Brubaker Chrysler Jeep Обзор

Сервис здесь фантастический. Отличное место для покупки машины.

Купил Chevy Suburban 2011 года - КАК ЕСТЬ. Мне нравится машина (как и моя семья), и они были очень хорошими - не могу пожаловаться на лечение. Я не уверен насчет проверки автомобиля в мастерской - жидкость дифференциала была низкой и грязной (старая) - она ​​издавала беспокоящий меня шум, которого я не слышал во время тест-драйвов - и трансмиссионная жидкость была в серьезном состоянии. необходимость замены. Мне нравится, когда меняют все жидкости, когда я покупаю новую машину (подержанную) - независимо от состояния - так что в данном случае это сработало. Я бы сказал, что проверка жидкости, которая могла произойти, а могла и не случиться, делает меня нейтральным в этом рейтинге (средние 3 звезды). Мои ожидания относительно того, что проверено, кажутся мне разумными, особенно на автомобиле такой цены, но судить нужно вам. «КАК ЕСТЬ» может быть не лучшим решением, если только это не работает для вас.

Отдел обслуживания несправедливо выставил мне счет за услуги, которые я не санкционировал.

Я назначил гарантийное обслуживание для своего джипа. Когда я высадил джип, я заполнил предоставленную форму и указал, что со мной нужно связаться с расчетом, понимая, что я хочу гарантийное обслуживание, поэтому никаких сборов не ожидается. Когда мне позвонили днем ​​по поводу обслуживания, мне сообщили, что тормоза не покрываются после 12 000 миль. Я, как механик, отказался от обслуживания. Когда я выбрал джип, с меня взяли 93 доллара за осмотр тормозов. Я возражал, но моя жалоба осталась без внимания.

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ, ОСТОРОЖНО. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ, ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ, ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ, ОСТОРОЖНО, ОСТОРОЖНО !!!!!!!! Я недавно купил Corvette 1996 года, и это был худший опыт покупки автомобиля, который у меня когда-либо был! Я тестировал машину и обнаружил проблему со сцеплением. Мне сказали, что сцепление только что заменили. Мне следовало отказаться от покупки машины, но после разговоров с Джаредом, менеджером по продажам, он предложил вычесть стоимость ремонта из цены машины (хотя он утверждал, что она уже была отремонтирована). Когда я отвез машину к специалисту по Corvette, мне сказали, что у машины сломана вилка сцепления, ремонт которой стоил 765 долларов. На момент продажи Джаред вычел только 700 долларов, они скрыли факт поломки вилки. Они также скрыли утечку масла, для чего потребовалась новая передняя крышка и утечка гидравлического масла, общая сумма ремонта составила 2400 долларов. Видимо кто-то пытался устранить утечку масла, разрезав нижнюю часть крышки и заливая герметиком. Я позвонил им, чтобы узнать, будут ли они работать со мной по поводу хотя бы частичного возмещения затрат на ремонт. Мне сказали, что машина была продана КАК ЕСТЬ, в результате чего мне пришлось столкнуться с полной стоимостью ремонта. Я бы не дал им звезд, если бы мог, и я советую другим держаться подальше! Также не забывайте об их уловке «звонок по интернету». После ремонта вам остается платить слишком много. Совсем не честно. Я бы не рекомендовал.

С Дереком было приятно иметь дело. Финансовый парень был полезен. Они оба остались допоздна, чтобы нам не пришлось возвращаться, чтобы закончить оформление документов. Честная сделка.

Взял мой Wrangler 98 для полного осмотра: трансмиссия, подвеска / рулевое управление и т. Д. Магазин, конечно, пытался продать мне новый джип, и предположил, что урчание при включенной передаче было из-за плохой подвески и деталей рулевого управления; все очень дорогие запчасти. Магазин в основном сказал мне, что машина исчерпана, работа над ней не стоит денег; все, что я искал, - это диагностика конкретной проблемы. Проблема? Неисправный карданный вал карданного вала, являющийся причиной проблемы, о которой я конкретно упоминал, которая никогда не упоминалась и не была замечена при осмотре автомобиля.

