2020-3-16 1:39:38
Портье был очень груб со мной. Неделю назад я отпр...
Портье был очень груб со мной. Неделю назад я отправил повторное электронное письмо, пытаясь подтвердить дату и время моей встречи после первого электронного письма, которое я получил от них (неделю назад) - без информации о моей предстоящей встрече.
Я наконец получил от них ответ и получил письмо от них сегодня, с моим временем встречи, в котором говорилось, что я должен прийти, также сегодня ?! Таким образом, согласно моим записям, без предварительного предупреждения, они запланировали меня, не сообщив мне, что они запланировали меня. Я отправил им по электронной почте, заявив, что я более или менее недоволен необходимостью перенести весь свой день из-за отсутствия коммуникации с их стороны. Администратор позвонила мне и спросила, не злюсь ли я. Я сказал «да» и спокойно объяснил свою ситуацию. Она не взяла на себя ответственность и сказала, что это моя вина, что я не просмотрел предыдущие электронные письма от них относительно расписания (которые я так и не получил). Итак, я попытался рационально объяснить по телефону, как я могу взять на себя ответственность за то, что я никогда не получал от них ... Она постоянно прерывала то, что я пытался сказать, была очень пренебрежительной, повышала голос и грубо говорила, что Я был агрессивен. Потрясенная ее комментарием, думая, что у нас будет спокойное рациональное обсуждение расписания и недопонимания, она закончила разговор, фактически сказав, что они не могут мне помочь сегодня и собираются отменить мою встречу. Я начал что-то говорить, но потом она повесила трубку на меня! Этого приема я ждал несколько месяцев. Я чувствовал, что это было действительно непрофессионально, и она пыталась внушить, что агрессором в разговоре был я, а не она. Вместо того, чтобы выслушать меня и поговорить с клиентом / покупателем, она грубо отключила меня. Может, у нее был плохой день, но то, как она просто отменила мою встречу, а затем повесила трубку во время разговора ... Не круто.
Другой их коллега по работе или отдел кадров позвонил мне, чтобы выслушать мою версию истории, но в конечном итоге они отклонили мои аргументы и в любом случае просто встали на ее сторону.
Глядя на комментарии в этом разделе обзора, я вижу, что я не единственный человек, у которого был подобный личный опыт с ними. Надеюсь, это будет способствовать изменению отношения в их бизнесе.
Переведено