Cleveland Electric Illuminating Co Обзор

Уже 13 лет я прошу их убрать линию электропередачи моих соседей с моего фруктового дерева. Они каждый раз срывают меня. Это не только опасность возгорания, но и проблема безопасности. Это дерево находится в частной собственности, дает тень, увеличивает стоимость собственности и дает пищу птицам и животным, и они хотят взломать его за пределами правил сервитута. Просто сдвиньте линию до того, как дело станет судебным.

У нас отключили электричество. На следующий день мне дали расписание с 8:00 до 16:00, чтобы восстановить работу. Я позвонил после того, как электричество не было восстановлено после 4, и мне сказали, что меня «дезинформировали», что мне не следовало сообщать временные рамки, поскольку они требуют только гарантии дня, а не времени. Как клиент, я ожидаю, что мне предоставят точную информацию, поэтому нет места ложным ожиданиям.

почти вдвое больше Кливлендской государственной власти Я буквально НЕНАВИЖУ эту услугу

Определенно ужасное обслуживание клиентов! Когда кому-то нужна помощь, они вынуждены слушать автоматическое меню, затем должны быть переведены в режим ожидания и ждать, а затем, когда кто-то действительно становится доступным, чтобы «помочь», они на самом деле бесполезны или приятны / сочувствуют!

Моя мощность в отключенном состоянии, в воскресенье (День отца) - 90 градусов, у меня есть годовалый ребенок и 2 маленькие собаки, и все, что у меня есть, это запись, в которой говорится, что они попытаются восстановить питание в 22:30. ну сегодня понедельник, электричества еще нет ...

В воскресенье, 15 сентября, у меня было 5 отключений за 20 минут. CEI First Energy должна быть одной из худших электроэнергетических компаний в стране. Как вам не стыдно.

Эта компания продолжает снимать деньги с моего текущего счета не один или два раза по 5 раз, и взимает с меня 105,00 сборов. У меня ограниченный бюджет, и я храню на своем счету только счета за месяц. Я позвонил им по поводу проблемы, и они сказали, что это не их проблема, а мой банк. Мой банк не имеет к этому никакого отношения. Я никогда не получаю счет, когда прошу прислать мне 1. Я вижу счет только тогда, когда иду оплатить его, и на нем написано уведомление об отключении Дата отключения. Как будто я только что заплатил за это в этом месяце, как вы можете отключить его в следующем месяце.
Если я найду другую компанию, я обязательно это сделаю

Я купил новый дом, изменил свой тарифный план со старого адреса на новый, и я всегда был настроен на автоматические платежи. Мне подтвердили, что платежи были установлены в феврале 2020 года. Оказалось, что с тех пор я не платил. Я вошел и снова проверил автоматические платежи. Я просматривал свое заявление за последние шесть месяцев и понял, что до недавнего времени они выходили для фактической проверки моего счетчика. До проверки моего счетчика мой счет превышал 200 долларов, после проверки мой счет составлял 70 долларов в месяц. Я спросил, точны ли оценки, и дама по телефону сказала: «Нет», если бы это была ошибка, вам бы засчитали, так что теперь я звонил три раза и спрашивал, почему мой счет резко уменьшился после переезда в дом. Мне сказали, что они оценивают на основе предыдущего владельца. Таким образом, оценка была бы неточной, если бы это было правдой, но они говорят, что они точны. Я чувствую, что меня обманывают, и я хочу, чтобы кто-то вышел и сделал еще одно измерение моего счетчика. Но в последний раз, когда я звонил, меня повесили. Мой счет должен был увеличиться с тех пор, как я переехал, теперь я работаю из дома каждый день, и кондиционер работает без перерыва. Итак, я хочу знать, как я платил 200+ долларов, а теперь у меня меньше 70 долларов. В этом нет никакого смысла, и никто в этой компании не может дать мне прямого ответа.

В Уиклиффе мы зафиксировали мощность на всей улице за 1 час. Большое вам спасибо за все, что вы делаете !!! Вайнвуд любит тебя !!!

