Bob Rohrman Schaumburg Ford Обзор

Брайан был очень дружелюбен и готов помочь от начала до конца. Я никогда не чувствовал давления, заставляющего покупать, что я ценил. Он много работал, чтобы убедиться, что у меня есть машина, которую я могу себе позволить и которая мне понравится. Брайан сделал процесс покупки автомобиля впервые безболезненным. Благодаря!!!

Р.Дж., Фрэнк и отдел продаж Боба Рормана Форда - лучшие. Я покупал новую машину и это мой первый Ford, они терпеливо ответили на все мои вопросы и продали мне классную машину.

Быстрое обслуживание, ориентированное на клиента. Отличное общение на протяжении всего процесса выявления проблемы. Мой представитель службы поддержки Джо был очень вежливым, общительным и честным. 5/5 сервис, вернусь снова для будущего обслуживания!

Обновить:

Модернизировал свою машину в августе 2019 года и получил сертифицированный подержанный Ford Edge sport 2018. Автомобиль выглядел безупречным после осмотра и тест-драйва. Через неделю заметил глубокие царапины на крыше автомобиля (крыша водителя и переднего пассажира), не замеченные при первоначальном осмотре, вероятно, покрытые воском. Через шесть недель после покупки был удален гвоздь из задней шины, а задние роторы и тормозные колодки были полностью израсходованы и нуждались в замене. Он был сертифицирован для использования в 172 пунктах проверки, которая должна включать тормоза и роторы. Связался со службой поддержки клиентов, назвал имя и номер телефона, меня заверили, что кто-нибудь свяжется со мной, это было 2 недели назад. Телефонного звонка по-прежнему нет. Также позвонил продавец Скотт Соломон, который продал нам машину, оставил ему голосовую почту, имя, модель автомобиля, цвет и номер телефона. Опять без перезвона. Будьте очень осторожны при покупке любого автомобиля для любого дилерского центра.

Я купил подержанный побег 2017 года, и через 2 дня загорелся индикатор проверки двигателя. Я взял его в автоматическую зону, чтобы прочитать коды и выскочить 2 кода. Я чувствую себя введенным в заблуждение и очень разочарованным. Какое неудобство приходиться в выходной, чтобы проверить это. Это не то, чего я ожидал от такого представительства.

Они были чрезвычайно полезны и сразу устранили все мои проблемы с уходом. Они прекрасно общались со мной на протяжении всего процесса.

Быстрое и дружелюбное обслуживание. Рон был внимателен и смог запланировать отзыв, о котором я не знал. В лаундже приятно и пополняется кофе, пока вы ждете. Обязательно вернусь для еще одной замены масла.

Это было хорошо. Они много работали над моей машиной. Хорошее обслуживание клиентов.

Приятный заботливый персонал, оперативная служба экстренной помощи!

Я чувствовал себя так, словно меня сорвали. Также чувствовал себя очень нечестным отделом обслуживания. Отведу свой бизнес в другой дилерский центр.

Отличный сервис. Переговоры и собственно покупка заняли очень много времени. Сделайте процесс быстрее.

Мы пошли туда для отзыва. В тот же день они приехали и выселили нашу машину. Они также общались с нами в течение дня, чтобы держать нас в курсе.

Очень доволен сервисным отделом, который приложил все усилия после быстрого ремонта серьезной проблемы с нашим грузовиком, на которую распространяется гарантия. Мы будем возвращаться за обслуживанием, когда оно нам снова понадобится.

Поймите, что автомобили продают слишком дорого. Это случается, но вежливость, если это произойдет, уместно, чтобы избежать долгой поездки. Неприемлемо и вычеркнули все представительства Боба Рормана для любых будущих покупок.

Худший опыт, который у меня когда-либо был! Продавец Нейдер не знал, что делать, и оставил это в руках нового менеджера по продажам Ларри, который каждый раз, открывая рот, лгал! Два разных человека сказали мне о двух разных платежах, и я ушел. Мне перезвонил Надер и сказал, что они дали мне больше для моей торговли, чтобы оплатить мой платеж, хотя он должен был сказать, что продлите ваш кредит еще на три месяца, чтобы сделать ваш платеж! Ничего, кроме лжи и обмана со стороны продавцов, и Ларри должен вернуться в Баррингтон, если такая тактика продаж там приемлема. Следующая остановка BBB

Зашел на простую замену масла. Персонал был очень быстрым, вежливым и дружелюбным. Моя благодарность Бобу Рорману Форду в Шаумбурге ...

