Bob Rohrman Schaumburg Ford Обзор

Вся команда была очень полезна. Наш продавец приложил все усилия, чтобы убедиться, что мы получили именно то, что хотели, по цене, которая нам нравилась.

Schaumburg Ford на протяжении многих лет неизменно обеспечивает мне отличный сервис, обслуживание клиентов и финансовую гибкость.

Я арендовал две машины и через них купил другую. Процесс покупки настолько безболезнен, насколько это возможно.

Обслуживание было достаточно хорошим, поэтому я проезжаю мимо нескольких дилеров Ford по пути в этот дилерский центр.

Они усердно работают, чтобы предложить вам лучшее предложение, в котором вы чувствуете себя комфортно.

Я рекомендую их всем, кто интересуется новым или подержанным Ford.

Поставили диагноз и сообщили нам, что этому Transit 2015 года потребовалась замена каталитического нейтрализатора, и они сделали это ПО ГАРАНТИИ. Так приятно. Они заказали запчасти, позвали нас высадить машину, когда деталь прибудет. Грузовик был готов в обещанный день без проблем. Магазин чистый, персонал услужливый и вежливый. Что еще вы можете попросить?

Что мне нравится в Бобе Рормане Форде, так это то, что он находится в новом современном здании, и в нем используются все современные технологии и инструменты. Очень профессионально и вежливо.

Сначала я позвонил в дилерский центр Ford в центре города (ближе к тому месту, где я живу), и они не смогли записаться на прием до МАРТА! Позвонил Бобу Рорману Шаумбург Форд (ближе к тому месту, где я работаю) и сразу записался на прием. Все, кто заботился обо мне, были такими добрыми и заботливыми; они даже предложили трансфер до и с моей работы после того, как я бросил машину. Обслуживание было выполнено очень качественно и было готово для меня во второй половине дня. Я определенно рекомендую это место всем, кто ищет автосервис Ford. Меня очень порадовали результаты!

Купил Edge в 2015 году. Когда я сделал последний платеж, я получил титул. Мы читаем заголовок, на нем была надпись Ford Escape. Прошло два с половиной месяца, а все еще бегает. Также 2 года назад я пригнал другую машину из-за течи масла. Механик сказал, что масляная пробка была снята быстрой смазкой. Поехал на jiffy lube, и менеджер показал мне, что это течь из масляного поддона. Остерегайтесь, если у вас есть работа. Я не могу доверять их механике из-за этого

Была машина, которую хотел. Опыт прошел гладко. Я наслаждаюсь своей новой машиной.

Приобрел себе новую машину. Опыт был ужасен. Я обменял две машины на одну. Долгая история, но я получил котировки, когда впервые сидел там и обговаривал цены в течение 2 часов. Затем, прежде чем я уйду, они говорят, что не могут спуститься дальше, пока не увидят мою другую сделку. Я открываю другую сделку, и они начинают на 3 тыс. Выше, чем я оставил 4 дня назад. В конце концов, я купил свою машину, потому что это была та машина, которую я хотел за 0%, и я все равно получил хорошую сделку.

Через неделю после того, как я купил новую машину, меня начал беспокоить продавец, спрашивающий, заинтересован ли я все еще в покупке машины, и я сказал ему, что купил машину в schaumburg ford. Он спросил меня, почему я обратился к другому дилеру, и я еще раз объяснил, что купил машину у вас.

Я недавно вернулся, чтобы установить свои зимние колеса и шины и принудительно сбалансировать дорогу. Я записался на прием, мне сказали, что будет полчаса по телефону. Когда я вошел, они сказали, что шины хорошо сбалансированы, я сказал, пожалуйста, убедитесь, что они сбалансированы на дороге, и я получил пустую лестницу от человека в службе поддержки. (Такое ощущение, что их не было, так как у них вибрация) Я был там более 2 часов в 4 раза дольше, чем предполагалось.

