Bob Rohrman Schaumburg Ford Обзор

Пошел починить шину, и парень сказал мне, что позаботится об этом, и затем он сказал мне, что ремонт не подлежит ремонту, и мне нужно будет купить новую шину, что я понимаю, но он идет и берет с меня плату за ремонт другое колесо и поручает мне поставить запасное, которое я мог бы сделать сам! Итак, я выложил 36 долларов, так что глупая шина, которую я не использую! Больше сюда не вернусь!

Профессиональный персонал, чистый объект, хорошее обслуживание.
Поехал впервые на замену масла на этом объекте. Автомойку обычно предлагают в других дилерских центрах, но здесь ее не предлагали.

Дилерский центр заключил со мной сделку по поводу автомобиля, и они меняли его после того, как я был одобрен для получения ссуды после проверки меня.
Я был в устной договоренности с дилером по машине.
Соглашение должно быть устным или бумажным.

Только что узнал в Интернете, что у вас есть автоматический EcoBoost.

Чтобы рассказать историю наших предыдущих сервисных представительств, Боб Рорман Шаумбург - это наш третий дилерский центр Ford, в который мы обратились. Уровень обслуживания в предыдущих дилерских центрах был плохим. В частности, у отдела обслуживания было плохое обслуживание клиентов в колл-центре, плохие обновления или последующие действия, и в конечном итоге ремонт, который был сделан, пришлось сделать во второй раз. Я хочу выделить Эванса Марианакиса как менеджера по обслуживанию, который позаботился о нас. У меня был единственный контакт с ним по его мобильному телефону. Наш запрос на обслуживание состоял из множества ремонтов, которые необходимо было решить. Эванс разбил каждый ремонт, стоимость ремонта и профессиональные рекомендации приоритетного уровня для каждого ремонта. Эванс принял во внимание нашу безопасность, а также наши финансовые ограничения. Сделав необходимый ремонт, Эванс предоставил нам машину напрокат бесплатно. В течение всего периода ремонта Эванс ежедневно предоставлял мне регулярные обновления, чтобы держать меня в курсе. Наша семья очень довольна уровнем обслуживания, которое Боб Рорман Форд в Шаумбурге предоставил нам, и мы продолжим привозить наш грузовик для обслуживания в будущем.

Нет, держись подальше от Боба Рормана. Они лгут, пока не получат ваши деньги. Не стал бы покупать снова у ЛЮБЫХ ROHRMAN STEALERSHIP !!!

Это худший опыт, который у меня когда-либо был с автосалоном / сервисным центром. Они сказали нам, что проблема с нашим Ford будет покрыта гарантией, приступили к работе с автомобилем, а затем взяли с нас несколько сотен долларов за работу, на которую мы никогда не соглашались (и никогда не получали никаких предложений). Сервисная команда враждебно относится к своим клиентам. Если вы утверждаете, что никогда не давали разрешения на работу, они отказываются вернуть вам ключи и угрожают вызвать полицию, если вы уйдете.

НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТОМ БИЗНЕСОМ!

Обновление: Форд попросил меня связаться с ними. Я сделал. Я оставил свои контактные данные без обратного звонка. На следующий день я снова проследил за ними, и они были «недоступны». Служба поддержки клиентов не имеет прямой линии или электронной почты. Они публикуют ответы в Google, чтобы выглядеть удобными для клиентов, но на самом деле они не хотят с вами разговаривать.

Рон Элинг проделал отличную работу, заботясь обо мне и регулярно информировая меня - лучшее, что у меня было за очень долгое время.

Если вы ищете красивый новый Ford по разумной цене ... не ищите ничего, кроме Bob Rohrman Schaumburg Ford! Рон Келлер - прекрасный пример того, каким должен быть продавец автомобилей! Он искренне заботится о желаниях и потребностях клиента! По яркой улыбке на лице уже можно сказать, что он очень честный и респектабельный парень. Майк Врона делает все возможное, чтобы удовлетворить потребности клиентов! Персонал действительно потрясающий, и я очень доволен своим новым Ford Fusion!

Очень хорошо. Хорошо работал с нами и хотел удовлетворить все наши потребности. Зак - отличный продавец, он очень открытый и честный.

Мы зашли в «Форд Боба Рормана», чтобы посмотреть на пару подержанных Ford Edges. Я позвонил накануне вечером, получил некоторую информацию от Дэйва и сказал, что приду на следующий день. Дэйв назвал мне имя Хуана, поскольку он сказал, что у него выходной.