Постоянно теряйте электроэнергию дома и на работе. Никогда еще у поставщика электроэнергии не было такого непостоянного снабжения или плохого оборудования. За последние несколько лет потеряли сотни продуктов в виде мяса, молока и других предметов. Два года назад мы потеряли электроэнергию на два дня, что не имело ничего общего с штормом или стихийным бедствием. Просто плохая комплектация.

Электроэнергия отключилась около 11:30 4 июля. Я сообщил об этом и получил сообщение о том, что его нужно восстановить в 21:00. Я проверял страницу сбоя в течение дня, и там было сказано, что бригады ждут отправки. В 21:00 я получил СМС, в котором говорилось, что электричество нужно восстановить к 8:00 завтра утром. На странице сбоя говорится, что бригады еще НЕ отправлены.

Умеренный шторм, электричество не было уже 7 часов, и их количество неумолимо.

Всегда долго ждать по телефону. Слава богу, у них есть перезвонить

Хотел бы я сменить провайдера прямо сейчас. Я определенно сделаю приоритетным переезд в ближайшее место с другим поставщиком, который не является FirstEnergy. Не забывайте вести подробные записи ваших разговоров с ними.

Самое мрачное время в моей жизни ........ было, когда я не мог оплатить счет за электричество :))

Я использую автоматическую оплату счетов в течение последних 7 лет, которую легко настроить и легко переводить между несколькими резиденциями. Перебои в работе из-за плохой погоды всегда решаются быстро. Не уверен, почему так много ужасных отзывов.

Мы были в ожидании более часа и еще ни с кем не разговаривали. Я пытаюсь запустить новую услугу, и это просто смешно

Абсолютно ужасное обслуживание клиентов. Излишне сложная и устаревшая система.
Таблицы произвольных штрафов наугад.

Прошу прощения за весь негативный опыт, который у них был. Я должен сказать, что сегодня я был благословлен тем, что моя сила снова включилась в короткие сроки, чтобы я и мой ребенок не прожили еще одну ночь без тепла. Служба поддержки клиентов сделала свою работу хорошо, но Карен, руководитель отдела приложений, я очень благодарен вам, потому что этих слов недостаточно, чтобы выразить мою признательность. Спасибо от The Young

Очень непрофессионально, и не то чтобы они машины, потому что вам нужна мощность и то, как они на это смотрят. последний человек, с которым я только что разговаривал, очень грубо. Я попросил некоторых быть немного милыми и помочь мне, но они, кажется, становятся более дерзкими.

Осветительная компания всегда была готова сотрудничать со мной, когда у меня было мало денег, они намного добрее, чем другие коммунальные компании. У меня есть осветительная компания уже 25 лет, и мне очень нравится мой опыт!

Еще никогда не испытывал такого отвращения к поставщику услуг. Грубые и подлые сотрудники. Беспечный и бессердечный.

Удачи в разговоре с реальным человеком, когда вы звоните по поводу проблемы. Мое электричество отключилось более 15 часов, и расчетное время его возобновления продолжает увеличиваться. Я не видел, чтобы кто-нибудь из Illuminating Company работал над этой проблемой где-либо в сообществе. Моя охлажденная еда начинает портиться. Я не могу принять душ, потому что мой бак с горячей водой электрический. Весь мой дом электрифицирован, поэтому я буквально ничего не могу сделать. Я даже не могу выйти из дома, потому что дверь гаража электрическая! Так что все, что я хотел, это поговорить с представителем об этом вопросе, но нет, компания Illuminating даже не даст мне этого. Спасибо за ничего.

Поскольку моя мать умерла и раньше оплачивала счета по нашему бизнесу, я, по общему признанию, забыл оплачивать счета, как должен был. Однако в прошлом мне всегда звонили, чтобы сообщить, есть ли что-то в задних рядах, и это был мой сигнал заплатить. За последний год мне не поступали телефонные звонки по поводу моей учетной записи. Пришедший парень сказал мне: «У нас есть ваш номер в досье, у нас есть колл-центр, и их единственная работа - весь день звонить по поводу уведомлений о разъединении». Когда я позвонил его непосредственному руководителю (Джошу), чтобы спросить, почему мне больше не поступают телефонные звонки по поводу этой учетной записи, он сказал мне, что они больше не делают телефонных звонков, единственное уведомление о разъединении, которое они отправляют, находится в вашем счете. Поскольку это бизнес, в котором я получаю массу писем, его легко упустить из виду. Но спасибо за ложь, ребята.

