Birmingham Marriott Обзор

Номера потрясающие, но я бы посоветовал больше места для хранения вещей. Все открыто. Желаю, чтобы ремонт был сделан, чтобы я могла все видеть.

Плохое обслуживание клиентов. Стойка регистрации не дружелюбная и непрофессиональная.

Было бронирование для большой группы более чем за месяц. По прибытии в 20:00 нам сказали, что номера не готовы. Нам сказали, что они позвонят нам, как только номера будут готовы, и пошли в бар в холле ждать. Когда я был в баре, мне дали напиток, в котором было разбитое стекло, и я действительно проглотил стакан, прежде чем осознал это. Верхняя часть стакана была разбита, и несколько осколков оказались в моем напитке.
Примерно в 22:00 я пошел и спросил о наших комнатах, но мне сказали, что половине нашей группы нужно будет остановиться в гостинице Drury Inn на некотором расстоянии.
После всех неудобств и проблем никто из персонала не предлагал исправить положение. С меня сняли полную сумму за номер и даже за напиток с осколками стекла!
Я часто езжу в Бирмингем по делам. Кто-нибудь хочет угадать, где я больше не остановлюсь?

Ванная была не на должном уровне. Отпечаток обуви на унитазе, грязная занавеска для душа и отпечатки пальцев на двери ванной.

Какой ужас. Персонал на стойке регистрации был фантастическим. Еда в баре была плохой. Мы ждали более 45 минут с момента, когда мы сели, до момента, когда показались холодные начо. Сыр все еще был измельчен и никогда не плавился. Тогда Джим, менеджер бара, вообще отказывается помогать. Переделывать не предлагал, сними зарядку. Сегодня на обед в моем салате не хватало заправки и сыра. Затем, как кикер, клуб M закрыт по выходным. Так что не планируйте быть счастливым путешественником на выходных и использовать какие-либо из ваших льгот.

Хороший отель и номер. По разумным ценам. Дружелюбный персонал.

Расположен на главной улице с легким доступом ко всему в этом районе. Очень обновленный, с огромным лобби, MClub и многим другим. Будучи Platnium, я бы поставил эту полную услугу в 10% лучших в США.

Отель был красивым, чистым и современным. Регистрация прошла просто и быстро. Моя комната была хороша для Marriott, что я и ожидал. Два довольно средних вопроса для 3-звездочного рейтинга. # 1 Коктейли в лобби-баре очень $$$. Дороже, чем роскошный отель в Атланте или Майами. Думаю, Бирмингем движется вверх. №2. Уборка не убирала мою комнату за две ночи. Ушел на завтрак в 9:00. и вернулся в 18:30. Много времени, чтобы привести в порядок комнату. Когда их спросили об этом на стойке регистрации, они понятия не имели. С моим коллегой, остановившимся в том же отеле, но на другом этаже, случилось то же самое. Забавно было то, что когда я добрался до своей комнаты, на двери висела табличка «Не беспокоить», а над ней висел черный пластиковый пакет Marriott, в котором были полотенца и туалетные принадлежности. Я не выкладывал режим «Не беспокоить», так что, полагаю, ведение домашнего хозяйства отставало, и я решил, что лучше всего выключить режим «Не беспокоить» и продолжить работу. Стойка регистрации никогда не уточняла причину, и уборщики никогда не приходили в мою комнату, чтобы четко исправить их промах. Не вернусь.

Замечательный отдых. Очень удобно и уютно. Бар тоже неплохой.

Хорошее лобби и комнаты. Кондиционер был немного слабоват.

Очень стильные недавно отремонтированные номера. Исключительно чистый и удобный. Чарли на стойке регистрации не мог быть более полезным! Мы обязательно остановимся здесь снова в Бирмингеме.

Номер немного устарел, хотя в отеле только что начали капитальный ремонт! и я подсмотрел за новыми комнатами .. и они ШИКАРНЫЕ !!! Красивый современный дизайн! Престижность Еве на стойке регистрации. Она ОГРОМНЫЙ актив для компании!

