Colorado Choice Health Plans Обзор

Это САМЫЙ нелепый провайдер, которого я когда-либо видел. Телефонные звонки остаются без ответа в течение НЕДЕЛЬ / МЕСЯЦЕВ, но они обязательно автоматически вычитаются ежемесячно. Почти 700 долларов в месяц на покрытие их уровня гетто, и вы не можете получить даже удостоверение личности (3) через месяц после начала работы с ними? У них ОГРОМНЫЕ пачки неоткрытых писем на их прилавках (что объясняет, почему мои премиальные чеки нужно очистить НАВСЕГДА). Я действительно сидел в их холле после того, как не ответил на телефонные звонки и электронные письма, и сотрудники, которые не знали, что я был там, были услышаны, говоря нескольким абонентам " скажите им, что я нахожусь на встрече, "хотя их на самом деле не было .... если бы я мог поставить ноль звезд, я бы ....

Выбор Колорадо - ужасная компания в отношении обслуживания клиентов. Мы больше не являемся клиентами по выбору Колорадо, мы прекратили действие нашей политики 12/2016. С тех пор, как мы прекратили действие нашей политики, они дважды снимали с нашего счета 605 долларов в качестве страховых премий. Я не могу заставить их вернуть мне деньги вовремя, они считают, что в течение недели или двух это приемлемый срок. Когда первый инцидент произошел и разрешился, я получил письмо, в котором говорилось, что мой счет больше не будет сниматься со счета, и он был закрыт. Через два месяца это случилось во второй раз. Я отправил электронное письмо в субботу, когда обнаружил это, и первым делом позвонил в понедельник утром. Я попросил поговорить с AJ, потому что она помогала мне в прошлый раз. Она не была доступна, поэтому я попросил поговорить с руководством. Меня отдали Хайди, она говорила со мной, как будто я доставлял ей неудобства, и поспешила отговорить меня от телефона. Хайди, которая очень снисходительна и на самом деле спросила (когда я сказал, что мне это нужно в письменной форме, что вы исправите это сегодня), хочу ли я это кровью. Я попробовал еще раз позвонить и связался с Марти, финансовым директором. Похоже, он ничего не знал о моей ситуации, поэтому я объяснил. Он сказал мне, что не дойдет до этого, пока не закончит встречу, а затем он не уверен, будет ли человек, выписывающий чеки, вообще находиться в офисе. Я снова объяснил, что это очень срочно, и попросил его пойти проверить, есть ли там проверяющий, и сказал ему, что я буду ждать в очереди, пока он это сделает. Он сказал, что нет, он вернется к этому позже. Он рассердился на меня и повесил трубку. Позвольте мне еще раз заявить, что они украли деньги с моего счета, и они не хотели, чтобы их беспокоило быстрое исправление этой ситуации. Ни одна компания еще никогда не относилась ко мне так ужасно. Финансовый директор и начальник должны приносить мне извинения. Эти люди воруют у вас, и они чувствуют себя вправе сделать это, будьте осторожны и найдите другую компанию, в которой можно оформить страховку.

ОБНОВЛЕНИЕ - мне удалось связаться с AJ в биллинге. Она очень извинялась и сочувствовала моей ситуации. Она связалась с их банком и отменила вывод средств. Деньги мне вернули на следующий день. Она объяснила, что около 4000 учетных записей были неправильно использованы из-за изменения, которое они недавно внесли в свои системы. Она была потрясена количеством звонков, которые ей приходили, и делала все возможное, чтобы исправить все ситуации. Когда я попросил ее прислать мне электронное письмо с объяснением и о том, что были предприняты все усилия, чтобы этого не произошло снова, она была более чем готова сделать это и заставила меня ждать в очереди, пока она это не сделает, и я был уверен, что получу Это. Полная противоположность супервайзеру Хайди и финансовому директору Марти. Я ушел с ее супервайзером Хайди и финансовым директором Марти, с которыми я говорил, умоляя о разрешении дела, они точно знали, что происходит, и они по-прежнему игнорировали меня и мою ситуацию. Эй Джей - рок-звезда, и ей следует отдать должное за исправление этой ошибки, за которую несет ответственность Colorado Choice.

не получают страховку через эту компанию, они не работают с клиентом или для клиента, обслуживание ужасное, а покрытие завышено, мои документы не обрабатывались в течение двух месяцев, когда я зарегистрировался в декабре, я не получил страховку или информацию от них до конца февраля ....... и они ожидают, что будут оплачены месяцы в январе / феврале, хотя они не предоставили мне страховку

Худшая страховая компания, с которой я когда-либо работал. Быстро потерял свой бизнес после трех месяцев освещения, которое характеризовалось многочисленными ошибками и бесчисленными часами разговоров по телефону, которые, казалось, никогда не имели значения. Они говорят, что будут доводить до конца и доводить дело до конца, но не делают этого. Обслуживание клиентов в лучшем случае посредственное. Дело не в том, что они откровенно грубые, они просто не выполняют свою работу. Я не знаю, как они все еще работают, и считаю, что некоторая юридическая ответственность оправдана.

Плохое обслуживание клиентов. Оставил им три сообщения, чтобы они перезвонили мне, потому что мне нужно было изменить свою платежную информацию. Ни разу не перезвонили. Моя страховка истекла из-за огромного несоответствия! Провел полтора часа в ожидании.

Они искажают то, что покрывают ..... Не используйте их ....

Ужасное обслуживание клиентов. Я звонил в эту компанию четыре раза, чтобы получить копии моих премий за этот год, но они еще не прислали их мне по электронной почте или перезвонили, как обещали. К сожалению, как работодатель я бы не рекомендовал их использовать.