Bernardi Acura of Boston Обзор

Хорошее обслуживание клиентов. Дружелюбно. Оперативное обслуживание, если автомобиль. Рекомендую другим.

Более 7 договоров аренды и всегда отличные впечатления. Алекс и Кевин очень профессиональны, и я их очень рекомендую.

Вся команда Acura сделала мой визит удовольствием !! Бобби Газза: Я чувствовал, что знаю его много лет очень дружелюбным, чистым и здоровым !! Отличная работа !!

Энди - консультант по обслуживанию клиентов, который гарантирует, что вы получите лучший сервис.

Все знают, что покупка автомобиля - это стрессовый процесс, НО с командой Acura of Boston это было очень легко. Рик Корднер был просто великолепен своим обслуживанием. От его знания автомобиля до того, насколько он любезен во время моих встреч, он был великолепен! У меня никогда не было такого отличного обслуживания при покупке автомобиля. Опыт покупки был очень спокойным, но очень четким в отношении всех деталей покупки. Я обязательно вернусь за своей следующей покупкой и порекомендую Рика всем, кто хочет приобрести автомобиль в условиях очень низкого стресса. Спросите Рика!

Я зашел к этому дилеру, готовый взять в аренду черный на черном Acura MDX. Я был там больше часа. Приходил, чтобы узнать, когда я получал цифры, машина была продана кому-то другому в то время. Я звоню за 30 минут до того, как приеду, чтобы сообщить им, что еду за этим конкретным автомобилем и цветом (остался только 1). Ужасный дилер не рекомендовал бы, нечестно, все, что они сделали, это зря потратили мое время !!!

У Acura отличная история продаж и обслуживания клиентов. Вы не ошибетесь, если сотрудники Acura скажут вам правду.

Acura в Брайтоне предоставила мне одни из ЛУЧШИХ услуг по обслуживанию клиентов !! Боб очень помог мне, объясняя каждый шаг, который мне нужно было пройти, чтобы отремонтировать мой автомобиль ... облегчая мой стресс в и без того сложной ситуации! Обо мне заботились и относились как к семье. Спасибо!!

Все были дружелюбны и полезны! В частности, мистеру Питеру Марку за то, что он приложил все усилия, чтобы помочь мне и моей ситуации. Он супер-милый, и у него отличные навыки обслуживания клиентов! Спасибо!

Мы с женой получили очень приятные впечатления, пока искали и покупали TLX 2015 года выпуска. Это стало возможным благодаря нашему продавцу Думитру. Во время нашего первого визита он был терпелив, внимательно слушал и работал, чтобы помочь нам достичь наших целей. Во время нашего второго визита они с Ленни убедились, что «переговорная» часть процесса прошла безболезненно. Наконец, Rich in the Business Office снова выслушал нас и помог нам в процессе финансирования с пакетом, который мы хотели. Забирая машину, Думитру очень внимательно объяснил все особенности машины. В целом, команда Acura сделала все возможное, чтобы сделать наш опыт приятным. Спасибо всем.

Ужасные ощущения после перерыва смыва. Я даже не хочу ставить этому бизнесу даже звезду! Питер - худший представитель службы поддержки клиентов, с которым мне когда-либо приходилось иметь дело. Непрофессионально, у него хватило наглости сказать мне, что он должен взимать с меня плату после того, как мои vsa и световые индикаторы Abs начали загораться после того, как я вернул свою машину после обслуживания от Acura из Бостона!

Назначил встречу для обслуживания, и мой менеджер по обслуживанию был знающим и честным. Обслуживание (замена масла, шум тормозов, дребезжание в салоне, обновление программного обеспечения и установка аксессуаров) было быстрым и безболезненным, без дополнительных сюрпризов или затрат, все было обсуждено заранее, и счет соответствовал тому, что обсуждалось.

Настоятельно рекомендуется

Боб был фантастическим. Обслуживание было быстрым, и Боб постоянно был на связи.

Пришел на замену масла и диагностику скрипящего колеса. Им потребовалось время, чтобы найти проблему, но затем было найдено простое решение. Просто взяли с меня плату за замену масла, и я очень доволен результатом.

Сотрудники здесь действительно делают все возможное, чтобы помочь вам сесть в машину, которую вы действительно хотите. Никакого давления, они просто делают то, что вы просите. Крис Си и оба JAMES LOL потрясающие, спасибо, ребята !!

Кораб был отличным продавцом - он отслеживал все мелкие детали и был очень хорошо осведомлен. Джонатан вмешался, чтобы рассказать мне о машине, и был ясным и терпеливым. Джеймс из финансового отдела добавил юмора своей эффективности, и все было хорошо.

Я получил отличный сервис в Acura из Бостона. Мой советник по обслуживанию, Мигель, был фантастическим человеком.

Очень отзывчивый, дружелюбный и ориентированный на обслуживание клиентов. Команда продаж не работает на комиссионных, поэтому они больше сосредоточены на том, чтобы сделать клиента счастливым, а не на быстрой продаже. Сначала руководство связывалось со мной и было готово прийти к справедливому соглашению о закрытии сделки. В целом очень положительный опыт по сравнению с другими автосалонами, которые я посетил.