Это люди, которым вы наняли для обрезки деревьев. Они используют наш забор как лестницу / табурет, когда у них есть лестницы. Они сломают мне забор. Он не может удерживать такой вес. Они такие ленивые. Это Асплунд или кто-то еще. Они рубят деревья и даже не убирают после входа в мой двор без моего согласия. Мне также кажется довольно ироничным, что я использую Cleveland Public Power и пытался переключиться на вас, ребята, а вы говорите, что мы находимся в области, которую вы не поддерживаете. Но вот ты у меня во дворе ...

отключение электроэнергии в 21:00 за день до того, как заявлено обслуживание клиентов, будет устранено к 23:00
угадайте, что на следующий день в 10 утра по-прежнему никто не отвечает / служба поддержки не отвечает, так как это суббота ...
очень непрофессионально, а как насчет того, что мои 3 холодильника начнут размораживаться и вся еда будет плохой ??? им все равно, но если вы забудете оплатить счет в течение одного месяца, они будут лечить вас отключением ... как насчет таких ситуаций, я был бы признателен за подарочную карту на 200 долларов, чтобы покрыть частичные пищевые отходы ... у них нет страховки ?! ?!

Это худшая компания, с которой я когда-либо говорил. Все были полезны, пока нас не перевели к ЧРЕЗВЫЧАЙНО грубому человеку, который не только без разрешения ввел номера наших кредитных карт, но и попытался заказать нам кабельный пакет для его комиссии через компанию. Мы вежливо сказали ему, что не хотим этого, и оценили его усилия, но он продолжал грубить, восклицая, что мы не понимаем, о чем говорим, и просто продолжал говорить нам «вау», а после того, как мы отказались, снова повесил трубку. Он заказал посылку без нашего разрешения или без согласия, чтобы получить хорошую звезду печенья за продажу посылки. Персоналу компании нужно что-то делать с грубыми и неуважительными сотрудниками, похоже, что им все равно.

Было сказано, что они перезвонят мне три дня подряд

Мы потеряли электроэнергию около 12:30 в воскресенье. На нашу улицу вернули электричество примерно в 4 дня того же дня. Мы не сделали. Когда через несколько дней они наконец нашли время, чтобы исправить это, им потребовалось всего 15 минут, чтобы решить проблему.

Если бы у вас не было монополии, мы бы меняли провайдеров. Но вы это делаете, так что это не похоже на то, что вам все равно.

Хотел бы я поставить 0 звезд. Как и многие другие клиенты, я, вероятно, не получу ответа, 2,1 звезды, и они все еще не заботятся о своих клиентах. Они взяли с меня и моего соседа двойную плату за электричество. Персонал был очень недружелюбен, когда мы позвонили и спросили об этом. Меня также приостановили на 1 час 20 минут до 2 часов 50 минут. Я не мог сидеть без дела в течение часа, поэтому я решил оставить свой телефон включенным, пока я был на работе, и представитель был очень краток со мной и очень защищался, утверждая, что они никогда этого не делают и что мы оба были обвинены в причина без их ведома. Это меня невероятно разозлило, и я попросил их возместить один из сборов, тем более что мой сосед по комнате отсутствовал в городе последний месяц и не имел никакого отношения к электричеству, но они сказали, что свяжутся со мной в 7 делах. дней. До сих пор у меня был ужасный УЖАСНЫЙ опыт работы с этой компанией. Раньше они ничего не могли сделать с моими отключениями, я даже не мог сообщить о них. Если у вас есть выбор, не выбирайте эту компанию. Они совершенно не заботятся о своих клиентах, поскольку это свидетельствует об их отзывах и отсутствии ответов. Надеюсь, кто-то новый возьмет верх и изменит способ их работы, потому что с такой скоростью они, вероятно, теряют сотни клиентов, включая меня, будь то из личного опыта или одних отзывов.

