Cleveland Electric Illuminating Co Обзор

В S.W. пригороды сегодня. Прошло 5,5 часов, а они до сих пор не вышли из строя. Мы все должны собраться и уехать, так как холодно.

Здесь впечатляюще плохая организация. Продавцы, пользующиеся большим давлением, используют телефоны, которые подписывают вас на рассылку нежелательной почты без согласия и пытаются прикрепить страховку и защиту от перенапряжения для ваших учетных записей. У этой компании также один из самых ужасно плохих веб-сайтов, которые я когда-либо видел. Страницы загружаются более минуты, и практически невозможно найти платежную или платежную информацию, часто перенаправляются на мошеннические платежные сайты, которые не имеют отношения к делу, потому что автоплата кредитной картой похоронена, если вы посмотрите достаточно глубоко. Они также не перечисляют адреса, связанные с номерами счетов, поэтому сложно определить, какой аккаунт является вашим новым адресом. Мрачное представление о том, какой должна быть коммунальная компания.

Наша сила продолжает уходить. Другая электрическая компания всегда имеет власть для своих клиентов

Просто подписался на мою электрическую и перешел к кому-то, кто пытался заставить меня подписаться со своими скидками на интернет-провайдерах. Я несколько раз заявлял, что не хочу завершать что-либо из этого, и они дали мне понять, что они только устанавливают отложенный ордер и что он НЕ будет завершен.
вскоре после этого я получил электронное письмо от интернет-провайдера, уведомляющее меня об обработке заказа. Я позвонил им, спросил, действительно ли это происходит, и они подтвердили, что теперь я настроен с датой установки и всем остальным. Полная противоположность тому, что я неоднократно подтверждал с помощью Cleveland Electric Illuminating. Я немедленно отменил интернет-заказ.

Хуже всего то, что специалиста по обслуживанию клиентов в Интернете, с которым я разговаривал, это совершенно не беспокоило, поэтому я предполагаю, что это часто случается. Если вы регистрируетесь в CEI, НЕ развлекайте даже ту часть разговора, которая пытается настроить вас на подключение к Интернету. Не очень хорошо, чтобы ею можно было воспользоваться еще до того, как начнется мое электрическое обслуживание.

Единственная причина, по которой компания Illuminating Company получает от меня хотя бы одну звезду, заключается в том, что как только вы преодолеете барьеры между вами и основной потребностью в электричестве, они фактически ее обеспечат. Раньше я ни разу в жизни не писал обзоров, но здесь я подводлю черту. Проблема в том, что у них есть система поддержки клиентов, которая, кажется, специально предназначена для того, чтобы быть наименее полезным процессом, насколько это возможно. Невозможно найти настоящего представителя, и вам нужен номер счета для всего ... даже для получения номера счета. Если и этого было недостаточно, то несколько раз, когда я общался с кем-либо из сотрудников, они были грубыми, краткими и принципиально бесполезными, давая советы, которые были полной противоположностью тому, что именно мне нужно было сделать для достижения моих целей. их. Если у вас есть шанс не взаимодействовать с этой компанией, воспользуйтесь им и бегите. Я не думаю, что когда-либо сниму квартиру у кого-либо, кто снова воспользуется их услугами, и я предлагаю вам также избегать этого, если вы не хотите череды головных болей и финансовых штрафов из-за их невнимания к потребностям своих клиентов.

Владелец счета - моя мать, и она почему-то забыла оплатить счет, поэтому очевидно, что они отключили услугу. у них есть «звонок до 12:30 для восстановления в тот же день», но ... как это возможно, если они отключат вас после 13:00 ???? так что теперь мы без электричества до завтра? это абсурдно и очень неудобно. вы, ребята, смешны, что не отправили грузовик обратно, когда счет был оплачен не более чем через 10 минут после отключения. «Извините, сэр, вы должны позвонить до 12:30» * отключается после 12:30 *

Отличное обслуживание клиентов! Когда по какой-либо причине у нас отключается электричество, они быстро ремонтируют. Совсем недавно у меня на улице было 3 уличных фонаря, включая мой дом и соседей с обеих сторон. Мне сказали, что это может длиться 3 дня или дольше, однако на следующий день уличные фонари были починили. Спасибо за ваш быстрый ответ!