Я езжу на своем автомобиле в Acura из Бостона уже 7 лет. Они очень профессиональны, честны и усердно работают, чтобы удовлетворить потребности клиентов. Я очень рекомендую принести им вашу Acura для обслуживания.
Эрик Марберблатт
Бостон

Это нехорошее место, обслуживающий персонал малоквалифицирован! Если есть проблема с автомобилем, не будет никаких проблем. Он будет только заменять детали и продолжать заряжать вас! Но машина до сих пор не ремонтировалась! ! ! ! !

Чавин всегда очень мне помогает, когда я приезжаю на службу. Я очень ценю это!

Это отличное место, когда дело доходит до обслуживания клиентов. Мой продавец Амар был великолепен и помогал нам с того момента, как мы посмотрели на машину (Acura RDX), пока мы ее не забрали. Он очень внимательно относился к нашим заботам и следил за тем, чтобы у нас все было в отличной форме. Обязательно вернусь сюда, когда придет время покупать другую машину. Я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую спросить Амар, когда вы пойдете сюда.

Очень быстрое обслуживание и очень дружный коллектив. Хорошо сделанная работа. Счастлив быть клиентом Acura.

У меня был приятный опыт общения с командой в Acura Boston. Понятно, что они ориентированы на клиентов с упором на уважение и вежливость. Это была моя вторая Acura, но первый раз в Acura of Boston, я лично наслаждался командой, получил хороший опыт и рекомендую их.

Отличный сервис и приятный персонал. Рекомендую семье и друзьям.

Приехал в Acura Boston после неудачного опыта в Prime Acura. Питер отлично выслушал мои проблемы и составил эффективный план их решения, которым я был доволен. Доставка запчастей в магазин заняла некоторое время, но после первоначального визита для диагностики моя проблема была устранена, пока я находился на правах аренды, всего за три дня. Получение было гладким, и оплата была легкой, так как это не стоило руки и ноги.

Этот дилерский центр всегда выходит далеко за рамки того, что вы ожидаете от вас. Сервисный техник, которого я всегда стараюсь использовать, когда приношу свою машину, - это Боб Гандольфо, он замечательный. Всегда все четко объясняет, подскажет, что вам нужно, а что нет. В общем, одна из веских причин использовать этот дилерский центр. Есть много других причин - место удобное, и машина готова, когда они скажут, что будет и т. Д. Я также купил нашу машину здесь - это была честная сделка, и машина была отличной. Если вы хотите купить Acura, я обязательно посмотрю это место.

Это служебное посещение не соответствовало их обычным стандартам. Прежде всего мне сказали, что моя машина будет готова к 3:00, но это не было сделано до 5:30, что означало, что я должен был вернуться на следующий день, чтобы забрать ее. Во-вторых, когда я пошел платить, мне сообщили, что кассира больше нет и что мне нужно пройти проверку у специалиста по обслуживанию клиентов, с которым я имел дело. Он был связан с другим клиентом, поэтому мне пришлось подождать добрых 5 минут, прежде чем я получил свою машину.

Заехал в очень гостеприимную, чистую зону обслуживания, где нас встретили два замечательных человека. Один джентльмен зарегистрировал мою машину, другой проводил меня до приемной и записал то, что я хотел сделать со своей машиной. Меня ожидала первая замена масла и замена шин на нашем Acura RDX 2019 года, я ждал всего 30-40 минут в красивой зоне ожидания, где также есть кафе, где вы можете получить бесплатный кофе, воду в бутылках, закуски ... и т. Д. . Как насчет того, чтобы завершить мой опыт, они перевернули мои шины, заменили масло и сделали многоточечный осмотр БЕСПЛАТНО! Мы обязательно вернемся в сервис, а также купим здесь еще одну новую машину. Отличная работа для всех, кто так заботился обо мне и моей жене.

10/12-постскриптум
То, что произошло ниже, все еще произошло; ОДНАКО, в течение 12 часов после публикации этого сообщения я получил сообщение от генерального директора представительства Майкла Бендера. Он был чрезвычайно обеспокоен моим опытом, выслушал мою историю, пообещал продолжить, позвонил, когда сказал, что собирается, был честен в отношении того, что могло случиться, и попытался исправить ситуацию. Хотя, к сожалению, до этого дошло, я хочу поблагодарить Майкла за то, что он серьезно относится к аспекту обслуживания клиентов и пытается исправить ситуацию. После разговора с ним я действительно думаю, что была сделана честная ошибка и что не было нечестного намерения, просто неправильный процесс, который, по словам Майкла, они исправили. Я ценю его продолжение и усилия, направленные на то, чтобы удержать клиента.

