Cequent Towing Обзор

Очень плохое обслуживание клиентов, и они не вернут свою гарантию. Купил новый игрушечный замок, который оказался бракованным. После 2 месяцев владения я связался с ними по поводу гарантии. Мне сказали, что мне нужно связаться с продавцом по гарантии. Продавец прекратил свою деятельность, и теперь Horizon Global не отвечает на мои электронные письма. Они игнорируют меня, похоже, им все равно. Не покупайте у этого бизнеса или у их партнеров, если вас не волнует качество, обслуживание клиентов или гарантия. Я бы дал им ноль звезд, если бы мог.

Очень плохое обслуживание клиентов. Оставил меня на телефоне с музыкой на 40 минут .... дважды .... Не с кем поговорить. Отправлено письмо в службу поддержки, но ответа нет. Искал гарантию на один из их товаров :). Ваш товар теперь доступен для бесплатного получения на Kijij.

Если бы я мог поставить им отрицательную звезду, я бы это сделал. Мой клиент заказал у них товар, заплатив 80 долларов за ночную доставку. Когда я позвонил, чтобы спросить о номере для отслеживания, мне пришлось поговорить с 4 разными людьми, ни один из них не знал, о чем я говорю. Оказалось, что без причины, товар был приостановлен, и через 4 дня товар все еще не был отправлен, и все еще взимается плата за ночную доставку. Службы поддержки клиентов не существовало. Мы неоднократно соглашались с этой компанией и каждый раз разочаровывались.

В ожидании в течение часа, и никто никогда не выходил на линию, отправил электронное письмо, чтобы посмотреть, работает ли это.

Если бы я мог дать им обзор с нулевой звездой, я бы сделал это. Их обслуживание клиентов - безусловно худшее, что я когда-либо испытывал! Получил с завода бракованную заминку. Я звонил им трижды, и каждый раз меня удерживали как минимум на 10 минут. и каждый раз я останавливался без разрешения. В итоге мне пришлось отправить автостоп обратно через Amazon.

Мы приобрели пандус Reese Trifold грузоподъемностью 1600 фунтов. Мы загрузили велосипед весом 800 фунтов. Когда мы пошли на разгрузку ... аппарель полностью развалилась !! Благодаря немедленной помощи некоторых очевидцев, мой муж парил, но не пострадал. Велосипеду не повезло. Я связался с местом покупки, они направили меня в Horizon Global. ШУТКА !!! Все, что я ищу, - это возврат денег за неисправный пандус. (никаких других расходов, которые мы понесли из-за этой проблемы) Если бы я мог дать им -0 за обслуживание клиентов, я бы это сделал !! Они отказываются помочь, не поддерживают свой продукт и, откровенно говоря, Грубят !!

Мой багажник сломался, и парень по имени Кирк из службы поддержки мне во всем помог. Поскольку мой багажник был куплен через Kia, на нем не было номеров деталей Rola. Он отследил номер детали и отправляет деталь для замены.

Я вернул товар. Невозможно получить возмещение, не могу связаться с кем-либо по телефону. Ужасный сервис ..

Невозможно связаться с их дефектными продуктами для прицепов. Совершенно недопустимо.

ДИСТРИБЬЮТЕР ROLA ROOF TROSS BAR SYSTEMS ........ НЕ ПРЕДЛАГАЕТ ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ ДЛЯ ИХ ПРОДУКТОВ

обслуживание клиентов требует времени, но они полезны

Купили одну из их торговых марок - Замок буксирного сцепного устройства, развалился сразу после гарантийного срока (замок буквально отвалился от вибрации, когда он был заблокирован) Служба поддержки просто сказала: «Без гарантии - не наша проблема» Так что я думаю, если вы хотите Замок, который упадет после истечения гарантийного срока, покупайте здесь. Мои электронные письма для дальнейшего обсуждения были ИГНОРИРОВАНЫ службой поддержки клиентов. Ссылка: 636787

Так что, думаю, мне придется избегать всех их брендов:

Бармен
Бульдог
Draw-Tite
Фултон
Скрытая заминка
Серия Pro
Риз
Рола
Теконша
Wesbar

как уже упоминали другие; их служба поддержки клиентов отсутствует.

Ужасное обслуживание клиентов, приостановка, никто не отвечает, сайт бесполезен.

Я купил крепление на 4 велосипеда и обнаружил, что основная опорная труба неисправна на заводе (они не просверливали отверстия с одной стороны, как я должен вставлять болты, чтобы закрепить ее ?!). Я пытался их службу поддержки клиентов. номер весь день без везения. Длительные сроки ожидания, на них никто не отвечает, кроме основного оператора. Чрезвычайно плохое обслуживание клиентов. Я просто хотел получить ордер на обмен. Отрицательный 5 стартовый рейтинг будет сохраняться, пока проблема не будет решена !!!

Крик Питу Д. в техподдержку. Он нашел время, чтобы найти инструкции по установке седельно-сцепного устройства для Hidden Hitch, произведенного в 2003 году. Спасибо!

Если бы я мог рекомендовать 0 из 5, я бы стал. Мы заказали сцепное устройство для прицепа в пятницу утром, и нам сказали, что он будет здесь на следующий день (суббота) в 1:30. Его там не было. Затем нам сказали, что ее не будет до понедельника или вторника, мы приехали в понедельник и, по всей видимости, деталь ТОЛЬКО была отправлена. Он должен был быть доставлен в ночное время и прибыл не раньше среды. Я никогда никому не буду рекомендовать эту компанию и больше не буду покупать у них.

Большое спасибо за отличное обслуживание клиентов и поддержку ваших продуктов! Спасибо Питу, который помог мне быстро заменить сломанный контроллер тормозов!