bobward.com
Ниже приведен мой опыт недавнего урегулирования с ...
Ниже приведен мой опыт недавнего урегулирования с Бобом Уордом (BW). Я поднял вопрос в BBB, но BW по-прежнему не предлагает нам чем-либо помочь. Поэтому я решил поделиться своим опытом в надежде, что ни у кого больше нет опыта, подобного моему.
Мы подписали договор на строительство нового дома с добавлением следующих опций: французские двери в офисе; плитка в ванной и постирочной на втором этаже; и готовое логово в подвале. Это было согласовано и подписано всеми сторонами. Наше урегулирование было запланировано на 18 мая, дату, когда все были проинформированы, включая Residential Title, титульную компанию, которую Боб Уорд потребовал от меня использовать в качестве условия для принятия помощи продавца.
В четверг, за день до урегулирования, нам позвонил наш кредитор Роберт, который сообщил нам, что мы не можем перейти к урегулированию на следующий день из-за задержек, вызванных Бобом Уордом. Поскольку дом не был завершен в соответствии с графиком, когда он ушел в первый раз, оценщик во второй раз пошел в дом во вторник, 15 мая, а ковровое покрытие в подвальном помещении еще не было завершено. Кроме того, в отличие от его первой оценки, в подвале отсутствовал кусок гипсокартона. Оценщик сообщил моему кредитору, что он не может подписать окончательную проверку, пока не будут завершены эти два пункта. Он сказал Роберту, что ему нужно будет вернуться, чтобы повторно оценить ремонт (в третий раз), и что он не может сделать это до 15:00 в четверг, 17 мая 2018 г. Это время сделало бы невозможным заселение в запланированные сроки. время 1:00 следующего дня. Несмотря на неоднократные звонки Бобу Варду, никто не решил проблему и даже однажды повесил трубку на моего кредитора.
Закрытие так поздно не позволило нанятой нами транспортной компании разгрузить наши вещи в новом доме вовремя для работы, которую они запланировали на вечер пятницы и утро субботы. Итак, мне пришлось заплатить транспортной компании дополнительные 1700 долларов, потому что они теперь должны были разгрузить мои вещи, чтобы использовать грузовик для своих уже запланированных работ в пятницу вечером и в субботу утром, а также за дополнительную ночь хранения - чего у меня, очевидно, не было пришлось бы сделать, если бы мы могли закрыть наш дом в первоначально согласованное время. Вдобавок к этому с меня взимали 250 долларов за каждый раз, когда оценщик должен был выйти, потому что Боб Уорд не завершил строительство дома в соответствии с первоначальными условиями контракта (более 500 долларов). Все это стоило моей семье более 2200 долларов, не считая неудобств как для моей семьи, так и для семьи, которая позволила нам остаться в пятницу вечером в их доме, несмотря на аллергию на домашних животных.
Я написал Бобу Уорду по электронной почте в понедельник, 22 мая 2018 года, детали, перечисленные выше. Представитель извинился за мой опыт и пообещал разобраться в проблеме вместе со своей командой менеджеров. Когда он так и не вернулся с решением, я снова отправил электронное письмо в пятницу, 25 мая, и был проинформирован о том, что команда менеджеров Боба Уорда не согласилась оплатить наши расходы на переезд, даже те, которые связаны с невыполнением Бобом Уордом своих обязательств в соответствии с контрактом. .
В ответе BW BBB говорилось, что все вышеперечисленное является нормальным и является частью ведения бизнеса. Они процитировали одну из сотен подписанных нами бумаг и показали нам, что написали «смету» на документах, чтобы избавить их от какой-либо ответственности, если они не завершат дом вовремя для заселения.
Очевидно, что с тех пор, как мы подписали документ, мы больше не можем подавать в суд. Однако, хотя я понимаю, что мы подписали документы, в которых утверждалось, что даты закрытия были просто «оценками», мне интересно, в какой момент «оценка» может считаться «подтвержденной». Думаю, раньше, чем накануне заселения. Может быть, это когда ты сидишь за расчетным столом? Может, когда высохнет тушь на последней подписи? Или, может быть, когда все проверки пройдут. Кто знает, но я повторю это, покупатель, будьте осторожны.
