2020-2-15 12:39:58
Я частый клиент и получил только положительный опы...
Я частый клиент и получил только положительный опыт в качестве клиента. К сожалению, сегодня я попытался узнать о том, чтобы взять там какие-то предметы в качестве продавца, и это был совершенно другой опыт. Совладелец Эллисон не должна осознавать, что ее клиенты и продавцы, скорее всего, одно и то же. Когда мы были в машине, мне позвонила дочь, так как я ехал под дождем по шоссе. Когда моя дочь спросила, какие вещи они берут, ответившая женщина сказала ей, что освежит память, а затем, когда она спросила, в какое время года они берут, работник сказал ей, что я уже к этому подхожу. Я не думал, что ее слова в адрес кого-то, кто пытается поддержать ее бизнес, были очень уважительными, поэтому я сразу же перезвонил, чтобы поговорить с менеджером. Совладелец сказала мне, что она слышала сторону рабочего в разговоре, и она думала, что моя дочь была неуважительной. Я слышал весь разговор и НЕ ИДЕИ, откуда он взялся. Я слышал ее, и она просто задавала вопросы, которые я ей сказал. Эллисон сказала мне, что они так говорят со всеми, и что никто другой никогда на это не жаловался. Поэтому я сказал ей, что, может быть, ей стоит прислушаться к отзывам того, кого это оскорбило. Она также сказала мне, что говорила со мной как с продавцом и не осознавала, что мы были клиентами во время первого звонка. Затем она закончила разговор, фактически сказав мне, что ее устраивает, что я больше не буду там делать покупки. Все потому, что мы позвонили и спросили, какие предметы принести, и нас не устроили, что нас обсуждали. Ужасные навыки обслуживания клиентов и управления, если вы не знаете, что ваш поставщик и клиентская база часто совпадают. Мне жаль другого владельца, если это норма того, как Эллисон обращается со всеми, кто занимается их бизнесом. Я не слишком много трачу, но я все еще был клиентом, который регулярно поддерживал магазин и направлял туда многих людей. Не могу сказать, что смогу заниматься этим больше, что меня расстраивает, так как мне нравилось ходить 2-3 раза в месяц. Я рад узнать, что они находятся в индивидуальной собственности, поскольку мне нравятся другие магазины, в которых я был, и я хочу продолжать делать покупки в них. Из этого обзора ничего не выйдет сразу, но владельцы должны знать, что то, как они относятся к клиентам и / или поставщикам, и что они делают с отзывами людей, поддерживающих бизнес, в конечном итоге либо положит, либо разрушит бизнес. Никто не любит, когда с ним обращаются так, будто они не имеют значения или доставляют неудобства.
Переведено