bol.com Обзор

Заказывал несколько раз что-то, что никогда не приходит, а потом просто отменяется. Служба поддержки всегда находит оправдание: к сожалению, мы можем только отменить его и вернуть вам деньги. Но в остальном нет решения, которое мне нужно.

Спасибо за обслуживание через службу поддержки клиентов!

Это собственный интернет-магазин waarop ik kijk als ik een product wil zoeken. Een gigantische uitzoek, heel evel mogelijkheden en de service - это altijd top geweest. Geen gezeur als je pallet kwijtraakt, het wordt voor je opgelost.

Als enige minpunt valt te melden dat de prijzen zelden de laagste zijn. Maar je krijgt er wel een van de betere services voor terug.

Ик бен аль-руим 15 яар иен годе клант ван Бол. Nooit enig проблема gehad. Geen slechte ervaringen. Эта проблема была встречена ранее с планшетом Samsung.
Большой каблук netjes opgelost. Ик Бен каблук tevreden en blijf zeer zeker een goede klant. Bedankt Bol!

Быстрая доставка продукции. Возникли проблемы с возвратом товара. Служба поддержки клиентов реагирует достаточно быстро.

Постоянный клиент Bol.com в течение многих лет. Служба поддержки клиентов обычно очень дружелюбна и сразу же помогает с вопросом или проблемой. Что касается цен, Bol.com часто бывает дороже, чем у конкурентов. Это, несомненно, связано с тем, что многие стороны осуществляют перепродажу через сайт и должны платить Bol.com комиссию там.

Обслуживание заказов довольно хорошее, но положить толстую книгу в почтовый ящик по собственной инициативе - пустая трата денег и бремя для окружающей среды! #потерпеть поражение

На bol.com активны мошенники, после оплаты trendx не осуществляет доставку. Против этих мошенников более 200 заявок. Bol.com дает мошенникам полную свободу действий

Regelmatig koop ik iets bij bol.com en ben erg tevreden over de service. Altijd leuke aanbiedingen. Een fijne service dat je zelf een bezorgdag kunt kiezen. De Samenwerking встретил dhl bevalt mij goed, zij houden zich netjes aan de aangegeven tijd van bezorging.

очень правильная компания: хорошие цены, быстрая доставка и очень быстрая и легкая процедура возврата! Однозначно постоянный клиент!

Дешево! Неправильная доставка и не исправила ситуацию. Я заказал для своего ноутбука лазерную указку для презентаций и получил (дешевые) очки виртуальной реальности (!!!). «Это не вина представителя клиента», - спросила она своего менеджера. «Поскольку это был продукт стороннего производителя», я мог отправить очки обратно для возврата денег и изменить заказ лазерной указки через них. Итак, вы хотите, чтобы я перепаковал вашу ошибку, отвез ее в почтовое отделение и заплатил, чтобы отправить обратно вашей жалкой организации? Вы не можете помочь мне с ошибкой в ​​18 евро? Не то, к чему я привык. Правильный ответ был: «Извини, мама, сохраните очки. Мы сразу же отправляем лазерную указку». Дешево дешево дешево. Первый и последний заказ. Шиш.

На следующий день доставка не пришла и через неделю, кажется, невозможно связаться для возврата денег. bol.com стал аферой, которая работает со сторонними компаниями прямой поставки, которые недоступны.

Всегда доставляется вовремя, никаких проблем. Верхний!

Отличный интернет-магазин, иногда что-то идет не так, но всегда решается правильно.

Вежливое и честное обслуживание клиентов, но плохой сервис заказа и доставки.
Я заказал стиральную машину до 23:59, так что надеясь, что она будет доставлена ​​на следующий день .. Принятие желаемого за действительное. Пришлось оформить заказ на доставку в понедельник из-за выходных.
Утром в понедельник я впервые получил электронное письмо, в котором говорилось, что он будет доставлен в такой-то и такой-то ... немного позже получил еще одно электронное письмо, сообщающее, что они не могут доставить ... при расследовании этого вопроса было обнаружено, что товар был поврежден! (где-то об этом процессе).
Я позвонил в bol (по совету компании-поставщика) и обнаружил, что «bol не может прислать мне другой WM той же марки / модели или из-за технической проблемы в их системе с 2018 года !!!!».
Так что я не могу объяснить себе, почему они должны делать заказ в первую очередь, когда у них есть такие проблемы? У них на счету деньги клиентов, хотя они знали, что доставить заказ невозможно! - Я дважды спросил парня, могу ли я заказать еще один WM, но ответ был однозначным НЕТ.
Несоответствие между тем, что мне сказала служба доставки (поврежденный товар требует повторной доставки) и тем, что мне сказал болт (системная ошибка - нет заказа вообще - отменить текущий) также сбивает с толку.
Итак, вы можете попробовать их, но рассмотрите мой опыт выше :)