Это был худший опыт покупки машины, который у меня когда-либо был. Я вошел и получил цену за новый джип на 72 месяца в 390 долларов. Но они закрывались на день, поэтому мне пришлось вернуться на следующий день. Вернувшись, купил Джип и как идиот не прочитал всех деталей при подписании. Оказывается, они финансировали в 84 месяца, а не в 72. К сожалению, я не осознавал этого, пока не начал платить за джип. Мой первоначальный продавец перешел в другой отдел, поэтому мне позвонил второй продавец, чтобы представиться и сказать, что он будет рад удовлетворить любые мои дальнейшие потребности. Я рассказал ему о том, что произошло, и внезапно больше о нем ничего не слышал.

Поэтому я решил заехать в автосалон и поговорить с их менеджером. Я поговорил с ним, объясняя, почему я расстроен. Я даже признал, что на мне лежит ответственность за то, что я не прочитал детали перед подписанием, но спросил, могут ли они вообще что-нибудь сделать, будь то сделки по обслуживанию или что-нибудь вообще. Он сказал мне, что изучит настоящий контракт и свяжется со мной в течение нескольких дней. Ну, я тоже никогда не слышал от него ответа.

Все, что я могу сказать, это то, что в этом представительстве явно нет порядочности, нет заботы о клиентах, и он заинтересован только в получении ваших денег. Как только у них появятся ваши деньги, им будет наплевать на вас или ваш опыт. Так что извлеките уроки из моей ошибки и отправляйтесь куда-нибудь еще, если хотите иметь дело с порядочными людьми, которые действительно хотят позаботиться о ваших потребностях в автомобиле. В этом районе есть и другие дилеры Jeep / Chrysler - поищите их и вместо этого посетите их.

Я не могу дать оценку отделу обслуживания здесь, потому что будь я проклят, если они когда-нибудь получат от меня еще цент. Но, судя по настрою продавцов, я бы тоже не стал привозить сюда свою машину на сервис.

Отличный отдел запчастей, хорошая механика, но отдел продаж работает только потому, что автомобили Jeep продаются сами.

Моя 24-летняя дочь недавно приобрела здесь свою первую машину. Похоже, с покупкой все шло хорошо, пока они не изменили смету на ее обмен. Это было сделано после того, как документы были подписаны, и моя дочь стояла там и ждала, чтобы ее отогнать. Новый автомобиль. Тебе должно быть стыдно!! Мой муж не хотел делать это для нее проблемой, поэтому согласился на разницу в 300 долларов. Хорошая работа, показывая моей дочери, как лгать и избежать наказания за это !!!
Я хотел изменить свой обзор с 1 звезды на 4 звезды. Джереми, генеральный менеджер, был любезен и извинялся за нарушение связи. Он также поступил правильно, предложив моей дочери компенсацию. Спасибо за скорейшее разрешение этой ситуации !!

Отличный сервис и люди. Кто-то врезался в заднюю часть моего Jeep Grand Cherokee 2014 года, и великие люди из Brubaker собрали его в 2017 году. Он снова выглядел новым, и я не мог достаточно отблагодарить этих людей.

С Дереком и Дэвидом было здорово работать. Они ответили на все наши вопросы о новом Jeep Cherokee и дали нам много денег для торговли. Они даже ускорили оформление документов, чтобы мы могли вовремя добраться до семейной свадьбы. Еще раз спасибо!!

Никому не рекомендую это место. Целое место - полный анекдот от продажи хозяину. Когда однажды в представительстве назвали цену на подержанный автомобиль по телефону, цена подскочила, и они не соблюдают предложение по телефону. Владелец был вовлечен в то, что, как мы думали, должно было исправить положение, НЕПРАВИЛЬНО. Позже выяснилось, что он собирался обвинить меня в замене масла и осмотре. Масло в машине было грязным, и проверка была тщательной. Если вы хотите ужасного процесса покупки, лживых сотрудников / отдела обслуживания и тратить зря время, тогда Brubaker Chrysler Jeep для вас.

Сервисный персонал Brubaker расписал нас вовремя, встретил с улыбающимся профессионализмом и превзошел наши ожидания в своей работе! Мы очень довольны их трудовой этикой и знанием автомобилей.

Быстрое обслуживание. Обратите внимание на детали на всех этапах процесса. Всем рекомендую.

Недавно я купил совершенно новый Jeep Grand Cherokee Overland от Brubaker Chrysler Jeep, и я должен сказать, что я очень доволен своим опытом. Я работал с Джереми и Томом в течение нескольких дней и обнаружил, что они были дружелюбны и готовы помочь.