Затем, когда я вернулся домой, я заметил, что направленный протектор на шинах идет в обоих направлениях с каждой стороны моей машины. одно колесо движется в одну сторону, а другое - в обратном с каждой стороны моей машины. 2 шины установлены неправильно. В итоге я отнес его в другой дилерский центр Ford, который не взимал с меня плату за исправление своих ошибок. Если сервисный отдел не может даже правильно поставить ваши шины, я бы ни на что не доверял.

Ремонтные работы были выполнены хорошо, однако ожидание в течение 3 недель предварительно оплаченных запчастей, без последующих звонков и грубого обслуживания клиентов по телефону, недопустимо в дилерском центре. Автомобиль простаивали в эксплуатации сверх обещанного времени (2 дня против 3 часов), и служба поддержки не пыталась сообщить мне о задержке. Мне приходилось несколько раз связываться, чтобы получить статус поставки запчастей, а затем и готовности к работе.

Как всегда, команда Rohrman's была быстрой, знающей и великолепной. Спасибо всем за личную заботу, оказанную мне и моей "черной красавице" Тельцу.

Большой опыт торговли в аренде и получения новой аренды в Explorer. Нет ничего приятнее!

Joe in Services был ПРЕВОСХОДНЫМ! Моя машина была готова рано и была завершена к моему удовлетворению и ниже моих ожиданий. Джо и команда очень активно держали меня в курсе. Отличная работа !!

Со мной работают два продавца, прошу прощения, я помню только одно имя Эдвин, испанский джентльмен и польский молодой человек, очень приятный и профессиональный, каждый был феноменальным, я настоятельно рекомендую, спасибо за отличный сервис

Худшее обслуживание. Мне сказали, что о моей машине позаботятся в четверг до обеда. Трай не закончил до пятницы в 16:00. Мне нужно было найти все свои части. Техник по обслуживанию, Мэтт, был очень вежлив, но не помог мне найти запчасти для моей машины. В пятницу в полдень он сказал мне, что не сможет получить роль до 16:00. этот день. Он сказал, что машину не починят до понедельника. Я повесил трубку с ним, поискал в Интернете поиск в Google и нашел свои детали менее чем за 2 минуты. Я нашел их в Advance Auto в двух кварталах к северу от вашего автосалона. Он неоднократно говорил, что перезвонит мне через 10 или 20 минут, и каждый раз это будет час. Каждый раз, когда я пытался связаться с ним в вашем представительстве, он всегда был занят. За два дня после этого ужасного испытания я звонил в ваш дилерский центр более 10 раз и ни разу не позвонил ему. Он также сначала написал мне и сказал, что если мне что-нибудь понадобится, напишу ему. Я написал ему пять раз, но он так и не ответил. Снова худшее обслуживание КОГДА-ЛИБО!

У нас был хороший опыт покупки нашего нового Ford Escape 2017 года. Лучшая машина, которая у нас когда-либо была, и опыт оказался менее болезненным, чем мы ожидали. Спасибо, Джо!

Отличное место, Джейсон потрясающий! Мне показали объект, и я почувствовал себя комфортно, я вернусь за всеми моими услугами!

Взимали плату за травление, которое уже было на машине, знали, что мне не нужно покупать надстройки, но они продолжали говорить мне, что я ДОЛЖЕН был это сделать. После покупки они наконец (после множества звонков) согласились вернуть деньги. Прошло несколько месяцев, и еще много звонков спустя и без возврата. Они продолжали ходить со мной по кругу, никогда не перезванивая. Это фикция! Вам не нужно покупать какие-либо надстройки только потому, что они уже установлены на автомобиле. Взять с кого-то 399 долларов за то, что стоит 50 долларов, - это просто кража.

ЭДВИН БЫЛ ОТЛИЧНЫМ ПРОДАВЦОМ. СПАСИБО ЗА ОТЛИЧНЫЙ ОПЫТ. МЫ СКОРО ВЕРНЕМСЯ!!

