Bmw of manhattan Обзор

Добрый вечер,

BMW VIN: цензура

Коллега направил меня в BMW из Манхэттена. Пока это ужасный опыт.
Пожалуйста, попросите руководство изменить этот опыт.

Моя машина была отбуксирована на BMW на Манхэттене 08.09.2021. Он простоял с BMW / кузовной мастерской больше месяца, я полагаю, ждал, когда приедут детали. 15.09.2021 - я пошел забрать свою машину, которую, когда я забрал, все ремонтные работы должны были быть завершены. Едя туда и обратно, машину оставили там, а затем забрали обратно, чтобы починить оплаченные предметы плюс дополнительный ущерб, которого там не было. Ускоренная перемотка вперед. 24 сентября 2021 года автомобиль готов к забиранию, имейте в виду, что это около 10 тысяч убытков, которые были оплачены, и работа, которая была оплачена страховкой, которая не была завершена, поскольку подписано, что все элементы завершены в детализированном счете. Сегодня я мой машину и вижу, что часть крыла, которая должна была быть отогнута внизу у двери, не выровнена и не отремонтирована. Был перекрашен, но не отремонтирован. Пожалуйста, просмотрите фотографии повреждений, которые были там, когда произошла авария, и перемотайте вперед, пока не будет произведен ремонт.

Мне нужен кто-то более высокого уровня, чтобы связаться со мной, или я найду юриста. Мне кажется, что я должен постоянно ходить взад и вперед, чтобы что-то исправить, и если я не скажу этого, то, что должно было быть заплачено за эти деньги, только что было отложено магазином, с которым работает BMW.

Напишите или позвоните мне, и я предоставлю всю необходимую информацию.

Основная точка, по которой машина была сбита, не была правильно выровнена передним левым колесом.
Нижний подкрылок, который находится под дверью, и само крыло не выглядит правильно выровненным, все непропорционально.
Перекрасил все, но изгибы не устранили.
Приложены фотографии аварии, которые были отправлены в страховую компанию, и фотографии того, как я вернул свою машину. Я позвонил в страховую компанию, но они сказали, что мне нужно поговорить со всеми вами.

Посетил это место, чтобы обслужить Black Beauty ... исключительное обслуживание от высадки до встречи !! Единственный недостаток, который вы не можете ждать в их помещениях для своего автомобиля - из-за правил COVID. Но я заглянул в грядущие новые машины. Влюбился снова.

Ожидаете ли вы честного обслуживания без завышенных цен? Тогда не ходи сюда! Люк на крыше не работал. Они берут более 200 долларов за «конфигурацию». Конечно, вскоре после этого проблема всплывет на поверхность. Теперь исправляют заменой детали - как и должно было быть сделано изначально по CPO бесплатно! Ошибочный диагноз на сумму более 200 долларов? Вы ничего не видите в ответ! Обдираем наших клиентов! Еще большее беспокойство вызывают ложные утверждения менеджера Джозефа Рокера о том, что у меня «неоплаченный баланс» (который, если он достаточно мужественный, он отправит мне, вместо того, чтобы скрываться за представителем). Отправьте и я с радостью заплачу. Ой, извините, забыл, не существует, потому что вы действуете неэтично и пытаетесь отвлечься от мошенничества с ремонтом люка на крыше, когда я сообщил об этом в корпоративный офис. Предостережение для покупателя!

Несомненно, лучший опыт покупки автомобиля, который у меня когда-либо был. Я купил сертифицированный подержанный автомобиль, и Руди Пагано обо всем позаботился. Олдскульный клиентский сервис Нью-Йорка - вот что сделал Руди. На протяжении всего процесса Руди заставляет вас чувствовать себя элитой Нью-Йорка. Будет отправлять ему много дел и оставаться на связи. Спасибо, Руди, детка, A ++++

Я просто хочу сказать, что Кристиан Нгуен - лучший сервисный представитель! Он был со мной с тех пор, как я купил свой X5 в 2013 году. Я люблю свой X5, и он до сих пор у меня. Он выглядит как новый и работает как новая машина! У меня 48000 миль, и он все еще кажется новым. Я отдаю должное мистеру Нгуену. Когда дело доходит до технического обслуживания, он в моих интересах. Кристиан никогда не пытается убедить меня получить то, что мне не нужно. Я никогда не куплю другую машину, если она не от BMW на Манхэттене. В том случае, если Кристиан Нгуен также является моим представителем службы поддержки. На сегодняшнем рынке очень сложно быть довольным корпорацией и ее службой поддержки клиентов. Что ж, BMW из Манхэттена, вы меняете это! У ВАС МОЯ ВЕРНОСТЬ!

Я обслуживаю здесь свои BMW около 12 лет и считаю, что забота, внимание и надежность на высшем уровне. Пять звезд.
В частности, мой доверенный советник по обслуживанию - г-н Кристиан Нгуен - просто фантастичен.
Он не только постоянно проводит тщательную оценку требуемых услуг, но и всегда старается сделать все возможное и внести предложения. Отличная работа!

Весь опыт был потрясающим! От внимания, полученного после посещения автосалона, до быстрого и легкого процесса покупки автомобиля. Превосходно!

Я был впечатлен всем опытом покупки! Очень гладко и легко от начала до конца. Все выглядело очень хорошо управляемым!
Спасибо

Питер Пена был прекрасным торговым представителем! Он не ограничился объяснением и обсуждением банковских скидок на условия аренды, характеристики автомобиля и процесс покупки автомобиля. Он попытался объяснить не только необходимые мне гарантии и защиту, но и то, что было лишним и пустой тратой денег. Как первый покупатель автомобиля, который заключил сделку и имел большое значение для меня! Наконец, учитывая особенность и редкость X4 M, я ценю общение и преданность Питера в обеспечении меня этим автомобилем.

С нетерпением жду сохранения этого договора аренды и потенциальных будущих покупок с BMW на Манхэттене. На мой взгляд, не нужно никуда ехать, кроме этого флагманского места, если вы живете в районе метро Нью-Йорка!