BMW of Nashville Обзор

Доволен полностью на все 100%. Классный акт. Они относятся ко мне как к семье. Весь персонал. Превосходно

Это был один из лучших опытов, которые у меня были при покупке машины. Цены четко указаны в Интернете и на лоте. Я сравнил их цены с ценами у других дилеров, и BMW соответствует Bluebook, а в некоторых случаях намного ниже. Их торговый персонал был профессиональным, знающим и вежливым. Я буду вести с ними дела в будущем.

Какой потрясающий опыт. Это место, куда можно пойти. Служба поддержки клиентов находится вне этого мира. Мы все знаем, каким может быть покупка автомобиля, но Даниэль сделал его таким же приятным, как покупка автомобиля. Сходи к Дэниелу в BMW из Нэшвилла. Спасибо за обслуживание клиентов. Очень важно в современном обществе.

Недавно я отвез свой автомобиль в BMW из Нэшвилла из-за незначительной проблемы с обслуживанием, и Лори Гловер была моим консультантом по обслуживанию. Я не могу сказать достаточно хорошо о том, как приятно с ней было работать. Она смогла включить меня в свой график без предварительной записи, она своевременно решила мою проблему и даже предоставила мне номер своего мобильного на случай, если у меня возникнут какие-либо проблемы. Довольно редко можно найти людей на служебных должностях, которые искренне заинтересованы в предоставлении хороших услуг ... Лори - одна из тех редких людей.

Они всегда на высоте! Вход и выход в кратчайшие сроки! Мы ценим их корпоративную ответственность и все, что они делают!

Взял свой X5 для замены масла, и, очевидно, специалист по смазке не позаботился о том, чтобы правильно заменить нижнюю крышку под двигателем, и вместо этого заставил передние выступы согнуть под углом 90 градусов вниз. Обычно не видно, но я уронил что-то, что катилось под машиной, поэтому встал на четвереньки, чтобы поднять это и увидел.

Я всегда хожу с Кеннетом в сервисный отдел. Он прекрасно общается и честно говорит о том, что нужно делать с моими автомобилями. Я хожу к ним около 7 лет и никогда не испытывал никаких проблем.

С того момента, как я зашел в сервисный отсек, я сразу был впечатлен профессионализмом, свидетелем которого я стал. Кевин, мой эксперт по обслуживанию, сделал все возможное, чтобы убедиться, что моя машина, и я хорошо позаботился о том, чтобы сделать ее лучшим обслуживанием клиентов, которое у меня когда-либо было. Я заберу свою машину обратно в это место BMW только для будущих услуг.

То, что он получил столько хороших отзывов, заставляет меня думать, что, вероятно, его разместили работники. У них куча работников, но менее горстки полезных / компетентных. Отдел обслуживания приличный, но продажи / запчасти бесполезны. Заказал некоторые детали в Интернете, получил электронное письмо, что они были там, а парень Тим не смог их найти. Он провел 15 минут, набирая мою информацию, но все еще не мог ее найти.

Продажи автомобилей подлые, сказали мне, что они не делают 3 или 4 серию на X drive. Будьте реальными, я только что сделал один онлайн. Они хотят продать то, что есть на лоте, и это нормально, но не лгут и говорят, что они этого не делают. Я поехал в Атланту, чтобы купить его у кого-то, кто действительно знал о BMW. Хантсвилл тоже лучше.

Отличное обслуживание клиентов. Отличные сообщения о состоянии ремонта. Отрицательным является то, что они берут 120 долларов за диагностику проблемы и плату за ремонт окружающей среды. В моем случае это было 27,95 доллара за заклеивание поврежденного троса защелки капота. Совершенно несоразмерно ремонту.

Один из наших лучших впечатлений от покупки автомобиля! Ранее мы приобрели SAC в другом дилерском центре и остались довольны опытом, однако юмор Чада Лаха и честный, прямой подход к решению проблем, связанных с моими новыми потребностями SAC, были освежающими и восхитительными. Настоятельно рекомендую покупать в этом представительстве! SAC - это чистое удовольствие от вождения!

Персонал BMW был исключительно дружелюбным и услужливым, когда я принимал решение о том, какой автомобиль мне нужен, и о том, как его получить.

Мне пришлось остановиться из поездки, чтобы залить масло в мой 335i. Хьюстон был очень любезен и доставил меня в отдел обслуживания и обратно в течение 30 минут. Можно было сказать, что Хьюстон заботился о своей работе, как и все остальные в отделе обслуживания.

Карен была великолепна! Она всегда обо мне заботится.

Я купил Lexus IS200 2 февраля. Мне переплатили 400 долларов за бирку. Я связался с менеджером, который работал с моей учетной записью, и получил множество версий, которые вернут мне деньги и когда они будут получены. Как только я рассказал ей несколько историй, мне было предложено связаться с диспетчером, которому я оставил сообщения в течение недели. Затем я обратился к генеральному менеджеру, и никто из них не ответил на мои голосовые сообщения. BMW еще не предоставила возмещение или какие-либо документы, подтверждающие необходимость возмещения мне или моему владельцу. Прочитав отзывы, я оказался не единственным, с кем такое случилось. Покупатели, будьте осторожны - цена велика, но скрытые комиссии, чрезмерные сборы и головная боль в конечном итоге сводят ее на нет.