Мэтт был вежлив и услужлив, выполняя работу и объясняя

Очень хорошее обслуживание во всем!
Обслуживание было своевременным.
Зал ожидания был очень удобным.
Офисное помещение для тихой работы или частных телефонных разговоров.

Абсолютно противно, как вчера со мной обращались в сервисном отделе. НЕ ходите туда, я пойду через час на другой брод с этого момента !! От начала до конца Джейсон Роуз снисходительно пытался меня сорвать, потому что я женщина, как будто я не понимаю проблем с автомобилем !! Просто дружеское предупреждение, я бы не пошел сюда, чтобы ремонтировать машину !!!!

Я ищу Ford Fiesta S. Пошел к этому дилеру, потому что он самый близкий к моему дому, и я заключил сделки с Nissan Боба Рормана, думая, что у них будет такой же уровень обслуживания клиентов, но это не так. Этот дилер Ford - грубые и высокомерные продавцы. Они просто хотят, чтобы трафик входил и выходил, но им все равно, продали они машину или нет. Продолжаю звонить на мой телефон и просить меня пойти к дилеру, но я не могу купить машину даже по согласованной цене. Менеджер по продажам, обговаривая цену, сказал мне, чтобы я продолжал водить машину, потому что по своей цене я никогда не куплю машину. Я просто вышел оттуда и пошел к другому дилеру Ford и купил аналогичный автомобиль по более выгодным ценам.

Они обманом предложат вам цену, и когда вы будете готовы финансировать, они попытались взимать с меня полную цену после того, как я упомянул, сколько я хочу заплатить. Пытался поговорить с моим продавцом, и менеджер сказал, что скажет ему перезвонить мне, но никогда не перезванивал. не тратьте свое время зря.

Боб Рорман Форд всегда оказывал мне отличные услуги. От консультантов до технических специалистов; они всегда готовы объяснить услуги и помочь мне понять, как лучше ухаживать за моей машиной.

Хороший опыт. Все в Bob Rohrman работают как одна команда, чтобы продавать автомобили по максимально возможной цене. Будьте хорошим переговорщиком, чтобы побить их цену. Персонал исключительно дружелюбный и услужливый.

Отличное обслуживание клиентов, быстрое вежливое обслуживание, и они заставят вас почувствовать, что вас ценят. Давид Побута был великолепен.

Я ехал из Вирджинии в Висконсин, когда в моем Ford Explorer отказал кондиционер. В конце дня я позвонил в сервисный отдел Боба Рормана Шаумбург Форд, чтобы они осмотрели мою машину. В тот день они не видели машину, но сказали, что смогут увидеть меня в 10:00 на следующее утро. Джо Ламберт (консультант по обслуживанию) был очень профессиональным и дружелюбным. Ремонт был произведен, и через несколько часов я уже ехал в Висконсин. Очень рекомендую этот дилерский центр и Джо Ламберта для ремонта.

Машину починили и помыли. Доброжелательное отношение

Худший автосалон, который я когда-либо видел. Я попробовал купить у них грузовик, они взяли залог и пообещали, что я получу свой грузовик через три дня. Через две недели мне пришлось пойти и вернуть свой депозит.
Я решил, что смогу попробовать их сервисный отдел после того, как куплю грузовик в другом месте. Это было еще хуже, чем мой предыдущий опыт, и когда я спросил их менеджера, хотел бы он получить это в качестве услуги для себя, он сказал, что если мне не понравится услуга, я не вернусь ... ОЧЕНЬ Я » буду следовать его рекомендации.