Потому что мой продавец RJ был великолепен. Он помог мне выбрать машину в пределах моей стоимости.

У меня был фантастический опыт покупки машины в Schaumburg Ford. С того момента, как я изначально разместил свой заводской заказ до доставки, и после того, как все были вежливы и готовы удовлетворить все мои потребности и проблемы. Особенно приятно было работать с моим продавцом Фредом. У него отличная индивидуальность, и покупка автомобиля доставляла ему удовольствие. Я не мог не быть более счастливым, когда у меня в гараже стоял идеальный новый Mustang GT 2016 года.

Пожалуйста, никогда не пытайтесь починить машину здесь, что за шутка и никакая помощь, желаю вам всего наилучшего, но это место - шутка, ненавижу мой форд

Отличный опыт покупки focus st. Всем рекомендую. Это было очень легко и без проблем.

Я бы не стал брать свою машину в сервис или покупать другую машину в этом месте. Будьте умны и ходите по магазинам. Никогда не платите корректировку рынка bs. Продал мне GT350 за 70К и теперь пытался купить у меня за 38К. (Жадный)
Не говоря уже о том, что моя машина поцарапана.

Худшая компания! После полной оплаты и доставки машины обратно в салон мне в кредитной карме пришло сообщение о том, что я сдал машину без оплаты! МОЙ ДОЛГ - 0 !!! персонал просто ужасный, на рабочем месте всегда никого нет, они грубые и избегают вас !!! Избегайте группы Bob Rohrman Auto Group, иначе у вас постоянно будут проблемы.

Мне показали и продали отличную машину с выплатами, которые оправдали и превзошли мои ожидания.

Сервисный отдел предоставил услуги на высшем уровне.
Я был разочарован фасадом дома. Когда я позвонил, чтобы записаться на прием, мне сказали, что меры безопасности приняты и соблюдаются, но, по-видимому, их нет. В настоящее время мы переживаем пандемию, однако сотрудники отдела продаж и финансового отдела не дистанцировались от общества, не закрывали лицо и не носили их только вокруг подбородка; постыдный.

Нам нравится благодарить Беби, Ника и Сэма за то, что они хорошо позаботились о нас при покупке подержанной машины. У нас есть большой опыт работы с автомобильным дилером, они готовы работать с вами, чтобы продать вам автомобиль. И я буду рекомендовать это место для покупки следующей машины. Отличное обслуживание клиентов и отличный автомобиль за свои деньги.

Отличный сервис. Принял план, и Пэт Т. выполнил его и помог мне с тем, о чем я просил. Он так быстро и качественно подготовил машину, оформил документы и все остальное. Пэт был искренним и точным. Его команда тоже помогала сделать все гладко. Он позаботился о том, чтобы я уехал с той машиной, которую хотел, и нашел время, чтобы показать мне несколько советов и приемов в / на машине, прежде чем позволить мне покинуть стоянку. Это второй раз, когда я получаю машину от Боба Рормана, и я очень доволен. Еще раз спасибо, Пэт и команда!

Мы с мужем купили Ford Explorer 2017 года в середине августа. В октябре грузовик не заводился! Мы его обслужили и вернули через 2 дня. Спустя месяц это не повторилось. В этот момент мы были очень разочарованы. Шаумбург Форд был очень любезен, и нам предоставили ссуду на 2 недели. Угадай, что? Через неделю грузовик не заводился в третий раз после того, как его вернули. Вы можете только представить, как мы были расстроены, особенно после того, как мы только что расстались с нашей надежной Экспедицией 2001 года после того, как она прожила более 15 лет. Все, что я могу сказать, это то, что они позаботились о нас! Они выкупили наш грузовик. У нас есть еще один Ford Explorer 2017 года, и мы с нетерпением ждем его долгие годы.

Сэм Шалаби: Спасибо, что не колебались, встретились с нами и разрешили этот вопрос. Мы знаем, что вам нужно вести бизнес и что иногда вы ограничены из-за Ford Corporate. Вы прошли через небольшие переговоры. У вас есть лояльность наших клиентов.

Брайан Плям: Спасибо за ваше время и эффективность. Вы сделали финансирование дважды, и вся бумажная работа, связанная с этим, кажется легкой.

Фрэнк Акчетта: Я разговаривал с вами однажды, вы разобрались с ситуацией и назначили нам приезд. Спасибо.