Lmao серьезно нет возможности сообщить о сбое? Ницца...

Худшая компания, с которой я когда-либо имел дело, ничего, кроме проблем, с первого дня моей первой квартиры, связанной с этой компанией. Они снимают с вашего банковского счета случайное число, которое они составляют, и ваш счет составляет треть от их суммы. Пока они взяли более 300 долларов и через 2 месяца, но мой счет составляет 47 долларов с прошлого месяца, но они еще не считали мой счетчик за этот месяц. Но деньги забрали перед отправкой счета.

Ужасное обслуживание клиентов. Они выставили мне двойные счета за год, и потребовалось 30 с лишним часов разговоров с ними, чтобы это исправить. Ни разу не пропустил оплату, авто платит за 5 дней до срока. Они только что отправили письмо с угрозами отключить услугу, заявив, что не получили платеж за последний месяц, когда я ясно вижу это на выписке по моей карте. Когда я вхожу в систему или звоню, он показывает, что у меня нулевой баланс ...

ОБНОВЛЕНИЕ: сейчас я живу во Флориде, они сняли с меня полный месяц после того, как я переехал. Я думал, что это было решено, поскольку новый принцип выплачивал остаток, однако затем отправил счет в 74 доллара в коллекции. Я уведомил их перед переездом. Рад избавиться от них.

Обновление: эти парни - преступники, генеральный директор буквально уволен и арестован. Google "мошенничество FirstEnergy".

В целом просто плохая компания. Интернет-сайт работает медленно, и варианты оплаты, погода по телефону или онлайн, являются проблемой.

В течение 2 часов обслуживающий персонал выехал из дома, который я только что купил, в котором возникли проблемы из-за того, что частный электрик неправильно переставил счетчик. Очень хорошее обслуживание. Бесплатно

Обслуживание клиентов в этой компании просто ужасное. Хотел бы я иметь другой электрический вариант.

Просто позвонили, чтобы начать обслуживание в моей новой квартире, и меня перевели и держали в ожидании, и в довершение всего у них хватило смелости взимать депозит, который, как они признают, они не взимают со всех. Эммм, да, определенно здесь происходит что-то темное. Я мог видеть, был ли у меня просроченный баланс или меня недавно отключили за неуплату, но это не тот случай.

Худшая коммунальная компания, с которой я когда-либо имел дело. Я бегаю в течение нескольких недель, И все же моя сила не работает. Мой жилец, которого я выселил, подделал счетчик. Итак, они вышли и отключили все. Снова включить его было кошмаром. Я сделал все, что они просили, в том числе провел сертифицированный осмотр, и через неделю все еще не было электричества и одни извинения. PG&E Кали - ангелы по сравнению с этими людьми.

Постоянные отключения электроэнергии, разрешение которых обычно занимает от 4 до 6 часов.

Если бы только можно было добавить минус ноль баллов. Оплата автосчета этой компании не работает. Их персонал по обслуживанию клиентов был элементарно обучен игнорировать любое реальное человеческое взаимодействие, а затем удерживать клиента и / или удобно вешать трубку. Полное ощущение гетто о том, как не управлять компанией и не обращаться с клиентами, у которых нет возможности покупать электричество. Стыдно иметь это имя на нашем стадионе.

Я бы хотел, чтобы нулевые звезды были вариантом. По праву, худшая электрическая компания, с которой я когда-либо имел дело в своей жизни. Вы можете рассчитывать на непомерную оплату счетов за электричество, а затем испытаете ужасное обслуживание клиентов, если позвоните и попросите разъяснений. Плата за распространение, которая удваивает ваш счет. Каждый человек, с которым я там разговаривал, был исключительно грубым и снисходительным. Тот факт, что вы большая компания, не означает, что ваши представители службы поддержки должны быть откровенно грубыми. Я обязательно расскажу всем, кого знаю, чтобы не иметь дела с Illuminating Company. Поистине постыдное обслуживание клиентов.