Часть времени, когда мы были на ранних стадиях обсуждения, я путешествовал, и они были чрезвычайно готовы работать со мной по электронной почте, чтобы завершить 98% процесса, прежде чем я даже войду в выставочный зал. Я получил справедливую цену как за джип, так и за свою сделку, и в целом получил огромное удовольствие.

Недавно я купил подержанный автомобиль в Брубейкере. На следующий день возникла пара проблем, которые не были очевидны во время тест-драйва. Я немедленно позвонил нашему торговому представителю Гарри Бортену. Несмотря на то, что я купил машину «как есть», Гарри предложил осмотреть машину в ремонтной мастерской Брубейкера. Со мной связался менеджер по продажам Джаред Хоман, который заверил меня, что автомобиль будет отремонтирован за их счет. Сотрудники Brubaker превратили стрессовую ситуацию в очень положительный опыт.

Судя по моему опыту, они самые худшие, и я никому их не рекомендую.

Ужасное обслуживание клиентов в отделе обслуживания. После замены масла и вращения шин я подобрал свою машину с огромной царапиной на заднем стекле с откидным верхом и давлением в шинах значительно ниже рекомендованного PSI. Я поговорил с менеджером по обслуживанию, который сказал мне, что царапина ни в коем случае не произошла, когда у него был мой автомобиль, потому что у техника, который работал с вашей машиной, есть безрукий подъемник (что бы это ни значило !!) Я сообщил ему о низком давлении в шинах, и он сказал, что поговорит с техником. (Нет предложения вернуться и исправить это.) Ничего страшного в воздухе в шинах, но очень расстроен огромной царапиной на заднем стекле и ОЧЕНЬ бесцеремонным отношением к моей проблеме. Что вы хотите, чтобы я сделал с этим? Мы этого не сделали.
Это мой четвертый Jeep, который я купил в Brubaker. Все работы по обслуживанию были выполнены в представительстве. Из-за этого инцидента я больше никогда не вернусь. Они потеряли во мне покупателя!

Эти парни изо всех сил старались помочь мне и улучшить мой покупательский опыт. Я был очень впечатлен.

Я чувствую, что меня забегают, а они не хотят ремонтировать мой фургон, потому что он находится на гарантии,

Какой ужасный опыт. Купил там машину, через два месяца взорвалась коробка передач. Мне пришлось бороться за аренду, и мне пришлось вызвать юриста, чтобы решить эту проблему. Это были самые нелепые и невежественные представительства, с которыми я когда-либо имел дело. Я НИКОГДА не буду и никому рекомендовать ездить к ним за автомобилем. Это представительство должно быть закрыто.

Представительство Brubaker очень ориентировано на клиентов. Когда мне было 8 лет, я косил газон и копил деньги на новый велосипед. Когда я накопил достаточно (35 долларов), мой отец отвел меня в магазин велосипедов, и когда мы вошли, нас встретил продавец. Этот продавец заставил меня почувствовать себя его самым важным покупателем. Я испытываю то же чувство, когда посещаю Brubaker, будь то отдел продаж, обслуживания или запчастей. Это так хорошо.

Ужасное обслуживание клиентов !!!!! Я пошел, чтобы починить мою машину, и они провели диагностику моего автомобиля, у них не было детали, которая доставлялась туда через пару дней, потребовалось более 3 недель, и они сказали мне, что детали, которые были заказаны, и ни у одного другого дилерского центра Jeep их нет позвонили в другой дилерский центр, и они сказали мне, что у них есть те 5 из тех частей, которые я назвал корпоративными через день, этот дилерский центр звонит мне, и внезапно у них все время были мои запчасти в этом магазине, и что это была ошибка, что у них были запчасти были доставлены некоторое время назад, они берут 110 долларов за диагностику, чтобы увидеть, что не так с автомобилем, но они не говорят U, что если они обнаружат что-то не так с автомобилем, они предполагают вычесть это из работы, которая будет Сделай так, чтобы меня пытались обмануть с 110 до тех пор, пока не сказал мне об этом корпорация ... Я никогда больше не привезу туда свою машину

Потрясающе, они остались после закрытия в субботу днем. Заменил фару и назначил встречу на
На следующей неделе перепрограммировать что-нибудь на приборной панели. Очень приятно работать.
Спасибо за великолепный сервис

работы были выполнены для проверки в кратчайшие сроки

Не полностью устраивает. В следующий раз, когда я везу машину, нужно будет еще раз осмотреть предметы.