Хуан был очень мил - он в кратчайшие сроки подготовил машину для тест-драйва. Он ответил на все наши вопросы о машине. В конце концов, это была разница между подержанным автомобилем, который мы тестировали, и просто приобретением нового. Тут и вмешался менеджер - Павел (Боченек?). Он спросил нас, какое предложение мы получили в другом автосалоне, в который мы пошли, и предложил вместо этого купить у него новую машину. Он сказал, что, вероятно, сможет сделать нам лучшее предложение. И он это сделал.

Мы искали машину в течение почти месяца и посетили 4 разных автосалона. Это был лучший опыт из всех. Пол был очень милым, никогда не напористым, и просто сделал нам предложение, от которого мы не смогли отказаться. Они сделали весь процесс очень гладким и позаботились о том, чтобы не тратить зря наше время. Мы заполнили документы и сказали, что нам позвонят, когда машина будет готова (машина, которую мы хотели, на самом деле не была в этом представительстве). В ту же ночь мы вернулись, чтобы забрать новую машину.

Я работал с Томом Мартином, поэтому знаю, насколько он хорош в своем деле. Шаумбург Форд очень преуспел, наняв его в свой сервисный отдел. Большой актив !! Я ценю все, что он сделал для меня вчера во время моей остановки. БОЛЬШОЕ СПАСИБО, ТОМ !!!

У меня был очень приятный опыт покупок в этом представительстве. Фрэнк Бахена и Карла Артеага мне очень помогли и сделали все, что могли, чтобы я уехал с той машиной, которую хотел. В конце концов, я купил Chevrolet, о чем никогда не думал, что сделаю это в дилерском центре Ford, но это была лучшая машина для меня, и сотрудники Bob Rohrman Schaumburg Ford мне очень помогли.

Очень плохо, не покупайте или не обслуживайте у этого дилера
Я отнес свой f 150 к диагностированным проблемам с сигналом
Они починили его, но сломали зеркало со стороны водителя и отказались брать на себя ответственность, хотя у них есть фотографии грузовика, когда я его привез.

Отличный опыт!! Шейн был потрясающим !!
Хороший опыт ... быстрое обслуживание ... без проблем ... Том помог

Забрал там свою машину на замену масла. Я выбрал «заводской» пакет, который включает синтетическое масло для мотоциклов и многоточечный контроль. Они сделали все, кроме одного. Вместо синтетической смеси Motorcraft они использовали обычное вальволиновое масло. Они рекламируют, что используют смесь синтетических масел и делают такие дешевые вещи.

Я чувствую, что цена и на машину, которую мы купили, и надбавка за замену были не лучшими из того, что этот дилерский центр мог мне сделать. В конце концов они нашли машину, которую я искал, и Бебе вмешалась, когда наш продавец стал недоступен; В конечном итоге она проделала феноменальную работу по завершению работы для нас.

Отличный сервис для Форд Фокус 42 000 км! Благодарю.

Будьте осторожны с этим местом. На самом деле, не тратьте зря время, они кажутся не очень честными. Я получил от них онлайн-цену, которая была примерно на 4000 долларов меньше, чем любая другая цена, которую я видел для этой машины. Когда я спросил, как они могут быть настолько дешевле, мне ответили, что это «программные автомобили», которые проехали около 2000 миль и на них были соответственно снижены цены. Я проехал 140 миль, чтобы купить его, и мне предложили цену, которая была примерно на 6000 долларов больше, чем цена в Интернете. Когда я показал продавцу онлайн-цену, которую я процитировал, и сказал ему, что хочу одну из «программных машин», он, похоже, не понял, о чем я говорю, и сказал, что онлайн-цена включает некоторые поощрения, на которые я не имею права. Когда я узнал цену онлайн, ничего не было сказано о стимулах. Мне сказали, что это неприемлемая цена. Продавец сказал мне, что не было никакой разницы в цене на первую машину, которую он показал нам, с пробегом более 3000 км, и на вторую машину, которую он нам показал, с пробегом 14 миль. Я сильно заблуждался, говоря, за что я могу купить эту машину, и что я могу купить ее у местного дилера в небольшом городке примерно по той же цене. Мне не нужно было ехать 280 миль туда и обратно и тратить восемь часов своего времени, чтобы узнать, что я могу купить эту машину в моем местном представительстве по той же цене. В итоге, не обращайте внимания на онлайн-цену, которую вы получаете от них, это ничего не значит.

Только открыл РО для отзыва подушки безопасности. . еще не сделано

Джо был потрясающим. Он был очень дружелюбен и постоянно звонил мне, сообщая мне новости о моей машине.

Я купил Ford Escape у Боба Рормана Форда. Все в моем опыте было исключительным. Это был чистый, ухоженный салон, а персонал был дружелюбным и искренне заботился о моем опыте. Адольфо был моим продавцом, и он намного превзошел мои ожидания. Он был очень гостеприимным и сердечным, и я мог сказать, что он заботился обо мне как о клиенте. Прежде всего, я получил много хорошего от своей машины! Я очень рекомендую это представительство!

