Bloomin' Brands, Inc. Обзор

Ник, менеджер Marlton на маршруте 73, был УДИВИТЕЛЬНЫМ! Обслуживание клиентов было непревзойденным. Взял потенциально негативную ситуацию и превратил ее в самый приятный клиентский опыт. Вернусь.

Не уверен, что есть слова, чтобы описать, как здорово сесть с семьей пообедать и увидеть муравьев, ползающих по вашему столу. Едва дойдя до стола, потому что пол был таким жирным, мы чуть не упали. Никогда не видел менеджера, даже не признал, что мы сказали, что муравьи на столе. Нам пришлось попросить переехать после того, как мы показали нашему серверу ошибки!
Муравьи могут занять то место, куда мы не вернемся.

18 июля 2018 г. Прибыл в 11:38 / Выгрузил / Вылетел в 11:40. SP- 375556 ...

Я так зол, что эта компания забрала соус терияки. Я не вернусь ни в один из ресторанов
Разочарованный клиент.

Классное место и отличное место для работы! BB очень заботится о своих сотрудниках!

Я посетил некоторых родственников и друзей в прошлые выходные, я даже заплатил за еду, мы довольно долго ждали нашу еду после нашей закуски, где она была рядом, и час и 3/4, прежде чем мы рассмотрели десерт Я одобрил официантку и попросил чек за еду, объясняющий, что группа может получить десерт. Я все равно получил чек с десертом, затем вернулась официантка и сказала, что нет десертов, которые бы кого-то расстроили, но это было между 10 и 20 минутами после десертов были заказаны, но счет не должен быть пересчитан, как и было, и примерно через 10-15 минут мы продолжили свой путь, мы добрались до дома и проверили мой счет, и вот обе расходы на сумму более 350 долларов теперь в неделю ближе к двум, и Я много раз пытался позвонить, конечный результат оставьте сообщение, и мы свяжемся с вами через 3-5 дней. Позвоните, поговорите с администратором, они переведут вас на ту же запись. Обратный звонок. Поговорите с другим человеком. Тот же результат. Я звонил в компанию. офис c ause Я не хочу иметь дело с магазином, рестораном, который не мог понять это с самого начала, но, отмечая, как это происходит, я собираюсь ждать еще неделю или две, чтобы получить возмещение своих собственных денег, вы можете поспорить это повлияет на мой выбор ресторана в будущем

Прошлой ночью я остановился в стейк-хаусе Outback в Кенневике, штат Вирджиния. и я заплатил чуть больше пятидесяти долларов, включая чаевые за стейк на 8 унций и ужин из шимпанзе и два разливного пива, и я был удивлен низким качеством еды и атмосферой за те деньги, которые я тратил, поскольку я не был в глубинке уже несколько лет.
Филе было в лучшем случае прекрасным, четыре маленьких кокосовых креветки размером с укус, бедный пекарь с небольшим количеством масла, сметаны и только немного чеснока и брокколи комнатной температуры.
Кроме того, когда я ел в баре, мне на голову дул сквозняк, так как на улице был теплый вечер и музыка была не из приятных, а раздражающего характера, чего я никогда раньше не слышал, по крайней мере, снаружи Kmart может быть.

Корпоративный и менеджер: в субботу, 24 июня 2017 г., в 19:00 в вашем ресторане (196 Donahue Street - Sausalito, CA) должно быть более 2 официантов на этаже. Я живу во Флориде, где расположены ваши корпоративные офисы. На самом деле, я работал в Steak-n-Ale, где начали свою карьеру пара ваших основателей. Мне, мужу и 13-летнему ребенку сказали, что хозяйка подождет 30-45 минут. В ресторане было открыто не менее 15 столиков. Хозяйке следовало предложить нам столик, а бармену принять заказ на напитки и, возможно, на закуску, чтобы не потерять бизнес. Мы были бы счастливы подождать. Мы были в отпуске - им нужна переподготовка. Хотел бы я сфотографировать пустые столы. К счастью, Subway находилась на той же площади и довольна нашим бизнесом. Я должен был дать вам одну звезду, чтобы опубликовать это. Кэти Сью К.

Хорошие люди, которых вы могли когда-либо встретить.

