Coastal Security Group Обзор

Мы новички в Вирджиния-Бич и очень рады, что наш строитель установил систему безопасности как часть нашего нового дома. Джош Престон из Coastal Security Group был очень профессиональным и отзывчивым. Он провел для нас индивидуальную демонстрацию всех возможностей и функций нашей новой системы. Для системы это большая ценность.

ФАНТАСТИЧЕСКИЙ. Звездное обслуживание клиентов. Я работал с Джошем и над своим таунхаусом, и над новым домом. Джош очень хорошо знает свое дело и с помощью простых вопросов и ответов смог настроить меня на лучшую идеальную систему. Я предпочитаю компании с лицензией DCJS, и ВСЕ их специалисты сертифицированы.
Вот мой сценарий, новый дом, и у меня была очень важная деловая встреча, я только что переехал, и обеспечение безопасности дома было главным приоритетом. Джош провел со мной пошаговое руководство, и я дал ему ключ от дома в руки техника.
У меня столько АБСОЛЮТНОГО ДОВЕРИЯ к этой компании, что я дал им ключ от дома, чтобы они могли установить, пока меня даже не было !!!
Установка была чистой, весь мусор от бурения был собран пылесосом и начисто вытерт, внимание к деталям было точным и Paramount. Я запросил несколько косметических вещей, «если это возможно», и техник взял на себя обязательство сделать все возможное, чтобы линии и оборудование были чистыми и хорошо соединенными. Мой ключ был оставлен там, где я просил его, когда я вернулся домой несколько часов спустя, опять же, отличное обслуживание.
Команда call-центра: люди, которые звонят вам, если срабатывает сигнал тревоги. Вежливо, быстро и по делу, как только вы подтвердите, кто вы, с помощью кода. Расскажу, что именно и как сработало.
Отличное обслуживание клиентов - выдающаяся группа.
Если вам нужна доступная, надежная и безопасная система, выбирайте этих ребят.
Я работал с безопасностью по всему миру, в некоторых довольно плохих местах, конечно, я буду терпеливым.
Джош и ребята из Coastal великолепны.
Отправляйтесь с этой группой, вы не будете разочарованы.

Многолетний бизнес-клиент, более 30 лет ..... первоклассная служба безопасности!

Когда я искал систему домашней безопасности, я знал, что хочу обратиться в местную компанию, и группа Coastal Security Group была мне очень рекомендована! Джош пришел ко мне домой и ответил на все мои вопросы, проблемы и потребности в безопасности. Гленн выполнил установку и был очень профессионален, аккуратен и аккуратен. Он провел меня через процесс использования моей клавиатуры и камеры дверного звонка (что потрясающе!) Как более чем довольный клиент, я рекомендую Coastal Security Group для ваших потребностей в мониторинге домашней безопасности!

Скотт показал мне систему, обсудил со мной все варианты и помог мне выбрать то, что лучше всего подходит для моего приложения. Моя система была установлена ​​Уиллом. Установка прошла безболезненно и быстро. Он нашел время, чтобы познакомить меня с системой и убедиться, что я знаю, как использовать все возможности. Элементы управления системой просты в использовании и имеют множество опций. Возникла только одна проблема, которую быстро решили. Я очень рекомендую их всем своим друзьям и коллегам.

***ОБНОВИТЬ***
Это обновление предыдущего обзора. Мы были расстроены отсутствием связи вначале, но как только Coastal пришли в дом, они отлично поработали, чтобы убедиться, что все в порядке. Они все правильно подключили, объяснили свою работу и ушли, убедившись, что все в порядке.

По общему мнению, работа с ними была положительным опытом.

******
Наш текущий опыт работы с прибрежными районами ужасен. Отсутствие обратных звонков?

После простых 4 или 5 сообщений, все из которых так и не были возвращены, я получаю оператора, который в конечном итоге назначает свой персонал, чтобы выйти, а затем через 2 часа они перезванивают, чтобы отложить работу. Мы почти месяц ждали, когда они сделают некоторые ремонтные работы и просто объяснят некоторые варианты проводки.

Они сделали проводку и охрану в нашем новом доме, и нам пришлось держать их под рукой на протяжении всего процесса. Сначала у нас в офисе сделали проводку неправильно, установили не тот домкрат не в том помещении. Система безопасности не работает (к счастью, мы еще не платим за нее ежемесячно, а может и нет).

Наконец, у нас есть дополнительные и резервные порты, разбросанные по всему чертовому дому, и мы не можем найти объяснения. Разъемы, которые мы не запрашивали, и разъемы, которые мы запрашивали, похоже, никто не знает, почему их там нет, или куда делись адаптеры, поддерживающие эти случайные разъемы Ethernet.

Я обновлю этот обзор, когда они действительно выйдут, чтобы сделать работу, но в то же время работа с Coastal была не чем иным, как ужасным опытом.

Обслуживание клиентов - №1. Я всегда мог связаться с кем-нибудь, если у меня возникли вопросы по поводу моих услуг или оборудования. Система безопасности была установлена ​​строителем, и торговый представитель Джош помог мне модернизировать оборудование для моих нужд. Техник Роберт никогда меня не подводил и помогал разобраться в системе для достижения наилучших результатов.

Отличная система безопасности и компания! Джош Престон очень хорошо разбирается в товарах и услугах. Он очень помогал на протяжении всего процесса. Офисный персонал тоже отличный! Не могу ошибиться с этой компанией.

Coastal Security проделала замечательную работу по обустройству нашего нового дома. Консультация была информативной и обстоятельной даже для такого технического специалиста, как я. В день установки они установили новый сенсорный дверной замок, разъем для гаражных ворот, сенсорную панель управления, новые датчики открытия дверей и новый датчик движения с минимальной суетой и все очень чисто. Я очень доволен их услугами.

Все было абсолютно фантастично от начала и до самого конца. Я бы порекомендовал эту компанию и ее персонал всем и каждому, кому это интересно. Система тоже работает фантастически.

РЕДАКТИРОВАТЬ. ЧТО НАЧИНАЛОСЬ ХОРОШО, ОБРАТНО БЫСТРО. Мне обещали, что все услуги останутся по одной цене. Ну и минус сейчас фотоаппараты. Это не то, что мне сказали, и я не могу дождаться окончания моего контракта с ними.