2020-4-15 9:28:12
Я купила свадебное платье в Charisol Bridal, и соб...
Я купила свадебное платье в Charisol Bridal, и собственный портной в магазине завершил подшивку моего платья на рукавах и низу юбки. Недовольная работой, которую они мне предоставили, я решила забрать платье у Charisol Bridal, чтобы его посмотрел другой независимый портной.
Примерив платье у нового портного, я заметила, что подол внизу был неровным, причем часть его спереди была короче, чем остальные (СМОТРЕТЬ ФОТО). Я также нашла пятно на передней части платья, хотя до этого времени я не вынимала платье из оригинальной сумки. Я обратился к менеджеру Charisol Bridal, который сказал мне, что она ничего не может предложить, чтобы решить эту проблему, кроме как «послушать [нас]» по телефону.
Я попросил лучшее решение, и позже менеджер перезвонил и предложил два решения проблемы:
1) вернуть мне деньги за пошив одежды в размере 450 долларов ИЛИ
2) заказать у дизайнера совершенно новое платье. Я решил получить полное возмещение в размере 450 долларов за пошив одежды, так как свадьба была очень близка, и я уеду из страны на целый месяц. Менеджер был проинформирован и согласился вернуть мне полную сумму в размере 450 долларов + любая плата за уборку пятна. Она записала номер моей кредитной карты для возмещения, которое я предоставил.
На следующий день (сегодня 12.04.19) со мной связался «Майк» из магазина (владелец), сказав, что это не их ответственность и что они связались с дизайнером для нового платья. Я был очень расстроен и недоволен тем, что 1) они не предложили мне возмещение, которое они предложили, даже после получения информации о моей кредитной карте по телефону 2) они запросили новое платье у дизайнера, полностью зная, что невеста будет быть недоступным и НЕ СПРОСИТЬ МЕНЯ.
В это время у меня остался счет от моего нового портного в размере 700 долларов за отмену всех предыдущих пошивов, сделанных в Charisol Bridal, и на то, чтобы заново сшить платье, поскольку Charisol Bridal Boutique отказывается вернуть мне деньги за неудачную работу по пошиву одежды, которую они сделал.
ОБНОВЛЕНИЕ: только что позвонил в магазин, чтобы быстро зайти в магазин и решить проблему лично, моя мама начала приятный разговор, затем владелец Майк спросил: «Что вы хотите на свадьбу?» а когда мама начала отвечать, он постоянно ее перебивал, приводя мою маму в бешенство. Моя мама спросила: «Почему вы спрашиваете нас, чего мы хотим, если вы не собираетесь слушать?» он ответил: "Разрешите это дело СВОИМИ", правда? моя мама расстроилась, все накалилось, и тогда он начал обвинять мою маму в использовании НЕОФИЦИАЛЬНОГО КОРЕЙСКОГО ЯЗЫКА. Покончено даже с попытками смириться с их отказом признать свои собственные ошибки и отказом вернуть нам возмещение, на которое они устно согласились (это обвиняется против них в Better Business Bureau).
У меня есть скриншоты всех текстов, которыми мы обменивались. Кто угодно, пожалуйста, обращайтесь к нам по поводу моего опыта.
Переведено