному заказу. Также за их счет устроят поездку на лайфте.

Фантастический опыт покупки автомобиля! Деметри из отдела продаж и Дастин из отдела финансов проделали выдающуюся работу! Спасибо, что снова сделали покупку машины интересной!

Прекрасная работа!! Они даже обнаружили, что проблема покрывается гарантией, что очень помогло! И мою машину тоже почистили, что уже делают немногие дилеры.

Весь опыт был исключительным. Из обзора моей расширенной гарантии, аренды автомобиля, общения и своевременного обслуживания моего Ford Edge. Очень рекомендую AutoNation Ford Scottsdale.

Недавно я обслужил свой Ford F150 в Auto Nation Ford в Скоттсдейле. У меня был отличный сервис, и я ушел оттуда в очень короткий период времени !!

AutoNation Ford Scottsdale обеспечила отличное обслуживание моего F250 с тех пор, как я купил у них 5 лет назад. Кевин в сервисной службе всегда очень профессионален и всегда готов помочь, когда я получу мою машину и объясняя, что нужно делать. Сотрудники стойки регистрации всегда готовы и вежливы, когда меня отвезут домой или когда я заберу свой автомобиль.

Не трать свое время. Несомненно, худший опыт в моей жизни. Полное отсутствие коммуникации и никаких навыков обслуживания клиентов. Кристофер Барлоу, менеджер по продажам, был высокомерным, грубым и совершенно непрофессиональным. Сделайте себе одолжение и купите где-нибудь еще!

Какая разница в дилерском центре. У других лотов есть стервятники, которые прыгают вниз, едва наступив на них. Сотрудники отдела продаж AutoNation ждали, пока я попрошу о помощи. Я имел дело с командой интернет-продаж - объявленная цена уже была намного ниже, чем у других представительств, поэтому типичное подшучивание при переговорах было сведено к минимуму. Дилерский центр чистый и дружелюбный, все соответствуют или превосходят ожидания. Теперь я просто надеюсь, что сервисная служба соблюдает стандарты;>)

СПРОСИТЕ ДЭЙВА КНАППА !!!! С ним здорово работать!

У меня был потрясающий опыт работы с AutoNation Ford. Когда я приехал в автосалон искать F-150, первым, с кем я поговорил, был Дэйв Кнапп. Он спросил, что я ищу и какой ценовой диапазон. Он показал мне несколько грузовиков, позволил нам осмотреться и отступил, чтобы ответить на любые наши вопросы. Дэйв Кнапп не был настойчивым, как другие продавцы. Мы спросили его, может ли он вытащить F-150, на который мы смотрели, потому что нам нужно было посмотреть, поместится ли инвалидное кресло моей жены в заднюю кабину CrewCab без необходимости снимать колеса. Дэйв вбежал внутрь, схватил ключи и вытащил грузовик, чтобы мы могли проверить. Это сработало отлично! Мы посмотрели на цену и увидели, что она выше моей зоны комфорта. Дэйв начал смотреть на другие грузовики и нашел те, которые могли работать. Моя жена и я не могли оставаться здесь надолго, поэтому Дэйв занялся своим делом после того, как мы уехали. Он вернулся с ценой, которая все еще была вне нашей зоны комфорта.

Пару дней спустя Дэйв нашел подержанный F-150, который соответствовал всем нашим критериям. Мы вернулись в автосалон, чтобы посмотреть и протестировать его. К нашему удивлению, CrewCab 2014 года казался немного больше, что облегчало размещение инвалидной коляски на заднем сиденье! Мы проехали на нем пару миль, и меня зацепило. Мне нужен грузовик. Мы вернулись в дилерский центр и начали оформление документов. Это было в 19:00; поскольку некоторые из вас, возможно, знают, что покупка автомобиля в большинстве случаев не является быстрым процессом ... Он оформлял все документы, и я совершил ошибку, когда дал ему некоторые из своих номеров, заставив его переделать. Дэйв принял это быстро, и это его не беспокоило. Оформление документов было сделано с его стороны! Теперь пора сотруднику F&I вызвать нас в свой офис ...