Вспомнил, как велась работа над моим Grand Cherokee 94 года выпуска. «опытный механик с 23-летним стажем» снял с меня гайки с глубоким отверстием с помощью электроинструмента, а затем обвинил клиента в повреждении, сказав, что они не могут быть сняты. Потом отказался исправлять ситуацию. Тем не менее, гайки оторвались с помощью ручных инструментов, сделанных правильно. Они непрофессиональны и им просто наплевать. По-прежнему возникают проблемы с наполовину зачищенными гайками, И теперь загорелись стоп-сигналы, пришлось заменить и их. Не поддерживайте их.

Сервисный отдел на подъеме. Должно быть, они наняли хороших специалистов. Авто ремонтируют правильно с первого раза и справедливые цены даже для автосалона.

16-летний мальчик купил у них подержанный автомобиль в конце февраля за 5500 долларов НАЛИЧНЫМИ. Он обналичил все свои облигации и компакт-диски, чтобы купить свою первую машину.
После 2 дней езды на нем он остановился, когда он выехал на перекресток.
Как только наш механик осмотрел его, нам сообщили, что прокладка головки блока цилиндров треснула.
Он сказал нам, что опытный механик узнал бы о неисправности машины, как только ее подняли на подъемник.
Brubaker НЕ БУДЕТ с нами работать. Они хотят, чтобы он заплатил еще 3000 долларов, чтобы исправить это !!
И нам, как его родителям, сказали ДАТЬ ему деньги на ремонт !!!

У него также были проблемы с дворниками. - ДВАЖДЫ ПОСЛЕ ПОКУПКИ.
Брубейкер заменил лобовое стекло, когда мы купили Subaru, и они сломали дворники в процессе и хотели, чтобы наш сын заплатил 175 долларов, чтобы починить дворники.
После того, как дворники были отремонтированы БЕСПЛАТНО, потому что мы сделали ОГРОМНУЮ вонь из-за этого, дворники СНОВА ПЕРЕСТАНОВИЛИ РАБОТАТЬ посреди ужасного ливня, пока он ехал.

Брубейкер СНОВА борется с нами, заявляя, что они НИЧЕГО не сделали плохого и хотели, чтобы мы ездили на нем под дождем без дворников, чтобы они посмотрели на него. DUH НЕ МОЖЕТ ЕХАТЬ ПОД ДОЖДЕМ БЕЗ дворников !!!!!!!

Этот дилерский центр - ОБРАБОТКА !!!
ВАША БЕЗОПАСНОСТЬ РИСКОВАНА ИЗ-ЗА УЖАСНОГО ОТДЕЛА ОБСЛУЖИВАНИЯ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Они НЕЧЕСТНО В СОВЕРШЕНСТВОВАНИИ СЛОВА - ПОЛНЫЕ ЛЖИ !!

ПОКУПАТЕЛИ ОСТОРОЖНО !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Купил здесь джип. Продавец был очень внимателен, пока я работал в его графике. По сути, он лишил меня скидок на 1000 долларов, потому что хотел получить последнюю продажу в этом месяце.

Довольно ужасно.

Сервисная служба ненадежна. Они неправильно поставили мои колеса обратно после тормозной работы, в результате чего они почти соскочили, когда я ехал. Мне пришлось отбуксировать машину. Департамент не высказал сочувствия или предложения компенсации за их ошибку. Пришлось с ними бороться, чтобы просто заплатить за то, чтобы работа была сделана правильно. Я скоро куплю новый автомобиль, и из-за того, что сервисный центр потерял меня как потенциального покупателя, дилерский центр потерял меня. Если кому-то нужен сервис, отправляйтесь прямо в Firestone - у меня там отличное обслуживание клиентов, и я не чувствую, что меня переплачивают. Кроме того, в отличие от Brubaker, они выполнят большую часть работы за один день.

Сервисный отдел очень хорошо осведомлен и готов помочь. У них есть бесплатный трансфер, на котором меня раньше высаживали и забирали с работы в центре города, и они хорошо рассказывают об услугах, которые они выполняют, до того, как их выполнят. Это не будет самым дешевым местом для работы, но я уверен, что работа, выполняемая с моим Wrangler Unlimited 2009 года, выполняется правильно. Я также ценю, что они дают мне оценку моих счетов за предстоящие работы по обслуживанию, которые они рекомендуют, чтобы я мог знать, чем я занимаюсь заранее.