ОСТЕРЕГАТЬСЯ!!! (И знайте, что я позвонил в дилерский центр и предупредил их, что собираюсь взорвать их на каждом доступном онлайн-сайте - у них был свой шанс.) Мы купили нашу машину здесь в 2002 году (MDX) и почти всегда привозили ее сюда. за обслуживание с относительно посредственными (не говоря уже о дорогих) результатах. (6 лет назад я не буду утомлять вас подробностями, но я убежден, что они порезали шланг во время нашего обслуживания на 50 км, машина умерла на пути X-press. Нам пришлось полностью заменить двигатель - это было бесплатно, хотя нам нужно было что-то подписать, и это было огромным неудобством. Было бы разумно спросить, почему мы продолжаем ехать туда - мы, видимо, идиоты!) Но этот последний опыт занимает главное место. У нас был предупредительный световой сигнал, который загорелся второй раз за 2 месяца (после того, как в первый раз было исправлено 2 тысячи долларов), и на этот раз они сказали нам, что передача была снята, и что на ее исправление будет около 7 тысяч долларов. Однако починить не рекомендовали из-за возраста машины. Продавцы начали звонить через несколько дней. Мы запаниковали, когда собирались уехать в отпуск, и нас предупредили, что мы, возможно, не захотим водить его - мы буквально почти купили машину, обсудили вопрос аренды и т. Д. Что касается S&G, мой муж решил отнести его в Aamco для получения второго мнения. Спустя всего 100 долларов они сказали нам, что не видели кода предупреждения, который означал бы, что передача отсутствует, но провод был ослаблен. Итак, Acura из Бостона выполнила некачественную работу или, что еще хуже, нечестную работу. Может быть, заставить нас купить новую машину, взять нашу машину и починить ее по дешевке, чтобы продать? Я действительно не хотел в это верить, но кто знает. Я позвонил, чтобы пожаловаться, и менеджер, с которым я говорил, сказал все правильные вещи и пообещал, что его менеджер перезвонит, чтобы обсудить. Я дал им 4 дня, перезвонил и спросил менеджера. Он сказал, что ничего не знает о звонке. Суть в том, что они не дали @ # $%. Для меня это худшая часть этой истории. Если вы допустили ошибку, хорошо, но если вы недостаточно заботитесь об обслуживании клиентов, чтобы сделать извинение приоритетом, то вы просто глупы. Так что я бы категорически держался подальше от их отдела обслуживания !!!!!!!

Если там были отрицательные 5 звезд, это место того заслуживает. Многократные визиты для исправления звука в колесной арке. Отнес машину к другому дилеру и через несколько минут проблема была решена. Также мы проехали 2 мили от этих ребят.
после замены масла и наша контрольная лампа двигателя гаснет. И снова другой дилер сказал нам, что у Acura of Bosotn есть докторская степень по некомпетентности. Корпорация Acura посоветовала нам не использовать и этого дилера. Надеюсь, что однажды эти неудачи приведут к их необратимому провалу. Избегайте этих неудачников.

Это место первого класса. Персонал очень дружелюбный и внимательный, поэтому, если вам нужен автомобиль, он должен быть в вашем списке мест, куда можно поехать!

Посмотрев много автомобилей (Lexus, Toyota, Honda, Ford, Hyundai, Infiniti, Audi), мы решили приобрести Acura TL. У нас был хороший опыт в Acura of Boston - не настойчиво, переговоры прошли приятно. Я обязательно куплю там снова. Моя единственная жалоба заключается в том, что после того, как мы приняли решение о покупке, и менеджер по продажам, и продавец неоднократно говорили: «Убедитесь, что вы дали своему продавцу все 10 баллов, когда получите опрос от Acura. Очень важно, чтобы вы дали ему все 10 баллов. ". Они подразумевали, что для него важно сохранить работу. Это было очень напористо. Теперь у меня есть опрос, и 10 баллов - «действительно исключительный». Хотя у нас был хороший опыт, и я, вероятно, куплю там снова, это напористое поведение в конце было непрофессиональным.

На этой неделе я купил подержанную машину. Приветливый персонал и отличный сервис. Стивен Сантос очень помог мне в покупке машины, он и сервисная команда позаботились о мелочах, которых я не могу ожидать от дилера при покупке подержанного автомобиля. Я их рекомендую!

Замена аккумулятора прошла быстро, ожидание в зале ожидания было приятным.

Был замечательный опыт. У этого дилера работают очень отзывчивые и профессиональные люди. Абсолютно рекомендую всем, кто ищет Acura, остановиться у этого дилера. Если вы все же зайдете, Джей был моим продавцом, и он не обычный продавец в костюме, который пытается вовлечь вас в любую сделку, только чтобы продать машину.

Это был лучший опыт, о котором я когда-либо слышал. Кораб ко мне так хорошо относился. Он очень терпеливо отвечал на все мои вопросы и действительно был искренним и честным человеком. Я так доволен всеми в Acura of Boston. Спасибо!

Недавно мы обменяли наш нынешний автомобиль и купили подержанный Acura MDX. Джей был нашим консультантом по продажам и проделал большую работу, объясняя нам все функции. Мы были немного разочарованы тем, что не было места для переговоров о продажной цене MDX, и хотели, чтобы мы получили больше за нашу торговлю, но в целом я считаю, что сделка была честной и конкурентоспособной по сравнению с другими местами, куда мы побывали. Профессионализм сотрудников не остановился и после подписания контракта, который нам очень понравился. Когда машина была доставлена, была пара незначительных деталей, которые не были такими, как было обещано, но GM Брайан очень быстро осознал и решил наши проблемы. Мы вернули машину, и Брайан заставил нас почувствовать себя VIP-персоной. В целом мы очень довольны нашей покупкой и обслуживанием клиентов в этом представительстве. Нам нравится наш MDX (двойной экран немного сбивает с толку, но я уверен, что мы изучим его со временем) и очень рекомендуем Acura of Boston!

Это был фантастический опыт из-за прекрасного обслуживания, которое мне оказали сотрудники. Отличная личность в компании, несмотря на плохие новости; Я действительно чувствовал себя главным приоритетом. Я бы полностью пошел еще раз, учитывая другие обстоятельства. Кроме того, я не возражал против ожидания, потому что было так много вариантов, чем можно заняться, поесть и выпить, и все вокруг отлично использовало пространство! Очень рекомендую Acura!