Я все еще жду следующего звонка по установке внешнего освещения

Эта компания ужасная. У меня было много проблем с ними, и система оплаты счетов ужасная. Если бы у них не было монополии в этой области, я бы сменил поставщиков электроэнергии, но других вариантов нет.

Я живу в квартире в поместье Кингстон и вот уже пару дней испытываю массу проблем с обслуживанием клиентов по телефону. В ноябре 2017 года я переехал сюда и перевел службу еще до того, как переехал сюда. Последние пару месяцев я заплатил за электричество и получил счет. В этот последний раз я вошел в систему, и он даже не показал счет, просто показал закрытый счет. Это было 3 дня назад, и я не могу оплатить счет по телефону или через Интернет. Я несколько раз разговаривал с 15 разными людьми на удержании, потратил весь день на разговоры по телефону и без него, так и не решив проблему. Я не понимаю, как такая крупная коммунальная компания может уйти от этого и не сможет своевременно решить проблему. Это их вина, что у них был открыт счет на 2 имени по неправильному адресу в неправильном здании моего жилого комплекса.

Теперь мне нужно подождать, чтобы дозвониться до них, и НАДЕЖДА, я смогу найти кого-нибудь с некоторыми знаниями, которые могут решить проблему хоть раз. Я так сильно зол, что готов позвонить губернатору штата. Теперь мне нужно беспокоиться об уведомлении об отключении, и я даже не могу оплатить свой счет. Менеджер квартиры поговорил с ними и даже получил номер подтверждения, в котором говорилось, что проблема должна быть устранена, если ЭТО НЕ ИСПРАВЛЕНО!

Я хотел бы избежать этой компании, но, к сожалению, я не думаю, что есть какая-либо законная компания, с которой я могу иметь дело в моей ситуации.

Мне временно потребовалось обслуживание. Очень легко включать и выключать.

Электроэнергия отключается в воскресенье вечером. Не будет исправлено до среды. Очереди пересекли мою подъездную дорожку. Они пришли поздно в понедельник и сказали мне, что не могут сдвинуть очереди. Я прихожу домой с работы во вторник, и все, что они сделали, это вырезали старые линии, установили новую, НЕ ПОДКЛЮЧАЛИ ЭТО и просто оставили новый провод поперек моей подъездной дорожки ... Плюс предостерегающая лента.
Так что я все еще заблокирован и все еще не имею власти. И они отказываются выйти и закончить. Почему они просто не ИСПРАВЛИЛИ СИЛУ, когда были здесь раньше?!?!?

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы осветил компанию и ее службу поддержки мусором. Они не заботятся о том, чтобы помочь вам, даже если вы использовали их в качестве поставщика в течение 7 лет. Все, с кем я разговаривал, были грубыми и бесполезными, им наплевать, чтобы помочь вам, особенно если это ваш единственный вариант для электричества по этому адресу. Не могу дождаться, пока карма позаботится о вас, ребята

Все еще не исправил отключение электричества на банде, так что обслуживание плохое

При 90 градусной погоде у нас по соседству произошло взорванное оборудование. Команда вышла, чтобы проверить ситуацию, и другая команда была отправлена ​​немного позже, после того, как было установлено, что оборудование повреждено и нуждается в замене. Сообщения с обновлениями статуса были своевременными и даже завершены с опережением графика. еще до этого

Мы не получаем от этой компании ничего, кроме проблем. Плюс к тому, что у нас снова нет электричества, уже в четвертый раз в этом месяце. Честно говоря, это смешно.

8 часов, когда у меня не было электричества, но все еще нет обновлений, и это вообще не было исправлено

Электротехники Тим и Марк были пунктуальными, профессиональными и хорошо осведомленными. Они являются хорошим представителем компании. Спасибо господа.

Только что купил дом и неделю назад запланировал, чтобы кто-то вышел, включил нам электричество и выставил счет на мое имя. Никто не выходит, ни электронной почты, ни звонка. Я звонил все утро, а ответа нет.