Это была самая длинная часть за всю ночь, мы очень ждали, пока он соберет все вместе. Однако, как только он позвал нас, он объяснил несколько вещей, которые нужно использовать, и спросил, хотим ли мы продлить гарантию на грузовик. Как только все было решено, он закончил оформление документов, и я подписал их. Он вручил мне ключи и сказал, что вы можете пойти взглянуть на свой новый грузовик, пока я кое-что закончу. К тому времени, как я уехал, было 9:30 - 21:45. Я очень благодарен этим ребятам за то, что они задержались, чтобы помочь нам получить наш грузовик. Я знаю, что когда придет время для нового грузовика, я снова буду смотреть на AutoNation Ford для нашего следующего F-150.

Уровень обслуживания, предоставляемого AutoNation Ford Scottsdale, был приятным сюрпризом из-за того, что я был по обе стороны стола. Я хочу сказать, что все, с кем я работал; Билл Хоксуорт, менеджер по продажам в Интернете, Brent in Finance, и Лонни, генеральный менеджер, - все они сделали покупку моего F250 2012 года отличной. Мои настоящие руки уходят к Мигелю, менеджеру по обслуживанию, которому приходится выполнять самую тяжелую работу, которую бьют как передняя часть магазина, так и покупатели, входящие в заднюю дверь. Мигель позаботился о том, чтобы все было выполнено правильно. Спасибо всем!

Люди молодцы. Относитесь к вам с уважением, помогайте всем, чем могут. Определенно рекомендую пойти и увидеть Алеяна.

Обслуживание в порядке, но цены на ремонт и запчасти сильно завышены.

В сервисном отделе ... было не так хорошо, мой консультант спорил со мной по поводу моей машины, пока я не настоял на том, чтобы ее оставили еще на один день для диагностики и, возможно, открытия дела с Фордом ... который, кстати, фланец трансмиссии и мой приводной вал в моей новой машине был заменен дважды меньше чем за 6 месяцев !! Но, по словам сервисного отдела, все было нормально ... Угадайте, может вам стоит послушать человека, который ведет машину каждый день.

В AutoNation Ford я всегда получаю отличное обслуживание клиентов. Клинт Нинис был потрясающим.

ОБНОВЛЕНИЕ: несколько недель назад новый менеджер позвонил мне, чтобы поговорить со мной об обзоре. Он был добрым и понимающим, таким классным парнем. Он приспособил все, чтобы мне поменяли шины и дали новые. Если бы он был там, когда я покупал машину, все было бы намного иначе! Единственное, что мы говорили о второй паре ключей, но этого не произошло. Даже это, хорошая смена менеджера магазина!