Недавний опыт Боба Рормана в Шаумбурге. (Обновление статуса на момент этого обзора: менеджер, с которым я разговаривал, собирался сделать все возможное, чтобы решить проблему № 1 ниже и сообщить мне 9 декабря. С тех пор я оставил два голосовых сообщения с запросом и не получил ответного звонка от управляющий делами). Очень разочаровывает

1- После обсуждения стоимости моей сделки менеджер цеха представил мне на бумаге и устно окончательную цену продажи моей сделки. Я принял; мы пожали друг другу руки. Это была последняя часть сделки, по которой мы шли вперед и назад. Позже вечером, когда я вернулся домой, я просмотрел все документы и понял, что он дал мне за сделку на 500 долларов меньше, чем мы договорились. (Я разочарован в себе, потому что не проверил это во время процесса и перед тем, как выйти за дверь; это на мне. Тем не менее, я предоставил джентльмену преимущество сомнения в его порядочности, словах и морали) .

2- Один из двух ключей никогда не был запрограммирован. (Опять же, это за то, что я не проверил оба ключа перед тем, как покинуть дилерский центр).

3- Купил автомобиль в субботу и сообщил финансовому менеджеру не обналичивать чек до среды. (Вторник, вероятно, было бы хорошо, но я хотел перестраховаться, потому что перевод со сберегательного онлайн-счета на отдельный текущий счет иногда может занять 48 часов в течение рабочей недели). Чек был обналичен в понедельник, в результате чего была уплачена комиссия NSF. Я напомнил ему об этом два раза на последнем этапе транзакции, в том числе написал для него напоминание на стикере.

4- Я обнаружил, что жду во время переговоров в течение длительного периода времени, чтобы найти продавца и его начальника, которые работали с нами, сидя за пиццей в комнате для переговоров. (Совершенно нормально; мы все нуждаемся в перерывах и заслуживаем их. Однако было бы неплохо с их стороны сообщить потенциальному покупателю, что им нужно несколько минут, чтобы сделать перерыв).

Не тот, кто публикует обзоры. Тем не менее, этот процесс был невероятно неуместным и казался неэтичным. Автомобиль отлично ездит и покупка была положительной. Однако, когда три отдельных сотрудника совершают ошибочные действия, это больше не кажется мне непреднамеренным, а скорее связано с культурными проблемами и проблемами лидерства на рабочем месте, включая, скорее всего, структуру текущих тенденций.

Быстрый и легкий опыт покупки автомобиля. Отличный сервис и персонал! Демонстративно вернется

Никогда не ходите сюда, чтобы купить машину !!! Я даю одну звезду из-за продавца, но менеджер по продажам (пинто) был ужасен. Это своего рода сарказм. Он даже не хотел заниматься бизнесом, если цена ниже, чем цена, предложенная на их сайте. И опять же, не позволяйте обмануть себя предложением цены с «мгновенной экономией». Это не будет мгновенной экономии, никогда !! менеджер по продажам меня так разозлил !!!

Они заботятся о нас. Это одна из причин, по которой мы остаемся с Ford.

Вы должны понаблюдать за этими парнями. Они пытались продать мне Ford Fusion, который попал в 2 аварии. Главный продавец никогда не упоминал, что он попал в аварию, хотя я много с ним разговаривал. Ранее я говорил с парнем, который сказал, что они не продают автомобили с восстановленными названиями.

Лупе Чапа хорошо позаботилась обо мне и моей машине во время недавнего визита в сервисный отдел. Они дали мне уверенность в том, что когда я вернусь снова, они позаботятся о моей машине, и она будет выглядеть так же, как и при въезде. Отличное обслуживание.

Обслуживание было отличным, они сказали мне, что именно не так с моей машиной по сравнению с другими магазинами. Мне его не заменили. Но теперь я знаю, что сейчас не так с моей машиной, и не выбрасываю сумасшедшие детали, которые не нужно заменять.

