Capitol Volkswagen Обзор

Я и моя семья работали с Самуэлем Лейвой, и он нам очень помог. Он очень активно отвечал и оставался на связи на протяжении всего процесса. Когда мы приехали покупать машину, он был готов и не тратил ваше время зря. Он даже зумом позвонил нам раньше, чтобы показать нам машину в деталях, чтобы мы не теряли времени на дорогу до Сан-Хосе. Мы его очень рекомендуем. Финансовый отдел работал медленнее, но в целом наш опыт был отличным, и я уехал на отличной машине!

В целом хорошее обслуживание, быстрое и эффективное

Самый лучший опыт работы в дилерском центре! Персонал был замечательным и очень хорошо осведомлен о том, что они продают. Мистер Пуллен и Сэмюэл нам очень помогли и были очень искренними. Мы обязательно вернемся в этот дилерский центр для будущих покупок. DGDG, несомненно, изменила среду автосалонов. Мы полностью рекомендуем этот дилерский центр всей нашей семье и друзьям. Кстати, правила VW Atlas. Какая машина!

В целом мой опыт работы с этим дилерским центром был весьма положительным, и контактное лицо, Лори Кэмпбелл, было очень полезным, профессиональным, внимательным, но в то же время каким-то непринужденным, поэтому меня не заставляли покупать ... и у меня есть некоторый прошлый опыт, с которым можно сравнить . Она познакомила меня с автомобилем, который меня больше всего интересовал, продемонстрировала различные особенности, а ее маршруты тест-драйва позволили мне «почувствовать» машину в различных сценариях вождения. Процесс покупки также прошел довольно гладко, и я уехал на своей новой машине. Вывод: исходя из личного опыта, я бы порекомендовал это место.

Абсолютно ХУДШИЙ дилерский центр. Мы купили этот подержанный Volt в Capitol Volkswagen около месяца назад. Надо было тогда заметить непрофессионализм этого дилера. Во время нашего тест-драйва дилер даже не знает, что этот автомобиль представляет собой подключаемый гибрид, и настаивает на том, что этот автомобиль не должен быть подключаемым транспортным средством.

Хорошо, я понимаю, что это Capitol Volkswagen, а не Chevy, поэтому для них может быть понятно, что они не знакомы с этой машиной, но после того, как мы решили купить машину, все становится только хуже. Когда мы покупали машину, мы подписывали много документов, в основном подтверждающих, что их машина не имеет дефектов, прежде чем продать ее нам. Конечно, кто бы мог подумать, что вы вместо этого купите неисправную машину? Что драматично, это просто случается с нами.

Что у нас есть? Сломан дверной замок на задней двери со стороны водителя. Мы не сможем запереть эту дверь, если не заблокируем ее вручную изнутри. Ха, это называется машина без дефектов. Круто, поэтому мы вернули машину и вежливо попросили бесплатную замену. Они сказали, конечно, позвольте им взглянуть, и вы знаете что, мы ждем там остаток дня (мы приехали около 11 или около того) до 4 или 5 вечера. И они все равно НЕ починили машину. Сказали, что нужно заказывать запчасти. Хорошо, я не буду спрашивать, зачем вам нужно 6 часов, чтобы просто сказать мне, чтобы я заказал детали, но ОТЛИЧНО, я приду снова, когда ваши детали будут готовы. Через 2 или 3 недели нам наконец говорят, что детали готовы, и мы можем исправить этот замок.

Это так круто! Когда я в последний раз заменял шины на свой Lexus, вы знаете, сколько времени это займет? Два дня и всего 2 часа ожидания. В первый день мне потребовался час, чтобы сообщить, что им нужно заказать запчасти, и еще час, чтобы установить новые шины. Так сколько же времени занял дорогой Capitol Volkswagen? Эмммм, примерно 12 часов, я думаю? Им потребовалось 6 часов, чтобы сообщить мне, что им нужно заказать детали, и они используют еще 6 часов, чтобы ПРОСТО исправить эту блокировку. Интересно.

Думаешь, это конец истории? Нет! Когда мы, наконец, вернули наш Volt и поехали в Popeyes на обед с курицей, мы заметили, что на задней части багажника есть несколько царапин! Мы проверяли нашу машину ЕЖЕДНЕВНО, и я клянусь, что НИКОГДА НЕ ВИДЕЛ ТАК ЦАРАПИНЫ. Итак, мы поехали обратно и сказали им, что эти царапины сделал ваш мужчина. Ясно, что Capitol Volkswagen, будучи хорошим дилером, никогда не умеет признавать ошибки, вызванные ими. Нам говорят, что они не должны быть причиной этих царапин, но они могут дать положительный эффект. Хорошо, я должен был сфотографировать перед тем, как отправить машину вам для обслуживания, но я этого не сделал, поэтому у меня нет никаких доказательств того, что это вы сделали эти царапины. ОТЛИЧНО, если вы поможете мне отполировать царапины, это просто ОТЛИЧНО.

Сегодня мы приехали в Capitol Volkswagen за баффом, они забрали машину примерно на 2 часа и теперь мне сказали: извините, так как это не наша вина, мы не можем отшлифовать ее для вас. ЖДАТЬ. Ты издеваешься надо мной?