Зашел сегодня, чтобы решить проблему с отзывом. Я впервые вернулся (в то, что раньше называлось Вудфилд Форд, теперь Боб Рорман Форд) в качестве заказчика обслуживания много лет ... более 10 лет. При первом входе меня встретил Рон, мой советник по обслуживанию. Сначала он был не самым веселым, но вскоре после этого объяснил, что сегодня днем ​​у него сильно заболела голова. Рон любезно сообщил мне, что я вошел в служебный отсек не с той стороны. Однако это произошло из-за того, что я заметил, что кто-то блокирует ту сторону, на которую я должен был пойти, но Рон сказал, что это не проблема, и я это оценил. Рон сказал, что его команда сразу же приступит к работе, и дал ему около часа, что я был счастлив сделать. Через 30 минут Рон назвал меня по имени и сказал, что все готово. Я искренне поблагодарил его и сказал, что надеюсь, что он почувствует себя намного лучше, и тогда я был в пути. В целом, Рон был очень вежлив и нашел время, чтобы объяснить мне некоторые вещи, о которых я не знал, и я искренне признателен за его помощь.

Отличное обслуживание, так как меня постоянно уведомляли с помощью текстовых сообщений, и мои услуги были выполнены с опережением графика. Люди тоже были очень милыми.

Единственный дилер, по которому я ходил по этой интернет-цене, был тем, за что действительно можно было купить машину.

Я был очень доволен обслуживанием, полученным от Schaumburg Ford с Ford Fiesta моего сына. Мы приняли это из-за громкого шума, доносившегося из-под капота, и они обнаружили множество вещей, которые требовали ремонта. Он все еще находился на гарантии, поэтому они позаботились обо всех ремонтах, а Чип Хэнкс, наш консультант по обслуживанию, хорошо информировал нас. Хотя ремонт занял немного больше времени, чем ожидалось - мы рады, что они нашли время, чтобы исправить все, пока это было. Спасибо Чипу и Шаумбург Форд за правильную работу!

Очень дружелюбное и профессиональное обслуживание. Забрал сразу и машину быстро диагностировали. Менеджер и сотрудник службы были очень любезны.

Я купил свой Focus у Боба Рормана в 2011 году, и все обслуживание и ремонт выполнялись в дилерском центре. Я только что проехал 111 000 миль, поэтому меня часто видят. 30.10.18, всего выполнено 115 000 техобслуживания, все на Bob Rohrman

Меня встретили с дружелюбным лицом, и я получил прекрасный опыт. Я ожидал более длительного ожидания субботнего утра, но моя замена масла была произведена быстро.

Отличное обслуживание и отличное обслуживание клиентов.

Нас направил к Рорману Форду друг, который посоветовал нам спросить Ника Магдалина. Мы впервые встретились с Ником в июле 2016 года. Его обслуживание клиентов было превосходным! Он был очень терпелив с нами (у нас был миллион вопросов), и в итоге мы взяли в аренду Ford Fusion 2016 года выпуска. После того, как мы ушли, Ник позвонил, чтобы убедиться, что все идет гладко. Мы несколько раз брали нашу машину в сервисный центр, и если мы когда-либо сталкиваемся с проблемой, Ник всегда вмешивается, чтобы убедиться, что у нас есть наилучшие возможные впечатления, даже когда мы были немного обеспокоены необходимым сервисным ремонтом. Когда мы достаточно общаемся с нами, мы не можем похвалить его внимание к деталям и заботливый характер!

На прошлой неделе купил у них Ford Edge 2017 года выпуска. Процесс был простым, и сделка была завершена довольно быстро, учитывая все обстоятельства. Фрэнки был отличным продавцом и снова воспользуется им. Машиной очень доволен до сих пор :)

Обслуживание было быстрым, высадка была эффективной, машина была чистой.

Насколько сложно связаться с финансовым отделом? Прошел месяц, и после покупки машины мы не получали информации о выданных кредитах. Каждый раз, когда я звоню, они говорят, что они недоступны, и говорят мне оставить голосовую почту ... и НИКОГДА не перезванивают. Меня как бы беспокоит мой кредит.

обслуживание было своевременным и тщательным. очень доволен

Большой опыт обслуживания пришел к Джо Ламберту в сервисном центре, был дружелюбным и профессиональным, помогая мне сразу же приходить и уходить!