Очень дружелюбный и профессиональный. Я только что купил здесь свою первую машину (у Эда Мартенса, который был великолепен), так что понятия не имел, что я делаю. документы и т. д., и они упростили для меня все, постоянно информируя меня. Очень рекомендую!

Редко вы заходите в дилерский центр и просто наслаждаетесь там днем. Это случилось со мной, когда по прихоти я решил проверить Acura из Бостонского дилерского центра в Брайтоне.

Мне действительно было интересно увидеть модель ILX.

Меня встретил замечательный Эд Мартенс.

Он больше слушал, чем говорил (это важно для меня, когда я объясняю любому продавцу, что я ищу), и направил меня через все варианты, которые у меня были. Я никогда не чувствовал спешки. Он был внимательным и вдумчивым, и хотя я знаю, что они здесь, чтобы продавать машины и вести дела, это было дружелюбно и не настойчиво. Он действительно дал мне обзор всех деталей, которые мне нужно было рассмотреть и рассмотреть, и было просто потрясающе обсуждать варианты покупки и модели автомобилей.

Для меня важно построить хорошие деловые отношения с кем-то, так как я планирую в ближайшее время совершить эту крупную и дорогостоящую покупку. Я очень рекомендую работать с Эдом, если вам нужно купить машину, это был очень приятный опыт!

Acura of Boston просто фантастика! Дружелюбный и профессиональный. Мне нравится работать с ними.

Я только что принес свой Acura TL 2008 года для базовой замены масла и для проверки наклейки - Технический специалист Пол во время осмотра сообщил менеджеру по обслуживанию Эдди, что мои нижние шаровые шарниры были потеряны - Эдди просматривает мои сервисные записи и проверяет гарантию, а я был покрыт - я был впечатлен их профессионализмом, как они объяснили функции замененных деталей - я ушел оттуда очень благодарен и доволен обслуживанием - я долгое время был клиентом Acura из Бостона и всегда чувствовал, что его сервисная команда был на высшем уровне !! Вот почему я продолжаю возвращаться !!

Я много искал подержанный автомобиль по разумной цене, который привел меня в Acura из Бостона. Теперь я не большой поклонник представительств возле больших городов просто потому, что добраться из них в часы пик может быть сложно. Но с учетом сказанного, услуга, которую я получил от Рика Корднера, была, несомненно, лучшим опытом, который я когда-либо имел при покупке автомобилей. И это уже помогло мне игнорировать мою собственную причуду в отношении городских дилерских центров. Приземлиться и полностью понять. Он определенно заботится о ваших интересах и не боится рассказать вам о хорошем или плохом автомобиле. Лучшая сделка для вашей торговли с нулевыми хлопотами и технологией оптимизации линии, которой, на мой взгляд, не было аналогов ни у одного другого дилера на данный момент. С лучшими конкурентоспособными ценами, продажами и техническими специалистами, которые у них есть в штате, я настоятельно рекомендую этого дилера всем, кто хочет купить новый или подержанный автомобиль. Руки вниз, если вы не думаете, что цены конкурентоспособны и не являются лучшим вариантом для ваших вложений, я призываю вас присмотреться к магазинам и убедиться в этом сам. В итоге вы окажетесь прямо здесь, в Acura of Boston. Еще раз спасибо, ребята

Acura of Boston - это глоток свежего воздуха, когда дело касается покупательского (лизингового) опыта. С того момента, как я вошел в автосалон, Джастин Дьюм очень заботился обо мне. Он очень хорошо осведомлен; он ответил на все мои вопросы. Я оценил его подход; Я никогда не чувствовал давления. Финансовый отдел был отличным, он нашел время, чтобы объяснить мое соглашение об аренде. Он проявил ко мне терпение и нашел время, чтобы рассмотреть несколько различных вариантов аренды.
Хотя я арендовал новую машину, было приятно, что Брэйн Надо из сервисной команды прислал мне приветственное письмо. Я не мог оставить GM, Кэла Насера, вне поля зрения, поскольку он позаботился о том, чтобы все, от начала до моего отъезда, прошло гладко. Я буду постоянным покупателем.

Это место чертовски теневое, мне продали машину, которая сломалась по дороге домой. Пришлось починить это три раза за неделю. Предложили выкупить обратно, если я буду платить за аренду. Худший дилерский центр! Избегайте любой ценой!

Сервисный отдел был потрясающим. Самый быстрый визит когда-либо, и Боб Г. сделал все возможное, чтобы убедиться, что у нас есть настоящий опыт!

Один из самых простых и свободных от стресса опытов покупки автомобиля, которые у меня когда-либо были.
С Эдом Мартенсом и его командой в Acura of Boston было очень приятно иметь дело.
Я искал подержанный автомобиль и в итоге остановился на великолепной Audi Q5 2019 года выпуска.
Очень доволен своей новой машиной, и я определенно куплю ее снова, когда снова выйду на рынок.

Я действительно ценю тот факт, что Acura of Boston потянулась, чтобы запланировать отзыв подушки безопасности. Расписание было легким. Обслуживание было очень профессиональным, вежливым и быстрым. Я очень доволен и доволен обслуживанием.