Отличный сервис! Работал с Кипом, и он помог ответить на все мои вопросы и смог исправить проблемы с моей машиной

Если вы хотите, чтобы вам постоянно лгали, это место для вас. После того, как консультант по обслуживанию Джефф рассказал мне, что случилось с моей машиной, он отказался позволить мне уехать с моей машиной. Он сказал, что заказал запчасти, и, поскольку это был план постоянного обслуживания Ford, у меня не было другого выбора, кроме как оставить машину до тех пор, пока не придут запчасти, и мне пришлось взять напрокат машину. Какая? Через пару дней, и выходные закончились, я позвонил в план обслуживания, и они сказали, что это абсолютно НЕ правда. Они никогда этого не требовали. Очевидно, Джефф был просто заинтересован в получении 30 долларов в день аренды автомобиля, которые были в моем плане для дилерского центра. Он также спросил меня об отзыве, который был на моей машине, и я сказал ему нет, я верну машину для этого в другое время. Машину нужно было починить только сейчас. У нас был этот разговор дважды, и оба раза я сказал ему НЕТ, я верну его для отзыва. Когда я пошел за своей машиной, я узнал, что он пошел вперед и все равно отозвал, несмотря на то, что я сказал ему нет. Ты шутишь, что ли? Как ты смеешь брать на себя ответственность делать то, что я прямо сказал тебе не делать. Затем он попытался вылезти из этого, мне было так противно, что я просто ушел. Какой застенчивый. Было больше лжи, и после 1800 долларов моя машина все еще издает такой же шум. Не приносите туда свою машину для обслуживания, особенно если вы женщина, они сделают все возможное, чтобы воспользоваться вами.

Быстрое и быстрое обслуживание моей машины. Спасибо!

Впервые продвижение по службе. Не было особо ценных предложений.

Они хорошо устранили проблемы с моей машиной.
Я доволен их обслуживанием.

работа выполняется вовремя, носильщик должен носить перчатки, выводя мою машину

Купили машину здесь в марте, им потребовалось 2 месяца, чтобы отправить титул в мой кредитный союз. Предполагалось, что его ночуют. После нескольких попыток мой у.е. пытаясь получить его, дилерский центр начал их вешать. Какая услуга .......

Джейсон Роуз из отдела обслуживания всегда старается изо всех сил. Он профессионален, хорошо осведомлен и
всегда заботился о том, чтобы помочь мне.
5 звезд для Джейсона

Отличное обслуживание клиентов Bank of America я люблю

Я бы не рекомендовал это место. У моего друга был УЖАСНЫЙ опыт. Темная тактика продаж, и они судят вас по одежде, транспортному средству, которое вы водите и т. Д. Да, дилерский центр Ford !! ЛМАО! Продавец автомобилей! Ха-ха

Эти ребята из сервисной службы лучшие. Приглашаю вас туда и обратно, очень профессионально и очень представительно. Определенно рекомендую это место. Я купил там свою машину, продажи тоже были хорошими, но обслуживание отличное.

Ник был моим продавцом, он не был напористым, просто хотел, чтобы я была счастлива. Я бы порекомендовал Шаумбург форд, они замечательные люди. Дилер A ++

Чрезвычайно медленное обслуживание, они перепутали мою машину и попытались взимать с меня плату за услуги, в которых моя машина не нуждалась, а затем потратили 5+ часов на замену масла и тормозов после того, как мне сказали, что это будет час. Не вернется. Я бы дал 0 звезд, если бы мог.

Ключ застрял в моем зажигании, проблемы были решены и, в конце концов, после моего второго визита были устранены. Бесплатно, потому что им не нужно было делать никакой реальной работы. Я заберу свою машину туда, если мне когда-нибудь понадобится механическая работа]. Очень вежливый и профессиональный

На этот раз очень вежливо. Мне выручили дилеры. Я бы вернулся снова за чем угодно.

После того, как меня тащили за собой несколько голодных и агрессивных продавцов из разных дилерских центров, я вошел в Боб Рохан-форд с впечатлением, что он не будет отличаться от других. Я был неправ. От продавца до менеджера по продажам, а затем и до генерального директора, команда действительно смогла заключить сделку, с которой я был уверен.

Зашел в выставочный зал, и все время, пока мы там были, с нами никто не разговаривал. Мы сели и вышли из двух машин, а затем уехали. Ужасное обслуживание

Сервисный отдел сделал все возможное. Держал меня в курсе и подготовил машину, когда обещал.

Первоначально 5 звезд из-за однодневного обслуживания и отличного арендодателя. Снижена до 1 звезды из-за 4 текстовых сообщений и 3 звонков за полчаса! Больше никогда не буду использовать!

После покупки автомобиля у персонала больше не было обязательств помогать или казаться заслуживающим доверия. Покупка здесь была ошибкой, и я сожалею об этом каждый раз, когда у моей машины возникают проблемы, и решать их становится сложно. Ни разу моя машина не выходила чистой после обслуживания.

