City of Austin, Water & Wastewater Utility Обзор

Невероятные цены для большой семьи. Вы можете поверить в 500 долларов в месяц за воду?

Через 3 месяца появилось многодневное уведомление о кипячении воды и проблема запаха гниющей рыбы. Собери это вместе. Смогу ли я когда-нибудь получить возмещение за воду в бутылках, на которую мне пришлось прожить неделю? Или заслуга в том, что приходилось принимать душ в протухшей воде с рыбой? Сомневаюсь.

Если бы я мог поставить звезды за максимальные усилия, чтобы быть активными в этой ситуации, вода Остина получила бы ноль звезд. Я думал, что сейчас принимаю душ с капустной водой. Еще раз спасибо за то, что оставили мяч Austin Water Utility.

Ужасная служба поддержки никогда не имела дела с такими грубыми людьми. Извините, если вы ненавидите свою жизнь, но не огорчайтесь на клиентов. Вы работаете на государственной службе, поэтому действуйте соответственно.

К сожалению, в конце концов я поговорил с мистером Ливингстоном, который слишком стар, чтобы заботиться о отзывах, о попытках валерий перекрыть мне воду, хотя в моем счете указано, что срок оплаты - 25 июля 2019 года.

Я очень просто спросил г-на Ливингстона, откуда такие клиенты, как я, узнают о предстоящем отключении от valerie, если в счете указан срок оплаты 25 июля 2019 года?

Мистер Ливингстон засмеялся и сказал, чтобы я нашел адвоката и позвонил моим кузенам, средствам массовой информации и всем, кому я хотел бы пожаловаться.

Весь этот разговор, как и предыдущий, записывается на тот случай, если кто-то захочет услышать покровительственное, снисходительное, некомпетентное, беспокоящее отношение, которое пронизывает муниципалитет водоснабжения Остина.

Мы, клиенты, заслуживаем большего, чем какой-нибудь старый добрый мальчик, который кажется слишком старым, чтобы заниматься своим делом, не говоря уже о бизнесе водопроводной компании, явно на последнем издыхании, и, конечно же, того, кого наплевать на незаконное преследование американского ветеринара-инвалида. .

ПОЗОР ВАМ, MR. Ливингстон, некоторые люди до сих пор уважают военных, женщин и людей, которых вам так явно недостает. Надеюсь, вы смеетесь над этим обзором так же сильно, как и со мной, пытаясь передать очень большую проблему с вашим сотрудником Валери и просто пытаясь получить некоторую помощь. Какое пятно отвратительного запаха твое отсутствие характера оставляет на всех нас.

Я снял дом в Остине. В третьем месяце, в августе, я получил счет на 2700 долларов за использование 180 000 галлонов воды в этом месяце. Этого не произошло. Спустя 3 месяца все еще не могу заставить их вытащить свой счетчик и проверить его. Обслуживание клиентов? Бедный бывает добрым. Просто постоянно бегать и ничего не делать. Я не собираюсь быть ограбленным. Я пойду первым.

На этом все не закончилось. В декабре я получил счет за электричество на 735 долларов. В январе это было более 900 долларов. Это одноэтажный дом площадью 2400 кв.м без бассейна, с одним кондиционером и только двумя людьми, живущими там.

Я заплатил городу Остину более 5000 долларов за коммунальные услуги за четыре месяца. Наконец вытащили водомер и ничего страшного не обнаружили. Они винят в этом спринклерную систему. 180 000 галлонов воды - это 6 бассейнов за четырехнедельный период. Не произошло. 6000 кВт электроэнергии достаточно для питания обычного дома в течение четырех месяцев, говорят они, я использовал всего за четыре недели. Не произошло.

Что-то серьезно не так с муниципальными коммунальными предприятиями Остина. Групповой иск - это неправильно. Переехал и в настоящее время живу в доме площадью 3200 кв.м в Хьюстоне. Два этажа, 2 кондиционера, бассейн и спринклерная система с 5 отдельными зонами. Мой счет за воду? Около 90 долларов в месяц. Мой счет за электричество? Около 200 в месяц есть газовая колонка, духовка, сушилка и обогреватели.

У одного из фонтанов Whole Foods есть табличка, на которой написано: «Не пейте фонтанную воду», поэтому я заварил из нее чай и теперь у меня инфекция.