Большой опыт работы с Риком Кондоном в Acura of Boston

У меня был хороший опыт покупки машины, я всем рекомендую. Хороший сервис и отличный автомобиль. Спасибо Адриану Поланко.

Боб Гандольфини был вежливым и профессиональным. Он объяснил все возможные расходы и услуги, которые могут потребоваться, а также те, которые в конечном итоге были списаны. Я был проинформирован на протяжении всего процесса и предоставил в аренду автомобиль, когда было определено, что механикам потребуется больше времени.
Очень профессиональная операция!

На моем RDX 2018 года меняли масло, меняли шину и меняли ее положение.

С Адриано было здорово работать, он очень помог в принятии решения, а также провел для меня переговоры со своим менеджером! В целом отличный сервис и отличные цены! Очень доволен обращением с MDX в лизинг.

Перед посещением я провел много исследований, чтобы найти справедливую цену как для своей торговли, так и для RDX, который я хотел купить. Прежде всего, я чувствую, что в обоих случаях я получил хорошую сделку от этого дилера. Я имел удовольствие работать с Адриано, который был очень внимательным, дружелюбным и упорно трудился, чтобы получить мне ту цену, за которую я хотел. Вдобавок почти все остальные сотрудники представились мне и убедились, что мне комфортно в их представительстве. Я очень доволен уровнем обслуживания клиентов, который я получил, или моей машиной, и я очень рекомендую Адриано.

Что ж, мне действительно не нравится покупать известную машину, потому что я терпеть не могу иметь дело с продавцами. Но в прошлые выходные у меня были самые лучшие впечатления от Acura of Boston, продавщицы были потрясающими. Она выслушала то, что я хотел, и объяснила мне все ясно, у меня было много вопросов о TLX, и Кардина была очень хорошо осведомлена. От приветствия до рукопожатия на прощание - лучший представительский центр, в котором я когда-либо был.

Мисс Гейтс, я очень скоро вернусь, чтобы купить у вас TLX, еще раз спасибо!

Я недавно купил машину от Acura в Бостоне, все в моем опыте было потрясающе! Я позвонил по поводу интересующей меня машины, назначил встречу с камерой, чтобы протестировать машину. По прибытии меня встретил Кораб, который был восхитителен! Кораб и все в Acura сделали все возможное, чтобы получить деньги и сесть в мою машину. Я купил машину в пятницу, когда у меня были длинные праздничные выходные. Кораб позвонил мне во вторник утром и сказал, что я могу приехать и забрать машину. Он сделал все возможное, чтобы как можно скорее убедиться, что я сижу в машине. Если у меня возникли какие-либо вопросы, даже после того, как у меня была машина на несколько недель, он сразу же ответил мне. Я обязательно вернусь в Acura of Boston в будущем, когда придет время покупать новую машину!

После посещения многочисленных автосалонов в поисках подходящего (чистого) MDX с малым пробегом и работы с многочисленными продавцами автомобилей, которые даже не казались достоверными, отвечая на некоторые из моих вопросов или, в некоторых случаях, зная, что мне лгали, когда дело доходило до гарантия, Мы наконец нашли место, которое заставило нас чувствовать себя очень достоверно, и мы не чувствовали давления, чтобы покупать вообще, и не чувствовали, что нам даже лгут,

Бернарди
ACURA из Бостона

это место, которое я настоятельно рекомендую посетить всем моей семье и друзьям. (GM) Стив был приятным и приземленным человеком, с которым можно было поговорить, а (продавец) Стивен Сантос был рад работать с ним, он ответил на все мои вопросы и заставил нас чувствовать себя очень уверенно и рассказал нам о грузовике. и почему и почему нет, и разница между RDX и MDX, я высоко оцениваю его MVP.

Также спасибо Эмаду Садику за работу над расширенной гарантией и за ее реализацию.

для вас, ребята, которые могут прочитать этот обзор перед поездкой, вы делаете правильно, но я настоятельно рекомендую работать со Стивеном Сантосом, если вы уступаете Acura of Boston для своей следующей Acura.

Заявляя, что я также уверен, что, если его не будет рядом, вы будете в надежных руках.

Энди был очень любезен и хорошо объяснил услуги, в которых нуждается моя машина. Мне тоже понравился трансфер. Водитель шаттла Марк был очень дружелюбным и вежливым.

Питер Марк - причина, по которой я продолжаю возвращаться в Acura BOSTON для обслуживания. Я только что взял свой MDX 2007 года, на котором проехал 216 000 миль, и Питер сделал это обслуживание по-настоящему простым и легким и подчеркивает, что он получает обслуживание клиентов. Нет b.s. Никакого давления. Просто откровенный обзор того, что нужно сделать, а что можно отложить до следующего раза.
Спасибо, Питер.

Этот дилерский центр всегда выходит далеко за рамки того, что вы ожидаете от вас. Сервисный техник, которого я всегда стараюсь использовать, когда приношу свою машину, - это Боб Гандольфо, он замечательный. Всегда все четко объясняет, подскажет, что вам нужно, а что нет. В общем, одна из веских причин использовать этот дилерский центр. Есть много других причин - место удобное, и машина готова, когда они скажут, что будет и т. Д. Я также купил нашу машину здесь - это была честная сделка, и машина была отличной. Если вы хотите купить Acura, я бы обязательно заглянул сюда.