Отличное обслуживание клиентов от Кевина Сима; пожалуй, самый лучший и легкий опыт покупки автомобиля без проблем. Я спросил Кевина, доставит ли он машину в Джексон, штат Теннесси, в чем он выполнил просьбу, и все это было из любезности. Я искренне признателен Кевину, и поскольку мы также ищем замену нашему BMW X5 2010 года, я буду счастлив снова вести дела с Кевином Симом.

ОБНОВЛЕНИЕ: Отдел запчастей позвонил мне сразу после получения груза на следующий день. Я смог забрать товар через тридцать минут после окончания разговора. Я хотел бы выразить искреннюю благодарность отделу запчастей за то, что они изменили эту ситуацию. Я довольный покупатель.
ОРИГИНАЛЬНЫЙ ПОЧТ: Я разместил заказ на простое уплотнительное кольцо и получил гарантии, что его можно будет забрать, так как это был товар на складе, тем более что заказ на мое имя приостановил его выполнение. И вот, я собираюсь купить товар, и мне сказали, что Сервис использовал их все. Теперь мне нужно ждать четыре дня, пока автосалон получит еще одну партию. Это четыре дня, когда я не мог пользоваться моей машиной, моей ежедневной, потому что Parts позволила им использовать простое уплотнительное кольцо, которое было отложено. Помимо этого отягчающего обстоятельства, новое здание безупречно и оснащено первоклассными удобствами.

Невероятный опыт! Был повсюду с моим BMW, и это, безусловно, лучший сервис, который я нашел. Спасибо, что рядом :)

Когда я забирал свою машину из службы, на моей спине были следы смазки от чьих-то ботинок и ковра, а также жирные пятна на дверных ручках и жир на кожаных сиденьях. Пришлось отнести его на мойку, чтобы помыть. Это наводит меня на мысль, что m машина использовалась для перевозки людей, вероятно, для чьей-то обеденной прогулки или чего-то подобного. Честно говоря, это не то, чего я ожидаю от автосалона класса люкс. Кроме того, несмотря на то, что снижение пробега и получение (что было записано в билете) показали только 17 миль пробега на тест-драйве, когда я сбросил его, у меня было чуть меньше 1/2 бака бензина, но когда я поднял его Мне оставалось всего 45 миль до полного опустошения. Мне это не подходит.

Кроме того, в моем предыдущем опыте работы с BMW в других дилерских центрах моя машина обычно была вымыта, освещена и выглядела лучше, чем до того, как я ее бросил. В этом представительстве такого не бывает. Честно говоря, я бы взял его где-нибудь еще, если бы в районе Нэшвилла были другие представительства.

Я настоятельно рекомендую покупать здесь, если вы хотите купить новый или подержанный BMW по выгодным ценам и с которыми очень легко иметь дело. Митчелл был нашим продавцом, он был очень хорошо осведомлен, дружелюбен и изо всех сил старался получить для нас большую сделку.

Очень доволен личным вниманием и вниманием к моим проблемам.

У меня не было проблем с работой, которая была проделана вчера на моей машине. Доволен сервисом!

Мы искали первую машину для моего 16-летнего, когда приехали в BMW Nashville. Мы не могли и мечтать о лучшем опыте. Наш продавец Бен был потрясающим. Он заставил нас почувствовать, что искренне хочет, чтобы моя дочь была в безопасном автомобиле. Он нашел время, чтобы позволить нам протестировать несколько автомобилей, объяснил, как осматривать каждую машину, предоставил Carfaxes и не был настойчивым. Впервые за 5 месяцев я почувствовал уверенность в покупке автомобиля, который будет безопасным и надежным (в нашем ценовом диапазоне)! Мы обязательно посетим этот дилерский центр еще раз для будущих покупок.

Отличный опыт покупки в BMW из Нэшвилла! Было приятно иметь дело со всей командой, и финансирование было легким. Машину я искал очень давно. Заходите к Маршаллу, Констанс и Дебби, чтобы получить все, что вам нужно !!!

Наш представитель в сервисном отделе был очень внимателен и сделал все возможное, чтобы обучить нас и помочь нам с моей машиной. Я бы снова выбрал это отделение! Спасибо, Кевин Д.

Я давний клиент BMW. Всегда на высшем уровне. Это было особенно здорово сегодня, потому что мой служащий, Грант, не мог быть более услужливым, профессиональным и вежливым.
Грант - это заслуга BMW

Я всегда был доволен, имея дело с BMW из Нэшвилла. Никакого давления. Это мой 5-й автомобиль BMW, и я снова доволен своей покупкой.

Супер эффективный. Прибыл в воскресенье вечером и забрал в понедельник днем. Брэндон управляет крутым кораблем.