Я никогда не видел такого дилерского центра, и я определенно никогда не вернусь в него снова. Несколько искренних предложений от предыдущего клиента Capitol Volkswagen:

1. Пожалуйста, не забудьте сфотографировать свой автомобиль, как внутри, так и снаружи, перед тем, как отправить его на обслуживание, чтобы они не могли отказаться от своих обязательств, когда они причинили ущерб вашему автомобилю.
2. Хотя я не знаю, как они вызвали царапины, после поиска в Интернете мы выяснили, что это может быть автомойка из автосалона (я никогда не делал автомойку после того, как купил этот Volt), что также вызывает много царапины другим клиентам в другом месте. Поэтому, пожалуйста, не просите вашего дилера помыть вашу машину, вы всегда можете сделать это на улице.

Купил здесь свой подержанный роскошный автомобиль почти год назад, и у меня есть положительный опыт работы с Capitol VW. Для начала, через несколько месяцев после покупки заметил, что с заднего бампера отслаивается краска. Друг, владеющий ремонтной мастерской, сказал, что похоже, что бампер был закрашен, а новое покрытие не прилегало должным образом. Я позвонил в Capitol VW и рассказал им о своей проблеме; менеджер просмотрел записи об обслуживании и подтвердил, что перед моей покупкой бампер был подкрашен. Мне не приходилось постоянно звонить или уговаривать - представитель представительства быстро связался с нами и отремонтировал мой бампер бесплатно, как и ожидалось. Весь процесс оказался намного проще, чем ожидалось, и мне дали машину в аренду на несколько дней. Затем я сдал машину на регулярное ежегодное обслуживание, которое в первый год было бесплатным. Опять же, обслуживание было безупречным и простым. Я бросил машину и потратил, может быть, 5 минут, Capitol прислал мне СМС, давая мне знать, что они могут общаться с помощью текстовых сообщений, которые я позже спрашивал об их рабочих часах. Представитель ответил в течение 15 минут после моего сообщения, что я считаю разумным, учитывая, что он также работает с клиентами за стойкой. Когда я приехал забрать машину, она была готова через 5 минут, никаких дополнительных сборов или рекомендаций по машине не было, и мне прислали действительно классное видео, в котором были показаны технические подробности всего осмотра.

Была замена масла и вращения шин. В последнюю минуту мне удалось заставить меня сделать это в выходной день. Комфортная зона ожидания. Моя машина была возвращена мне чистой. Персонал был приятным и дружелюбным

Каждый раз, когда я приходил в Capitol Volkswagen для получения каких-либо услуг, у меня всегда были отличные впечатления. Их обслуживание клиентов фантастическое !! С Ником из сервисного отдела было очень легко работать, он был чрезвычайно терпеливым и все мне подробно объяснил. Они всегда звонят, чтобы держать меня в курсе или если что-то обнаружилось во время проверки, и я очень ценю это. НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую отправиться в Capitol Volkswagen!

Их много, и они помогут вам остаться довольными. Я имел дело с Хайро, и это был отличный опыт. Они смогли сделать мне предложение, которым я доволен, и они были очень четкими и прозрачными в отношении разбивки сборов. С Ливией из финансового отдела тоже было приятно иметь дело. Пол "в порядке": ничего особенного, но есть места для сидения и прохладительные напитки. (Не то, что я осуждаю, когда покупаю машину)

Это лучший дилер VW! Отличное общение, отличная команда, и они всегда относятся к вам как к ценному клиенту.

обслуживание vw jetta 2019 было запланировано с использованием онлайн-инструмента в Capitol VW, машина куплена в другом месте. у нас был предварительно купленный пакет технического обслуживания VW. Приняли представители сервисной службы с большим энтузиазмом и широкой улыбкой. Я был проинформирован об услуге, и мне потребовалось меньше минуты, чтобы настроить обслуживание моей машины. Мне предложили бесплатный трансфер или письменный стол для работы. Я решил работать за столом с точками зарядки и бесплатным Wi-Fi. Есть комната отдыха с телевизором, бесплатный кофе, бесплатные закуски.
Консультант прислал мне видео осмотра моей машины. Обошел стол и дал мне примерное время ожидания. Она объяснила мне, что были отзывы и требовалось дополнительное обслуживание, покрываемое гарантией.
В целом образцовое обслуживание клиентов, радуйтесь и доверяйте Capitol VW. Спасибо, г-жа Эрика Николь Флорес и техник г-н Кертис Хау, я чувствовал, что меня очень ценят, и я вернусь

Дилер VW выше среднего на Capitol Expressway на юге Сан-Хосе. Инвентаризация популярных моделей популярных моделей, таких как Titan, может быть немного скудной. В остальном отличный персонал и вежливое обслуживание.

Мне нравится мой новый Tiguan, я купил его в Capitol VW, я какое-то время покупал эту машину, и несколько дилеров VW сказали мне, что они не могут заключить со мной сделку на Tiguan, если я заплачу наличными, они все пытались заработать Я финансирую или арендую .. Затем я встретил Хардика Пателя, и он заключил мою сделку, он убедился, что машина и сделка - это то, что я хотел, и процесс был легким и быстрым, мне пришлось ждать финансового офиса, но это было даже не так давно, у меня было много опыта, что на выполнение процесса уходят часы, но с мистером Пателем это было быстрое и отличное обслуживание, я обязательно порекомендую любому, кто ищет VW, Хардику Пателю.