-

Ужасный бизнес !!!!
Я пошел покупать машину 29 мая. После того, как мы попробовали еще несколько машин, продавец рассказал нам об одной, которую они получили только несколько дней назад. Он не был чистым, но они уже проверили безопасность машины, поэтому разрешили нам попробовать. В конце концов мы решили купить его, потому что это было то, что мы искали. Нам сказали, что через пару недель машина будет готова и детализирована как новая. Неделю спустя никаких новостей от дилера, поэтому мы снова пошли в магазин, кажется, никто ничего не знает об автомобиле, наконец, они сказали нам, что они немного заняты в обслуживании, и это займет несколько дней, поэтому они разрешили нам водить другая машина тем временем.
Еще неделя ожидания, электронные письма и звонки не отвечают. Наконец-то нам звонят, машина готова! Сходили в магазин и забрали машину: не работает одна передняя фара, прогорают передние колеса, плохая уборка салона и горит лампочка подушки безопасности !! вождение машины небезопасно, поэтому я поговорил с одним из менеджеров. Он сказал, что его смущают колеса и все остальное, поэтому они собираются починить подушку безопасности, а затем назначить встречу, чтобы сменить колеса, и дали мне новый набор ключей, которые мне нужны бесплатно за неудобства. Через четыре часа, ожидая в холле, мне сказали, что это займет пару дней, но все будет исправлено. Была пятница или суббота, так что до вторника починят. Была следующая пятница, и ни звонков, ни писем для обновления ... Я звоню, оставляю сообщения, пишу продавцу по электронной почте, я пишу менеджеру по продажам ... НЕТ ОТВЕТА !!!
Я должен ждать ЕЩЕ РАЗ ДВЕ НЕДЕЛИ, чтобы получить от них звонок. Мне сказали, что машина готова, я пошел ее забрать и ... представляете? Исправили только подушку безопасности и свет! Колеса все еще выгорели, это тот, который даже не попал в колпачок (тот, что от давления воздуха), и чистка теперь беспокоит меня еще больше ... где детализация? где чистое как новое? нет колес? нет ключей? ПОСЛЕ БОЛЕЕ МЕСЯЦА ??? Ты шутишь, что ли? Я отправляю электронное письмо генеральному директору и жду его ответа ... и, конечно же, я заполню жалобу в лучшее бизнес-бюро!
НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ!
Единственная причина, по которой я ставлю им две звезды, состоит в том, что машины вежливости, на которых мы ездили в течение этого месяца, были очень хорошими.

БОЛЬШЕ НЕГАТИВНОГО
Генеральный директор напишите мне, чтобы рассказать о проблеме, я ответил ему в пятницу, сегодня вторник, и ответа нет!

Купил у них Ford Transit 2016 года выпуска в 2016 году. Также приобрел гарантию A Nation и контракт на техническое обслуживание Ford. Мне сказали, что любое агентство в стране может отменить и вернуть деньги в любое время, когда я захочу. Переехал в Денвер и в 2016 году обменял на 2020 Transit в Auto Nation Littleton. Мне сказали, что я должен был пойти к первоначальному дилеру в 2016 году, чтобы получить возмещение по контракту на техническое обслуживание Ford. Через 2 или 3 дня мне позвонили из финансового отдела. Я отправил информацию, которую он тогда не запрашивал. Электронная почта после электронной почты после электронной почты. Ничего. Не покупайте ничего у Auto Nation Ford Finance. Единственная помощь, которую вы когда-либо получите, - это поставить подпись на пунктирной линии. После этого вы сами по себе. Очень разочаровывающее обслуживание клиентов. Ознакомьтесь с CNA для получения расширенных планов и планов обслуживания. Google, они номер 1 в стране. Человек, который занимается финансами, зарабатывает все деньги, и ему нет дела до вас. Ричард Карл Билтмор Сантехника

Эми оказала мне отличный сервис. Переезжая из Огайо в Аризону, я был обеспокоен поиском надежного дилерского центра, который помог бы мне купить новую машину. Эми провела исследование и убедилась, что я в надежных руках. Я люблю свой новый Ford Focus и определенно рекомендую использовать их в следующий раз, когда мне что-нибудь понадобится.

Спасибо моему консультанту по обслуживанию Джону Флинну за большую заботу о себе и моей машине. Все, с кем я общался, были внимательны. Вернусь снова!

Я только что купил у них новый Raptor, и я очень счастлив. Посетили еще 3 дилеров в долине, и никто не подошел близко. Мэгги Контрерас - это тот человек, о котором стоит спросить, поскольку она заключила со мной сделку, которую я искал со всех сторон. Я обязательно отправлю Мэгги много дел. Все были дружелюбны. Майк Кемп, финансовый менеджер, был великолепен и объяснил все досконально, как и Дуэйн Саялун, который помог мне установить мои опции. Отличная команда продаж!

