Citibank Florida Обзор

Это худшее обслуживание клиентов на свете. Чтобы открыть счет, они могут быть очень дружелюбными, но всякий раз, когда вы хотите сделать что-нибудь еще, они просто бесполезны. Когда я открыл счет, они не упомянули, что вам нужно записаться на прием, чтобы поговорить с представителем. Я пошел в банк, и, как я предполагал, управляющий, ничего не делал, он сказал мне, что не может помочь мне внести некоторые изменения в мой счет, потому что у меня не было записи. Я не знал, когда я смогу вернуться, поэтому я не сделал это прямо сейчас. Через неделю я несколько раз пытался дозвониться в филиал, но ответа не было. После нескольких попыток в разные дни я решил позвонить в службу поддержки. После 36 минут ожидания они ответили мне, что не могут сделать это в колл-центре, и мне нужно было перевести меня на «специальный» телефонный номер, который служба поддержки клиентов должна соединить с филиалом. Через несколько минут они просто вешают трубку. Теперь единственное, что я назначу, - это аннулировать мою учетную запись.

Отделение банка и круглосуточный банкомат фактически расположены за фасадом здания, на заднем дворе. ВЫ ДОЛЖНЫ ОБРАТИТЬСЯ ЗА УГОЛ К ФЕДЕРАЛЬНОЙ Шоссе, повернуть вправо, а затем еще одно право, чтобы попасть туда. ТОЛЬКО ЗА ВЫЯВКОЙ BROWARD BLVD CITIBANK, В противном случае ВЫ ПРОПУСТИТЕ. НЕ ВХОДИТЕ ИЗ ОСНОВНОГО ВХОДА БЕЗОПАСНОСТИ BROWARD BLVD. НЕМНОГО СЛОЖНО ПЕРВЫЙ РАЗ НАЙТИ ЭТО.
Я ПОСЕТИЛ АТМ ПОСЛЕ РАБОТЫ В БАНКЕ, УБОРЩИКИ ПРИЕХАЛИ В ЭТУ ЗОНУ, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ УБОРКУ, Я НЕМНОГО ЧУВСТВОВАЛ КТО-ТО СМОТРЕТЬ МЕНЯ, НО С тех пор, как ЭТО БЫЛИ УБОРНИКИ ДЛЯ ДОМА, 2 ИСПАНСКИХ ПАРНЯ, и там были далеко, чтобы увидеть мою транзакцию на данный момент уже почти завершен. Время было около 19:30. Часы работы отделения меняются, но по будням он открыт до 18:00. НАХОДИТСЯ В ФИНАНСОВОМ ЦЕНТРЕ БРАУАРД, ХОРОШО БЕЗОПАСНОЕ ЗДАНИЕ И ПЛОЩАДЬ ОБОРУДОВАНА, И НИКОГДА НЕ БАШНЯ КОНДО.

Как может управляющий этого филиала не знать об электронных чеках и не принимать их, даже если они были выданы другим филиалом Ситибанка? Когда я открыл банковский счет для бизнеса, мне сказали, что электронные чеки от Deluxe были единственным вариантом, но теперь некоторые отделения предпочитают не принимать его ??

Хорошее расположение с парковкой ... Отличные банкиры и быстрое обслуживание

Лучшая профессиональная и дружелюбная ветка. Начиная с того, что нас приветствует руководитель филиала, а затем их счетчики и руководители.

Я показал ровно четыре, и они помогли мне сделать все, что мне нужно было сделать!