Плохая связь с городским инспектором и представителями службы поддержки. На установку счетчика может уйти год! По возможности избегайте любой ценой обращения к другому провайдеру.

Это смешно, я оплатил счет в 8 часов, я и мои дети болеют, и уже 206 они все еще не пришли и снова включили свет.

Пауэрс отсутствовал в Мэйфилде, штат Огайо, уже 8 часов. Это невероятно. На улице холодно. Весь наш город рассчитывает на вашу компанию, а вы терпите неудачу. Это не опасные условия. Я работал в опасных условиях. ПОЧИНИ ЭТО.

У меня двое детей в моем доме .... моя подагра отключилась из-за того, что они не знали, что я только что переехал .... конечно это были выходные, я ничего не могу сделать до пн .... пн звоню в 9 утра оплатить мой баланс и отказаться от обслуживания в тот же день ..... хорошо .... итак, вторник, утро? Да, кто-то будет там сразу ... не только они не пришли, я звонил 4 раза в течение дня, все еще не приходил ... потрясающе ....

Ужасное обслуживание. Электричество отключалось 3 раза за 2 недели. К тому же они не отвечали на звонки ни от меня, ни от соседей. Очевидно, что им наплевать на своих клиентов, и ими руководит голодный до денег плохой менеджмент.

Совершенно ужасно! У нас пандемия, приближается зима. В моем доме нет электричества и тепла. Я позвонил, и они просто сказали мне разобраться с этим. Люди, с которыми я живу, работают из дома, и мы на карантине. Мы абсолютно беспомощны, и им все равно. Мы не можем сменить провайдера из-за его монополии. Они сказали, что это было из-за ненастной погоды, но все было не так уж плохо. На данный момент прошло 24 часа.

Я позвонил, чтобы оплатить счет, и их глупая система будет принимать только голосовой ввод, а не подсказки с клавиатуры. Что, если бы я не мог говорить? Что, если бы я находился в зоне загрузки или не могу говорить? Насколько ограниченна эта компания? При первой возможности я буду использовать другую электрическую компанию.

Если вы настраиваете платежи, лучше использовать автомат, чем службу поддержки, они ошибаются, списывают деньги с вашего личного счета не в тот день, а потом говорят, что ничего не могут сделать. Они записывают звонки для своей выгоды, но когда они облажаются, они не могут использовать записи. Это не моя вина, что ваш представитель не умеет набирать 9 вместо 6

Худшее обслуживание клиентов, с которым я когда-либо сталкивался. Надо мной смеялись, когда я звонил, пытаясь договориться об оплате. "Вы ждали два месяца, чтобы позвонить и попросить больше времени?" «Вам следует лучше распоряжаться своими деньгами, тогда вы сможете позволить себе платить нам вовремя» - вот что мне сказали. У меня трое детей, и на данный момент я единственный поставщик. Нет никакого сочувствия, даже если мы говорим: «Прошу прощения, мэм. Вы не имеете права на договоренность в настоящее время». Я подумываю о переходе в другую компанию.

Сделай лучше, FirstEnergy. Я работаю в колл-центре, поэтому знаю, как соблюдать правила приличия при обращении к клиентам. Обновите свои учебные модули. Каждый последний сотрудник или менеджер, с которым я разговаривал, был очень непрофессионален.

Если бы я мог ставить отрицательные звезды, я бы это сделал. Это часть освещающей компании, и они выставили ложный счет за собственность, которую я продал более 9 месяцев назад. Каждый месяц, когда я звонил, чтобы остановить обслуживание после продажи, мне говорили, что счета закрыты. Нет. Они продолжают пытаться выставить нам счет. Жаль, что у нас нет конкуренции для подобных предприятий, поскольку эта компания ужасна, отвратительна и применяет незаконные методы, чтобы доить вас за побольше денег.

Ужасное обслуживание клиентов ... Грубое и непрофессиональное на всех уровнях ...