Купил подержанный автомобиль с небольшим пробегом 2013 года у продавца по имени Баррет Жермундсон,
и остался очень доволен ценой и сроками. В машине не было ковриков, поэтому Баррет заказал мне новые и даже доставил их мне в Тусон. Я очень доволен их представительством и без колебаний куплю у них снова.

Пошел купить дефлектор воздуха под днищем и фару, и парень с запчастями был очень груб ... если бы мне не понадобились детали в спешке, я бы поискал в Интернете и доплатил за доставку ..

Был большой опыт работы с Power Ford. Я нашел их цены прямыми и справедливыми. Продавцы не были напористыми и не пытались меня "на 4 квадрата".

Они очень дружелюбны. Обслуживание клиентов потрясающее. Кевин сделает все, чтобы вы остались довольны.

Кевин Морган - лучший специалист по обслуживанию в Auto Nation Ford Scottsdale. Когда я приношу машину в сервис, Кевин следит за тем, чтобы все детали моего Ford Fusion 2016 года были в актуальном состоянии. Спасибо, Кевин.

Было приятно работать с продажами. С Барретом было здорово работать. Сохраняйте твердость с ценой, которую вы хотите потратить, и позвольте им прийти к вашей цене. Если они этого не делают, то всегда есть другие дилеры.

Что испортило мой опыт, так это то, что финансовый представитель был напористым, высокомерным, грубым и заставил вас почувствовать себя виноватым за то, что вы не купили расширенные гарантии, страховку на 900 долларов, защиту от звонков или планы обслуживания на 3500 долларов, которые рассчитаны, должны сэкономить мне тысячи выдуманных монопольных денег.

Придерживайтесь позиции и проведите свое исследование, прежде чем иметь дело с финансовыми сотрудниками, которые готовы продать вам еще дерьмо на 7000 долларов.

Они отлично поработали, починив вещи в моем грузовике после того, как я его купил. Они были честными и разумными.

В поисках отличного предложения на Ford Edge 2017 года. Мы наткнулись на сделку в Интернете, и вот так мы оказались в Autonation. Нам процитировали цену неделю назад, и нам выдали распечатку с этой ценой. Мы вернулись на тест-драйв и через неделю заключили сделку. Все было хорошо вплоть до момента, когда они попытались увеличить сумму продажной цены без моего ведома, я просто случайно поймал это, когда они заставляли меня подписывать. Кроме того, я уже получил предварительное одобрение на ссуду через мой КС. Они настояли на том, чтобы я все равно заполнил их кредитное приложение. Я отказался, поскольку это не имело смысла, поскольку я уже был предварительно одобрен. Финансовый менеджер сообщил нам, что дополнительное заполнение дилерского приложения является федеральным законом. Я отменил сделку. Он стал очень возбужденным и грубым, когда я отказывался снова и снова. Я также не оценил, как они пытались вложить больше денег в продажную цену без моего ведома, когда я подписывал контракт. В итоге он выгнал нас из автосалона. Он ни разу не пытался работать с нами или соблюдать изначально назначенную нам цену. Я не верю, что когда-либо со мной обращались так грубо. Это очень разочаровывает и обескураживает потребителя. Покупка машины - это большая покупка и большое испытание. Это очень напряженный процесс. Я RN и очень много работаю за свои деньги. Я стремлюсь быть умным потребителем. Моя работа - помогать людям. Прискорбно иметь дело с бизнесом и частными лицами, которые используют потребителей в своих интересах, вместо того, чтобы помогать им заключать самые выгодные сделки. Меня больше разочаровало отсутствие терпения у финансовых менеджеров и то, как он говорил со мной как с женщиной и клиентом. Крайне унизительно и непрофессионально, если не сказать больше. Что бы ни случилось с «клиент всегда прав»? Просто сейчас так устроен мир. Отсутствие доброты и отзывчивости и все о $$ !!!

Мой опыт покупки Ford Explorer 2015 года у AutoNation Ford в Скоттсдейле 1 июня 2015 года был очень положительным.