легкое бронирование, быстрая диагностика, эффективный рабочий процесс, отличное общение, легкий самовывоз. благодарю вас!

Они были чудесны. Они работали со мной, чтобы посадить меня в автомобиль, в который я влюбился. Лучший опыт покупки автомобиля, который у меня когда-либо был.

Я могу говорить только о дилерском центре Mini, и я не сталкивался с отделом обслуживания ... Персонал был очень любезным и дружелюбным, выставочный зал был классным, и тест-драйв прошел хорошо. Купил Veloster turbo вместо другого Mini, но не по вине автосалона.

Отличный сервис, грамотный продавец, простота ведения бизнеса на уровне А +!

Последовательность обслуживания, доступность персонала и гибкость планирования не имеют себе равных. Хорошая команда!

Я всегда получаю отличный сервис от всех в BMW! Брэд Кокран был моим консультантом по обслуживанию в течение многих лет и всегда следил за тем, чтобы моя машина работала плавно и безопасно!

Приятные люди, лучший опыт - покупка автомобиля за некоторое время.

Замечательный опыт! Наш торговый представитель, Омар, был очень знающим, ответил на все наши вопросы, и упорно трудился, чтобы получить много на идеальный автомобиле!

Я купил Mercedes GL450 у Серджио. Я увидел машину в Интернете и поехал в Нэшвилл из Джермантауна, Теннесси, чтобы купить. С Серхио и Канди было замечательно работать. Очень профессионально и сделал мой опыт покупки веселым и расслабляющим. Это был один из лучших опытов покупки машины, которые у меня когда-либо были. Настоятельно рекомендуется. Спасибо, Дэвид Ли

рутинное обслуживание, очень эффективное и своевременное

Отлично - шина была сильно повреждена, и о ней позаботились почти сразу по прибытии на локацию Armory Oaks. Спасибо всем, кто участвовал в возвращении меня в путь.

Отличное обслуживание клиентов. Майкл Уэйд проделал огромную работу, помогая мне выбрать лучший вариант !!!

Отличное обслуживание клиентов из Хьюстона и еще один консультант по обслуживанию (не помню его имени).

Очень хорошо, кроме ротации шин в обслуживание не входит ... тупо.

Требуемая услуга выполнена быстро. Обслуживающие люди вежливые и расторопные. Не нравится сервисный отдел в салоне подержанных автомобилей. Во время предыдущих посещений мне всегда нравилось искать свою следующую новую BMW. В зоне ожидания не было удобств, которых я ожидал (кофе, вода, закуски) как клиент этого представительства более 20 лет.

О звезды, худшая компания, когда-либо, в тот момент, когда вы заплатите, вас забудут, не покупайте вообще ничего у этой компании, это отстой, персонал плохой и неуважительный, я ненавижу время, когда я купил bmw у этой компании

Мой отзыв о моем опыте покупки автомобиля был бы пятизвездочным, ОДНАКО через несколько часов после того, как я купил автомобиль в автосалоне BMW на улице Armory Oaks в Нэшвилле, моя личная информация была использована для открытия нескольких банковских счетов в Интернете.
Мой номер социального страхования, адрес и дата рождения были скомпрометированы из-за покупки моей машины в этом представительстве. Мне пришлось подать заявление в полицию и направить в кредитные агентства сообщения о мошенничестве. Я позвонил в автосалон и оставил два сообщения без перезвона. Во время моего третьего звонка я смог поговорить с кем-то, у кого не было объяснений или извинений за это происшествие. Было бы оценено обещание изучить потенциальные внутренние связи. Их компания по проверке кредитоспособности должна быть уведомлена.
Этот беспорядок повлияет на мою кредитную и личную информацию на долгие годы.
НЕ покупайте здесь машину, если вы цените безопасность своих личных данных.

Представитель службы был отличным. Они хорошо работают и заботятся о вас и вашей машине.

Отличная сервисная команда. Сделайте опыт безболезненным!

Удивительное место. Отличное обслуживание клиентов.

Я являюсь клиентом BMW в Нэшвилле с 2001 года. Моя покупка X3 2016 года в мае прошлого года продолжила их рекорд по продажам и обслуживанию.
Мой консультант по обслуживанию, Брэндон Бёрдетт, старался изо всех сил, чтобы мой автомобиль был в безопасности, в актуальном состоянии и с удовольствием водить его. Он всегда очень дружелюбен, выйдет в зоне ожидания, чтобы сказать мне, «сколько еще», и пожелает безопасных путешествий, когда я уйду.

Так дружелюбно и полезно! Они позаботились обо мне, и я ценю это!

Это обзор сервисной службы. Майк Эйерс отлично поработал для меня. Позаботился о своем 540I, был профессионален, вежлив и сделал удовлетворение потребностей клиентов своим приоритетом номер один. Снимаю шляпу перед Майком и тем, как он представляет BMW.

В локации Брентвуд большой выбор автомобилей, и Маркус был очень осведомлен и внимателен.