Мне приходится часто звонить им, чтобы начать, остановить и настроить сервис для моей работы. У меня никогда не было с ними отрицательного опыта. Они всегда могут быстро позаботиться о том, что мне нужно, и очень дружелюбны.

-5 ЗВЕЗД. НА КОГО ТЫ ИЗМЕНИЛСЯ? Я ДУМАЮ, БОЛЬШИНСТВО ИЗ НАС НА ЭТОМ ФОРУМЕ ЛЮБИМО бы ВЫКЛЮЧИТЬСЯ ОТ ОСВЕЩЕННОЙ КОМПАНИИ. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ПРОСТО СЛИШКОМ МНОГО, ОНИ ЧУВСТВУЮТ, ЧТО К ЕГО НЕЛЬЗЯ ПРИКАСАТЬСЯ, ТАК ОНИ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ. ЕСЛИ МЫ ВСЕ НАЧИНАЕМ ПЕРЕКЛЮЧАТЬ, У них НЕ БУДЕТ ВЫБОР, НО ИЗМЕНИТЬ СВОЕ ПОВЕДЕНИЕ. РАСПРОСТРАНИТЬ СЛОВО! ПОСМОТРЕТЬ ДРУГИЕ КОМПАНИИ!

Вызван по поводу отключения электричества, и в течение полутора часов бригада была на месте, чтобы восстановить электроэнергию в моей квартире с температурой 60 градусов. Спасибо за быстрый ответ. Определенно нужна мощность, когда в Кливленде 18 градусов!

Раньше у нас был другой провайдер. Мы перешли на Illuminating Co. несколько лет назад, и я очень рад, что это произошло! Мы редко остаемся без электричества, а если и так, то на очень короткое время. Если он погаснет, например, 3-4 раза в год, этого достаточно, чтобы сбросить часы, что НЕ является проблемой, учитывая, что мы довольно часто отсутствовали в течение нескольких часов с другим провайдером!

У меня есть некоторые проблемы, но это все, где в эти дни мы хотели бы, чтобы все относились к нам так, как мы, и они хотели бы, чтобы лечились, если бы они разговаривали по телефону, но у всех нас есть эти дни

С таким же успехом можно пойти в CPP, их сотрудники чертовски непрофессиональны! Особенно приложения Rep Stacy! Их зарплата убегает от нашего бизнеса. Она должна смириться.

Я думаю, люди оставляют только плохие отзывы. Я имею в виду, кто рассматривает коммунальные предприятия, если у них нет отрицательного опыта? При этом у меня никогда не было проблем. Я думаю, что однажды моя сила на короткое время отключилась из-за шторма, но такое случается. Легко оплачивать счета онлайн и никаких проблем с выставлением счетов.

Все предыдущие отрицательные рецензенты, я чувствую закономерность. Умммммм ....... оплатить счет ???

Если бы я мог дать им ноль, я бы сделал это. Они ужасны.

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы это сделал. Обслуживание клиентов самое худшее !!!. Вас несколько раз переводят в режим ожидания от 30 до 60 минут, и вы зависаете. Если бы новая коробка счетчика была надета из-за урагана, мне нужно было получить номер рабочего задания, чтобы передать его городскому инспектору, и подключить мою линию, чтобы снова включить питание. Должен быть способ лучше, чем быть дегуманизированным коммунальными предприятиями !!! Написал это в ожидании, да, вы догадались, The Illuminating Company .......

У этой электрической компании было больше отключений электроэнергии, чем у любой другой, с которой мне приходилось иметь дело!
Кроме того ... когда возникает проблема, кажется, им требуется нелепо много времени, чтобы исправить ситуацию.

Мне пришлось уехать из округа, чтобы уйти от осветительной роты. Они НЕ полезны. Они НЕ понимают. Они НЕ ДЕЛАЮТ УДОБСТВА ДЛЯ КЛИЕНТОВ. Я был в ожидании ЧАС, чтобы мне сказали, что мне нужно перезвонить в другой день. Невероятно, со мной никогда не обращались так, как я имел дело с этой компанией. Невероятно. Отвращение и ярость. Никому не рекомендую. Я бы посоветовал им уехать из округа, чтобы убежать от них, потому что это то, что я должен был сделать.