Пол Блейк: Вы были тем парнем, который застрял с нами во второй раз. Одному Богу известно, сделали ли вы какое-либо поручение, но вы определенно заслужили его. Вы были очень милы с нами и нашими маленькими девочками. Нашей семилетке нравится дезинфицирующее средство для рук в виде ананаса, с которым вы расстались.

Р.Дж. Ранджбар: Вы перезвонили нам после того, как Аль Пьемонте Форд не смог доставить машину, за которую мы оставили залог. Вы немедленно перезвонили нам и получили именно то, что мы искали. Вы отлично умеете не отставать от потенциальных клиентов и следить за их приходом. Но мне все еще нужен брелок для ключей.

Бриттани Пачмелтер: Вы великолепны и справились с начальными проблемами при покупке, как рок-звезда. Спасибо.

Деннис Сиарс: Спасибо за все звонки и за то, что держите нас в курсе. У вас отличное обслуживание клиентов. Вы мне очень помогли.

И снова мы - клиенты Ford на всю жизнь. Спасибо, и если мы кого-то упустили, приносим свои извинения.

Луис, Микеле, Оливия и Пенелопа

Продавец Джон сделал за меня работу. Покупка машины может быть сложной задачей, но Джон сразу перешел к делу.

Я пришел немного раньше, и меня сразу забрали. Ко мне относились с уважением и честностью. Писатель даже нашел для меня купон на 50 долларов. Бонус!

Лучший опыт покупки автомобиля !!!! Все дружелюбны и очень полезны. Я очень рекомендую этот центр друзьям и семье.

Купил автомобиль Ford C-Max, который стоил 8900 долларов, и когда он наконец увидел документы в финансовом офисе, они искусственно подняли цену до 13000 долларов. Обмануть. Они плохо обслуживают и плохо себя ведут. Порекомендуйте эту сделку и держитесь подальше от Виктора, менеджер, он сумасшедший.

Я звонил 5 раз по поводу одной машины, каждый раз, когда они меняют историю, и один продавец сказал, что у них нет и нет этой машины на продажу .... Когда я сказал им это, они сказали: «Не нужно покупать. машина от as "..... Они не заботятся о потенциальных покупателях !!! У меня всегда есть опыт постели с такими дилерами, как Ford, Chevy и т. Д.

Мне нужна была замена масла. Люди в зоне обслуживания были очень милыми и вежливыми. Зона ожидания была чистой и светлой.

Очень услужливая команда продаж помогла мне сесть в отличный грузовик с не очень хорошей репутацией. Даже помог снять лестничную стойку с моего предмета обмена на мой новый грузовик. Очень приятное впечатление от покупки машины. Спасибо

Джон Л. был прекрасным продавцом, купив для нашей дочери машину. Он сделал все возможное для нас, и с нами так хорошо обращались. Машиной, которую мы купили, мы так довольны, и все прошло гладко. Джон Л. был таким реальным и честным и искренне заботился о том, что нам нужно и чего мы хотим для нашей дочери. Мы всем рекомендовали бы Шаумбург Форд, а Джон Л. и персонал были великолепны.

Пару раз обслуживали здесь мою машину и НИЧЕГО не испытывали негативных впечатлений .... требуется около часа на обслуживание The Works .... Масло, фильтр, проверьте все уровни и поменяйте шины

Был хороший опыт покупки через этого дилера. Даниэль реалистична, прямолинейна и очень терпелива. Рекомендую

В десять раз лучше, чем Golf Mill Ford. Продавцы никогда не давят на меня или не используют тактику продаж, как у Golf Mill Ford.

Херб, мой писатель, поддерживал связь и был хорош. Однако фактическое обслуживание моей машины за последние три недели - это худшее, что я когда-либо испытывал в представительстве Ford. И я был в восторге от Викстрома и Арлингтон-Хайтс Форд на протяжении многих лет. Моя машина стояла там три недели. Мне сказали, что он был готов к работе вчера. Снял полдня работы. Пошел в Рорман, чтобы получить его, и примерно за три недели до этого машина не заводилась после того, как мне сказали, что она прошла все тесты и прошла тестовую поездку. Этот автомобиль никак не тестировался. Я купил машину у вас, мистер Рорман, 10 месяцев назад. Я думал, что со мной будут обращаться лучше, чем это. То же самое случилось с машиной моей дочери 11 месяцев назад. Ему тоже поставили неверный диагноз, и на его выполнение потребовалось ШЕСТЬ недель. Он также никогда не проходил испытания. Я хотел бы, чтобы г-н Рорман увидел мой отзыв и ответил. Как всегда делал Викстрем ... Надеюсь, мою машину скоро отремонтируют. Спасибо, Кэтлин Снелтен.