По-видимому, у меня проблема с тем, чтобы связаться с компанией, в которой я работаю (цветущий бренд), тем более, что сейчас 4:30, а офис закрывается в 17:00, так как это то, что говорит голосовая почта. Idk Я немного смущен, но я был Мне нравится знать, где мой ручной чек, так как я проработал 3 недели с минимальной заработной платой7,25 и получил только 80 долларов.

Это место вам. клиенты все время жалуются. Я говорю о глубинке в Бристоле. Они чуть не обанкротились в Бристоле, Вирджиния, а сейчас работают над банкротством в Теннесси. для 8 птиц. Они испортили вашу зарплату и не хотят ее отдавать

Ингрид нам абсолютно худший человек в обслуге. Ее нужно уволить. Она не хочет возвращать достаточно еды, потому что испортила весь наш заказ.

18.01.17 я заказал онлайн для самовывоза нарезанный стейк из ресторана Outback в Ливонии, штат Мичиган, недалеко от Мидлбелт-роуд, и это было не то, что я ожидал. Я мог ошибаться, но когда я заказывал товар, в меню не было изображения. Я ожидал, что нарезанные медальоны из стейка смешаны с луком и грибами. То, что я получил, было сухим хорошо прожаренным (заказанным хорошо) молотым котлетом для гамбургеров. Я вернулся и спросил у дежурного менеджера, что это было. Он сказал мне, что это действительно нарезанный стейк, и поспорил со мной по этому поводу перед другим гостем. Сейчас же. Своими собственными усилиями я обнаружил, что он был прав. Рубленый стейк - это, по сути, молотый бургер или стейк в пирожке с мясным рулетом. Хорошо, я БЫЛ НЕПРАВИЛЬНЫМ! Но он поступил неправильно. Позвольте мне сломать это.
1. Он должен был отвлечь меня в сторону и обсудить это в вопросе, как я / мы можем сделать это правильно.
--- вместо этого он решил спорить со мной перед ожидающими гостями и попытаться выставить меня в плохом свете, заявив о своем опыте и квалификации.
2. Он должен был предложить мне что-то другое вместо этого. Это было не то, чего я ожидал или хотел. Если бы я сидел за столом, вот и случилось бы.
--- вместо этого он продолжал говорить мне, что это действительно был нарезанный стейк.
3. Он должен был предложить мне другие варианты.
--- вместо этого он смотрит на меня после того, как я говорю ему, что это не то, чего я хотел или ожидал.
4. Я попросил вернуть деньги в этот момент, потому что мы быстро узнали, где именно. Как будто он просто хотел со мной поспорить. Он бормочет «мы обычно этого не делаем», а? Предложить возврат? Пойдем со мной, говорит он.
Затем он возвращает мне деньги. Официантка оставила чаевые ... правильно, я дал чаевые за обслуживание у обочины! Фактически 20%. Не было ее вины или глубинки.

Итог ... отношение менеджеров и потеря «клиент всегда прав» - вот почему рейтинг без звезд. Хотя я понимаю, что менеджер хочет как можно меньше компромиссов, он мог бы предложить мне что-нибудь взамен. Я бы с радостью оплатил разницу. И давайте будем предельно ясны. Я НЕ собирался устраивать сцену. Я был вежлив с хозяевами и менеджером. Я просто хотел поужинать.

