2020-1-24 9:14:23
Изначально я использовал CharityNet USA, чтобы пом...
Изначально я использовал CharityNet USA, чтобы помочь создать свою первую некоммерческую организацию год назад. Обслуживание клиентов было хорошим, и документы были одобрены государством и IRS без проблем. В итоге мне пришлось изменить название, штат, в котором находится штаб-квартира, и добавить услуги к моей существующей некоммерческой организации. Я позвонил в CharityNet USA, чтобы помочь с моими некоммерческими потребностями, и не получил такого же обслуживания клиентов! Им потребовалась почти неделя, чтобы даже отправить мне счет на оплату расходов, и еще 5 дней, чтобы Лесли даже занялась моим делом. Лесли (представитель, назначенный для моего дела) не нашла времени поговорить со мной, чтобы убедиться, что она полностью понимает, что мне нужно изменить, и каковы мои цели в отношении моей некоммерческой организации. На мой взгляд, CharityNet USA должна быть экспертом, поэтому они должны помочь своим клиентам избежать любых ошибок и обеспечить своевременное и профессиональное удовлетворение всех их потребностей. Мне также пришлось ждать 1 месяц, пока я не получил исправленные документы, содержащие множество ошибок! Я позвонил, чтобы поговорить с менеджером Лесли, Марией, которую, кстати, меньше заботит некачественное обслуживание клиентов и работа, которую обеспечивает ее подчиненный. Мария даже не извинилась передо мной и не пыталась придумать, как исправить ситуацию. Она ответила, что Лесли свяжется со мной сегодня до закрытия рабочего дня. Я даже связался с директором CharityNet USA, и он ответил, что заказ был отправлен в систему неправильно, потому что Лесли даже не отправил формы для роспуска моей некоммерческой организации в предыдущем штате, в котором она была зарегистрирована! Директор также постоянно не решался передать мое дело другому консультанту из-за некомпетентности Лесли, потому что он «не хотел платить другому консультанту»! Как это моя проблема?!?! Предполагается, что бизнес сделает все возможное, чтобы убедиться, что клиент удовлетворен услугами, которые он получает, потому что он платит за услугу, которую бизнес согласился предоставить ... и в этом случае услуга не была предоставлена! Директор также пообещал, что другой консультант позвонит мне на следующий день, а прошло уже 3 рабочих дня, а новый консультант не связался со мной. Кроме того, я поговорил с другой компанией в моем районе, и вместе мы подтвердили IRS, что новый 1023 вместе с платой IRS в размере 850 долларов в моей ситуации не требуется. Тем не менее, CharityNet USA заставила меня подать 1023 и заплатить налоговый сбор в размере 850 долларов! Мой совет ... держитесь подальше от этой некомпетентной компании! Мой личный опыт не был удачным, и я просто хочу предупредить людей, прежде чем они будут тратить свое время и с трудом заработанные деньги на компанию, которая не ценит своих клиентов.
Переведено