Chapman Auto Plex Scottsdale Обзор

Пошел на экспресс-замену масла и небольшую страховку в 7 утра в субботу утром; время оборота заняло 3,5 часа. Обычно я приезжаю в это представительство из Северного Скоттсдейла, и обслуживание было хорошим. Техник даже не пытался запланировать мой ремонт ... Если замена масла займет так много времени, вам, вероятно, следует набрать штат или начать записываться на прием ...

Дэйв Колвелл был моим представителем по обслуживанию в Chapman Jeep / Dodge в течение многих лет, я доверяю Дэйву и не стану никому брать свой Jeep.

Брэндон был невероятно отзывчивым, позаботился о каждой детали при покупке моего нового Grand Cherokee, сделал весь процесс простым и бесперебойным, и, кроме того, заключил с нами убийственную сделку. Я очень доволен его услугами.

Ли и Блейн были очень любезными и понимающими. Я чувствовал себя комфортно, пока моя машина находилась на ремонте. Кроме того, технический специалист Брэд был очень внимательным, и его очевидный опыт вселил в меня уверенность в предоставляемых услугах.
* Во время моего второго визита я был потрясен фантастическим обслуживанием, которое я получил в Chapman. Я пришел в Чапман для обслуживания, потому что со мной очень плохо обращались в другом сервисном центре дилерского центра Dodge Chrysler Jeep Ram, они даже взяли любимого Challenger на радостной поездке со скоростью + 110 миль в час, которая была записана Mopar EVTS, находившейся на борту. Из-за этого опыта я очень нервничал, принося свою машину на сервис в другой автосалон. Мой консультант по обслуживанию "Дуг К." был таким понимающим и подробным, объясняя все очень подробно. Он держал меня в курсе на каждом этапе моей службы и был честен со мной в своих рекомендациях. Я буду продолжать возвращаться к Чепмену для всех моих потребностей в услугах из-за него !!! Спасибо, Дуг !!!

Месяц назад я купил свой Dodge Ram 2012 года и до сих пор злюсь на сделку, которую я заключил. Нет, они не приставили пистолет к моей голове, чтобы заставить меня подписать контракт, но они проверили на своем компьютере и уверили меня, что я ошибался насчет низкой цены, предлагаемой за Dodge Rams с двигателем 350 Hemi, обычной кабиной и без дополнительных услуг. . Они сказали мне, что ни у кого в округе нет такого автомобиля на продажу по цене, которую я нашел в Интернете за те месяцы, когда я исследовал этот автомобиль. Я хотел получить грузовик в ближайшее время, и я устал, они говорили просто: просто дайте им все деньги, которые у меня были, и они обо всем позаботятся - сразу же свяжите меня со страховым агентом и получите расширенную гарантию, которую я нужен был так как грузовику было 2 года.
- еще на 1880 долларов, на которые я потратил последние сбережения.
На следующий день я обнаружил, что у другого дилера в Фениксе действительно есть модель этого грузовика 2014 года по цене на несколько тысяч долларов меньше, чем я заплатил Chapman Dodge за 2012 год.
Я чувствовал себя обманутым. Хуже того, я чувствовал себя униженным - эти люди, действуя так вежливо и вежливо, так сильно меня обманули. Когда я думал о дополнительных затратах на эту гарантию, я подумал: какая польза от покупки гарантии, когда я должен был подождать еще один день и пойти к другому дилеру и купить грузовик, который я хотел - тот, который был грузовиком года в 2013 и 2014 годах - без этой дополнительной платы за гарантию, которая была бы ненужной, если бы у меня был новый грузовик.
Фактически, я пытался продать свой 2012 год другому дилеру, чтобы купить его новую модель 2014 года - конечно, я бы потерял несколько тысяч долларов в этой сделке из-за налогов, лицензионных сборов и так далее, но я бы закончил с грузовиком, который я хотел. Этот дилер отказался заключить сделку - я не знаю, считал ли он, что будет в конфликте с другим дилером.
Я не хочу сказать, что продавцы в Chapman Dodge были нечестными - я не хочу, чтобы меня преследовали за клевету, - но они прямо сказали мне, что этот грузовик 2012 года был наиболее близок к моему идеальному грузовику - Ram 2014 года с двигателем Hemi. - и они сказали мне, что эта модель быстро распродалась, поэтому их больше не было.
Я понимаю, что автодилеры могут найти нужный автомобиль, если его нет на складе, и получить его у другого дилера. Но продавцы Chapman сказали мне, что грузовиков по той цене, которую я нашел в Интернете, не было.
И примерно через неделю после того, как я купил грузовик, у Чепмена были выставлены на продажу новые модели 2014 года примерно по той цене, которую я изначально сказал им, что собираюсь заплатить - со скидками от Chrysler.
Я знаю, что даже вернулся и попытался продать грузовик обратно Чепмену Доджу - готовый съесть убыток в несколько тысяч, вдобавок к тысячам, которые я потратил на дополнительные сборы - чтобы я мог взять эту меньшую сумму денег другому дилеру, чтобы купить 2014 год, но продавец Чепмена отказался со мной разговаривать.
Приветливый, вежливый. Не из тех людей, с которыми вы хотите иметь дело - в Фениксе есть другие дилеры Dodge, которые будут продавать вам грузовики по фиксированной цене, без всякой ерунды - и по гораздо более низкой цене, чем Chapman.