На улице сломалась водопроводная труба, отремонтировали за 30 минут, впечатлен

Водоканал Остина - это грабеж!
будьте осторожны, если у вас есть бассейн и у вас течь ... Остин не принесет вам никакого облегчения. Тем не менее, они продолжают проводить свою собственную программу сохранения с постоянно растущей популяцией Остина.
Менеджер по водоснабжению Остина сказал мне, что ставки были увеличены, потому что жители «чрезмерно экономили» на использовании воды, а доходы упали, что потребовало повышения ставок. У нас одни из худших показателей воды в США.
Многие люди владеют бассейнами, и утечки неизбежны. Остин Уотер должен понимать, что их доходы больше, потому что граждане наполняют бассейны. Так что водный департамент выигрывает.
Тем не менее, когда у жителя есть случайный провод, даже если подземные трубы найти нелегко, или вы находитесь в отпуске и не можете вовремя определить утечку, Остин поворачивает голову, когда вы получаете счет за воду в 1000 долларов.
У воды Остина просто была своя ситуация с утечкой, в результате которой они повысили уровень ограничения воды и снова наказали сообщество (неспособность поливать газоны, мыть машины и т. Д.)
Как это честно!?!?!?
Продолжай грабить нас, Остин !!!!!!!!!!!

Представьте, сколько мидий зебры должно быть там внизу, чтобы вода стала такой вонючей.

Остин Уотер должен был заранее сообщить людям о чрезвычайной ситуации с водой, с которой мы сейчас сталкиваемся. Руководство должно было знать, что это вот-вот должно произойти, и если они этого не сделали, их всех следует уволить. Директор компании Austin Water Грег Месарос должен уйти в отставку из-за того, что не удалось своим клиентам и городу Остину.

Вода уже 5 дней сильно пахнет мертвыми мидиями зебры! Отвратительно покупать воду в бутылках и купаться!

ЗОМГ! Я не собираюсь приводить какой-либо контекст для того, на что я жалуюсь, но вместо этого сразу же приступлю к делу, хотя у меня не было нужды жаловаться в последние годы, сколько лет я здесь !!! Они должны уволить всех, кто причастен к этой неразберихе, за то, что они подвели нас и не смогли предсказать вещи, которые непредсказуемы. Все. Нанимайте ВСЕХ новых людей без опыта, которые не знают, как решить проблему, чтобы ничего нельзя было понять. Кроме того, мы потратили безумные суммы наших, граждан, наличных денег (правильно, наличных денег), чтобы иметь в три раза больше необходимой функциональности, чтобы, когда мы сталкиваемся с этим ОДНОМ событием, которое происходит раз в 99 лет, мы не Не должно быть неудобств. Знаете что, они также должны создавать воду, которая вытирает меня, когда я тоже иду в ванную, чтобы мне не нужно было ничего делать. ЧТО-НИБУДЬ! Деньги больше некуда пойти, и в следующем году наши школы не столкнутся с дефицитом в 18 миллионов долларов. Хэштег WatergateATX, братан! (Получить? WATERgate? Получить?)

Серьезно, недавнее уведомление о наводнении и закипании воды - большое неудобство, но это случается, и я не знаю, что они могли сделать. Местные органы власти и сообщество объединяются, чтобы попытаться устранить как можно больше нарушений повседневной жизни перед лицом непредвиденных природных явлений. Мое практическое правило: если вы собираетесь жаловаться, предложите альтернативу. Увольнение единственных людей, способных это исправить, не решает проблемы. Спасибо, Austin Water Utilities. Я знаю, что вы, ребята, тоже перепутали счета в прошлом, но вы справляетесь с этим довольно хорошо, так что спасибо.

Какой ужас. Получил счет за воду в размере 1100 долларов, тогда как месяцем ранее счет составлял 60 долларов. Когда я звоню, они хотят поговорить только об оплате, вместо того, чтобы пытаться решить вопрос, почему чертов счет за воду превышает 1 тысячу в месяц для 2 человек, живущих в небольшом доме. И для людей, оставляющих положительные отзывы об этой монополии, у меня не было абсолютно никаких проблем с водой с сертификатом подлинности в течение 20 лет ... до сих пор.

Что-то криво творится с этой утилитой.

Практически никогда не было воды; надежность меня поражает! Я использую воду, чтобы принимать душ, чистить зубы, пить, мыть руки и многое другое.

Люблю воду! Вода вкусная и сохраняет чистоту. Я больше всего ценю воду летом!

Ура для воды! Обожаю внутреннюю сантехнику!

Они даже не могут позаботиться о том, чтобы обеспечить меня чистой водой SMH

Ужасное обслуживание клиентов, которое я мог дать отрицательный ответ

Как у нас может быть столько проблем с водой? Вам нужен более квалифицированный персонал!

Получим ли мы кредит за все это дополнительное использование газа для кипячения воды?