Не было ни игр, ни приманки, ни переключателя, ни четырех квадратов - AutoNation назвала мне полную цену по телефону и удостоила ее копейки, когда я добрался до автосалона. Они даже дали мне БОЛЬШЕ для моей торговли, чем в любом другом представительстве.

Я не только полностью чувствую, что получил честно, но и наконец нашел дилера, у которого я вернусь и куплю снова.

От консультанта по продажам до менеджера по продажам и финансового менеджера - работать со всеми было потрясающе.

Спасибо Autonation Ford!

Стив Цвач был потрясающим. Он сразу же ответил на мои звонки и электронные письма и был невероятно дружелюбен лично. Моя покупка прошла без сучка и задоринки, и я провел у дилера всего около 30 минут. Спасибо Стиву и всем в Autonation Ford.

Все впечатления от Autonation Ford Scottsdale были великолепны! Это было гладко и быстро. Мы не чувствовали необходимости что-либо делать. Если кто-то хочет купить автомобиль, посетите Джона Морана. Он классный.

Я позвонил Мэтту Инглию здесь, в Auto Nation Ford Scottsdale, и попросил внятную цену за мой F150, он дал мне цитату, которая мне понравилась, то, что я увидел, дал ему информацию о моей сделке хорошая цена на мою сделку, а остальное было историей. Если вы хотите получить опыт без стресса, покупая грузовик, посетите Мэтта Инглиша на Auto Nation Ford Scottsdale

Мой опыт покупки с Дэвидом был быстрым, позитивным и простым, я скинул одну звезду за «комиссию дилера» в размере 499 долларов, что бы это ни было, это должно было быть включено в цену автомобиля и, без сомнения, использовалось для того, чтобы цена автомобиля искусственно занижена. К сожалению, поддержка после продажи - это то, чего не удалось сделать, и в результате была удалена дополнительная звезда; 3-месячная гарантия, которая была включена в покупку автомобиля, оказалась бесполезной. Несколько звонков в сторонний гарантийный отдел привели к длительному задержке и, в конечном итоге, к объяснению, что у них еще нет «документов», это продолжалось в течение гарантийного срока. В целом рекомендую, но оговаривайте цену перед покупкой и не рассчитывайте на «гарантию».

Мэгги Контрерас была моим консультантом по продажам, и они проделали отличную работу! В качестве автосалона они работали со всех сторон - от финансов до продаж, чтобы получить наилучшую сделку. Они превзошли Билла Люка Доджа / Jeep и Ларри Миллера ... Не может быть более довольным обслуживанием / продажами и процессами ...

Чистый дилерский центр с довольно большим ассортиментом автомобилей в наличии. Продавцы всегда приветливы.

Покупка и финансирование моего Ford Flex прошли на одном дыхании. Без проблем. Но после последней включенной услуги я отказался возвращаться. Мой консультант по обслуживанию был больше озабочен перепродажей ненужных услуг, чем обращением моего внимания на потребность в 4 новых шинах, как это зафиксировали специалисты по обслуживанию в моих документах. Когда я столкнулся с этим, он понятия не имел, о чем я говорю, но был счастлив переплатить мне за 4 новые шины. Нет, спасибо, вполне доволен ценой, качеством и сервисом Discount Tire. Пришлось вернуться на этой неделе, так как мой Bluetooth перестал работать. Моя система синхронизации даже не реагировала на кнопку телефона. После того, как мой консультант по обслуживанию посоветовал мне обновить свой iPhone, и это было проблемой, он дал мне приложение. Я бросил машину и получил телефонный звонок о том, что мою систему синхронизации необходимо обновить, и это должно решить проблему. 100 долларов за это обновление. Хорошо, мне нужен Bluetooth для безопасности. Затем консультант по обслуживанию обращает мое внимание на то, что мои тормоза создают небезопасную ситуацию, поскольку их толщина составляет всего 3 мм. Стоимость для этого 525 долларов. Я сказал нет, так как не доверяю этому парню, и немного проверил цены. Тормозные мастера сказали 275 долларов, поэтому я сделал приложение. Что ты знаешь? Честные ребята из компании Brake Masters проверили мои тормоза и сказали, что в обслуживании нет необходимости, так как у меня 70% срока службы тормозов. Бесплатно. Что ж, с Рождеством Христовым! Спасибо за поддельный сервис.