13 мая 2015 года
Все еще злится на Чепмена Доджа. Я взял свой Ram 2012 года на техобслуживание на 48 000 миль, и они снова меня жестоко сорвали. Регулярная замена масла и проверка должны были стоить мне 37 долларов. И я ожидал, что они захотят поменять ATF, что Дэйв посоветовал мне сделать на этапе обслуживания 40 000 миль, хотя это не должно произойти до 64 000 миль. Я мог видеть, что ATF была грязной, но я не видел, что промывка с усилителем (требуется 48 долларов США), и он сказал, что, если дифференциал нуждается в доработке, он может дать мне еще 189,00 долларов.
Итак, в зале ожидания для клиентов я подумал, что это может стоить мне чуть больше 200,00. Дэйв вошел и сказал мне - не оценку рекомендованной работы, но - счет за проделанную работу на общую сумму 546,00.
Я мог бы купить новый Dodge Ram у честного дилера за меньшую цену, чем эта двухлетняя поездка от Чепмена. Они снова обманули меня.

23 октября 2018 г.Я только что перечитал этот обзор, который я написал в 2014 и 2015 годах, и опровержение Джейми Кокса из Chapman Dodge.

Отличный сервис .. Моим консультантом по обслуживанию был Лео Лейфкенс, он держал меня в курсе состояния моего автомобиля и стоимости всего. Очень доволен полученным обслуживанием.

Я покупаю машину впервые. Мой отец и я на самом деле пришли к этому дилеру случайно, так как я назначил встречу с дилером в Гилберте. Мы собирались уходить, когда нас остановил какой-то парень по имени Карлос и спросил, может ли он чем-нибудь помочь. Мы с отцом поговорили с ним, и к нам подошел Кристофер, который был очень дружелюбен и спросил, что мы ищем. Мы не решались остаться, потому что не хотели оставаться на четыре часа. Но из-за отличного обслуживания и времени, которое Крис потратил на то, чтобы проверить, какая машина была в наличии, было больше, чем то, что я видел у предыдущих автосалонов. Нам удалось найти машину по хорошей цене и в рамках моего бюджета. Крис сделал этот опыт намного лучше, а Карлос спас нас от ухода. Отличный дилер, всем буду рекомендовать!

Очень услужливый и терпеливый, и вы могли чувствовать, что они заботятся о вас.

Чуть больше года назад я купил новый таран дизель. Я подписал контракт и взял свой грузовик, и они взяли мою сделку. Они потеряли мои документы и отправили кого-то ко мне домой, чтобы я подписал еще один контракт. После этого они заставили меня вернуться и подписать еще один контракт. Они не смогли отправить мне выплату по моей сделке, и мой кредитный рейтинг резко упал. Это произошло после того, как я постоянно контактировал с дилером, и они убедили меня в отправке выплаты. Как только это случилось, я пошел и поговорил с GSM. По сути, он вывел меня из автосалона и сказал, что попытается решить эту проблему. После нескольких месяцев отсутствия связи я вернулся в дилерский центр и обнаружил, что старого GSM больше нет. Новый GSM был очень хорош, и она признала свою ошибку от имени автосалона. Она также заверила меня, что рассмотрит этот вопрос и свяжется со мной. С тех пор прошли месяцы и больше года с тех пор, как этот автосалон разрушил мой кредит. Я не мог купить дом и совершить какие-либо другие крупные покупки после того, что со мной сделал этот представительский центр. Я не раз просил разрешения, и мне было отказано.

Легко входить и выходить, отличное общение, отличная работа, и вам нравится использовать новый обмен текстовыми сообщениями.

Они справились со всем довольно быстро. Представители были очень внимательны. Они казались тщательными и искренне заинтересованными в том, чтобы все делать правильно. Моя работа была довольно дорогой, но я не чувствую, что зря тратил деньги. Общение с ними вовсе не казалось сомнительным. Я бы использовал их снова.

Если вы не проверяли новый дилерский центр Indian School и 101, вы упускаете из виду. Также, если вам нужны детали, у них есть ОГРОМНЫЙ инвентарь. Очень услужливый и дружелюбный.

Дэйв Колвелл - лучший парень в Chapman's. Он гостеприимный, знающий, представительный и отличный парень! Он позаботится о вас и вашем автомобиле наиболее эффективным, тщательным и экономичным способом. Вы оставите ощущение, что к вам обращались с обслуживанием золотого стандарта и были высоко оценены, настоятельно рекомендую !! Большое спасибо!

Просто отправился на отзыв подержанной машины, купленной в другом месте. Обслуживание было быстрым. Позже я вычислил цену на чаевые у своего механика и их, и, к удивлению, это представительство было дешевле как по запчастям, так и по работе. Еще не сделал этого, но хорошо знать, что они сравнительные.