За ночь до встречи в 8 утра я принес свою машину в автосалон. Когда я оставил его, мне сказали, что кто-нибудь позвонит утром, чтобы узнать, что не так с машиной.
В 3 часа дня, когда я ни от кого не слышал, я отправил СМС по номеру, который мне дали, чтобы узнать, что происходит с моей машиной. Через несколько минут мне позвонили и сказали, что механик весь день осматривал мою машину и не смог определить причину. Я объяснил им, что именно происходит.
Через 15 минут после этого звонка мне снова позвонили и сообщили, что на основе моей информации механик смог определить проблему.
Это заставляет меня предположить следующее: никто не смотрел на мою машину, пока я не отправил текст. В противном случае у BR Ford очень неэффективная бизнес-модель. Мне кажется очень расточительным тратить ВЕСЬ день, пытаясь выяснить, что не так с машиной, вместо того, чтобы звонить владельцу, чтобы выяснить причину.

Я был бы в полном порядке, если бы на мою машину не смотрели до 15:00, я просто хотел бы, чтобы они просто сказали правду, вместо того, чтобы говорить, что механик смотрел на мою машину весь день. Это не оставило у меня особой уверенности в их механике, потому что это не было проблемой, которую было бы так сложно определить.

Службы поддержки клиентов несколько не хватало, я НИКОГДА не слышал от кого-либо в BR Ford, чтобы я сначала не связался с ними (имейте в виду, у них была моя машина на 5 дней). Каждый раз, когда я связывался с ними, они «вот-вот свяжутся со мной».

В любом случае, машину отремонтировали, все, с кем я работал, были очень дружелюбны (Зак), и они даже позволили мне забрать мою машину до того, как гарантийная компания заплатит им.

* Боковое примечание: многие люди внутри здания НЕ были в масках * Пример: мне пришлось пройти через боковой вход, так как главный вход был закрыт, а в здании стояли 4 человека без масок. 2 сотрудника и 2 клиента.

вошел и увидел Адольфо и хотя бы хотел помочь, а другие не могут мне очень понравиться с его работой

Гарантийные работы завершены несколько недель назад, и вроде все в порядке. Хорошее обслуживание. благодаря

Некоторое время назад получил выгодную сделку по аренде, но с тех пор это была одна из самых больших ошибок. Насколько я помню, продавец был напорист и не заботился о моих потребностях в покупке новой машины. Я должен был уйти, но я не сделал этого. Я подписал договор аренды, и с моим Ford Focus все шло отлично. Затем пришли уведомления об отзыве. То, то и другое. Это даже не самое худшее. Я дважды перезагружал компьютер в машине, и мне постоянно говорят, что это решит проблему. Я думаю, что с трансмиссией моей машины что-то серьезно не так. Это ухабистое ускорение, если оно даже может набрать скорость. Имеет проблемы при проезде и левом повороте с полной остановкой - все, что я сказал специалисту по обслуживанию после технического обслуживания. Вот почему я решил написать этот обзор. Если Дана звонит, это уловка, чтобы продать вам новую машину, она придумывает какие-то службы поддержки клиентов. Вы думаете, что она собирается вам помочь, но они пытаются продать вам новую машину. Я не могу дождаться окончания срока аренды и покончить с этим местом.

Быстрое, дружелюбное обслуживание. Я обязательно верну свой Explorer для следующего обслуживания.

Мы принесли наш автомобиль для уведомления об отзыве. Запасную часть необходимо было заказывать. Мы будем уведомлены, когда деталь будет на месте.

Очень разочарован. Пришел посмотреть на машину, которая была размещена в сети, продавец был груб и отказался показать нам какие-либо подержанные машины. Этот торговый представитель также был груб с моим мужем, и когда ему сказали, что шины выглядели лысыми, этот продавец сказал нам, что мы не знаем, о чем говорим. Я никогда не вернусь в этот дилерский центр и никому не буду рекомендовать его.

Это обзор из двух частей ... Часть 1, мы приобрели наш Ford Edge LTD 2011 с пробегом 38000 миль еще в октябре 2014 года. Отличный опыт, они не испортили нашу кредитоспособность, вытащив миллион запросов от дюжины банки, как и большинство дилерских центров. Это был один раз, и оформление документов прошло довольно быстро. Мы также приобрели расширенную гарантию. С тех пор у нас не было абсолютно НИКАКИХ проблем с нашим автомобилем, кроме регулярной замены шин и тормозов. Что касается части 2, у нашей задней двери были некоторые проблемы и еще несколько вещей, поэтому мы отнесли ее в ремонт. Выяснилось, что гарантия не распространяется только на ремонт ворот. Сэм, менеджер был УДИВИТЕЛЬНЫМ !!!! Он позаботился обо всех наших проблемах и исправил ситуацию. Он передал нас своему менеджеру отдела обслуживания Деннису, который был таким же потрясающим и очень профессиональным. Они предоставили нам совершенно новую ссуду и устранили все наши проблемы за 24 часа. Первоклассный сервис !!! Они сделали все возможное. Настоятельно рекомендую покупать автомобиль у этого дилера или ремонтировать его там. Вы не пожалеете. Еще раз спасибо Сэм и Деннис !!!!