Мне нравится обслуживание клиентов, они очень милые и дружелюбные

Для всех трудолюбивых людей, которые много работают и заслуживают иметь возможность пойти в банк и вести бизнес, а не быть осужденными и дискриминированными со стороны менеджера филиала. Я бы дал 0 звезд. Как физическое лицо и владелец малого бизнеса, которому принадлежит местный дилерский центр и местная автомастерская. В соседнем районе Форт-Лодердейл я нахожу особенно ужасным и отвратительным то, что я не получаю тех же услуг, что и другой клиент, который заходит в филиал. . Я подал официальную жалобу на менеджера филиала Брайана Ю. в Citi Bank, и в настоящее время я жду, когда мне перезвонит региональный / районный / районный менеджер, который находится над руководителем местного филиала Брайаном Ю. Простое обслуживание и меня, в основном, выкатили и сказали позвонить по номеру 888 # без какой-либо помощи мне и всем людям, так называемому руководителю отделения. Мой бизнес требует, чтобы я обслуживала автомобили. Это часто означает, что мои рубашки и руки грязные, а не в костюме и галстуке, когда я вошел в филиал, меня не встретил ни менеджер филиала, сидевший во главе вестибюля, ни он поднял глаза и даже заметил мое присутствие, поэтому я сел в вестибюле и стал ждать. Даже когда я встал со своего места во главе вестибюля и пошел в заднюю комнату, Брайан Й. даже не взглянул на меня и не обратил на него внимания, пока я не встал, чтобы попросить его о помощи. Он быстро сказал мне пойти к кассиру, что я и сделал, а затем кассир сказал мне, что я все еще не могу получить необходимую мне услугу, меня передали обратно Брайану, который теперь сидел на своем месте перед филиал Я объяснил ему, что это такое. Мне нужна простая временная дебетовая карта. Я предоставил свой актуальный паспорт и бизнес-кредитную карту для подтверждения личности и стал ждать. Он просто сказал мне, что не может выпустить карту, и не стал приводить никаких реальных очевидных причин, кроме того, что я должен позвонить в службу поддержки и уладить мою ситуацию с ними, он ничего не может сделать. Я ожидаю лучшего обслуживания, особенно от менеджера филиала, я уже провел свой обед, когда ехал в банк, а затем сидел и ждал в банке. Я нашел очень неприемлемым для BCM отказывать клиентам, не добиваясь какого-либо закрытия или решения проблемы. Когда я попытался глубже понять, почему как клиент Ситибанка владелец счета со всеми действующими удостоверениями личности, необходимыми мне для получения дебетовой карты, он не мог выдать мне карту, он продолжал объяснять мне, что мне нужно пройти через телефонный банкинг, чтобы получить дебетовую карту, которую в отделении он не может выпустить для моей учетной записи. Теперь, в течение этого периода времени, когда я пытался решить свою проблему, многие другие клиенты начали ходить в банковский центр и в процессе разговора со мной и разговора со мной tge BCM прекращает то, что он делает со мной, как будто я не имею никакого значения или мои отношения с ним в его банке не достаточно хороши, и я продолжаю решать вопросы и дела кого-то еще. Я обнаружил, что очень неприемлемо, как грубо с моей стороны вы начинаете разговаривать с другим клиентом, пока я стою и жду решения. BCM дал понять, что у него нет желания помогать мне. (Я использую термин «дискриминация» из-за комментария, который Брайан, менеджер филиала, сделал мне в отношении того факта, что он сказал, что Ситибанк открывает отделения только в местах, где проживают клиенты определенного уровня), я получил и позвонил в службу поддержки клиентов, и я продолжил выяснять почему я не могу получить временную дебетовую карту в филиале, и мне сказали, что нет абсолютно никаких причин, по которым я не могу ее получить. Представитель несколько раз извинился и сказал, что не имеет значения, где была открыта моя учетная запись или как я могу получить свои услуги в любом филиале Citi. Моя жалоба на дискриминацию, которую принял менеджер банка, решив, кому и как помочь. Если вы трудолюбивый человек, который получает грязь под ногти, чтобы поддержать свою семью, это не банк или филиал для вас. Эта ветка также ужасно оценена по yelp и другим формам в Интернете, теперь я понимаю, почему.

Отличный филиал Citi! Он совсем не занят, поэтому линии никогда не бывает. Заведующий отделением, банкир и кассира очень дружелюбны и профессиональны! Очень рекомендую!

Хотя я ненавижу ждать в очереди, мне очень нравится получать свои деньги, и обслуживание очень дружелюбное