Fijne winkel!

Bestel hier vaak spullen naar alle tevredenheid. Wel vind ik dat ze moeten communiceren met hun levernaciers, in dit geval van de bezorgdiensten. Al paar keer проблема, которую вы встретили, Dynalogic и Post NL по продукту niet binnen de aangegeven kaders worden geleverd.

Winkel en assortiment zijn top!

Bol.com когда-то был фантастическим интернет-магазином, моим любимым. С тех пор, как он стал рынком для всех видов поставщиков, качество резко упало. Недавно у меня был плохой опыт с некачественной продукцией и иногда грабительскими ценами. Я больше не люблю туда ходить. Грех ..

Вчера заказал новую книгу, доставят сегодня. Хороший интернет-магазин с отличным сервисом!

ЦЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ !! Не покупайте на bol.com, если есть вероятность, что ремонт необходим. Мне пришлось 3 раза отправить свой новый iPhone в ремонт. Телефон не ремонтировали и мне обещали вернуть деньги. После 2,5 месяцев постоянных контактов с другими сотрудниками, которые все говорят и делают что-то другое, я не получил денег, и мой телефон вернулся, который не работает.

Обслуживание хорошее до тех пор, пока с товарами нет проблем. Я купил тонны вещей за эти годы на bol, и я всегда был доволен обслуживанием. Пока у меня не возникла проблема с моей последней покупкой (диск NAS от компании Synology), и там я резко изменил свое мнение. У элемента возникла проблема, из-за которой он перестал работать по гарантии. Я отправляю его обратно на ремонт в компанию bol, я ничего от них не слышу, и через более чем 3 недели они отправляют его мне обратно НЕ РАБОТАЕТ. Затем я звоню им, они извиняются и говорят мне отправить его еще раз, что на этот раз они исправят это по-настоящему ... Я отправил его, я ждал еще 3 недели, и они снова отправили его мне НЕ РАБОТАЕТ. Теперь я снова отправляю его им, надеясь, что на этот раз они действительно что-то сделают ... в противном случае мне нужно будет связаться с некоторыми ассоциациями потребителей.

Варен большой поклонник van bol.com. Totdat ze voornamelijk over zijn gegaan op de externe verkopers.
Боле больше. Prijzen zijn hoger als bij de concurrenten en bol doet er niets aan.

Schrijf je hierover een review wordt deze verwijderd. Lekker betrouwbaar. En overal achter verschuilen.

Wij bestellen wel bij een lokale ondernemer. Die is je veel dankbaarder!

позвоните в службу поддержки, потому что мой заказ был 3x вместо 1x, в качестве услуги мы получили хорошие объятия для нашего человечка, очень внимательный, спасибо Burcin!

Одна из лучших платформ для онлайн-покупок в Королевстве Нидерланды. Вы всегда можете вернуть товар и деньги поступят на ваш счет в течение двух дней. Пользуюсь их услугами и всем рекомендую. Заслуженные пять звезд.

Лучший сервис от bol.com. Заказал чехол для телефона, который прошел через gsmschermkapot.nl. Gsmschermkapot.nl не было дома для обслуживания. Первый раз доставлен с повреждениями. С некоторыми усилиями достался новый. Треснул в течение 1 дня. Но gsmschermkapot.nl дома не было. Это было невозможно, и я сам его сломал. Это был даже их лучший беговой продукт, и они продавались до 200 в неделю. Безумно, если вы жалуетесь, что товар внезапно больше не доступен для заказа ???? Жалоба отправлена ​​на bol.com. И они приняли это аккуратно и на высоте. Лучший сервис bol.com.