Это четвертый автомобиль, который я купил у Самуэля, а третий - у Capitol Volkswagen. Самуэль дружелюбный, знающий, открытый и сделает все возможное, чтобы вы были счастливы. Это похоже на покупку машины у друга, а не у продавца. Я также ценю, что если он не знает ответа, он говорит об этом заранее, а затем проводит исследование, чтобы дать вам правильный ответ.

Самуэль хорошо представляет Volkswagen, и я благодарен за его усердную работу, чтобы его клиенты были довольны.

Купил автомобиль CPO у Эрика Гонсалеса. Определенно рекомендую поговорить с ним, если вы ищете новый автомобиль. Отличное продолжение множества вопросов, которые у меня возникли после покупки.

Приобрел Golf GTI 2020 года при содействии Самуэля Лейвы. Процесс был простым и быстрым, и Сэмюэл был чрезвычайно полезным, даже подъехал к машине к моему дому после того, как он был убран. Я бы порекомендовал Сэмюэля всем, кто ищет VW.

В целом был отличный опыт покупки. Осбальдо был очень услужливым, терпеливым и не заставлял меня покупать или принимать решение. Он быстро ответил на мои вопросы и никогда не был напористым. Очень рекомендую.

С командой было здорово работать. Все были очень хорошо осведомлены

Приняв во внимание диапазон цен, Дилан Нэш сделал все остальное. Отличное обслуживание клиентов, у них есть все вместе в этой области. Очень доволен своей милой задницей машиной!

После двух месяцев покупок автомобиля я очень благодарен за то, что нашел Capitol Volkswagen! Самуэль Лейва немедленно ответил на мое сообщение. Он смог найти машину, которую я хотел купить, и подготовил все документы. На покупку ехал часа два. Обслуживание клиентов стоило поездки! Самуэль был личным и профессиональным. Выйдя из автосалона, Сэмюэл поехал встретить меня в этом районе и установить коврики, которые изначально были случайно сорваны. Captiol Volkswagen предлагает исключительное профессиональное и дружелюбное обслуживание!

Во-первых, я хочу извиниться за то, что так долго отправлял свой отзыв. Месяц назад я купил свою VW Jetta 2011 года выпуска. Я хочу особенно поблагодарить Самуэля Ми за то, что он подарил мне такой отличный опыт клиентов при покупке моей машины !! Я был уверен в его честности и знаниях, так как он не просто продал мне автомобиль, но и построил со мной долгосрочные отношения. Этот тип обслуживания клиентов имеет большое значение. Также спасибо Генри за то, что он так отзывчив, когда Сэмюэл в настоящее время недоступен. Все, что я могу сказать, так это то, что весь персонал был внимателен и готов все исправить для клиента! Я люблю свою VW Jetta, еще раз благодарю Capital VW за прекрасный опыт. Я обязательно расскажу своим друзьям.

Дружелюбный персонал. Али Хамдан был терпеливым и внимательным. Мы никогда не чувствовали давления или спешки. Весь процесс покупки машины прошел гладко и без драматизма. Спасибо, Али!

Замечательный сервис от Криса Карини по ремонту моей машины

Хорошее заведение с множеством мест, где можно пообщаться. Я назначил встречу, чтобы починить зеркало со стороны водителя, кто-то сбил его, проезжая мимо меня на светофоре, повернувшем налево. Я недавно купил подержанный Passat, поэтому я также проверяю его на наличие каких-либо нераскрытых проблем.

Все здесь невероятно милые и очень профессиональные. Ни разу не было проблем.

Дилерский центр Solid Dub. Хорошее дополнение к сообществу. Как они.

Через мою страховую компанию меня порекомендовали этому представительству заменить мой автомобиль после автомобильной аварии, и я так счастлив, что они это сделали. Обслуживание клиентов было превосходным! Все были готовы помочь и сделали все возможное. Байрон, Хуан и Маклвер были великолепны, но я не могу сказать достаточно хороших слов о Сэмюэле, благодаря которому мой опыт был легким и не вызывающим стресса!

Там также мне показали видео, на котором они работали над моей машиной, и они объяснили все один за другим ........... Они качаются ....

Весь мой опыт работы в VW Capitol Auto Row был очень приятным. Весь персонал был дружелюбным и очень внимательным. Мой продавец Эмиль Рамада был очень хорошо осведомлен об автомобиле, который я хотел купить, и присутствовал на каждом этапе пути. Убедитесь, что весь процесс прошел максимально гладко.

Они очень отзывчивы, когда пытались продать машину, но как только я купил машину, они не оказали никакой поддержки. У продавца было 3 вещи, которые нужно было обсудить со мной, и он сказал, что вернется ко мне на следующий день. Через неделю я дважды звонил, дважды писал по электронной почте и ничего не слышал.

Я считаю, что покупка машины вызывает у меня стресс, и я ценю заботу, которую проявили обо мне Уэйн, Байрон и Артур. Я очень рад, что у меня есть электромобиль! Я даю 5 звезд только за исключительное обслуживание, но эти люди получили бы 4 1/2, если бы я мог выбирать дроби. Цены были немного выше, чем если бы я пошел дальше, но это компенсируется обслуживанием клиентов, профессионализмом, удобством и душевным спокойствием, которые приходят при работе с уважаемым дилером!