Я только что купил 2 автомобиля у Брубейкера, и с Фредди было здорово иметь дело, и опыт покупки стал вторым. Возникла проблема с одним из новых автомобилей, и они быстро решили проблему и вернули меня в дорогу. Я очень рекомендую это представительство.

Обслуживание здесь - это грабеж. Взяли 300 долларов за защелку капота, ЗАЩЕЛКУ КАПОТА! Они сказали мне, что диагностика и устранение неисправности стоили 1 час труда, даже когда мы рассказали им, в чем проблема. Когда я спросил их об этом, они ответили, что за каждую работу обычно взимается час труда. Таким образом, они в основном говорят, что мы добавим час труда независимо от того, на самом деле это займет так много времени или нет. Они также пытались оправдать это, говоря, что лампочка проверки двигателя горела, когда она никогда не горела, и не просто волшебным образом загорелась для них.

Больше никогда не буду обслуживать мою машину здесь. Если это звучит как грабеж, похоже на грабеж, кажется, будто это ограбление, значит, это грабеж. Я займусь своим делом в другом месте.

У меня был ужасный опыт общения с этим дилером. Фредди был моим продавцом. Я пошел покупать джип гранд чероки лимитед. Они убедили меня купить более дорогой автомобиль 2014 года по суше. Я пытался хоть немного поторговаться, но в течение нескольких дней они звонили мне на телефон и заявляли, что продадут его мне по цене их листинга и не ниже. Шины были изношены, и их нужно было заменить, но дилеру было все равно. Они НЕ сдвинулись с места в цене. Купив машину, я заметил мелкие недочеты. В течение первой недели шел дождь, и я пошел назад, чтобы подъехать, и вода вылилась в мою машину по всей панели !! Я позвонил Brubakers, и они сказали, что ничего не могут сделать, кроме как посмотреть на это и тем временем зарядить меня. В течение следующих нескольких недель в дверь моей машины стучала вода. Я даже позвонил, чтобы поговорить с менеджером, а потом попросил более высокого менеджера. Этот менеджер по-прежнему не помог мне решить эту проблему. Он просто хотел попросить меня, чтобы его «водный врач» осмотрел его. С самого начала это было УЖАСНОЕ ОПЫТ !!! Я НИКОГДА НЕ ПОКУПАЮ У НИХ СНОВА !! ОНИ ГРАБОТАЛИ!

Быстрое и точное обслуживание по выравниванию и ротации: без драмы / без проблем "вот как мне это нравится, ага"

После покупки трех автомобилей здесь у меня еще не было плохого опыта.

Кристиан был очень любезным и вежливым во время наших визитов в Брубейкер. Он ответил на все наши вопросы по существу. С ним было приятно работать

У меня была запись на госинспекцию. Процесс прошел хорошо, и я остался доволен обслуживанием.

Взял свой джип на диагностику после того, как потратил кучу денег на замену датчиков, которые мои сканы продолжали ошибаться. Выяснилось, что в основной обвязке плохой грунт. Следует отметить, что их диагностика дешевле, чем вы заплатите в Pep Boys.

Мы взяли наш город и деревню 2012 года в Brubaker's, так как купили его новым. Обращение со стороны как менеджеров автомобильного отдела, так и техников / механиков в магазине было очень профессиональным.
К моим опасениям всегда относятся серьезно, и работа выполняется быстро и правильно. Я думаю, если вы относитесь к людям с уважением, они тоже будут уважать вас. Вы не можете винить продавца, если вы не выполнили свою домашнюю работу, или ремонтников, если вы не спросили цену заранее. Найдите время, чтобы обзвонить и спросить цены, а затем, если место кажется слишком высоким для ремонта, поезжайте в другое место, не обвиняя магазин. Дилеры обычно берут больше за выполненную работу, но кто лучше знает ваш автомобиль; дилер или парень с улицы? Я бы предпочел знать, что механики дилера были обучены и хорошо обучены, надеюсь!

Шарлин была потрясающей! Ждал после ее запланированного времени уехать, чтобы я забрал машину. Вот это отличное обслуживание клиентов. Спасибо, Шарлин!