Это был очень положительный опыт. Мой автомобиль должен был заменить масло, и я смог забрать его только во время часового перерыва на обед. Я входил и выходил в течение часа. Это было замечательно! А.Дж. был первоклассным координатором услуг, который работал со мной над этим.

Отдел обслуживания - худшее, что я видел. Я забрал свое 640i gran coupe на сервис в 15:00. В 17:30 никто не знал, где моя машина и для чего она нужна. А потом мне говорят, что мы нашли твою машину, но она не требует обслуживания. Кто-нибудь, пожалуйста, скажите мне, почему мне не сказали об этом в 15:00. Я хочу вернуться.

Так доволен своей новой машиной - и без кредитной истории, потому что, только приехав из-за границы, мы ожидали некоторых трудностей, но наш продавец Деннис так много работал, чтобы мы все ускорили как можно быстрее - отличный сервис, такой услужливый и дружелюбный - спасибо

Выполненная услуга требуется своевременно. Персонал профессиональный и представительный.

Я был очень разочарован обслуживанием своего X1. Замена масла и плановое обследование двигателя (что бы это ни было) стоили 200 долларов. И это было только после того, как я пожаловался, что до проведения обслуживания мне предложили 170 долларов (все еще очень много), а первый счет, который мне дали, был 285 долларов. Представитель службы тогда сказал, что они забыли вашу скидку. Она бы с радостью взяла лишние деньги. Я также хотел бы упомянуть, как я заметил, что моя машина почти час простояла перед домом. Я думал, они все еще могут иметь к этому какое-то отношение. Но когда меня наконец вызвали в службу поддержки, чтобы получить завышенный счет, мне вернули ключи и указал на мою машину. В общем, настоящий облом опыта.

Если вам нужно отремонтировать машину, пройдите сюда и спросите Майкла Эйерса. У меня был лучший опыт общения с этим представителем, чем с кем-либо, с кем я когда-либо имел дело с момента покупки моего BMW. Я подумывал о продаже своей машины в целом из-за моего предыдущего опыта работы с другим дилерским центром, но с момента моего первого взаимодействия с Майклом он был отзывчивым, терпеливым, честным и искренне приверженным решению проблем, которые продолжались в течение нескольких месяцев, которые никто другой можно исправить. Его знание моего BMW и способность объяснять мне это заставляет меня чувствовать себя намного лучше в отношении денег, которые я должен потратить на его обслуживание. Я доверяю ему на все 100% и не отдам свою машину никому, кто движется вперед.

Мой обычный обслуживающий персонал отсутствовал, но человек, который заменил ее, был столь же эффективен.

НЕ ТРАТИТЕ СВОИ $$$! Я купил новый X3 с такой же функцией по более низкой цене, чем использованный 3-х летний X3, который они пытались мне продать. Сотрудники здесь похожи на склизких продавцов старой школы, которые грубы и лгут вам в лицо. Они не заботятся о покупателях, они просто хотят повернуться и сгореть. О, и они не обсуждают цену ... это «против их политики».
Серьезно, не тратьте здесь свое время, вы можете получить лучший опыт в другом месте и сэкономить деньги, пока вы занимаетесь этим.

Я арендовал 4 BMW в BMW в Нэшвилле у Дэвида Трана. Он всегда заботится обо мне и моих нуждах! Я могу уверенно войти, зная, что он знает, что мне нравится, и быть уверенным, что я получу машину, которая мне понравится! Дэвид не просто мой продавец, он мой друг! Я с нетерпением жду каждого посещения BMW в Нэшвилле! Иногда просто сказать «привет !!»
Также отдел обслуживания (Карен Героу и Брэндон Бурдетт) наилучшим образом заботится обо мне и о моих потребностях в машине. Я рекомендую их всем своим друзьям и семье!

Я был разочарован своим сервисом. Моя машина умерла, и я узнал, что это был топливный насос. На топливный насос распространялась расширенная гарантия, поэтому мне пришлось заплатить, чтобы буксировать машину дилеру в Нэшвилле для ремонта. Как только машина была у дилера, мне позвонил эвакуатор, потому что он не знал, как поставить машину на нейтраль, чтобы снять ее с грузовика. Он сказал мне, что сервисные специалисты в BMW сказали, что не могут ему помочь, и он должен был сделать это сам. Наконец-то я смог попросить кого-нибудь из отдела обслуживания пойти и помочь ему. Мне позвонил буксировщик и сказал, что они все еще не могут поставить машину на нейтраль. Мне пришлось оставить работу, чтобы поехать в BWM, просто чтобы поставить машину на нейтраль, чтобы они могли выйти из эвакуатора. Я был разочарован и разочарован тем, что мне пришлось оставить работу, чтобы обратиться к дилеру BMW, когда они должны были быть экспертами. Когда я приехал к дилеру, аккумулятор в моей машине был разряжен из-за попыток перевести машину в нейтральное положение. Они пытаются выйти из машины на тележке. Я наблюдал, как одна из тележек упала с кузова эвакуатора. Я прошу их остановиться и позволить мне поставить для них нейтральную передачу. Я поставил машину на нейтраль, погреб машину эвакуатора и уехал. Сервисный парень позвонил мне на следующий день и сказал, что они заменили топливный насос, но батарея разряжена и топливо высокого давления могло быть плохим. Он сказал мне, что может проверить топливопровод высокого давления, пока не заменит тесто. Я сказал ему, что все было в порядке до того дня, когда машину выпали, и попросил его попробовать зарядить аккумулятор. Он настаивал на том, что мне нужна новая батарея, потому что заряд может не держаться. Я просто сказал ему, так как аккумулятор зарядился и машина работает нормально, я просто заберу ее такой, какая она есть. Моя машина заводится без проблем и работает нормально.