Уже часто заказывал через Бол, всегда без проблем. Теперь через поставщика Vortum & Design BV в Венрае, однако, неудачный опыт: закажите вентилятор во вторник (незадолго до теплых выходных), который будет доставлен на следующий день. Среда без доставки: заметьте, он придет в пятницу. Пятница без доставки: я связываюсь со службой поддержки Vortum & Design, где мне говорят, что его можно доставить в субботу, но я должен сам связаться с GLS. Оказалось, что GLS не доставляет в субботу, а моя посылка все еще находится в Нидерландах ... Когда я снова пытаюсь позвонить в службу поддержки, они больше не отвечают. Ошибка может произойти, но правильная информация и обслуживание через службу поддержки клиентов - это минимум

Здесь можно быстро продать все мои учебники. Очень хорошо!

К сожалению, на вашем веб-сайте произошел сбой, поэтому я не могу отказаться от подписки на информационный бюллетень. Пожалуйста, решите.
Заранее спасибо.

Bol.com - отличная компания, но с поставщиками vidaXL лучше не иметь дела. Сейчас у меня нет хорошего опыта в этом, но они извлекают выгоду из хорошей репутации Bol.com.

Сегодня я получу книгу, которую заказал на прошлой неделе. Я купил эту книгу, чтобы подготовиться к экзамену, который состоится 29 ноября. Мне пришлось связаться с одним из ваших сотрудников, чтобы узнать, что книга не будет доставлена ​​до 30-го числа, хотя мне сказали, что это произойдет не позже чем 22-е (сегодня). Какое разочарование, что мне теперь делать, потому что я ничего не могу с этим поделать ...

Бесполезная компания. Заказчик не всегда в центре внимания.

Никаких хлопот всегда хорошо, а обслуживание клиентов полностью супер !!!!

Программное обеспечение gekocht через Bol.com maar activatiecode werkt niet !!! Bol.com zegt pech, geld weg. Nu al een werkweek mee bezig !!! Beloven telkens terug te bellen en doen dit niet !!! Купите hier geen программное обеспечение онлайн !!!

Заказал машинку для стрижки волос (Tondeuse) через партнера bol.com Ливастиль. Но DPD доставила его моей соседке и не проинформировала одну, в своем приложении показала, что пакет находится в Berkel en Rodenreijs.
Но спасибо службе поддержки с обеих сторон. Ангел с bol.com проверил все, что мог, и мы договорились связаться с Ливастилем на следующее утро. И что вы знаете, в 9 утра я получил электронное письмо от Ливастайл со всей информацией, где находится моя посылка.
5+ звезд от меня.

Хорошее впечатление ... никогда не было проблем .. немного дороже, чем в других магазинах

Часто неправильный заказ из-за недостатка информации !!
Вещи из вторых рук, продажа новых - это афера.

Обычно очень доволен. Основной бизнес кажется немного потерянным, и теперь BOL делает все. Субподрядчики, я их так называю, не всегда обеспечивают такое качество.

Только придерживайтесь сценария. Предпочтение отдается Coolblue.

Исключено из партнерской программы без уважительной причины. Чисто на основании предположений и ложных обвинений. Я ожидал от тебя чего-то лучшего! Партнер уже был удален, теперь он заменен другой компанией, которая хорошо работает с людьми, получающими свободный доход. Так что не делай с ним дела!

Сегодня получил заказанный кувшин для чая Альфи Дан,
грязный и вонючий кофе.
Не ожидал от такого поставщика

Zie beoordeling.

Кан никс идет ноемэн.
Dus dat betekend dat er heel veel beter kan

Примечание: дважды подумайте, прежде чем создавать SELECT ACCOUNT. Они рекламируют с * Сегодня доставлено с Избранными статьями бесплатно * Ну, так что нет !!!! У меня было много хлопот с этим. Когда они «заняты», они обвиняют PostNL в том, что он не может доставить вовремя. Я (постоянный клиент, я заказываю что-то через Bol каждый месяц) никогда не мог выбрать, что это будет доставлено в тот же день. Они не ищут решений в службе поддержки клиентов, вы получаете только ответы ДА-НО. Поэтому, если вы планируете создать избранную учетную запись для этой опции, я советую вам не делать этого! А в остальном надеюсь тебе повезет больше;).