Хорошая работа выполнена по гарантии, но ужасная связь. Мне нужно было позвонить, чтобы проверить статус моего ремонта. Я забрал свой автомобиль в 5:30, а на следующее утро получил текстовое сообщение и электронное письмо с уведомлением о том, что его можно забрать. В следующий раз я попробую обратиться к другому дилеру для обслуживания.

Во время другого визита моя машина была готова, и мне не сообщили. Я спросил про машину и получил ее, прождав 40 минут.

Поехал на замену масла. Обслуживание было выполнено по запросу, и все были очень дружелюбны. Прекрасно выглядит переделка сервисной службы.

Я всегда получаю ХОРОШЕЕ обслуживание клиентов !!!!!!

Большой выбор и обслуживание с продавцом и ценами PR

RJ был очень мил и терпелив, пока я смотрел машины и принимал решение. Он дал мне все варианты и числа, которые мне были нужны, чтобы сделать свой выбор.

Взял свою машину на отзыв. Они сделали работу и бесплатно проверили машину. Моя единственная жалоба заключалась в том, что мне так и не позвонили, чтобы сказать, что моя машина готова! Мне пришлось оставить сообщение, когда я позвонил им, но мне так и не перезвонили. На следующий день я просто предположил, что он должен быть готов, и пошел за ним.

Я работаю и ушел, и я пытался получить зарплату, но они не давали мне денег. Я звоню, спрашиваю Сэма, и они говорят: «Хорошо», я на связи навсегда, и они кладут трубку. Я пишу ему по электронной почте, и я получаю ответ

Генеральный директор и Ник - менеджер по продажам превратили предыдущую плохую ситуацию в представительстве в хорошую. Я очень доволен результатом

Отличный опыт! Эндрю и Пол очень помогли нам приобрести наш новый Ford. Прошла пара недель, и мы очень довольны! Их результаты как до, так и после нашей покупки были хорошими. Это наша вторая покупка у Schaumburg Ford, и мы настоятельно рекомендуем их.

Куча мерзавцев не может оправдать свои собственные ошибки и придумывает самые глупые предлоги, чтобы вымыть руки - их единственное хорошее, конечно, когда ты покупаешь машину. Будьте осторожны, покупая здесь машину и отправляя ее в сервис. Глупые крысы.

Это повторяющаяся проблема: один человек говорит вам что-то по телефону, а когда вы приходите лично, он отказывается соблюдать договоренность. Нет целостности.

В прошлом я покупал много новых автомобилей, но ни один из них еще не достиг такого мастерства и вежливости. Я чувствовал, что веду дела со старым другом семьи! Не могу дождаться, чтобы рассказать своим друзьям о «нашем соседе по Шаумбурге» Бобу Рохману Форду. Это место!

Боб Рорман установил Roush Supercharger Kit на мой Roush F150 2017 года выпуска. Отличная работа в срок и качество. Я бы порекомендовал их всем, кто хочет повысить производительность своего Mustang или F150.

Ужасное обслуживание клиентов. Ужасный персонал, вы можете сказать, что им все равно. В прошлый раз, когда я забрала мою машину, они даже не помыли мою машину ... просто ужасное место. Я на 100% сожалею о покупке здесь машины.

Марк ДеЛордо, менеджер отдела обслуживания, вчера отлично поработал для меня. В 2014 году я арендовал, а позже купил Escape 2014 года с множеством функций. Функция разблокировки боковой передней двери всегда расстраивала меня, потому что я не заставлял ее работать. Я поговорил с Марком, и он сказал, позвольте мне поработать над этим, поэтому я дал ему ключи. Через пятнадцать минут он вернулся - проблема решена, и он дал мне код БЕСПЛАТНО. Вы бы в это поверили. Он даже вымыл машину. ВАУ!! Очень ценил то, что он сделал. Благодарю. отметка

Это ужасное место. Они обманули меня в тот же день, когда я покупал машину. Я ушел с места. Я бы никому не рекомендовал ехать туда.

Замечательные люди, отличный сервис и отличные цены ... что еще вам нужно? Спасибо всем