Завышение цен здесь кажется нормой. Вы получаете цену от одного, и к тому времени, когда вы получите счет, он будет на 50-75 долларов выше.

Очень неприятный опыт. Мы пошли покупать машину, она понравилась, поэтому положили на депозит, но когда мы вернулись на следующий день, мы увидели некоторые признаки того, что машина попала в аварию, поэтому решили отказаться от продажи. Продавец сообщил, что залог будет возвращен в течение 2 недель. Прошло больше месяца, и я все еще не вернул свой депозит. Несмотря на многочисленные звонки и сообщения финансовому менеджеру - ответа нет. Держитесь подальше от Brubaker Chrysler Jeep.

На прошлой неделе я совершил ужасную ошибку, просмотрев мою машину в этом представительстве. Когда я сделал приложение, на прошлой неделе дама сказала по телефону, что это будет стоить 75 долларов за диагностику. Она установила мое приложение на следующую неделю в 14:00. Когда я приехал туда, моя машина села прямо. Когда она пришла объяснять диагноз, это не имело ничего общего с проблемой, для которой я ее принес, и стоило бы мне целого состояния. Я сказал, что просто заплачу диагностику и уйду. Затем она сказала, что никогда не цитировала мне 75 долларов. Я сказал, что хочу поговорить с менеджером. Думаю, его звали Билл, он был очень груб и вел себя так, как будто я никогда не получал цитату в 75 долларов. Вместо этого они сказали, что их гонорар составляет 116 долларов. Соврал мне. Затем женщина попыталась скрыть это и сказать, что я никогда не был в расписании, поэтому она не могла дать мне эту цену. Однако они забрали мою машину во время моего приезда и ни разу не сказали, что я не был в их расписании все время . Куча лжи. Я никогда не поеду к ним снова. И я предостерегаю никого не сдавать свои автомобили в этот автосалон.

У нас был отличный опыт! С Джонатаном было очень легко работать, он делал процесс очень коротким и приятным. Мы определенно не чувствовали, что кто-то пытается нас перепродать!

Очень дружелюбно, быстро и просто !! Если вы ищете машину, я очень рекомендую их !! Вы не будете разочарованы !!

Отличный отдел запчастей делает все возможное, чтобы предоставить вам то, что вам нужно, и приятных людей

У меня был отличный опыт получения моей новой машины от Brubaker! Они сделали это так просто, и я люблю Любовь люблю мой новый Джип !!!

Обожаю этих парней. Они знают свое дело и делают его ХОРОШО. Например, они ХОТЯТ хорошо выполнять свою работу. . С сервисом и отделом запчастей приятно работать. Я не купил здесь свой джип. Нет проблем, они относятся к тебе так, как будто ты был клиентом всю свою жизнь. Спасибо
Только что купил у этих парней гладиатора. Отличные ребята, с которыми можно бороться, без давления, вся эта компания - это старая школа качества и все еще обновленная со всеми современными технологиями. Надо любить это, когда вы можете получить все это в одном месте. Спасибо Уиллу за помощь

Этот дилер смог быстро и недорого исправить проблему с радио в моем Cherokee 1995 года выпуска. Они действительно сделали работу трудно минимизировать время, которое держало мою цену вниз, но без потери качества.

Было не место для меня плохого обслуживания клиентов

Джон Паул был нашим продавцом, и он проделал отличную работу, выслушав то, что я хотел, и нашел время, чтобы показать мне Jeep Grand Cherokee, который меня интересовал. Он объяснил, какие у них есть варианты, а какие нет. Я не могу сказать достаточно о том, насколько беспроблемным был наш опыт покупки.
Менеджер по продажам Джереми объяснил нам цифры и обсудил варианты финансирования.
Мы уехали с совершенно новым Jeep Grand Cherokee и всем рекомендую этот автосалон.
Джон Паул - продавец, к которому вам следует обратиться при покупке следующего автомобиля. Это был действительно легкий и беспроблемный опыт! С легкостью поставьте им 5 ЗВЕЗД!

Мы работали с Кристианом, и он был замечательным! Он ответил на все наши вопросы и проявил к нам терпение, как мы и решили. Он никогда не оказывал на нас давления, и это было для нас огромным благословением.

Не рассылайте электронные письма с предложениями бесплатных проверок по 16 пунктам, если вы не собираетесь их соблюдать, когда придете в автосалон Jeep.