И вы можете отменить подписку только тогда, когда срок ее действия истечет! За несколько месяцев вперед (когда клиент сам хочет отказаться!) Это невозможно.

Обслуживание клиентов невероятно хорошее! Великолепно.

Рекламируйте с быстрой доставкой, но не выполняйте это обещание. Очень надоедливый.

Я заказал для своей дочери компьютерную игру (Minecraft) три недели назад, и у меня до сих пор нет рабочего кода для загрузки. Служба поддержки не может мне помочь и передаст сообщение и не знает, могу ли я получить возмещение. Второе уведомление об окнах активации (два ноутбука, приобретенные через bol.com). Я получаю по электронной почте информацию, которая мне больше не помогает.
Сейчас они работают с обеими жалобами, но уже несколько недель звонят и пишут, но безрезультатно.

Грубый разговор с представителями службы поддержки. Передайте все поставщику товара и не несете никакой ответственности. Более того, этот поставщик по-прежнему полностью активен на bol.com, поэтому он ничего не предпринимает с жалобой.

Изящный способ рекламы за счет так называемых быстрых сроков доставки. Не поддавайтесь здесь на людей, обычно на получение вещей уходит два-три дня. Это потрясающе, что Болу разрешено использовать ложную рекламу.

BOL.COM вводит покупателей в заблуждение на своем сайте, где вам помогают !!
30/12/2019 я сделал покупку на Bol.com i.v.m. хорошие условия гарантии, которые указаны вверху их веб-страницы:
Бесплатная доставка с 20, - Доставка в тот же день, вечером или в выходные и бесплатный возврат, если товар вас не устраивает.
Заказывайте матрас на этих условиях. Это было доставлено на следующий день, но было сброшено водителем, который уже ушел до того, как я открыл входную дверь. Матрас запаивают в вакууме и закатывают в толстую фольгу, поэтому, чтобы попробовать, мне придется распаковать его. После 3 дней метания, перевертывания матраса и перебора всех половинок, но неспособности уснуть из-за бедности, ложитесь спать на диване. Сразу же отправил по электронной почте Bol.com, что мне не нравится матрас, и получил ответ от поставщика Bol.com. Я буду использовать матрас не так, чтобы спать не на той половине, или буду использовать его вверх ногами. Указывает на то, что это не так, и требует срочного вмешательства. Он остается снаружи. После неоднократных писем от меня на Bol.com я продолжаю получать ответы от их поставщика матрасов Perfecthomeshop, который неоднократно пытается отправить меня в лес с тем же текстом. После почти 25-дневного сна на диване Bol.com позвонил в службу поддержки, и они ответили:

Сэр, вы купили матрас не у нас, а в Perfecthomeshop, поэтому в этом применяются его / ее условия, и они не забирают матрас обратно. Это позиция руководства Bol.com, и вы должны с этим разобраться.
Я выбрал продукт на веб-сайте Bol.com, я заплатил Bol.com и подал жалобу на Bol.com, и теперь Bol.com внезапно скрывается за условиями одного из своих поставщиков. Условия, которые, между прочим, на 100% противоречат решению / постановлению Европейского суда, в котором говорится, что вы можете распаковать матрас, чтобы попробовать, и что он не теряет 100% своей стоимости, как теперь утверждает Perfecthomeshop.
ВНИМАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ !! КОГДА ВЫ ПОКУПАЕТЕ НА BOL.COM, ДЕЙСТВУЮТ УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА / ГАРАНТИИ ИХ ПОСТАВЩИКОВ.
Эти прекрасные возгласы в верхней части их сайта - пустые обещания большого, в моих глазах, быстро тонущего корабля, который хорошо принимает ваши деньги.

Все слишком дорогое, даже самой лампочки. Совет: посмотрите на Amazon.de все намного дешевле и на следующий день дома!

5 супер-плохих инцидентов за 1 неделю, которые НЕ будут решены, а только слабые отговорки от людей, которые слышат вас, но не могут или не должны ничего делать.

Отличные покупки в Интернете и много удовольствия от работы.