Отличный сервис. Они заботятся о своих клиентах. Я работал с Джонатаном, и он был великолепен! У меня был отличный опыт покупки с помощью MDX и обслуживания, выполняемого с помощью Acura of Boston.

Машину не покупал около 3-х лет. Я надеялся, что весь процесс изменился. Вы знаете, «что я могу сделать, чтобы вы сегодня сели в эту машину», «позвольте мне поговорить с моим финансовым менеджером», «Я знаю, что указана цена, но на самом деле она выше». Я также возлагал большие надежды на то, что еду к дилеру Acura, а не к дилеру Yugo! Я предположил, что более дорогой автомобиль в автосалоне, который много рекламирует (и утверждает, что его называют дилером №1), оправдает мои ожидания. Неправильный! В ожидании тест-драйва машины я ждал, ждал и ждал. Мое время совершенно не уважали. Потом пришло «хорошо, что объявленная цена неверна ... вы видите, у нас есть новый веб-сайт ... бла-бла-бла». Затем последовало предложение «позвольте мне поговорить с моим менеджером по продажам», который ответил на мое предложение первоначальной ценой! Наконец-то мы заключили сделку. Машину пришлось доставить в Мэн (потому что у МА нет временных номеров), но не могли этого сделать в течение двух дней (хотя я оплатил машину полностью), потому что доставить ее было некому (хотя когда я его оставил, определенно был кто-то, кто мог бы взять мой чек). Когда они наконец его доставили ... почти через два часа после обещания ... они не принесли Инструкцию по эксплуатации. Я позвонил в дилерский центр и поговорил с менеджером по продажам (упомянутым выше продавцом), и он заверил меня, что отправит его по почте. Это было почти три недели назад. Я предполагаю, что этого не произойдет, потому что я как человек, уже купивший машину, смотрю в его зеркало заднего вида. Думаю, теперь я куплю один в Интернете. Спасибо Бернарди Акура из Бостона. Никогда снова .... никогда.

Сервис в Acura Boston отличный! Они отзывчивые, вежливые, зал ожидания безупречный (и есть закуски !!!). Мне дали взаймы, так как запчасти заняли несколько дней, но это было несложно. Энди проделал отличную работу - и даже нашел несколько способов снизить стоимость того, что было большим расходом (поскольку моя машина - стареющая). Я так благодарен!

Персонал в Acura of Boston отличный. Они стараются изо всех сил, чтобы убедиться, что мои потребности удовлетворены проблемами с автомобилями, арендованными автомобилями, чтобы мне не приходилось ждать, и Энди держал меня в курсе на каждом этапе пути с обслуживанием, доставкой запчастей для отзыва, а затем когда это было закончено.
У меня не было проблем с запросами на мой автомобиль или автомобиль, предоставленный во временное пользование.

Было очень приятно работать с командой Acura of Boston. Стивен Сантос был членом команды, с которой мы работали больше всего. Стивен был хорошо информирован и заставлял нас чувствовать себя непринужденно на протяжении всего процесса. Настоятельно рекомендую Acura of Boston и Stephen всем, кто ищет новую или подержанную Acura.

купил машину по своей цене. Страховой полис доставили в день покупки. Так что я сделал свою часть вовремя и до T. Однако опыт доставки был ужасным. Я дал им 5 дней на подготовку машины, и они ее полностью взорвали. Автомобиль не был готов. В том числе трещину на лобовом стекле, которую они хотели, чтобы я устранял в качестве страхового возмещения. Ждал больше часа после назначенного времени. Менеджер был язвительным и грубым. Инструкции отсутствуют. В целом, когда они совершили продажу, им было все равно. Это была вторая и последняя машина, которую я у них куплю. Я сообщил обо всем этом в предыдущем обзоре Acura с гораздо более подробной информацией. Никогда не слышал ответа. В результате я никогда не вернусь. Предостережение для покупателя

Как всегда, отличное впечатление. Боб Г. постоянно предоставляет мне и моей семье услуги высочайшего уровня.

Отличный сервис. Обожаю брать там свой MDX. разумное время ожидания и решение моих проблем.

Честно, дружелюбно и надежно! Обслуживание клиентов превосходит все ожидания.

Ужасный дилерский центр, не рекомендую сюда ехать. Продавцы бывают высокомерными, грубыми и очень круглыми. Это будет первым в моем списке худших дилерских центров.

Слишком долго для обслуживания. Встреча в 10:30 и выезд около 15:00. 10:30 -11: 30, замена масла вроде нормально. Заменить аккумулятор, жидкость дифференциала и фильтр на срок более 3 часов! В конце концов, техник забыл контрольную наклейку!
Мне нужно развернуться и вернуться в автосалон, пока я ехал домой.

Автомойка была очень чистой.

Георгий

Мы были в Бостоне из Остина, штат Техас, для операции моему сыну, и у нас возникла проблема с тем, что люк в крыше не закрывается. Нам помог очень гостеприимный, дружелюбный и чуткий Боб Гандольфо. Люк на крыше можно было легко исправить, и с нас сняли только базовую диагностическую плату. Нас также проинформировали о нескольких вещах, на которые стоит обратить внимание в будущем. Спасибо за потрясающий опыт в тяжелое для нашей семьи время.

