2020-6-24 14:22:56
Батареи на моем Harley Dyna 2014 года хватило всег...
Батареи на моем Harley Dyna 2014 года хватило всего на 10 месяцев, прежде чем она не могла держать заряд дольше нескольких дней. Chrome предлагает 12-месячную политику возврата, но это неудобная политика. Дефектный аккумулятор должен быть отправлен им (за ваши деньги), а затем вам нужно дождаться получения аккумулятора, прежде чем они отправят вам новый. Эта политика возврата означает, что ваш автомобиль будет обходиться без аккумулятора в течение примерно 2 недель. Я спросил их, как бы они себя чувствовали, если бы им пришлось ехать без аккумулятора в течение 2 недель в своей машине? Никакого ответа от них нет. Я дал им справедливое решение. Я бы заплатил за новую батарею, и они немедленно отправили бы новую батарею. А пока я бы отправил им неисправный аккумулятор обратно. Как только они получат неисправный аккумулятор, возместите мне стоимость только что купленного аккумулятора. Эта идея решила бы проблему, и у них был бы покупатель на всю жизнь, продвигающий их продукт другим мотоциклистам. К сожалению, я не получил ответа на свое решение. Теперь эта компания потеряла покупателя, который собирается посоветовать потенциальным покупателям держаться подальше и вместо этого посоветовать им отправиться в обычный магазин.
Переведено