Лео очень помогал в сервисной службе. Он держал нас в курсе того, что делается, и арендовал машину. Отличный сервис .. спасибо

Поначалу немного сбивает. Пришли, чтобы воспользоваться их стимулами для тест-драйва. Подумал про себя: «Боже, вот и мы снова с атмосферой аквариума с акулами, и, пожалуйста, не спорь о стимулах». Нет, я не собираюсь покупать или торговать. Я просто хочу смотреть и просматривать. Медленно, но верно энергия менялась. Марио помог мне сесть в невероятный белый Jeep Wrangler 2019 года выпуска. Объяснил все особенности и особенности. Это похоже на трансформатор. Удивительный. Прежде чем я это осознал, я оказался за рулем для невероятного тест-драйва, который был, безусловно, лучшим из тех, что у меня когда-либо были. Фантастическая управляемость. Чертовски гладко. Отличные обзорные площадки. Ощущение безопасности и надежности. Впечатляющая роскошь. Превосходит почти слишком хорошо! Совершенно вне моего ценового диапазона около 30к, но, черт возьми, какая красота. Спуститесь к Чепмену Доджу Крайслеру. Поговорите с Марио. Вам нужно испытать эти джипы !! Спасибо, Чепмен Додж. Уважайте мои потребности. Вход и выход за 30 минут, как и было обещано. Ребята, вы его убили !! Полный фан!

Больше никуда не ходи! Сервис в этом месте просто великолепен, персонал компетентен, и их высший приоритет - ваши интересы. Я сделал покупку и очень обрадовался. Продавцы были великолепны, они выслушали и снизили цифры, как мы просили. Хосе Луи также сделал все возможное, он нашел время, чтобы ознакомиться с гарантией на наш автомобиль, и указал, что с нас взимали плату за часть, которая должна была быть покрыта. Я очень доволен этим автосалоном!

Большое спасибо Грегори из отдела финансов и Руди из отдела продаж! Они сделали мой процесс легким и приятным. Я оставил Chapman VW и переехал сюда, и я так счастлив, что сделал это. Они проделали потрясающую работу и продали мне отличную машину. Я сказал им именно то, что хочу, и они разыграли мне все и даже больше. Они сделали все возможное для меня, и я так благодарен.

Спасибо вам обоим!

Недавно я купил Jeep, у которого были выдающиеся гарантийные обязательства, о которых нужно было позаботиться. Когда я позвонил в сервисный отдел, чтобы узнать, могут ли они сказать мне на основе VIN, что необходимо заполнить, я получил список. Исходя из этого, я спросил, могу ли я уложиться в график, чтобы позаботиться обо всех этих предметах, и мне сказали, что это не будет проблемой. Когда я привез автомобиль, мне сказали, что никто не может сказать мне об этом без электронного подключения моего автомобиля. (Итак, обратите внимание - почему я построил расписание на основе чего-то, что было окончательно раньше, но внезапно неизвестно сейчас?). Затем, через полтора дня, мне сказали, что мой автомобиль готов, но, забрав его, я понял, что не все гарантийные пункты выполнены. (Отметьте два, так как целью планирования было выполнение всего, а не нескольких поездок, и определенно не было сюрпризом после того, как мне сказали, что он «готов».) Хотя меня вдохновили упомянуть об этом, когда я принес его обратно для замены масла (что я не планировал: совершенно предположительно), и это могло быть сделано тогда - только не за те полтора дня, которые у них были. И поэтому не только все, о чем просили, не было сделано, но мне дополнительно сказали, что необходимо заменить стойку и пинон. И насколько серьезна проблема, и будет ли она, если она не будет исправлена. Итак, как и любой ремонт стоимостью более 1000 долларов, я проконсультировался со своим личным механиком. Когда они проверили это (их оценка была <75% от дилерской, поймите), мне сказали, что стойка и шестерня категорически НЕ нуждаются в замене, то есть были сухими, как кость, без видимых утечек или следов в ботинках. . Так что планирование приложения с моим механиком - пустая трата времени. Лучше, чем тратить $ 1k + на ненужный ремонт. Так или иначе, для меня пустая трата. (Третий удар). Я * НИКОГДА * не вернусь в этот темный дилерский центр снова и рекомендую всем, кто занимается ремонтом здесь, получить надежное второе мнение.

Я был в нескольких дилерских центрах на протяжении многих лет, но это место, безусловно, мое любимое! Они всегда очень быстро меняют масло и меняют шины, и я всегда рад задать любые вопросы. Последний визит Энтони был очень полезен! Я пришла на прогулку по замене масла, и мне сразу же помогли, хотя у меня не было записи. Энтони сделал все возможное, рассказывая обо мне на протяжении всего визита о том, что происходило с моей машиной, и о том, как долго я могу ожидать окончания обслуживания. Я очень ценю помощь и обязательно свяжусь с Энтони по поводу всех моих потребностей в машине в будущем!

