Bag Makers, Inc. Обзор

Так что еще раз был неприятный клиентский опыт. Отправили заказ, который я делаю все время, за 15 минут до конечного времени для отправки в ночное время, и, конечно, они не приняли его, так как не увидели его вовремя, поэтому они сказали мне, что их команда не будет обрабатывать Это. Фактически, теперь они сказали мне, что время отсечки сильно отличается от того, что было раньше. И даже менеджер прикрывает своих сотрудников, а не помогает клиенту. Опять разочарован.

Эти ребята замечательные и очень щедро жертвуют сообществу !! Спасибо за сумки, которые вы подарили начальной школе Ричарда Д. Кросби в Гарварде! Мы высоко ценим вашу щедрость и помощь в приобретении сумок для принадлежностей для дистанционного обучения наших студентов. БЛАГОДАРЮ ВАС!
Миссис Кэтлин Фергюсон
Главный

Мы работаем со многими компаниями в Штатах. Во время этой вспышки коронавируса мы обнаружили, что многие из них ненадежны. Я не проблема Corona, а в обслуживании клиентов в целом. Информирование клиентов должно быть главным приоритетом. Персонал Bag Makers на высшем уровне. С момента первого контакта (фабрика была закрыта, а отдел продаж работал удаленно) до доставки нас держали в курсе, и они доставили РАНЬШЕ !!!!!!!! Они не только получили от нас хороший заказ, но и получили постоянного покупателя. Я с нетерпением жду возможности выполнять множество проектов с Bag Makers. ПРЕКРАСНАЯ РАБОТА! ВНЕ ОЖИДАНИЙ. ЛИЧНОЕ СПАСИБО НЭНСИ И МИШЕЛЬ.

Я позвонил в их службу поддержки клиентов, чтобы получить информацию о прошлом заказе, только для того, чтобы они дали мне другой номер для звонка, который был связан с мошеннической круизной линией.

Я позвонил сегодня, чтобы узнать цену, и служба поддержки была очень терпеливой и вежливой, на все мои вопросы были даны ответы. Они прислали мне цитату по электронной почте менее чем за 10 минут. Мы уже выполнили другие работы с этой компанией, и мне не на что жаловаться на обслуживание клиентов. Единственное, что, как мне кажется, можно улучшить, - это веб-сайт и каталог. Я не смог найти телефонный номер. И должен быть сайт для компаний, занимающихся перепродажей.

Ужасное обслуживание клиентов. С этой компанией очень сложно работать, так как некоторые сотрудники не могут нормально общаться со своими клиентами. Не отвечайте на вопросы с первого раза, вам нужно написать несколько раз по электронной почте, задав одно и то же, и просто откажитесь разрешать любые недоразумения. Встречаюсь с этой проблемой уже в третий раз, поэтому считаю своим долгом оставить этот отзыв. Я надеюсь, что менеджмент сможет улучшить ситуацию!