Лес был таким услужливым и представительным на протяжении всего опыта покупки автомобиля. Все в этом представительстве были дружелюбны и сохраняли гостеприимную атмосферу с того момента, как вы входите в дверь. Очень доволен и снова куплю у них. Спроси Леса, он лучший!

Я арендовал новый Edge, получил потрясающий опыт! Я позвонил заранее, чтобы получить некоторую информацию, и поговорил с Фрэнком Акчеттой, он помог мне выяснить, какая модель лучше всего подходит для меня. Все прошло легко, без лишних хлопот, я приехал, и мне подъехали машины. Супербыстрый финансовый отдел. Великие люди!

Приехал в сервисный автомобиль. Дэйв был очень милым, знающим и представительным. Очень ценю его исключительный сервис. У меня было несколько проблем с ремонтом, и Дэйв всегда был очень отзывчивым, понимающим и полезным на протяжении всего процесса.

Цена, объявленная в Интернете, была рекомендованной розничной ценой автомобиля. У дилера цена была на 10 тысяч долларов БОЛЬШЕ, ЧЕМ MSRP. Не на 10 тысяч долларов сверх счета-фактуры или даже от объявленной рекомендованной цены, а на 10 тысяч больше. Ложная реклама и завышение цен, буду покупать в другом месте.

У нас был потрясающий опыт в Schaumburg Ford. Брент, наш продавец, был хорошо осведомлен и прислушивался к нашим потребностям и просьбам. Процесс проходил без проблем от тест-драйва до вариантов покупки и финансирования. Я очень рекомендую это представительство.

Забрал свою машину в сервис. Когда машина двигалась, он издавал гудящий шум. Они взяли его на тест-драйв, но сказали, что не слышат шума, потому что улица была влажной. Я поднял машину и услышал шум самолета днем, когда ехал домой, а живу всего в полумиле отсюда. Не счастлив. Зря потратил на это отпуск. Теперь мне нужно использовать еще один выходной день, чтобы все исправить. Поездка в Миннесоту через 3 недели. Нужно исправить это перед этим

Отличный сервис, быстрая, дружелюбная и хорошая автомойка.
Вы не можете просить большего.

Мой грузовик быстро вернулся на дорогу. Работа была нелегкой. Никаких жалоб.

Цены немного завышены, но качество обслуживания клиентов непревзойденное! Они сделали все возможное, исправив мелкие косметические проблемы, и предложили мне более выгодную сделку, чем купон, который у меня был.

Привет всем рецензентам!

Я записался на прием через Интернет, и это была моя вторая услуга у этого дилера. Очень приятный и скромный персонал. Мне понравился трансфер, чтобы оставить машину и забрать меня, когда машина будет готова.
Единственное, чего я не получил, так это бесплатной мойки машин, по какой-то причине они не сделали этого, когда я приехал, и у меня не было времени просить об этом.
Это то, чего я ожидаю от дилерского сервиса.

Хороший опыт и разумные цены. Процесс был долгим, что удерживало их от 5 звезд.

4-й
Должен ли я симулировать удивление? Как ни удивительно ... это все еще относится к первоначальному обзору. Моя машина снова поцарапана. Глубоко в одном месте. Подал жалобу 3 недели назад, могу ли я с кем-нибудь поговорить? Кто-нибудь связывался со мной? Конечно, нет.

Видимо, они могут позвонить вам, когда им не нравятся ваши отзывы, но ни за что другое.

Я участвовал в BBB.

Мое мнение остается неизменным, я никогда больше не получу подержанный автомобиль из автосалона.

3-й обзор

Я не знаю, как сжать нижеследующее, поэтому я буду краток.

Моя вторая оценка была, хотя я действительно чувствовал себя в тот момент, довольно жестокой. Но для меня все немного шире. Итак, вот мое обновление.

Вчера я вернул машину. Все не очень хорошо, но многое было решено. И Форд, и Ниссан не смогли заставить мою машину показать им проблемы с ускорением, и из-за этого - они не могут исправить то, что не показывает неисправности. (Не могу сердиться на это) так ... когда это произойдет в следующий раз, я запишу это для доказательства и посмотрю, можно ли что-то сделать тогда.

Были некоторые отзывы о моей машине, которую Ниссан заменил бесплатно, а Форд отказался от вычета за все хлопоты. Кроме того, было обнаружено, что им не нужно было давать мне машину взаймы, пока они держали мою, так что я ценю это.

Как первый покупатель машины, я все еще немного травмирован. Но пока дела обстоят лучше. Шум двигателя намного тише, нормальный для автомобиля. Я тоже не слышу тиканья так громко.