Мы всегда теряем власть из-за малейшей победы. Так раздражает.

Серьезно, эта мошенническая компания обслуживает плохих клиентов, они крадут другие деньги, они ничего не берут, я заплатил 250 долларов с этой плохой компанией, мой бизнес был близок. Я плачу прямо сейчас властью Кливленда-Паблика 50 $

Мы пользуемся их услугами в течение последних 2 лет в нашей квартире на Пармских высотах, и это было очень хорошо. Даже время выхода из строя во время снежной бури 1 декабря было довольно хорошим.

Есть простой вопрос, мне сказали, что мне нужно поговорить с "новой службой". Сидел в ожидании 10 минут, а когда девушка подняла трубку, она отключила меня. Я вот уже 40 минут держусь и злюсь с каждой секундой. Абсолютно абсурдно!

Посмотрим, как мне это сказать; о да, я закрыл свой счет в этой компании, когда переехал из своей квартиры в Огайо. Угадайте что, они снимают мой банковский счет с апреля! Я понятия не имею, как я не уловил это раньше. Совершенно невероятно, что они берут с меня плату за энергетические потребности новых арендаторов.

Приходите ко мне домой в 3 часа дня, отключите электричество, вся моя еда испортилась, даже оплатила все в тот же день, просто забыла оплатить счета? им принадлежат все энергетические компании, они гигантская монополия! пожалуйста, возьмите солнечную батарею!

Агенты по обслуживанию клиентов очень короткие и грубые! Никогда не следует так относиться к новым клиентам.

Я просто хочу, чтобы ребята, которые восстановили нашу силу во Флориде, знали, насколько они хороши. Они сдержали свое слово. Они сказали, что вернутся утром, и они появились. Было легко увидеть, что ребята устали, вспотели и измождены, но остались добродушными. Мы чувствовали себя забытыми, и они нас спасли. Спасибо!!!

Потому что все остальное не имеет значения. Несмотря на то, что работа ведется вне трассы и доступен квадроцикл, полностью перекрыть тропу проще. Расстояние до парковки составляет 1/4 мили. Кто платит за ущерб, нанесенный тропе, припарковав на ней тяжелые грузовики. Также, кто убирает большое количество грязи, оставшейся на тропе.

Безусловно, худшая электрическая компания .... в течение 2 дней электричество отключалось 3 раза, и им потребовалось почти 2 дня, чтобы включить ...

Ужасное время отклика, чтобы снова включить питание. У моего сына было электричество в доме в Южном Евклиде, и он наблюдал, как электроэнергетическая компания отключила электричество в его районе от ковшового грузовика, а затем покинула этот район. Это было вечером в пятницу, и сайт компании Illuminating сообщил, что он будет восстановлен к 16:00 понедельника. Что за шутка электрической компании. Что они будут делать, если у нас действительно сильный шторм? Можем ли мы получить ответственную электрическую компанию для нашего региона? Жители региона должны сообщать об этой и любой другой проблеме в PUCO.

Худшее обслуживание клиентов на Земле. Компания злоупотребляет своим положением поставщика коммунальных услуг. Призвано устранять нарастающие проблемы, вызвавшие повреждение ПК. Те, кто перезвонил с опозданием на несколько дней, открыто заявили, что знали о проблеме с трансформатором, который питает мой и 2 других дома. Однако они не будут платить за возмещение. Они также заменили мой электросчетчик на «новый» цифровой, который ложно завышает мои значения. В моем подвале установлен дополнительный счетчик, потому что я подозревал, что что-то не так. Я одинокий человек, и счета, которые я получаю, показывают, что потребление внутреннего счетчика более чем вдвое больше. Эта компания абсолютно отвратительна тем, что тратит время и деньги своих клиентов. Взяв на себя дополнительные расходы, чтобы выудить себя из банкротства.

У нас нет электричества в поселке Ольмстед, и они предполагали послать кого-то, чтобы починить перегоревший трансформатор в 9 вечера, в 10:58, и все равно никто не пришел. Эта компания - шутка. холодильники и перегреваются, и завтра вечером они никого не пришлют.