Эта организация полная фигня. Мы являемся частью небольшой некоммерческой организации и хотели получить отключение и повторное подключение услуги (до счетчика), чтобы защитить людей, которые собирались выполнить удаление деревьев. Отдел обслуживания прислал нам предложение на сумму почти 1000 долларов США.
Я позвонил, чтобы обсудить это со службой поддержки и сообщить о своем неудовольствии, и она хотела передать меня обратно к первому обслуживающему персоналу (Ли), с которым я первоначально обсуждал это. Мы передадим наши услуги при первой возможности - мы были с ними столько, сколько я себя помню. Никакой верности !!

По соседству остался один из десяти домов, на которые подано электричество. В воскресенье у меня отключилось электричество, я провел 3 часа в ожидании, никогда не связывался с представителем клиентов до понедельника с представителем, чтобы сообщить им, что член моей семьи в моем доме зависит от LVAD и нуждается в электричестве, чтобы оставаться в живых. Они опровергли меня, сказав, что лучшее, что они могут сделать, - это восстановить обслуживание через три дня после отключения электричества, а если что-то станет хуже, позвоните в службу 911 и не предложат возмещение за мою гниющую еду. Через два дня я так и не увидел сотрудника компании, которая освещала ситуацию. Чрезвычайно нечувствительный и труднодоступный, избегайте любой ценой, если это возможно.

Я действительно не знаю, почему в этом месте можно просто принести силу, вот в чем дело

Компания - отстой! Я учусь в колледже, и один из моих соседей по комнате переехал, и когда они переехали, на их счету был остаток. Другой вошедший человек решил поставить свет на свое имя. Они сказали мне, что мне нужно подождать, пока этот человек оплатит свой счет, чтобы восстановить мой свет. А? Это не имело абсолютно никакого смысла. Итак, мне пришлось связаться с домовладельцем, чтобы он сказал, что этот человек ушел, а затем перезвонил им, чтобы они могли ему позвонить. Когда я перезвонил, мне все равно отказали в обслуживании. Это было похоже на вырывание зубов. Какой ужас!!!

Моя сила постоянно выходит из строя. В дни, когда бывают очень сильные штормы, я думаю, что понимаю (хотя на обеих улицах по обе стороны от меня часто все еще есть электричество), но когда совершенно солнечно и сухо, я просто не понимаю.

В третий раз у меня отключилось электричество на этой неделе. Пожалуйста, обновите и исправьте свое оборудование. Вы, ребята, ужасные

Переехал в новый дом в Оберн-Тауншип (Огайо). За последние 5 месяцев мы 5 раз теряли электроэнергию. в моем старом доме на полуострове мы отключили электричество 4 раза за 15 лет. Американские граждане бессильны бороться с этими монополиями! Это было отправлено в 4 часа утра 27 декабря, а на улице 5 градусов тепла. Цифра 4 часа до разрыва труб.

Вы заслуживаете НОЛЬ звезд. Тот факт, что у них есть монополия на распространение в большинстве областей, - полная чушь.

Моя мама уехала из своего дома 15 лет, где ее счет за электроэнергию в среднем составлял 35 долларов в месяц за 3000 квадратных футов с CPP. Она вышла на пенсию и переехала в меньшее место, размером меньше половины ее дома, и The Illuminating Company отправляла ей ежемесячный счет в среднем 121 доллар, но получите это, она только что получила счет на 200 долларов за последний месяц и обслуживание клиентов. что две платы в размере 50 и 53 доллара - это плата за использование линии поставщиком. Какого черта? И нет, ее газ не электрический, ее счет за газ составляет 70 долларов за зиму. В ее квартире всегда выключен свет, кроме телевизора. Тут абсолютно безумно. Я звоню сегодня средствам массовой информации и Генеральному прокурору с просьбой о расследовании деятельности этой компании. Моей маме придется переехать из-за возмущения и несправедливой практики выставления счетов со стороны CEI.