Мы хотели арендовать Автомобиль у этого дилерского центра для нашего сотрудника, было так сложно найти кого-то, связь и обслуживание клиентов в этой компании очень плохие, с нашим сотрудником плохо обращались, пустая трата времени

Деннис Сиирс, менеджер по обслуживанию, заранее исправил ошибку в обслуживании. Превосходная забота и забота г-на Сирса.

Я так доволен своей покупкой! Поехал туда пару дней назад и хорошо провел время, Мо был очень любезным и сделал все, что было в его руках, чтобы помочь мне купить машину моего вкуса! С удовольствием оценил!

Мы с женой только что получили F150 Platinum 2018 от этих парней, и они были великолепны. Крис и Ник из отдела продаж и Майк-менеджер действительно позаботились о нас. Я определенно рекомендую эту команду, если вы хотите купить новую машину! Обожаю грузовик!

Качественное обслуживание от членов команды Марка и Адама. Они супер профессиональные и представительные. Они готовы делать все возможное, чтобы помочь своим клиентам. Они действительно знают, о чем говорят, когда дело доходит до обслуживания вашего автомобиля. Спасибо!

Починил мою шину, которую в другом месте сказали, что ее нельзя починить. Помогли мне сэкономить с моими наградами. Быстрое обслуживание и моя машина едет лучше, чем раньше.

Я недавно купил Ford Focus 2012 года в автосалоне и обнаружил, что у меня есть 3 отзыва о моей машине: 2 для трансмиссии и 1 для радио. Я записался на прием, и через 10 минут мне позвонили, и мне сказали, приношу ли я его, и есть ничего плохого мне придется платить за осмотр машины сейчас, когда я звоню, чтобы поговорить с автором службы или менеджером по обслуживанию, они не заберут, и когда они это сделают, как только я скажу, они повесили трубку, это мой первый автомобиль Ford, который я когда-либо покупал Я больше никогда не повторю эту ошибку хонды и тойоты.

После отзыва я приехал, чтобы заменить подушки безопасности пассажира. Изначально говорили, что на это уйдет 3,5-4 часа, но сделали за 2,5. Все сотрудники были очень вежливы и проявили профессионализм в общении с клиентами.

Мне продали лимонный Ford Fiesta в этом представительстве еще в мае 2013 года. Я купил машину совершенно новой, и с тех пор, как я ее купил, она издавала ужасное чириканье, скрежет трансмиссии всякий раз, когда я ускорялся. С тех пор, как я купил машину в 2013 году, я много раз водил машину в автосалон, объясняя им проблемы, с которыми я столкнулся с трансмиссией, и хотел проверить, потому что проблема не нормальная. Каждый раз, когда я приходил к ним на проверку, мне говорили, что проблем нет; они не могли слышать звуки, которые я слышал, и, очевидно, любые звуки, которые я слышал, были нормой для Фиесты. Снова и снова я передавал им машину из-за ужасных шумов, которые я слышал, и продолжал слышать тот же ответ, что с машиной все в порядке. Имейте в виду, что в этот период на мою машину распространяется полная гарантия. В конце концов я сдался и пришел к выводу, что, возможно, шумы были нормальными. Наконец, в июне 2016 года, когда я беру машину для замены масла и ротации шин, механик подходит ко мне и спрашивает, слышу ли я какой-нибудь скрежет и щебетание из машины при ускорении! Я сказал ему, что слышу эти шумы и у меня эти проблемы с тех пор, как я купил машину в 2013 году, и с 2013 года я неоднократно возил машину в автосалон, чтобы они могли ее проверить, и мне всегда говорили, что проблем нет. и машина в порядке. Механик сказал мне, что необходимо заменить генератор и что проблема определенно не нормальная. Я сказал себе, наконец, проблема обнаружена и будет решена через 3 года. Наконец, через две недели я отнес свою машину им, чтобы они починили ее. Когда машина готова, мне звонит один из военнослужащих, и мне говорят, что машина готова, но что одна из моих гарантий, по-видимому, истекла еще в мае 2016 года, и что генератор не покрывается, и, как следствие, Придется заплатить 100 долларов. Прежде всего, я купил машину с 5-летней гарантией 60 000 км. Во-вторых, в июне 2016 года, когда я брал машину на замену масла и ротацию шин, мне сказали, что ремонт генератора покрывается моей гарантией, а затем мне сказали после ремонта, что это не так. Кроме того, какое совпадение, что после 3 лет, прошедших с 2013 года, когда я брал свою машину в автосалон и жаловался на шумы, скрежет и чириканье, они, наконец, обнаружили проблему ПОСЛЕ того, как они сказали, что моя гарантия истекла. Они подождали, пока не заявят, что срок моей гарантии истек, чтобы они устранили проблему, чтобы они могли взимать с меня плату за ремонт. Полная афера! Я попытался объяснить это менеджеру службы, и со мной обращались грубо и неуважительно. Я сказал менеджеру по обслуживанию, что не собираюсь оплачивать расходы, потому что я жаловался на проблему с 2013 года, и ничего не было сделано до тех пор, пока они не заявят, что моя гарантия истекла, и мне придется оплачивать расходы. Я отказался платить, потому что не хочу, чтобы меня обманули и обманули. Я так и не заплатил, и когда я уходил из автосалона, менеджер по обслуживанию пытался отчитать меня о том, что быть грубым и неуважительным - нехорошо. Извините, но кому лгали и обманывали с мая 2013 года? Придя домой, я заметил несколько царапин на задней двери водителя. Этих царапин не было до того, как я взял машину в ремонт, так как я всегда осматриваю машину перед тем, как отправить ее в автосалон для обслуживания. Скорее всего, они его специально поцарапали за мой отказ платить. Пожалуйста, избегайте этого представительства любой ценой, чтобы избежать лжи и мошенничества. Это, безусловно, худший опыт работы в дилерском центре, который у меня когда-либо был, и я никогда больше туда не попаду.