Я оцениваю это на 1 звезду, потому что ZERO не является вариантом, но вот мой полный подробный опыт сегодняшнего дня. Я поболтал с кем-то о наличии 19 RAM, которую я хотел купить, увидев, что она доступна в Интернете. Они сообщили мне, что это так. Я поехал из Бакай в это место, и я приехал, а продавца нигде не было. Я подождал около 10 минут и обнаружил, что внутри идет какой-то продавец, и я спросил его, могу ли я увидеть грузовик, показал ему номер запаса, и он сказал: о да, я точно знаю, где он находится, дайте мне 2 минуты, и я сразу вернусь. Прошло 10 минут, а он так и не вернулся. Заходите и просто стойте, никто не подходит ко мне, и я иду и спрашиваю у администратора (на ее личном телефоне, садясь полностью сзади), может ли кто-нибудь помочь мне найти машину. Она оглядывается, ходит и находит джентльмена, сидящего за своим столом. Он пришел и помог мне, он пошел искать ключ и говорит, о, похоже, они могли оставить ключи в машине. Я прошел с ним всю партию спереди и сзади и еще больше назад, и этой RAM нигде не было. Подождите в холле еще 10-15 минут, пока он идет и узнает, где это. Выходит и говорит, что у нас его нет, и что-то вроде того, что мы вернули его владельцу. Я сейчас в ярости, но сохранил самообладание. Как они могут это сделать, и НИ ОДИН АБСОЛЮТНО НЕ ИМЕЛ УКАЗАНИЯ, ГДЕ БЫЛА ОЗУ и ЧТО СЛУЧИЛОСЬ. Это включало менеджеров по продажам. Затем меня сели и показали другие автомобили, которые мне могут понравиться. Что ж, мне было безразлично. Вроде как наживка и переключатель, но ЛОЖНАЯ РЕКЛАМА TBH. Это то, что вы, ребята, действительно делаете, чтобы привлечь клиентов. Оставьте автомобиль ДОСТУПНЫМ на вашем веб-сайте на всю неделю, чтобы клиенты приходили и тратили свое время ??? Я подумал, что нет, это был только я, а потом обнаружил, что на этой неделе это не я единственный. Каким бизнесом вы занимаетесь в Скоттсдейле? Я очень надеюсь, что это последний раз, когда такое случается с НИКОМ !!! Я действительно надеялся, что менеджер выйдет и даст мне лучшее объяснение или, по крайней мере, ИЗВИНИТЕСЬ, но я предполагаю, что они были слишком заняты сидением без дела, ничего не делая.

Я ехал в Chapman Dodge последние десять месяцев, и в первый раз, когда я пошел, чтобы отремонтировать свою машину, я пошел к Хизер Гаэтке. Я рекомендую пойти к ней, она очень дружелюбна и знает, что делать.

У них есть мой автомобиль, и я не могу ни с кем связаться по телефону в отделе обслуживания. Мне пришлось настроить свою службу в Интернете, и теперь я получаю автоматические электронные письма и текстовые сообщения от службы, но они забрали мою машину в течение двух дней, и остается, что все еще не сделано. Я звонил несколько раз и могу получать только голосовые сообщения и никогда не перезванивать. У меня никогда не было этой проблемы от других дилеров. Думаю, я поищу другое место, чтобы потратить деньги на следующую покупку.

В Chapman у меня всегда было дружелюбное и фантастическое обслуживание! Очень рекомендую

Я быстро сдружился с Лео и Биллом. Они прекрасно со мной общались. Для меня это 85% игры, зная, что происходит.

Я больше никогда не буду пытаться дать им дело. Звонил в сервисный отдел с 8 утра и не мог дозвониться до сервисного писателя почти 3 часа. Переносится на бесконечные голосовые сообщения.

Я ожидал, что мне откажут и отправят идти пешком. Я до сих пор в шоке от того, насколько хорошо и хорошо все относились ко мне и моей жене. Мы любим машину. Спасибо Лизе, Винсенту, Грегу и, самое главное, Роберту Ревиру! Вы не представляете, как вы улучшили мою жизнь! Остерегайтесь диких собак!

Брэндон Бендер помог мне на большом расстоянии. Он не был напористым, не настаивал на звонке, как это делают большинство дилеров (или они звонят без устали), и он был очень полезен в текстовых сообщениях и электронной почте, которые я предпочитаю. Цена была абсолютно беспроблемной, лучшей ценой вперед, применялись скидки, и он работал со мной над разными финансовыми сценариями, пока я не был полностью удовлетворен, не будучи властным или напористым. Автомобиль был потрясающим по приезду. Очень рекомендую Чепмена и Брэндона Бендеров!

Дэн Бордман и команда Чепмена оказали мне только быстрое профессиональное обслуживание. Большое спасибо, спасибо!

Я получил письмо от Dodge, в котором говорилось, что у меня в рулевом колесе есть деталь для отзыва. Я позвонил Chapman Dodge, и планировщик обслуживания также сообщил мне о другом элементе, который был в списке отзыва для моего фургона. Она была очень дружелюбной и назначила мою встречу так, чтобы она соответствовала моему расписанию. Она также организовала трансфер, чтобы отвезти меня обратно на работу. Она даже спросила, нужно ли снова забирать меня.
Дэн, мой консультант по обслуживанию, также поделился информацией об отзыве моего фургона. Он держал меня в курсе того, как продвигается мой фургон, и он был готов к тому времени, которое он указал. Я также был благодарен за многоточечный осмотр, который мне прислали по электронной почте после моего визита. Мне было приятно узнать, какие еще элементы нужно будет обслуживать в ближайшем будущем.
Спасибо Чепмену Доджу за заботу о моем фургоне.