Они не могут ответить на простые вопросы, а бесполезная автоматизированная система не распознает то, что вы говорите.

В некомпетентность невозможно поверить. Огромная борьба с ними за то, чтобы заставить их прислать нам счет, завершилась тем, что они отключили нам электричество без какого-либо предупреждения. Ни счета, ни уведомления, ни телефонного звонка, ни электронной почты. К счастью, у нас нет детей или болезней, которые делают нас зависимыми от электрических устройств. Они чрезвычайно усложняют каждый этап процесса, и кажется, что некомпетентность проявляется как на индивидуальном, так и на институциональном уровне. Процессы находятся в каменном веке ... извлечение банковских реквизитов для последующего ввода, вероятно, даже не соответствует требованиям ISO, а удобные сборы за каждый тип платежа просто облагают клиента налогом. Так рада, что сменила энергетическую компанию.

Честно говоря, эта компания разочаровала меня до такой степени, что я искренне хочу переехать из Огайо. First Energy и Кливлендское государственное управление просто плохо управляются, и это продолжается достаточно долго, и я не думаю, что они когда-либо добьются большего успеха. Неудивительно, что половина их клиентов не хотят платить в конце каждого месяца.

Ужасное обслуживание клиентов. Если бы у них не было монополии, я бы никогда не использовал эту компанию.

Не знаю, зачем я трачу время на написание этого обзора. Отзывы не могут иметь большого значения для компании с рейтингом 2,2 звезды и не имеют ни единого ответа ни на один из ее обзоров. Но все равно здесь.

Обычно я плачу за наши услуги по телефону. Я забегал вперед и подумал, что оплатил счета раньше, потому что мы собирались в отпуск. В день, когда я вернулся, нам отключили электричество. Оказывается, я не оплатил счет. Было около полудня. Я сразу же позвонил, подождал 30 минут, а затем смог с кем-то поговорить. Они сказали, что, поскольку это было после 12:30, они не могут снова включить электричество в тот день. Я немного умолял, и они сказали, что вы могли бы, заплатив 25 долларов в дополнение к 35 долларам за повторное подключение, и вы можете снова включить питание. Я сказал подожди минутку, ты только что сказал мне, что не можешь включить питание, ты должен был сказать, что не будешь. Я попытался объяснить, что это было впервые, и не могли бы они отказаться хотя бы от одной из комиссий. Нет, не можем, сказали они, это наша политика. Какая дерьмовая компания. Нулевое обслуживание клиентов, даже банк откажется от одной платы за просрочку платежа. Вы, ребята, полный отстой.

Если бы мне пришлось выбрать 3 слова, описывающие мой опыт работы с осветительной компанией, они были бы: преданный, непрофессиональный и непристойный.

Я недавно переехал в Огайо на короткое время летом из-за непродолжительной летней работы. Мораль этой истории заключается в том, что на меня оказали давление, чтобы я использовал эту компанию, поскольку это была компания, которую мои коллеги ранее использовали для жилого комплекса, в котором я останавливался (это также была единственная электрическая / газовая компания, которую можно было использовать для этого конкретного жилого комплекса в то время) Мои коллеги ранее предупреждали меня, что их обслуживание клиентов было ужасным, поэтому мне лучше надеяться, что у меня не будет никаких проблем. * Незначительный отказ от ответственности * У меня не было проблем с фактическим обслуживанием. У меня были проблемы, очевидно, в отделе обслуживания клиентов, если это то, к чему вы можете отнести себя.

10 августа я позвонил в осветительную компанию, подтвердил свою личность и отказался от услуги. Моя летняя работа подходила к концу, и я скоро вернусь домой в Колорадо. Я думал, что это будет последний раз, когда я получу известие от компании Illuminating ... 3 месяца спустя (21 ноября) мне позвонили и сказали, что у меня есть просроченный баланс в размере 350 долларов за обслуживание в период с сентября по октябрь. , и ноябрь.

