2020-6-15 7:20:39
Я работаю в конкурирующей клинике в городе, поэтом...
Я работаю в конкурирующей клинике в городе, поэтому имейте в виду, что хороший отзыв здесь мне нисколько не поможет. Но, честно говоря, ничто, и я действительно имею в виду, что ничто не заставит меня переключиться в другую клинику, если это место не закроет свои двери. Вся наша семья ходит в эту клинику. Я вижу доктора Делани, жених видит доктора Чепмена, а мать сейчас идет сюда, а не К.Ю. Семейная медицина, к доктору Боллинджеру. Однако КАЖДЫЙ врач, которого мы видели, когда нормальный врач недоступен, был исключительно профессиональным и вежливым. Только не ждите нереального.
Мы на самом деле едем дальше, чтобы попасть сюда, и не зря. Доктора и весь персонал - одни из лучших. Некоторые люди здесь подали обоснованную жалобу на время ожидания. Бывают случаи, когда вам придется немного подождать, чтобы вас осмотрели, но это очень загруженная клиника (не зря). Приходите рано, потому что вам нужно зарегистрироваться и оформить документы, принести книгу или хорошо заряженный мобильный телефон. Люди, которые действительно больны, обычно будут замечены первыми, так медицина работает!
На территории есть полноценная лаборатория, а также радиология. Персонал всегда находит способ попытаться вовлечь вас, и, за исключением нескольких человеческих ошибок, связанных с правильным назначением одного или двух лекарств, было замечательно иметь дело!
Теперь обратимся к скептикам ...
О времени ожидания, КАЖДЫЙ раз, когда я был здесь, ожидание было коротким. Только 2 раза мне приходилось ждать более 15 минут в холле. Однажды я был там впервые из-за заполнения новых документов пациента (удивительно ... это требует времени, люди ...), а другой был для медсестры по инъекциям в субботу, когда грипп распространялся по клинике, и они были очень нехватка персонала (медицинские работники подвергаются всему и тоже болеют!). Каждый раз я удивительно все еще сидел в спине в течение 45 минут ... и, честно говоря, я никогда не видел, чтобы люди ждали больше 30 минут, чтобы перезвонить, когда я ходил туда с семьей и ждал, когда они вернутся. Даже в то время, когда холл был полностью заполнен. Вы долго ждете, скажите персоналу на стойке регистрации, потому что что-то потерялось в перетасовке. Общение - ключ к успеху.
Что касается ожидания в комнате, да, бывают случаи, когда я некоторое время ждал в комнате. Но работая в медицине, я узнал, что людям требуется час внимания во время 15-минутной встречи. Они придут с 1 жалобой на прием и дадут врачу подробный список проблем, как только они войдут в дверь. Это означает, что каждый второй пациент будет ждать. У врачей / медсестер нет машин времени. Если каждый пациент будет делать это, все БУДЕТ отставать. В определенный момент они ДОЛЖНЫ прервать вас, чтобы увидеть следующего человека. Это справедливо по отношению ко всем.
Вызов для пополнения ... вы хотите, чтобы заправили заправку, но вы игнорируете очень четкое сообщение, в котором говорится, что если вам нужно пополнение, АПТЕКА должна быть той, кто позвонит. Опять же стандартный порядок действий в медицине. Но удивляетесь, когда звоните, а вам не пополняют?
Назначения ... телефон очень четко также дает вам ваш номер в очереди. 8 человек впереди вас в том же отделе? На это уйдет немного времени. Вот почему вы на удержании. Прибыл после встречи ... да, тебе нужно перенести. Это не их вина, это ВАША. Период.
Грубый персонал ... У меня никогда не было плохого опыта со стороны персонала на стойке регистрации, врачей, медсестер ... кого угодно. Я лично видел, как пациент ругался с администраторами из-за того, что спрашивал их имя и дату рождения (которые все обязаны спрашивать в медицине, чтобы убедиться, что мы работаем в правильной таблице). Уважение требует уважения.
Звонки с результатами лабораторных исследований ... Кажется, что каждому в нашей семье всегда перезванивают о результатах. Кроме того, он легко доступен онлайн через портал в любое время суток.
tl; dr- НАША СЕМЬЯ ОБОЖАЕТ ЭТО МЕСТО !!! Иногда вы можете немного подождать, но не ходите после работы или в понедельник утром / в пятницу вечером.
Переведено