Стейк-хаус Outback на 315 W Maple Ave в Вене, штат Вирджиния, уже давно не обслуживается. Группа из 10 человек, которые всегда находились в Fairfax Outback, у одного и того же владельца, отказались перейти в Венский магазин из-за известных проблем с качеством и плохим обслуживанием. Время от времени я бывал там, так как произошли некоторые улучшения, и это наиболее удобно для моего местоположения. И снова ужасное, ужасное незнание концепции обслуживания клиентов со стороны MOD, Натали, а также его помощника и заместителя менеджера (имя?). Человек To Go и Натали очень непрофессионально спорили со мной по поводу парковочного места, которое я использовал и почти всегда использовал. Есть НЕПОДПИСАННОЕ место на торце, окрашенное стандартными линиями парковки, которое находится рядом с 4 ПОДПИСАННЫМИ и прямоугольными парковочными местами для парковки «на вынос». Эти двое решили поговорить со мной и спорить со мной по поводу парковки там. Я определил, что это не обозначенное и подписанное место для парковки "с собой" .... в любом случае. Я знаю разницу и юридические аспекты, поскольку более 7 лет проработал операционным директором в парковочной компании. Они решили быть противными и грубыми в своем подходе и обращении с менеджером Натали, угрожавшим мне буксировкой моей машины. У меня есть фотографии, которые я отправлю вам на рассмотрение, когда / если вы действительно свяжетесь со мной по этому поводу. Рестораны Fairfax (сейчас, к сожалению, закрыты) и Centerville, принадлежавшие этому владельцу, были прочными, надежными и надежными. Магазин Fairfax был отличным и должен был оставаться открытым в Вене. Местоположение Берк является лучшим местом в окрестностях. Вена такая неумелая в обслуживании клиентов. Когда вы едите в баре, персонал тусуется у кухни рядом с баром, регулярно ужасно говоря о клиентах и ​​неуместных личных вещах. Этот и другие вопросы обсуждались неоднократно. Как жалко, что они не могут предоставить ЛЮБУЮ контактную информацию для связи с корпорацией или вне магазина. Типичной концепцией обслуживания для них было грубое обращение по телефону и указание мне самому искать это в Интернете. Затем другой менеджер сообщил мне, что я определенно могу получить номер телефона и направить жалобу. Я поблагодарил ее за разрешение сделать это как раз перед тем, как она начала кричать на меня, утверждая, что я ошибаюсь насчет парковочного места. Я посмотрю, что должен увидеть Bloomin Brands, прежде чем предприму следующие действия. Я поискал в Интернете, получил контактную информацию, оставил голосовое сообщение и подожду, чтобы узнать, какой ответ примет компания. ЭТА ВЕНСКАЯ ВОССТАНОВЛЕНИЕ БЫЛА И УЖАСНА !!!!!!!

Я живу в городе Колумбия, Южная Каролина. Кухня в порядке, менеджер в порядке. Но знаете ли вы что-нибудь о барном бизнесе ??? Никакого «счастливого часа», никаких специальных напитков, по сути, нет стимула приходить пораньше и выпить перед ужином, и, конечно, нет причин оставаться после того, как я поел. На 6 баксов Фостерс я, конечно, не воодушевлен. И ваш бар отражает операторов ... он пуст в 16-17 часов в пятницу вечером. Исправьте это, меня раздражает то, что бизнес ведется так плохо.

Фантастическая группа людей, чья страсть к серьезной еде и рвение к своим партнерам в глубинке не имеет себе равных.

Плохое обслуживание, холодная еда ... вчера вечером на ужин было 9 человек ... каждый прием пищи был неправильным

Я очень разочарован тем, что они сократили порции и оставили цены высокими. Мы заказали гром снизу, и пирожное было вдвое меньше, чем раньше.

15 февраля мои родители пошли в ваш стейк-хаус Outback, расположенный на бульваре Геллерт 371 в Дейли-Сити, Калифорния. Они вошли в ресторан в полдень, и один из ваших сотрудников велел им ждать. Я не знаю имени женщины, которая сказала им подождать, но ее описывают как невысокую пухленькую женщину с каштановыми волосами. В ресторане совсем не было людей. Было много пустых столов. Мои родители ждали, но после первого контакта к ним не подошел никто из персонала. Человек, который сказал им подождать, затем приступил к другим вещам, например, к созданию пустых столов, когда никто не ждал. Было много пустых столов. Мои родители, наконец, ушли, подождав 8 минут, и пошли обедать в другое место. К вашему сведению, моим родителям за 80.

Мои родители были очень расстроены тем, как с ними обращались. Быть оставленным стоять, ждать, пока вас сядут, а затем полностью игнорировать - это непрофессионально. Это стандартная процедура для вашего заведения? Не следует так плохо относиться к клиентам, если вы хотите, чтобы они продолжали обедать в вашем заведении.

В прошлом месяце заказали с собой Outback, чтобы купить специальный стейк и краб. Заказал мой стейк среднего размера и фунт крабовых ножек. Стейк был кровавым. Ноги краба были сухими, безвкусными и жесткими.