Отличный сервис. Работает кондиционер и Starbucks. Обновление тренажерного зала сделает его 5 звезд.

Отсутствие обслуживания клиентов, которое я испытал в этом отеле, было худшим и самым разочаровывающим. Мы позвонили за несколько часов, чтобы подтвердить, что все аспекты отеля (бассейн, тренировочная зона, холл и т. Д.) Открыты и полностью функциональны. По прибытии мы узнали, что бассейн был закрыт по соображениям безопасности (слишком много хлора) и будет закрыт на ДВА дня - это чрезмерно и ненужно. Я подтверждаю, что разрешаю остановиться в другом отеле Marriot, и мне сказали, что передать мое бронирование невозможно. Мы находимся в Бирмингеме, а не в Нью-Йорке. Трудно поверить, что Marriott такой большой конгломерат, как то, что они не могут снять одну комнату на одну ночь ??? Смешной. Никакого обслуживания или понимания. Поездка сорвана.

Лучший отель в Бирмингеме. В вестибюле идет ремонт, но в целом это хороший отель. Номер был чистым и удобным. Отлично подходит для ресторанов поблизости.

То, что у нас в ванной не было туалетной бумаги и пивной крышки, должно было быть первым признаком .... Я осталась здесь с мужем и 2 годами. Вчера вечером, накануне Дня благодарения, сын проснулся и не увидел ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ. Когда я позвонил на стойку регистрации, они могли только согласиться с тем, что это неприемлемо. Мне сказали, что менеджера нет. Нет предложения перезвонить. Я позвонил снова и поговорил с более приятным представителем, который сказал, что она позаботится о том, чтобы менеджер поговорил со мной. К сожалению, этому менеджеру не хватало навыков обслуживания клиентов, как у первого представителя, с которым я разговаривал. У меня было лучшее обслуживание клиентов в гостинице «Красная крыша». Это был наш первый визит в Бирмингем. Это будет наша последняя остановка в отеле Marriott.
** ОБНОВЛЕНИЕ ** К сожалению, мы проснулись в пятницу (24/11) утром, и снова не было горячей воды. Я спустился к главному столу и поговорил с молодой девушкой, которая была чуткой, понимающей и способной компенсировать нам неудобства. Тот же менеджер, с которым я разговаривал накануне, стоял рядом, пока эта молодая леди пыталась помочь найти разумное решение. Я скажу, что он остановил меня и лично извинился. Я согласился и посоветовал ему, что независимо от ситуации, «к последнему клиенту следует относиться так же справедливо и сострадательно, как и к первому».

Я прекрасно провел время там. Но доступ к Wi-Fi платный. Я чувствую, что это единственный минус. Их система заставляет вас каждый раз входить в систему.

Мы просто ехали по Бирмингему, поэтому остановились только на 1 ночь, но это был действительно хороший отель! Персонал был очень дружелюбным.

Этот отель очень красивый внутри. Комнаты недавно отремонтированы и красивы.

Очень дорого, но ночной персонал был милым, а номера чистыми и красивыми.

Хороший персонал ... ледогенератор не работал на моем этаже (4-й)

Поехал снимать комнату, но все были забронированы для игры в Alabama Tide, выглядело хорошо, но заранее проверьте, футбольный ли сейчас сезон.

Матрас на королевской кровати очень жесткий и неудобный для сна

Хорошее место, однако, я только что повел сюда друга на ярмарку вакансий. Атмосфера была очень роскошной.

Комната 106 должна закрыть выходную дверь. Это слышно каждый раз, когда дверь открывается и закрывается.

Мы проводим здесь встречи один-два раза в год. Никогда не останавливался здесь, так как живу в городе. Персонал всегда приветливый, даже обслуживающий персонал. Как всегда, нам накормили еду. Мой босс сказал, что ответственный сотрудник сказал, что на этот раз она удивит нас не только бутербродами. ВОТ ЭТО ДА! На встречу никто из нас не очень хочет пойти на курицу, картофель, салат, говядину и все остальное, что сделало всех 40 счастливыми. Какой отличный способ начать 5-часовую встречу. Даже печенье под конец досталось. Недвижимость находится в хорошем состоянии и находится в хорошем состоянии.