Очень благодарен, что они смогли забрать и доставить мне мою машину после осмотра.

Сервисный отдел просто потрясающий. Мы были в поездке в Ланкастер, и они очень вовремя помогли нам и обнаружили что-то не так, чего не смогли найти еще три места.

Непрофессионально. Мы пошли искать новый внедорожник. Мы были готовы совершить покупку. Нам не предложили тест-драйв, не предложили обменять стоимость на нашем нынешнем внедорожнике 2015 года, и мы остались ни с чем. Если вы готовы купить автомобиль, я бы не рекомендовал тратить время на посещение этого автосалона.

Тотальное сдирание. Смешные расходы, непрофессиональное обслуживание.
То, что они должны исправить, терпит неудачу. Вероятно, они заряжают 2 часа за замену света, потому что есть проблемы с проводом.
Заменили масло, или, по крайней мере, это то, за что я заплатил .. Чтобы поменять его снова, 2 месяца спустя обнаружил, что оно никогда не менялось.
Лучше пойти в автомеханик, а не в магазин

Очень вежливый и услужливый. Помог мне спроектировать и заказать новый JEEP, а не пытаться продать мне тот, который я не хотел или не мог себе позволить.

Отличное и своевременное обслуживание! Очень рекомендую. Я возил туда свой Jeep Grand Cherokee 14 года выпуска уже много лет. С сервисным менеджером Шарлин приятно работать!

Моя жена и я купили подержанный автомобиль, который недавно был продан Брубейкеру. Настолько недавний, что у них не было времени его перебрать или почистить. Но это была именно та машина, которую мы искали. Они остались после закрытия, чтобы приспособиться к моему рабочему графику, чтобы я мог его протестировать. В ту же ночь мы договорились о цене и пришли к соглашению. Их отдел обслуживания тщательно проверил минивэн на следующий день и бесплатно установил на него новые тормоза и роторы. Мы не покупали автомобиль более 10 лет, поэтому мы нервничали из-за процесса покупки и того, что нас «заберут» из-за скрытых платежей и наценок, или из-за покупки автомобиля, который требовал немедленного обслуживания, например, тормозов или шин. Фактически, они могли бы не обращать внимания на тормоза, сказать нам, что с ними все в порядке, и мы были бы никем не мудрее. Излишне говорить, что мы очень довольны, потому что получили именно тот автомобиль по той цене, которую хотели. Покидая участок, генеральный менеджер Джаред заверил нас, что мы перезвоним ему напрямую, если у нас возникнут какие-либо проблемы, даже если мы купили его как есть. Мы очень довольны опытом покупки Brubaker.

Очень приятный персонал. У нашего фургона был отзыв, и они поместили нас в другой фургон, пока работали над ним. Я обязательно вернусь!

Приличный и честный сервисный отдел.
Однако я сильно облажался. Моя жена очень хотела купить новую машину, поэтому я пошел дальше. Я НИКОГДА не буду покупать машину в этом месте снова.

Приятный персонал, действительно профессиональные люди

Я привез от них машину, и менее чем через месяц мне пришлось получить новый насос гидроусилителя руля, и почти через 6 месяцев после этого машина взорвалась на мне и загорелась, они продали мне полный лимон, я бы им не рекомендовал мой злейший враг!

Я очень доволен обслуживанием, которое получаю каждый раз, когда нахожусь на джипе brubaker Chrysler.

Я так доволен машиной, мне очень помогают отличные продавцы.

Отличный сервис от Джима Грейвера. Профессионально, вежливо и приятно. Отличный слесарь и мастер цеха!

Рейтинг является общим, объединяющим продажи и сервис.

Я купил новый Chrysler 300c Platinum 2015 года в компании Brubaker и остался очень доволен процессом продажи / переговоров. Я сам в прошлом продавец автомобилей, так что эта часть покупки мне нравится. Автомобиль показал себя, как и ожидалось, и я уверен, что мы выбрали справедливую цену. Тем не менее, Chrysler очень заинтересован в выпуске своих автомобилей, поэтому, насколько мне известно, покупка Jeep, пользующегося повышенным спросом, может быть совершенно другой.