Обслуживание было отличным, и Том В. помогал мне всем, чем мог.

Я много лет работал с этими ребятами в сфере коммерческого транспорта!

Отличный сервис и оперативный обслуживающий персонал. Мне нравится, когда они только говорят вам, зачем вам нужен какой-то тип услуги, а не пытаются заставить вас делать то, что в этом нет необходимости. Я взял свой внедорожник с самого начала. Работает отлично!

У меня был большой опыт встречи с джентльменом. сказали мне, что именно должно было произойти, сколько времени это займет, и это заняло меньше времени, чем они думали, и они проделали отличную работу

Спасибо за отличный сервис и дружелюбных представителей у дверей, когда я подъехал.

Джо был услужливым и дружелюбным, и спасибо за мойку машины. Это было необходимо, но ваши ребята должны лучше сушить. Мои передние и задние стекла не были высушены, как и крыша. Как бывший менеджер автомойки с полным спектром услуг, вы начинаете сверху и работаете вниз на тот случай, если есть грязь, особенно на коромыслах за колесами. Мой парень сначала обработал стороны, затем мои боковые окна и зеркала.

Том отличный консультант по обслуживанию! Используя функцию текста, Том быстро отвечает, и делает это четко. Я определенно выбираю это место для будущих потребностей в техническом обслуживании моего Mustang V6 2016!

Отличный торговый представитель / команда, которая привела меня к лучшему предложению, модель, которую я искал в линейке Ford Explorer.

Сервисный писатель (чип) держал в курсе того, как идет мой ремонт. Работа сделана хорошо.

Моя машина никогда не обслуживалась где-либо еще, только в Bob Rohrman Schaumburg Ford. Они хорошо осведомлены, и у них отличный сервис.

Отличный автосалон. У нас был жесткий график, они сложили цифры, вычистили машину, и мы сразу же вышли за дверь.

Служба поддержки клиентов Schaumburg Ford и отдел обслуживания просто замечательны. Все всегда такие отзывчивые, вежливые и дружелюбные. Продолжайте в том же духе.