Подумав, что у повара был выходной, сегодня попробовал еще раз. На этот раз я заказал хорошо прожаренный стейк. Стейк был прекрасен. Опять же, крабовые ножки были переварены и жестки. Я открываю одну, и внутри ничего не было. Я хотел бы опубликовать фотографии. Это было отвратительно. Я выбросил. Зря потраченные деньги. Определенно больше не буду посещать место Флоренции sc. И будет скептически относиться к другим.

Это место было довольно восхитительным. Прекрасный вид, приятные люди.

Абсолютно ужасное обслуживание клиентов. Ресторан кишит немецкими тараканами. менеджмент плохой и не ставит клиента на первое место.

Я работаю здесь более 10 лет. Конечно, все изменилось, но я все еще люблю свою работу и людей, с которыми работаю. Это отличное место для работы.

Очень гиноцентрическая атмосфера. Работа в OSI начиналась отлично, но со временем пошла на убыль. Генеральный директор Лиз Смит ведет компанию под землю.

Моя официантка была потрясающей. Мне нравится мой хорошо прожаренный стейк, я имею в виду совсем без розового, поэтому официант взял его, чтобы приготовить еще немного. Это то, что мне приносит дежурный менеджер. потом имел наглость спросить меня, что-то не так ..

12-16-18, в глубинке в деревнях, мой сын заказал Victoria Filet (med редкий), получилось редко ... отправил обратно, получилось немного больше среднего, но сын не хотел отправлять обратно он был раздражен ... муж заказал Рибай (средний) .. также брокколи, очень хорошо приготовленный на пару и брошенный на плоскую поверхность, чтобы придать немного угля .. Брокколи получился очень твердым, едва приготовленным на пару ... стейк вышел как кусок кожи, без приправ ... отправил обратно, попросил приправы, и она должна быть средней ... она вышла, менеджер попросил его нарезать ее .. она была приготовлена ​​правильно .. после того, как откусила .. мой муж заметил, что там было слишком много приправы… он соскоблил ее ножом и вытер салфеткой, в конце концов смыл стейк водой, было так много… очень раздражал… менеджер сказал: «Мне очень жаль». .. ничего не было снято с нашего счета .. в эту ночь персонал / менеджер проводил рождественскую вечеринку в левой части ресторана в рабочее время, вечеринка началась в 19:00 ... официантка была классной т, сделала все, что могла ... менеджер явно был занят ... очень печальный менеджмент ...

2-19-2017 Мы пошли в The Outback Steakhouse в Desoto, TX Store # 4475 в 11:05, чтобы устроить обед в честь 18-летия моей дочери. Когда мы приехали, в баре было (2) посетителя и (1) столик (6-8 человек) в северной части.

Служба доставки УЖАСНАЯ. Второй раз они заняли больше часа, и еда пришла холодной. Дали им второй шанс, третьего не будет. Позвонил в магазин, и менеджер не помог вообще. Какая ему разница ... они же не собираются возвращать мой онлайн-платеж. Холодная еда, ужасное обслуживание и безразличное руководство.

Корпоративному: Ваш ресторан - отстой! У вас, ребята, ужасные сотрудники, которые не заботятся о вашем бизнесе ... так что все выглядят плохо! Здесь, в Риме, штат Джорджия ... ресторан в глубинке просто не на высоте! Для многих невнимательных детей ужасная еда ... Я только что заказал еды на 30 долларов ... все это было ужасно ... это было помимо празднования дня рождения моей мамы ... и вы, ребята, все испортили! Я позвонил и сообщил об этом Меган ... а также сообщил ей, что это не первый раз, когда наши кесидильи были ужасно ЧЕРНЫМИ ... разве вы не знаете, что употребление подгоревшего хлеба вызывает рак! Богу не нравятся эти игры! А мама сказала, что цветущий лук такой же плохой! Билет № 0043 стол 997 ... Я велел идти!

Хозяйки были молоды и не умели усаживать людей. Они заставляли людей ждать час, но рассаживали людей, которые шли прямо в дверь. Затем, когда все стали жаловаться, менеджер был очень груб и совершенно не заботился. Я больше никогда не вернусь. Я был в ресторане на Гринфилде в Саутфилде, штат Мичиган.