Довольный клиент

Они позаботились обо всех моих отзывах и вместо ожидания получили Lyft. Майкл был великолепен на протяжении всего процесса.

Я пошел к Чепмену в надежде найти машину. Я такой разборчивый и разборчивый, и определенно непростой клиент, Блейк был терпелив и добр ко мне весь день. Хотя я не стал покупать машину, я ценил все его время и усилия, чтобы доставить мне удовольствие. Он определенно является "популярным" в автосалоне!

Обслуживал мою Джетту в субботу. Отличная работа. Спасибо!

Фантастическое место, где можно сменить масло за 30 минут или меньше.

Я купил две машины у Чепмена, оба раза у меня был отличный опыт. Не напористый, работал очень быстро.

Я хотел воспользоваться моментом, чтобы выразить свое крайнее удовлетворение от Chapman dodge, jeep и их сотрудников, особенно от Дэвида Колвелла. В моей работе может быть чрезвычайно сложно найти время, чтобы принести мою машину для планового технического обслуживания, но Дэйв всегда делал все возможное, чтобы сделать мои визиты приятными и эффективными, я буду продолжать возвращаться снова и снова, чтобы все, что нужно моему автомобилю, и послушать пару шуток Дэйва !!!

Плановое обслуживание, где я заранее сообщаю им, какая часть мне нужна, и они согласились, а день обслуживания не был частью. Более 1 месяца для завершения обслуживания после еженедельного звонка. Оставил несколько сообщений, в том числе менеджеру с просьбой перезвонить (менеджер не перезвонил). Никакой стоимости дополнительного пакета услуг, за который я заплатил.

Хорошие новые помещения и отличное обслуживание клиентов ... Автомобиль был готов за 6 часов, в то время как в других сервисных центрах мне приходилось ждать неделю, чтобы попасть ... Чепмен всегда хорошо ко мне относился ... Возможно, вы заплатите немного больше, но обслуживание стоит и никаких проблем они не задают ... Спасибо Чапман

Leo in Service ar Chapman Dodge получает от меня 5 звезд! Моему Зарядному требовалось выполнить несколько услуг, и с того момента, как я поговорил с Лео, он был честен, прямолинеен и сочувствовал моим потребностям. Результаты были фантастическими, и он сдержал свое слово. Chapman Dodge позаботился обо всем очень профессионально и своевременно и превзошел мои ожидания. Еще раз спасибо, Лео! -Тимоти Келсо

Это место упростило процесс покупки автомобилей. Я зашел с цитатой от Camelback (который отказался сдвинуться с места) и попросил их побить цену. Они сделали, и я копаю новый Тигуон.

Рубен (отдел продаж) и Роберт (менеджер по продажам) абсолютно милые, и ни один из них не проявил ни капли напористости.

Я действительно не могу придумать, на что жаловаться. Странно, правда?

Если вы ищете НОВЫЙ или Б / У автомобиль, спросите Галеба Загха, я пользуюсь им в течение 3 лет, не настаивая на лучших предложениях!
С Рождеством

Весь мой опыт общения с грузовиком прошел безупречно. Брэд Кэмпфилд был моим консультантом по обслуживанию и обеспечил мне отличное обслуживание клиентов.

Мой опыт был потрясающим ... Давейн был очень любезным и знающим, он ответил на все мои вопросы. Я бы порекомендовал его и Чепмена всем .... Я люблю свою RAM ....

Если вам нужен Dodge, Chrylser, Jeep или Ram, Чепмен вас поддержит!

Здесь всегда потрясающие впечатления, от отдела продаж до отдела обслуживания ... потрясающе!

Спасибо Руди Э., Скотту Дж. И Кармайн и Лео из отдела финансов. Я дал им все, с чем должен был работать, и они сделали это. На это ушло время, но они сделали свою работу. Никакого давления или чего-то еще, все прошло хорошо и гладко. Общий процесс занял около четырех часов. Меня настроили и отправили в путь! Они превзошли мои ожидания, нашли мне черную машину в моем ценовом диапазоне с большой гарантией. Я признателен за всю работу, которую они вложили в эту сделку, поскольку мне ранее отказывали другие дилеры.

Здесь я закончил замену масла. Обслуживание от расписания до получения прошло безупречно. Даже есть бесплатный трансфер до и от автосалона.

Очень редко я ставлю 5 звезд, это утро было одним из таких дней. После долгой поездки из Канады я незаметно подошел к Марку к стойке обслуживания и представился. Я спросил его о моем джипе и шине с посторонним предметом в протекторе. Затем он направил меня в Чад, он схватил мои ключи и уехал, припарковав машину в заливе. Магазин чистый, очень чистый, все очень дружелюбны, особенно канадцы. Они не могли позаботиться обо мне лучше! Отличная работа всем! Марк и Чад - два типа людей, которые делают любой бизнес успешным!