Я звоню в службу поддержки клиентов и разговариваю с первым представителем службы поддержки клиентов, который подошел к линии, поскольку я не жил в этом жилом комплексе и не пользовался их услугами. Выслушав мою версию дела, она извинилась за неудобства, а также за то, что она ничего не могла поделать с причитающейся суммой. Она также объяснила, что не было никаких записей о том, что я когда-либо звонил, чтобы отменить услугу. Затем она связывает меня с вышестоящим менеджером, который справляется с подобными ситуациями. Подтвердив свою личность в третий раз во время того же телефонного звонка, я затем повторно объясняю свою ситуацию менеджеру, чтобы узнать, смогу ли я каким-либо образом снизить или даже снизить расходы, поскольку я звонил в отменить, не пользовался услугой в течение нескольких месяцев, и до ноября с ним не связались по телефону или с помощью текстовых сообщений. (Текстовое сообщение или телефонный звонок отмечены как лучший способ связаться со мной). Менеджер грубо объясняет, что не было бы абсолютно никакой возможности для снятия обвинений, поскольку у них не было записей о том, что я звонил для отмены, и затем спрашивает, как я хотел бы оплатить просроченный баланс или предпочитаю ли я в коллекции. Я с уважением пытаюсь снова изобразить мою сторону истории, надеюсь, пытаюсь добраться до этой женщины. Это не сработало, она грубо отказалась помочь мне или выслушать мое дело и еще раз спросила, как я хотел бы выплатить остаток ... Мораль этой истории в том, что я должен заплатить 350 долларов за их ошибку, или меня отправят в коллекции и моя заслуга страдает. (Я никогда не пропускал ни одного платежа от какой-либо компании, службы или продавца, и у меня отличный кредитный рейтинг 755)

Как платящий клиент, я чувствую себя преданным и очень расстроенным, мягко говоря. Я не думаю, что эта ситуация между клиентом и менеджером была разрешена должным образом. Я никогда больше не буду пользоваться этой услугой и рекомендую вам сделать то же самое. Я удивлен таким руководством, которое даже в среднем составляет 2/5 звезд в Google.

Эта компания полная фигня. У них не было проблем до последнего месяца их использования, когда они решили фактически выполнять свою работу, сняли показания счетчика и выставили мне счет за целый год заниженных расходов на общую сумму более 600 долларов. Полная некомпетентность со всех сторон. Используйте кого-нибудь еще, потому что я гарантирую, что они вас тоже накроют!

Фигня !! Не то чтобы ты мог выбрать другую компанию ...

Я позвонил сегодня утром из-за напряжения и возникновения дуги после петли между домом и опорой питания. Обслуживание клиентов по телефону было очень профессиональным, и в тот же день были отправлены специалисты по обслуживанию. Технические специалисты Рэнди и Чад Моррис были очень профессиональны, и они запустили новую линию и снова включили питание менее чем за час! Эти ребята всегда рядом, когда они вам нужны. Это был отличный клиентский опыт!

Худший сервис из всех, с которыми я когда-либо имел дело. Компания по освещению не сделала ничего, кроме того, что доставляла мне проблемы в течение 3 месяцев. Я живу в дуплексе, у арендодателя возникла проблема с другим арендатором, к которому она позвонила и сказала, что она арендодатель и хотела, чтобы отключили электричество. Я боролся с компанией по освещению. вот уже 3 месяца, если бы был кто-то, с кем я мог бы пойти, кроме этой компании, я бы через секунду пожалел, что незаконно использовать людей, как эти люди

Худший, что я думаю, обезьяна управляет этим местом, потому что это зоопарк.

Электроэнергия в моем районе отключается хотя бы раз в неделю без всякой причины. На возвращение уходит не менее 3 часов. В настоящее время сижу здесь в темноте последние 3 часа после того, как разразился очень небольшой шторм. Эта жалоба - мой единственный вариант, и они, кажется, это знают. Нет электричества несколько раз в месяц, но все равно выставляют мне счет в полном объеме. Худший.