Место было очень хорошим, я наслаждаюсь собой, я вернусь снова.

Я буду держаться подальше от того факта, что он был разорван во время моего пребывания. Я рад, что они его улучшают. Вестибюль выглядит очень красивым. Номера также отремонтированы, они супер современные и красивые. Какие у меня 3 звезды? Стены тонкие, как бумага. Что-то ты ничего не можешь с этим поделать. Вы слышите все, что делает ваш сосед ... вплоть до их дыхания. Это ужасно. Не ждите уединения и надейтесь, что ваш сосед не храпит.

Я очень разочарован. Мы приехали из Ноксвилля и планируем наше пребывание здесь как на полпути к Панама-Сити .. Как только мы зарегистрировались и добрались до нашего номера, мы поняли, что не восстанавливаем номер, который мы забронировали. У нас должна была быть кровать размера «king-size» и диван-кровать, но вместо этого просто кровать размера «king-size». Теперь мне может потребоваться упомянуть, что это моя жена, мой 4-летний сын и мой 1-летний сын, и мы должны спать в одной кровати. Я подошел к стойке регистрации и показал им свое бронирование, и все, что они сказали, - это извинения, но мое бронирование не было гарантировано, хотя это то, за что я заплатил. Они отказались что-либо исправить и были крайне грубыми и невнимательными. Я никогда больше не буду тратить свои деньги в Marriott.

В целом это было хорошо. Starbucks в холле, поэтому бесплатного кофе не было. 3,50 за чашку. Кондиционер поддерживал температуру в комнате только на 70 градусов. Я думаю, у них должен быть свежий воздух в кондиционере.
Персонал был вежливым и профессиональным.

Конференц-залы, подходящие для нашей большой встречи, и обед был очень хорошим

Хотя мы использовали только конференц-зал. Было очень чисто. Звуковая система была очень хорошей. Вестибюль был чистым, а официанты дружелюбны.

Номер красивый. Очень понравился душ !!!! (против ванны). Когда мы приехали, номер не был полностью убран. Нет бутылок с водой в номере; не пить чашки. Телевизор включен. Пребывание было по-прежнему замечательным. Marriott в лучшем виде.

Место было безупречным, много парковок, отличный персонал, который с нетерпением ожидал моих потребностей, и они были очень дружелюбны, расположение было очень удобным и близко к межштатной автомагистрали.

Marriot очень позаботился о нас во время нашего мероприятия.

Пожизненный участник Platinum Marriott и я
никогда не был так неуважен в отеле !!! Я провожу более 100 ночей в году, и со мной обращались так, как будто я снимаюсь в мотеле 6 !!!! Я бы избегал этого отеля, потому что в этом районе много хороших вариантов !!!

Барное обслуживание было в порядке, еда заняла много времени. Номера были хорошими, просторными и чистыми.

Очень красивое и обновленное здание. Казалось, очень чистая среда.

Отличный сервис и хорошие номера ... Отличное расположение !!

Место было очень хорошо подготовлено для мероприятия. У них был кофе и разные чаи. У них была вода за каждым столом.

Это место было хорошо модернизировано. Отличное расположение, особенно если у вас есть статус входа в зал ожидания. 24-часовой зал с хорошими закусками и едой. Номер типичный Marriott. Много места для парковки и легкий доступ к автострадам.

Я не проводил там время как гость, но, судя по тому, что я видел, все выглядело нормально

Я посетил этот отель во время деловой поездки и после долгого рабочего дня вернулся в номер, который не убирали. Мой ужин с прошлой ночи все еще был в моем мусорном ведре, кровать и все остальное не были убраны, но они предоставили свежие полотенца. Это последнее, чего можно ожидать после долгого рабочего дня. Администратор сначала предложила мне 500 бонусных баллов, а затем 2000 за неудобства. Как участник Marriott вознаграждает и просто гость Marriott, я ожидал лучшего, гораздо лучшего отношения и, к сожалению, никогда больше не буду покровительствовать этому отелю. Количество бонусных баллов, предлагаемых для устранения этого неудобства, является оскорблением. Я адвокат и не ожидал, что невнимательный и равнодушный отель сделает длинный рабочий день длиннее.

