2020-3-10 4:21:39
Я купил свой автомобиль в компании Clovis VW в янв...
Я купил свой автомобиль в компании Clovis VW в январе 2016 года. Я недавно забрал его, потому что кондиционер не работал должным образом. В итоге на него была распространена гарантия, и они его починили. Однако они позвонили мне и сказали, что что-то не так с моей аккумуляторной батареей, и что у машины возникли проблемы с запуском. Я объяснил, что купил у них автомобиль совершенно новым, и единственная батарея, которая лучше всего подходит для моей машины, - это та, с которой она идет. Они сказали, что перезвонят мне, чтобы уточнить. Во время 2-го телефонного звонка они сказали, что послепродажный аккумулятор принадлежит другому автомобилю, но у вас тоже плохой аккумулятор. До этого момента у меня никогда не было проблем с запуском машины или аккумулятором. Сервисный техник сообщил им, что после некоторого исследования, которое он заметил, я не покупал автомобиль у них. В этот момент я сказал, что купил его у них, и договор купли-продажи все еще был в транспортном средстве, чтобы достать его и посмотреть. Он продолжал говорить, что я не покупал это там. Я сказал ему, чтобы он не трогал мою батарею, и что я приду за машиной. Примерно через час я позвонил в службу трансфера, чтобы меня забрали. Тот же техник ответил и в это время сказал мне, что заряжает мою батарею после того, как я сказал ему не трогать ее. Я добрался до автосалона, и вдруг у него появилась фотография аккумулятора в моей машине. Мой вопрос в том, сделал ли он этот снимок до того, как вынули аккумулятор, и до того, как он позвонил мне и сказал, что в моей машине был не тот аккумулятор, или после того, как они поняли, что поменяли батареи. Я также хотел узнать, вставляли ли они в мою машину не тот аккумулятор изначально. Тот, который они сказали, был моим (вторичный рынок), но не был. Он также рассказал мне о том, как моя машина была передана в автосалон, но это не так. Я пошел к менеджеру по продажам и уточнил, что приобрел машину напрямую у них. Через 2 дня внезапно разрядился аккумулятор. Я нахожу это очень подозрительным, особенно потому, что раньше у меня никогда не было проблем. Я очень разочарован полученным обслуживанием. Я был раньше, и у меня был отличный опыт, поэтому я никогда бы не подумал, что мне придется писать это. Перед тем, как я уехал, они могли продать мне батарею по их стоимости, но мне все равно придется заплатить ок. 73,00 $. Это было неприемлемо для меня, учитывая, что у меня не было проблем с моей батареей до этого момента, и они не знали, какая батарея была моя, и поместили ли они кого-то в мою машину или нет.
Переведено