Мое электричество отключилось с пятницы 13 сентября в 10 часов утра. Ночью в 9:30 вечера все еще нет электричества. Я позвонил им, и их автоматическая система сообщила, что расчетное время будет в понедельник, 16 сентября, в 16:00. Электроэнергия отключена из-за повреждения оборудования. Я вижу, что никто не работает ни с каким оборудованием. Теперь я выбросил из холодильника и морозильника все, что стоит еды на 500 долларов. Это нелепо. Позор, позор электрической компании.

У меня было много проблем с этой компанией. Многочисленные! Два, которые выделяются больше всего, следующие. С ними сложно иметь дело, особенно с биллингом. Они не разрешили мне настроить прямой вывод средств с моего текущего счета, но разрешили мне использовать дебетовую карту, прикрепленную к этому счету, за дополнительную плату. Кроме того, в январе этого года они не сделали точных показаний счетчика, когда я купил свой дом. В пятницу они заключили со мной сделку, чтобы исправить мой счет, а сегодня они заявляют, что не могут продлить свою часть сделки! Я подал жалобу в Комиссию по коммунальным предприятиям, чтобы узнать, смогут ли они решить эту проблему.

Электроэнергия все еще отсутствует на высотах Mayfield.

Обслуживание клиентов - отстой. Автомат требует, чтобы вы объяснили причину своего звонка. Только для того, чтобы быть на связи с тем, кто спрашивает, почему вы звоните. И только переносить два разных раза. Все, кто продолжает спрашивать, о чем вы звоните. Тогда вы не сможете понять ни слова, которое они говорят, и они постоянно ошибаются в ваших адресах для запуска и остановки обслуживания. Они вообще слушают?

В воскресенье у меня отключили электричество, и они устранили это быстрее, чем ожидалось. Они сделали большую работу.

Самые медленные и самые некомпетентные работники, на которых мне когда-либо приходилось полагаться.

Пришлось сегодня позвонить этим несчастным людям. У меня просто возник вопрос, без отключения. Человек на другом конце провода был чрезмерно грубым и неоправданно грубым.

Почему в нем наша сила гаснет почти каждый божий день. Чаще всего несколько раз в день? Мы никогда не сможем поставить часы или посмотреть фильм целиком, еда портится ... Мне это надоело. Всю свою жизнь у меня была общественная власть в Кливленде, и я никогда не имел дела с этим быком ... Мой 6-летний ребенок плачет и напуган. Чертовски жарко ... охранная сигнализация. Что произойдет, если это не сработает?

Ужасно позвонил в службу поддержки клиентов, чтобы узнать номер моего клиента, чтобы я мог снизить тариф на электроэнергию, и сотрудник службы поддержки просто повесил мне трубку. Подача жалобы в Коммунальную комиссию

Грубый .. грубый .. грубый .. ВООБЩЕ НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ. Повесили трубку 4 раза и просто перевели без уведомления или причины.

Вчера вечером 4.07.2018 в 19:00 взорвался трансформатор. Мы позвонили в осветительную роту, и их бригада была здесь в течение 2 часов, а к 11 часам вечера у нас снова было электричество. Сейчас мы говорим, в отпуске и в полном составе, вроде 7 или 8 парней и 4 больших грузовика! Ваша команда была потрясающей. Спасибо огромное! Brookpark

Я отключился от электричества в воскресенье в 15:00 после нескольких изменений времени ремонта, когда нам пришлось ехать в отель по состоянию здоровья. Нам позвонили, что в 4 часа ночи снова включили свет, в холодильнике все потеряно. Сегодня 5 июля, и мы снова потеряли электроэнергию, и они снова дают нам разное время для ремонта, мы потеряем все, что получили вчера, для холодильника.

Вызывали для создания новой службы и обвиняли в том, что являлись текущим арендатором, у которого был неоплаченный баланс. После того, как менеджер по недвижимости связался с ними, они по-прежнему отказывались передавать услуги на мое имя до тех пор, пока не будет выплачен остаток, причитающийся предыдущему арендатору. После 2 месяцев ужасного обслуживания клиентов мне удалось включить обслуживание. Меня никогда не просили предоставить копию моего договора аренды или удостоверения личности, которых должно было быть достаточно для подтверждения моей личности.