Поставил бы сегодня через Dynalogic. Не очень хорошо. Бесполезный сервис и ненадежные сроки доставки!

Какой мяч сайт. Если вы попытаетесь что-то заказать, вы будете получать ошибки снова и снова. Вы заплатили дважды, но затем вы получаете сообщение о том, что заказ не прошел успешно. Ошибка, говорят они, но красиво обесценились вдвое ... Как хорошо.

Сделал заказ. 2 дня этот заказ не пришел. Потом меняли еще на 3 дня. Поздний заказ и даже очень. Они не несут за это ответственности. Испортил себе отпуск. Девушка осталась без паранджи ...

Худший опыт покупок, который у меня был до сих пор в Нидерландах. Компания дает (и заставляет вас платить) обещания, которые они не могут выполнить. Избавьте себя от разочарования и сделайте покупки в другом месте.

Мои заказы также были аккуратно доставлены во время пандемии. Заказчик с 2012 года.

Часто это нормально, но будьте внимательны при заказе продуктов, в которых указано, что они есть в продаже. (игры например). За последние несколько недель несколько раз видели, что товары вообще не были предложением, а через несколько дней были проданы просто стандартные для предложения цены. Некоторые товары вернутся снова. Я не люблю вводить клиентов в заблуждение.

Купил велосипедный фонарь год назад примерно за 40, - для катания на горных велосипедах и т. Д. Теперь возникла проблема с корпусом, из-за чего фонарь падал с велосипеда во время езды на велосипеде (днем). Не отследить. Позвонив в службу поддержки, я получил новую копию бесплатно. Какой отличный сервис! Дань.

Керхер se 4001 купил после 5 дефектов. Для ремонта вы должны сами упаковать его и отправить обратно. Был сладким в течение 2 часов. Это должно быть более удобным для клиентов.

Продавцы, держитесь подальше. Перейдите на Amazon, Real или любой другой рынок. Совершенно смешно!

Хорошо организованный интернет-магазин. Большой выбор английских книг и быстрая доставка. Приложение менее практично, чем веб-сайт.

Интернет-магазин удобен, к сожалению, иногда что-то идет не так, но это всегда решается правильно!

К сожалению, на Bol.com это не всегда работает хорошо!
Заказал Karcher на Bol.com и получил не ту машину.
Если вы сообщите об этом Bol.com, вас направят к «партнеру», и они должны решить эту проблему ... ... к сожалению, в нашем случае это не сработает.

Snelle lending als het van bol zelf komt. Helaas niet altijd wanneer het wordt geleverd door een derde via de bol webportaal.

В третий раз я что-то заказываю, и что-то идет не так. Со временем это разрешится, но не двигайтесь, если у вас есть жизнь.

Очень плохо, я больше никогда не закажу здесь несколько месяцев назад, зарезервировал игру и переехал между ними, сменил адрес. Отправлена ​​ли игра на старый адрес три дня назад, когда я аккуратно передал свой адрес? Ответ от bol Это не наша проблема, но решать вам, и вам все равно придется заплатить за свой заказ!
Дружелюбный к клиенту, чувак, не решился!

Устройство получено сломанным. Связался со службой поддержки, мне быстро помогли и сразу прислали новую!

Класс!

Я заказал дорогую книгу в переплете. Я получаю поврежденную копию. Я попросил компенсацию, потому что это явно была подержанная книга. Предложили подарочный сертификат на пять евро. Это был последний, и срок доставки был долгим. Плохое обслуживание. Я никогда не заказываю здесь снова!

Отменил мой заказ, так как они испортили мою доставку. Спустя 3 недели все еще жду возврата (893). Я звонил много раз, они продолжают говорить, что работают над этим, но никогда не перезванивают, нет менеджера, с которым можно было бы поговорить, и продолжают говорить, что они больше ничего не могут сделать. Сейчас я рассматриваю юридические варианты.

Хороший сервис, большой ассортимент и быстрая доставка.

Отличное обслуживание клиентов, всегда впечатлен. Спасибо :)

Цены идут хорошо, но пусть что-то упаковка за 1,99 лучше не стоит .. Подарочной упаковки нет даже вокруг товара .. Не предлагайте эту услугу э ..: /