И снова, пока снова не появятся проблемы с ускорением, я ничего не могу там сделать.

Я бы дал им 3 1/2 звезды, если бы это дало нам возможность получить половину, поскольку они исправили все, что могли.

Я могу дать более высокую оценку другому зубцу - после того, как будет видно, как решаются остальные проблемы. Но пока да. Это то, что есть. Я вернул машину.

---.

2-й обзор.
Переписано и подытожено.

* Не отличное общение от Форда, не большой опыт. Некоторое время у них была моя машина, и мне приходилось звонить ежедневно, чтобы получать информацию или обновления. Я был в ярости из-за того, что помимо того, сколько денег я потратил, мне придется заплатить свою первую карточку, управляя автомобилем в кредит.

Это был хороший Арендатор, но это был принцип, и мне было больно чувствовать, что меня используют в своих интересах.

-------

1 отзыв. (Я не буду это менять.)

Этот рейтинг может меняться по ходу недели, чтобы убедиться, что я честно, но обстоятельства в настоящее время требуют этого 2-звездочного рейтинга.

Я профинансировал покупку автомобиля в этом представительстве 15 числа прошлого месяца. Он так недавно куплен, что я даже не заплатил свой первый платеж в банк.

И все же с 20-го числа мой двигатель начал издавать очень громкие, УДИВИТЕЛЬНЫЕ шумы. Громкий непрерывный щелчок, громкий вентилятор, все громко! И каждый раз, когда езжу на нем, я сталкиваюсь с опасными задержками при разгоне. (Вот я еду по автостраде, когда внезапно моя машина не хочет разогнаться до 60 миль в час. Она может разгоняться только до 25, поэтому она набирает обороты и замедляется до 25 на средней скорости)

Теперь предоставлено. Я купил подержанную машину. Но это смешно. Итак, я наконец прекращаю работу, чтобы вернуться в автосалон (я не записался на прием. Наверное, мне следовало бы это сделать), а они слишком заняты, чтобы даже включить мою машину. Слишком занят, чтобы даже взглянуть на него, убедитесь, что он в безопасности. Мне говорят, что я могу оставить это или назначить встречу на другой день. (Парень был очень милым, ничего против него не имел.) Но на самом деле?

Так что я назначил встречу на субботу, потому что я работаю с понедельника по пятницу в их рабочее время, но ... правда ... я крайне разочарован. Купил менее 20 дней назад. Тем не менее, вы не выглядите даже слегка удивленным этим откровением. «Я посмотрю, смогу ли я найти кого-нибудь, чтобы протестировать вашу машину». «Они заняты» «мы отстали» ... Я понимаю, что мне следовало назначить встречу. Это и моя проблема. Но разве ты не можешь меня просто успокоить? Даже немного? 20 дней. Это все с тех пор, как я подписал с вами и вашим кредитором контракт на выплату всех этих денег.

Неутешительно.

Это отличная компания. Как продавец, я уже некоторое время помогаю им. Я тесно сотрудничаю с Гилом и другими сотрудниками, которые всегда организованы, подготовлены и уважительны. Это прекрасное заведение, и я рекомендую его всем, кто хочет приобрести автомобиль.

Я так благодарен Джеффу и Стивену за то, что они отлично поработали над некоторыми вещами с моим Ford Escape 2012 года. Я считаю, что они были очень честны и искренни в том, что нужно было сделать. Мне еще нужно позаботиться о нескольких незначительных вещах. Но отличный сервис !!

Очень хорошее обслуживание, и машина была закончена вовремя.

Джейсон Роуз был фантастическим человеком, хотя я разочарован в Ford Corporate, их ответе и помощи. На пробеге 101200 миль моя Rack & Pinion визжала и требовала замены. Я заказал 100-тысячную расширенную гарантию Ford и выполнил все техническое обслуживание, но большая часть стандартного технического обслуживания выполнялась в разных магазинах (пока я путешествую по стране). Хотя у меня есть документы, подтверждающие, что я обслуживаю свой автомобиль, Ford будет не делайте исключения для покрытия R&P, потому что я не отвозил свою машину в фирменный сервисный центр Ford. Джейсон попытался объяснить Ford Corporate, но получил отказ. Тем не менее, Джейсон объяснил, что остальная часть машины была в отличной форме, и ей просто нужно техническое обслуживание, чтобы она работала бесперебойно.

Ford в Шаумбурге - САМЫЙ ХОРОШИЙ представительский центр. они заставляют вас ждать часами напролет. их ужасное обслуживание. они солгали о моей машине, и мне пришлось повернуть обратно в брод из-за рабочих. это не та компания, которой можно доверять.

