Покупал холодильник, поэтому договорился о встрече, и представитель (Келли) позвонил заранее и задал вопросы, а затем был готов, когда я вошел в магазин. Честно говоря, я не ожидал такого уровня обслуживания клиентов! Очень рекомендую этот маршрут при поиске крупной бытовой техники.
ПереведеноНЕ ПОКУПАЙТЕ ИЗ ЛУЧШЕЙ ПОКУПКИ.
Обычно я никогда не покупаю товары в Интернете. Однако, когда я пошел в магазин, чтобы купить Lenovo Yoga, он был распродан, и мне сказали купить в Интернете. Так я и поступил. В день доставки мне позвонил поставщик ЛУЧШЕЙ ПОКУПКИ (я поставил это заглавными буквами, потому что оператор был через лучшую покупку, а НЕ внешний оператор), и, короче говоря, наши звонки продолжали падать, поэтому доставщик оставил мне голосовое письмо с сообщением она вернется на следующий день, чтобы доставить мою посылку.
На следующий день было воскресенье, и, так как в это воскресенье мне не позвонили, я решил, что «может быть, избавитель сегодня ушел и позвонит мне в понедельник». Однако, просмотрев свои электронные письма в тот понедельник, я увидел письмо с доставкой моего НОУТБУКА за $ 1000 ... и оно не только было доставлено после получения голосовой почты, в которой говорилось, что доставщик вернется на следующий день с посылкой, НО его доставили в ОТКРЫТУЮ ПОЧТОВУЮ КОМНАТУ. Почтовый ящик, к которому ЛЮБОЙ имеет доступ. Его буквально оставили прямо перед всеми почтовыми ящиками нашей квартиры ... так что любой мог взять его, даже доставщик. Мне трудно поверить, что это политика доставки Best Buy, ОСОБЕННО, когда в моем здании есть безопасная комната для посылок, в которой можно оставлять посылки. Помещение для посылок находится в той же области, что и почтовые ящики, поэтому я не совсем уверен, как доставщик пропустил это .
И в довершение ко всему, после того, как я с октября 2020 года ходил по телефону с лучшей покупкой, у меня было несколько прерванных звонков (почти каждый раз, когда я пытаюсь позвонить, по крайней мере, один звонок прерывается), мне сказали, что я бы получать звонки по поводу ситуации, но никогда не получал их, и мне было отказано в двух претензиях .. каждый раз по телефону они говорят мне либо подать заявление в полицию, либо связаться с перевозчиком (когда они были перевозчиком, я знаю это, потому что это было подтверждено мне через их службу поддержки) .. Я понимаю, что весь файл - это полицейский отчет, но мне трудно поверить, что это часть их политики службы доставки - оставлять пакеты в ОТКРЫТЫХ зонах, особенно когда мне оставили голосовое сообщение от их работник / доставщик, что они вернутся на следующий день (что явно наводит меня на мысль, что посылка еще не была доставлена ... и я даже сохранил голосовую почту и отправил ее по электронной почте в качестве доказательства).
Итак ... когда я разговаривал с ними по телефону (на самом деле сегодня) и мне сказали, что я разговариваю с "руководителем" отдела претензий, они оставили мне номер телефона и веб-сайт, с которым я могу связаться по электронной почте для получения дополнительной помощи. Телефон: Служба поддержки Comcast Home Security Systems; сайт: reddit.com.
Ха. га.
Да, так что не покупайте у них, вы в конечном итоге получите свой ноутбук за 1000 долларов, на упаковке написано, что Lenovo большими буквами вверху, слева в общей почтовой зоне.
Я просто хочу прояснить это ... Я спокойный человек, я НИКОГДА не пишу плохие отзывы, я также НИКОГДА не пишу заглавными буквами, ха, это меня очень расстроило. Я не могу позволить себе просто выбросить 1000 долларов, я закончил колледж.
обслуживание клиентов ужасное, я ждал три часа, чтобы поговорить с кем-то, кто не дал мне ответа, чтобы помочь мне с моим телевизором. худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо видел
ПереведеноЯ тоже должен оставить одну звезду для самого худшего опыта. У меня даже нет компьютера. За более чем 4 года они автоматически списали с моего счета 399,99 долларов без разрешения. Когда вы им звоните, все, что они делают, это говорят вам, что перезвонят.
Я никогда больше не буду там делать покупки и предупреждаю всех о плохих методах ведения бизнеса.
Я бы не оставил одну звезду, но я должен!
Это худший и самый грубый магазин из всех, что я
Когда-либо был, шок - это не то слово, которое я бы
Использовать, шокировать было бы вежливо ......
Я провел здесь тысячи за последние 3
Месяцы, и мне пришлось делать все, но не уходить
В спину, чтобы получить это, и корс позвонить мне
Вверх НЕ ИДУТ ТАМ,
ТЕПЕРЬ МАГАЗИН, КОТОРЫЙ МНЕ НУЖЕН, НЕ ПРИНИМАЮ
ТЕЛЕФОННЫЕ ЗВОНКИ ! WOW SUPRISE, SUPRISE
Прикольный персонал. Не место для посещения публикой.
ПереведеноКупил телефон в понедельник 16.10.19. На следующий день его отменили. Когда я понял, что случилось, я купил его еще 3 раза на следующий день. Представитель по телефону сказал, что возникла проблема с проверкой моей кредитной карты и что мне нужно зайти в магазин, чтобы сделать покупку. Я захожу в магазин после работы, и внутренняя служба Best Buy, которая обновляет телефоны Verizon, не работает. В конце концов, я совершил покупку лично поздно вечером, но мне пришлось оплатить доставку, потому что я езжу по работе, и единственный раз, когда я мог быть в городе, чтобы забрать телефон, было вне рамок бесплатной доставки. Я позвонил, чтобы получить компенсацию, но женщина была настроена и не хотела возмещать мне расходы, и сказала, что это моя вина, что я заплатил за доставку. Я не понимаю, почему мне нужно платить за ошибки Best Buy? Это последний раз, когда я покупаю товар по лучшей цене. Обслуживание клиентов и онлайн-опыт ужасны.
ПереведеноЛучшая покупка - это наихудшее из худших для компании, особенно для ее онлайн-бизнеса. Я настоятельно рекомендую людям избегать этой компании, если вы не обжора наказания. Обслуживание клиентов дружелюбное, но плохо подготовленное для решения проблем. Практика доставки - наихудшая из тех, с которыми я когда-либо сталкивался (товар обещан, но так и не доставлен, поэтому товар и ваши деньги у них). Политика граничит с преступлением и полностью нарушает права потребителей (Ральф Нейдер, где вы, когда вы нам нужны). Если вы довольны, поздравляю, но если вам не повезло, вы получаете облегчение. Эта компания - то, что не так в Америке. Я бы дал им половину звезды, если бы мог, и это было бы щедро.
Переведено
corporate.bestbuy.com