Отличный сервисный представитель. Он был очень дружелюбен и ответил на все мои вопросы.

Я пришел к дилеру в 8:30, Кевин Диттлер быстро мне помог. У него были готовы документы для подписания, он проверил мою машину, получил взаймы, и я уехал к 9:00. Он позвонил в 4:00, чтобы предупредить меня, что машина готова. Он удостоверился, что к моему счету приложили купон на 40 долларов, и я ушел к 16:30.

После ухода из Hallmark VW и нескольких часов попыток торговаться с ними, чтобы снизить цену на автомобиль с завышенной ценой. Я просматривал Интернет и нашел более выгодную сделку в BMW в Нэшвилле. Меня встретил Бен Х., и мы нашли идеальный автомобиль по той цене, которую мы хотели заплатить. Автомобиль был не только на год новее, но и был дешевле, чем тот, который мы собирались купить в Hallmark, не торгуясь ценами. Бен Х сделал сделку бессмысленной и ответил на все наши вопросы с улыбкой на лице. Мы с женой не могли поверить, насколько потрясающими были наши впечатления. Я буду рекомендовать всем покупать машину у Ben H, и я с нетерпением жду возможности поработать с ними снова в будущем. Так и должно быть при покупке машины!

Мой опыт покупки с мистером Тимом Беллом был безупречным.
Я люблю свой новый BMW и ценю любую помощь со стороны Тима и Майкла из финансового отдела.

После нескольких месяцев поисков e92 с ручным управлением я нашел один, который указан в Интернете на BMW в Нэшвилле. Чад был отличным продавцом с первого контакта на протяжении всего процесса покупки. Спасибо, Чад ... мы ЛЮБИМ машину!

Я испытал первоклассное обслуживание в очень приятной атмосфере. Мой автомобиль обслужили в обещанные сроки. Моим консультантом по обслуживанию была Моника, с ней было приятно иметь дело!

Недавно мы купили CPO X5 от BMW в Нэшвилле. С Джоном Бержероном было легко работать, и он приложил все усилия, чтобы мы были полностью удовлетворены. Настоятельно рекомендую этот дилерский центр за их качество автомобилей, дружелюбное отношение к клиентам и качество обслуживания.

Купил BMW с небольшим пробегом в День поминовения после обыска во всех обычных "других" местах и ​​в Интернете. Автомобиль был продан новым на BMW в Нэшвилле по очень разумной цене, близкой к стоимости KBB. Благодарим дилерский центр и особенно Марка Ламбо за то, что он старался изо всех сил, чтобы убедиться, что мы остались довольны. Марк даже позвонил мне лично, чтобы ответить на вопрос, который, как он узнал, у меня возник уже после покупки.
Имея дело с BMW в Нэшвилле, так как он был расположен на Мерфрисборо-роуд много лет назад, честность и забота этого представительства по-прежнему избавляют от беспокойства о владении BMW. Это делает наш 5-й. Мы продолжим пользоваться услугами исключительно их отдела обслуживания и запчастей.