Позвоните в службу поддержки клиентов 3 раза, ждали не менее 20 минут каждый, и каждый раз был отключен ... как вы собираетесь оплачивать счет или участвовать в плане оплаты, когда они отключают вас? .. Они не откладывают отключение вашего питания, хотя ..

Если возможно, я бы дал НОЛЬ звезд. Худшее обслуживание клиентов, которое только можно вообразить. Но опять же, я думаю, какой у нас выбор. Они это знают и поступают так.

Отдел обслуживания клиентов такой грубый и неуважительный каждый раз, когда я звоню, я бегаю, а они вешают трубку

Они выкопали мой двор, чтобы обновить свои вещи, никогда не ремонтировали мою лужайку перед домом, как это было до того, как они начали, поэтому у меня нет травы там, где они копали. Они сделали это около 2-3 недель назад, можно подумать, поскольку они модернизировали электрические линии и все остальное всего несколько недель назад (о, у нас есть все линии метро и т. Д.). Ну, сегодня нет электричества, зачем обновлять и подстригать газон, когда я просто потеряю мощность.

Вы не могли бы получить худшее обслуживание клиентов, если бы заплатили за это. Управляющий Гарольд действует так, как если бы он лично снабжал электроэнергией эти дома и квартиры. Отсутствие сострадания и заботы о сообществе просто сбивает с толку. СДЕЛАТЬ ЛУЧШЕ!

Приятных людей по телефону и быстрое обслуживание!
Адвент Черч Вестлейк

За 9 месяцев, которые мы прожили в нашем доме, мы теряли электроэнергию не менее 10 раз, обычно на несколько часов подряд. Я понимаю, что это происходит пару раз в год в плохую погоду, но каждый раз, когда мы получаем даже сильный ливень, я съеживаюсь. У меня маленькие дети, и не иметь надежного сервиса просто опасно.

Вчера к нам в дом пришел человек из компании, чуть более солидный в очках и с растительностью на лице. Мы студенты колледжа, снимаем вместе, а дальше по улице такой же домик. Когда он был здесь, он пытался поговорить с нами. Сказал нам, что хочет пообщаться. Сказать, что мы должны устраивать вечеринки, сказать, что здесь еще девушки. Он был закончен и не собирался уходить, пока был в нашем тренере, поскольку я пытался сказать ему хорошего дня и вывести его на улицу. Он сказал, что я хотел бы тусоваться подольше, и действительно заставил нас всех почувствовать себя неловко. Сказать, что мы выглядели подходящими

Боже, ужасный звонок в сервисы, на самом деле решил пойти в ближайший магазин, чтобы оплатить счет, вместо того, чтобы звонить или онлайн. На самом деле не следует даже называть компанию

Только начал обслуживание, и парень был совершенно грубым. Затем, чтобы получить свой номер подтверждения, мне пришлось послушать, как какая-то девушка рассказывала мне 2 объявления о других услугах. После номера подтверждения она продолжала рассказывать о других интернет-предложениях. Поэтому мне пришлось повесить трубку.

Худшее обслуживание клиентов! Сотрудники такие неуважительные и спорящие. Им должно быть стыдно за услуги, которые они предоставляют. Я бы хотел дать им ноль звезд.

Каждый раз, когда кто-то чихает в этом месте, электричество выключается. им нужно новое оборудование

Худшее обслуживание клиентов !!! Они НЕ полезны. Они НЕ понимают. Они НЕ ДЕЛАЮТ УДОБСТВА ДЛЯ КЛИЕНТОВ. Хотел бы я сменить провайдера.

У меня никогда не было с ними проблем. Когда я опаздывал по счету, они с радостью позволяли мне оплачивать остаток понемногу. Может быть, вы так к ним подходите. Я милый, а они в ответ милы.

Я отказался от коммунальных услуг, и они сказали, что я получу свой последний счет по почте на свой новый адрес. Что им не удалось сделать !! Затем я получаю письмо от сборщика долгов, в котором говорится, что мне нужно заплатить это бла-бла-бла.