Как владелец дома и управляющий недвижимостью, я испытал на себе их жилищное и коммерческое обслуживание, и, к сожалению, оба они оказались ниже обычных ожиданий. Что касается моего дома, я получал необычно высокие счета за воду, в 2-3 раза превышающие обычное потребление в течение нескольких месяцев. После нескольких звонков отправили техника для проверки счетчика. Они заявили, что счетчик в порядке, и это должно быть что-то с моей стороны. Достаточно интересно, что мой счет за воду вернулся к норме на пару месяцев, а затем вернулся к необычному использованию ... Чтобы добавить больше интереса, я увидел, как одна из местных новостных станций Остина опубликовала историю о том, как Austin Water Utility перестала взимать с владельцев домов .. .стечение обстоятельств? Думаю, нет. Как управляющий недвижимостью, мы по-прежнему сталкиваемся с отключениями воды из-за испытаний. Я понимаю, что требуется техническое обслуживание, но после нескольких запросов о заблаговременном уведомлении у роскошного сообщества из 500+ единиц осталось без предупреждения и без ответов. Это оставляет много недовольных клиентов.

Сначала мертвые животные в водопроводе, теперь маленькие коричневые частицы.

Цены на воду возмутительны. У них были ограничения на полив во время засухи, что имеет смысл. Засуха заканчивается, и ограничения остаются, даже когда они выпускают воду из озера Трэвис.

Ужасное обслуживание. Я даже не живу в этом доме, потому что мы пытаемся его продать, и каждый месяц они берут по 300 дал. Люди в обслуживании клиентов грубые и никогда мне не помогают.

Вода прекрасна и все еще течет после исторического наводнения. Вы должны кипятить воду, чтобы быть в безопасности, НО по крайней мере у меня все еще есть проточная вода!

возможно, в следующий раз переместить больше средств в отдел водоснабжения, чтобы сделать больше заводов по очистке воды и увеличить мощность

50 баксов в месяц за однокомнатную квартиру и теперь мне нужно кипятить воду ??

Я был в ожидании 1 час 57 минут и только что получил автоматическое сообщение о том, что никто не ответил на мой звонок. Абсолютно ХУДШЕЕ обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал! Слава богу, мне не приходится иметь с ними дело дома! Если возможно, не дал бы им звезд!

братан, я буквально не могу пить воду, пока не закиплю, что это за #garglingszn

Наша безопасная для питья вода пахнет дыхалоем мертвого кита.

Предыдущий джентльмен, который написал, на самом деле точен. За то, что вы получаете, клиенты Austin Water имеют одни из самых высоких цен на воду. У меня сложилось впечатление, что сотрудники одного из самых «бункерных» агентств в городе. если у вас есть утечка, вы должны заплатить. Водоканалы Остина ежегодно пропускают миллионы галлонов воды через протекающие водопроводные линии и клапаны по всему городу. Они не платят за это, вы платите. Как и большинство городских агентств и коммунальных служб, они больше не заботятся о потребителях, они просто заботятся о своих интересах. Если бы они действительно были заинтересованы в экономии воды, вы бы увидели строительные бригады во всех частях города, ремонтирующих протекающие трубопроводы, клапаны и соединения.

6 марта бесчисленные оросители на Дороге, показанной на картинке, поливали водой 6 деревьев без перерыва, 7 дней в неделю, 24 часа в сутки.

Это вызывает следующее:

1) Потеря воды, и дорога постоянно мокрая
2) Постоянный раздражающий нас фоновый шум - мы живем над этим
3) Возможность убить все 6 деревьев, которые находились под водой полтора месяца.

Мы трижды звонили в Водоканал Остина, чтобы сообщить об этом.

Последний звонок в воду Остина (17 апреля) был принят демотивирующим и сварливым оператором. Самыми важными вопросами, которые она хотела знать, были: во сколько раз запустился спринклер (??!)

Невероятная неэффективность в стране первого мира »

Учитывая количество сделанных звонков, время для решения проблем (пока не решенных) и эффективность операторов: Austin Water получает НУЛЕВОЙ балл.
(К сожалению, нам нужно поставить 1 звезду, чтобы написать это)

Адрес фотографии: 1120 South Lamar Blvd, Alamo Drafthouse.

Очень непрофессионально. Они отключили воду для всего моего комплекса и не обновляют, когда он будет снова включен. Он должен был вернуться на 2, но это не так. Мой лизинговый офис попытался связаться с ними, но без ответа. Неприемлемое обслуживание

Обычно мой счет составляет около 200 долларов в месяц. Бассейна нет, расход воды нормальный. Так что за один месяц они утроили мой счет и превысили 800 долларов. Никаких утечек, даже нанятый сантехник для проверки. Так что теперь мое слово против моего. Это единственная компания по водоснабжению в городе, поэтому не нужно обслуживать клиентов и не лгать!