2020-11-4 1:06:03
Был отличный опыт работы с дилером на старом месте...
Был отличный опыт работы с дилером на старом месте. Сервисный отдел был на высшем уровне! ОДНАКО ... новое место, новая атмосфера. После трех дней попыток записаться на прием по вопросу отзыва моего Accord, я, наконец, получил встречу только для того, чтобы встретиться с самой грубой молодой девушкой в службе поддержки. Мне сказали, что даже если у меня назначена встреча, это, вероятно, будет большим ожиданием, потому что передо мной были другие. Разве не для этого нужна встреча? Возможно, она просто расстроилась из-за телефонного разговора, который у нее был, когда я вошел, который был продолжительным, очень негативным и носил личный характер.
Удачи в общении с человеком, когда вы звоните, или получении ответа на голосовую почту, которую вам, вероятно, придется оставить, потому что он не отвечает на свои телефоны в отделе обслуживания. Я звонил в общей сложности 15 раз за три дня и оставил три сообщения без ответа. Я отправил онлайн-запрос, и мне перезвонили. Я не мог ответить, когда они звонили, но меня отправили на голосовую почту, когда я пытался перезвонить. Очередной раз.
Честно говоря, моя машина была готова за 45 минут. Меня попросили подписать их документы, но мне пришлось попросить объяснения проделанной работы. И для этой молодой леди казалось большим трудом объяснять мне что-либо дальше. У всех бывают плохие дни. Я понимаю. Но на этом автомобиле я везу своих детей. Это то, от чего я зависим, чтобы добраться до работы. Я верю в имя Honda и рассчитываю на профессиональное отношение персонала.
Переведено