Для моего первого обслуживания (замена масла; ротация шин) я позвонил, чтобы узнать, могу ли я просто подъехать и подождать. Вежливый телефонист заверил меня, что могу. Я прибыл примерно через 15 минут, и меня заверили, что обслуживание будет выполнено в кратчайшие сроки. Консультант по обслуживанию посоветовал мне пакет контракта на замену масла, включающий 4 замены масла по слегка сниженной цене, поэтому я согласился на пакет. Технику понадобилось около 20 минут, чтобы добраться до моей машины, и это нормально. Консультант по обслуживанию сообщил мне, что я могу провести государственную инспекцию, пока я был там, хотя на самом деле это было не раньше июля. Я согласился на осмотр.

Одна из причин, по которой я хотел дождаться машины во время моего первого визита в сервисный центр Brubaker, заключалась в том, что я хотел понаблюдать за сервисным отделом на работе. Когда я наблюдал, я заметил, что машина очень много сидела в отсеке между задачами (то есть вместо того, чтобы вращать шины во время слива масла, техник, похоже, хотел подождать, чтобы выполнить одно задание за раз исключительно ). Это меня позабавило. Возможно, он заботился о нескольких машинах одновременно. Кроме того, за это время я заметил, что многие из техников просто стояли и болтали, пока машины стояли на лифтах без присмотра.

Спустя чуть более полутора часов мне сообщили, что мне нужно заменить покрышку с порезанной боковиной для проверки. Сначала я согласился на замену шин, которую нужно было заказать, но потом мне сказали, что нужно выполнить обновления программного обеспечения, и для их завершения потребуется дополнительные «полчаса или около того».

На мой взгляд, эти обновления программного обеспечения могли и должны были выполняться все время, пока машина стояла в этом отсеке, пока я смотрел раньше. Я был разочарован тайм-менеджментом отдела обслуживания и поэтому сказал им не выполнять обновления; что я куплю свою шину в другом месте; и я расторг контракт на пакет услуг по замене масла, выбрав вместо этого более дорогостоящий вариант однократной замены масла.

Я хочу прояснить, что все в сервисном отделе были вежливы и вежливы, и с моей машиной обращались осторожно, хотя на самом деле с ней обращались. Даже когда я выражал свое неудовольствие и разочарование, все оставались вежливыми.

Мне кажется, что персоналу в зоне обслуживания, хотя и вежливым и обходительным, не хватает энергии. В их коллективном шаге нет толку. Хотя я чувствовал, что моя машина здесь не повредится, я также чувствовал, что мои потребности как клиента не так важны, как моя машина. Однако моя машина не попадет в их руки, если я не решу поехать на ней туда, и я не уверен, что сделаю это снова.

Это проблема управления / владения в большей степени, чем для экипажа. В этом сервисном отделе должно быть какое-то руководство, которое держит колеса в движении и требует большего от сотрудников. Просто не похоже, что было бы очень весело работать в этой сервисной службе. И если атмосфера не доставляет удовольствия сотрудникам, то и клиентам вроде меня это неинтересно.

Я надеюсь, что эта критика поможет руководству / владельцу переоценить и исправить свою проблему.

Отличный продавец, дружелюбный, он получает рейтинг 5 звезд

Хороший опыт общения с Дереком и Джаредом. Они помогли сделать эту покупку для нашей дочери приятным опытом и не проявили настойчивости, в отличие от некоторых продавцов у других дилеров, которые мы посетили. Мы определенно рекомендуем их и будем проверять у них будущие автомобили.

Автомобильная стереосистема не работает через 2 года 10000 км и не заменит ее

Пошел за новым Jeep Wrangler, и это оказалось плохим опытом. Продавцом должен был быть «Парень для Jeep Wranglers», но когда он нашел автомобиль, он продал его нам с неправильными характеристиками (я частично виню себя за то, что так легко ему доверял), мы забрали джип, и потребовалось 2 недели, чтобы получить обратно свой чек. Нелепо, как мы узнали больше информации, чем продавец Wrangler. Сэкономьте свое время и отправляйтесь в другое место.

Мой кондиционер отключился на моем минивэне 1993 года. Ой! Сервисный отдел Brubaker's быстро диагностировал проблему с множеством проблем со старым боевым конем. Через несколько частей, еще несколько долларов, и я снова наслаждался хорошей крутой поездкой. Обслуживание было быстрым, люди, с которыми я имел дело, были очень приятными, связь от расписания до забора была превосходной, и я подумал, что цена за всю выполненную работу справедлива. В целом, я очень доволен своим опытом работы с сервисом Brubaker.