Canyon ranch Обзор

Это гольф-клуб и загородный клуб, а не семейный курорт с бассейнами. Бассейн был далеко, домиков очень не хватало. Номер был хорошим. Я бы не выбрал это место снова

Мне очень понравился мой отдых в Canyon Ranch. Персонал непревзойденный, когда дело доходит до гостеприимства.

Я был на Canyon Ranch около 10 раз за эти годы и с сожалением должен сказать, что эта поездка будет для меня последней.

Хотя некоторые вещи улучшились за эти годы, такие как декор комнат и настоящие корты для пиклбола, и хотя я действительно обожаю некоторых из сотрудников, работающих на долгосрочной основе, обслуживание в этой последней поездке было невыносимым.

По прибытии у нас был новый сотрудник, который не знал ни об отеле, ни о типах номеров и продолжал размещать нас в крошечных комнатах без ванны. В конце концов мы оказались в хорошей большой комнате, которая нам понравилась, но до спа-салона или ресторана было 10 минут ходьбы. Перемещение нашего багажа потребовало 30 минут ожидания для посыльного.

Мы вошли в номер и заказали дополнительные подушки, нам пришлось звонить три раза, и, наконец, мы приехали через шесть часов. Шесть часов на подушки ...

Мы заказали бутылки с водой и прошли через те же испытания. Это было 3 часа ...

Бронирование услуг или ужина было кошмаром, и нам все время приходилось звонить в службу для гостей по всем вопросам. Хотя персонал всегда был очень милым и, казалось, был в курсе всех дел, нам обычно приходилось перезванивать и разговаривать с кем-нибудь еще, чтобы что-то сделать.

Вчера вечером мы заказали доставку еды в номер в 17:20, потому что моей жене делали массаж в 19:00. Нам пришлось перезвонить три раза, и еда не доставлялась до 6:50, и было холодно.

(Следует отметить, что еда в номере отображается в картонных коробках с пластиковой посудой. Никакой настоящей посуды или столового серебра ...)

Вчера мы пропустили обед и голодали к тому времени, когда в 18:50 прибыл наш холодный ужин. Моя жена была раздражена и хотела отменить сеанс массажа в 19:00, но неопытный сотрудник службы для гостей настоял, чтобы с нас взимали плату. Мы пытались объяснить, что наш ужин еще не пришел, и, наконец, нам пришлось поговорить с менеджером, чтобы убедиться, что с нас не взимают плату за массаж, который мы были вынуждены отменить, потому что моя жена голодала.

Мы выезжаем через несколько часов, и я готов поспорить, что мой любимый бульдог дома, что нам все равно предъявили обвинение

Таких проблем было так много, что мы решили уйти на день раньше и вчера пошли на стойку регистрации, чтобы сообщить им и отменить любые назначенные встречи. Сотрудница сказала, что на следующий день организует транспорт в аэропорт.

Зная о бесчисленных неудачах из-за отсутствия опытного обслуживания, я позвонил, чтобы убедиться, что у нас есть транспорт в аэропорт сегодня, и, как и ожидалось, ничего не было организовано.

Хотя в этом месте есть много вещей, которые мне нравятся, уровень разочарования больше не терпит.

Если вы платите 800 долларов в день на человека и привыкли к консьержу и знающим сотрудникам, разумному обслуживанию, приличной еде и настоящей посуде с доставкой в ​​номер в разумные сроки, я больше не могу рекомендовать Canyon Ranch.

Я 38-летняя женщина, которая не часто оставляет отзывы, но я хотела оставить несколько комментариев, которые могут помочь любому, кто пытается решить, стоит ли бронировать здесь. Я тоже был в Миравале в Остине, так что это второй оздоровительный курорт, в котором я был. Классы и услуги на высшем уровне. Каждый инструктор и клиницист хорошо осведомлен и увлечен своим делом, и это то, что я ценил больше всего по сравнению с Miraval. Еда была не такой хорошей, как Miraval, и в номере не было тапочек, но я планирую вернуться в будущем только из-за высокого уровня обслуживания и отличных услуг, которые они предоставляют.

Прекрасная атмосфера в предгорьях Каталины. Прекрасные виды на проезжую часть и супер расслабляющий комплекс!

Пошел на спа-день. Все было отлично, за исключением того, что массаж не был отличным. 50-минутный массаж на самом деле составляет всего 40 минут (10 минут я переодевал и разговаривал с терапевтом до и после), и мой терапевт продолжал говорить со мной! (в основном меня раздражает) ВО ВРЕМЯ массажа. В любом случае, несмотря на это, это был отличный спа-день.

Первый посетитель из области Феникса. Моя комната была готова только после 16:00, что означало, что я некоторое время просидел у стойки регистрации. В качестве компенсации они дали мне курортный кредит за услугу, что было хорошим жестом.
Еда была так себе. Не ожидайте гурмана, но это было прилично. Пейзаж был красивым и ухоженным, но удобства устарели. Основная зона питания заставила меня почувствовать себя так, как будто я был в Sizzler. Спа-центр отчаянно нуждается в косметическом ремонте.
Мой массажист был великолепен, но эстетик был ужасен.
В общем, по цене отправляйтесь к финикийцам.

У нас было еще одно замечательное пребывание в Canyon Ranch. Люди и программы потрясающие.