2020-2-14 7:42:11
Очень-очень плохой бизнес, от рабочих и владельцев...
Очень-очень плохой бизнес, от рабочих и владельцев до водителей. Держитесь подальше любой ценой !!!!
Мы заказали прибытие верхнего слоя почвы 26/8 в 15:00, и мы договорились о прибытии ландшафтных дизайнеров и людей, которые помогут с разгрузкой. Водитель прибыл в 4:15, который сначала начал разводить руками, начал пожимать плечами и размахивать руками, когда не мог найти парковку, когда было свободное место за пределами нашей собственности.
Когда водитель наконец подъехал и припарковался, мы посоветовали ему припарковать свой фургон поближе к месту разгрузки и направить его задним ходом к нашему подъезду. Водитель стал жаловаться на то, что он уже остановил дороги раньше. Мы посоветовали остановить движение для него, все, что ему нужно сделать, - это повернуть фургон задним ходом, и это простая задача, которую может выполнить любой обычный водитель. Водитель сказал, что он попытается сдать задний ход, иначе он объедет квартал и попытается снова. Он также заявил, что вернется завтра, мы посоветовали, чтобы этого не произошло, так как у нас есть люди, которые заплатили и планировали приехать сегодня, и он должен хотя бы предпринять еще одну попытку.
Мы остановили движение для водителя, который должен был сделать простой поворот, повернув фургон на подъездную дорогу, что ранее делали большие грузовики и грузовики. Вместо этого водитель без связи уехал, мы ждали 10 минут, чтобы он вернулся, но его не было видно.
После этого странного случая мы связались с BG fencing, мы поговорили с Дереком, который сказал, что управляет этим местом и что он отправил водителя домой. Мы сообщили, что нам нужна почва сегодня, и мы запланировали и заплатили ландшафтным дизайнерам и мужчинам, чтобы они приехали в согласованные дату и время. Дерек продолжал утверждать, что он ничего не может сделать, кроме как сказать водителю, чтобы он попробовал еще раз завтра, вынуждая нас взять возмещение, а это не было нашим намерением.
Затем мы пошли навестить BG fencing, поскольку Дерек просто намекал, что лучшим вариантом будет возврат денег. Затем Дерек заявил, что нет смысла доставлять хлопоты за 20 фунтов земли, показывая, что BG fencing отдает предпочтение клиентам в зависимости от того, сколько они им платят. Отвечая на вопрос об этом заявлении, Дерек отказался от дальнейших комментариев и ушел, оставив нас поговорить с другим сотрудником. На вопрос, что заказ был запоздалым и насколько это простая задача, а также на то, чтобы отозвать водителя, они сказали, что мы отправим его обратно завтра, и они ничего не могут сделать, кроме возврата денег. То же самое заявление повторялось более получаса, заставляя нас уйти без ответа, поскольку их бизнес вот-вот закроется. На вопрос, что наша дорога все еще будет занята, если водитель приедет завтра, сотрудник не ответил, а затем изменил свой ответ на то, что мы дадим вам другого водителя. Компания BG fencing не учла внешний эффект, вызванный неуверенностью водителя, и ущерб, причиненный нам самим работниками, а не простым извинением со стороны BG fencing, угрожая вызвать полицию без причины.
Поскольку мы ничего не добились с ограждением BG, нам пришлось взять на себя возмещение, под давлением сотрудников, которые выгнали нас и включили сигнализацию, поскольку они закрылись, так как наш запрос не был решен.
Когда мы обрабатывали возмещение, вошел владелец, заявив, что он покончит с нами за нарушение границ, поскольку время закрытия прошло, без каких-либо извинений или раскаяния, причиненных его компанией. Этот владелец начал угрожать нам, заявив, что я позабочусь о том, чтобы вы не получили свою землю ни от кого в Престоне, один клиент для нас ничего не значит, и удачи вам теперь получить вашу землю откуда угодно.
Это плохое обслуживание клиентов и ложь можно было легко опровергнуть, связавшись с водителем, чтобы он вернулся и попытался припарковать свой автомобиль в желаемом положении, но ограждение BG отказалось сделать это.
Переведено