Самуэль Лейва проделал огромную работу, предоставив отличный сервис по всем направлениям. Он попытался уладить все, что касается окончания срока аренды, а также предложил различные варианты финансирования, доступные вместе с пакетами обслуживания. Самуэль Лейва проделал отличную работу по общению и упростил процесс закрытия вещей, как 1,2,3. Самуэль Лейва приехал ко мне в офис за 45 минут и был очень профессионален, и я очень рекомендую ему получить повышение до руководства командой, которая выполняет эту услугу. Самуэль Лейва знает, как обслуживают, и его ценят. Большое спасибо, Самуэль Лейва. G.I.G.

С сожалением должен сказать, что у меня не было положительных впечатлений от Capitol Volkswagen, несмотря на многообещающее начало моего визита.

Я позвонил им рано утром по поводу потенциальной проблемы с моей выхлопной системой. Накануне загорелась сигнальная лампа крышки топливного бака, за которой последовала устрашающая контрольная лампа двигателя. Они посоветовали мне принести свою машину на диагностику, и сначала я был очень рад, что они смогли вписать меня в свой график за такой короткий срок.

Я прибыл раньше, чем планировалось, из-за желания съехать с дороги как можно скорее, они были очень любезны и позволили мне проверить машину заранее. После небольшой запутанной задержки представитель сервисной службы принес мне документы. Я заметил, что взимается значительная плата за диагностику, которая не обсуждалась со мной до моего приезда, но ладно, это нормально, если они могут найти и исправить мою проблему.

В этот момент репутация исчезает, и проходит почти 2 часа. Без преувеличения, у моего телефона действительно разряжалась батарея, и я нервно считал минуты. Наконец он возвращается и говорит мне, что почти каждый компонент конкретной системы необходимо заменить, чтобы решить эту проблему. Приведенная мне общая цифра была ошеломляющей.

Когда я спросил его о функциях некоторых из перечисленных частей, он не смог ответить и был вынужден проконсультироваться с кем-то другим. Когда я спросил, уверены ли они, что все детали абсолютно необходимо заменить, он ответил, что это то, что ему сказали.

Разочарованный и расстроенный, я решил отложить принятие решения проконсультироваться со своей второй половинкой. Одна огромная плата за диагностику и еще четверть часа спустя я наконец-то получаю свою машину.

Мой муж посоветовал мне на всякий случай попробовать получить второе мнение. Слава богу, он это сделал.

Я позвонил в дилерский центр Volkswagen в Саннивейл, и мне ответил человек, который звучал так, будто у него за плечами какой-то солидный опыт. Он выразил скептицизм по поводу того, что каждый компонент в списке для стирки, который мне дали, необходимо заменить, и объяснил, что это очень редко и маловероятно. Я решил тут же привезти им мою машину для свежего взгляда.

Менее чем через два часа я возвращаюсь домой, мои заботы значительно уменьшились, и моя машина снова в форме корабля. Люди в Саннивейле на самом деле выполнили надлежащую диагностику дымового теста и обнаружили настоящую часть, которая протекала, а не сказали мне просто заменить все и кухонную раковину. В общем, в итоге я потратил пятую часть того, что меня цитировал Capitol, не говоря уже о значительно меньшем количестве времени, проведенного в растерянности и неведении относительно того, что происходило за кулисами.

Я искренне разочарован Capitol Volkswagen. Я недавно переехал в район залива из Северной Каролины и надеялся найти нового поставщика услуг рядом с нашим новым домом. Если бы они просто нашли время, чтобы правильно диагностировать мою машину, у них был бы постоянный клиент на весь срок службы моего автомобиля. Вместо этого я сейчас решительно собираюсь изо всех сил ехать в Саннивейл для обслуживания, и моя следующая модернизация машины, вероятно, тоже не будет с ними. Какая жалость.

На НАСТРОЙКУ моего 2015 года, проехав 67 тысяч миль, потребовалось более 6 часов. Представьте, если бы у меня была настоящая проблема. Назначили встречу, и все равно потребовалось много времени на простую настройку. 1 раз здесь, последний раз здесь !!!

Если вы ищете новую машину, не идите дальше, чем Capital VW, и обязательно попросите Uwanah Udofia. Увана встретил меня, как только я приехал, и был очень любезен. Он позволял мне тестировать каждую машину, которую я просил, и это ни на что не оказывало на меня давления. Он помог подробно объяснить технические характеристики каждого ухода. Как только я выбрал машину, он мне очень помог с ценами и вариантами финансирования. У меня никогда не было такого простого и полезного опыта при покупке автомобиля! Мне нравится мой GTI, и мне нравится тот факт, что я получил за него отличную цену с отличным сервисом, благодаря Уване!

Мы только что купили потрясающий автомобиль у столичной службы поддержки Volkswagen. Большое спасибо Сэмюэлю и Байрону за то, что сделали это так легко и приятно. Так много прозрачности, и мы в восторге от нашего опыта, мы очень рекомендуем это место.

Поехал туда и купил сегодня Volkswagen Passat Wolfsburg edition. Замечательный опыт работы с Мандипом, нашим продавцом. Он был очень профессионален и терпелив на протяжении всего процесса покупки. Определенно рекомендую Mandeep и Capital VW всем!