В качестве продолжения я получил сообщение от менеджера и консультанта по обслуживанию, чтобы решить проблему.

Я купил свой автомобиль в основном через Интернет и по телефону, так как в AutoNation в Скоттсдейле, Аризона, была именно та машина, которую я искал. Благодаря Майку все прошло гладко, и я с уверенностью рекомендую этот дилерский центр всем! Я обязательно поищу здесь в первую очередь свои будущие покупки автомобилей, хотя в моем городе много дилерских центров. Спасибо AutoNation !!!!

Приятный персонал. Auto National всегда был добр к людям

Кевин, мой менеджер по обслуживанию, был очень дружелюбным и услужливым.

Некоторые люди, которые там работают, хорошие, но нет общения. Моя машина должна была быть готова в определенный день, и я позвонил. но никто не ответил, и система продолжала зависать от меня. В итоге мне пришлось ехать туда, и мне сказали, что он не будет готов до следующего дня. Мой консультант по обслуживанию взял выходной, и его никто не прикрыл. Я считаю, что им нужно больше командной работы, потому что всем нужны выходные, но о клиенте все равно нужно заботиться.

Мне нравится 1Price AutoNation на подержанные автомобили. Это делает покупку машины быстрой и легкой!

Хороший опыт. Баррет был потрясающим. Получил машину, которую хотел, по отличной цене.

Авто было как описано. Продавец был очень хорошо осведомлен об этом автомобиле. Никакого давления.

В этом мире не хватает слов, чтобы объяснить такой положительный опыт покупки. Покупка машины в прошлом была утомительным опытом, но это было быстро и легко, что заставило меня понервничать !!! Брайан и Майк, с которыми было легко работать, имели прекрасные отношения. Они были ярким примером того, что такое отличное обслуживание клиентов .. Если бы я мог дать этому месту 75 звезд, я бы !!

Мой опыт был выдающимся. С торговым представителем WayneWages было приятно иметь дело. Он знал продукт, и если ему нужно было что-то ответить, он быстро предоставил мне информацию. Это был очень хороший опыт, и я определенно рекомендую этот дилерский корабль всем, кто рассматривает возможность покупки нового автомобиля.

Мой торговый представитель был приятным и информативным

Купил Explorer 2017 года. Работать с интернет-продавцом Майком Блейхертом было здорово. Он сделал процесс простым и приятным. Хороший опыт.

Это отличный дилерский центр. Абсолютно никаких хлопот и отличная цена. Здесь мы выполняем наши услуги, и они всегда были на высшем уровне.

очень эффективный сервис - Камерон прикрепил оторвавшуюся часть лобового стекла. плановое обслуживание и отзыв были своевременно выполнены

Я дважды обслуживал свой Ford Mustang GT 2018 года в Autonation Ford, но это не тот дилерский центр Ford, у которого я купил свою машину, они лучшие, когда дело доходит до обслуживания. Клинт - тот парень, к которому можно обратиться, он честно говорит о том, что не так с вашим автомобилем, и не будет направлять вас в неверном направлении. Я обязательно вернусь!