Назначил встречу на утро пятницы, чтобы протестировать конкретный автомобиль. На следующий день снова отправили электронное письмо, чтобы перенести встречу на субботу 5 декабря в 9 утра, что было принято без проблем. Продавец, с которым я общался, Джо, дал мне номер телефона, который, как сообщается, позволял мне связаться с ним напрямую, и сказал, что меня встретят по прибытии.
Однако, когда я приехал, я заметил, что в магазине было несколько продавцов, которые либо носили маски неправильно, либо вообще не носили маски, поэтому я остался в своей машине и написал Джо, чтобы сообщить ему, что я приехал, но не получил ответа. Я подождал десять минут, в то время как несколько продавцов внутри четко знали, что я сижу там, хотя один вышел только покурить прямо перед магазином и там, где я был припаркован, но никто не потрудился подойти ко мне. Затем я позвонил по номеру, который дал мне Джо, чтобы получить, как я полагаю, ответ секретаря, который затем направил мой звонок на стойку регистрации? Меня попросили войти, и я ответил, что я отказываюсь входить, поэтому они сказали, что вышлют кого-нибудь. В итоге я встретил того же продавца, который вышел покурить, не поприветствовал меня должным образом и не назвал свое имя, не объяснил, почему продавца, с которым я назначил встречу, не было, а также попросил меня войти. Я не понимаю, почему они хотели, чтобы я вошел внутрь, когда машина, которую я хотел увидеть, стояла снаружи ?? В любом случае, я, должно быть, подождал еще десять минут, чтобы они вывели машину вперед, которая должна была быть готова и работать (тем более, что предыдущая ночь была холодной и все машины были покрыты инеем). Я только прогрел машину за это время, во время тест-драйва я не мог сказать, были ли проблемы, которые я заметил, из-за проблем с трансмиссией или из-за того, что они запустили машину в последнюю минуту. Поэтому, когда мы вернулись в дилерский центр, я заявил, что не заинтересован в покупке, но продавец, имя которого я до сих пор не знаю, настоял на том, чтобы я подождал, чтобы он мог поговорить со своим менеджером о цене вне дома, но когда мне его дали, я даже не подумал об этом перед отъездом.
В конце концов, все это выглядело как пустая трата времени. Я не могу точно сказать, что случилось с моим назначенным визитом, но он был явно забыт и, по-видимому, не настолько важен, чтобы кто-либо приложил больше, чем минимум усилий, чтобы помочь мне. По крайней мере, убедитесь, что ваши сотрудники носят маски и не курят у главного входа.
Сейчас меня нет на рынке, но даже если бы меня не было, я бы не стал снова посещать этот дилерский центр.

Мне нравится работать с Бобом Рорманом, потому что я всегда получал качественное обслуживание и отличное обслуживание клиентов. Отдел обслуживания всегда объясняет проблемы с моей машиной, прежде чем они начнут работать, и я никогда не чувствую давления, чтобы купить то, что мне не нужно. Дилер CARX воспользовался мной и сказал, что мне нужно много поработать над моей машиной, в которой я не нуждаюсь, но сотрудники сервисной службы Rohrman сказали мне, что с моей машиной все в порядке. Я надеюсь, что мне скажут правду, и что меня не воспользуют в этом представительстве.

Приятные люди, счастливы иметь кабриолет mustang gt 2017 года

Отдел бесполезных запчастей. Отдел коммерческих запчастей не принимает по телефону кредитную карту. Хочет, чтобы я пришел заказать наклейку за 80 долларов. Ни один другой дилер этого не делает. Безумие.

Это был первый раз, когда я приехал сюда, и обслуживающий персонал Джейсон был очень услужливым и следил за тем, чтобы я все время знал, что происходит. Я обязательно снова воспользуюсь их сервисным центром.

Рон Элинг из Шаумбург-Форд был потрясающим. Очень ориентирован на обслуживание клиентов. Позвонил мне, когда сказал, что будет. Держал меня в курсе всего, что происходило с моим автомобилем, и подробно объяснял вещи.
Все были так хороши в этом месте. У меня был отличный опыт. Спасибо, Боб Рорман, Шаумбург Форд!

Сделал покупку за городом с Эдвином, и все прошло безупречно. Отличный дилерский центр для работы, особенно при работе с электронной почтой и текстовыми сообщениями. Спасибо за отличную машину.

Я пошел туда, чтобы проверить Ford Explorer 2018 года, во-первых, они не взяли на себя обязательства по рекламируемой цене, они говорят, что она включает в себя военных, льгот для выпускников колледжа и т. Д., И указали более высокую цену, что еще хуже, это номер запаса, который я выбрал из Интернета. Оказывается, это демонстрационная машина, и их продавец пытался продать мне эту машину с пробегами, заявив, что она как новая, я больше туда не поеду