Вивиан очень помогла. Она звонила мне несколько раз, чтобы сообщить статус обслуживания и дать лучший совет, чтобы сделать некоторые исправления критиков.

Худшее место для сдачи машины в ремонт. Я поехал на своем MDX 2005 года на Acura в Бостон 28 ноября 2017 года, потому что машина начала так сильно вибрировать, что я подумал, что двигатель вот-вот вылетит. Мне сказали, что это катушки. После того, как на катушки было потрачено более 1000 долларов, такая же вибрация вернулась менее чем через две недели. Я забрал машину и на этот раз мне сказали, что свечи плохие. Это была еще 1000 долларов. На следующий день после Рождества, когда я ехал на работу, вернулась та же самая вибрация, я забрал машину, и на этот раз мне сказали, что на ободах шин лежит снег. В новогоднюю ночь машина снова завибрировала как сумасшедшая. Теперь я знаю, что исходная проблема все еще не устранена. Я снова звоню в Аккру из Бостона, потому что не могу найти эвакуатор. Они прислали один, который стоил 145 долларов, за который мне пришлось заплатить. Они не помогли мне с этим счетом после того, как не починили мою машину за три визита. На этот раз мне сказали, что неисправны 4-й и 5-й цилиндры, и потребуется еще 2000 долларов, чтобы это починить. Я спросил менеджера по обслуживанию, почему они не обнаружили проблему с первого раза. Мне сказали, что они не делают тест на сжатие в первый раз. Я спрашиваю его, есть ли у катушек, свечей и цилиндров одинаковые симптомы, в голове я думаю, что они должны были сначала провести тест на сжатие. Затем я прошу менеджера по обслуживанию помочь с затратами, чтобы исправить это, потому что я уже дважды потратил на труд. Он практически смеялся надо мной. Я позвонил в службу поддержки клиентов Acura в Калифорнии, они сделали то же самое и отправили меня обратно дилеру. Я снова поговорил с менеджером по обслуживанию и сказал ему, потому что я уже заплатил более 2000 долларов за катушки и свечи, что машине не нужны, почему он не может съесть труд, а я заплачу за запчасти, он смеялся над мне еще раз. Машина стояла там больше месяца, и он мне не помогал. Я позвонил в Call for Action, мне дали номер телефона, по которому можно позвонить. Я звоню в BBB, который они прислали мне, чтобы написать жалобу на их веб-сайте. Acura из Бостона вернула мне машину, которую я сейчас езжу с плохими цилиндрами. У меня была VW Jetta 2005 года выпуска, которую я взял в Minutman Volkswagen в Бедфорде, штат Массачусетс, и они не устранили проблему с первого раза, а починили ее бесплатно, когда я забрал ее обратно. Теперь это дилер, который заботится о своих клиентах. Я даже рассказал им в службе поддержки Acura о моем опыте работы с Minutman Volkswagen, они даже не ответили мне. Служба поддержки клиентов Acura и отдел обслуживания Acura из Бостона работают, чтобы найти способы слить ваш карман, обворовать своих клиентов. Им нужно взять страницу из книг VW и узнать, как обращаться со своими клиентами. Они совершенно не заботятся о своих клиентах, даже если вы не можете себе этого позволить. Держись от них подальше. Они заслуживают 1/4 звезды, если я могу поставить более высокий рейтинг.

Недавно в субботу я воспользовался сервисным отделом Acura в Бостоне для нескольких вещей, включая уведомление об отзыве, которые мне нужно было закончить с моей Acura ILX. Это был один из лучших впечатлений от обслуживания в дилерском центре, и все это благодаря команде, с которой я там работал.
Боб позаботился о том, чтобы каждый элемент, который мне нужно было сделать, был решен, а также обо всех проблемах, которые я должен был решить. У меня была возможность подождать или взять ссуду, я выбрал ссудодателя, чтобы мне не пришлось ждать несколько часов. Он проделал большую работу, поддерживая связь, чтобы сообщить мне, как все идет, и добавил пункт обслуживания, который должен быть выполнен по гарантии без проблем. Он также посоветовал мне оставить арендодателя до понедельника (в воскресенье они закрыты), чтобы мне не пришлось торопиться, чтобы забрать машину поздно вечером.
Менеджер по обслуживанию помог мне быстро получить ссуду и даже помог мне получить тот, который я хотел опробовать. Он потратил время, чтобы поговорить со мной о том, как они настроены с обслуживанием и ценами, что было приятно узнать. Я обычно считаю, что обслуживание у дилеров немного дороже, однако товары, о которых я спрашивал, были относительно разумными по цене здесь.

Прежде всего, большое спасибо всем в Acura of Boston за то, что они потрясающие со всех сторон, нет ни одного человека, который работает там, я бы не дал 5-звездочный рейтинг как за продажи знаний, так и за обслуживание. Особый привет Адриано Поланко, который усердно работал, чтобы найти мне Acura, которая соответствовала бы моему вкусу дорогих автомобилей и моему не очень богатому кошельку. Я обменял свой 14 Infinity Q60 на MDX Advanced 2018. Я был очень строг с ними и хотел немного больше для своей торговли, так как она была возвышенной и красивой. Менеджер Перри Вонг оценил мой грузовик и согласился дать мне цену, которую я хотел за свою торговлю, с ним было так легко работать! Я бы порекомендовал Acura of Boston всем, кто хочет купить новый или подержанный автомобиль и хочет уйти, чувствуя, что вы получили отличную сделку и встретили некоторых замечательных людей.
Несомненно, лучший опыт покупки автомобиля, который у меня когда-либо был.