Джо Троццо был Жемчужиной !! Джо очень вежлив и будет наклоняться назад, чтобы угодить вам. Джо будет хорош для бизнеса !!!!!

Розмари Джонс очень хорошо удовлетворила мои потребности. Я смог бросить машину после 17:00. Работа была сделана за день, и я смог забрать машину на следующий день. Розмари эффективно общается посредством телефонных звонков и электронной почты. Обслуживание было отличным, и все мои проблемы решены!

Я купил здесь подержанный автомобиль, и через 1 день сцепление уже работало плохо. Люди в офисе были очень милыми, любезными и не заставляли меня оставить машину. У меня была стандартная 3-дневная политика возврата 250 миль, которую я использовал, чтобы получить возмещение. Прошла пара недель, а из Capitol не поступило никаких предложений вернуть мой первоначальный взнос в размере 6000 долларов и расторгнуть сделку. Я несколько раз звонил, чтобы поговорить с генеральным менеджером и финансовым менеджером, и мне обещали, что об этом позаботятся. По-прежнему никаких действий с их стороны и никакого авансового платежа не было возвращено.

Если они наконец вернут мои средства, я подумаю об отмене этого обзора, но в целом это был очень болезненный и трудоемкий процесс.

Через 5 минут после публикации этого сообщения мне только что сообщили, что мой чек теперь доступен - они утверждают, что он был готов сегодня утром, и ему просто нужно было пройти еще одно одобрение - любопытное время.

Несомненно лучший опыт покупки автомобиля. Все были очень милы и любезны, ответили на все мои вопросы сверх и не только, и я был очень доволен всем процессом. Лори не только помогла мне получить самые выгодные предложения, но и помогла мне найти идеальную машину для моих нужд, и даже после покупки она оставалась прекрасной! Мне предложили очень приятную помощь, и я обязательно порекомендую VW всем, кто нуждается в машине.

Я работал с Лори Кэмпбелл в Capital VW, и она была ФАНТАСТИЧНОЙ! Она делает все возможное и следует на всех этапах. Она полна прекрасной положительной энергии! Я купил у нее две машины за два месяца!

У меня был большой опыт обслуживания моего автомобиля в Capital Volkswagon. Дастин был моим советником по обслуживанию, он был очень дружелюбным и информативным. Мне нужно было подвезти меня на работу, и джентльмен (я полагаю, его звали Пол) был готов отвезти меня на работу, пока шаттл был недоступен. Мне удалось поехать обратно в Вольсквагон от Сесила, водителя шаттла, и он был очень дружелюбен! Когда я поднял машину, она была вымыта и все такое. Я очень доволен своим обслуживанием, и я рад, что у Capital Volkswagon такой дружелюбный персонал.

Недавно мы купили подержанный грузовик у Capitol Volkswagen. Это был очень приятный опыт. Лори Кэмпбелл была очень дружелюбной и услужливой. Нам понравилось работать с ней.
Байрон Баутиста также нам помог, предоставив информацию о гарантии и многое другое, пока мы разбирались с документами.

Кемар Эдвард был очень вежлив и профессионален на протяжении всего процесса покупки нового автомобиля и заслуживает похвалы за его работу.

Обычно я не пишу обзоры, но для этого мне пришлось писать. Я нервничал, идя в автосалон, так как это был мой первый раз, когда финансировал машину, но я так рад, что пошел именно на этот. Обслуживание клиентов здесь феноменальное, а персонал действительно заставляет вас чувствовать себя комфортно на протяжении всего процесса. Мне очень много дали на машину. 10/10 рекомендую

Опыт Capitol VW был потрясающим. С самого первого запроса о транспортном средстве время отклика было отличным, а общение было очень уважительным и полезным. Опыт покупки вместе с закрытием сделки на самовывоз был не менее впечатляющим при работе с Самуэлем Лейвой и Байроном Баутистой. Искренне благодарим Вас за то, что нашли нужный мне автомобиль!

Если вы хотите купить Volkswagen, приходите сюда, а не к другим дилерам в Bayarea. Вы получите лучшую цену и лучший сервис. Алекс - приятный человек, довольно информативный и дружелюбный.

Я так взволнован, что купил машину здесь, в Capitol Volkswagen. Мой специалист по продажам Байрон Аяла был очень хорошо осведомлен, полезен и отзывчив, и я получил отличную сделку! Так рада за рулем своего кабриолета!

В целом отличный опыт благодаря Мэтту и Артуру. Они были очень приятными и сделали весь процесс быстрым и простым!

У нас была быстрая встреча с Лори в Capital Volkswagon в воскресенье, чтобы рассказать ей, какую машину и какие варианты мы ищем. Мы специально хотели Golf TDI 2015 года с широким выбором опций. Два дня спустя я получил сообщение о том, что у нее есть два Golf TDI с разными уровнями опций и оба цвета, которые мы искали. Мы приехали в субботу, и она приготовила все для тест-драйва. Процесс был очень легким, и она выполнила именно то, о чем мы просили. Мы купили наш новый Golf TDI и уже через два часа вышли из дома.

Вдобавок она все продумала, чтобы мы могли хранить наш старый Golf TDI в дилерском центре, пока мы обрабатывали вариант обратного выкупа Volkswagon. Она также предоставила консультации и поддержку для завершения варианта урегулирования. Это вторая машина, которую мы купили там, и все это происходит быстро и честно. Менеджер по продажам поддерживает честность и прозрачность процесса. Финансовый специалист был очень любезен и ответил на все наши вопросы, проводя с нами дополнительное время, чтобы решить все проблемы.