На территории также есть зарядные станции! Чистые ванные комнаты л! Кофе и отличный сервис в целом

Я был двумя другими дилерами Chrysler в Фениксе (Билл Люк и Airpark) раньше, и они оба были ужасны. Я не основываю свой обзор на каком-то единичном инциденте. Но Чепмен был фантастическим! От взаимоотношений с клиентами до обслуживания и решения проблем, и каждый раз, когда я прихожу туда, я уверен, что обо мне позаботятся, и над моим автомобилем будет работать лучшая команда.

У их обслуживающего персонала более чем 2-3 десятилетия опыта, и это сразу видно, когда вы с ними разговариваете. Я гонялся за несколькими проблемами более 3 месяцев с другими дилерами, но эти ребята смогли идентифицировать и признать все проблемы менее чем за 3 минуты езды и все это уладили в тот же день. Я бы поставил более 5 звезд, если бы это был вариант. Спасибо Бобу Филлипсу, Брэду и Кену за то, что забрали у меня и мою машину.

Дэйв классный !!! Я бы хотел, чтобы он не уходил !!

У машины были проблемы с остановкой. Дэн сказал мне заменить масло и посмотреть, будет ли это еще. Независимо от того, работает это или нет, он пока единственный человек, который выслушает меня и предложит жизнеспособное решение. Отлично, Чепмен Додж, Дэн - хранитель.

Дэйв Чепмен, мой консультант по обслуживанию - лучший!

Сервис всегда исключительный; водитель шаттла, не так много!

Сервис класса А. Я больше никуда не возьму свои машины.

Отличный сервис! Они приложили все усилия, чтобы убедиться, что сегодня мое треснувшее окно на пассажирской двери будет заменено, так как на следующее утро я уезжаю рано. Консультант по обслуживанию Эрик вместе с Джошем и Эндрю по частям были чрезвычайно полезны.

Это был мой первый визит в этот дилерский центр, и они не могли лучше позаботиться обо мне, пока мой джип был в магазине. Персонал очень вежливый, и Лео в отделе обслуживания был замечательным! Спасибо тебе за помощь! Я обязательно вернусь для всех моих потребностей Jeep!

У меня был плохой опыт общения с двумя продавцами подержанных автомобилей (Гриффин и Антонио) в этом месте, и я советую всем, кто хочет покупать у этого дилера, знать об этих двух. К счастью, я не был настолько глуп или отчаянным, чтобы принять сделку, которую они предлагали. Они пытались занизить мою сделку и завысили запрашиваемую цену на машину, которую я пытался купить, поэтому, когда они дали мне скидки производителя, оказалось, что они предлагают мне сделку. Эти парни такие непрофессиональные, и это действительно причина того, почему большинство людей не любят иметь дело с продавцами автомобилей. В итоге, сделайте домашнюю работу по KBB и Edmunds, прежде чем идти покупать свою машину, так как продавцы автомобилей будут лгать и делать все, что они должны, чтобы совершить продажу.

Мы были очень довольны нашими отношениями с Чепменом при покупке нашего нового Jeep Grand Cherokee. Сколько раз я покупал новую машину, на нас давили, на нас ни разу никто не давил, это, безусловно, самая гладкая сделка! Наш продавец Рикардо был таким профессиональным и впечатляющим!

Первоклассный сервисный отдел. Лео быстро зарегистрировал меня и посадил в взятую напрокат машину. Я был очень счастлив получить свою машину позже в тот же день. Очень рекомендую их услуги.

Потрясающий опыт работы с Лизой и всей командой Chapman. Цена на открытом воздухе намного превзошла всех конкурентов. Определенно пошлю людей путем Лизы!

С обслуживающими людьми было здорово работать. Обслуживание заняло немного больше времени, чем я ожидал.

Как эти люди остаются в бизнесе - для меня загадка. Если вы позвоните им, вас переведут в режим ожидания, если кто-то «ответит», вы получите запись. Если вы оставите сообщение, никто вам не ответит.
Я был в ожидании сейчас более десяти минут, слушая запись снова и снова, вчера я оставил сообщение (так как ремонт, который я получил, не сработал), и никто не перезвонил, так что это моя вторая попытка поговорить с кем-нибудь.
Я проходил через это снова и снова с этими людьми. Отправлять их по электронной почте еще более бесполезно. Однажды я написал по электронной почте, спрашивая, подвозят ли они домой, как раньше, и меня перенаправляли от одного человека к другому и переписывали по электронной почте снова и снова, и никто не мог мне сказать. Просто невероятно.

Большое спасибо Джордану Колвеллу !!! Очень знающий молодой продавец помог мне сесть в красивый Chrysler 300S. Сделка прошла очень гладко, я уехал очень счастлив! Спасибо, Джордан!

Джон Отеро потрясающий! Он помог мне с моей машиной, когда они собирались закрываться. Очень рекомендую это место!