Спасибо Acura of Boston и Adriano!

Я уже третий раз в этом автосалоне и у того же продавца. Мой опыт был отличным. Бронирование прошло без проблем, и мои впечатления от машины прошли гладко. Продавец, Гэвин, следил за мной и держал меня в курсе всего, что связано с моей машиной, он подробно рассказывал, что они делают, что нужно сделать и что уже сделано. Гэвин также сделал предложение относительно моей машины, которое было мне очень полезно, и благодаря его помощи у меня не было беспокойства во время моего опыта ремонта машины. Я ценю арендованный автомобиль, бесплатную стирку и пылесос. Благодаря профессионализму продавца, его огромной помощи и прекрасному обслуживанию, я буду продолжать использовать дилера для ремонта и обслуживания автомобилей. Спасибо, парни!!

Отличный сервис! Боб Джи из сервисного центра замечательный и очень услужливый.

Мой недавний опыт покупки нового автомобиля был весьма впечатляющим. Мой продавец (Эрик) был очень хорошо осведомлен и не оказывал никакого давления. Он отвечал на все мои вопросы и опасения на протяжении всего процесса. Аспект финансовой операции / документации был подробно рассмотрен с менеджером по финансам. (Марк) и все прошло гладко. Наконец, что не менее важно, даже General Mgr. (Кэл) выделил время, чтобы встретиться со мной несколько раз, чтобы убедиться, что все мои ожидания оправдались, и решить любые проблемы, которыми я, возможно, поделился (не так часто такое случается)! Конечным результатом стал довольный клиент, и я призываю всех, кто ищет Acura, сначала обратиться в этот дилерский центр! Я буду более чем счастлив, если меня используют в качестве справочника.

Худший опыт когда-либо. Я проверил на их веб-сайте машину и хотел поехать посмотреть ее на следующий день. Я позвонил по номеру и убедился, что все, что я видел в Интернете, было правдой и машина была в наличии. Оператор все подтвердил, ехал час ехать и покупать эту машину. Когда я пошел в автосалон, у них была не та машина, но интернет и оператор подтвердили, что эта машина есть в наличии. В представительстве сказали мне, что они сделали ошибку в Интернете. Что за трата времени.

Недавно мне сообщили, что моя машина была повреждена отделом обслуживания и что мне нужна новая машина. Я был очень взволнован и взволнован по поводу всего этого. Кардиния, мой торговый представитель, была ярким лучом света во всем этом. Ее улыбка и ее приятное поведение заставили меня почувствовать, что все будет хорошо. Она была очень чуткой и помогла мне купить новую идеальную машину в считанные минуты. Все в Acura of Boston оказали мне такое гостеприимное впечатление во время покупки моей машины. Спасибо всем причастным

Им потребовалось время, но они поставили точный диагноз.
Настоятельно рекомендуется для диагностики

Сегодня у нас был отличный опыт в Acura of Boston!

Джей Двайер мне очень помог. Он потрясающий, дал ясное объяснение машине. Он актив любой организации!

Крис также сделал все так гладко, а Рикардо был очень внимателен. Обслуживание клиентов превосходит все ожидания.

Стивен Сантос продал нам SH-AWD MDX 2017 года выпуска. Нам нравится наша новая машина.

Дилерские центры получают плохую репутацию. Но это место для семьи. Некоторые из их консультантов по обслуживанию были знакомы уже много лет! Я работал с Бобом Гандольфо, Джонатаном Заннини, Чавином Фаганом, Вивиан Нгуен и Джонатаном Кунгом. Там нет шумихи о «конкурентных продажах», и они действительно работают вместе, чтобы вывести меня вовремя. Директор службы Эдди Паломбо представился мне, потому что «он узнал мое лицо» нашел время, чтобы задать вопросы о моей машине. Никто не хочет тратить деньги, но мой бизнес заработал Acura of Boston. Это место - классный акт!

Моя государственная инспекционная служба работала быстро, меры предосторожности в отношении COVID были соблюдены, и я был доволен обслуживанием клиентов, которое я получил.

Сразу назначили встречу с недорогим арендованным автомобилем. Дорогой ремонт, но хорошее обслуживание.

Я недавно купил CPO 2015 Acura TLX, и я должен сказать, что опыт работы в этом представительстве был очень хорошим. Прямо от агента Джея до менеджера по продажам Трэвиса и финансового менеджера Густаво, вся команда внимательно относилась к моим проблемам и вопросам. Они очень четко объяснили все детали, и, что самое приятное, они никогда не скрывают от вас никаких деталей во время разговора. Для меня это был очень хороший опыт, и я обязательно порекомендую этот дилерский центр всем, кто хочет купить Acuras!

Ужасное место. Поехал менять масло в двигателе на TSX. Было сказано, что это займет всего около часа. Через два часа это все еще не было сделано. Никто не пришел рассказать, что происходит. Было очень сложно найти человека, который в первую очередь служил вам, а другие просто не помогали. Подхожу к стойке регистрации 4 или 5 раз, и, наконец, мне сказали, что обслуживание выполнено. Это заняло почти 4 часа! Никогда больше не приеду в это место.