Я не видел большую часть здания, только главный вестибюль и небольшой конференц-зал. Сервис был полезным и дружелюбным.

Нет контракта красивый чистый эффективный пятизвездочный сервис, как всегда

Красивые места и очень дружелюбный персонал. Мы ездили на региональную конференцию Violet Convention, организованную Дикси Вайолетс в Бирмингеме. Все удобства были замечательными. Парковка аккуратная и безопасная.

При заселении все было отлично. Персонал на стойке регистрации был очень хорош, и мой номер был готов к раннему заселению в 13:00. Они подтвердили мою просьбу о дополнительных вещах в комнате и сказали, что они их отправят. Вот где он упал. Вещи так и не попали в комнату, позже вечером я позвонила в домработницу и попросила их. Несмотря на то, что этот отель недавно отремонтирован, выключатель света в ванной был выключен наполовину, а термостат - наполовину от стены. В шкафу сломалась вешалка и еще много мелких косметических проблем. Мы ели в кафе / баре, нас было трое, только одно блюдо было съедобным. Остальные 2 имели вкус того же старого масла. Диван в номере был очень неудобным. Мы были там на гонке Талладега, и когда мы вернулись в тот вечер, я связался с горничной, чтобы попросить дополнительные полотенца и пуховое одеяло. Раньше я был на лифте с обслуживающим персоналом, который доставил мне запрошенные вещи, и мы были очень дружелюбны друг к другу. Он принес пододеяльник, но не вкладыш, в котором говорилось, что, поскольку он предназначен для дивана, «этого будет достаточно». Хотя он принес вставку обратно, вы могли сказать языком его тела, что ему это не понравилось. Было еще несколько мелких вещей, которые не выполняла уборка, пока мы отсутствовали в тот день, и я думал, что они должны были сделать, когда они обслуживали комнату. Я пытался достать лед, когда мы приехали, но на сумке в банке со льдом была какая-то липкая пленка, поэтому я выбросил ее, когда они обслуживали номер на следующий день, они не заменили сумку из ведра для льда. Они не выносили мусор в ванной. Есть еще несколько вещей, но я оставлю это. Излишне говорить, что когда мы вернемся в следующем году, я остановлюсь в другом отеле.

Обожаю здесь, на этаже отеля, с футбольной командой LSU.

Там была проведена информационная сессия о колледже, персонал был дружелюбным, это красивый отель.

Самый хороший отель, в котором я, наверное, останавливался. Кровати были очень удобными. Номер был безупречным. Персонал был добрым и внимательным. Завтрак был вкусным и включен. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Номера чистые, а кровать удобная. Сервис на высоте.

Отличный персонал. Помещение обновленное и очень красивое. M Club отличный!

Что касается Marriott, то этот довольно устаревший и грустный. Обстановка прямо из начала 90-х, когда еще не существовало технологий, и (следовательно) несколько прикроватных вилок были ненужными. Закуски лучше всего найти в торговом автомате. Я даже не знал, что в отелях Marriott есть торговые автоматы с едой. Увы, вы не можете превзойти расположение, а персонал дружелюбный и услужливый.