Я хотел поделиться своим опытом с моим новым дилером по соседству. Это отстойное место. Я нашел время, чтобы посетить дилера, чтобы проверить мой грузовик на предмет продажи и совершить поездку по площадке более чем на 100 градусов с торговым представителем Марио Коронадо, который действительно не знал модели грузовиков или что было доступно. После того, как я спросил о скидках на Chrysler, я каждый день получаю электронные письма о том, что он действительно не имеет для меня никакой ценной информации. Просто продолжайте говорить о MSRP. Ничего страшного. Я понял, что у меня есть несколько вопросов, которые ему нужно было исследовать, например «сколько стоит грузовик?» . В этот момент он познакомил меня с менеджером Хуаном Салазаром, который сказал, что они изучат, какие скидки они могут использовать, и свяжутся со мной. Подумав, что это странно, они не смогли ответить на простой вопрос, например, на какие грузовики можно получить скидки. Никогда не слышал об этих парнях, поэтому я перезвонил им, оставив сообщение для Марио, не перезвонить. Снова перезвонил, разочарованный, я хочу потратить 50 тысяч долларов, и эти ребята просто сбивают меня с толку, потому что я знаю, что есть стимулы, которыми они не хотят делиться по какой-либо причине. Я позвонил Хуану и рассказал ему, что происходит, и сказал, что он перезвонит мне, чтобы узнать цену. Никогда не слышите ответа ... если так они относятся к потенциальным клиентам после покупки грузовика. Они явно не восприняли меня серьезно, и теперь я приближаюсь к грузовику от более уважаемого дилера. Будьте осторожны с этими ребятами ..... 1 визит 3 звонка несколько часов 0 информации.

Дэн проделывает потрясающую работу по отслеживанию вашего автомобиля и, кажется, действительно заботится о содержании и безопасности, обеспечивая отличное обслуживание клиентов!

Бесполезный персонал каждый раз, когда я звоню, меня переводят на голосовую почту. Я сожалею, что привел сюда мою машину. Они продали мне машину, которую, по их словам, отремонтировали, но на самом деле испортили ее больше, чем когда я тестировал ее. Я бы не стал доверять вашу машину здесь или ее обслужить. Я не хочу, чтобы кто-то еще справлялся со стрессом, с которым я сейчас сталкиваюсь.

Какое прекрасное начало уик-энда. Прогулка с новым Dodge Journey, любезно предоставленным Chapman Dodge Chrysler Jeep Ram. Обслуживание клиентов было потрясающим. Шейн Маккелпранг и Брэндон Бендер - потрясающая команда. Сражались за нас и работали с нами, чтобы найти лучшие возможности и доступные экономические ресурсы. Этот динамичный дуэт принес нам надежду, счастье и открыл двери для совершенно нового приключения.

Отличный опыт покупки от начала до конца!
Мы заказали наш автомобиль у Дэвида Сивекинга (консультанта по продажам), он потрясающий.

Наш фургон прибыл раньше, чем ожидалось, приятный сюрприз. Ник в области финансов также был полезен и был превосходен.
Мы обязательно будем покупать нашу следующую машину здесь.

Спасибо, Чепмен!

Я ждал 3 часа с RJ в Чепмене, пока моя тундра не заменила датчики шин и антенну. Сначала разорвал мою приборную панель, где находится мое радио, и погнул зажимы, так что теперь она больше не включается. Они также поставили ноги на мою приборную панель, которая оставила много пыли на передней панели пассажира. Лучше всего даже не заменили датчики в шинах. Я не знаю, потому что мне всего 18, и они думают, что я ничего не понимаю. Я очень недоволен ими и никому не рекомендую обслуживать здесь свой автомобиль !!

Воры! Сдав нашу машину в ремонт и поставив себе манекен, я оставил в ней некоторые ценные вещи. Как только мы подобрали машину, мы заметили, что наши вещи больше не там, где они были. Для дилерского центра так легко сказать, что ничего не было взято, что я считаю мусором. Лично мне нет необходимости придумывать это. Меня бесит то, что я не могу поверить в то, что оставлю что-то ценное, и не только денежные, но и бесценные воспоминания, которые невозможно восстановить. Тем из вас, кто видит это, знайте, что в ваших интересах собрать все и вся важное, прежде чем оно будет украдено из мусора в этом заведении.

Как всегда, Дэн очень заботился обо мне и моем джипе. Спасибо, Дэн !!

Ужасно, думал, что они будут готовы с тобой работать. НЕТ!! Продавец, которого они дали мне, похоже, просто хочет торопиться, чтобы сказать мне, что они не могут мне помочь. Очень неудобно при этом ....

Я очень доволен обслуживанием, которое Дэйв предоставил мне на моем грузовике Ram, Jeep Wrangler и Chry 300. Будучи клиентом этой компании более десяти лет, я бы оценил их как лучших в долине.

Сервисная служба здесь на высшем уровне !!! Я рекомендую Leo для всех ваших потребностей в обслуживании и ремонте ваших Dodge, Chrysler и Jeep.