Снова отличная работа, ребята. Спасибо.

Я согласен с предыдущими сообщениями о грубых людях, работающих там; временами мне казалось, что я снова в СССР. И качество обслуживания тоже было не на высоте.

Это изменилось. Новые, приятные люди. Я абсолютно доволен обслуживанием, вежливостью людей и качеством работы. Думаю, они нас услышали.

Я только что получил свою вторую машину от Capitol VW. Сначала для моей жены в июле, а теперь и для моей в марте. Отличный сервис со стороны всего персонала Capitol VW и особенно Уваны и Шери за их исключительную работу и помощь. Если вы только что переехали в Залив и ищете новую машину, Capitol VW - безусловно, лучший вариант с их профессиональными программами. Не могу дождаться, чтобы получить свой третий (надеюсь, на этот раз R :)

Люди в отделе запчастей и в ремонтной мастерской невероятны, они отлично справляются со своей работой.

Худший дилерский центр. Плохое отношение к покупателям.

Мы влюбились в машину на участке. Мы не собирались покупать новую машину, но Николас Павич (продавец, который к нам подошел) был очень терпелив и информативен.
Как только мы приняли решение о покупке автомобиля, Николас нам очень помог и помогал нам на протяжении всего процесса. Мы никогда не чувствовали никакого давления. Мы обнаружили, что все люди были очень профессиональны и любезны. Я очень рекомендую дилерский центр Capitol VW.

Очень дружелюбный и вежливый. С Пэтти всегда приятно работать. Как и другие консультанты по обслуживанию и сотрудники управления автопарком. Просто убедитесь, что вы воспользовались этой расширенной гарантией ...

Я имел удовольствие работать с Лори Кэмпбелл над покупкой новой машины и получил отличный опыт от начала до конца. Это был первый дилерский центр VW, который я посетил, и он оказался последним. Лори была дружелюбной, знающей и неустанно работала над тем, чтобы предложить предложение, которое превзошло всех ее конкурентов. Я даже получил по почте написанную от руки открытку с благодарностью через неделю после подписания. Я очень рекомендую Lori и Capitol VW другим.

Capital Volkswagen был потрясающим! Хидо дал мне фантастическую сделку и обо всем позаботился. Это был самый замечательный сервис и самый простой опыт покупки автомобиля. Это моя третья покупка в столице, я очень рекомендую их, если вы хотите купить Volkswagen!

Купил Nissan Sentra 2015 года выпуска. Мой представитель Майкл Лудес должен был быть лучшим продавцом автомобилей, с которым я когда-либо имел дело. Никакого давления, он прислушивается к тому, что вам нужно, и ни разу не попытался скормить мне бычью линию или продать мне то, чего я не хотел. Они принесли мне больше, чем я на самом деле ожидал за свою торговлю. Я уехал на своей новой машине обратно в Валдосту без каких-либо сожалений. Я чувствовал себя хорошо, и я определенно рекомендовал бы их. Когда я заплачу за это, я вернусь к Майклу Лудесу в Capital Motors. Я особенно ценю терпение и время, которое потребовалось, чтобы все объяснить, пока мы работали над сделкой. Я часто задаю одни и те же вопросы. Но они это восприняли хорошо. Еще раз спасибо.

Приехал в Capitol Volkswagen впервые, чтобы увидеть конкретную машину, и его приветствовал и помог Хосе Р. Хосе был очень терпеливым, понимающим и не напористым продавцом. Оказывается, машина стояла у «Дубовой Мазды», которую Хосе постарался и поднял, чтобы вернуть на свое место. При проверке машины обнаружились мелкие недоработки. Спросите Хосе, есть ли еще одна такая же машина в «Ниссан Саннивейл», если он может попытаться получить ее. С менеджером они позвонили в автосалон и заявили, что кто-то покупал машину, но сообщат нам об этом.

Через несколько часов нам позвонил Хосе и сообщил, что машина была продана от Саннивейлского Nissan. Поэтому мы направились обратно и еще раз поехали тестировать, еще раз просмотрели и решили купить.

Хосе Р. был очень любезен и приложил все усилия, чтобы помочь нам достать машину. Если кто-нибудь пойдет в Capitol Volkswagon, попросите Хосе Р.

Спасибо Jose R

Я познакомился с Лори Кэмпбелл, когда вернул свой Passat TDI 2013 года в Capitol Volkswagen. Прежде чем вернуть машину, я позвонил Лори, чтобы задать вопросы о моей автомобильной аварии, которая могла обесценить мою машину. Лори четко ответит на мои вопросы и поможет мне в этом вопросе. Вернув свой Пассат, ищу еще одну «новую» подержанную машину. Лори очень услужлива, и она лучшая продавщица автомобилей, которую я когда-либо видел. Она очень терпеливо помогает мне выбрать подходящий автомобиль. Наконец, я сузил свой выбор до Acura MDX AWD для будущих нужд. От Лори нет абсолютно никакого толчка. Она каждый месяц присылает мне подходящую информацию об автомобиле. Я очень требователен к сочетанию цвета автомобиля снаружи и внутри. Я также очень чувствителен к цене. Наконец-то за более чем 5 месяцев поисков я получил желаемую машину.