Отличный персонал, отличная цена, отличный опыт. Позвоните Бебе! Вы не пожалеете !!

Я нашел утечку под своей машиной и поехал в автосалон Шаумбург Ford. Они забрали меня без записи. Обнаружили течь антифриза и вытащили меня через пару часов. Общая работа была проделана в соответствии с оценками после диагностики.

Была назначена встреча по оплате аренды. Через 2 часа и 2 разных человека наконец забрали мои деньги. Большую часть времени я провел в ожидании. Для чего, я понятия не имею, поскольку я наблюдал, как они распечатывают документацию, которую я подписал, примерно за 5 минут. Некачественный опыт.

Перед тем, как пройти через парадный вход в Bob Rohrman Schaumburg Ford, я боялся всего процесса покупки машины. Я даже привел своего очень информированного соседа и друга для «поддержки». Все эти негативные мысли о покупке машины мгновенно исчезли, когда меня представили своему продавцу Полу Ван Дюзеру. Он был самым добрым, знающим и «не оказывающим давления» продавцом, с которым я когда-либо имел дело, что полностью заслужило не только мое уважение и доверие, но и уважение и доверие моего друга и моего мужа. Я очень рекомендую Пола Ван Дюзера и Шаумбург Форда своей семье, друзьям и знакомым. Спасибо, Пол и Шаумбург Форд!

С уважением,
Тереза ​​Колби-Докубо
Шаумбург, Иллинойс

Замечательные люди и отличный сервис. В новой зоне ожидания есть интернет-кафе, детская игровая комната и стандартный зал ожидания.

Мой опыт работы с Бобом Рорманом был превосходным! До того, как я пришел в дилерский центр Боба Рормана, я был в нескольких других, в одном из которых, в частности, со мной плохо обращались. В конце концов я позвонил Бобу Рорману Форду и поговорил с менеджером по имени Патрик. Я объяснил свой неприятный опыт с другим дилером и назначил время для встречи с ним. Когда я добрался до Боба Рормана, я встретился с Патриком и Р.Дж., и, должен сказать, эти два джентльмена сделали все возможное, чтобы помочь мне. В итоге я вернулся домой с машиной, которую искал; Я получил отличную сделку, но, прежде всего, обслуживание клиентов было отличным. Я чувствовал себя семьей. Эти два джентльмена ничего не сделали, чтобы помочь мне получить машину по моему выбору. Я очень рекомендую Боба Рормана всем своим друзьям и семье.

Изначально у меня был плохой опыт общения с менеджером, но когда отдел продаж узнал о моем опыте, Исмаэль и Джули изо всех сил старались наверстать упущенное, и заставили меня почувствовать себя ценным клиентом, плюс я люблю свою машину

У меня была проблема с термостатом охлаждающей жидкости, которую диагностировали в ближайшей компании Firestone. Я провел небольшое исследование и обнаружил, что эта часть была частью отзыва, так я подумал. Я позвонил в субботу днем, когда отдел обслуживания был закрыт, и объяснил свою проблему даме из Ford. Она проверила мой номер vin и сказала, что это БЫЛО часть отзыва вместе с другим, которое она видела в системе. Я почувствовал облегчение и назначил встречу на утро понедельника. После разговора с сервисным парнем Томом на меня посмотрели, как будто у меня три головы, когда я рассказал ему то, что мне сказали по телефону. В тот момент мне сказали, что это, помимо прочего, шланги и новый термостат! Итого 1850 $ +! Я почувствовал, что другого выхода нет, и через 3 дня взял машину, заплатил и поехал домой. На следующий день по какой-то причине моей жене пришлось вернуть его с моим 2-летним сыном, чтобы он посмотрел, потому что охлаждающая жидкость была низкой. Они завершили это и сказали, что возьмут с меня больше денег, чтобы сделать тест под давлением, который должен был быть сделан в первую очередь! Я также не заметил в своем счете, где была снята диагностика за 140 долларов, так как я продолжил работу. Очень непрофессионально! Если вы хотите сохранить клиентов, не обдирайте их и держите свое слово! Что еще важнее исправить проблему с первого раза! Мне не показали «сломанное» оборудование, и я чувствую, что меня ограбили. Чтобы я больше не говорил об этом месте и не привозил сюда свою машину, мне полагаются извинения и бесплатное обслуживание. Или, по крайней мере, мои деньги вернулись с диагностической проверки, поскольку я сказал им, с чего это было для начала!