Я не знаю, что Форд был первоклассным! Я был в четырех разных дилерских центрах, чтобы работать над своим Ford raptor 2019 года, и у меня были бесконечные проблемы. К счастью, эти проблемы возникли не из-за автонации, и они помогли мне разобраться во всем, что было не так, и как двигаться дальше. Они быстро диагностируют проблему и даже вернули меня в магазин, чтобы показать мне все, что было не так, и это действительно много значило для меня. Теперь я наконец могу двигаться вперед со своим грузовиком. Я не знаю, что Форд был первоклассным! Я был в четырех разных дилерских центрах, чтобы поработать над моим Ford raptor 2019 года, и у меня были бесконечные проблемы. К счастью, эти проблемы возникли не из-за AutoNation, и они помогли мне разобраться во всем, что было не так, и как действовать дальше. Они быстро диагностировали проблему и даже вернули меня в магазин, чтобы показать мне все, что было не так, и это действительно много значило для меня. Теперь я наконец могу двигаться вперед со своим грузовиком. Я больше не пойду в другой дилерский центр Ford. Настоятельно рекомендую. Мое обслуживание от Кена было на высшем уровне.

Мой муж пошел в Автонацию, чтобы купить Мустанг. Он смог выбрать ту, которую хотел, и получил отличную сделку! Стив был самым приятным продавцом, и вся команда была просто невероятной. Отличное место для покупки машины, если не хотите суеты или драмы.

Отличный сервис! Быстро и профессионально позаботились о проблеме!

Ни в какое другое место я не пойду, чтобы поддерживать свой F 150 в отличном состоянии.

Оперативное, эффективное обслуживание. Приятная зона ожидания.

Я делюсь своим опытом работы с Говардом Талером, генеральным менеджером по продажам Auto Nation Ford Scottsdale. Я взял свой Ford Explorer в дилерский центр, и Говард Талер очень помог мне и позаботился о моем положении. Он выслушал меня и понял, почему я обеспокоен. Ховард - очень позитивный человек, и вы можете сказать, насколько он увлечен своей работой и проявляет личную заботу, чтобы удовлетворить потребности клиентов, пока я разговаривал с ним, подошла еще одна пара и выразила ему благодарность за его услуги. Приятно встретить кого-то, кто поддерживает разговор и помогает довести дело до конца. Я рада, что Ховард вместе с моим мужем и мной занимается нашей автомобильной ситуацией. Я также хочу прокомментировать Майка Брэдли за его обслуживание клиентов по телефону и доведение до конца, прислушиваясь к клиенту и желая убедиться, что о вас позаботятся. Джами

Назначение замены масла на 8:00 утра. Я покинул автосалон в 10:35. Ни одного обновления за время.

В своей жизни я купил несколько автомобилей в разных дилерских центрах, и с этими парнями мне было легче всего иметь дело. Они были честны и прямолинейны на протяжении всего процесса. Роб Коперно был моим продавцом, и у меня был отличный опыт общения с ним. Он показал, что действительно заботится о том, что мне нужно, а не просто пытался мне что-то продать. Я очень рекомендую его и этот автосалон.

Я купил здесь автомобиль несколько месяцев назад. Через месяц мне перезвонили и сказали, что продали не ту машину. VIN в моем контракте не совпадал с VIN при моей регистрации. Мне сказали, что я должен вернуть машину и взять другую, той же модели, только без тех же характеристик. В противном случае мне пришлось бы заплатить разницу, если бы я хотел сохранить нынешнюю машину. Они были непреклонны в том, что я должен был вернуть его, пока я не поговорил с адвокатом, и адвокат сказал, что это их ошибка, и кто-то просто пытается спасти их работу. Это была единственная машина, которую я тестировал в автосалоне, поэтому не было путаницы в том, какой автомобиль я покупаю.
В конце концов представительский центр смягчился и сказал, что оформят документы, а я могу оставить машину себе. Прошел еще месяц, и никто не связался со мной по поводу документов. Наконец я позвонил им и спросил, где это. Они сказали, что думают, что об этом уже позаботились. Я был так расстроен ими, что решил вообще не иметь с ними дела. Я сказал им, что хочу забрать машину и поехать в другое место. Я забрал его через несколько дней после того, как нашел другую машину, и они заверили меня, что все было сделано. Перед отъездом я попросил GSM написать и подписать письмо, в котором говорилось, что машина находится в их распоряжении. Я предположил, что оформление документов с банком, который держал автокредит, займет некоторое время, но прошло уже два месяца, и банк говорит, что они не получили никаких документов. За последние две недели я несколько раз пытался связаться с дилером. Я оставил голосовые сообщения, которые не были возвращены. Я также связался с Фордом, и они сказали, что это между мной, представительством и банком. Теперь у меня нет выбора, кроме как найти адвоката.
Я никогда не был поклонником автосалонов, но меня поразил явный недостаток компетентности и обслуживания клиентов. Я буду предупреждать всех и каждого, чтобы они избегали этого кражи, как чумы. Покупайте на свой страх и риск.

