2020-7-28 16:51:10
Очень разочарован стандартами обслуживания, качест...
Очень разочарован стандартами обслуживания, качеством еды и последующими действиями.
Прибыл в ресторан и использовал приложение, чтобы присоединиться к списку ожидания. После получения текстового сообщения из ресторана о том, что столик готов, мы ждали на фронте еще 15 минут, пока принимающие сотрудники разговаривали друг с другом о большой группе, которая позвонила вперед, но опоздала. Здравствуйте? Мы здесь и ждем! Хозяевам не хватало индивидуальности, дружелюбия, даже единой улыбки.
Мы предварительно заказали еду с помощью приложения, и сервер был сбит с толку и снова принял заказ. Напитки прибыли через 8 минут после второго заказа. Менеджер посетил наш столик и извинился за свои неудобства (мы ни на что не жаловались на этом указателе). Спустя полные 35 минут прибыли наш первый салат и блюдо из курицы с пармезаном.
Салат был очень хорош, блюдо из курицы с пармезаном было невкусным, а картофельное пюре было мгновенным, ясно.
Прибыл Билл, и скидка в 5 долларов, которую я применил со своего счета лояльности, была удалена, а вместо нее была предоставлена скидка 20%, давая мне дополнительную скидку в 2,43 доллара!
Очень неутешительный опыт в целом, официант отказался от попыток быть внимательным, доставляя добавку для наших напитков в конце еды.
Переведено