2020-6-24 14:50:40
Худшее обслуживание. Да, они дешевые, но, прежде ч...
Худшее обслуживание. Да, они дешевые, но, прежде чем обращаться в эту фирму, вы можете сами взять на себя перевозку на дом!
Наше дело вела Луиза, которая говорила по телефону достаточно дружелюбно, когда мы впервые связались. После того, как мы перечислили первоначальный платеж, в течение нескольких недель не было ответа. Мы написали по электронной почте, чтобы узнать, что происходит, и Луиза сказала, что задержка произошла из-за того, что юристы другой стороны не отправили документы.
Поэтому мы позвонили нашим (к счастью, потрясающим) агентам по недвижимости, что между нашими адвокатами и адвокатами другой стороны произошла размолвка. Почему? Другая сторона сразу же отправила документы по электронной почте, однако наш адвокат настоял на том, чтобы они отправили их в печатном виде по почте, потому что они хотели сократить расходы на печать. РАСХОДЫ НА ПЕЧАТЬ. Я не мог поверить в это, когда услышал это. Из-за этой ерунды наш процесс задержался на 3 недели! Если бы Луиза просто сняла трубку или отправила электронное письмо с объяснением происходящего, мы бы с радостью покрыли расходы на печать, чтобы ускорить процесс.
Это лишь один из примеров недостатка компетенции и общения, который мы испытали с Берладом Грэхемом - на протяжении всего процесса (который занял гораздо больше времени, чем ожидалось и почти привел к тому, что продавцам пришлось отказаться от продажи, потому что им нужно было продать быстро) Только Луиза общался, когда его спрашивали напрямую, и ничего не объяснял о процессе. Она также потеряла один из наших документов, который мы затем должны были воспроизвести, что было дорогостоящим. Мы даже не пытались вернуть эти деньги у Берлада Грэхема.
Наконец, не было другого пути, кроме как передать наше дело другому адвокату в той же фирме - мы остались с Берладом Грэхэмом только потому, что смена адвокатской фирмы в целом означала бы дальнейшую задержку и, по всей вероятности, прекратила бы нашу покупку. Нашим делом теперь занималась Лора, и ей было намного лучше общаться, поэтому в конце концов мы добрались до завершения.
Это был настоящий кошмар. Никогда больше!
Переведено