хороший отель ... но мы на оживленной улице, но на перекрестке есть свет, который помогает

**** Осторожно, путешественники ****
Хотя ремонт довольно хорош, персонал отеля, чистота и менеджмент ужасны! Моя комната была отремонтирована, но абсолютно отвратительна. Душ был ОБЫПАН плесенью и бактериями (фото выложу)! В душе было так много плесени и НАПЕЧИВАЕТСЯ на грязи, я даже не поверил бы, так как это был такой новый отель. Я подошел к столу, и они сказали, что заполнены на 100%, так что в принципе ничего не могут сделать. Моему 3-летнему сыну было холодно по ночам, поэтому я попыталась включить обогреватель, у которого не работал термостат 20-летней давности, не работал фен для ванной (необходим для свадьбы), и у них был зоопарк животные в отеле, которые лаяли рано утром и поздно вечером! При выезде я попросил поговорить с менеджером, но они сказали мне, что его там нет. Что за брендовый отель на полную мощность не имеет менеджера?!?! Они сказали, что он / она позвонит мне, но никто не позвонил. Бармен Джим в их очень хорошем баре был настолько груб с людьми, что я даже мог поверить в то, что он говорил клиентам! Я не ожидал такого обслуживания в худшем баре в районе, не говоря уже о баре / ресторане, где подают стейки за 40 долларов! Мы были полностью разочарованы всем нашим пребыванием в этом отеле. Заставляет меня задуматься, поменяли ли они даже постельное белье из-за того, насколько грязным оно было в ванной! Держитесь подальше, этот отель может вызвать у вас тошноту !!

Birmingham Marriott - один из лучших отелей, в которых я останавливался за последние 10 лет моей карьеры консультанта. Отличная атмосфера, чистая и дружелюбная обстановка и хорошие номера с удобными кроватями.
Особое упоминание персоналу Birmingham Marriott.
Брэдфорд, молодой и очень дружелюбный человек. Встретил его в первый раз, когда я зарегистрировался в воскресенье, и, похоже, я знаю его много лет.

Эмили из консьерж-лаунджа - отличный хозяин. Всегда улыбчивый и приветливый. Мы будем приветствовать всех гостей с уважением и убедиться, что они чувствуют себя особенными во всех отношениях.

И последнее, но не менее важное: Чарли на стойке регистрации. Еще один дружелюбный и услужливый хозяин. Я забыл свою куртку на прошлой неделе, и он позаботился о том, чтобы она сохранилась и была готова, когда я приехала на следующей неделе.

Когда я навещаю Marriott, не могу думать о том, чтобы остаться где-нибудь еще. Вы, ребята, молодцы ... продолжайте в том же духе ...

Отличный отель с прекрасной атмосферой и чистой окружающей средой. Кажется, все почти отремонтированы! Настоятельно рекомендую!

Я останавливался в «Бирмингеме Марриотт» с женой в феврале. Мы зарегистрировались около 22:30, и впереди нас было около 6 человек. Кенни, агент на стойке регистрации, был очень профессионален, он постоянно смотрел на всех и давал нам понять, что он будет прав с нами. Он быстро всех проверил, с улыбкой, очень профессионально и хорошо осведомлен. Когда мы подошли к стойке регистрации, Кенни был таким милым, заботливым и полон прекрасной энергии. Кенни - прекрасный пример УДИВИТЕЛЬНОГО обслуживания клиентов. Он делает все возможное, чтобы обеспечить одинаковое отношение к каждому гостю. Я определенно вижу, как этот добрый джентльмен довольно быстро поднимается по служебной лестнице. Я надеюсь, что его команда менеджеров знает, какой у них большой актив. Большое спасибо, Кенни, за прекрасное первое впечатление о Birmingham Marriott.

Побывал на свадебном приеме в этом месте. Лобби и бар были недавно отремонтированы в более современном / минималистичном стиле, который выглядит красиво. Бальные залы довольно большие, единственная проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что по соседству проходило еще одно мероприятие, и их музыка была настолько громкой, что мы не могли слышать выступления в нашем зале.

Красивый вид, красивое лобби. Ванные комнаты были очень чистыми, и номера получили 5 звезд. Любимое место!!!!

Кровать была потрясающей. Мне очень понравился хороший твердый матрас. Я пообедал там и был очень впечатлен Рубеном и салатом из капусты.

Комната, в которой я остановился, была удобной и просторной.

Мы с мужем часто выбираем этот отель Marriott, путешествуя в Бирмингем. Мы любим атмосферу, а персонал всегда замечательный!