Дружелюбный персонал. Опытные техники. Хорошее обслуживание. Обожаю свой Форд.

У меня был замечательный опыт покупки моего нового исследователя. Крис Филлипс был отличным продавцом, он был очень дружелюбным и услужливым. Финансовая группа работала со мной, чтобы получить выплаты, которые я искал, и отличную гарантию. Ник из сервисного отдела объяснил различные варианты защиты моего нового грузовика и провел меня через процесс установки центральной консоли на заднее сиденье и защиты как снаружи, так и изнутри. Ник также удостоверился, что все было сделано, прежде чем я отправился в поездку в моем новом исследователе. Я определенно рекомендую это представительство. Войдите и спросите Криса, он поможет вам найти подходящий Ford.

Обслуживание клиентов хорошее. Я бы рекомендовал это.

Не веди дела с этим бродом. Ремонт моей машины по гарантии был кошмаром. Мне приходилось несколько раз посещать дилера и возвращать машину, чтобы они могли диагностировать проблему, которая когда-то была решена раньше.

Какая бы механика ни нашла мою ошибку, это фантастика

Обслуживающий персонал был любознателен и эффективен и оказал необходимую услугу за минимальное количество времени.

Отличный сервис. Кен из обслуживающего персонала был очень хорошо осведомлен и помог принять решения о том, какие услуги для моей машины требуются и что может подождать с моей машиной. Я бы порекомендовал его и вернусь снова для следующего обслуживания.

Сервисный отдел был фантастическим. У меня была аварийная ситуация с автомобилем, когда мы уезжали в отпуск. Том в службе трудились, чтобы меня сразу же, и она была отремонтирована быстро, чтобы мы могли быть на нашем пути. Отличное обслуживание клиентов. Том заработал мой будущий бизнес.

Мы были здесь для регулярного обслуживания. Место чистое и очень профессиональное. Большой зал ожидания. Но цены кажутся довольно высокими.

Дилерский центр Ford, которому можно доверять! Когда дело дошло до покупки моего нового Ford Fusion Titanium 2019 года, у меня был замечательный опыт общения с Бобом Рорманом Шаумбург Фордом! Все аспекты сделки были очень четкими. Никогда я не чувствовал себя расслабленно! Определенный 5-звездочный обзор и гарантированный клиент на всю жизнь !!!

В течение многих лет я доставлял свою машину в Форд в Чикаго, и качество обслуживания ухудшилось. Просто для замены масла всегда есть 2-3 часа ожидания. Никто не перезвонит вам о статусе вашего ремонта. Даже кто-то перезванивает, они не знают, что происходит, и не уверены, когда моя машина будет готова. Устав от всего этого, я нашел Форда в Шаумбурге, недалеко от моей работы. Я был очень впечатлен уровнем обслуживания и чувствую, что нахожусь в нужном месте. Мой консультант по обслуживанию звучит искренне и искренне. Он четко изложил свои выводы и честно порекомендовал мне услуги, которые я должен сделать, чтобы сохранить долговечность автомобиля, которому уже более 10 лет. Я чувствую себя очень заслуживающим доверия к нему и к месту в целом. Я буду продолжать привозить сюда свою машину, вместо того, чтобы тратить субботу на Ford в Чикаго. Я бы порекомендовал это место.

Ужасный автосалон .. пожалуйста, держитесь подальше от этого места. Моим сестрам угрожали и изводили за то, что они не попались на уловки.

Быстрый и легкий опыт! Очень приветливый персонал. Самое главное, что я люблю свою новую машину!