1. Срок просрочен всего на месяц.
2. Они вообще не смогли связаться со мной. Никаких телефонных звонков, электронных писем или почты.
3. Так и не получил того последнего письма, которое должен был получить.

Значит, они пытаются наказать меня за ошибку? Классический. Рад, что переехал из штата.

Обслуживание клиентов с монополией. Их бригады по обрезке деревьев выбросили весь мусор в нашем ухоженном дворе. Банки из-под газировки, стаканы из пенопласта, застрявшая в заборе бутылка из-под молока, упаковка от масла для бензопилы. Они срубили два дерева, которые даже близко не мешали их линиям электропередач. Когда я пожаловался ... ну, я получил ответ, которого можно было ожидать от компании без конкуренции ... тишина. Им следует сэкономить и даже не делать вид, что заботятся о клиентах и ​​своей собственности.

Если бы я мог дать им отрицательные звезды, я бы это сделал !! После того, как я не жил в старой квартире более 15 месяцев и позвонил, чтобы отключить обслуживание перед тем, как съехать, на этой неделе я узнал через сборщика счетов, что я несу ответственность за годовое обслуживание электричества, поскольку они никогда не отключают его / закрыл мой счет, и тот, кто вошел впоследствии, воспользовался своей ошибкой. 15 месяцев !! Ни одного телефонного звонка до этой недели по поводу просроченной задолженности. Вы могли бы подумать, что кто-то раньше бы обратился с запросом о неоплаченных счетах или, по крайней мере, отключил бы обслуживание за неуплату. Потом мой телефонный звонок с просьбой отключить услуги каким-то чудом пропал. У меня представитель сказал мне, что телефонного звонка от моего старого домовладельца, подтверждающего, что я там больше не живу в те дни, будет достаточно, чтобы снять обвинения с моего имени. Что ж, по словам руководителей, они ответили, и ничего не поделаешь, хотя мой старый домовладелец позвонил и подтвердил, что я не был арендатором в тот период времени, так как телефонный звонок с просьбой отключить обслуживание «исчез».

Худшее обслуживание клиентов. Совершил 6 неудачных переводов вызовов, чтобы получить подтверждение о подключении

Я без электричества уже целую неделю. Представитель службы поддержки клиентов предоставил мне только подробности о том, что есть некоторые примечания, и технические специалисты должны появиться через некоторое время. Когда я спросил, с кем из отдела обслуживания можно связаться, чтобы узнать подробности о сроках, мне ответили, что связаться с ними невозможно. Совершенно некомпетентная организация.

Электроэнергия отключается 3-4 раза в год. Никаких объяснений. Невероятно неудобно и опасно.

.

Ужасное обслуживание клиентов !!!! Тебе нужно ждать больше часа, чтобы что-то сделать. Не рекомендую своему злейшему врагу

Нептун, штат Нью-Джерси. В разгар разрухи. светит маяк надежды. Спасибо Алу и группе людей, которые прибыли в Нептун, штат Нью-Джерси, 24 июля 2019 года и любезно помогли своим братьям из JCPL вывести нас из темноты. Они были настоящей находкой. В худшие времена они были здесь с сердцем. P.s. Ал, надеюсь, ты нашел хорошее место для ужина.

Я не покупатель, но их отдел телемаркетинга звонит мне более десяти раз в день и вешает трубку, когда я прошу внести меня в список «Не звонить». Я обратился в полицию из-за преследований, потому что они выходят из-под контроля.

Отличная группа трудолюбивых парней и девушек в этом месте!
А +

Постоянные отключения электроэнергии. Не реже двух раз в неделю. Обычно два раза в день. Использование этой компании в банановой республике похоже на проживание в стране третьего мира с установленным временем отключения электроэнергии всегда с 14 до 19 часов по выходным. Независимо от того, сколько раз это происходит, они никогда не исправят свою систему или материалы, чтобы предотвратить это. Не пытайтесь работать из дома с этой энергетической компанией. Это будет невозможно. Вот что делают с компанией праздность и отсутствие конкуренции.