Не могу сказать достаточно хороших слов об Эрике и его техниках Jeep. У меня была действительно странная проблема с моим Jeep, которая потребовала месяцев поиска и устранения неисправностей и разочарований. Они наконец выяснили проблему и смогли исправить ее, не разорвав меня в клочья в финансовом отношении. Большинство крупных дилерских центров без колебаний откажутся от вас, но Эрик был очень честным и в целом отличным парнем на протяжении всего процесса. Обязательно вернусь к нему по поводу любых услуг, которые мне понадобятся, и я рекомендую вам тоже.

Дэн Бордман потрясающий. Он профессионально о нас заботится и держит нас в курсе. Помогает нам сэкономить на обслуживании, и мы используем Chapman для обслуживания обоих наших автомобилей и, вероятно, купим новый автомобиль, который мы ищем, через дилерские центры Chapman ... всегда отличный опыт.

Я недавно переехал и сейчас сижу прямо посреди этого дилерского центра и еще одного, расположенного в Темпе. Я позвонил Темпе, чтобы договориться о встрече, и меня постоянно отправляли на голосовую почту. Я позвонил Чепмену, и они ответили на второй звонок и никому не передавали меня, чтобы назначить встречу. Я приехал около 8 утра в субботу на свое первое служение на своем Ram 2018 года. Мой грузовик был в сервисном отсеке в течение 5 минут, а я был там в 9:10. Я ненавижу ходить в дилерские центры, потому что не люблю ждать весь день, они дорогие, и я им не доверяю. Спасибо, что передумали и за отличный сервис. Кроме того, мои сообщения в другой дилерский центр до сих пор не возвращены.

Бранден Бендер мне очень помог. Я позвонил, чтобы узнать, есть ли у них то, что я хотел, он послушал и дал мне то, что я искал, в моем ценовом диапазоне, не пытаясь заставить меня заплатить больше, чем я хотел. Отличное обслуживание клиентов, очень вежливое и искреннее.

Лучший дилер по обслуживанию без проблем. Не беспокойтесь об услугах Эрнхардта или Билла Люка, они относятся к вам так, как будто вас не существует.

Дэйв вернул мне веру в дилерские услуги. Он сделал все возможное, чтобы исправить мой двигатель (известная ошибка Chrysler) и убедился, что все прошло через расширенную гарантию. Починил даже лобовое стекло и отзыв. Спасибо, Дэйв!

Скотт Граймс был нашим продавцом и сделал весь процесс очень простым и безболезненным. Менеджер по продажам Эрик Флетчер и Mark in Credit тоже помогли продвинуться вперед. Никаких хлопот, никакой ерунды. Если вам нужен новый Jeep, свяжитесь со Скоттом. Вы не будете разочарованы!

Если вы женщина, не идите в одиночку, возьмите с собой мужчину. Продавец будет обдирать вас "сделками", которые не имеют смысла !!! К тому же их обслуживание ужасное, им нужно 5 часов, чтобы поменять масло в вашей машине. Больше я у них ничего не куплю.

Мне нужно было пересмотреть свой обзор до одной звезды, потому что после того, как меня игнорировали в течение почти 2 недель, мой договор аренды был расторгнут, и мне дали мусорную сделку по финансам, если вы можете их так назвать. Затем мне пришлось ждать неделю, чтобы получить товары «мы должны вам», и когда я получил свои шины по специальному заказу, и менеджер по обслуживанию был более заинтересован в том, чтобы заставить меня подписаться на шины, даже если они не подходили к продаваемому грузовику мне!!!!
GSM не перезвонил, а руководители других отделов говорят, что перезвонят, а потом не перезванивают. Это, пожалуй, худший опыт, который у меня когда-либо был при покупке машины, кроме случая, когда дилер Чепмена хотел драться на парковке 15 лет назад. Я лично купил 20 машин за эти годы, и мне не терпится выбросить этот грузовик в другую тундру, когда выйдет новый. У фиатного грузовика с самого начала были сломанные элементы, и они не починили их. Но после последней остановки меня попросили поехать в другой автосалон, чтобы купить не те шины. Я хотел верить, что этот моторный грузовик что-то значил, но это не так. Я бы не стал покупать оперативную память и точно не в этом представительстве. ПОКУПАТЕЛЬ ОСТОРОЖНО В ЭТОМ МЕСТЕ.

Хорошие люди разрушают старые представления об автосалонах. Процесс прошел легко и быстро. У всех, с кем я работал, были улыбки на лице. Это было похоже на старомодный семейный бизнес. Отличный опыт.

Эти парни позаботились обо мне. Я обошел все дилерские центры в долине, точно зная, что мне нужно, и получил лучшую цену, чем в любом другом представительстве, без каких-либо BS. Я их очень рекомендую. Патрик Х. великолепен, уважителен и заключил сделку в соответствии с указанными мною условиями.

Худшее место, где я был за последние 10 или более лет. Шокирован, что кто-нибудь будет иметь с ними дело.

Мой сын только что получил свою первую новую машину в Чепмене. Хулио МакКолл и его команда были хорошо осведомлены, терпеливы и смогли добиться полного успеха в конце дня. Отлично сработано!!

Прозрачный и открытый с самого начала. Честно, никакой сомнительной тактики. Отличный опыт для меня и вернусь в будущем и для моих детей! Люди были добрыми и отзывчивыми. Спасибо за вашу помощь!