Джон Флинн был очень профессиональным, информативным, с ним легко было общаться. Отличный сервис

Недавно я купил подержанный VW Jetta от Power Ford North Scottsdale. Я специально пошел в Power Ford из-за того, что я построил отношения с GM Martin Peters. Я покупал у него машины в прошлом в других дилерских центрах, в которых он работал, и всегда был очень доволен обслуживанием, которое я получал от его сотрудников, и справедливой ценой, которую я получил за свою торговлю, а также за покупную цену нового машина. Я бы и рекомендовал его другим

Взял свой Фокус в сервис. Джон Ф. был назначен моей машиной. Со мной обращались хорошо. В итоге они обнаружили серьезную проблему, и им пришлось оставить машину у себя на неделю, и они дали мне аналогичную машину для езды. Джон регулярно общался со мной, все четко объясняя. Это хороший дилерский центр, который действительно ценит своих клиентов.

Назначили встречу, чтобы отвезти мой новенький Ford Raptor 2018 года выпуска. Когда назначили встречу, сказали, что автомобиль арендодателя не проблема. У них не было машины взаймы, как обещали. Мне даже не нужно везти свою новенькую машину. Не приходи сюда! Ужасное обслуживание клиентов!

После поиска в Интернете я нашел именно тот автомобиль, который мне нужен (Escape 2014 года) на AutoNation Ford Scottsdale. Майк Ф, наш продавец, был великолепен и помог сделать опыт действительно хорошим. От продаж и финансов до обслуживания клиентов и технической поддержки, у меня не было лучшего опыта. От тест-драйва до выезда со стоянки на моем новом автомобиле - это была самая быстрая сделка по покупке автомобиля! Спасибо...

Отличный сервис. Они сделают все возможное, чтобы помочь вам в любом случае.

Мир был приземленным, и с ним было очень легко работать! Обожаю свой Focus ST! Спасибо!

Плохое обслуживание в отделе запчастей. Им не нравится делать свою работу в последний день месяца. Никто не любит возвращений, но смирись с этим.

Мы с мужем остались очень довольны персоналом и проделанной работой по устранению проблемы с трансмиссией в нашем Ford Fiesta 2015 года выпуска. Мы были очень впечатлены искренним вниманием, заботой, проявленной нашим представителем по обслуживанию, Джоном Флинном, который объяснил, что необходимо сделать, как мы освещаем ситуацию и сколько времени потребуется для выполнения работы. Его заверение, что если возникнут какие-либо проблемы в будущем, они будут решены. Наша машина сейчас работает отлично. Когда я это набираю, мой муж снова заметил: «Какая разница! Работает плавно.

Продажи и руководство были очень любезны и справедливы в отношении цен. это был замечательный опыт.

Очень доволен сделкой, которую я получил от автосалона

Честно говоря, такой безболезненный опыт, и все были так хороши!

Отличный сервис! Ада Тристан-Санчес была замечательной.

очень разочарован обслуживанием, мне пришлось трижды возвращать машину, чтобы сделать ремонт правильно, все еще в автосалоне. К счастью, у меня есть план расширенной гарантии Ford, который помог с высокой стоимостью.