Спасибо за большую помощь Лори.

Кредитно-бумажный процесс также проходит очень гладко. В целом это дружественная деловая среда для клиентов. Мне очень нравится деловой стиль, и я в целом очень довольный клиент. В будущем я снова куплю здесь машину.

Поехал сюда, чтобы купить новый внедорожник и получил большой опыт. Интерьер и зона ожидания просторны и эстетичны, а кофе из автомата для гурманов был на самом деле очень хорош.
Увана - это имя продавца, который помог мне, и я не могу дать ему достаточно высокую оценку. Он был дружелюбным, юмористическим, знающим, и, поскольку мы уже договорились о цене в Интернете по электронной почте, не было никакого b.s. торговать или продавать больше (он даже помог мне получить дополнительную корпоративную скидку через моего работодателя, о котором я даже не знал). Он максимально эффективно провел меня через весь процесс и организовал дополнительную доставку автомобиля мне домой. Я определенно порекомендую Capitol Volkswagen, если вы хотите купить VW или вам просто интересно, что они могут предложить; попросите Увана, если можете.

Очень рекомендую работать с Самуэлем Лейвой. Мы получили быстрое и справедливое предложение обменять нашу старую машину, и он был дружелюбен и готов помочь на протяжении всего общения.

My Golf Sportswomen - шестой автомобиль VW, который мы купили в Capitol VW. А Лори Кэмпбелл была великолепна до, во время и после продажи !! Иди, посмотри на нее!

Розмари Джонс была знающей и дружелюбной. Быстро, тщательно и здорово!

Они потрясли мою сигарету и сделали. Afeal, а потом им понравилось, что они хотят больше денег. Они знали, что происходит, до того, как мы заключили сделку. Я больше никогда не вернусь.

Не удалось задержать свою часть сделки после нескольких попыток.

Только что купил новый VW Tiguan 2020 года выпуска у Лори Кэмпбелл в Capitol VW в Сан-Хосе. Я ехал в часе езды от своего дома в Ист-Бэй. Я бы проехал через всю страну, чтобы работать с ней! Она великолепна. Честный. Просто (без BS). Предложили мне скидку на и без того отличную цену на машину. Было приятно работать. Перед отъездом убедился, что машина идеальная. Сделал обмен на одном дыхании. Я призываю всех, кто находится в пределах 100 миль от автосалона, проверить это. Лучший опыт покупки автомобилей, который у меня когда-либо был, и я купил много автомобилей. Спасибо, Лори!

У нас с женой Рут был очень хороший опыт покупки автомобиля в Кеа Конге в Capitol Volkswagen. Кеа очень осведомлен, и разговоры и тест-драйвы, которые мы проводили в VW Passat TDI, были очень сдержанными и не вызывали стресса. Не было высокого давления, наживки и переключателя, без вызова «доводчика» или чего-то еще, чего я лично боюсь при покупке машины. Кеа ответила на все наши вопросы, была очень профессиональна и полезна, и мы получили много хорошего. Нечасто человек может сказать, что покупка машины доставляет удовольствие, но это было. - Чип Гастон

Персонал Capitol VW внимателен, эффективен и отлично обслуживает клиентов. Особо отметили Лори Кэмпбелл, Байрона и Сэма. Они помогли мне без проблем оплатить мой пассат по договору аренды с другим дилерским центром VW. У меня была очень хорошая сделка с моим Atlas Cross Sport. Кроме того, помог скоординировать передачу моего старого Nissan в дар Kars4Kids. УДИВИТЕЛЬНАЯ команда для работы. СПАСИБО, Capitol Volkswagen!

Если вы хотите заключить ужасную сделку и разрушить свой кредитный рейтинг, это ваше место

Быстрое обслуживание, но администратор заставила меня почувствовать, что я ее приставала, пока ждала регистрации. У меня был вопрос о моей машине, но у меня сложилось впечатление, что я побеспокою ее, если спрошу, поэтому не стал. Это было быстрое обслуживание и бесплатный сброс контрольной лампы.

Если бы в этом представительстве не было ТОЧНОЙ машины, которую мы хотели, мы бы не купили здесь.

Финансовый менеджер Ливия была напористой и не приняла отрицательный ответ. Она настаивала на расширенной гарантии на 2300 долларов, когда мы оценили варианты с таким же покрытием от 1300 долларов в этом районе и даже ниже 1000 долларов в дилерских центрах подальше. Мы сказали ей об этой конкурентоспособной цене и сказали, что нам это неинтересно, и она настояла на том, чтобы мы подписали контракт, даже если мы не согласились.

Тактика продаж Ливии заключалась в том, чтобы гарантировать, что мы сможем отменить заказ на следующий день без штрафных санкций и без необходимости повторно подписывать документы. Мы были измучены 5-часовым ожиданием в автосалоне, поэтому пошли с этим.

Я бы хотел, чтобы весь опыт подписания контракта с Ливией был менее враждебным, а ее тактика продаж была гораздо менее агрессивной. Я желаю, чтобы остальная часть команды (особенно Хуан Веласкес, Стивен Восе и Алекс Прядко) могла помочь улучшить болезненные моменты опыта.