Я ПРИШЕЛ НА BMW ПРЕДВАРИТЕЛЬНО, ПОТОМУ ЧТО МОЙ ПОСЛЕДНИЙ АВТОМОБИЛЬ БЫЛ СЛИШКОМ МАЛЕНЬКИМ ДЛЯ РЕБЕНКА В СЛЕДУЮЩЕМ МЕСЯЦЕ, БЫЛ МОЕМ 5-м, И ВСЕГДА НУЖДАЛСЯ КЛАССНЫЙ РЕМОНТ. Я живу в 80 милях отсюда
Я СМОТРЕЛ ОНЛАЙН, ИССЛЕДУЮЩИЕ, УТВЕРЖДАЮ ВСЕ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОСМОТРЕТЬ АВТОМОБИЛЬ. Я ПРОБИЛ АВТОМОБИЛЬ примерно в 2-3 милях от дилера. ВСЕ КАЖЕТСЯ ПРЕКРАСНЫМ. ПРИНЯЛ ЕГО ДЛЯ СЛЕДУЮЩЕГО ВЫХОДА НА МЕЖДУ ГОСУДАРСТВЕННОМ СОСТОЯНИИ И НАЗАД. Я ПРОВЕРИЛ НОВИНКА НА УТЕЧКИ ИЛИ ПЛОХИЕ ПРИЗНАКИ НА ПОДВЕСКЕ И Т.Д. НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ПО ПУТИ НА РАБОТУ Я ЗАМЕТИЛ НЕБОЛЬШОЙ ВСТРЕЧ, примерно 35 миль в час. Я ПРОВЕРИЛ ТРАНСМИССИОННУЮ ЖИДКОСТЬ И ПОНЯЛ, ЧТО ЕГО ЧРЕЗВЫЧАЙНО ТЕМНОЕ И ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ СОСТОЯНИЕ. ПРИ ПОКУПКЕ СКАЗАЛИ, что АВТОМОБИЛЬ ПРОШЕЛ «ПРОВЕРКУ БЕЗОПАСНОСТИ», И ЕДИНСТВЕННОЕ, ЧТО ОНИ УВИДЕЛИ НЕПРАВИЛЬНОЕ, - ЗАМЕНА МАСЛА И ПРОВЕРКА ГЛУБИНЫ ШИНЫ. ИХ МЕХАНИК СКАЗАЛ, ЧТО ПРОШЛО. Теперь, когда я знал, что у меня нет расширенной гарантии, я попробовал заменить жидкость и добавил послепродажную смазку для вытряхивания, предназначенную для решения этой проблемы. НИЧЕГО НЕ РАБОТАЛО. Через неделю после покупки у меня есть предложение от механика на сумму от 800 до 1000 долларов на замену ПЛОХОГО ПРЕОБРАЗОВАТЕЛЯ МОМЕНТА. ЕСЛИ ЭТО НЕ ИСПОЛЬЗУЕТ ЭТО, ТО ПОЛНОСТЬЮ ВОССТАНОВИТЕ ТРАНСМИССИЮ ЕЩЕ ЗА 1600 долларов. Я ПОЗВОНИЛ «СОВЕТНИКУ КЛИЕНТОВ», И СКАЗАЛ, ЧТО БЕЗ ГАРАНТИИ НА 4000 ДОЛЛАРОВ, КОТОРАЯ НИКОГДА НЕ ОБСУЖДАЛАСЬ, ОНИ НЕ МОГУТ ПОМОЧЬ. ОНИ ОБСУДИЛИ ПРОГРАММЫ РЕМОНТА ВМЯТИНЫ И РАЗЛИВОВ, ОНИ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ПРЕДЛАГАЛИ МНЕ ПО ЗАКУПНОЙ ЦЕНЕ ВМЕСТЕ СТОИМОСТЬЮ 1000 $, НО КОГДА Я СПРОСИЛ О СТОИМОСТИ ГАРАНТИИ, ОНИ СКАЗАЛИ, ЧТО ЭТО ЧРЕЗМЕРНАЯ СТОИМОСТЬ И НЕ НУЖНА. СЕГОДНЯ В МОЕМ ЗВОНКЕ МНЕ СКАЗАЛИ, ЧТО БЫЛО «КАК ЕСТЬ» И КАК Б / У АВТОМОБИЛЬ МОГУТ ИМЕТЬ ПРОБЛЕМЫ. ОНИ СКАЗАЛИ, ЕСЛИ ЭТО БЫЛ БМВ, У МЕНЯ БЫЛ ОСМОТР 120 PT, А НЕ «СПЕЦИАЛЬНЫЙ УОЛМАРТ», КОТОРЫЙ Я МОГ ПОЛУЧИТЬ САМ. ТАКЖЕ ОНИ СКАЗАЛИ, ЧТО У НИХ НИЧЕГО НЕ ЕСТЬ В ЗАПАСАХ ДЛЯ ТОРГОВЛИ С СРАВНИТЕЛЬНЫМ РАЗМЕРОМ ИЛИ ЦЕНАМИ. Я считаю, что ПРОВЕРКА БЕЗОПАСНОСТИ БЕЗОПАСНОСТИ БЕЗОПАСНОСТИ МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ МОЕЙ ТРАНСМИССИИ, РАЗБИВАЮЩЕЙСЯ НА ЧАСТИ, КОГДА Я ЕЗЖАЮ ПО ДОРОГЕ, И МЕНЯ БЕЗОПАСНО НА ПУТИ ИЛИ В КОВЕ Я МОГ ПРИОБРЕСТИ ТАЙНУЮ "POS" АВТОМОБИЛЬ У БЕЗ ИМЕНИ ДИЛЕРА, НЕ У ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ BMW. Я НЕ БУДУ ПОКУПАТЬ ИЛИ НАПРАВЛЯТЬ НИКОГО ДЛЯ ДИЛЕРСТВА.

Мой консультант по обслуживанию, Брэд, всегда великолепен. Отличный сервис и совет.

Я приехал, чтобы отозвать свой автомобиль, и поговорил со своим консультантом по обслуживанию, Джули. С Джули было здорово работать! Она была милой, искренней и очень знающей. Она нашла время, чтобы ответить на мои вопросы, и мне стало легче.

Определенно один из лучших дилерских центров BMW, в которых я имел удовольствие побывать.

Я рекомендую Гранта, он очень профессионален и хорошо осведомлен!

