2020-6-6 12:36:47
Итог: не пожелал бы этого злейшему врагу, избегайт...
Итог: не пожелал бы этого злейшему врагу, избегайте любой ценой (к сожалению, я слышал, что другие паромы такие же плохие)
Плюсы: легко забронировать онлайн, (относительно) быстрый скоростной паром, отправление 3+ раза в день.
Минусы: отсутствие поддержки по электронной почте, невероятно позднее обслуживание, практически полное отсутствие связи по вопросам логистики, изменений или чего-либо еще, завышенная цена для того, что вы получаете, полная неопределенность в предоставлении услуг, недостаточное количество стульев / места в зонах ожидания.
Полная история:
Я постараюсь быть максимально объективным и как можно меньше преувеличивать.
Я решил поехать на Ко Ронг Самлоем, чтобы как можно дальше уехать от «цивилизации» в новой стране (это была бы моя 53-я страна). Я знал, что добраться до отдаленного острова, такого как Самлоем, будет относительно сложно, но решил, что это того стоит.
Выйдя из ночного автобуса из Сиемреапа в Сиануквиль в 6:30 утра, я убил 3-4 часа, прежде чем отправиться в офис Buva Sea. Прежде чем войти, я заметил, что офис (рядом с главным паромным терминалом) был забит, казалось, сбитыми с толку путешественниками. Я уже был обеспокоен.
Я показал свое бронирование на телефоне, и мне выдали шнурок с пропуском на паром. Мне сказали вернуться в 10а, за час до вылета по расписанию 11а. Никакой другой информации предоставлено не было.
Побывав в ближайшем кафе, я вернулся в 10 утра. Агент сказал, что автобус уже уехал, но мне нужно подождать в вестибюле. Итак, я стоял там. Примерно через 10 минут агент разложил несколько стульев и разложил их посреди зала ожидания.
Прошел час, и вдруг все вылились на улицу под палящее солнце, чтобы ждать автобуса. Я спросил, куда мы идем, и агент сказал, что есть еще один терминал, куда всех доставит автобус. Все это было бы сюрпризом для тех, кто не извлекает эту информацию из агентов, потому что в заявке, на веб-сайте или в другом очевидном месте нет инструкций, описывающих процедуру. (Я читал некоторые обзоры Google, в которых говорилось о том, насколько ужасна его компания, но решил, что они были сенсационными.)
Прибыл один автобус, который мог вместить только около 1/4 всех пассажиров, ожидающих снаружи. Приехали еще два автобуса, и пока все пытались втиснуться в следующий автобус, агенты кричали из другого автобуса, прося, чтобы в этот автобус сели больше людей. Это невероятно сбивает с толку, потому что вы не знаете, в какой автобус сесть, и все беспокоились о том, что процесс становится все длиннее и дольше, пока они становились все горячее и горячее. В конце концов, я сел на один из автобусов под открытым небом, который ехал 30 минут на «другую сторону города» (северная часть города, где есть еще один паромный причал). Опять же, не было дано никаких сообщений о том, куда мы идем или сколько времени это займет. Нас просто возили, пока овцы вели на бойню.
Когда мы подошли к северному пирсу, агенты закричали, чтобы мы шли «в ту сторону», и нас направили (махнув рукой) на небольшую, неподписанную территорию, которая, очевидно, была комнатой ожидания. Это было примерно через час после заявленного времени отправления. Я все время стоял, так как мест не было, пока паром не пришел примерно через 75 минут после отправления. Было несколько паромов, и пункт назначения не обозначен, поэтому вы не на 100% уверены, что паром, на котором вы садитесь, действительно правильный, если только вы не подтвердите дважды, указав инструкциям агента или спросив других пассажиров, где они находятся. собираетесь туда же, куда собираетесь. Помните, что есть много-много пирсов, которые являются конечными пунктами на нескольких островах, поэтому важно знать, где вы собираетесь оказаться!
Поездка прошла гладко, так как вода не была неспокойной. Поскольку это был скоростной паром, поездка длилась около 45 минут. После приземления никто не сказал, где именно вы были. Я чувствовал бы себя более комфортно, если бы там было объявление: «Вы прибыли в залив Сарацин, пожалуйста, выходите, если это ваша остановка».
Я решил использовать другой паром на обратном пути, несмотря на то, что я уже заранее забронировал и оплатил обратный рейс по морю Бува.
Переведено