Мы связались с представителем в 9 утра следующего дня, чтобы снять обвинения, и они заверили нас, что это будет сделано. Затем мы ДВАЖДЫ проследили за действиями, и в конце концов нам сказали, что об этом позаботились и сняли обвинения, только чтобы узнать от кредитора, что они взяли с нас дополнительные 2300 долларов за расширенную гарантию И 500 долларов за пакет по уходу за шинами, в конце концов!

Тактика продаж Ливии, заключающаяся в удержании дополнительных расходов с гарантией, что мы можем «убрать их завтра», теперь оказалась более чем двухнедельной битвой с дилерским центром.

Примечание. Я обновил этот обзор после того, как отправил электронное письмо менеджеру и нашему торговому представителю, а затем обсудил расходы с моим банком, поскольку обещание, данное дилером по снятию дополнительных сборов, не было выполнено.

Спустя 2 месяца после покупки (март 2019 г.), а дилерский центр до сих пор не сообщил банку, что мы не заказывали дополнительные услуги. С нас по-прежнему взимаются проценты за покупку, о которой мы не просили.

Алекс и Ливия потрясающие. Они помогли нам с мужем выбрать лучшую машину для нас и упростили процесс, отвечая на все наши вопросы. Я очень рекомендую Capitol Volkswagen, Алекса и Ливию.

У них ушла 1 неделя и 1 000 долларов только на то, чтобы начать. Плохое качество изготовления. Я бы не рекомендовал.

В целом профессиональный персонал, но очень разочаровывает в переговорах ... Ушел

Осторожно, эти ребята мошенники. Я нашел покупателя на арендованный автомобиль, и это представительство согласилось совершить сделку за определенную плату. Таким образом, покупатель оплатил выкупную цену и комиссию. Мы оба уехали счастливые, пока VW не прислал мне счет на возврат аренды, который я не должен был получать, так как я так и не вернул автомобиль VW. Но дилер решил провести сделку таким образом, что они заработали дополнительные деньги сверх того, что мы им заплатили, и теперь я должен деньги VW.

Неординарная команда, дальновидная в том, как ставить клиента на первое место на каждом этапе пути!

Майкл Фелтон не мог быть более обаятельным и знающим. Он проявил великодушие и сделал нашу покупку моего нового кабриолета столь же приятной, как и любой опыт покупки автомобиля. Он был хорошо осведомлен, но отнюдь не властен. Обладая безупречным остроумием, сдержанной любезностью и опытом, Майкл проделал отличную работу, и я очень рекомендую его.

С Майком Лудесом было здорово работать. Я определенно разберусь с ним снова.

Я привез свою машину, чтобы заменить батарею по гарантии, однако с меня взимали более 400 долларов за услуги, которые я не одобрял, не говоря уже о том, что я приехал на своей машине, но должен был отбуксировать ее, и аккумулятор что мне было нужно и просил заменить не было. Я купил свою машину здесь и всегда обслуживал ее здесь, но никогда больше не буду. Я тоже записался на прием, но моя машина была там два дня. Мой менеджер по обслуживанию сказал мне, что это потому, что они были заняты, но в чем смысл встречи. Я понимаю, что они не собирались зарабатывать деньги на гарантийной замене, но теперь у меня нет много денег, я заплатил за батарею у другого механика, а ремонт, за который я был обвинен, был отозван, что означает что Volkswagen заплатил им за ремонт. У меня есть жалоба в бюро ремонта автомобилей, но мне еще предстоит получить объяснения от автосалона.

Я купил VW E-golf 2019 года в компании Capitol Volkswagen в марте 2021 года. Я оценил их помощь как покупатель за пределами штата, и сделка и доставка прошли максимально гладко. Оззи, Артур и остальные люди, участвовавшие в продаже, получили в моей книге пятёрку. Цена была отличной, обслуживание было отличным, и машина прибыла в идеальном состоянии и именно так, как ожидалось. Их отдел деталей сделал мою подержанную машину похожей на новую. Я очень рекомендую Capitol Volkswagen. Спросите Оззи!

Лори Кэмпбелл сделала все возможное, чтобы сделать мою покупку машины легкой, быстрой и даже увлекательной. Она настоящий профессионал, который заботится о своих клиентах и ​​искренне хочет, чтобы вы были счастливым покупателем автомобиля - девиз DGDG. Я определенно счастливый покупатель машины

У меня был большой опыт. Я позвонил Тони, договорился и пришел оформить документы. Все отлично, очень плавно. Тони приятный, услужливый, с ним очень легко разговаривать. Спасибо.

Я очень доволен обслуживанием, которое я получил в Capitol Volkswagen. Джо Троццо был моим техником. Джо был вежлив и ответил на все мои вопросы. Он позвонил по телефону, когда услуга была завершена.

Они помогли вам решить любые ваши проблемы. Они помогли очень подробно объяснить машину. Очень дружелюбный.

Было приятно иметь дело с Кемаром Эдвардсом из Capital EuroCars. Он работал со мной несколько недель над этой машиной, моим вторым Volkswagen. Он оперативно ответил на все мои вопросы, предоставив точную информацию. Доставка была особенно простой и тщательной. Его знание транспортных средств и легкость в обращении заставляют нас хотеть вернуться и купить другую машину. Определенно рекомендую Кемара Эдвардса из Capital EuroCars.