2020-2-20 6:01:35
В 15.30 и без уведомления о двухчасовой задержке (...
В 15.30 и без уведомления о двухчасовой задержке (с 9.30 до 13.40) ни курьера, ни водителя мне звонят с неизвестного номера.
Обычно я не отвечаю на звонки и НИКТО не сказал мне, что доставка НЕОБХОДИМО привязана к ответу на звонок!
Первый с доставкой с 9.30 до 13.30 (4 часа)? никто не пришел.
Мне позвонил человек, который отказался назвать имя, но назвал только имя Бартолини.
Помимо прочего, я не предоставил свой номер телефона, так как это был ретрит, организованный другим человеком.
Тот, кто звонит мне, - грубый человек, сразу агрессивный, который не слушал, не понимал итальянского (но звонит с доставкой!). Агрессивный и странный тон голоса вначале (я получаю доставку почти каждый день и НИКАКИХ звонков курьера, но они все звонят в дверь!).
Уже сердито и стыдливо: я приеду через 5 минут, и вы должны выйти.
Я пытаюсь сказать, что нужно войти в ворота сада кондоминиума, а затем я спущусь к двери кондоминиума, которая уникальна и хорошо видна.
Он говорит, что откажется входить в ворота (я не могу сказать, что он находится в 300 метрах от двери кондоминиума, так как он отказывается слушать).
Никогда не было.
Поэтому я говорю: когда он прибывает, он звонит в колокольчик, и давайте посмотрим.
Он говорит, что колокольчик не звонит.
Тогда я протестую.
Он хлопает по телефону.
Я ему перезвоню и скажу.
Ты идешь? Звонит звонок, и я выхожу.
«Я не приду, потому что вы отказываетесь от доставки».
«Это неправда. Это она опаздывает более чем на два часа и отказывается приехать и позвонить в звонок».
Он подтверждает, что уже сменил курс и не приедет.
Абсурд. Даже сегодня я делал покупки в Интернете, и я получаю почти 3 курьера в неделю.
Я уже 15 минут звоню Бартолини, чтобы попросить объяснений.
Они ждут в очереди и затем кладут трубку. 3 звонка из 1 20 "все равно, руководящий голос просит оставаться на линии, а потом всегда, после этого ожидания, вешают трубку. Неслыханно.
Полная медвежья услуга.
Забудьте об этих грубых людях с нулевым профессионализмом.
Переведено