Comfy Обзор

Листы, которые мы купили, были отличными, но обслуживание клиентов было отличным!

Очень полезное и очень дружелюбное обслуживание клиентов! Не могу дождаться наших листов!

Эти листы потрясающие, а их служба поддержки клиентов - одна из лучших.

Хотя эта компания действительно производит хороший продукт, весь опыт покупок был для нас большим разочарованием, и мы не можем рекомендовать эту компанию в целом. Мы купили простыни королевского размера за колоссальные 150 долларов - недешево, но качество должно быть отличным. Вдобавок мы согласились на 30 долларов США за доставку в Канаду (стоимость доставки в США составила бы 18 долларов, поэтому мы решили заплатить дополнительные деньги). Однако как же мы были шокированы, когда сотрудник UPS у нашей входной двери потребовал с нас еще 105 долларов за доставку и таможенные пошлины! В итоге мы заплатили 285 $ !!! для некоторых простыней. После подачи жалобы в службу поддержки нам вкратце сообщили, что согласно Положениям и условиям клиенты должны платить дополнительные сборы! КТО вообще читает правила и условия при совершении покупок в Интернете? Доплата за 105 $. Расходы, взимаемые перевозчиком, нам объяснили следующим образом: брокерские сборы 45 долларов (!), налоги на брокерские сборы (!), таможенные пошлины 30 долларов и налоги провинции 20 долларов. Короче говоря, ни одна страна и ни одна провинция на этой планете не взимает таких высоких налогов и сборов (Канада составляет 12%, что равняется справедливым 18 долларам, что далеко от того, что мы заплатили). Очевидно, что UPS имеет наглость обманывать ничего не подозревающих клиентов, которые делают покупки в Интернете и за рубежом (а кто этого не делает). НО, это, в конце концов, c. компания, которая заслуживает критики, поскольку она решила сотрудничать с такой логистической компанией, б) которая не лучше предупреждает своих клиентов об этом, и в) которая, очевидно, не делает ничего, чтобы изменить эту крайне неудовлетворительную ситуацию для своих клиентов, как они могли бы. Предупреди нас лучше. Используйте другого поставщика. И поощрите клиентов забирать товар на границе самостоятельно. Вместо этого стоимость доставки, которую они взимают (опять же, зачем?), ВНУТРИ ВНЕШНЕГО заблуждения. Мы регулярно покупаем товары в США, будь то на Amazon, будь то macy's и т. Д. Нам НИКОГДА не приходилось платить почти ВДВОЕ первоначальную цену за продукт, который, во-первых, не совсем дешев. Мы все еще не понимаем, почему мы заплатили C.C. некоторые сборы за доставку (30 $), если UPS взимает с нас дополнительные 105 $. На мое электронное письмо им не было дано никакого ответа.

Опять же, продукт, продаваемый за 150 долларов, стоил 285 долларов. Можно ли это оправдать? Мы живем всего в нескольких минутах от канадской границы. Мы даже могли забрать товар в почтовом отделении США недалеко от границы. Только при соблюдении условий!

Вызывается в розничный отдел с вопросом о дефекте комплекта листов. Келли смогла быстро решить проблему.

Я был розничным поставщиком Comphy Co в течение нескольких лет. Я заказал детский комплект, состоящий из вязаного одеяла, натянутой простыни и стеганого одеяла. Несмотря на годы плохого обслуживания клиентов и более медленные, чем улитки, сроки доставки, я все же попытался убедить их в этом. Даже когда полученные цвета не совпадали с цветами на экране, я продолжал попытки, потому что листы были такими мягкими. Это заканчивается сегодня. Они оставили стеганое одеяло вне пакета, который я заказал 8 января и наконец получил сегодня. Я даже отправил снимок экрана С ИХ СОБСТВЕННОГО ВЕБ-САЙТА с подробным описанием того, что я заказал, потому что мне приходилось иметь дело с этими придурками раньше и я хотел быть уверен, что получил то, что мне нужно. И я все еще этого не делал. А теперь они хотят взять с меня плату за стеганое одеяло. Ведь буквально тысячи долларов я потратил на них. Неа. Есть много листовых компаний. Я найду того, кто ценит мой бизнес. Думаю, оставшиеся товары я оставлю Гудвиллу. Я больше не могу терпеть идею Комфи.
* ОБНОВЛЕНИЕ: когда моя компания допускает ошибку, мы исправляем ее бесплатно для клиента. Это одеяло, которое, вероятно, стоило им 5 долларов, должно было быть отправлено в ночное время без каких-либо затрат. Это была 100% их ошибка. Спасибо, но нет - у ettitude есть продукт намного лучшего качества, и в будущем я буду использовать его для дома и в спа.

Comphy Sheets - отличный подарок для семьи и друзей! Люди присылали мне сообщения о том, как прекрасны простыни! Они не хотят вставать с постели! Большое СПАСИБО Comphy Sheets за то, что сделали мою кровать прекрасной, а также другие. Ночь, ночной сон КОМПФИ!

Искренне Ваш,

W G Мастин

Я заказал один комплект простыней, и он мне так понравился, что я заказал еще один набор в следующем месяце (март 2017 года). Буквально на прошлой неделе мы обнаружили, что на одном из подогнанных листов не было резинки. (Мой муж каждую неделю стирает простыни и заправляет постель) никогда не замечал - слишком забавно. Позвонив Келли, которая была так добра в своем ответе, заверила меня, что сразу же пришлют еще одну. Качество этих листов просто потрясающее. Они все еще как новые. Качество обслуживания клиентов говорит само за себя.