2020-3-8 23:23:58
Останавливались здесь в начале этого года, и это б...
Останавливались здесь в начале этого года, и это было просто фантастически! Мы сняли большой люкс и наслаждались множеством прекрасных удобств и помещений, большой ванной, джакузи на крыше. Прямо в центре Бостона есть много отличных блюд и отличное место, где можно просто прогуляться и не спешить. Такое ощущение, что вы выходите из своего особняка в город на день, а не в обычном отеле.
Поэтому мы решили остановиться здесь снова, и в целом впечатления были относительно похожими, за исключением новой платы в размере 300 долларов, которую они удерживают во время оформления заказа. Это совершенно новая вещь, которая, честно говоря, стала сюрпризом, так как ее нет абсолютно нигде на сайте, ни в одном из пунктов (прочтите все и перепроверьте, ЭТО НЕТ). Там упоминается 45 долларов и полная предоплата, внесенная во время бронирования, но с нас произвольно сняли 300 долларов, ПОСЛЕ выезда. Говорят, что это было отменено, но это оставляет нас на драфте в центре Бостона. Если бы мы еще не получили билеты домой, мы бы застряли здесь без денег, жилья или дороги домой.
Клерк, который был на телефонах, проигнорировал (да, она нажала кнопку, чтобы перевести звонок на голосовую почту) наши звонки, когда мы звонили по номеру, указанному в нашем бронировании (номер моего партнера), но когда мы использовали мой номер, мы получили ОТВЕТИТЬ НЕМЕДЛЕННО.
Мне кажется, это способ отсеять клиентов, которые не могут позволить себе лишние вещи, небольшой отвратительный жест джентрификации.
Я ТРУДНО работаю за свои деньги, но я полагаю, что у меня недостаточно денег на моем текущем счете, чтобы они могли случайным образом автоматически списывать / возвращать деньги, и я не заслуживаю того, чтобы оставаться в таком красивом месте, даже если я могу позволить себе комнату.
Опять же, никаких упоминаний о дополнительных трехстах долларах при оформлении заказа. Другие люди жаловались на это в предыдущих обзорах. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ВОЗВРАЩАЮЩИХСЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ.
Очень разочарован, так как это место имеет все возможности для отличного повторного назначения, но новая помощь / управление / политика просто оттолкнули меня на всю жизнь.
Переведено