посещение TN из CA. Услышал писк. Поехали в БМВ, рано обнаружили течи прокладки двигателя. Мог бы нанести большой ущерб, если бы мы не нашли его в ближайшее время. Им нужно было вытащить двигатель, чтобы починить, и они сделали это быстро, потому что мы ехали.

Отличный сервис и продажи. Эти люди позаботятся о тебе. Посмотрели подержанную машину, и они относились ко мне так, как будто я покупал новую. Помещение чистое и острое.

Почти при закрытии дела я понял, что моя батарея на моем BMW немного разряжена. Я позвонил и поговорил с Брэндоном из отдела обслуживания, чтобы узнать, может ли он проверить батарею перед отъездом. Он поспешил предложить мне пойти дальше и привезти мою машину. Он сказал, что ему, возможно, придется задержаться немного подольше, но не хотел, чтобы я застрял. Это был мой первый опыт работы с этим отделом обслуживания, и я обязательно вернусь в связи с моими потребностями в обслуживании. Хотя обслуживание действительно задерживалось немного позже, я никогда не чувствовал спешки, и на все мои вопросы были даны ответы. Ушёл с новым аккумулятором. Очень рекомендую этот BMW из сервисного отдела Нэшвилла!

Я только что купил BMW 328i 2015 года в BMW в Нэшвилле. Это оказалось отличным опытом с той минуты, как я встретил Роберта Келлера, консультанта по работе с клиентами, до заключения сделки и условий с Майклом Мэйо и до встречи с моим новым консультантом по обслуживанию, Тревором Эйхом. Я очень ценю Роберта за то, что он выслушал мои потребности и проблемы, нашел для меня подходящее средство и за то, что он не давил на меня, но дал мне время проработать детали в моей голове. В то время как давление на конец дня, конец месяца и конец квартала было нарастающим, Майкл Мэйо нашел время, чтобы ответить на ВСЕ мои вопросы о сделке и гарантиях ... и, да, я знаю, что задавал довольно много! Но он, похоже, понимал, что вложение денег было для меня важным, и не хотел, чтобы я уходил, не зная подробностей. Он пригласил Тревора Эйха, чтобы обсудить обслуживание машины, вещи, о которых я должен знать с точки зрения обслуживания, и то, как я буду работать с ним в будущем. Какой искренний, умный и дружелюбный молодой человек, и я уверен, что в ближайшие годы со мной будут обращаться справедливо и честно, когда я буду обслуживать мою машину.
Спасибо, господа, и спасибо BMW из Нэшвилла за положительный опыт!

У меня был отличный опыт покупки моего Yukon XL от BMW в Нэшвилле. Убедитесь, что вы спросили Рика Дьюка. Он не напористый продавец, который обращается с вами, как с человеком. Очень рекомендую покупать у него и у этого дилера. Это была простая и легкая сделка.

Еще раз спасибо Брэду и остальной команде обслуживания за отличный сервис и за то, что меня быстро доставили и вывели!

С обслуживающим персоналом легко иметь дело, а ремонт сделан хорошо. Но стоимость ремонта слишком высока.

Работа в целом сделана хорошо, но цены вышли за рамки неприличного. 250 долларов за замену двух салонных микрофильтров. Я купил оригинальные запчасти в интернет-магазине BMW в Александрии и сам поменял их менее чем за 80 долларов. Я считаю, что все услуги, которые я оказал, прошли надлежащую конкуренцию, но все они кажутся на 30-60% выше, чем цены на услуги Acura или Lexus.

Отличный сервис !! Кеннет был суперпрофессионалом. Я обязательно воспользуюсь ими снова.

Дорого, но этого следовало ожидать от дилерского сервисного центра. Представители вежливы и казались честными. У них есть бесплатная машина, если вам нужно подвезти. В гостиной есть кофемашины, диваны и телевизор.

Нас сразу увидели без аппт. Потому что мы были из другого города. Отличный персонал!

Майкл Янка, менеджер по обслуживанию в BMW в Нэшвилле, несомненно, лучший менеджер по обслуживанию, с которым я когда-либо сталкивался, независимо от отрасли или сферы обслуживания. Он всегда дружелюбный, услужливый, знающий, энергичный и стремится предоставлять лучший в своем классе сервис для всех и каждый раз. Майкл очень любезен и сделает все возможное, чтобы прийти к удовлетворительному выводу. Я бы хотел, чтобы в моем бизнесе был Майкл Янка.

Кроме того, Джули Пассон - опытный представитель сервисной службы, новичок в представительстве. Джули предана своей работе и не может быть более дружелюбной или полезной. Она держит меня в курсе на каждом этапе пути и не боится вызвать старшего техника или Майкла, когда ей потребуется дополнительная помощь для диагностики и решения проблемы.

Говорят, что после продажи важна именно услуга. Я считаю, что это правда, и BMW из Нэшвилла благодаря Майклу, Джули и их коллегам проделывает совершенно фантастическую работу, навсегда зарабатывая на моем бизнесе.