Я люблю работать в этой компании, все эти люди работают со мной, они потрясающие, нам нравится возвращаться и работать с ними

В пятницу, 8 июня, заранее позвонили, чтобы рассадить, и сообщили, что ждут 20 минут, сказали, что это здорово, мы выходим примерно на 15 минут. Мы приехали с группой из 8 человек, мы терпеливо ждали 25 минут и, наконец, расселись, и дальше становится только хуже. Мы ждали еще 25 минут, и никто не признал нашего существования. Наконец зашел официант и сказал, что кто-то свяжется с вами. Еще через 5-8 минут подошел еще один сервер и сказал, что кто-то свяжется с вами. Решили пойти поесть в баре. Бармен был очень проворным и вежливым и отлично справился со своей работой. Апертизерам предлагали бесплатно, что было хорошим жестом, но чувствовалось, что извинения оправданы. Если бы не любимое место моей племянницы, мы бы уехали. Обслуживание клиентов наихудшее в столовой !!!!!!

Это сделано для того, чтобы вы знали о двух удивительных девушках, работающих в вашем районе в Окридже, штат Теннесси, где мы с семьей едим там 2-3 раза в неделю, но сегодня мы с дочерью решили воспользоваться услугой у тротуара. Мишель была нашей помощницей у тротуара, которую она принесла еда вне дома заставила нас проверить все, прежде чем мы могли уехать, чтобы убедиться, что мы получили все, что мы заказали. Спасибо за это, когда мы вышли, чтобы выйти, машина не заводилась примерно через 10 минут, Мишель увидела, что мы все еще там, вышла и спросила если было что-то еще, что нам нужно, и мы сказали JUMPER CABLES, ОНА СКАЗАЛА, что у нее есть, и вернулась в ресторан, и вернулась с молодой девушкой по имени Джордан, и они оба продолжили подключать кабели и заводить нашу машину, моя дочь и я был так благодарен этим двум удивительным женщинам за то, что они помогли нам, они вышли за рамки обслуживания клиентов, пожалуйста, не забудьте связаться с их магазином и поблагодарить их за такую ​​большую заботу о ваших клиентах. Я 58-летняя женщина, которая недавно перенесла 2 операции на запястье и сейчас прохожу курс терапии, поэтому это очень ценится.

Будки очень неудобны. Столы кабинки для ног не закреплены в полу, поэтому у вас нет места для живота, а у вашей жены больше места, чем ей нужно. Столы не всегда доступны, и для двоих они слишком малы, а стулья созданы для того, чтобы вы могли есть быстро.

Я посетил новое место в Шарлотт, Северная Каролина, менеджер был ужасен. Официант произнес на меня заклинание bar-b-que, а затем менеджер сказал, что у нее противоречивые истории. Я сказал хорошо, конечно, он собирается солгать об этом, чтобы защитить свою работу. Я буду следить за корпоративным. Затем она попыталась оскорбить меня, сказав, что это простая вязаная рубашка ... неважно, что все не было испорчено до того, как я приехал сюда сегодня вечером. Сказал, что они возместят мне расходы после того, как я заплачу за химчистку .. Мне не должны были возмещать расходы, они должны были заплатить за рубашку. Соус Bar-b-que не выйдет из белой одежды ... Я так зол ...

Сайт CARRABBA не работает

- При попытке сделать заказ всплыло сообщение - «Проблемы в системе - Звоните для оформления заказа».

- Итак, в следующий ресторан на заказ.

- Еще один пример того, почему они этого не сделают - поскольку владельцы сейчас пытаются продать Bloomin Brands (начинавшуюся как Outback).

---

Ну, люди любят стейк, но я не фанат говядины, попробуйте цветущий лук, если я смогу съесть больше, я съем весь пучок лука в одной руке. Обожаю это место, и это мое рабочее место тоже.

Мне кажется, мой стейк за 30 долларов приготовила посудомоечная машина. Я должен был знать лучше по залитому смазкой входу, прежде чем дверь откроется, чтобы войти. Вероятно, 20 лет смазки. Придется сделать снимок и выложить его.