Обслуживание было очень хорошим. Мне понравилось работать с Кеннетом, Тайлером и Уэйном.
Завершение Кеннета было превосходным.

Мой конкретный опыт работы с BMW из Нэшвилла, несомненно, был ниже среднего. Я действительно хотел именно тот Jeep, который я купил, так что это то, что есть, и я получил то, что хотел, так что в конце концов я этому рад. Но когда дело касается уровня сервиса и общих принципов ведения бизнеса, я не фанат. Есть несколько вещей, которые я хотел бы сказать всем, кто покупает из другого города, чтобы вы знали больше, чем я:
1. ОСМОТР: Не верьте этому. Определенно не отправляйте свой автомобиль. Убедитесь, что у вас есть время, и не только поехать туда, но и убедиться, что у вас есть время, чтобы действительно полностью осмотреть автомобиль. К сожалению, у меня был очень сжатый крайний срок для покупки, поэтому мне пришлось вылететь туда и ехать обратно, и по ошибке не нашел времени, чтобы дать машине, которую я купил, больше, чем беглый взгляд. Возвращаясь назад, мы увидели, что центральная крышка, которая не была затянута или проверена, вылетела примерно через час после нашего обратного пути и поцарапала обод. Сначала мы думали, что он отсутствует, но после дальнейшего осмотра поняли, что он не был затянут и оторвался во время движения. Мы заметили, что защелка консультанта центра была полностью сломана, и, несмотря на то, что сразу связались с дилерским центром (буквально за 8 часов езды назад), потребовалось больше недели, чтобы даже получить полный ответ от торгового представителя Виктории, и, как и каждое взаимодействие с ней на протяжении всего процесса покупки мне приходилось следить за ней, потому что ее общение никогда не было активным и всегда сопровождалось предлогом критики дилерского центра. (Если вы покупаете лично или живете в городе, я предполагаю, что вы получите другой уровень обслуживания, но для иногородних соблюдайте осторожность и будьте готовы к тому, что вам придется делать много следующих действий, если вы повторно работаю с этим представителем). Вдобавок, доставив автомобиль домой и у меня было больше времени, чтобы все осмотреть, я заметил еще несколько неисправностей: был сломан козырек со стороны водителя, пассажирское сиденье не было правильно выровнено по рельсам, в углу было СУХОЕ БРОШЕНИЕ заднего сиденья / пола со стороны водителя (что, честно говоря, не только отвратительно, но для меня просто полностью говорит мне, что они могли только осмотреть автомобиль на предмет серьезных проблем), а резиновая прокладка / прокладка для защиты от погодных условий на багажнике была порвана . У моего местного дилерского центра Jeep мой Jeep несколько дней ремонтировал все предметы, которые их инспекция не обнаружила, и, к счастью, еще оставалась какая-то оригинальная гарантия, но они в основном спрашивали, где я купил, и смеялись над тем фактом, что я пригнал его на много со всеми этими сломанными предметами. Я должен был дать больше времени для личного осмотра перед отъездом. Конечно, это ошибка потребителя, но также - кто ведет такой бизнес?
2. КОММУНИКАЦИЯ: Если вы покупаете за пределами города, обратите внимание, что бизнес, похоже, идет медленнее для TN. Ответы безразличны. Будьте готовы к тому, что придется следить ... много, особенно если вы сильно мотивированы на покупку или в любой срок, к которому вы хотите получить свой автомобиль. Когда они говорят, документы не рассылаются по почте. Кроме того, если вы находитесь за пределами города и делаете что-то виртуально, вы будете продолжать получать повышение в обслуживании из-за личного общения, имеющего приоритет, или, по крайней мере, это был ответ, который я получал от своего представителя. Двумя людьми, которых я действительно хочу назвать, у которых было абсолютно звездное общение и доведение до конца, были Джефф, финансовый менеджер, который на 100% был на своей A-игре, и Роуз с лицензией и титулом, который также был чрезвычайно отзывчивым, очень тщательным и своевременным!
Вся миссия и послание этого дилерского центра - избавить от боли при покупке автомобиля, но опыт, который я получил, хотя и был кратким и втиснутым в двухнедельное окно, был далеко не образцовым. Я на самом деле ВСЕГДА жду копии всех торговых документов, которые мне так и не предоставили и которые запросили две недели назад, на что Виктория полностью перестала отвечать и до сих пор не отправила. Надеюсь, у других будет лучший опыт, но при покупке за пределами города БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ И ТЩАТЕЛЬНЫМИ.

Отличный сервис, очень рекомендую.

Кевин и его команда великолепны и всегда обеспечивают отличное обслуживание клиентов. Я был клиентом более года, и мой опыт работы с ними был просто отличным.

Команда в этом месте готова потратить время, чтобы поговорить с вами, предоставить подробную информацию и помочь вам при необходимости. Много раз мне удавалось писать и сразу записываться на прием

Отлично, как всегда, удалось найти первопричину проблемы и своевременно устранить ее.

Брэд Кокран всегда отлично заботится обо мне, когда я приезжаю на обслуживание своей машины!